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Unidad 1: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL – CO

1. ¿Qué es el Comportamiento Organizacional?
El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se
investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta
dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la
mejora de la eficacia de tales organizaciones.
2. ¿Dentro del estudio del CO qué tipo de variables se consideran?
Para el estudio del CO, la literatura especializada y algunos autores entre ellos
Robbins (2004:23) y Chiavenato (2009:11), coinciden en recomendar el siguiente
modelo básico, que atiende a tres niveles de análisis: individual, el cual consiste
en la comprensión y dirección del comportamiento individual. De grupo atiende a
la comprensión y dirección de grupos y procesos sociales y el organizacional
radica en la comprensión y dirección de procesos y problemas organizativos.
Estos tres niveles de análisis que van desde una perspectiva micro a una
perspectiva macro, bajo la consideración de la organización como sistema abierto,
es decir insertos en un medio externo todo esto nos lleva al conocimiento de cómo
actúan para entender el comportamiento de la organización.
Es una herramienta sumamente útil en los estudios de comportamiento
organizacional, la gran virtud de dicho modelo radica, en que en la medida que se
logra interrelacionar el conjunto de las variables en cada uno de los niveles se
tiene certeza de la manifestación de estas en los resultados humanos, que es lo
que persigue toda organización sea esta pública o privada.
Las variables que se consideran son las variables independiente y dependiente.
3. ¿Cuáles son las variables dependientes que más se consideran?
Variables dependientes mas conocidas son:
Productividad.- donde la empresa es productiva si entiende que hay que tener
eficacia (logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo
costo) al mismo tiempo.
Ausentismo.- donde sabemos que toda empresa debe mantener bajo el
ausentismo dentro de sus filas ya que este factor modifica de gran manera los
costos, y no cabe duda que la empresa no podrán llegar a sus metas si la gente
no esta asistiendo al trabajo.
Rotación.- Una alta tasa de rotación en una organización da como resultado
costos mas altos de reclutamiento, selección y entrenamiento, al igual se puede
decir que una alta tasa de rotación puede entorpecer el funcionamiento eficiente
de una empresa cuando personal con conocimiento salen y estos deben de ser
remplazados tomando en cuenta el alto nivel de responsabilidad que conlleva
esta, al igual podemos también ver el lado positivo de la rotación al verlos desde el
punto de vista de que el empleado marginal o sub-marginal dejar la organización
esto crea oportunidad para que sean remplazados por gente capacitadas,

¿Cuáles son las variables independientes que afectan el comportamiento individual de las personas? Las variables independientes que afectan el comportamiento individual de las personas son: • Variables del nivel individual. actitudes. permitiendo desarrollar sistemas de aprendizajes adecuados con el objeto de lograr cambios positivos en la organización. 4. ¿Cuál es la importancia que tiene para los gerentes. es necesario comprender su funcionamiento.. Las metas son difíciles de alcanzar. las sociedades deben entender las organizaciones y utilizarlas de la mejor manera posible.donde la cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes a esta a su vez que se sientan convencidos de que ellos se lo merecen. . Las organizaciones combinan ciencia y personas. ni existe una solución ideal para los problemas de la organización.responsables y con alto grado de rendimiento lo que mejoraría la organización dándole a esta la oportunidad que escuchar ideas frescas.  Mejorar la calidad y productividad del empleado..el comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras es muy distinto por lo que es factor de estudio.que son todas aquellas que posee una persona y que la han acompañado desde su nacimiento. Si se desea trabjar en ellas o dirigirlas. porque son necesarias para lograr los beneficios del progreso de la civilización. Satisfacción en el trabajo. personalidad y sus propias habilidades que son posiblemente modificables por la empresa y que influirían en su comportamiento dentro de la empresa. • Variables a nivel de grupo. No obstante. el conocer el CO en su organización? Su importancia radica en que las organizaciones son sistemas sociales. El comportamiento humano dentro de las organizaciones es impredecible debido a que se origina en necesidades y sistemas de valores muy arraigadas en las personas. 5. pero poseen un gran valor. Si se está dispuesto a pensar en las personas como seres humanos se puede trabajar eficazmente con ellas El Comportamiento Organizacional ayuda al gerente en los siguientes aspectos:  Ver el valor de la diversidad de la fuerza laboral a través del conocimiento cultural del individuo lo que permitirá conocer cómo ajustar las políticas de la empresa. como sus valores. Todo lo que se puede hacer es incrementar la comprensión y las capacidades existentes para elevar el nivel de calidad de las relaciones humanas en el trabajo. tecnología y humanidad. No existen fórmulas simples y prácticas para trabajar con las personas.

por ejemplo. 7. obviamente va a repercutir en la producción de la organización. los sociólogos estudian el sistema social en el cual los individuos desempeñan sus papeles. productivas. nos ha ayudado a entender las diferencias en valores fundamentales. específicos para mejorar las habilidades 6. . flexibles y autónomas. cambiando de organizaciones ineficientes. burocráticas. Los psicólogos están interesados en estudiar y tratar de entender el comportamiento humano.No se puede seguir separando la organización entre losque piensan y los que hacen. .Es necesario para avanzar. actitudes y comportamiento entre la gente de diferentes países y dentro de diferentes organizaciones. el trabajo de los Antropólogos en la cultura y ambiente. explicar y a veces cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales. esto es. ¿Qué disciplinas del conocimiento tiene que ver con el Comportamiento Organizacional? PSICOLOGÍA Es la ciencia que busca medir. Servir de guía en la creación de un clima de trabajo saludable donde la ética y la moral vayan de la mano. estudia a la gente en su relación con otros seres humanos. consientes de la importancia y de que lo que realmente existen son las personas. SOCIOLOGÍA Mientras que los psicólogos se enfocan en el individuo.Es necesario abandonar los procesos de planeación centralizada y los esquemas paternalistas que generan dependencia y erosionan el ambiente interno de la organización. rígidas y dependientes. para contar con organizaciones eficientes. . la sociología. CIENCIA POLÍTICA . ANTROPOLOGÍA Es el estudio de las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades.  Ofrecer conocimientos interpersonales.Al ser un proceso que se fundamenta en el estudio del individuo como parte vital de su estructura. PSICOLOGÍA SOCIAL La Psicología Social es un área de la Psicología. pero que mezcla los conceptos de esta disciplina y de la sociología y que se enfocan en la influencia de unas personas en otras. ¿Qué aportaciones hace el Comportamiento Organizacional en las organizaciones? La contribución del estudio y gestión del comportamiento organizacional en las organizaciones es importante por razones tales como que: . el conocimiento de su estado conductual y la gestión sobre el.

Aunque frecuentemente se han pasado por alto. 8. No existen dos personas iguales en este mundo. qué conceptos básicos o fundamentales del CO debemos tener en cuenta? Existen conceptos básicos o fundamentales del Comportamiento Organizacional. c) Conducta Motivada El comportamiento de las personas siempre obedece a la motivación por satisfacer sus necesidades. emocional o espiritualmente. tenemos una vida personal. sin embargo. B) NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES a) Sistemas Sociales. Un problema en cualesquiera de las áreas de nuestra vida o en uno de nuestros sistemas. ¿Para comprender nuestro propio comportamiento y el de los demás dentro de las organizaciones. Somos cuerpo. b) Interés Mutuo. son significativas para el entendimiento del comportamiento en las organizaciones. Sin embargo compartimos múltiples semejanzas que nos acercan a pesar de las diferencias que nos individualizan. Las empresas quisieran contratar sólo la mente y las manos de las personas. emociones o sentimientos y espíritu. emocional. Todas las partes del sistema son interdependientes y se influyen unas a otras. . Las organizaciones son sistemas sociales cambiantes y dinámicos. las personas se motivan no por lo que piensan que deben hacer o tener. Las organizaciones son sistemas sociales regidas por principios sociológicos y psicológicos. d) Valor de la Persona o Dignidad Humana. material. las contribuciones de los científicos de la política. b) Totalidad de la Persona Las personas somos una Totalidad integrada. los cuáles debemos tener siempre en cuenta para comprender nuestro propio comportamiento y el de los demás dentro de las organizaciones. Podemos desconocer la necesidad que se esconde atrás de su conducta pero eso no quiere decir que no exista. reciben el paquete completo. mente. sino por lo que en verdad desean o necesitan. A) NATURALEZA DE LAS PERSONAS a) Diferencias Individuales Todos los seres humanos somos únicos e irrepetibles. Todos los elementos se interrelacionan y se relacionan con el contexto que rodea la organización. etc. Ahora bien. de la misma manera la organización persigue sus metas y objetivos organizacionales (empresariales). Cuando las personas llegan a formar parte de una organización llevan sus propias metas. afecta el desempeño de las otras partes de nuestro ser. familiar. Dentro de ellas coexisten dos tipos de sistemas sociales: el Formal (Organización Formal o Estructura Formal) y el Informal (Organización Informal o Grupos Informales).

9. que no esté motivada en este sentido. . la personalidad de cada individuo. que conforman. La conducta motivada es una conducta propositiva. por el solo hecho de ser persona. . ya que el psiquismo de cada uno. . ¿En la naturaleza de las personas qué elementos hay que conocer o considerar para comprender nuestro propio comportamiento y el de los demás dentro de las organizaciones? . Está determinada por los nacimientos y los fallecimientos de los individuos. llenando a la estructura de contenidos que interactúan por las redes de la misma estructura. La historia nos muestra muchos casos en que la dignidad humana ha sido avasallada.Sistemas Sociales Sistema Social es un concepto que explica cómo se encuentra establecida la sociedad. Existen unas causas innatas. el temperamento. - Conducta motivada La conducta motivada está dirigida a las metas. y es muy difícil considerar cualquier conducta (animal o humana) que no esté motivada en este sentido. es propositiva y es difícil pensar en cualquier conducta (animal o humana). así como por su esperanza de vida. lo que llamamos el carácter. cosa o situación.Valor de las personas o dignidad humana La dignidad humana es el derecho que tiene cada ser humano. ¿En la naturaleza de las organizaciones qué elementos hay que conocer o considerar para comprender nuestro propio comportamiento y el de los demás dentro de las organizaciones? . . en cierta medida. 10. se procesa y elabora de distinta forma de acuerdo a algunos factores. Por un lado.Totalidad de personas Número total de personas que viven en todo el mundo en un momento en específico.Diferencias individuales: Son el conjunto de características o rasgos que diferencian a una persona de las demás Cada uno de nosotros es diferente. que vienen determinadas por nuestra naturaleza y nuestra realidad genética. va dirigida a metas.Interés mutuo El término interés proviene del latín interesse (“importar”) y tiene tres grandes aceptaciones. de ser respetado y valorado como ser individual y social. con sus características y condiciones particulares. hace referencia a la afinidad o tendencia de una persona hacia otro sujeto.

¿Qué tipos de CO podemos identificar en las organizaciones? - Comportamiento individual Comportamiento grupal 13. Competencia supervisora: ¿confían los empleados en el conocimiento y las habilidades de sus supervisores? Compensación y reconocimiento: ¿qué tan contentos están los empleados con la forma de compensar y reconocer su trabajo? También se puede medir por: .Calidad de ideas . como para desarrollar efectivamente su trabajo? Grupo de trabajo: ¿creen los empleados que el trabajo se hace en equipo? Condiciones de trabajo:¿sienten los empleados que la calidad y cantidad de trabajo que se espera de ellos es justa.Sentimiento de logro 12.11. debemos iniciar por ilustrar lo que significa la conducta o comportamiento y sus diferentes manifestaciones.Numero de ideas . y que cuentan con las herramientas y el ambiente para llevarlo a cabo? Oportunidades de carrera: ¿sienten los empleados que la organización ofrece oportunidades de progresar a aquellos que demuestren su capacidad? Incluye temas como adiestramiento. o al menos la mayoría de.) todos. división. los siguientes aspectos: Objetivos: ¿conocen y entienden los empleados los objetivos de la empresa. etc. y cómo se interrelacionan estos? Misión. ¿Cómo se mide el Comportamiento Organizacional? · · · · · · · Todo estudio del clima organizacional debe consultar a los miembros de la organización (o del departamento. La conducta es la respuesta a una motivación en la que están involucrados componentes . Definiremos la conducta como el modo de ser del individuo y conjunto de acciones que lleva a cabo para adaptarse a su entorno. Comunicación:¿consideran los empleados que reciben la información necesaria y útil por parte de sus supervisores y otros departamentos de la empresa.Velocidad . los elementos y factores de influencia.Presión social . ¿Qué busca el estudio del Comportamiento Individual y que factores tiene en cuenta? Para relacionar el comportamiento individual y sus elementos más interesantes con los patrones de conducta que asumen los individuos dentro de las organizaciones. visión. de su departamento. estrategia.Potencial del conflicto . etc.

Los patrones de conducta son normas de carácter específico que sirven de guía para orientar la acción ante circunstancias específicas.  Género. tiene pocas ausencias y están más satisfechos en su trabajo debido a que tienen una familia y necesitan velar sus intereses. ¿Qué busca el estudio del Comportamiento Grupal y cuál son los pasos que se siguen? Un grupo incluye a dos o más personas dentro de un entorno. en el cual colaboran para alcanzar un fin común. 14. también denominado pauta de conducta. explotar posibilidades o alternativas en forma creativa o ejecutar planes bien elaborados.. es el tipo de conducta que sirve como modelo.  Edad. fisiológicos y de motricidad. Además que se está más satisfecho con lo que se hace. se denomina 'comportamiento'.esta marca la situación de que la antigüedad dentro del trabajo marca la productividad de forma positiva entre más tiempo tiene en la empresa más se perfecciona en su trabajo. considerada en un espacio y tiempo determinados. En cuanto a los horarios de trabajo la mujer prefiere uno donde le permita combinar sus actividades de trabajo. Sin embargo una persona de mayor edad puede ser parte del ausentismo debido a las enfermedades que puede contraer. así también según estudios las mujeres tienen mayores índices de ausentismo debido a que se vive en una cultura donde la mujer está ligada a situaciones de casa y familia:  Estado civil..se dice que las personas de mayor edad son menos productivas y no es así ya que a diferencia de los jóvenes estos poseen experiencia y difícilmente son remplazados.psicológicos.no hay pruebas acerca de que este factor influya mucho pero se cree que el hombre casado es más responsable. los segundos.. a la conducta concreta que se da ante una determinada situación (aprendida) El Patrón de Conducta. Tipos de Grupos: . Pero en lo que respecta a rotación no es tan bueno el panorama ya que a veces por no crear antigüedad se da por terminada las relaciones de la empresa con el trabajador. Entre otras actividades un grupo puede orientar y resolver problemas.. Los factores que son fácilmente de identificar en todas las personas que son las características biográficas. También se dice que entre más viejo se vuelve una persona menor son las ganas de perder su empleo por las faltas de oportunidades que tienen. La conducta de un individuo.  Antigüedad.lo primero que debemos tomar en cuenta es que entre hombres y mujeres las diferencias son pocas en el desempeño del trabajo. Los primeros hacen referencia a la conducta innata (instintiva) que existe en el individuo al nacer. Toda conducta está determinada por múltiples factores: los genéticos o hereditarios y los situacionales o del medio.

Cada gerente tiene ciertas áreas de trabajo. o bien lo hacen en conjunto. el cual forma un equipo o grupo de tarea encargado de desarrollar una promoción especial para un tipo de cuenta nueva que piensa introducir el banco. normas y reglas de la empresa y su cultura de la organización.1. 5.. Esto quiere decir que el término puede emplearse como sinónimo de comportamiento. esto es. ¿En la formación de un grupo de trabajo qué aspectos se ven involucrados? Se ven involucrados las estrategias de la organización. el cual tiene conocimientos de las áreas anteriores.. cada quien escoge a los integrantes. 15. para plazos breves. Un ejemplo puede ser.Formales: se dan cuando tienen una estructura determinada. con el propósito de que cumplan con las metas de la organización. 2. 4. como el gerente de piso de ventas. para lograr con mayor eficacia las metas propuestas. ¿Qué es la Conducta? La conducta está relacionada a la modalidad que tiene una persona para comportarse en diversos ámbitos de su vida. la forma en la que los jefes llevan el control. Wal-Mart de México en la cual un grupo de 4 personas coordinan el buen funcionamiento de la tienda. el gerente de Mercaderías. se tienen normas y estatus. Estos se pueden formar en razón de la amistad de los integrantes o de intereses similares. el gerente de Operaciones y por arriba de estos el gerente general. un banco. que cuentan con una sanción oficial y han sido organizados por una autoridad administrativa o de otro tipo. 3. Este tipo de grupo también puede considerarse informal puesto que no tienen la capacidad de ingresar voluntariamente así como de abandonarlo..De Tarea: son cuerpos o conjuntos de individuos que se forman en grupo.De Interés: son grupos integrados por un conjunto de individuos enfocados a la búsqueda de una meta común. en este caso. Surgen de manera espontánea en alguna organización o grupo formal. los pre-logros..De Mando: grupos en los cuales los integrantes comparten la responsabilidad de administrar el grupo u organización.De Amistad: grupo en el cual los integrantes tienen características comunes entre sí. 16.. con tiempos especificados con anterioridad a fin de realizar una singular serie de tareas o proyectos. los integrantes de este tipo de grupo se ocupan de una o varias tareas conjuntamente y logran intereses particulares para cada uno. ya que se refiere a las . las metas deseadas. a la vez que no cuentan con un estatus específico.. 6. Un ejemplo es la gerencia que existe en una tienda de autoservicio.Informales: estos no tienen una estructura muy definida.

17. 19. Una definición que goza de aceptación general es: "Todo aprendizaje genera un cambio relativamente permanente en el comportamiento del individuo. ¿Qué es la Personalidad? Podríamos definir a la personalidad como los rasgos que identifican o caracterizan a una persona en particular. 18. la conducta de un individuo. de los sistemas psicofísicos que determinan sus ajustes especiales al ambiente". considerada en un espacio y tiempo determinados se denomina comportamiento." La personalidad es "la organización dinámica.acciones que desarrolla un sujeto frente a los estímulos que recibe y a los vínculos que establece con su entorno. ¿Cuáles son los componentes de la conducta individual?     La percepción adquiere importancia simplemente porque la conducta del hombre se basa en su percepción de lo que es la realidad. que se debe a la experiencia. También podemos decir que es el modo de ser del individuo y conjunto de acciones que lleva a cabo para adaptarse a su entorno. No todas las personas se comportan igual. es importante destacar que las actitudes están íntimamente relacionadas con los valores. puesto que todos somos diferentes a pesar de nuestras semejanzas. 20. Las actitudes son las repuestas que nosotros tenemos ante una situación que se nos presenta. El aprendizaje es un proceso incesante. dentro del individuo. ¿Cuál es la relación entre el CO y la conducta del individuo? El comportamiento organizacional tiene como base la conducta del individuo. la conducta de cada una de las personas que integran la organización. ¿Qué factores influyen en la personalidad? Los factores que influyen en la personalidad son:  Factores geneticos  Factores situacionales  Factores ambientales  Factores culturales u sociales .

el nivel de energía y los ritmos biológicos son característicos que suelen juzgarse influidas completa o sustancialmente por los padres. las normas de nuestros parientes. Un detenido análisis de los argumentos a favor de la herencia o del ambiente como determinante primario de la personalidad obliga a concluir que ambos factores son importantes. pero el potencial pleno del sujeto será determinado por su grado de adaptación a las exigencias y requerimientos del ambiente.21. Entre los factores que ejercen presión sobre la formación de la personalidad se encuentran los siguientes: la cultura en que hemos sido criados. es decir. el temperamento. las creencias son una fuerza muy poderosa dentro de nuestra conducta: Si alguien cree firmemente que puede hacer algo. Las creencias son las conclusiones. pero valoramos especialmente a las personas que nos las proporcionan. Primero aprendemos a tener aprecio por las cosas que satisfacen nuestras necesidades básicas. el atractivo facial. El ambiente en que vivimos desempeña un papel decisivo en el moldeamiento de la personalidad. por su estructura biológica. para prevenir posibles conflictos o “choques” de creencias. Su comportamiento hacia nosotros se vuelve la principal referencia de lo que es valioso. el condicionamiento en los primeros años de vida. Es decir. tendemos a eliminar las experiencias que no casan con ella. ¿Cuáles son los dos factores más decisivos en la formación de la personalidad?  HERENCIA. La estatura física. la composi-ción muscular y los reflejos. La teoría de la herencia sostiene que la explicación definitiva de la personalidad es la estructura molecular de los genes. " 22. ¿Cómo se forman los valores y las creencias? o Comenzamos a tener valores cuando somos niños. hipótesis y explicaciones que la gente usa para dar sentido a sus experiencias. o Las creencias se forman a partir de nuestras experiencias personales. situados en los cromosomas". fisiológica y psíquica. ¿Qué son los valores y las creencias?   Los valores son los tipos de creencias que una persona tiene con respecto a distinguir entre el bien y el mal. amigos y grupos sociales.  AMBIENTE. La herencia fija los parámetros o límites externos. además de otros factores con que hemos tenido contacto. lo hará. Se refiere a los factores que ya estaban determinados en el momento de la concepción. desde que nacemos. y si cree que es . el sexo. por lo que cuando una creencia se instala en nosotros. 23.

¿Cómo se clasifican los valores? Valores morales: su practica nos acerca a la bondad. Valores estéticos: nos muestran la belleza en todas formas Valores intelectuales: nos hacen apreciar la verdad y el conocimiento. ¿Qué son las actitudes? Las actitudes son la forma de actuar de una persona. la amistad.imposible hacerlo. ¿Qué son los valores éticos o morales? Los Valores Morales son todas las cosas que proveen a las personas a defender y crecer en su dignidad . más fuerte o más débil. y ser bondadoso. Por lo general los valores morales perfeccionan al hombre. la solidaridad. como actúa la persona ante el objeto. la lealtad. la honestidad. la libertad. ¿Qué componentes poseen las actitudes? o Pensamientos. Valores biológicos: traen como consecuencia la salud. como: vivir de manera honesta.Los valores morales son desarrollados y perfeccionados por cada persona a través de su experiencia. el comportamiento que emplea un individuo para hacer las labores. 25. 26. puede ser a favor o en contra y variar en intensidad. es decir. por tanto. Valores religiosos: nos permiten alcanzar la dimensión de lo sagrado. secundario. 24. entre otro. frente a la motivación biológica. o cogniciones: Se trata de todos los pensamientos creencias asociadas a determinada actitud. y o Componente emocional: La emoción desencadenada por el objeto social. se cautivan mediante la educación física e higienica. de tipo primario que impulsa y orienta la acción hacia determinados objetivos y metas. se puede decir que es su forma de ser o el comportamiento de actuar. la responsabilidad. 27. también puede considerarse como cierta forma de motivación social de carácter. Muchas veces la presión social nos impide o facilita la expresión conductual . La conducta está mediatizada por la situación. en cuanto a las acciones buenas que realice. ser sincero. la tolerancia. Valeres sensibles: conducen al placer. es muy difícil que se convenza de lo contrario y no alcanzará el éxito. entre otras. a la justicia. la alegría y el esparcimiento. o Conducta: Es la variable observable de la actitud.

metas. son las que impiden que otras situaciones nos permiten salir adelante. es decir este se refiere a identificarse con el servicio persona a la organización y el compromiso con el trabajo a identificarse con su labor específica. Por lo que las empresas invierten en entrenamientos que permitan moldear nuevamente las actitudes de los empleados 30.es aquella que se refiere a que el empleado se identifica con la empresa. De forma lógica aquellas personas que obtienen un alto nivel de satisfacción con sus actividades establecen actitudes muy positivas y benéficas Compromiso con el trabajo.. ¿Cómo podemos clasificar las actitudes? Actividades positivas: son las actitudes abiertas que permiten un dialogo y que fundamentalmente cambian una serie de aspectos Actividades negativas: son simples rigidas. A los trabajadores plenamente identificados realmente les importa el trabajo que realizan. Esto dentro de la psicología se llama inmadurez 29. . ¿Qué tipo de actitudes permiten el desarrollo y por qué? Las actitudes de las personas son sumamente cambiantes situación que los gerentes han observado y que buscan encontrar solución.un término recién tomado para su estudio el cual establece que es el que mide el grado en el que la persona se valora a si mismo a través de la identificación sociológica en su puesto dentro de la empresa.. ¿Cuáles son las actitudes que el CO enfoca por estar relacionadas con el trabajo? Los tipos de actitudes que se relacionan con el trabajo y son los que el Comportamiento Organizacional enfoca en mayor forma y son tres actitudes: Satisfacción en el trabajo. Compromiso organizacional. Imaginemos estar en una playa nudista o al contrario. objetivos y que esta metido en ello como cualquier otro que labora ahí. 28.de nuestras actitudes.que es la actitud que un empleado asume respecto a su trabajo.. cerradas y resistentes al cambio. se hace referencia a que las situaciones que el empleado anteriormente asumía son posibles limitantes para un desarrollo de la persona en el presente y en el futuro.

ACTITUD INTERESADA: Puede considerarse como la consecuencia natural de una situación de Indigencia del sujeto: cuando una persona experimenta necesidades Ineludibles.31. . . se toca el estrato emocional de Ambas. Esta compuesta por 4 cualidades: Apertura. por el propio beneficio. El cariño.ACTITUD DESINTERESADA: Esta no se preocupa. busca todos los medios posibles para satisfacerlas. . ¿En el campo de le Psicología Humana que tipo de actitudes es posible identificar? -ACTITUD EMOTIVA: Cuando dos personas se tratan con afecto. Que van unidas a una actitud de benevolencia.ACTITUD MANIPULADORA: Solo ve al otro como un medio. . 34. Solicitud y Aceptación. 32. sino como un fin.ACTITUD INTEGRADORA: La comunicación de sujeto a sujeto. por ende debe ser capaz de desarrollar habilidades técnicas para aplicar los conocimientos y la experiencia adquirida. el enamoramiento y el amor son emociones de mayor intimidad. ni exclusiva ni primordialmente. Disponibilidad. Ve también en las demás personas un recurso para lograrlo. Esta se basa en el conocimiento interno de la otra persona. por ello. ¿Qué factores modifican o desarrollan actitudes?      Experiencia La posición en la clase Marco de referencia Factores de su propia personalidad Experiencia real del sujeto sobre el sujeto mismo 33. de manera que la atención que se le otorga Tiene como meta la búsqueda de un beneficio propio. ¿Habilidades gerenciales frente al CO? La gerencia cumple roles muy importante dentro de una organización. habilidades humanas capacidad de trabajar con otras personas y habilidades conceptuales para sobrellevar situaciones complejas. intenta la unificación o Integración de las dos personas. ¿Cómo apoya el CO a la labor gerencial? El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de . además de comprender el mundo interior Del interlocutor y de buscar su propio bien. Si no que tiene su centro de enfoque en la otra persona y que no la considera Como un medio o instrumento.

su forma de hacer negocios. las actitudes hacia la disciplina y el castigo. comúnmente se define la cultura organizacional como conjunto de valores y creencias compartidos por los miembros de una organización. las creencias e hipótesis que están presentes en las organizaciones. mientras que los miembros mal adaptados se reconocen como quienes rechazan o de alguna otra manera son incapaces de utilizar la cultura de la institución. S. ¿Relación del CO con la Cultura Organizacional? El comportamiento organizacional tiene una fuerte relación con la cultura organizacional ya que esta es un estado de coherencia entre la persona y los objetivos y el sistema de valores de la empresa y tiene consecuencias que se expresan en términos de cantidad o calidad del trabajo y la posibilidad o no de movilidad (ROBBINS. la organización debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización. que comparten en mayor o menor grado todos los miembros y que deben aprender sus nuevos miembros y al menos aceptar en parte. La cultura de una empresa es su forma habitual y tradicional de pensar y hacer las cosas. los métodos de pago. En este sentido. 342 a 406). Este conjunto de valores y creencias condiciona las respuestas que ha aprendido la organización ante la solución de sus propios problemas (Stoner 1996 pp. La ignorancia de la cultura señala a los recién llegados. las convicciones respecto a la vida democrática y la consulta conjunta y las convicciones y tabúes menos conscientes. las habilidades y los conocimientos técnicos del trabajo. creencias y valores que comparten los miembros de la organización y que usan para guiar su funcionamiento (GORDON. Para la teoría y la práctica de la dirección. la calidad de estas relaciones se rige por el grado hasta el cual los individuos interesados han absorbido la cultura de la organización para poder actuar dentro del mismo código general. La perspectiva cultural se ha concentrado en los valores básicos. 35. La cultura es parte innata para aquellos que han estado con la institución durante algún tiempo. 1999). que opera consciente e inconscientemente. los objetivos de la empresa. 1996). valores y conducta para los miembros de una organización. La cultura de una organización describe la parte de su ambiente interno que incorpora la serie de supuestos. . con el fin de ser aceptados en el servicio de firma. la cultura cubre una amplia línea de conducta: Los métodos de producción. los patrones de conducta que resultan de estos significados o propósitos compartidos y los símbolos que expresan los vínculos entre hipótesis. los valores que se dan a diferentes tipos de trabajo. hacer relaciones requiere asumir funciones dentro de una estructura social.las tareas más importantes. las costumbres y los hábitos de conducta gerencial.

La cultura de la organización consiste en los medios o técnicas que se encuentran a disposición del individuo para manejar sus relaciones y de los cuales depende para abrirse paso entre y con los demás miembros y grupos. en toda organización. caracterizado por la intensa competencia a nivel nacional e internacional. 36. ¿El Desarrollo Organizacional y su relación con el CO? El Desarrollo Organizacional y el comportamiento organizacional se han constituido como instrumentos por excelencia para el cambio. . para buscar logros y tener una mayor eficiencia organizacional. condición indispensable en el mundo actual empresarial.