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1.-¿Que es el mantenimiento del equipo de computo?

*Cuidar el equipó de computo.

*Limpiarla por fuera y por dentro como eliminar archivos que no se usen y acomodar carpetas etc.

*Instalar antivirus.

*Instalar nuevos programas.

2.-¿Que es el mantenimiento preventivo?
*Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo se pueden evitar o
prevenir si se realiza un mantenimiento periódico de cada uno de sus componentes. Se explicará
cómo realizar paso a paso el mantenimiento preventivo a cada uno de los componentes del
sistema de cómputo incluyendo periféricos comunes. Se explicarán también las prevenciones y
cuidados que se deben tener con cada tipo. En las computadoras nos referiremos a las genéricas.
3.-¿Que es el mantenimiento correctivo?
*El mantenimiento correctivo de hardware consiste en una reparación de alguno de los
componentes de nuestra computadora, como puede ser desde una pequeña soldadura de cualquier
dispositivo, un cambio completamente de una tarjeta como la de sonido, la de video, o cualquier
otra, o el cambio de alguno de los dispositivos periféricos como el teclado, mouse, monitor, etc. Si se
nos descompone un componente es más barato cambiarlo que el tratar de repararlo, porque muchas
de las veces no tenemos tiempo para llevarlo a reparar o para repararlo nosotros, si es que sabemos
hacerlo, además de que se necesitan herramientas especiales para su reparación, que la mayoría de
las veces no tenemos.

4.-¿Para que se realiza el mantenimiento al software?
*El mantenimiento de software o manutención de software es una de las actividades más comunes
en la ingeniería de software, es el proceso de mejora y optimización del software después de su
entrega al usuario final (es decir; revisión del programa), así como también corrección y prevención
de los defectos.

Al tener los archivos esparcidos por el disco. éstos tienden a no quedar en áreas contiguas. un archivo puede quedar "partido" en muchos pedazos a lo largo del disco. *DESENGRASANTE : SIRVE PARA ELIMINAR TODO TIPO DE GRASA EN LA COMPUTADORA 6. *El aire comprimido : Se refiere a una tecnología o aplicación técnica que hace uso de aire que ha sido sometido a presión por medio de un compresor. Al irse escribiendo y borrando archivos continuamente en el disco duro. se vuelve ineficiente el acceso a ellos. *Líquido antiestático: Que elimina el polvo y la suciedad Líquido antiestático que no daña los componentes electrónicos o mecánicos y es adecuado para limpiar discos y los cabezales de los vídeos y los casetes.5. se dice entonces que el archivo está "fragmentado".-¿Que material se utiliza para el mantenimiento preventivo? *PULSERA : La pulsera antiestática es un dispositivo que se adapta a su muñeca y lo conecta a una fuente de tierra (como la parte metálica de una caja) para mantenerlo libre de electricidad estática. así.-¿Para que se desfragmenta el disco duro? * La desfragmentación es el proceso mediante el cual se acomodan los archivos de un disco de tal manera que cada uno quede en un área contigua y sin espacios sin usar entre ellos. *limpiador de pantallas: Con este sistema de limpieza libre de rayasUtiliza el paño para pantalla de microfibra de alta calidad con nuestro gel limpiador de pantallas de fórmula especial para televisores de pantalla de plasma y LCD. Este sistema de limpieza es la solución perfecta para eliminar las huellas dactilares y las manchas de la pantalla. . el aire no sólo se comprime sino que también se deshumifica y se filtra. En la mayoría de aplicaciones.

es así como todos los componentes se entienden y trabajan conjuntamente. 10.-¿Borrar o eliminar virus sera mantenimiento preventivo o correctivo? *Mantenimiento Correctivo 9. etc. frecuencia de actualización.-¿Que son los DRIVERS? *Los drivers o controladores. es el driver el que informa al sistema operativo sobre las distintas resoluciones que soporta ésta.¿Cuáles son las medidas de seguridad antes de abrir un equipo de cómputo? *1 Que este apagado el equipo y desconectado de la corriente eléctrica. *4 No abrir el equipo en el piso alfombrado. resolución. son los encargados de actuar como interfaz entre el sistema operativo y los dispositivos que componen un ordenador.-¿Por que? *Por que ya están en el equipo de cómputo y si fuera preventivo apenas instalarías el antivirus por lo mismo para evitarlos. En el caso de una tarjeta gráfica. *5 Tener todo en orden tarjetas tornillos etc para evitar extraviar algún objeto. 8. . *6 Tener mucho cuidado y hacerlo con clama. *3 Tener el material adecuado para abrir el equipo.7. el número de colores. *2 Tener una pulsera anticresista para evitar la corriente eléctrica..

¿Es posible identificar por medio de estos registros los problemas más recurrentes o las fallas mayores que afectan en forma determinante el funcionamiento de la sala de máquinas? SI NO ¿Cómo se identifican? ________________________________________________________________________________ ____ 3.Especifique el tipo de contrato de mantenimiento que se tienen (solicitar copia de contrato). ¿Existe algún tipo de mantenimiento preventivo que pueda dar el operador autorizado por el proveedor? SI NO 8. Solicite el plan de mantenimiento preventivo.)? SI NO (Solicitar el registro de los últimos seis meses. ¿Se lleva a cabo el programa? SI NO 4. ¿Cuál? ________________________________________________________________________________ ____ ¿Cómo se notifican las fallas? ________________________________________________________________________________ ____ ¿Cómo se les da el seguimiento? ______________________________________________________________________________ Control de fallas 1. ________________________________________________________________________________ ____ 4. ¿Cuáles son las actitudes de los ingenieros de servicio que mantienen sus equipos? ______________________________________________________ ______________________________ 5. sistemas de energía interrumpida. etc. ¿Existen tiempos de respuesta y de compostura estipulados en los contratos? SI NO 5.) 2. ¿Se mantienen registros actualizados de las fallas de los dispositivos del sistema de cómputo y servicios auxiliares (aire acondicionado. ¿Existe un programa de mantenimiento preventivo para cada dispositivo del sistema de cómputo? SI NO 3. Tiempo de respuesta promedio de que se ha tenido con el contrato de mantenimiento (tiempo de respuesta es el periodo de la notificación o aviso de la existencia de un programa y la llegada del personal técnico que realizó las reparaciones del equipo). ________________________________________________________________________________ ____ 2. SI NO 7. ¿Cuál es la efectividad del proveedor para resolver sus problemas de mantenimiento? ________________________________________________________________________________ ____ 9. ¿Cuál es el tiempo promedio que toma investigar y resolver el problema? ________________________________________________________________________________ ____ 7. ¿Cuáles son las medidas de mantenimiento preventivo realizadas al dar servicio a su equipo? . ¿Cuál es la disponibilidad de refacciones necesarias para dar mantenimiento a sus equipos? ________________________________________________________________________________ ____ 8. Si los tiempos de reparación son superiores a los estipulados en el contrato. que debe ser proporcionado por el proveedor. ¿Cuál considera que es la competencia técnica de los ingenieros de servicio que dan mantenimiento a sus equipos? ¿Por qué? ________________________________________________________________________________ ____ 6. ¿Que acciones correctivas se toman para ajustarlos a lo convenido? ________________________________________________________________________________ ____ 6.

Synology o Qnap. necesitas un servidor que sea controlador de dominio (DC) con active directory. •Como una buena practica. •Si la empresa es chica. •Si la empresa es muy grande. accesos. debes considerar colocar una SAN (o varias). •Los archivos deben colocarse en un servidor de archivos. requieres un servidor DNS. . •Si tu red tiene más de 20 computadoras o necesitas un control centralizado. se recomienda tener redundancia en los servidores de DC. puedes tener los archivos en una NAS. Este servidor controla la autenticación. . •Recuerda que los servidores se pueden virtualizar. debes considerar instalar detectores de intrusos (IDS).________________________________________________________________________________ _____ 10. •Debes tener en tu red un servidor DHCP •Si tu red tiene controlador de dominio o es grande. señuelos (Forescout). etc. DNS y DHCP. políticas forzadas. VLANS. auditorias de acceso.más adelante escribiré sobre esto. ¿Cuál es en general la calidad de los servicios ofrecidos bajo su "Contrato de mantenimiento"? •Las computadoras deben tener antivirus y deben estar actualizados. GPOs. si fuese necesario. controles de acceso (NAC). . etc. con permisos NTFS y encripcion. políticas. Trata de usar NAS empresariales como Buffalo.(más adelante sacaré un artículo de virtualización) •En redes donde la seguridad es importante.