Adversidad Al Éxito

DE LA ADVERSIDAD
AL XITO:
voces de la resiliencia desde
la discapacidad
DE LA ADVERSIDAD
AL XITO:
la discapacidad
Andrea Crdenas Jimnez
Marisol Moreno Angarita
Bogot, D. C., Colombia, octubre de 2014
Universidad Nacional de Colombia, sede Bogot

Facultad de Medicina
Grupo de Investigacin Discapacidad,
Polticas y Justicia Social
Primera edicin, 2014
ISBN: 978-958-761-840-2 (digital)
Diseo de cubierta
ngela Pilone Herrera
Imagen de cubierta
Fantasa csmica, Jos Luis Puerres,
Fundacin Arte+
Preparacin editorial
Editorial Universidad Nacional de Colombia
direditorial@unal.edu.co
www.editorial.unal.edu.co
Bogot, D. C., Colombia, 2014
Prohibida la reproduccin total o parcial por
cualquier medio sin la autorizacin escrita
del titular de los derechos patrimoniales
Impreso y hecho en Bogot, D. C., Colombia
La medicina es un rea en constante evolucin.

La investigacin bsica, clnica y de salud pblica
da a da introduce nuevos elementos que aportan
al manejo de los pacientes, en lo que respecta a
la prevencin, diagnstico y tratamientos de las
patologas. En consecuencia, se sugiere a los lectores
revisar los ltimos conocimientos sobre el manejo
de las patologas especficas. Ni los editores, ni los
autores asumen responsabilidad alguna por los daos
que pudieran generarse a personas o propiedades
como consecuencia del uso inapropiado de esta obra o
de los contenidos de la misma, o por cualquier error u
omisin que se haya producido.
Catalogacin en la publicacin Universidad Nacional de Colombia

Crdenas Jimnez, Andrea, 1979De la adversidad al xito [recurso electrnico] : voces de la resiliencia desde la
discapacidad / Andrea Crdenas Jimnez, Marisol Moreno Angarita.-- Primera edicin
Bogot : Universidad Nacional de Colombia (Sede Bogot). Facultad de Medicina, 2014
CD-ROM (92 pginas) ; 12 cm. (Desarrollo humano)
Incluye referencias bibliogrficas e ndices
ISBN : 978-958-761-840-2 (digital)
1. Personas con discapacidades Aspectos psicolgicos 2. Resiliencia (Psicologa)
I. Moreno Angarita, Marisol, 1965- II. Serie
CDD-21 155.916 / 2014
Contenido
Prembulo 99
Presentacin
1. Algunos problemas de la investigacin 15
Introduccin
11
en administracin
Gabriel
Carvajal Orozco
1 Jos
Cmo
entendemos
la resiliencia?
19
1.1
Cmo ha evolucionado la investigacin
Introduccin

elementos
en resiliencia?

Algunos
del contexto
1.2la investigacin
Modelo ecolgico-transaccional
de la resiliencia
de
en administracin
La investigacin sobre organizaciones
administracin
2 yCmo
se dise el estudio?
La importancia de la formacin en filosofa
2.1
Qu pretendi el estudio?
Otros problemas de la actividad investigativa
2.2
Los colaboradores como protagonistas
en administracin

del proceso de construccin de sus historias
Las seales del cambio
2.3
Aspectos ticos
Los desafos
2.4
Cmo se desarroll el estudio?
Referencias bibliogrficas
3
2.
Oyendo las voces y las historias

Investigacin en administracin
que nos narraron...

en Amrica Latina: un futuro ms promisorio?
3.1 Ernesto
En Romero
un momento dado mi vida iba en su cauce
Luis

y hubo una ruptura para despus continuar
Introduccin
Soy yo o son los dems?
Las
delvida
cambio
3.2 seales
La
no es ms que 36 minutos aunque
Los

desafos
parezcan 24 aos


3.3
Hay muchas puertas que se cierran, pero si

al menos se abre una, uno puede entrar

4
Qu encontramos detrs de la polifona
de voces?

17
21
26
18
20
43
20
43
21
44
25
44
27
45
28
47

23
47
45
57
61
68
68
83
Bibliografa 87
77
Contenido
Prembulo
Comentar una lectura o investigacin basada en las vivencias humanas es
una aventura interesante, porque nos ayuda a descubrir los aportes que cada
Presentacin
9
persona puede hacer en su esfuerzo de superacin o crecimiento, en el contexto de situaciones de adversidad personal o familiar, para seguir adelante
1.su rumbo
Algunos
problemas de la investigacin
y construir
propio.
11
administracin
Teneren
entre
mis manos este libro de Andrea y Marisol, si se me
Jos Gabriel
Orozco
permite la familiaridad
conCarvajal
las autoras
de la publicacin, a quienes percibo
como profesionales
que han dado sus aportes a la superacin de la adverIntroduccin
17
sidad asociada Algunos
a una situacin
es una oportunidad para
elementos de
del discapacidad,
contexto
observar mi propia
en perspectiva,
as que me asumo como un colabode la vida
investigacin
en administracin
18
rador ms que da
impresiones
este contenido investigativo que se
La sus
investigacin
sobresobre
organizaciones
y administracin
publica en beneficio
de los avances en el conocimiento de los factores de20la
de la formacin
en filosofa
20
resiliencia, con La
unimportancia
hondo contenido
testimonial,
ms all de ser un enfoque
Otros
problemas
de
la
actividad
investigativa
metodolgico y acadmico.
administracin
21
En loenpersonal,
la referencia al ttulo propuesto para este trabaLas seales del cambio
25
jo de hecho result un atractivo motivo de lectura: en las consideraciones
Los desafos
27
o reflexiones que las autoras titulan como De la adversidad al xito: voces
28
de la resiliencia desde la discapacidad encontr un incentivo para mi propia
memoria 2.
de miInvestigacin
lema de campaa
en la Asamblea Nacional Constituyente
en administracin
venezolana de en
1999,
Superando
adversidad;
ms tarde, por una
Amrica
Latina:laun
futuro msaos
promisorio?
amiga psicloga
y
por
los
aportes
de
Andrea,
una
psicloga
muy dada a
Luis Ernesto Romero
la reflexin personal, me di cuenta que este eslogan de campaa me lleva
Introduccin
23
directo al concepto
de la resiliencia.
Lasaspecto
seales del
45
El otro
delcambio
ttulo permite el reconocimiento de una voz
Los desafos
57
propia, desde las personas con discapacidad, para mostrar sus testimonios


68
como un ejemplo de xito; este factor humano de la lectura me ayuda a
despertar el inters por las ideas expuestas por Andrea y Marisol.
Hechas estas consideraciones previas, paso a establecer algunas
impresiones sobre el trabajo publicado, tarea y compromiso que asum con
gusto, para profundizar en un aspecto desconocido para m desde un punto
de vista acadmico, que estimo facilitar mis talleres de capacitacin sobre
los derechos de las personas con discapacidad.
Es un texto muy bueno, que da un contenido psicolgico importante a los temas expuestos en su contenido general, una lectura que recomiendo por experiencia personal. De entrada se me ocurre que, en razn
97
De la adversidad al xito:
voces de la resiliencia desde la discapacidad
del protagonismo
de las personas entrevistadas, sus consideraciones pueden
Contenido
incidir en un derecho de nueva generacin para dar respuesta a las situaciones o contingencias de discapacidad, que podemos enunciar as: las personas
con discapacidad, tienen derecho a ser reconocidas como personas emprendedoras
y constructoras de su vida individual y colectiva; en consecuencia, la condicin 9de
Presentacin
resiliencia es un factor de generacin de su propia voz en la defensa de los derechos.
Este Algunos
aporte lo problemas
hago por un
de carcter profesional; al te1.
decriterio
la investigacin
ner el ttulo de
abogado,
me
parece
que
las
autoras de esta publicacin
11
en administracin
tendrn sus criterios
para
estar
de
acuerdo
o
rechazar
este
enunciado
de
un
Jos Gabriel Carvajal Orozco
nuevo derecho, que responde a las historias de xito seleccionadas. Incluso
17
me gustara orIntroduccin
las impresiones de los protagonistas seleccionados.
Algunos
elementos
del
contexto
En el logro de este nuevo derecho, el factor educativo tiene un
de la investigacin en administracin
18
sentido prctico para ir construyendo el camino del propio reconocimiento
de la resiliencia desde la discapacidad, pues sin el acceso a la educacin la
y administracin
20
posibilidad de La
la importancia
participacin
plena de las personas con discapacidad20se
de la formacin en filosofa
reduce en un porcentaje
muy de
alto
y, en consecuencia,
Otros problemas
la actividad
investigativala igualdad de oportunidades no pasa
de ser un principio utpico.
en administracin
21
Asimismo,
el enfoque
metodolgico que valora la historia personal
Las seales
del cambio
25
y el testimonioLos
de vida
de las personas con discapacidad es un factor positivo
desafos
27
para superar losReferencias
aspectos bibliogrficas
culturales, sociales y polticos que en la actualidad
28
relacionamos con el fenmeno de la discapacidad, an en una perspectiva
2. Investigacin
en administracin
que se fundamente
en el enfoque
de los derechos humanos. En lo personal,
en
Amrica
Latina:
unaspectos
futuro ms
promisorio?
estimo que poco puedo agregar a los
conceptuales
y al diseo del
Luis Ernesto
Romero
estudio; sin embargo,
comparto
que se oriente la investigacin por una definicin sencilla como: conjunto de procesos sociales e intrapsquicos que poIntroduccin
23
sibilitan acceder
al
bienestar
psicofsico
a
pesar
de
las
adversidades
(Melillo
45
et al., 2004, p. 35).
Los desafos
57
a pensar que la resiliencia se debe promover
y cul
Me inclino

68
tivar desde los procesos sociales, de all la necesidad de informar y divulgar trabajos como el que comentamos, aunque no olvido el componente
individual implcito en la referencia a los procesos intrapsquicos: lo ms
importante es que se posibilite a las personas acceder al bienestar en medio
de la adversidad.
En cuanto a sus aportes histricos y la evolucin de las investigaciones, es una contribucin fundamental para entender de dnde venimos
en materia de resiliencia, para lograr proyectar los caminos futuros o los
rumbos de las investigaciones en cuanto a este fenmeno que da cuenta de
7
10
Prembulo
historias personales
y procesos sociales que contribuyen al bienestar de la
Contenido
humanidad, seguramente, por la capacidad de adaptacin que percibimos
en los seres humanos.
Al establecer esta metodologa a partir de las historias de vida de
los casos seleccionados, recuerdo la importancia que se da en la profesin
Presentacin
9
del derecho a los testigos, como medios probatorios de los hechos o argumentos presentados
a la problemas
consideracin
juez.
1. Algunos
de ladel
investigacin
En consecuencia,
asumo
estos
testimonios
como elementos reve11
en administracin
ladores de los aspectos
o
condiciones
que
van
dando
forma
a
la
resiliencia
en los distintos ejemplos de personas con discapacidad; son las voces autoIntroduccin
17
rizadas de experiencias
vividas que nos ayudan a descubrir los aportes del
Algunos
elementos
del
contexto
entorno y las caractersticas personales que facilitan el xito de cada uno de
18
los colaboradores en esta investigacin.
En atencin al aspecto tico, y los elementos consensuales que le
y administracin
20
dan forma a lasLanarraciones
contenidas en el estudio, es un elemento que
importancia de la formacin en filosofa
20
me ayuda a valorar
respeto adelaladignidad
las personas que intervienen
Otroselproblemas
actividad de
investigativa
en esta investigacin;
en definitiva, se reafirma la condicin general que
en administracin
21
justifica el recurso
a
los
derechos
humanos, como un factor cultural y social
Las seales
del cambio
25
para establecer Los
la igualdad
desafos entre las personas, aun considerando las diferen27
cias que puedenReferencias
establecerse
en las condiciones personales o sociales, sobre
bibliogrficas
28
todo desde la perspectiva de la discapacidad.
2. elementos
Investigacin
administracin
Los
en la en
evolucin,
de los paradigmas asociados al traen
Amrica
Latina:
un
futuro
ms promisorio?
tamiento que la sociedad ofrece sobre el fenmeno
de la discapacidad, son
ErnestodeRomero
los criterios de Luis
valoracin
este movimiento social a favor de la igualdad
de los derechos y la no exclusin de las personas con discapacidad.
Introduccin
23
En consecuencia,
apreciamos
los
aportes
positivos
de
esta
investigaLas seales del cambio
45
cin para entender
y comunicar las relaciones humanas desde una condicin
Los desafos
57
como
adaptacin y superacin de la adversidad que se
de resiliencia,

vincula
68
al reconocimiento de la discapacidad, como una situacin que requiere la
superacin individual o personal, y la colectiva o social para establecer los
cambios en esta materia.
Al establecer estos comentarios reafirmo con el texto la importancia que tienen el micromundo familiar, y el micromundo educativo en
la creacin de las condiciones favorables para lograr la resiliencia desde
la discapacidad.
Al observar los enfoques y los resultados pens igualmente que
mi impresin inicial fue equivocada: si tomamos en cuenta que al otorgar
7
11
derecho Contenido
a voz a los colaboradores, con la metodologa propuesta, todo
lo dicho puede perfectamente incidir en los cambios jurdicos propios del
tema de la discapacidad, pues a la final se reivindican los derechos de las
personas con discapacidad, aunque muchas veces nuestras voces no hacen
referencia a lo legal o el planteamiento en razn de nuestros derechos, en
Presentacin
9
igualdad de condiciones que las dems personas, y este es un aprendizaje
1. Algunos
la investigacin
que indirectamente
nos problemas
arrojan las de
pginas
de una investigacin convertida
en administracin
en libro, que hemos
caracterizado como un texto con sentido humano. 11
En lasJos
experiencias
expuestas
como testimonios, el rol protagniGabriel Carvajal
Orozco
co y las caractersticas de los colaboradores se pone de manifiesto con las
Introduccin
17
explicaciones de su fuente primaria de informacin, cuando se expresa en
Algunos elementos del contexto
forma clara que:
18
Los colaboradores
de lasobre
presente
investigacin fueron tres personas en siLa investigacin
organizaciones
tuacin
de
discapacidad
mental
o
sensorial:
dos hombres y una mujer estuy administracin
20
diantes,
trabajadores
o
egresados
de
la
Universidad
La importancia de la formacin en filosofa Nacional de Colombia,
20
quienes
cursaron
la educacin
bsica secundaria
y media vocacional en el
Otros
problemas
de la actividad
investigativa
aula regular,
tuvieron un buen desempeo acadmico, una adecuada inteen administracin
21
gracin
social
durante
su adolescencia y juventud y cuyos procesos acadmiLas seales
del cambio
25
cos, laborales,
sociales y emocionales en la actualidad son los esperados para
Los desafos
27
las personas
de su bibliogrficas
edad y nivel de formacin.
Referencias
28
2.
Investigacin
administracin
Con este
aporte, las en
autoras
de la investigacin le dan la razn a los
en
Amrica
Latina:
un
futuro
ms promisorio?
argumentos de un familiar que justificaba
recientemente
su incorporacin al
Romero
proyecto de leyLuis
queErnesto
preparamos
desde finales del 2012. Es un dilogo despus de presentada la propuesta, en el que hace or su voz, cuando en forma
Introduccin
23
clara manifiestaLas
suseales
aprendizaje
y
sus
experiencias
al
sealar
lo
siguiente:
del cambio
45

Nos pusimos
en contacto con otros padres, para no repetir el calvario57de
Los desafos
luchar
por
los
medicamentos y las ayudas que se requieren para

nuestro
68
familiar con discapacidad, en definitiva es nuestro derecho, as puedes informarte y quitarle peso al drama que vivimos diariamente para enfrentarnos a la lucha contra los elementos que nos excluyen de la sociedad,
esos familiares han pasado por lo mismo que t y en algunos casos hasta
puedes or la historia de la propia persona con discapacidad.
Este reconocimiento de las voces, desde la familia o la propia persona con discapacidad, es un aspecto a considerar en todas las polticas pblicas
que se refieren a este sector de la poblacin; el estudio que se comenta es un
aporte desde la experiencia y la historia personal de los colaboradores, y un
7
12
Prembulo
marco terico
que permitir darle vida a las garantas sobre los derechos proContenido
pios de las personas con discapacidad.
Si desde una perspectiva constitucional el tema de los derechos
humanos de las personas con discapacidad marca la pauta, independientemente de la calificacin o la conceptualizacin que sea aplicada en cada
Presentacin
9
pas, el tema de las acciones institucionales es importante para dar garantas
a estos derechos
o a las acciones
propias
de las personas con discapacidad;
1. Algunos
problemas
de la investigacin
en este sentido,en
el administracin
trabajo que comentamos da unos aportes concretos para
11
orientar las acciones
gubernamentales,
asumiendo
un
marco
constitucional
comn a Venezuela y Colombia en esta materia.
Introduccin
17
Con los
aportes educativos y familiares se reconoce que la resilienAlgunos
elementos
del
contexto
cia adquiere un impulso fuerte al momento de destacar las voces de las persode la investigacin en administracin
18
nas con discapacidad, pero tambin las facilidades o servicios que se ofrecen
desde las entidades municipales; all descubrimos una referencia a las familias
y administracin
20
como actores sociales
que ofrecen condiciones favorables a la promocin y20a
la defensa de losOtros
derechos
propios
las personas
con discapacidad.
problemas
de lade
actividad
investigativa
Algunas
orientaciones o experiencias en este sentido se derivan 21
de
en administracin
las historias personales
de
los
colaboradores,
y
as
debemos
interpretar
los
25
aportes de esta investigacin,
Los desafos que deja abierta la posibilidad de explorar nuevos
27
caminos de anlisis
y reflexin
desde la academia o las profesiones especficas,
Referencias
bibliogrficas
28
para dar respuesta a los cambios sociales que muchos asociamos a la debida
Investigacin
administracin
promocin2.y divulgacin
de losenderechos
de las personas con discapacidad.
en
Amrica
Latina:
un
futuro
ms trabajo
promisorio?
Estas lneas que encontr en el presente
de investigacin
Luisun
Ernesto
sirven para tender
puenteRomero
entre los aportes de la psicologa y el derecho,
para contribuir con el pleno desarrollo de la personalidad y las oportunidaIntroduccin
23
des de participacin
de
las
personas
con
discapacidad,
ejemplos
vivos
de
los
45
sobrevivientes Los
de una
sociedad que se enfrenta a la discriminacin diaria
desafos
57
con discapacidad, seres vivos que superan la adversidad
de las personas


68y
las catstrofes humanas que se viven en las familias latinoamericanas; sin
olvidar otros puntos de nuestra tierra comn, percibimos esta investigacin
como un puente de las vivencias que nos hacen compartir caminos.
Todo lo escrito es un aporte con sentido humano que no podemos
dejar en los estantes de una biblioteca, pues se trata de una investigacin
que sirve para despertar la reflexin y las acciones, y se escribe como una
forma de proponer los elementos que contribuyen a la fortaleza humana en
medio de la adversidad personal y familiar.
Esta investigacin nos ofrece el fruto de las experiencias humanas alrededor del tema de la discapacidad, que nos permite a las personas
7
13
buscar losContenido
caminos para superar la adversidad, a partir de los sueos y las
realidades que se asocian a una vivencia prctica de la resiliencia.
Podra seguir por das y semanas escribiendo, como resonancia a
cada lnea que conforma esta investigacin, pues soy un apasionado de los
derechos de las personas con discapacidad, dado que reflejo all mis propios
Presentacin
9
derechos; simplemente es un recorrido que recomiendo que cada uno se
permita compartir.
1. Algunos problemas de la investigacin
Sin embargo,
llega el momento de culiminar mis palabras, en me11
en administracin
dio de la celebracin
por
un
logro
anhelado,
el
momento
en
que
mi
pas
Venezuela ha formalizado su adhesin a la Convencin sobre los DeIntroduccin
17
rechos de las Personas
con Discapacidad. Al considerar la realidad colomAlgunos
elementos
del
contexto
biana y la venezolana desde la perspectiva del fenmeno de la discapacidad,
18
encuentro muchos elementos comunes, y tiene sentido el rescate de las viLa investigacin sobre organizaciones
vencias de una resiliencia activa para lograr en nuestros pases una situacin
y administracin
20
social diferenteLapara
esta poblacin en aumento.
20
Gracias
a las
autoras,deMarisol
y Andrea,
por ofrecerme la oportuOtros
problemas
la actividad
investigativa
nidad de conocer
y comentar esta investigacin; es un granito en los neceen administracin
21
sarios conocimientos
quedel
debemos
Las seales
cambio valorar para llevar adelante los cambios
25
que todos queremos
lograr, desde una perspectiva de derechos para lograr
Los desafos
27
una mejor sociedad.
28
2.
Luis Ernesto Romero
Jos Gregorio Delgado Herrera
Vicepresidente
Introduccin
23
Fundacion
Mrida
Accesible
Para
Todos
45
Coordinador general
Los desafos
57
Asociacin Civil Escuela de Vecinos de Venezuela

68
Caracas, 24 de septiembre de 2013
7
14
Introduccin
Contenido
La experiencia de la discapacidad y de la inclusin social es nica para
cada individuo que la vivencia, dada la compleja combinacin de factores
Presentacin
9
que las influyen, razn por la cual es preciso abordar dicha vivencia como
un fenmeno biopsicosocial que afecta a la persona integral, yendo mucho
ms all de la manifestacin concreta en el cuerpo o el comportamiento. Es
en administracin
importante resaltar
que la discapacidad ya no puede ser concebida como 11
un
Jos
Gabriel
Carvajal
Orozco
fenmeno meramente biomdico que empieza y termina en el cuerpo de
los individuos. Introduccin
La concepcin actual es de carcter global, integral y hols17
tico; quiz lo ms
visible
s est materializado
Algunos
elementos
del contexto en el cuerpo de las personas,
de la investigacin
en fisiolgica
administracin
pero dicha alteracin
anatmica,
o funcional solo alcanzar18el
La investigacin
sobrealorganizaciones
estatus de discapacidad
cuando
entrar en contacto con las caracterstiy
administracin
cas materiales, sociales y actitudinales del entorno impidan la ejecucin 20
de
La importancia
de la formacin
en filosofa
20
actividades cotidianas
y la participacin
social.
Por este complejo de razoOtros problemas
de la la
actividad
investigativa
nes es que es posible
afirmar que
discapacidad
y la inclusin social son
en administracin
21
fenmenos multideterminados y multideterminantes, con origen y efectos
25
sobre los niveles social, familiar e individual. La inclusin educativa, como
Los desafos
27
parte de la inclusin
social,
est igualmente determinada por mltiples facReferencias
bibliogrficas
28
tores que intervienen en el proceso de adaptacin al mbito escolar y en el
xito de los
nias, adolescentes
y jvenes con discapacidad.
2. nios,
Investigacin
en administracin
La mayor
parte deLatina:
programas
de inclusin
educativa en nuestro
en Amrica
un futuro
ms promisorio?
contexto se encuentran
dirigidos
a
nios
y
nias
con
discapacidad,
quedanLuis Ernesto Romero
do un poco en el abandono la satisfaccin y la necesidad que de estos y sus
Introduccin
23
diversos componentes
tambin se extiendan a otros grupos etarios como
del cambio
45
los adolescentesLasy seales
los jvenes.
A causa de estas falencias, an es muy freLos desafos
57
cuente escuchar testimonios de personas y familias que deben enfrentarse


68
a la estigmatizacin y la discriminacin, en muchas ocasiones procedentes
de las propias instituciones encargadas de los programas de inclusin social,
que todava no hacen vvido el discurso inclusivo en sus procesos burocrticos, pedaggicos y organizacionales. Es tambin a causa de este tipo de
situaciones que muchos adolescentes y jvenes con discapacidad an tienen
problemas para acceder a la educacin bsica, y no pueden aspirar a una
formacin para el trabajo acorde con sus intereses y capacidades y, menos
an, a ingresar a la universidad.
A travs del Registro para la Localizacin y Caracterizacin de
las Personas con Discapacidad (rlcpd), adelantado a nivel nacional por
7
15
las diferentes
secretaras de Salud durante los aos 2005 y 2006 con el
Contenido
apoyo del Departamento Administrativo Nacional de Estadstica (dane),
se ha encontrado que en Bogot est el 10,22% de la poblacin, con discapacidad se encuentra entre los 10 y 19 aos de edad. En el grupo de los
10 a los 14 aos, es decir, la franja esperada para el ingreso y asistencia9a
Presentacin
la educacin bsica secundaria, el 24% de los adolescentes no asiste a una
institucin
1. educativa,
Algunosporcentaje
problemasque
de prcticamente
la investigacinse duplica, llegando al
46,5% en el grupo
de
15
a
19
aos,
es
decir, la edad esperada para cursar11la
en administracin
educacin media
e ingresar
a la educacin superior. A pesar de
Josvocacional
Gabriel Carvajal
Orozco
que el rpd no presenta el dato discriminado por grupos de edad, s plantea
Introduccin
17
que 19.479 personas
en situacin de discapacidad (22,4 % de la poblaAlgunos
elementos
del
contexto
cin registrada) reconocen que no estudian o no estudiaron a causa de su
18
condicin. Esta evidencia permite plantear que al atribuirse la inasistencia
escolar a la discapacidad, no solo se est hablando de la alteracin en la
y administracin
20
anatoma, la fisiologa
o el funcionamiento propios, sino al resultado de20su
interaccin conOtros
las problemas
caractersticas
del sistema
educativo en la dimensin
de la actividad
investigativa
arquitectnica,enpedaggica
y actitudinal.
administracin
21
Pese Las
a losseales
altos del
porcentajes
cambio de exclusin educativa de los adoles25
centes y jvenes
con
discapacidad reportados por el rpd, el mismo registro
Los
desafos
27
plantea que deReferencias
las 87.533bibliogrficas
personas en situacin de discapacidad registradas
28
en la ciudad, 4780 han alcanzado niveles educativos de secundaria comple2. Sin
Investigacin
en administracin
ta y superior.
tomar en consideracin
a quienes dentro de este pequeo
en
Amrica
Latina:
un
futuro
ms promisorio?
grupo adquirieron la discapacidad con posterioridad
a la poca escolar, la
Luis
Romero
evidencia invita
a Ernesto
preguntarse
qu factores inherentes a los individuos,
sus familias y su entorno social inmediato intervinieron en el proceso de
Introduccin
23
adaptacin al mbito
escolar,
proceso
que
les
llev
a
la
culminacin
exitosa
de
45
esta fase de su Los
formacin,
desafos teniendo en cuenta que debieron enfrentar situa57
ciones
adversas
equivalentes
a las de aquellos que no lograron la adaptacin.


68
Esto nos invita a pensar en la resiliencia en este grupo poblacional, es decir,
en los procesos sociales e intrapsquicos que posibilitan acceder al bienestar
psicofsico a pesar de las adversidades (Melillo et al., 2004). La respuesta a
esta pregunta puede constituirse en la base para el desarrollo de programas de
apoyo psicolgico para el fortalecimiento de dichos procesos individuales en
quienes apenas ingresan o ya se encuentran inmersos en educacin inclusiva;
tambin para la generacin de estrategias de apoyo a las familias de estos
adolescentes y jvenes, y para el fortalecimiento de los procesos pedaggicos
inclusivos adelantados dentro de las instituciones educativas.
7
16
A manera de introduccin
Este documento recoge relatos de cmo se vive en Colombia,

Contenido
cuando se tiene una discapacidad. Esta polifona de voces se hace testimonio pblico. Un inmenso agradecimiento a los protagonistas, por la generosidad con la que compartieron su experiencia, sus historias, sus vidas. Se
entregaron completamente y esperamos que el lector pueda recibir estos
Presentacin
9
grandiosos aportes y reconocer que vali la pena.
11
en administracin
Introduccin
y administracin
en administracin
Los desafos
2.
17
18
20
20
21
25
27
28
Luis Ernesto Romero
Introduccin
Los desafos
7
17
23
45
57
68
Contenido
Presentacin
1.
Algunos problemas de la investigacin

en administracin
1
Cmo entendemos
Introduccin
la resiliencia?1
11
17
18
y administracin
20
20
en administracin
21
25
Los desafos
27
Referencias
bibliogrficas
28
El trmino resiliencia proviene del latn resilire, que podra traducirse como
saltar hacia atrs o rebotar. Este concepto fue usado originalmente en el

Investigacin
en administracin
campo de2.la fsica
para caracterizar
la resistencia de un cuerpo al choque y
en
Amrica
Latina:
un futuro
ms
su capacidad para conservar su estructura
a pesar
delpromisorio?
impacto (Colmenares,
Luis
Ernesto
Romero
2002). Desde el punto de vista psicosocial, distintos autores han dado diferentes definiciones
respecto al concepto de resiliencia, entre las que cabe
Introduccin
23
mencionar las siguientes:
45
Historia
de adaptaciones exitosas en el individuo que se 57
ha
Los desafos
visto
expuesto a factores biolgicos de riesgo o eventos

de vida
68
estresantes; adems, implica la expectativa de continuar con
una baja susceptibilidad a futuros estresores (Luthar y Zingler,
1991; Masten y Garmezy, 1985; Werner y Smith, 1982 en
Werner y Smith, 1992, citados en Kotliarenco, 1997).
1
Esta seccin fue extractada de la tesis de maestra en Salud Pblica Resiliencia ante la
discapacidad, la vejez y la pobreza, desarrollada por Andrea Crdenas bajo la direccin
de la profesora Alba Lucero Lpez, en el marco del Grupo de Investigacin Cuidado
Cultural de la Salud de la Facultad de Enfermera de la Universidad Nacional de
Colombia, y puesta en dilogo con los estudios de discapacidad.
7
19
Enfrentamiento
Contenido

Presentacin
1.

efectivo ante eventos y circunstancias de la

vida severamente estresantes y acumulativos (Lsel, Blieneser y
Kferl en Brambing et al., 1989, citados en Kotliarenco, 1997).
Capacidad humana universal para hacer frente a las adversidades de la vida, superarlas o incluso ser transformado por
9
ellas. La resiliencia es parte del proceso evolutivo y debe ser
promovida
desde la niez
1995, citado en KotliaAlgunos problemas
de la (Grotberg,
investigacin
renco,
1997).
11
en administracin
La
resiliencia
se
ha
caracterizado
como
un
conjunto
de
proJos Gabriel Carvajal Orozco
cesos sociales e intrapsquicos que posibilitan tener una vida
Introduccin
17
sana,
viviendo en un medio insano. Estos procesos tendran
Algunos
elementos
del
contexto
lugar en el transcurso del tiempo, dando afortunadas comde la investigacin en administracin
18
binaciones entre atributos del nio y su ambiente familiar,
social y cultural. De este modo, la resiliencia no puede ser
y administracin
20
pensada
como un atributo con el que los nios nacen, ni que
20
los
nios
adquieren
desarrollo, sino que se trataOtros
problemas
de la durante
actividad su
investigativa
ra
un proceso interactivo entre estos y su medio (Rutter,
en de
administracin
21
1992,
citado
encambio
Kotliarenco, 1997).
Las seales del
25
Los desafos
27
ComoReferencias
puede verse,
uno de principales desafos para los investigabibliogrficas
28
dores en resiliencia ha sido el logro de consenso respecto a la definicin del
2. Investigacin
administracin
trmino (Waller,
2001). Sin en
embargo,
y pese a lo heterogneo de las defien
Amrica
Latina:
un
ms que
promisorio?
niciones existentes, un anlisis de estas futuro
nos seala
existen ciertas ideas
Ernesto Romero
fundamentales:Luis
la resiliencia
es, dicho de forma simple, adaptacin positiva
en respuesta a la adversidad (Waller, 2001), que puede ser vista como la caIntroduccin
23
pacidad de ser Las
sensible
a
la
adversidad,
el
dolor
o
el
estrs,
la
posibilidad
de
seales del cambio
45
contar con factores
que permitan resistir este estmulo para luego ser capaz
Los desafos
57
de
construir,
utilizando
entonces el aprendizaje otorgado por el dolor
como


68
una posibilidad para la construccin. A ello se suma una caracterstica particular de este comportamiento: la falta de estabilidad en el tiempo y frente
a distintos estmulos (Kotliarenco y Lecannelier, 2004), lo cual indica que
la resiliencia no es esttica (Waller, 2001), nunca es absoluta, total, o lograda para siempre (Manciaux, 2003).
De igual manera, este anlisis posibilita evidenciar la intrincada
forma en la que se entretejen los diferentes momentos que conforman un
comportamiento especfico, dificultando la posibilidad de prediccin de una
conducta resiliente. Otro aspecto a considerar es que el comportamiento re-
7
20
Cmo entendemos la resiliencia?
siliente est
sujeto tanto a factores externos, o provenientes del medio, como
Contenido
internos, o de la persona; vara segn las circunstancias, la naturaleza del trauma, el contexto y la etapa de la vida (Manciaux, 2003). De las interacciones
entre dichos factores se deriva la multiplicidad de comportamientos que en
diferentes momentos puede manifestar un individuo frente a estresores siPresentacin
9
milares, y la variabilidad en las respuestas de diferentes personas ante una
misma situacin
(Kotliarenco
y Lecannelier,
2004; Waller, 2001).
1. Algunos
problemas
de la investigacin
Dada en
la administracin
bidireccionalidad de la relacin entre las personas y 11
su
ambiente, los individuos
podrn
influenciar
Jos Gabriel
Carvajal
Orozco las situaciones adversas de vida
en la misma medida en que seran influenciados por ellas. De esta manera,
Introduccin
es posible concluir
que la resiliencia no es ausencia de vulnerabilidad 17
ni
Algunos
elementos del contexto
una caracterstica de personalidad,
sino ms bien un proceso interactivo,
18
dinmico y evolutivo entre los individuos y su entorno (Waller, 2001; ManLa investigacin sobre organizaciones
ciaux, 2003). La resiliencia es el fruto de factores de riesgo y proteccin,
y administracin
20
aunque a menudo
esta distincin es artificial pues el mismo factor puede
20
ser un riesgo oOtros
una proteccin
del contexto, de la naturaleza
problemas dedependiendo
la actividad investigativa
e intensidad delenestrs,
de la persona y de la etapa de la vida de cada indiadministracin
21
viduo. Es necesario
tener
presente
de
Las seales del
cambioque la resiliencia no significa ni falta 25
riesgo ni proteccin
total (Manciaux, 2003).
Los desafos
27
Pese aReferencias
la enorme
variabilidad y dificultad que genera la definibibliogrficas
28
cin unificada del concepto de resiliencia en el presente estudio, esta ser
Investigacin
ende
administracin
entendida2.como
el conjunto
procesos sociales e intrapsquicos que
en
Amrica
Latina:
un futuroams
promisorio?
posibilitan acceder al bienestar psicofsico
pesar
de las adversidades
Ernesto Romero
(Melillo et al., Luis
2004).
Introduccin
23
45
Los desafos
57
se tratarn la vulnerabilidad e invulnerabilidad y los cam En esta seccin

68
1.1 Cmo
ha evolucionado
Las seales
del cambio la investigacin en resiliencia?
pos de investigacin antecedentes a la aparicin de la resiliencia. A continuacin, siguiendo a Theis (2003), se intentar describir la prehistoria
del campo de investigacin en resiliencia examinando los conceptos que
ayudaron a su aparicin.
Podemos encontrar el origen de esta tendencia de investigacin
en la dcada de 1970, cuando especializndose en la investigacin del riesgo, Anthony se introdujo en un nuevo campo cientfico, que empezaba
a desarrollar con su poblacin de sujetos, conocida como nios de alto
riesgo (p. 46). El objetivo era observar su desarrollo antes de que aparecie-
7
21
ran patologas,
para descubrir cmo y en qu grado moldean su vida los
Contenido
riesgos afrontados, las vulnerabilidades, las inmunidades que aportan en
esa situacin, y las defensas, competencias y capacidades para enfrentarse
que se han forjado para sobrevivir psicolgicamente. Fue entonces cuando
se introdujo el concepto de vulnerabilidad, considerando que los indiviPresentacin
9
duos no son iguales ante los riesgos: son vulnerables en distinto grado. Para
aclarar los1.conceptos
deproblemas
riesgo y vulnerabilidad,
Anthony (1970 citado en
Algunos
de la investigacin
Theis, 2003) propuso
la
metfora
de
las
tres
muecas:
una de cristal, una11
de
en administracin
plstico y una Jos
de acero.
Si Carvajal
se diera aOrozco
las tres muecas un golpe de martillo
Gabriel
con la misma fuerza, la primera se rompera, en la segunda aparecera una
Introduccin
17
cicatriz imborrable,
mientras que la tercera resistira. Sin embargo, el autor
Algunos
elementos
del
contexto
era consciente de que la suerte de las muecas sera distinta si el ambiente
18
pudiese hacer de amortiguador. Adems, se dio cuenta enseguida de que
ese modelo no se podra trasladar fcilmente a los nios.
y administracin
20
La gran
cantidad de investigaciones hechas en el campo de20la
vulnerabilidad Otros
se han
centrado
todo en
el riesgo que corren algunos
problemas
de ante
la actividad
investigativa
nios de desarrollar
patologas. As pues, estas investigaciones intentaban
en administracin
21
descubrir las dificultades
adaptacin, las manifestaciones de ansiedad,
Las seales deldecambio
25
las inhibicionesLos
y las
conductas antisociales fruto de una amenaza externa
desafos
27
(Theis, 2003, p.Referencias
47).
bibliogrficas
28
A partir de los estudios sobre nios de alto riesgo, paralelamente
2. deInvestigacin
administracin
al concepto
vulnerabilidadensurgi
la tendencia opuesta: la de la invulen
Amrica
Latina:
un
futuro
nerabilidad. En efecto, algunos de esos
niosms
nopromisorio?
desarrollaban los trasLuisantes
Ernesto
Romero
tornos predichos;
bien,
mostraban una admirable invulnerabilidad.
Aunque este concepto haga pensar en cierta fijeza, la referencia al nio
Introduccin
23
invencible no Las
permiti
que
los
investigadores
descubrieran
qu
hace
que
seales del cambio
45
una persona pueda
liberarse de la adversidad. Las crticas ms sutiles sobre
Los desafos
57
fueron planteadas por Rutter (1993, citado en Theis,
la invulnerabilidad

68
2003), quien al contraponerla a la resiliencia afirm que el concepto de
invulnerabilidad pareca implicar una resistencia absoluta al dao (p. 48);
ahora bien, nadie tiene una resistencia absoluta: unos individuos son ms
resistentes que otros, pero todos tienen sus lmites. El trmino sugiere que
esa resistencia se aplica a todos los sucesos de riesgo; eso es imposible, pues
las caractersticas que forman la resiliencia varan en funcin del suceso
desfavorable. El concepto parecera implicar que la invulnerabilidad es una
caracterstica intrnseca del individuo, pero los estudios demuestran que la
resiliencia empieza tambin en el contexto social. El trmino sugiere la idea
7
22
de una caracterstica
Contenidoinvariable; sin embargo, muchas razones hacen suponer que los cambios debidos al desarrollo influirn en la resiliencia, como
lo hacen tambin en otras caractersticas.
Por tanto, se abandon el modelo de la vulnerabilidad, pues aunque permite evidenciar dificultades de adaptacin y problemas de conducta
Presentacin
9
en nios que han vivido sucesos adversos, impide entender por qu algunos
de esos nios
alto riesgo
no sucumben
a la patologa. Los investigadores
1. deAlgunos
problemas
de la investigacin
estudiaron entonces
las
competencias
de
esos individuos, sus capacidades
11
en administracin
para el afrontamiento
y
sus
estrategias
de
ajuste;
naci
un
nuevo
modelo:
el
de la resiliencia y los factores de proteccin (Theis, 2003).
Introduccin en resiliencia ha avanzado significativamente 17
La investigacin
en
Algunos
elementos
del contexto de investigadores en el camla ltima dcada.
Existen
dos generaciones
18
po de la resiliencia: la primera comenz a principios de los aos setenLa investigacin sobre organizaciones
ta, y buscaba identificar los factores de riesgo y resiliencia que influyen el
y administracin
20
desarrollo de los
nios que se adaptan positivamente a pesar de vivir 20
en
condiciones deOtros
adversidad.
Como
ha
podido
apreciarse,
dichos
esfuerzos
problemas de la actividad investigativa
se contrapusieron
a
la visin predominante de que los factores de riesgo
en administracin
21
familiares y ambientales,
as cambio
como los eventos negativos de la vida produLas seales del
25
cen, inevitablemente,
trastornos en la infancia y en la edad adulta (Walsh,
Los desafos
27
2005; Waller, 2001).
Con bibliogrficas
el paso del tiempo, el foco de esta generacin 28
de
Referencias
investigadores se ampli hacia un mayor inters en estudiar los factores ex2. Investigacin
en administracin
ternos al individuo
(nivel socioeconmico,
estructura familiar). Gran parte
en
Amrica
Latina:
un
futuro
promisorio?
de estas investigaciones podran adscribirse alms
modelo
tridico de la resiLuis Ernesto
Romerolos factores resilientes y de riesgo en tres
liencia, que consiste
en organizar
grupos diferentes: los atributos individuales, los aspectos de la familia y las
Introduccin
23
caractersticas de
los
ambientes
sociales
en
los
que
los
individuos
se
hallan
45
inmersos (Infante,
2001).
Los desafos
57
Tomando
en consideracin la intervencin precoz y la prevencin,


68
varios especialistas en desarrollo infantil y salud mental redireccionaron
su atencin, en las dcadas de 1970 y 1980, hacia el entendimiento de
la vulnerabilidad y la susceptibilidad al riesgo y al trastorno, as como a
los factores de proteccin que fortalecen los recursos de los nios y su
resiliencia. Algunos estudios expandieron su enfoque para incluir el contexto
social ms amplio, examinando el riesgo y la resiliencia individuales ante
condiciones sociales devastadoras, particularmente la pobreza y la violencia
comunitaria. En un estudio que comparaba diferentes culturas y entornos
desfavorables, tales como las favelas en Brasil y los campos de migrantes
7
23
en Sudfrica,
Coles (1989 citado en Walsh, 2005) descubri que, contrario
Contenido
a las predicciones lgubres de sus colegas de salud mental, muchos nios
pasan por situaciones graves sin experimentar efectos posteriores.
El concepto de fuerza (hardiness) surgi de otra lnea de investigacin sobre estrs y afrontamiento. Examinando la influencia de los evenPresentacin
9
tos estresantes de la vida, como enfermedades mentales y fsicas, varios
investigadores
procuraron
identificar
rasgos
de personalidad que median
1. Algunos
problemas
de la
investigacin
procesos psicolgicos
y
permiten
que
algunos
individuos extremadamen11
en administracin
te estresados enfrenten
esos
eventos
de
manera
adaptativa
y
permanezcan
saludables. Con base en teoras anteriores de competencia, Kobasa et al.
17
(1985 citados Introduccin
en Walsh, 2005) propusieron que las personas que experiAlgunos
elementos
del
contexto
mentan altos grados de estrs y se recuperan de l tienen una estructura de
18
personalidad caracterizada por la fuerza.
El estudio pionero de Krinker y Spiegel (1945, citados en Walsh,
y administracin
20
2005), sobre hombres
bajo condiciones de estrs blico, abri una nueva
20
lnea de investigacin:
aquelladesobre
el impacto
de los eventos catastrficos
Otros problemas
la actividad
investigativa
que engloban dao
o prdida. Esta investigacin revel variabilidad en21la
en administracin
competencia deLas
losseales
individuos
para recuperarse y seguir con sus vidas. 25
del cambio
La mayor
parte de las investigaciones sobre resiliencia se concenLos desafos
27
tran en los rasgos
y en las
disposiciones individuales. Varios estudios han
Referencias
bibliogrficas
28
encontrado rasgos como el temperamento maleable y la inteligencia supeInvestigacin
en administracin
rior como2.elementos
tiles pero
no esenciales en el desarrollo de la resilienen
Amrica
Latina:
un respuestas
futuro msms
promisorio?
cia. Estas cualidades tienden a suscitar
positivas de las otras
Luis Ernesto
Romero de afrontamiento y las habilidades de
personas y a facilitar
las estrategias
resolucin de problemas. Mayor importancia ha representado un elevado
Introduccin
23
nivel de autoestima,
caracterizado
por
una
sensacin
realista
de
esperanza
45
y control personal.
Rutter (1985, citado en Walsh, 2005) not que la autoLos desafos
57
fuertes aumentan la probabilidad de un afrontamiento
estima y la eficacia

68
exitoso, mientras que la sensacin de desamparo aumenta la probabilidad
de que una adversidad conduzca a otra. Murphy (1987, citado en Walsh,
2005) observ que muchos nios generan fe y esperanza a partir de cualquier disculpa, lo cual moviliza activamente los pensamientos y recursos
que puedan contribuir a su recuperacin. Taylor (1989, citado en Walsh,
2005) encontr que las personas con ilusiones positivas tienden a recuperarse mejor que aquellas que tienen una percepcin dura de la realidad.
Otros rasgos importantes asociados a la resiliencia son el humor, las emociones positivas y el optimismo.
7
24
Es inestimable el aporte del estudio longitudinal de Werner (1993,

Contenido
citado en Manciaux, 2003), quien sigui durante treinta aos a una cohorte
en 698 nios nacidos en 1945 en la isla de Kauai (archipilago de Hawai).
Basndose en una serie de indicadores como la exposicin a un riesgo alto
de los trastornos de la conducta, de 201 nios examinados a la edad de dos
Presentacin
9
aos, 72 evolucionaron favorablemente sin intervencin teraputica y se
hicieron jvenes
adultos problemas
competentes
integrados. Dice la autora que
1. Algunos
de ylabien
investigacin
supieron sobreponerse
a
una
infancia
difcil
y, aunque fueran vulnerables,
11
en administracin
pudieron ser enJos
la Gabriel
prcticaCarvajal
invencibles
en
su
recorrido
vital.
Adems,
dos
Orozco
tercios de los sujetos no resilientes en la adolescencia llegaron a serlo en
17
la edad adulta, Introduccin
por lo que al final hubo en total casi un 80% de evolucin
Algunos
elementos
del
contexto
positiva. Werner (1993, citada en Cyrulnik, 2001) tambin verific que el
18
primer componente en el afrontamiento eficiente de estos individuos era
un sentimiento de confianza en que es posible resistir las intemperies de
y administracin
20
la vida. En su estudio
desarrollado en Kauai, los nios resilientes desarroLa importancia de la formacin en filosofa
20
llaron un sentido
deproblemas
coherencia,
fe eninvestigativa
que los obstculos pueden ser
Otros
de launa
actividad
superados y la creencia
de que tenan el control de sus destinos. Estos nios
en administracin
21
tenan una probabilidad
significativamente
mayor que los nios no resiLas seales del
cambio
25
lientes de tenerLos
unadesafos
condicin interna de control y una confianza optimista
27
para moldear los
acontecimientos.
Referencias
bibliogrficas
28
Del breve recorrido histrico presentado es posible concluir
2. Investigacin
en administracin
que, inicialmente,
la resiliencia
fue conceptualizada desde la perspectiva
en
Amrica
Latina:
futuro ms promisorio?
de la personalidad y los estilos deun
afrontamiento
que hacan que cierLuis Ernesto
tos nios continuarn
con Romero
una trayectoria de desarrollo positivo, incluso
cuando deban soportar considerables grados de adversidad. Estos nios
Introduccin
23
fueron llamados
fuertes,
invulnerables,
supernios
o
resistentes
al
45
estrs. Esta concepcin
Los desafosde invulnerabilidad individual puede ser proble57
mtica
de
varias
formas:


68
La invulnerabilidad individual es la anttesis de la condicin
humana. Nadie es resiliente o vulnerable todo el tiempo.
Centrarse nicamente en los factores intrapersonales oscurece el contexto ecosistmico de la resiliencia. La falacia ontogentica de la psicologa del desarrollo es la concepcin del
desarrollo humano como un proceso de maduracin exclusivamente individual.
La idea de invulnerabilidad sugiere que los individuos, familias y comunidades son deficientes, dbiles y culpables cuando
7
25
no pueden superar sus problemas por s mismos. Esta tenContenido
dencia ha sido denominada culpabilizar a la vctima, y ha

sido usada para mostrar los problemas sociales de las minoras
ms como resultado de sus propias fallas que como responsaPresentacin bilidad de la sociedad que crea y mantiene dichos problemas
9
(Waller, 2001).
Comoenpuede
apreciarse, la investigacin en resiliencia, habindo11
administracin
se originado enJos
la Gabriel
psiquiatra
y
en
la
psicologa
del
desarrollo,
ha
tendido
Carvajal Orozco
a enfocarse en factores intrapersonales, ms que a considerar el contexto
Introduccin
17
ecosistmico de
la adaptacin (Waller, 2001). Tomando en consideracin
Algunos
elementos
del
contexto
este hecho, las investigaciones han vinculado cada vez ms la emergencia de
18
la resiliencia en los nios vulnerables con las influencias protectoras fundaLa investigacin sobre organizaciones
mentales en los contextos familiar y social. La influencia de los rasgos disy administracin
20
posicionales ocurre
en el contexto relacional. Segn Werner (1993, citada
20
en Walsh, 2005)
la autoestima
eficacia investigativa
son promovidas, por encima de
Otros
problemas deylalaactividad
todo, por las relaciones
de apoyo. De este modo la adaptacin a los eventos
en administracin
21
de crisis est influenciada
por
el significado de la experiencia que es socialLas seales del
cambio
25
mente asignado.
Los desafos
27
La segunda
generacin
de investigaciones en resiliencia retoma28el
Referencias
bibliogrficas
inters de la primera, al inferir qu factores estn presentes en los indivi2. riesgo
Investigacin
duos de alto
social queenseadministracin
adaptan positivamente a la sociedad, a lo
en
Amrica
Latina:
unque
futuro
ms
que agregan la dinmica entre factores
estn
enpromisorio?
la base de la adaptacin
Romero
resiliente. En laLuis
faseErnesto
ms reciente
de esta generacin, la resiliencia es entendida como un proceso dinmico donde las influencias del ambiente y del
Introduccin
23
individuo interactan
en
una
relacin
recproca
que
le
permite
a
la
persona
45
adaptarse a la adversidad,
Los desafos concepcin terica que orienta el presente estu57
parte de los autores adscritos a esta generacin podran
ser
dio. La mayor


68
catalogados como pertenecientes al modelo ecolgico-transaccional de la
resiliencia, el cual tiene sus bases en el modelo ecolgico de Bronfrenbrener
(1981, citado en Infante, 2001). En la siguiente seccin se profundizar en
los planteamientos de esta perspectiva.
1.2 Modelo ecolgico-transaccional de la resiliencia

Como ha podido apreciarse, la investigacin en resiliencia a lo largo de su
historia ha mantenido una fuerte inclinacin hacia el nivel individual de
7
26
anlisis, tendencia
predominante en la actualidad. La mayora de las invesContenido
tigaciones y los artculos conceptuales definen la resiliencia como expresin
del temperamento, como fenmeno interno o psquico. Este hecho es fiel
reflejo de su origen en el campo de la psicologa, disciplina que, aunque
reconoce la importancia de la cultura, se centra en la bsqueda de los rasgos
Presentacin
9
universales de la construccin psicolgica humana, otorgndole a la cultura
un lugar, 1.
a lo sumo,
como
variable de
independiente
(Manciaux, 2003). As,
Algunos
problemas
la investigacin
pocos investigadores
han
explorado
las
caractersticas
de la resiliencia que
11
en administracin
surgen de sistemas
como
la
familia,
la
comunidad
o
los
valores
culturales
(Ehrensaft y Tousignant, 2003).
Introduccin
17
Sin embargo,
existe un reconocimiento creciente de que la resilienAlgunos
elementos
del
contexto
cia es multidimensional y multideterminada, y que puede ser mejor entende la investigacin en administracin
18
dida como un producto de las transacciones intra y entre mltiples niveles
sistmicos en el transcurso del tiempo (Walsh, 2005). La relacin entre los
y administracin
20
seres humanos La
y laimportancia
adversidad,defuente
de la resiliencia, no es ni lineal ni unila formacin en filosofa
20
direccional, de Otros
ah que
las personas
puedan investigativa
ser tanto influidas como influir
problemas
de la actividad
sobre las condiciones
de vida desfavorables que les rodean. Esta perspectiva
en administracin
21
es relativamenteLas
nueva
endel
el estudio
seales
cambio de la resiliencia, e invita al esfuerzo in25
terdisciplinario Los
paradesafos
explorar la articulacin entre los procesos psicolgicos27y
aquellos del ambiente
no psicolgico
las
Referencias
bibliogrficas (Waller, 2001): entre los primeros, 28
vivencias del pasado y, entre los segundos, el contexto del momento en mate2.econmica,
Investigacin
administracin
ria poltica,
social,en
cultural
y humana (Manciaux, 2003).
en
Amrica
Latina:
un
futuro
ms promisorio?
La comprensin de la resiliencia
requiere
el anlisis del impacto
Luisy los
Ernesto
Romero
que la adversidad
factores
protectores surgidos en los diferentes niveles sistmicos tiene sobre las personas. Por esta razn, es necesario tomar
Introduccin
23
en consideracin
que
los
factores
de
riesgo
y
proteccin
pueden
surgir
de
45
los sistemas individual
(biolgico enfermedad crnica, buena alimentaLos desafos
57
cin,
psicolgico
ansiedad,
habilidades cognitivas), familiar

(sobre68
proteccin, flexibilidad en los roles), comunitario (barrios inseguros, grupos
de apoyo comunitario) y social (pobreza, acciones afirmativas). Dichos factores de riesgo y proteccin dentro de un ecosistema dado son dinmicos;
no son atributos fijos y su efecto solo es evidente en el contexto de su
interaccin y en el significado que cada individuo le d a un determinado factor (Waller, 2001). Jessor (1993, citado en Waller, 2001) resalta que
la investigacin sobre el desarrollo psicosocial que ignora las condiciones
contextuales de adversidad crnica y concentrada limita nuestra comprensin del desarrollo, en general, y de la resiliencia, en particular.
7
27
La deteccin de tan amplia variedad de factores que influyen en

Contenido
el desarrollo de la resiliencia solo es posible si se parte de un modelo terico que permita organizar el conocimiento acerca de la interrelacin y la
interdependencia entre los individuos y los sistemas sociales, observar el
fenmeno y usar posteriormente los resultados tanto para la ciencia como
Presentacin
9
para la poltica oficial (Bronfenbrenner, 2002).
1.
problemas
la investigacin
DesdeAlgunos
la perspectiva
de ladeecologa
del desarrollo humano, plan11
en administracin
teada por Bronfenbrenner
(2002), se concibe el desarrollo como un proceso
continuo de adaptacin
acomodacin
Jos GabrielyCarvajal
Orozcomutua entre los individuos y su
ambiente fsico, social, de clase y cultural; el ambiente es definido como
Introduccin
17
algo que se extiende mucho ms all de las situaciones inmediatas que afecAlgunos elementos del contexto
tan a la persona
desarrollo para
incluir las interconexiones entre dichos
deen
la investigacin
en administracin
18
entornos y las La
influencias
externas
que
emanan
de
los
entornos
ms
aminvestigacin sobre organizaciones
plios. As, topolgicamente,
y administracinel ambiente se concibe como una disposicin
20
seriada de estructuras
concntricas,
en la que
una est contenida en20la
La importancia
de la formacin
en cada
filosofa
problemassededenominan
la actividad investigativa
siguiente. EstasOtros
estructuras
micro, meso, exo y macrosisteen administracin
21
mas, y se definen
de la siguiente manera:
Las
seales
del
cambio
Un microsistema es un patrn de actividades, roles y relaciones 25
inLos la
desafos
27
terpersonales que
persona en desarrollo experimenta en un entorno con
28
caractersticas fsicas y materiales particulares. La palabra experimenta es
determinante
de esta en
definicin,
dado que no solo son importantes
2. dentro
Investigacin
administracin
las condicionesenobjetivas
de
un
entorno
especfico,
sino la manera en que
Amrica Latina: un futuro
ms promisorio?
dichas propiedades son percibidas por las personas. Ejemplos de microsisLuis Ernesto Romero
temas son la escuela y la familia (Bronfenbrenner, 2002).
Introduccincomprende las interrelaciones de dos o ms entor23
Un mesosistema
seales del
45
nos en los que Las
la persona
encambio
desarrollo participa activamente, por ejemplo,
Los
desafos
entre la familia, el trabajo y la vida social; por tanto, un mesosistema57es

68
un sistema
de Referencias bibliogrficas
microsistemas. Las interconexiones pueden adoptar
varias
formas, otras personas que participan activamente en ambos ambientes, comunicaciones formales e informales entre entornos, y el grado y naturaleza
del conocimiento y las actitudes que existen en un entorno respecto al otro
(Bronfenbrenner, 2002).
Un exosistema se refiere a uno o ms entornos que no incluyen
a la persona en desarrollo como participante activo, pero en los cuales se
producen hechos que afectan lo que ocurre en el entorno que comprende
a la persona en desarrollo, o que se ven afectados por lo que ocurre en ese
entorno (Bronfenbrenner, 2002).
7
28
El macrosistema es el complejo de sistemas seriados e interconecContenido

tados como una manifestacin de los patrones de la ideologa y la organizacin de las instituciones sociales comunes a una determinada cultura o
subcultura, junto con cualquier sistema de creencias y valores que sustente
dichos patrones. Son propiedades del macrosistema los sistemas poltico,
Presentacin
9
econmico y cultural (Bronfenbrenner, 2002). Desde esta perspectiva se reconoce el1.
poderAlgunos
de las instituciones
sociales
en relacin con los individuos
problemas de
la investigacin
y el potencial de
para cambiar los ambientes que condicionan su vida.
11
enestos
administracin
Este autor
no
habla
explcitamente
de
los
factores
psicolgicos
individuales, sino ms del efecto de los niveles de contexto sobre el desaIntroduccin
17
rrollo de las personas, rescatando que el significado que los individuos le
atribuyen a su realidad determina lo que es real para los individuos.
18
1.2.1 Macrosistema:
procesos estructurales
y administracin
20
20
Otros
problemas
de
la
actividad
investigativa
Los procesos estructurales pueden definirse como las caractersticas de la
en eadministracin
21
estructura social
institucional, y la poltica oficial a nivel macro que imLas seales del cambio
25
pactan sobre la vida diaria (Bronfenbrenner, 2002) y contribuyen en el surLos desafos
27
gimiento de la resiliencia. Siguiendo a Bronfenbrenner, es posible plantear
28
que identificar como caractersticas discretas las particularidades en cuanto

a clase social,
y cultura de
determinado grupo humano resulta ser
2. etnia
Investigacin
en un
administracin
insuficiente para
la manera
en lams
quepromisorio?
dichos rasgos pueden
en comprender
Amrica Latina:
un futuro
llegar a influir sobre
el
desarrollo
humano.
Para
lograr
esta comprensin se
Luis Ernesto Romero
necesita una cierta informacin sistemtica respecto a la estructura y la susIntroduccin
tancia del contexto
donde tiene lugar el fenmeno en mencin; estructura23y
seales del cambio
45
sustancia que seLas
encuentran
determinadas por los niveles de contexto ms
Los desafos
57
amplios en los que se encuentran inmersos los individuos.


68
Esta relacin ha sido abordada a travs de las investigaciones sobre cambio social y sus efectos sobre el desarrollo psicolgico, las cuales
arrojan luz sobre la dialctica del desarrollo social, pues segn Luria (citado
en Bronfenbrenner, 2002) los procesos cognitivos tienen races sociohistricas, es decir, la estructura de pensamiento depende de las estructuras
rectoras de la actividad colectiva en las diferentes culturas. En este sentido,
resultara lcito decir que lo que ocurre en el nivel ms externo del contexto
influye sobre los niveles que lo componen hasta llegar al nivel de la persona, es decir, que el desarrollo individual se dara en el marco de un sistema
ambiental dinmico.
7
29
Sin embargo, es importante decir que en este proceso dinmico

Contenido
los individuos no solo son objetos atrapados en la corriente de la historia
y la estructura social, sino que son agentes activos en su relacin con los
fenmenos sociales, econmicos y polticos de su tiempo. Tan importante
es el rol del individuo en dicha relacin, que solo se puede comprender
Presentacin
9
el mundo social si se analiza como lo experimentan los que viven en l
(Elder, 1974,
enproblemas
Bronfenbrenner,
2002) y la influencia que tiene
1. citado
Algunos
de la investigacin
sobre sus vidas.
11
en administracin
Este Jos
planteamiento
ha
sido
ilustrado
mediante
investigaciones
Gabriel Carvajal Orozco
diversas. En un estudio retrospectivo longitudinal que buscaba observar el
Introduccin
efecto de la Gran
Depresin de 1929 en Estados Unidos sobre las vidas17
de
Algunos
elementos dely contexto
los hijos de familias empobrecidas
no empobrecidas, Elder (1974, citado en
18
Bronfenbrenner, 2002) encontr que los hijos de las familias empobrecidas
tuvieron mejores resultados vocacionales, ocupacionales, educativos y famiy administracin
20
liares que los hijos
de familias no empobrecidas. De acuerdo con el autor:20
pareceOtros
que una
infanciade
que
al investigativa
nio de las dificultades de la vida no
problemas
la protege
actividad
permite
que
se
desarrollen
o
se
comprueben
las capacidades de adaptacin
en administracin
21
a las que
se
recurre
en
una
crisis
vital.
Quien
participa y maneja problemas
25
reales Los
surgidos
de las estructuras y dinmicas sociales durante su infancia
desafos
27
y adolescencia
participa
de una especie de aprendizaje para la vida adulta.
Referencias
bibliogrficas
28
(Bronfenbrenner, 2002, p. 65).
2. Investigacin en administracin
1.2.2 en
Mesosistema
Amrica Latina: un futuro ms promisorio?
Luis Ernesto Romero
Siguiendo a Bronfenbrenner (2002), se define el mesosistema como las
interrelacionesIntroduccin
de dos o ms entornos en los que la persona participa 23
acLas seales del cambio
45
tivamente y que
contribuyen en el surgimiento de la resiliencia. El autor
Los desafos
57
propone que existen cuatro tipos generales de relaciones entre los entornos:
68
Participacin en entornos mltiples: esta forma de relacin

tiene lugar cuando la misma persona realiza actividades en
ms de un entorno.
Vinculacin indirecta: si la misma persona no participa de
una manera activa en ambos entornos, an puede establecerse
una conexin entre ellos a travs de un tercero que funciona
como intermediario entre las personas de los dos entornos.
7
30
Comunicaciones entre entornos: estos son mensajes que se trasContenido
miten de un entorno a otro, con la intencin expresa de proporcionar informacin especfica a las personas del otro entorno. La
comunicacin puede tomar formas directas en intercambios cara
Presentacin a cara o a travs de medios como el telfono o el correo, o formas
9
indirectas a travs de la red social. La comunicacin puede ser
o unilateral.
1. bilateral
Algunos
problemas de la investigacin
11
en administracin
El conocimiento entre entornos: se refiere a la informacin
o a la experiencia que existe en un entorno respecto al otro.
Este
conocimiento puede obtenerse a travs de comunicacioIntroduccin
17
nes
entre elementos
entornosdel
o contexto
de fuentes externas a los entornos en
Algunos
18
cuestin.
y administracin
20
Aplicando
a la resiliencia las hiptesis que Bronfenbrenner (2002)
La
importancia
de
la
formacin
en
filosofa
20
plantea sobre el desarrollo en relacin con el mesosistema, podramos proOtros
problemas
de
la
actividad
investigativa
poner que el potencial para promover la resiliencia por parte de los entornos
en administracin
21
se ve incrementado
si existe una persona vinculante entre ambos entornos
25
y si sus roles, actividades y relaciones estimulan la aparicin de la confianza
Los desafos
27
mutua, de una Referencias
orientacinbibliogrficas
positiva, del consenso de metas entre entornos
28
y de un creciente equilibrio de poderes. La presencia de este tipo de vinculacin es denominada
vnculoendeadministracin
apoyo. Segn el autor, mayor ser el po2. Investigacin
tencial para la promocin
de
la
resiliencia
cuanto
mayor
nmero de vnculos
en Amrica Latina: un futuro
ms
promisorio?
de apoyo existan,
y siErnesto
dichos Romero
vnculos hacen parte de la familia del individuo.
Luis
En este sentido, la condicin menos favorable sera cuando el mesosistema
Introduccin
tiene vnculos dbiles,
es decir, cuando el nico vnculo entre entornos23
se
Las sealessin
del apoyos
cambio adicionales. A medida que el individuo
45
da a travs del individuo
Los desafos
57
va ganando confianza
en s mismo los vnculos de apoyo se van haciendo
menos necesarios


68
e incluso podran llegar a ser contraproducentes.
El potencial para la resiliencia derivado de la participacin en entornos mltiples variar en relacin directa con la facilidad y el alcance de
la comunicacin recproca entre entornos, y en la medida en que dicha
comunicacin se d en forma personal. Por tanto, la inclusin de la familia
en la red de las comunicaciones resulta de gran importancia. Igualmente
facilitador es el hecho de que antes de la entrada en cada nuevo entorno el
individuo y los miembros de los otros entornos en cuestin reciban informacin, recomendaciones y testimonios acerca de la inminente transicin.
7
31
1.2.3 Microsistemas: apoyo social, procesos de afrontamiento

Contenido
y procesos individuales
Los procesos relacionales pueden ser entendidos como las actividades, roles y relaciones que las personas experimentan en sus entornos inmediatos
Presentacin
9
(Bronfrenbener, 2002), especialmente la familia, las cuales se sostienen so1.de unos
Algunos
problemas
de la investigacin
bre la base
procesos
comunicativos
y unas normas organizacionales
11
en administracin
influidas por creencias
y prcticas culturales (Walsh, 2005).
Orozco
AntesJos
de Gabriel
describirCarvajal
la influencia
que tienen las relaciones tanto intra
como extrafamiliares sobre el desarrollo de la resiliencia, es necesario indicar
Introduccin
17
brevemente las propiedades inherentes a toda relacin interpersonal:
Reciprocidad:
en toda
relacin lo que hace uno de los miemde la investigacin
en administracin
18
bros
influye
sobre
el
otro
y
viceversa.
Como
consecuencia,
ambos
miembros de la relacin deben coordinar sus actividay administracin
20
des
s, lo cual
facilita en
a travs
La entre
importancia
de la se
formacin
filosofade la retroalimentacin
20
constante
que, adems,
promueve
la interdependencia (BronOtros problemas
de la actividad
investigativa
en administracin
21
frenbener,
2002).
Las seales de
del poderes:
cambio aunque las relaciones sean recprocas,
25
Equilibrio
Los
desafos
27
es posible que uno de los miembros tenga ms influencia que
Referencias
bibliogrficas
28
el otro (Bronfrenbener, 2002).
Relacin afectiva: cuando los individuos toman parte de una
2. interaccin
Investigacin
administracin
es en
probable
que desarrollen sentimientos ms
en
Amrica
Latina:
un
futuro
mssentimientos
promisorio? pueden ser
fuertes el uno hacia el otro. Estos
Luis Ernesto positivos,
Romero negativos, ambivalentes o asimtricos
mutuamente
(Bronfrenbener,
2002).
Introduccin
23
45
desafos
57
Otro Los
de los
aspectos determinantes y determinados por los pro cesos relacionales


son los roles. Un rol es un conjunto de actividades y 68
relaciones que se espera de una persona que ocupa una posicin determinada
en la sociedad y las que se esperan de los dems en relacin con ella (Bronfrenbener, 2002, p. 69). Los roles se suelen identificar con las etiquetas que
se utilizan para designar distintas posiciones sociales en una cultura, las
cuales, en general, se diferencian segn la edad, el sexo, la relacin de parentesco, la ocupacin o el estatus social. En la prctica, la posicin social de
una persona, y por tanto su rol, pueden definirse en respuesta a la pregunta
quin es esa persona?, desde la perspectiva de alguien que la conoce a ella
y del contexto social en el que est situada.
7
32
Es evidente que el concepto de rol implica una integracin de los

Contenido
elementos de actividad y relacin, en funcin de las expectativas de la sociedad. Como estas expectativas se definen a nivel de la cultura en su totalidad,
el rol, que funciona como un elemento del microsistema, en realidad tiene
sus races en el macrosistema de un orden superior, y en la ideologa y las
Presentacin
9
estructuras institucionales que se asocian a l. Es precisamente el hecho de
que los roles
incluidos
en estedecontexto
ms grande lo que les da el
1. estn
Algunos
problemas
la investigacin
poder especial en
para
influir
en
el
modo
en
el
que
una persona se comporta
11
administracin
en una situacin
determinada,
en
las
actividades
en
las
cuales
participa
y
en
las relaciones que establece.
Introduccin
17
1.2.3.1 Apoyo social
18
Hoy en da se yreconoce
que la salud, tanto mental como fsica, depende
administracin
20
en gran parte de
los
factores
que caracterizan
de
La importancia desociales
la formacin
en filosofa las condiciones 20
vida de las personas.
Sin embargo,
operan
exactamente estos factores,
Otros problemas
de lacmo
actividad
investigativa
sigue siendo la en
pregunta
que
gua
la
investigacin
actual en torno al apoyo
administracin
21
social (Reblin yLas
Uchino,
seales2008).
del cambio
25
En general,
se ha puesto de manifiesto que, cuando las personas
Los desafos
27
Referencias
bibliogrficas
28
se sienten bien apoyadas, tambin muestran otras caractersticas favorables,
tales como mayor autocontrol, mejores estrategias de afrontamiento, ma2. Investigacin

en administracin
yor autoeficacia,
estado de nimo
menos deprimido, mejor ajuste y bienesen
Amrica
Latina:
un futuro
promisorio?
tar ante situaciones estresantes (Schmitz,
1998ms
citado
en Schwarzer et al.,
Luis
Ernesto
Romero
1997). Los estudios tambin han encontrado repetidamente que quienes
reciben ms altos niveles de apoyo social disfrutan de una mejora en la saIntroduccin
23
lud y el bienestar,
aumentan
su
satisfaccin
con
la
vida
y
presentan
menos
45
soledad (Chalise
al., 2007).
Losetdesafos
57
Tras
dcadas
de estudio en el rea se ha evidenciado la necesidad


68
de conceptualizar el apoyo social, el cual ha sido usado indistintamente
junto con otros trminos, como redes sociales e integracin social. Segn
Schwarzer et al. (2003), las redes sociales haran referencia al nmero de
personas o posibles dadores de apoyo en el entorno de un individuo. Por su
parte, la integracin social aludira a la estructura y la cantidad de relaciones
sociales, es decir, al tamao de las redes y la frecuencia de la interaccin,
mientras que el apoyo social hara referencia a la funcin y a la calidad de
las relaciones sociales, ejemplos de lo cual son la disponibilidad de ayuda percibida o el apoyo actualmente recibido, lo cual ocurre dentro de un
7
33
proceso interactivo
y est relacionado con el altruismo y la percepcin de
Contenido
reciprocidad. Rob (1990, citado en Schwarzer et al., 2003) argumenta que
la salud y el bienestar no son solamente el resultado de la disposicin actual
de apoyo, sino la consecuencia de la participacin en un contexto social
significativo. Recibir apoyo le da significado a la vida de las personas, debiPresentacin
9
do a que les da un motivo para devolverlo, para sentirse comprometidos y
apegados1.
a susAlgunos
lazos. problemas de la investigacin
Sin embargo,
se ha puesto de manifiesto que la naturaleza de11la
en administracin
percepcin delJos
apoyo
socialCarvajal
es ms compleja
Gabriel
Orozco que el simple reconocimiento
de que el apoyo es recibido. Dunkel-Schetter y Bennett (1990, citados en
Introduccin
17
Chalise et al., 2007)
argumentan que se trata de un proceso multifactorial.
Algunos
elementos
del
contexto
Si el apoyo es deseado, si es buscado o recibido pasivamente, y si quien lo
18
recibe est satisfecho con l, son factores crticos en la determinacin de los
efectos del apoyo social.
y administracin
20
20
problemas
de la actividad investigativa
1.2.3.2Otros
Procesos
de afrontamiento
en administracin
21
25
Con base en los resultados del proceso valorativo de los estresores y los recurLos desafos
27
sos con los que se cuenta para hacerles frente, los individuos implementan
28
una serie de acciones que surgen de aquellos esfuerzos cognitivos y conductuales2.constantemente

cambiantes
que se desarrollan para manejar las
Investigacin
en administracin
demandas especficas
internas
y/o
externas
que
sonpromisorio?
evaluadas como exceen Amrica Latina: un futuro
ms
dentes o desbordantes
de los
recursos del individuo (Lazarus y Folkman,
Luis Ernesto
Romero
1984, p. 86). Dichos esfuerzos hacen parte de lo que los autores han denoIntroduccin
23
minado proceso
de afrontamiento. A partir de esta definicin es posible
Lasel
seales
del cambio y el dominio, pues el primero implica
45
diferenciar entre
afrontamiento
Los
desafos
57
implementar estrategias como la evitacin o la minimizacin, sin que estas
lleven a los
sujetos

68
a dominar la situacin.
Lazarus y Folkman (1986) destacan de su definicin que el proceso de afrontamiento conserva sus caractersticas independientemente del
resultado, es decir, sin importar si cumple o no con sus objetivos o funciones.
Segn los autores, las funciones del afrontamiento son: manipular o alterar el
entorno causante de la perturbacin a travs de acciones o cogniciones dirigidas hacia la fuente de estrs (afrontamiento dirigido al problema), y regular
la respuesta emocional que aparece como consecuencia, especficamente a
travs de un incremento en la tolerancia de los eventos negativos o la estabilizacin del balance emocional (afrontamiento dirigido a la emocin).
7
34
El afrontamiento dirigido hacia el problema guarda caractersticas

Contenido
comunes con la resolucin de problemas. El primero engloba un conjunto
de estrategias ms amplias que incluyen las que hacen referencia al interior
del sujeto, mientras que la resolucin del problema implica un objetivo, un
proceso analtico dirigido principalmente al entorno.
Presentacin
9
La segunda funcin del afrontamiento, es decir, el afrontamiento
dirigido a1.
la emocin,
puede
dividirse
tres grandes grupos: uno que busAlgunos
problemas
de en
la investigacin
ca disminuir el en
grado
de
trastorno
emocional,
que incluye estrategias como
11
administracin
la minimizacin,
la
evitacin,
el
distanciamiento,
la
atencin
selectiva,
las
comparaciones positivas y la extraccin de valores positivos de las situacioIntroduccin
17
nes negativas; un
segundo grupo que incluye los autocastigos y autorreproAlgunos
elementos
del
contexto
ches, dirigidos a aumentar el grado de trastorno emocional, pues algunos
18
individuos necesitan experimentar primero un intenso trastorno emocional
antes de pasar a sentirse mejor, y en tercer lugar estn quienes utilizan las
y administracin
20
alteraciones emocionales
para precipitarse a s mismos a la accin.
20
De acuerdo
con Lazarus
y Folkman
(1986), ambas funciones
Otros problemas
de la actividad
investigativa
pueden influirse,
potenciarse o interferirse mutuamente, y su utilizacin
en administracin
21
depender de laLaspercepcin
situacional que el individuo logre a travs del
seales del cambio
25
proceso valorativo.
Los desafos
27
Los planteamientos
tericos de Richard Lazarus y sus colaboraReferencias bibliogrficas
28
dores estn ampliamente dominados por una visin de proceso ms que por
2. de Investigacin
en administracin
la asuncin
estructuras estables
bsicas, tales como los rasgos de persoen
Amrica
Latina:
un futuroes
ms
promisorio?
nalidad, lo cual implica que el afrontamiento
cambiante,
es decir, que el
Luis Ernesto
Romeroa medida que va cambiando su relacin
individuo modifica
sus estrategias
con el entorno (Knoll, 2002).

Introduccin
1.2.3.3Los
Procesos
individuales
desafos

23
45
57
68
Los procesos individuales son definidos como las caractersticas biopsicosociales de nivel individual que interactan con las caractersticas del
ambiente para permitir la manifestacin de la resiliencia (Polk, 1997,
p. 6). Dada su importancia en relacin con la resiliencia, a continuacin se
abordarn los aspectos emocionales, especialmente las emociones positivas.
Segn plantea Vera (2006), experimentar emociones positivas lleva a estados mentales y modos de comportamiento que de forma indirecta
preparan al individuo para enfrentar con xito dificultades y adversidades
venideras. Mltiples estudios han mostrado que las emociones positivas
7
35
tienen unContenido
amplio rango de efectos sobre los individuos (Lyubomirsky, King
y Diener, 2005; Pressman y Cohen, 2005 citados en Ong et al., 2006). Los
trabajos tericos y empricos indican que las emociones positivas promueven la flexibilidad en el pensamiento y la resolucin de problemas, contraatacan los efectos de las emociones negativas, facilitan el afrontamiento,
Presentacin
9
construyen recursos sociales y mejoran el bienestar. Frecuentemente las
emociones
pueden
co-ocurrir
con emociones negativas, in1. positivas
Algunos
problemas
de lajunto
investigacin
cluso en medio
de
eventos
de
estrs
significativo.
Una de las formas 11
en
en administracin
las que las emociones
positivas
pueden
desempear un papel central en la
Jos Gabriel
Carvajal
Orozco
adaptacin ha sido propuesto por Zautra et al. (2001, citados en Ong et al.,
Introduccin
17
2006) en su modelo
dinmico del afecto. Dicho modelo predice que, bajo
Algunos
elementos
del
contexto
condiciones normales, las emociones positivas y negativas son relativamende la investigacin en administracin
18
te independientes, mientras que durante las situaciones estresantes puede
aumentar marcadamente una correlacin inversa entre unas y otras, hacieny administracin
20
do ms probable
que las emociones positivas disminuyan las negativas20
en
das de estrs elevado.
El
modelo
tambin
predice
que
un
dficit
relativo
en
experiencias emocionales
positivas puede llevar a los individuos a ser ms
en administracin
21
vulnerables a los
efectos
del
estrs. Este modelo sugiere que las emociones
25
positivas ante la
adversidad
de
Los
desafos pueden contribuir a la resistencia al estrs y27
ah a la adaptacin,
al interrumpir
la experiencia de las emociones negatiReferencias
bibliogrficas
28
vas. Recientes investigaciones sugieren que las emociones positivas son un
2. crucial
Investigacin
en administracin
componente
de la resiliencia.
El soporte emprico para este modelo
en
Amrica
Latina:
un
ms promisorio?
demuestra que los individuos tienden afuturo
implementar
estrategias de afronErnesto
Romeropositivas tales como el descubrimiento
tamiento que Luis
elicitan
emociones
de beneficios, la revaloracin positiva de los eventos adversos, el humor,
Introduccin
23
infundirle a losLas
eventos
un
significado
positivo,
y
el
direccionamiento
hacia
seales del cambio
45
estrategias de afrontamiento
orientadas al problema para regular las expeLos desafos
57
negativas.
riencias emocionales


68
Entre las emociones positivas destaca el humor como factor asociado a la resiliencia. El sentido del humor frecuentemente ha sido identificado como un valioso factor personal que influye sobre la salud y el
bienestar, convirtindose en una va efectiva para ver en perspectiva los
problemas propios mientras se mantiene la autoaceptacin; es decir, permite nuevos insights sobre viejos problemas, tanto como la distancia necesaria
para ver objetivamente nuevas soluciones (Cohen, 1990 citado en Dowling,
Hockenberry y Gregory, 2003). De acuerdo con Cyrulnik, el buen humor
no solo permite negarse a dejarse dominar por el sufrimiento que proviene
7
36
del exterior,
sino que incluso a travs de l se consigue convertir las circunsContenido
tancias adversas en un cierto placer (2002, p. 16). Vaillant y Vaillant (1990,
citados en Dowling, Hockenberry y Gregory, 2003) describen el sentido
del humor como un mecanismo de defensa madura que predice una mejor
salud fsica y psicosocial y una mayor satisfaccin con la vida, adems de
Presentacin
9
favorecer los vnculos y el apoyo social (Rodrguez, 2001).
En
trabajo de
Martin et
(1993, citados en Dowling, Hoc1. elAlgunos
problemas
deal.
la investigacin
kenberry y Gregory,
2003),
en
el
cual
se
investigaba
el rol del humor como
11
en administracin
moderador de los
estresores
de
la
vida,
se
encontr
que
el
sentido
del
humor
modera el impacto de los estresores sobre los resultados en alteraciones del
Introduccin
17
estado de nimo,
tales como depresin y ansiedad, y sobre el insomnio, la soAlgunos
elementos
del
contexto
ledad y la autoestima. En el estudio desarrollado por Dowling, Hockenberry
18
y Gregory (2003) en el cual se buscaba investigar el efecto del sentido
del humor sobre la relacin entre estresores asociados al cncer, ajusy administracin
20
te psicosocial, funcin
inmune e infecciones en nios diagnosticados con
20
cncer y receptores
quimioterapia
ambulatoria,
se encontr que exista
Otros de
problemas
de la actividad
investigativa
una relacin entre
sentido del humor y ajuste psicosocial, sin importar21la
en administracin
cantidad de estresores
quedelsecambio
deban afrontar. A medida que los estresores
Las seales
25
asociados al cncer
se incrementaban, los nios con alto sentido del humor
Los desafos
27
reportaron menor
incidencia
de infecciones que los que tenan menor nivel
Referencias
bibliogrficas
28
de buen humor.
1.2.3.4 Integracin escolar contra inclusin educativa
Luis Ernesto Romero
Al da de hoy existe
una controversia entre los conceptos de integracin escoIntroduccin
23
lar e inclusin educativa.
espacio no vamos a incorporar este debate45y
Las sealesEn
deleste
cambio
Los desafos
57
optamos por utilizar
el trmino de integracin escolar, puesto que a la fecha
en que transcurren


68
las historias, es el empleado por la Secretara de Educacin Distrital (sed). No obstante lo anterior, es claro que lo que este estudio
quiere promover est ms cercano a la inclusin que a la integracin.
Lo importante es reconocer que actualmente se considera que la
atencin dirigida a nios y nias con discapacidad, separados de la sociedad y en instituciones especiales, no ha sido la mejor solucin. Se propone
que la educacin regular y especial se fusionen en un sistema unificado y
estructurado para atender las necesidades propias de todos los alumnos.
Frente a esta consideracin, en el medio escolar se produce un cambio
de posiciones segregacionistas a planteamientos integracionistas que se
7
37
oponen aContenido
la exclusin de los alumnos con discapacidad del ambiente educativo normal y que exigen el derecho a participar en la vida social. Desde
donde se mire, es necesario abogar por un proceso de inclusin que se fundamente en el principio que:
involucra el reconocimiento del derecho a la plena participacin de toPresentacin

9
dos los seres humanos en la dinmica social, cultural, poltica, econmica
y educativa
de laproblemas
comunidad de
a lalaque
pertenecen sin distinciones de raza,
1.
Algunos
investigacin
religin,
credo
poltico
o
excepcionalidad.
Tiene por objeto la aceptacin
11
en administracin
de la persona
o
grupo
en
su
entorno
social,
la
participacin,
la
solidaridad
y
la satisfaccin de necesidades individuales o colectivas. Como proceso es la

adecuada
modificacin y aplicacin prctica y progresiva de los diferentes
Introduccin
17
componentes
las estructuras
personales, sociales y culturales en donde se
Algunosde
elementos
del contexto
desarrolla
ser humano en
como
organismo biopsicosocial, dinmico e intede laelinvestigacin
administracin
18
gral. Es
equivalente asobre
la planificacin
y materializacin de las condiciones
Laelinvestigacin
organizaciones
que van
a permitir el desarrollo de la integracin. Como finalidad se cony administracin
20
cibe como
la organizacin
de filosofa
todos los medios para emprender
La importancia
de lasistemtica
formacin en
20
acciones
y proponer
coordinadas
y estructuradas que faciliten
Otros
problemasestrategias
de la actividad
investigativa
la plena
al.,
en participacin
administracinde las personas con discapacidades... (Barrera et21
1997, Las
p. 19).
seales del cambio
25
Los desafos
27
28
Entonces, la inclusin escolar es consistente con el espritu de

las declaraciones internacionales sobre derechos humanos, econmicos y
culturales. No significa solamente situar al nio con discapacidad en una
escuela de educacin regular. Si no se da una serie de condiciones, este
Luis Ernesto Romero
nio puede estar tanto o ms segregado que si est en una escuela especial
en la que se cumplan
una serie de circunstancias integradoras. La simple
Introduccin
23
Las seales
del cambio
45
coexistencia fsica
de grupos
culturales e individuos diferentes no genera
Lossocial
desafos
57
una convivencia
favorable y enriquecedora. Segn estudios realiza dos, los nios


68
integrados no son menos rechazados ni se relacionan ms positivamente por accin de su ubicacin en el contexto educativo regular. Por
tanto, lograr una educacin que atienda realmente a la diversidad requiere
un cambio de concepciones en la educacin regular; una nueva concepcin
en la cual la atencin a la diversidad y a la totalidad aparece como principio
dialctico sobre el que ha de sustentarse todo el sistema. Esto se acerca ms
a la nocin de inclusin que a la que se ha venido manejando en Colombia,
bajo el trmino de integracin escolar.
El modelo actual de educacin inclusiva encuentra sus principales
fundamentos en la Declaracin Mundial sobre Educacin para Todos de
7
38
Jomtien (1990)
y en el Marco de Accin de Dakar, firmado en el 2000, los
Contenido
cuales se sustentan en la Declaracin Universal de Derechos Humanos y
la Convencin sobre los Derechos del Nio. A travs de estas se establece:
que todos los nios, jvenes y adultos, en su condicin de seres humanos

tienen derecho a beneficiarse de una educacin que satisfaga sus necesidades
Presentacin
9
bsicas de aprendizaje en la acepcin ms noble y ms plena del trmino,
una
que
comprendade
aprender
a asimilar conocimientos, a hacer, a
1. educacin
Algunos
problemas
la investigacin
vivir con
los
dems
y
a
ser.
Una
educacin
orientada a explotar los talentos
11
en administracin
y capacidades de cada persona y desarrollar la personalidad del educando,
con objeto de que mejore su vida y transforme la sociedad. (Unesco, 2000,
Declaracin
de Jomtien, 1990, Art. 7).
Introduccin
17
de la investigacin
administracin que surge del enfoque 18
Un importante
cambioenparadigmtico
de
investigacin sobre organizaciones
Educacin paraLaTodos
implica que los esfuerzos por la inclusin en el aula
y administracin
20
no deben ya dirigirse nicamente a grupos particulares, sino al logro de
20
mejoras al sistema
educativo que abarquen toda la poblacin, incluidas por
supuesto las poblaciones
vulnerables. La inclusin no debe ser entendida
en administracin
21
solo como el acceso
de
estudiantes
Las seales del cambio con discapacidad a las aulas regula25
res, sino como Los
la eliminacin
de barreras que encuentran en su proceso 27
de
desafos
aprendizaje todos
los estudiantes
(Booth y Ainscow, 2002).
Referencias
bibliogrficas
28
Sin embargo, los modelos imperantes en la actualidad an hacen n2. Investigacin

administracin
fasis en programas
dirigidos a en
poblaciones
especficas, entre ellas las personas
en
Amrica
Latina:
un futuro
ms promisorio?
con discapacidad. Desde esta perspectiva,
la inclusin
escolar puede definirse
Luis
Ernesto
Romero
como el proceso mediante el cual un nio con discapacidad es acogido en la
escuela regular yIntroduccin
se desarrolla en ella como un ser social. Se basa en el respeto23a
la diversidad y aLas
la heterogeneidad,
y pretende garantizar la participacin actiseales del cambio
45
va en el aprendizaje,
en
el
juego
y
en
la vida social diaria de la escuela. Friend57y
Los desafos
que es necesario impulsar la participacin de los estudiantes
Bursuck resaltan


68
en mbitos de educacin general como miembros plenos de la comunidad
educativa constituida en el aula, y por fuera de ella, donde se atendern sus
necesidades especiales la mayor parte del tiempo (2003, p. 18). En sntesis, la
inclusin escolar debe considerar todos los aspectos: social, emocional, comportamental, fsico y acadmico, entre otros.
En este orden de ideas, el responsable de la inclusin no es exclusivamente el docente, el coordinador o el docente de apoyo. La inclusin
debe ser y es una responsabilidad de todos los miembros de la sociedad que
rodean a la comunidad educativa, desde las autoridades locales, hasta los
7
39
padres deContenido
familia. En todo proceso de inclusin escolar participan el estudiante, el grupo de compaeros, los docentes, el equipo de apoyo, la familia
y la comunidad. Los resultados que se pueden obtener estn determinados
por diversos factores presentes en cada uno de los participantes del proceso.
La inclusin educativa es un proceso. Por tanto, las condiciones
Presentacin
9
para una inclusin efectiva deben considerar: la sensibilizacin, la formacin,
las adaptaciones
curriculares
y los servicios
de apoyo, entre otros aspectos.
1. Algunos
problemas
de la investigacin
La sensibilizacin
es
una
de
las
acciones
bsicas para lograr11la
en administracin
creacin de condiciones
la inclusin. Abarca la sensibilizaJos Gabrielfavorables
Carvajal para
Orozco
cin del personal directivo, profesionales docentes y no docentes, personal
17
administrativoIntroduccin
y de servicio y padres de familia de las escuelas de educacin
Algunos
elementos
del
contexto
regular seleccionadas. Esta sensibilizacin se puede llevar a cabo por medio
18
de campaas, talleres o medios masivos de comunicacin.
La formacin tiene que ver con la cualificacin del recurso huy administracin
20
mano que es fundamental
y de profunda exigencia en los procesos de 20
inLa importancia de la formacin en filosofa
tegracin escolar,
puesto
que
se
requieren
docentes
altamente
calificados
en las diversasenreas
relacionadas con las necesidades especficas de 21
los
administracin
educandos y, paralelamente,
es
imprescindible
la
formacin
y
la
adaptacin
25
al rea de otros
profesionales
afines. En esta capacitacin se contemplan
Los
desafos
27
tres modalidades:
formacin
inicial, capacitacin permanente y perfeccioReferencias
bibliogrficas
28
namiento docente.
2.
Investigacin curriculares
en administracin
Las acomodaciones
son los ajustes o modificaciones
en
Amrica
Latina:
un
futuro
mslapromisorio?
que se realizan en los diferentes elementos de
oferta educativa reguLuis Ernesto
lar para dar respuesta
a losRomero
estudiantes con necesidades especiales en un
continuo de respuestas a la diversidad. Estas adaptaciones pueden darse
Introduccin
23
en la institucin,
en
el
aula
o
en
las
condiciones
inmediatas
que
rodean
45
al individuo. Los desafos
57
pena resaltar que en el resultado del proceso de educacin

Vale la

68
inclusiva salen beneficiados todos los implicados en el proceso: los nios
y las nias con capacidades diferentes, sus compaeros y compaeras, las
familias, las instituciones educativas y la comunidad. En la tabla 1 presentamos los principales beneficios que pueden surgir de este proceso.
En conclusin, entendemos que histricamente el concepto ha
evolucionado y hemos pasado de procesos de integracin basados en la
adaptacin de los individuos a los sistemas educativos, hacia un reconocimiento, desde la inclusin, de que debe ser la sociedad la que responda a las
necesidades integrales de los individuos.
7
40
Tabla 1. Principales beneficios que pueden surgir

Contenido
del proceso de educacin inclusiva
Familia
Mayor conocimiento sobre los progra-9
mas de educacin y la manera en la que
cuela.
trabajan las escuelas.
Logros ms altos, mayor asistencia
1. Algunos problemas de la Conocimiento
investigacinsobre la forma de briny ms tareas realizadas.
11
en administracin
darle ms apoyo a sus hijos.
Mayor nmero
de nios que termi
Mayor
confianza
sobre
las
maneras
de
nan sus estudios.
ayudarlos.
Mejor imagen sobre los maestros.
Introduccin
17
Mayor empoderamiento.
Nios y nias
Actitudes ms positivas hacia la esPresentacin

18
Comunidad
Escuela
y administracin
20
Mayor efectividad en la enseanza. Mayor impulso a la colaboracin entre
20
las escuelas y los padres.
Mayores expectativas respecto a
Otros
problemas
de
la
actividad
investigativa
Mayor impacto de los servicios comunisus estudiantes.
21
tarios.
Aumento enenlaadministracin
habilidad para enLas seales
dely cambio
a
tender los puntos
de vista
la cul- Aumento en el acceso de las familias 25
los servicios.
tura de las familias.
Los desafos
27
Mejora en laReferencias
motivacin. bibliogrficas Mayor sentido de comunidad.
28

Mayor sentido de comunidad.
2.
ms promisorio?
Luis Ernesto Romero
Fuente: en
tomado
y traducido
de Carterun
(2003).
Amrica
Latina:
futuro
Introduccin
Los desafos
7
41
23
45
57
68
Contenido
Presentacin
1.
2
en administracin
Cmo se dise el estudio?
11
Introduccin
17
18
y administracin
20
20
en administracin
21
25
Los desafos
27
Referencias
bibliogrficas
28
La presente investigacin es un estudio cualitativo, desarrollado mediante
el uso de historia oral de vida como mtodo (Denzin y Lincoln, 2000). Las
2. de
Investigacin
en administracin
caractersticas
dicho mtodo,
entre las que se incluye la preponderancia
en
Amrica
Latina:
un
futuro msalpromisorio?
que se le otorga a la subjetividad del
colaborador,
contexto social y culLuis
Ernesto
Romero
tural, y su visin de proceso ms que de resultado, lo hicieron apropiado
para la descripcin
de los procesos de resiliencia, dado que como ha sido
Introduccin
23
planteado, la resiliencia
es
un
proceso
transaccional
entre
los
individuos
45y
su contexto, proceso
con
fuertes
races
en
la
historia
individual.
Los desafos
57
68
2.1 Qu pretendi el estudio?

Este estudio busc identificar y describir, mediante el uso de historias de vida,
el proceso de adaptacin y resiliencia en el mbito escolar vivido por un grupo de personas con discapacidad durante su adolescencia y juventud, dando
especial nfasis a los factores de proteccin individuales, familiares y sociales
que facilitaron dicho proceso.
7
43
2.2 Los colaboradores como protagonistas del proceso

Contenido
de construccin de sus historias
El desarrollo de todo proyecto de historia oral implica el trabajo mancomunado entre quien recopila las narrativas y quien las narra, razn por la cual
Presentacin
9
la denominacin ms pertinente para los segundos es la de colaboradores,
pues definirlos
como objetos
de investigacin,
actores sociales o informan1. Algunos
problemas
de la investigacin
tes los rebaja aen
la administracin
condicin de sujetos de estudio, desvalorizndolos como
11
parte activa delJos
proceso
de
creacin
de
la
historia
oral
(Meihy,
2005).
Los colaboradores de la presente investigacin fueron tres perIntroduccin
17
sonas en situacin
de discapacidad mental o sensorial, tres hombres y una
mujer estudiantes, trabajadores o egresados de la Universidad Nacional de
18
Colombia, quienes cursaron la educacin bsica secundaria y media voLa investigacin sobre organizaciones
cacional en el yaula
regular, tuvieron un buen desempeo acadmico, una
administracin
20
adecuada integracin
social durante
su adolescencia
La importancia
de la formacin
en filosofay juventud, y unos pro20
cesos acadmicos,
laborales,
y emocionales
que en la actualidad son
Otros
problemassociales
de la actividad
investigativa
los esperados para
las personas de su edad y nivel de formacin.
en administracin
21
La informacin
quecambio
se constituy en la base de la presente investiLas seales del
25
Los desafos
27
gacin fue obtenida
mediante entrevistas de historia oral de vida, las cuales
Referencias
bibliogrficas
28
a pesar de no estar estructuradas, fueron orientadas mediante un temario
previamente establecido en el que se incluan aspectos relacionados con el
2. Investigacin
en administracin
autoconcepto,
la percepcin sobre
la discapacidad, las relaciones familiares
en
Amrica
Latina:
y extrafamiliares y la vida escolar. un futuro ms promisorio?
Luis Ernesto Romero
2.3 Aspectos
ticos
Introduccin
23
45
Los
desafos
57
Como parte del
diseo
metodolgico, los aspectos ticos del estudio se de sarrollaron
tomando

68
en consideracin lo dispuesto por la Resolucin 8430
de 1993 (Ministetrio de Salud, 1993), por la cual se establecen las normas
cientficas, tcnicas y administrativas para la investigacin en salud, de tal
manera que en este estudio prevaleci el criterio del respeto a la dignidad
humana y la proteccin de los derechos y bienestar de los participantes (artculo 5); se protegi su privacidad, identificndolos solo cuando los resultados lo requirieron y cuando ellos lo autorizaron (artculo 8), y se hizo uso
del consentimiento informado, es decir, del acuerdo por escrito mediante el
cual el colaborador autoriza su participacin en la investigacin, con pleno
7
44
Cmo se dise el estudio?
conocimiento
de la naturaleza de los procedimientos, beneficios y riesgos
Contenido
a los que se someter, con la capacidad de libre eleccin y sin coaccin
alguna (artculo 14). Antes del inicio del trabajo de campo, el proyecto, su
metodologa y el consentimiento informado fueron sometidos a evaluacin
por parte del comit de tica de la Facultad de Medicina, el cual aprob su
Presentacin
9
aplicacin clasificando el estudio como una investigacin sin riesgo.
11
en administracin
2.4 Cmo
se desarroll el estudio?
Introduccin
Una vez establecidos
los objetivos y criterios de inclusin del proyecto,17
se
Algunos
elementos
del
contexto
procedi a convocar a los colaboradores potenciales a una reunin en la cual
la investigacin
en administracin
18
se les present de
el proyecto
y las razones
por las cuales fueron seleccionados,
investigacin
sobre organizaciones
la metodologaLa
que
sera implementada
y la forma como se desarrollara su
y administracin
20
participacin, en el caso de que accedieran a ella. Posteriormente, se estaLa importancia de la formacin en filosofa
20
blecieron las fechas para los encuentros con cada uno de los colaboradores
segn su conveniencia de horario y ubicacin.
en administracin
21
TodasLas
lasseales
entrevistas,
excepto una, fueron desarrolladas dentro del
del cambio
25
campus de la Universidad
Los desafos Nacional de Colombia; su duracin oscil entre
27
una y dos horas,Referencias
y el nmero
de entrevistas por colaborador vari entre una
bibliogrficas
28
y tres. Todas las entrevistas fueron grabadas previa autorizacin de los colaboradores.2.Antes
de dar inicioena administracin
las entrevistas se ley junto con el colaboInvestigacin
rador el consentimiento
informado
quefuturo
fue firmado
por cada uno de ellos.
en Amrica
Latina: un
ms promisorio?
En el caso de los
colaboradores
con discapacidad visual, la entrevistadora se
Luis
Ernesto Romero
encarg de leer el consentimiento en voz alta y de indicarles el lugar donde
Introduccin
23
deba ser firmado.
45
Posteriormente
se realiz una transcripcin de cada entrevista,
Los desafos
57
palabra por palabra, aunque paralelamente se trat de corregir vicios del


68
lenguaje como el uso excesivo de muletillas. Sin embargo, se tuvieron en
cuenta las pausas y las emociones que se ponan de manifiesto en el discurso de cada colaborador, al igual que los eventos contextuales (como ruidos e
interrupciones) que hubieran podido influir sobre el dilogo. En promedio,
por cada hora de grabacin se invirtieron dieciocho horas de transcripcin,
proceso para cuya ejecucin fue contratado un asistente. En la tabla 2 se
presenta el registro de horas de transcripcin.
Con base en las transcripciones, se procedi con las siguientes fases de construccin de los documentos escritos de historia oral.
7
45
Tabla 2. Registro de horas de transcripcin

Contenido
Colaborador
Midgard
Presentacin
Alejandro
1.
Ana Isabel
Totales
Entrevistas
Nmero
Tiempo de grabacin
Horas de transcripcin
1 h 58 min 28 s
25 h 35 min
59 min 27 s
18 h 20 min

3
2 h 43 min 43 s
en administracin
6 Carvajal Orozco
6 h 18 min 3 s
Jos Gabriel
Introduccin
53 h 30 min
11
149 h 25 min
17
Iniciando con Algunos

la textualizacin,
que
consiste en reorganizar la secuencia
elementos del
contexto
cronolgica, identificar
los temas
centrales de la narrativa e incorporar18al
de la investigacin
en administracin
relato las intervenciones
del
entrevistador,
haciendo del colaborador el niLa investigacin sobre organizaciones
co narrador, enyprimera
persona, de la historia. Durante la textualizacin20se
administracin
La importancia
dehara
la formacin
en filosofa
eligi el tono vital
o frase que
las veces
de epgrafe para la lectura20
de
Otros
problemas
de
la
actividad
investigativa
cada historia. Es sobre esta frase que se pretende organizar la percepcin
en administracin
del lector (Meihy,
2005). La etapa final en la creacin del documento 21
esLas
seales
del
cambio
25
crito de las historias orales es la transcreacin que, basada en los principios
Lossedesafos
de la traduccin,
compromete a la construccin de un texto recreado27
en
28
su totalidad. En esta etapa se transforman las circunstancias no registradas
en el momento de la grabacin en condiciones para el anlisis social de las
entrevistas.
Teniendo en cuenta el papel protagnico que desempearon
Luis Ernesto Romero
los colaboradores a lo largo de todo el proceso de construccin de las
historias orales,
eran ellos quienes finalmente aprobaran o no el proIntroduccin
23
ducto final deLas
la seales
transcreacin.
del cambioDicha aprobacin se dio en el curso
45
Los desafos
de la conferencia,
una reunin en la que se dio lectura conjunta de57la
historia y se negociaron

68
los apartados que el colaborador consider
necesario que fueran retirados, adicionados o modificados. El proceso de
conferencia inici mediante el envo por correo electrnico, a cada colaborador, del documento construido con base en sus entrevistas. Una
vez ellos lo revisaron contactaron a las investigadoras para acordar un
ltimo encuentro con cada uno y, de dichos encuentros, emergieron las
versiones finales de las historias. A continuacin se incluyen las tres
historias que conformaron el estudio.
7
46
Contenido
Presentacin
1.
3
en administracin
que nos narraron
Introduccin
y administracin
en administracin
3.1 En
momento dado mi vida iba en su cauce
Losun
desafos
yReferencias
hubo unabibliogrficas
ruptura para despus continuar.

2.
11
17
18
20
20
21
25
27
28
Soy yo o son los dems?

Amrica
Latina:
ms promisorio?
Mi nombre es en
Midgard
Asgard,
soyun
unafuturo
muy buena
persona, nac en el 82,
Ernesto Romero
un 31 de enero,Luis
soy acuario,
el signo de la gente ms inteligente del zodiaco,
y de esta que esIntroduccin
la era ms catica, quiz tan catica como mi propia vida.
23
Estudi
una
carrera
de
ciencias
humanas
y
sufro
de
trastornos
45
mentales. Con Los
todo
lo que he vivido estoy convencido de que la discapadesafos
57
esReferencias bibliogrficas
de las ms difciles de llevar, en el sentido de que
cidad mental

gracias
68
a esto se me dificultan muchas cosas, aunque ha sido muy interesante la
experiencia porque he encontrado estrategias para que no se me dificulten y
he aprendido otras capacidades que no haba descubierto hasta el momento
en que me enferm.
Provengo de un pueblo que queda en el departamento de Boyac.
Mi familia es de gente acomodada. Por esa razn crec ac en Bogot en
barrios bien, de clase alta, como Chic, Cedritos y Las Margaritas. Ese es
mi nicho hasta que pasa una cosa que cambia la vida ma y la de mi hermano menor.
7
47
Pero antes de eso, empecemos por decir que de nio viva con mis
Contenido
padres, mi hermano y un to mo, hermano de mi mam, que tendra como
doce aos en esa poca. Fui un pelado tradicional de ruta de bus de esos
que meten a un colegio bien. Tena una vida normal y relajada que transcurra entre ir a clases al colegio, hacer tareas, ir a jugar ftbol los fines de
Presentacin
9
semana y montar en bicicleta por las calles del barrio.
Mi mam
era problemas
diseadorade
delainteriores
y mi pap era arquitecto,
1.
Algunos
investigacin
o sea, jugaban en
losadministracin
dos para el mismo equipo pero trabajaban en diferente
11
empresa, y esoJos
haca
que
la
vida
fuera
muy
sobrellevable
[sic],
tenamos
unos ingresos muy cmodos para el promedio colombiano. Mis padres teIntroduccin
nan sus propias
empresas, negocios en Boyac y ac en Bogot, y como17si
Algunos
deltenan
contexto
el tiempo no alcanzaraelementos
para nada,
unos talleres de mecnica, ese era
18
un negocio redondo, era el negocio de la plusvala total, como diran los
economistas. Ya teniendo el contexto econmico de la familia pasemos al
y administracin
20
contexto cultural.
Nosotros tenamos la oportunidad de salir los fines de 20
seLa importancia de la formacin en filosofa
mana a comer,Otros
a pasear
a
poblaciones
aledaas
como
Cha
y
hasta
el
tpico
problemas de la actividad investigativa
almuercito de olla.
Creo
que ramos ese sueo americano a la colombiana,
en administracin
21
el clich completo,
con
la
casa
con jardn, con el carro, con el perro, con25la
Las seales del
cambio
ruta, la familiaLos
condesafos
empresas y pues bien, vivamos muy rico.
27
Digamos
que todo
estaba muy bien hasta cuando tuve como ocho
Referencias
bibliogrficas
28
aos, estaba pequeito, cuando hubo una especie de pelea entre mi pap y
mi mam2.y se Investigacin
separaron poren
unadministracin
periodo como de seis meses. Esa fue una
en
Amrica
Latina:
un mucho
futuro ms
promisorio?
separacin que en realidad no se not
porque
en ese momento mi
Ernestoviviendo
Romero en Venezuela, y cuando regresamos ya
hermano y yo Luis
estbamos
haba mejorado la situacin emocional entre ellos y estaban juntos nuevaIntroduccin
23
mente. Como aLas
losseales
tres meses
de
haber
vuelto
de
Venezuela
mi
pap
camdel cambio
45
bi de mayordomo,
de nio de la casa, de amo de llaves, o como le quieran
Los desafos
57
parecer tan pretencioso. Trajo una persona nueva que
desde
llamar para
noReferencias bibliogrficas

68
el primer momento me caus una especie de incertidumbre por su mirada
como tan fra y desalmada, la mirada de una persona que en algn momento puede causar dao. Para la poca del mundial de Italia noventa este tipo
llevaba como tres meses viviendo en la casa y al ver las comodidades de que
disponamos decidi robarnos.
Transcurra una maana de martes y no s si por el destino, por la
vida o el azar, mi mam, justo ese da, se devolvi a la casa con los obreros
de la empresa para recoger unos planos y unos materiales. Despus de que
los obreros retiraron las cosas se marcharon en la camioneta y ella se qued
7
48

que nos narraron
sola. Cuando
subi se dio cuenta de que faltaban algunos objetos de la casa
Contenido
y vio que el tipo los estaba metiendo entre un carro. Mi mam obviamente
reaccion e iba a llamar a la polica, el tipo se dio cuenta y en el forcejeo la
ahorc y al ahorcarla la mat y se rob todo. Le ceg la vida a mi mam
por una caja fuerte que tena apenas como dos millones de pesos, unos
Presentacin
9
papeles que a l no le interesaban porque no poda hacer nada con ellos,
electrodomsticos,
ropa problemas
y unas joyasdedela mi
mam que en realidad no eran
1. Algunos
investigacin
muy costosas porque
ella
no
tena
esa
visin
de ostentar lujo con las joyas.
11
en administracin
Ese da,
cuando
mi
hermano,
mi
to
y
yo
llegamos
del
colegio,
nadie
nos abri la puerta. Nos pareci muy raro porque generalmente nos parbamos
17
en la puerta y elIntroduccin
mayordomo nos abra, pero ese da nadie nos abri. Al cabo
Algunos
elementos
del
contexto
de ms o menos una hora decidimos pedirle permiso a la vecina para que nos
18
dejara pasar por el murito de adentro de la casa. Entramos y encontramos a
nuestra mam muerta. Es una escena muy macabra que yo siempre salto... fue
y administracin
20
muy feo subir yLa
encontrar
ese ambiente opaco y lgubre de una persona que
20
acab de morir.Otros
Despus
de esode
pues
me imagino
que es muy normal que uno
problemas
la actividad
investigativa
llore y buenoen
pues
muri.
administracin
21
Mi pap
estaba
del pas esa tarde y regres a los dos das. 25
La
Las seales fuera
del cambio
noticia fue supremamente
Los desafos fuerte para l. Se senta culpable pues recordaba
27
que en dos ocasiones
mi mam
le haba mencionado que haba algo en ese
Referencias
bibliogrficas
28
tipo que no la convenca y que l haba sido laxo al no pedirle referencias y
administracin
al meterlo2.en laInvestigacin
casa sin saberenmucho
de su pasado. Despus de todo esto
en
Amrica
Latina:
un
futuro ms
la situacin se nos volvi insoportable, porque
vivirpromisorio?
con los recuerdos de la
Ernesto
mam muerta Luis
y adems
de Romero
esa manera era muy complicado. Pero a pesar
de todo mi pap soport bien, y como el nuevo viudo que era, la primera
Introduccin
23
decisin que tom
fue
que
nos
bamos
a
trasladar
de
casa,
pues
adems
de
45
lo difcil que seLos
haba
tornado vivir en la nuestra, el hombre saba que si nos
desafos
57
separbamos
mucho
de
la familia iba a ser pesado, entonces nos fuimos68a

vivir al sur, donde una parte de mi familia estaba construyendo y monopolizando el barrio Annimo.
Ese fue otro cambio abrupto pero tambin fue un cambio sabio
porque gener un factor de proteccin para nosotros, que estbamos muy
pequeos, y creo que ayud a que asumiramos todo bastante bien. Por
ejemplo, en ese tiempo mi pap adopt a una ta muy joven que nos cri
y nos enseaba muchas cosas tiles para desarrollar tareas. Al cabo de un
tiempo, digamos que ya nos habamos habituado a no tener mam, pero
obviamente el da de la madre, el 31 de octubre o la Navidad, eran fechas
7
49
difciles. Contenido
Estuvimos tres aos y medio viviendo juntos en el barrio Annimo, hasta que un da mi pap estando con el carro se puso a tomar
alcohol en Galeras, aqu, cerca de la Universidad Nacional, o sea que
hizo lo que no debe hacer un conductor cuando est borracho: manej.
Desafortunadamente aqu, en la 53 con 30, se estrell y muri. Nosotros
Presentacin
9
quedamos hurfanos
Quedamos
conproblemas
la pensin
mi pap que nos cubri hasta los
1.
Algunos
dede
la investigacin
dieciocho aosen
y con
una
que
otra
propiedad
que nos dej. Pero como l 11
teadministracin
na deudas porJos
cubrir
y unas
propiedades
Gabriel
Carvajal
Orozcohipotecadas aqu en Bogot, toc
entregarle a los acreedores lo poco que nos quedaba. Nosotros solamente
Introduccin
17
heredamos unas
fincas en Boyac y ac nos acogieron en la casa de una
Algunos
elementos
del
contexto
ta, para no decir que quedamos en la calle. Ah s era raro porque nunca
18
habamos estado cercanos a la familia, apenas los veamos ocasionalmente
los fines de semana para jugar con los primos que tenan las mismas edades.
y administracin
20
Pero ya despus
pasar a vivir con ellos fue algo duro, porque no tenamos
20
idea de cmo eran
normas de
de laotras
casas.investigativa
Esta ta se convirti en algo as
Otroslas
problemas
actividad
como una proveedora
que no se meta con nosotros para nada, lo que hizo
en administracin
21
que la relacin Las
se volviera
buena.
Mientras que la ta que vivi con nosotros
seales del
cambio
25
cuando estuvimos
con mi pap nos dio un apoyo moral muy importante,
Los desafos
27
fue como nuestra
mam putativa.
Referencias
bibliogrficas
28
De ah en adelante debi haber empezado a irme mal en el co2. lo raro
Investigacin
enempez
administracin
legio, pero
fue que me
a ir mejor. Creo que hundirme en
en
Amrica
Latina:
un
futuro
ms
promisorio?
el estudio fue como una especie de vlvula de
escape
para m. En lugar
Luis negativas
Ernesto Romero
de tomar medidas
me volv ms positivo, me dediqu a estudiar
juicioso y termin siendo el mejor estudiante durante dos aos en un coleIntroduccin
23
gio comercial en
el
sur
de
la
ciudad,
que
no
es
un
gran
logro,
pero
para
un
45
pelado como Los
yo, en
ese momento s lo fue.
desafos
57
Gracias
a
eso
me gan una beca y el derecho a estudiar gratis
hasta


68
que terminara el bachillerato en ese colegio; solamente tena que mantener
unos promedios que para m eran relativamente fciles en el sentido de
que no tena que ponerle mayor dedicacin de la que ya le pona. Adems,
teniendo en cuenta que ese colegio se distingua por tener rea empresarial,
y que yo vena de una familia de empresarios, es decir, vena con el software
del comercio corrindome por la sangre, era esperable que me fuera bien.
En el colegio fui un pelado de odios y amores: me queran mucho mis profesores y las nias; los nios casi no me queran, me imagino
que era por el cario que me tenan las nias, porque cuando era nio era
7
50

que nos narraron
muy lindo.
Eso me dio la oportunidad de tener muchas novias en un corto
Contenido
tiempo, dada la alta demanda femenina. Ya ves que siempre he sido afortunado con las mujeres, aprend a quererlas mucho y tambin a decirles cuando
no las quera. He dado con mujeres maravillosas y casi siempre mayores
que yo.
Presentacin
9
Digamos que la vida del colegio era eso, las nias y la msica,
porque debo
que mis
primos,de
quela son
compositores, me despertaron
1. decir
Algunos
problemas
investigacin
la vena musicalen
siendo
muy
joven.
Entonces
adems
de ser buen estudiante
11
administracin
tambin toqu Jos
en la
tuna
y
fui
bastonero
de
la
banda
de
guerra
del
coleGabriel Carvajal Orozco
gio. La banda de guerra era ms bacana que la tuna porque se senta uno
Introduccin
17
muy bien tocando
los timbales, esos tambores de un solo parche con caja
Algunos
elementos
del
contexto
metlica tocados con dos golpeadores que uno hace girar. En su momento
18
me parecan muy elegantes esos movimientos, ahora me parece demasiaLa investigacin sobre organizaciones
do estrambtico darle vueltas a un palo para pegarle a un tambor. Por su
y administracin
20
origen militar laLabanda
estaba dividida en escuadrones y tena un ambiente
20
marcial, siempre
estuve
dirigiendo
algn escuadrn,
Otros
problemas
de la actividad
investigativacomo un sargento, y
cuando no aprendamos
ciertos movimientos el profesor nos pona a hacer
en administracin
21
flexiones de pecho
y
cuclillas
como en el ejrcito. Nos iba muy bien;25el
colegio qued Los
en tercer
de
desafoslugar en un concurso intercolegiado nacional 27
bandas y yo meReferencias
gan el premio
a mejor timbal de la ciudad de Bogot 28
en
bibliogrficas
un encuentro distrital, porque haca movimientos que los dems no hacan,
en administracin
o sea que 2.
sabaInvestigacin
boletearme [sic]
ms que los dems. Despus me gan el
en
Amrica
Latina:
ms
promisorio?
premio a mejor compaero dentro un
de lafuturo
banda,
pues
tena muy buen odo
Luis Ernesto
Romero a mis compaeros con una metodolomusical y les enseaba
las canciones
ga un poco ms cercana que la del profesor.
Introduccin
23
En paralelo
con
el
colegio
y
la
msica
empec
a
descubrir
que
no
45
me gustaba pedirle
dinero a nadie y entonces fue cuando aprend a trabaLos desafos
57
jar
en
el
taller
que
qued
de los muchos que tena mi familia. Iba al taller

68
los sbados por dos razones fundamentalmente: una, porque me daban
plata de lo que produca el negocio sin que yo pidiera por ser heredero de
esa vaina, y dos, porque estaba aprendiendo un oficio diferente. Luego me
fui perfeccionando y aprend a balancear carros. Fue muy chvere porque
por esa misma poca estaba aprendiendo fsica en el colegio y balancear
llantas es aplicar la fsica. Adems es cuando descubro la relacin que hay
entre la ciencia y el dinero: entre ms saba de fsica ms plata produca. Y
eso hizo que tuviera acceso a muchas cosas, como al movimiento musical
de la ciudad.
7
51
Crec escuchando rock y bandas de la ciudad en los toques que

Contenido
se organizaban. En esa movida aprend a tocar guitarra elctrica con un
profesor del colegio que era msico instrumental y se especializ en instrumentacin. Gracias a eso me empec a familiarizar con tantas bandas que
me volv como el Santana de Bogot; tocaba con todo el mundo en todo
Presentacin
9
lado y por supuesto tambin era compositor. Mi primer concierto lo tuve
a los catorce
en el Teatro
JorgedeEliecer
Gaitn, empec por lo grande
1. aos
Algunos
problemas
la investigacin
en un evento que
organiz
el
Ministerio
de
Cultura para darle relevancia
11
en administracin
a las nuevas expresiones
juveniles.
Nos
presentamos
con
una
banda
que
se llamaba Anorexia. Pasamos dos aos con la banda, un tiempo que nos
Introduccin
permiti explorar
nuevas formas de sensibilidad musical que la banda17
de
Algunos
elementos
guerra con su dinmica
marcialdel
nocontexto
permita. Pero el hecho de que tocara
18
msica me gener muchos problemas con mi familia, con mi ta sobre todo,
por los horarios de llegada y por los olores de la ropa pues nosotros utilizy administracin
20
bamos efectos La
de importancia
humo que son
hmedos e impregnaban la ropa de un olor
20
parecido al de Otros
la nicotina,
entonces
mi ta pensaba
que fumaba, aunque yo
problemas
de la actividad
investigativa
no fumaba. Claro
que algo que s descubr en la vida del roquero fue el traen administracin
21
go, y al descubrir
el
tragodel
descubr
Las seales
cambio una manera muy idiota de pasarla bien.
25
En medio
de todo lo que estaba construyendo empez a notarse
Los desafos
27
que los duelos Referencias
de mi papbibliogrficas
y de mi mam no se haban cerrado, segua muy
28
melanclico, y esa melancola se notaba en las letras que estaba produciendo,
Investigacin
en administracin
letras tan2.
fuertes
como me odio
y me quiero morir o me mato por soledad
en
Amrica
Latina:
futuro
promisorio?
en el fondo estn diciendo que unoun
est
mal. ms
A partir
de eso entr en un
Ernesto Romero
ambiente comoLuis
destructivo
y a los diecisis aos decid que no iba a seguir
viviendo en la casa de mis tos y que me vala huevo irme porque empec a
Introduccin
23
sentir un ambiente
hostil.
En
ese
momento
era
pelado
y
no
estaba
cuestioLas seales del cambio
45
nando el futuro,
sino
todo lo contrario; era reinmediatista y ms emocional
Los
desafos
57
daba cuenta que el ambiente no era hostil sino preventivo,
que nada. No me

68
entonces abruptamente, sin haber terminado siquiera el colegio, me fui de la
casa y simplemente me llev una cama, que en realidad no era una cama sino
un colchn y unas cobijas. No llevaba ms sino lo que llevaba puesto ah! y
pues obviamente mi guitarra elctrica y el amplificador. Me fui a vivir en un
apartamento que alquil con lo que me ganaba en el taller de mecnica, con
la plata que me haca en los conciertos, y escribiendo guiones para una televisora pblica. Tena diecisis aos pero ya escriba como un demente.
Durante esa misma poca, a los diecisiete aos, tuve mi primer
ataque. Fue en el colegio. Estando en clase comn y corriente me ca y
7
52

que nos narraron
me empez
a dar una especie de ataque de epilepsia; fui consciente de lo
Contenido
que estaba pasando hasta cierto punto y lo siguiente que recuerdo es que
amanec en un hospital al lado de mi hermano y de una ta. Cuando pregunt qu me haba pasado dijeron que haba sido una especie de accidente
cerebro-vascular que me haba dado por mucho estrs, por no alimentarme
Presentacin
9
bien y porque no dorma mucho.
Ese
ataque
no tuvodemayores
consecuencias en su momen1. primer
Algunos
problemas
la investigacin
to. Segu con mi
vida,
termin
el
colegio,
me
gradu
con mencin de honor
11
en administracin
y tuve un Icfes Jos
como
bien,
me
saqu
347
de
los
400
puntos
que
eran
posiGabriel Carvajal Orozco
bles en aquella poca. Despus de que me gradu, como tena antecedentes
laborales ms oIntroduccin
menos buenos, entr a una compaa de produccin 17
de
Algunos
elementos
del contexto buenos para una persona de mi
publicidad, all los sueldos
eran demasiado
18
edad y que casi no tena egresos. Ganaba mucha plata y eso fue contraproLa investigacin sobre organizaciones
ducente porque empec a chiflarme. Entr al mundo de las drogas, empec
y administracin
20
a consumir perico,
o sea cocana, que era lo que ms me animaba. Dur
20
en eso como dos
aos
pero pasaron
muchasinvestigativa
cosas y en ese momento ca en
Otros
problemas
de la actividad
cuenta de que en
la estaba
embarrando. Digamos que esa poca fue un poco
administracin
21
de decadencia; Las
sin seales
embargo,
la pas muy bien.
del cambio
25
A travs
trabajo publicitario, escribiendo jingles y cabezotes para
Losdel
desafos
27
comerciales, fueReferencias
que empez
a picarme el bicho de las ciencias humanas, pues
bibliogrficas
28
empec a descubrir la performidad del consumidor, es decir, esos elementos
2. como
Investigacin
en administracin
de la cultura
la clase social
y la distincin que estn en el disco duro
en
Amrica
Latina:
un futuro
mscosas
promisorio?
de las personas y que las hacen consumir
ciertas
y no otras. Eso me
Luis Ernesto
Romeroal ambiente comercial en el que me mopareci muy interesante
y gracias
va me di cuenta que me haca falta conocer bien el mercado, por eso me
Introduccin
23
present a la Universidad
Nacional
para
estudiar
Ciencias
Econmicas
y
45
no pas. ComoLos
segunda
opcin tena una carrera de ciencias humanas, a57la
desafos
cual
entr,
pero
mi
idea
siempre
fue devolverme a economa. Lo hice
y es


68
tuve dos semestres pero mis matemticas de msico y la falta de pasin por
estudiar economa me hicieron retornar a ciencias humanas que, entre otras
cosas, me parecieron ms laxas en trminos de procedimientos, con menos
matemticas pero con ms complique. No hay frmulas ni variables, solo
conceptos relativos y ambiguos; eso las hace mucho ms ricas, complejas y
tan difciles como apasionantes.
Ciencias humanas es una disciplina bien interesante pero tambin
es muy peligrosa; te abre mucho los ojos para ver cmo funciona el mundo,
te muestra cosas como las estadsticas de la violencia y los imaginarios que
7
53
se tejen en
nuestra sociedad alrededor de ella. Eso es un poco descarnado,
Contenido
sobre todo para una persona con una sensibilidad artstica como la ma. En
ese sentido estudiar ciencias humanas para m fue una fortuna, pero tambin fue una desgracia porque ms adelante eso se me empez a conectar
con el trastorno. Otra de las cosas que result contraproducente para mi
Presentacin
9
trastorno es que en la universidad se conjuguen, en el mismo espacio, tantas
visiones comprensivas
mundo. Eso
pareci maravilloso y peligroso
1. Algunosdel
problemas
de lame
investigacin
a la vez, pues en
general
uno
necesita
pensarse,
definirse y nombrarse para
11
en administracin
poderse entender
uno
mismo
y
para
poder
establecer
relaciones
con
los
dems; pero cuando se tiene todo tan relativizado es ms complejo, todo el
tiempo uno se Introduccin
est preguntando soy yo o son los dems?, la pregunta17
de
Algunos
elementos del contexto
la locura.
18
Es difcil decir qu es lo que tengo. Se supone que es un trastorno
esquizoafectivo; otras personas creen que es una especie de bipolaridad, y
y administracin
20
tambin hay quienes
dicen que tengo una esquizofrenia indiferenciada. 20
Lo
cierto es que tan
difcil
como
darle
nombre
a
lo
que
me
pasa
es
explicar
lo
que siento. Es una
confusin entre sentimientos, ideas y sensaciones corpoen administracin
21
rales indescriptibles,
necesitara
un poeta un poco escatolgico para que 25
me
Las seales
del cambio
ayudara a ubicar
que siento.
Loslodesafos
27
AntesReferencias
de que me
empiece el ataque como tal, me empieza una
bibliogrficas
28
sensacin de tristeza fea, de miedo, siento que me estn persiguiendo porInvestigacin
en administracin
que hice 2.
algo muy
malo aunque
no me acuerdo qu es eso tan malo que
en
Amrica
Latina:
ms
hice, pero siento que todo el mundoun
lo futuro
sabe, por
esopromisorio?
uno est desconfiando
Ernesto
de las miradas Luis
de los
demsRomero
y siente que alguien lo va a venir a matar. Esa
sensacin es bien fea, me mete en una crisis que me lleva a ideas suicidas
Introduccin
23
y como a ideasLasdeseales
desesperanza,
que
en
trminos
existenciales
son
muy
del cambio
45
difciles de sobrellevar.
Es una sensacin de ensimismamiento tenaz en57la
Los desafos
a condenarse a s mismo y a alejarse de los dems.
Ese
que uno empieza

68
ensimismamiento es como un mecanismo no consiente que uno genera
para protegerse de las ideas que empieza a hilar.
Al tiempo con esa sensacin empiezo sentir una especie de calor
en las manos, una sudoracin fra, me da vmito, mareo y diarreas involuntarias; se me acelera el pensamiento y empiezo a percibir las cosas ms
rpido; es como si los sentidos se desconectaran y empezaran a coger cada
uno por su lado, no puedo dormir y me pongo hiperactivo; empiezo a sentir
que la vida se me est yendo y empiezo a hacer muchas cosas en un corto
tiempo... empiezo a desconectarme. Sin embargo, con el tiempo empec a
7
54

que nos narraron
descubrirContenido
que estos que podra llamar estados disfuncionales de mi mente
son profundamente creativos.
Cuando me da muy duro me desconecto totalmente de la realidad, hago un montn de actividades que despus no recuerdo. Por ejemplo,
como en el 2005, sin estar consciente de ello, me dio por escribir El maniPresentacin
9
fiesto para un posible suicidio. Despus, cuando estuve bien, vi los dibujos
y la forma1.como
haba argumentado
tena mediciones de un puente,
Algunos
problemas de eso,
la investigacin
clculos de la velocidad
de
cada
desde
ms
o menos veinte metros sobre11el
en administracin
pavimento y hasta
fotos.
Pero la
verdad es que no s a qu horas hice
Jos tena
Gabriel
Carvajal
Orozco
todo eso porque realmente no soy consciente de haberlo hecho. Entrar en
Introduccin
17
esas desconexiones
es para m como quedarme dormido, pero lo que sucede
Algunos
elementos
del
contexto
en realidad es que estoy sufriendo un ataque. Cuando vuelvo siento una
18
sensacin de debilitamiento total; me siento sin aliento y decado como por
una semana, bajo de peso contundentemente, pierdo tres kilos, cuatro kilos
y administracin
20
y los ojos se meLavan
para adentro. Adems, despus de eso siempre resulto
20
con un golpe que
noproblemas
s cmo me
Otros
de ladi.
actividad investigativa
Al descubrir
que uno padece de trastornos mentales se descubren
en administracin
21
unos aspectos de
la
vida
uno no se imaginaba que estaban ah, aspectos
Las sealesque
del cambio
25
que son bien dolorosos
y otros que son como amables. Empieza a sentirse
Los desafos
27
miedo y a aislarse
porquebibliogrficas
la sociedad discrimina, estigmatiza y siente que
Referencias
28
la personas que sufrimos estas cosas somos peligrosas. Como que la misma
2. que
Investigacin
en administracin
familia siente
se rompe esa
promesa de tener un hijo as espectacular,
en
Amrica
Latina:
undefuturo
ms que
promisorio?
que es exitoso y que tiene una serie
capitales
le dan relevancia y
Luis Ernesto
Romero
nombre a la familia.
Esta vaina
es como estar en medio de un juego de dos
lugares; es un juego entre lo que siento y lo que otros dicen y como me ven
Introduccin
23
y eso puede llegar
a
ser
muy
triste.
Desde
mi
realidad
interna
lo
que
esLas seales del cambio
45
toy viviendo puede
resultar coherente, pero a la vez es incoherente porque
Los desafos
57
que rompen las expectativas de contexto
y eso
salgo con comportamientos

68
hace que se ponga de manifiesto que efectivamente tengo una enfermedad
mental. Cuando algn familiar mo la nota y empieza a decir no, este ya se
deschavet, es cuando acudo a algn servicio psiquitrico.
Por ejemplo, cuando mis parientes vieron el manifiesto, de una
vez me mandaron a una clnica psiquitrica. Esta fue mi primera hospitalizacin, pero no la nica, porque en suma he pasado como un ao y medio
de mi vida en diferentes clnicas psiquitricas. Esa primera hospitalizacin
dur como dos meses y en ese tiempo me hicieron muchos exmenes, me
diagnosticaron y me empezaron a dar un coctel de medicamentos psiqui-
7
55
tricos: moduladores
Contenidodel afecto y antipsicticos. Recuerdo que una de las
primeras reacciones de mi cuerpo a los medicamentos psiquitricos era
que no poda controlar funciones fisiolgicas como orinar o defecar. Es
muy complicado estar en sociedad si uno no tiene control de esfnteres,
eso es totalmente descontextualizado. A partir de esos eventos empec9a
Presentacin
descubrir que la enfermedad mental genera una ruptura con las normas
sociales. Adems
de losproblemas
medicamentos
he tenido terapias por psiquiatra
1. Algunos
de la investigacin
para aprender en
a aceptar
la
enfermedad,
y
por psicologa, bsicamente para
11
administracin
aprender a manejar
los
duelos
de
mi
pap
y
de
mi
mam.
Estas
terapias
tenan cosas que eran bien chocantes porque me pusieron de frente toda mi
17
niez, las cosasIntroduccin
que no haba cerrado, y eso en vez de ayudarme como que
Algunos
elementos
del
contexto
me atorment ms.
18
Todo esto de los medicamentos y las terapias hace que uno se d
cuenta de que la psiquiatra, y el mundo mdico en general, hace parte
y administracin
20
de una realidad
represiva, construida para ajustar la conducta a la norma
20
social. No digoOtros
que problemas
sea malo,depero
s siento
que la toma de decisiones de
la actividad
investigativa
los profesionales
de la salud es un poco abrupta porque le rompe a uno21la
en administracin
relacin consigo
mismo,
no cambio
solamente con su cuerpo sino con su vida; por
Las seales del
25
ejemplo, los psiquiatras
empiezan a hacer comentarios sobre la vida de uno
Los desafos
27
cuando apenasReferencias
si la conocen
y esos comentarios a veces tienen que ver con
bibliogrficas
28
los comportamientos que para uno son normales pero que para ellos se
2. norma.
Investigacin
salen de la
La verdadenesadministracin
que la experiencia de estar en una clnica
en
Amrica
Latina:
unde
futuro
ms
promisorio?
psiquitrica tiene tanto de largo como
ancho,
porque
es una situacin de
Luisen
Ernesto
heteronoma total
la queRomero
uno pierde su voluntad, su individualidad y su
autonoma. Eso de estar a disposicin absoluta de los mdicos creo que es
Introduccin
23
de las experiencias
ms
negativas
que
he
vivido
45
Las clnicas
psiquitricas son lugares nuevos en la historia de57la
Los desafos
que se ha trasladado mucho del enfoque militar,
humanidad
a los
ese que
68
conoc a travs de la banda de guerra. Hay jerarquas: mandos altos, medios
y bajos, es decir, estn el director y los mdicos, los enfermeros, y estamos
los pacientes que seramos la ms baja pero la razn de ser de la clnica.
Incluso el lenguaje que se usa es militar; por ejemplo, a la comida de cada
uno la llaman racin, igual que en el ejrcito. La rigidez de esa estructura
facilita una dinmica en la que se rompe contundentemente con la cotidianidad de uno, pues la racionalizan, la esquematizan y uno est completamente
planillado en una rutina que comienza con el desayuno a las ocho de la
maana, y termina con la cena a las siete y treinta, y con el inmodificable
7
56

que nos narraron
momentoContenido
de acostarse. Tan inmodificable como los horarios de las medicaciones a las que nadie se puede rehusar y de cuyo estricto cumplimiento
estn encargados los enfermeros. Si uno no se la toma corre el riesgo de
quedarse sin racin y sin visitas. Hay muchos de nosotros que sentimos
que las medicaciones nos hacen ms dao de lo que deberan mejorarnos9y
Presentacin
empezamos a no tomrnoslas, pero los enfermeros, generalmente los hombres, generan
de choquede
para
hacrnoslas tomar, como macerar
1. estrategias
Algunos problemas
la investigacin
las pastillas conen
agua
y
hacrnoslas
pasar
as,
o a veces sin agua para que nos
11
administracin
coja ms rpido.Jos Gabriel Carvajal Orozco
En este sentido, la relacin con los pacientes en las clnicas psi17
quitricas est Introduccin
mediada por el trastorno que tiene cada cual. Por ejemplo,
Algunos
elementos
del
contexto
las personas con los trastornos ms severos, que son los que estn en las
18
zonas como de mxima seguridad, no tienen al alcance ni siquiera los cuLa investigacin sobre organizaciones
biertos. A los pocos das de haber llegado me llevaron a una zona de las ms
y administracin
20
cuidadas del hospital,
no tena ms que un camisn y unas chanclas plstiLa importancia de la formacin en filosofa
20
cas gruesas, y solo
derecho
la cuchara.
Llegu a esa unidad porque
Otrostena
problemas
de laa actividad
investigativa
pensaron que me
iba a escapar. Me la pasaba con la maleta en la espalda,
en administracin
21
pero eso obedeca
a
que endelalgn
momento en la misma clnica me robaron
Las seales
cambio
25
el desodorante,Los
la crema
dental y el jabn. Lo nico que estaba haciendo era
desafos
27
proteger mis cosas.
Pero nadie
me pregunt y asumieron que me iba a volar.
Referencias
bibliogrficas
28
Otra estrategia que generan algunos enfermeros en su desespe2. Investigacin
en administracin
ro por mantener
a los pacientes
controlados es que les generan profecas
en
Amrica
Latina:
unconsideren
futuro msreal
promisorio?
anunciadas, todo lo que los hombres
tiene consecuencias
Ernesto
reales, por decirLuis
algo;
si hayRomero
alguien que se cree un pajarito, le alimentan la
locura dicindole que aqu le traemos el alpiste, ya lo subimos a su nido.
Introduccin
23
Le generan elementos
simblicos
que
lo
hacen
creer
su
locura,
pero
todo
45
con el fin de poderlo
controlar.
Los desafos
57
Con
el
tiempo fui aprendiendo que esa era la forma como

se to68
maban las decisiones all, definitivamente el punto de vista de uno no es tomado en cuenta; los enfermeros estn observndolo a uno constantemente,
pero muchas veces uno tiene reacciones que no tienen nada que ver con el
trastorno y ellos anotan todas esas estupideces. Finalmente, los mdicos
psiquiatras, que generalmente no estn, viven muy atentos de lo que escriben los enfermeros, pero no entienden lo que realmente est pasando con
esa persona y terminan interpretando todo desde su propio punto vista, lo
que casi siempre termina en un cambio de medicacin o de unidad, en la
prdida de privilegios o en el aislamiento. En esta situacin de tanta hete-
7
57
ronoma Contenido
es donde uno empieza a entender la palabra paciente paciente
es ser bien paciente!; uno solo est esperando salir y mejorarse para volver
a decidir sobre uno mismo. Pero estar a la voluntad de los dems hace que
uno empiece a sentir que ya no vale la pena seguir viviendo; que ya no hay
sentido y que si eso va a ser la vida de ah en adelante es mejor no seguir. 9
Presentacin
Sumado a todo ese estado de alienacin, que se genera gracias a la
heteronoma
al efecto tan
fuerte dede
loslamedicamentos,
1. y Algunos
problemas
investigacin est el impacto que
tiene la carga religiosa
tan
pesada
que
se
siente en el ambiente de la clnica.
11
en administracin
Las imgenes Jos
religiosas
que
hay
son
bien
agresivas,
digamos
que
esttiGabriel Carvajal Orozco
camente son muy persuasivas del sufrimiento, porque la esttica catlica
Introduccin
17
maneja ese simbolismo,
tiene fuegos, almas quemndose, sangre por todo
Algunos
elementos
del
contexto
lado, mujeres a medio vestir, hombres lacerados. Esa mezcla tan fuerte conde la investigacin en administracin
18
tribuye a que uno entre en estados como paralelos a la realidad.
Pero lo positivo de vivir en una clnica psiquitrica es que uno
y administracin
20
coge huevas,La
como
dicen por ah, uno se vuelve ms fuerte. En alguna
20
medida a m la
vidaproblemas
no me haba
llevado investigativa
a decir no contundentemente,
Otros
de la actividad
pero esta experiencia
me llev a tomar ms carcter y a hacer mayor frente
en administracin
21
a las situaciones
en
las
uno definitivamente no est siendo tenido25
en
Las sealesque
del cambio
cuenta. Uno aprende
a reconocer su autonoma despus de que ha sido tan
Los desafos
27
heternomo, siReferencias
usted no sebibliogrficas
quiere tomar la droga paila!, no se la toma y por
28
qu lo tienen que obligar. De alguna manera aprend a llamar la atencin
sobre mis2.derechos.
en Amrica
Latina:
unsalir
futuro
Una de
las estrategias
para
bienms
de promisorio?
una clnica psiquitrica
Luis Ernesto
Romero
es pegarse del perfil
de lo que
es uno, hablo de lo que los psiclogos llaman
la diferenciacin; me pegu de mi personalidad, de mi nombre y de las
Introduccin
23
caractersticas Las
queseales
poda del
generar
de
m
mismo
y
pensaba:
yo
no
soy
una
cambio
45
persona agresiva,
Losentonces
desafos trataba de no ser agresivo; soy una persona que
57
poquito las cosas, entonces trataba de manejarlas casi
siem comprende
unReferencias bibliogrficas

68
pre, as estuviese muy molesto por la situacin en la que me encontraba. Y
digamos que otras estrategias que gener fueron hacer todo lo que a usted
le dijeran que hiciera pero hasta donde a usted se le diera la gana de hacerlo
y mantener un bajo perfil, estoy ah pero ni existo.
Despus del tiempo empec a darme cuenta que ya no necesitaba
estar ah, o sea que no era necesario tener un psiquiatra encima para que me
siguiera medicando, ni un enfermero que me obligara a tomarme las medicinas, ni una monja que me obligada a rezar cada rato. En ese momento
dije me quiero ir de aqu y empec a concentrarme en que me tena que ir.
Habl con los mdicos y les dije que finalmente me senta en capacidad de
7
58

que nos narraron
tomar misContenido
decisiones y que no era necesario que estuviese ms en la clnica.
Sin embargo, ellos como que me interpretaron mal, porque lo que asuman
como cierto era lo que escriban los enfermeros. Me imagino que por responsabilidad decan no, este chino lo soltamos y va y se nos suicida, y as
dur como quince das ms, pero ya no necesitaba estar ah. En ese momenPresentacin
9
to estaba en un estado de desespero total y sent a mi ta, a mi hermano y a
otros familiares
para decirles
quiubo
me van a colaborar o qu?, me
1. Algunos
problemas
de[sic]
la investigacin
van a dejar aquen
botado
de
por
vida?
Squenme
de aqu que ustedes son los
11
administracin
que tienen queJos
hacerse
cargo
de
m!.
Finalmente, despus de haber estado dos meses y ms all meIntroduccin
17
tido volv a la realidad,
pero ya haba perdido semestre en la universidad,
Algunos
elementos
del
contexto
el arriendo del apartamento se me haba vencido y as varias cosas, porde la investigacin en administracin
18
que, obviamente, mientras que uno est desconectado de la realidad, la vida
contina. El desafo en esa situacin es ajustarse y darse cuenta de que
y administracin
20
la forma comoLa
seimportancia
modifica ladevida
despus de que uno ha estado en una
la formacin en filosofa
20
clnica psiquitrica
de unoinvestigativa
mismo. Al salir me rode de
Otros depende
problemasmucho
de la actividad
muchas personas,
no de mi familia sino de mis amigos, me acerqu ms21a
en administracin
ellos y gener redes
socialesdelque
fueron muy importantes porque me ayudaron
Las seales
cambio
25
a entender que Los
el asunto
no es estar solo, sino que si las personas lo aceptan27a
desafos
uno as es porque
de verdad
lo quieren y cuando uno quiere a las personas
Referencias
bibliogrficas
28
adquiere un compromiso, o sea que tampoco poda ser tan ingrato de dejar
Investigacin
en administracin
a todo el 2.
mundo
botado porque
s. Creo que por esa razn la relacin con
en
Amrica
Latina:
un mucho.
futuro ms
mis amigos de toda la vida no cambi
Me promisorio?
apoyaron bastante bien
Luisaterrados
Ernesto Romero
aunque quedaron
con mi cambio fsico, pues en dos meses pas
de pesar 76 kg a pesar solo 51. Mis compaeros de la universidad tambin
Introduccin
23
fueron sper comprensivos.
En
las
carreras
de
ciencias
humanas
es
muy
45
raro que existanLos
compaeros
como los que tuve; ellos no tenan plata pero
desafos
57
con su apoyo, por ejemplo uno de ellos se quedaba
mi
me colaboraban

en 68
casa atendindome y cosas as que se volvieron muy importantes.
Lo siguiente que hice fue cambiarme de casa, porque cuando los
vecinos se enteran de lo que uno acaba de vivir como que empiezan a decir
uy! y este qu. Aunque me mantuve en el mismo barrio, me fui a vivir a
un lugar donde no me conoca tanta gente, salt del lugar donde me estaban estigmatizando a un lugar donde ni idea de qu era lo que me pasaba.
Aqu en la universidad fue un caso curioso: tuve mucho apoyo por
parte de algunos funcionarios, sobre todo mujeres, y varios profesores de
mi carrera. Por ejemplo, uno de ellos me pas una materia cuando apenas
le haba entregado como el 40% de los trabajos y otro me prest como seis
7
59
millones Contenido
de pesos de los que todava le estoy debiendo una buena parte.
Y de los funcionarios, quienes ms estuvieron pendientes de m fueron la
trabajadora social de la Divisin de Salud Estudiantil, que era mi asistente
en las vueltas que no podra hacer porque estaba hospitalizado; mi coordinador acadmico, que se port a la altura, y las secretarias. Con ellas era muy
Presentacin
9
chistoso porque llegaba a la oficina as todo drogado, me sentaba y no deca
nada y todas
a qu ser de
a lolaque
viene, pero me ayudaron todas.
1. empezaban
Algunos problemas
investigacin
Digamos
que
saltando
un
poquito
eso, la familia s me estigmati11
en administracin
z mucho, sobre
todo
mi
abuela
materna.
Ella
nunca
estuvo
de
acuerdo
con
la relacin de mi mam y mi pap y despus de leer libros sobre gentica,
17
especialmente Introduccin
el captulo sobre las enfermedades hereditarias, asumi que
Algunos
elementos
del
contexto
todo era culpa de mi pap, porque un to abuelo mo que se muri hace
18
mucho rato sufra de algo parecido a lo que sufro yo. Senta un gran estigma
por parte de ella; sus comentarios eran muy fuertes y me sealaba mucho.
y administracin
20
No tengo claroLaenimportancia
qu momento
ese sealamiento dej de afectarme, pero
20
lo cierto es queOtros
despus
me didecuenta
de que
no estaba loco, simplemente
problemas
la actividad
investigativa
haba sufrido un
en un momento dado mi vida iba en su cauce
en trastorno,
administracin
21y
hubo una ruptura
para
despus
continuar.
25
Los
desafos
27
Estoy convencido de que mi psiquiatra fue clave en todo este proReferencias
bibliogrficas
ceso. Los dos generamos mucha empata; ella me entendi mucho y28lo
bonito de la historia es que despus nos enamoramos y, como es obvio, ya
Investigacin
en Despus
administracin
no pudo 2.
ser ms
mi psiquiatra.
ella se senta algo culpable y yo le
en
Amrica
Latina:
un
futuro
ms no
promisorio?
deca que esas cosas pasaban y ya. Y despus era
s, era como tener un
Luiscomo
Ernesto
motivo para vivir,
queRomero
el amor por ella era tan bacano que deca qu
chimba haberseIntroduccin
enfermado y haberla conocido! Pero en todo caso, es como
23
complejo porque
pas
de
ser
la
persona
que
me
controlaba
a
ser
parte
de
45
mi vida. Duramos
casi un ao juntos pero cuando empec a sentirme muy
Los desafos
57
viReferencias bibliogrficas
que todo era tan bonito que no me lo crea, dije cortemos
bien, cuando

68
esto antes de que se pierda. A ella le he escrito mucha msica: Los ojos
de, , T descubriste las sombras que hay en m. He escrito tanto
que en el futuro creo que voy a sacar un lbum que lleve su nombre.
Creo que dos de las estrategias que ms me han ayudado a solventar las situaciones que me ha tocado vivir han sido la msica y compartir
con las personas. Digamos que han resultado bastante bien en el sentido
de que hoy en da volv a vivir solo, estoy trabajando y me gradu con tesis
laureada, o sea que todo esto s funcion!
7
60

que nos narraron
3.2 La vida no es ms que 36 minutos

Contenido
aunque parezcan 24 aos
Soy Alejandro, un sardino, un muchacho de 24 aos, esposo, padre de familia y estudiante de Filosofa al que le gusta el pensamiento ms que liberal,
Presentacin
9
libre. Tengo un semblante muy ochentero, a veces pienso que nac como
diez o quince
tarde.problemas
Me fascina
gente, hacer amigos y viajar.
1. aos
Algunos
deconocer
la investigacin
Aunque tengo en
unadministracin
carcter fuerte, la mayor parte del tiempo estoy alegre,
11
con una sonrisaJos
en Gabriel
los labios
y
sacndole
una
sonrisa
a
alguien.
Mi
vida
no
Carvajal Orozco
ha sido fcil, pero en general el mundo me ve despreocupado porque no
17
sirvo para estarIntroduccin
hacindole cara de mrtir a nadie a menos que est muy
Algunos
elementos
del
contexto
jodido. No me gusta mostrarme derrotado.
de un
la investigacin
en administracin
18
Nac en
hospital al sur
de mi ciudad y me cri en un barrio muy
humilde. Estuve
en ese barrio hasta los tres aos, posteriormente vivimos
y administracin
20
en un barrio que en ese entonces no era ms que una montaa deshabitada
20
y con muy pocas casas. All estuvimos unos tres aos ms, tiempo en el que
naci mi hermano
que ahora tiene 21 aos. Luego nos volvimos a trastear
en administracin
21
en el 90, quizsLas
89.seales
De ah
adelante mi mam y mi pap se dedicaron25a
delen
cambio
procrear; tuvieron
total, conmigo, seis hijos, todos varones.
Los en
desafos
27
Aunque
me veo bibliogrficas
muy buena gente, mi infancia fue algo cruel. Mi
Referencias
28
pap en esa poca era un poco violento; mi mam tena que trabajar, y a
2. Investigacin
en administracin
m me tocaba
cuidar a mis hermanos,
cambiarles sus paales, darles sus
biberones, atender
la casa, estar
pendiente
de que
estuviera muy bien
en Amrica
Latina:
un futuro
mstodo
promisorio?
y cumplir con mi
Luisestudio.
ErnestoDigamos
Romero que a pesar de que mis paps trataban
de darnos todas las cosas y el estudio, fueron un poco desprendidos de noIntroduccin
23
sotros. Nunca estaban
muy pendientes de los cuadernos y cosas de esas, era
45
como vaya y estudie, pero no haba seguimiento al cien por ciento de lo
Los desafos
57
que se haca.
Esa
fue mi infancia fue algo as como la vida catica:
mu


68
chos hermanos y una situacin econmica muy dura en la casa.
Esa falta de supervisin de mis padres gener que fuera relativamente casposo [sic] en el colegio, que me sancionaran varias veces, que tuviera problemas y que mucha gente en el barrio no me quisiera. Me gustaba
mucho la calle, estar jugando ftbol y montando en bicicleta. Cabe anotar
que nac con catarata congnita y que si bien en ese entonces no tena una
visin del cien por ciento, todava vea. Pero en esos primeros aos no hubo
mucho dinero para hacer algo y nos toc esperar hasta cuando, por fin, empez el Sisbn, una de las cosas buenas que se dieron durante el gobierno del
7
61
presidente
Ernesto Samper, y en ese momento aprovechamos para intentar
Contenido
hacer algo en cuanto a mi visin.
A los doce aos, despus de algunas cirugas algo traumticas,
me dieron la noticia de que hasta ah llegaba, que mi visin era irrecuperable.
Como ya tena una prdida visual importante el golpe no fue tan fuerte. Quiz
Presentacin
9
les dio ms duro a mis padres que a m, a mi mam particularmente. Por
ejemplo, 1.
hastaAlgunos
el sol deproblemas
hoy, hay momentos
en los que todava me trata
de la investigacin
como su nio,en
esoadministracin
que hacen todas las mams con todos sus hijos, pero
11
conmigo a veces
trata
de
hacerlo
ms
que
con
mis
hermanos.
A
veces
me
paso de guache para decirle djeme libre, sulteme de la mano que ya soy
Introduccin
grande, ya he hecho
mil cosas. Pero igual cuando voy a salir a la calle ella17es
Algunos
elementos
del contexto supongo que cuarenta mil son
de las que me da cincuenta
mil bendiciones,
18
porque soy su hijo, pero las otras diez mil son porque no veo. En cambio mi
pap la ha cogido como suave.
y administracin
20
Creo La
queimportancia
para mi familia
fue especialmente difcil el momento20
en
que volv a estudiar
despus
de
haber
perdido
la
vista.
Era
un
momento
de
transicin a la en
que
se sumaba la entrada al bachillerato. Por una parte,21
en
administracin
el colegio no me
queran
recibir,
y
por
otra,
los
primeros
tres
meses
no
los
25
estudi porqueLos
misdesafos
padres decan que los de once, que le pegan, que usted
27
no los ve, que bla
bla bla,bibliogrficas
pero la verdad me mam de estar en la casa enceReferencias
28
rrado y me vol. Tena una gran ventaja y era que el colegio me quedaba al
Investigacin
en administracin
frente de2.
la casa,
tena que darle
la vuelta, pero igual era cerca. Ese da sal
en
Amrica
Latina:
unamigos
futuroyms
de la casa, me encontr con algunos
fui apromisorio?
reactivar mi matrcula
Luis Ernesto
Romero
que haba quedado
suspendida.
Como tena todos mis papeles listos, al da
siguiente empec a estudiar. De ah en adelante mi vida dio un giro, no s
Introduccin
23
muy bien por qu,
pero
entonces
me
volv
un
poco
mejor
persona,
dej
de
45
pelearme con todo
el mundo, quizs me empec a interesar por las chicas
Los desafos
57
y
viva
ms
organizadito
conmigo mismo, ms pendiente de muchas
cosas.


68
Estudi en un colegio grande donde haba aproximadamente
1300 estudiantes por jornada. Era el primer nio ciego que admitan y por
esa razn hubo unos que dijeron que no aceptaban la vaina. Algunos pusieron
el grito en el cielo y dijeron que nos tocaba buscar un colegio especial; eso era
algo traumtico, primero porque me estaban segregando, y segundo porque no
existe un colegio semejante. Pero al final todos resultaron acogiendo la vaina.
La orientadora del colegio se aperson del asunto y me colabor mucho;
ella fue la que me encontr dos centros de rehabilitacin para personas con
discapacidad visual, porque nosotros antes no los conocamos.
7
62

que nos narraron
Luego empec una relacin muy chvere con los profesores, ellos se
Contenido
fueron acostumbrando a tal punto que dijeron bueno, recibamos ms gente,
y ahora es un colegio inclusivo. En mi caso particular asumieron el reto y lo
fuimos cogiendo como suave, o sea no fue apresurado ni traumtico, sino que
bamos paso a paso a ver cmo se iban dando las cosas. bamos buscando las
Presentacin
9
herramientas unos con otros y yo procuraba dar lo que estuviera a mi alcance
para mostrar
poda hacer
las cosas.
ejemplo de eso fueron las clases
1. que
Algunos
problemas
de laUn
investigacin
de lgebra. Paraenlaadministracin
profesora fue difcil al principio porque las matemticas
11
son muy grficas,
pero
despus
le
cogimos
tanto
el
tiro
que
ella
peda
siempre
el curso en el que yo estaba, por eso vi con ella desde octavo hasta once, y
Introduccin
17
seguimos todo un
proceso que fue bastante interesante.
Algunos
elementos
del
contexto
Sin embargo, hubo oposicin y desconocimiento de algunas perde la investigacin en administracin
18
sonas. Por ejemplo, una vez una profesora, as dentro de su bestialidad,
le dijo a mi mam que para ella era muy difcil explicarme la geometra,
y administracin
20
porque para mostrarme
qu era una lnea tena que coger una varillita o 20
un
gancho, enderezarlo
totalmente
y
lijarlo
para
poder
mostrarme
qu
era
una
lnea. Me pareci
algo supremamente exagerado y desde ese da la seora
en administracin
21
me cay mal. Las seales del cambio
25
En danzas
era lo chistoso, era traumtico porque cuando se paraLos desafos
27
ban todos al tiempo
a bailar
frente al espejo no haba quin me explicara,
Referencias
bibliogrficas
28
entonces me haca a un lado, me sentaba y trataba de disfrutrmelo, pero
2. un
Investigacin
administracin
me achantaba
poco. Claroen
que
a veces cuando se armaban parejitas y le
en
Amrica
Latina:
un futuro
msdifcil
promisorio?
medio explicaban a uno era muy agradable.
Algo
era no poder hacer
Luislos
Ernesto
deporte igual que
dems,Romero
estar en el campeonato de ftbol y todas esas
cosas que me parecan muy chveres. Pero igual haca mi educacin fsica,
Introduccin
23
todo lo que tocara
hacer,
todo,
todo
lo
que
pudiera
hacer
lo
haca,
saltos,
45
darle diez mil vueltas
al colegio. Haca deporte por fuera del colegio y por
Los desafos
57
informacin de cmo se hacan las cosas, no le tena
eso tena mucha

temor
68
a correr y cosas de esas, entonces no haba ningn problema.
La relacin con mis compaeros del colegio fue muy buena, como
todo, tuve unos que me cayeron gordos, pero tambin tuve mis compinches,
tena unos compinches con los que hasta el sol de hoy nos hablamos. Salamos a rumbear, nos gozbamos las clases, nos fugbamos, saltbamos la
barda. Tan bien me fue con mis amigos que una vez me cogieron con trago
en el colegio, fue muy gracioso porque me encontraron con el cargamento
de todos los compaeros, por garoso, casi, casi que me pillan con todo.
Afortunadamente alguien fue y rescat la maleta en la puerta de la coordi-
7
63
nacin. Ya
como en el 2000, en el colegio consegu una novia ms estable,
Contenido
ya haba tenido algunas pero de esas que van y vienen. Ese fue quiz mi
primer noviazgo serio, estuve con la chica unos cuatro aos y es la mam
de mi primer hijo.
Mi grado dcimo fue el ms fructfero de todos, porque fui personePresentacin
9
ro del colegio. Ya tena algunas ideas locas en mi cabeza y me tom el colegio
junto con1.
los compaeros
del consejo
En esa ocasin armamos el
Algunos problemas
deestudiantil.
la investigacin
paro ms largo en
queadministracin
hubo en el colegio, dur quizs un mes y pedazo, sellamos
11
el colegio, cerramos
carreteras
e
hicimos
marchas
a
la
Plaza
de
Bolvar.
Me
senta todo Che Guevara, me lo disfrut, fue del carajo!, delicioso. Se hicieIntroduccin
17
ron cosas, empec
a tener roce con personas muy importantes a nivel distrital,
Algunos
elementos
del
contexto
local y en el colegio. Cosas que me ayudaron a madurar mucho. Pero lleg el
18
grado once y dije el once me lo voy a gozar; no me met en absolutamente
nada, la cog suave, pas el ao y ya. Sin embargo, en ese mismo ao llegaron
y administracin
20
muchas cosas crueles
y criminales: mi novia qued embarazada, me gradu
20
del bachilleratoOtros
y cumpl
dieciocho
aos investigativa
problemas
de la actividad
En paralelo
con el colegio, en el ao 99 quizs, empec a jugar
en administracin
21
ftbol sala paraLas
ciegos
y justo
en ese mismo ao entr a rehabilitarme. Llega
seales
del cambio
25
uno all y se vuelve
loco. Era relativamente juicioso, pero cuando supe que
Los desafos
27
mucha gente ciega
se la disfrutaba
empec a disfrutrmela tambin, no 28
me
Referencias
bibliogrficas
perda la corrida de un catre. Empec a beber en forma, sala a rumbear y
2. fuera
Investigacin
en administracin
me quedaba
de la casa algunos
das. Al principio fue difcil porque no
en
Amrica
Latina:
un
futuro se
ms
promisorio? igual siemera muy cmodo para mi familia, pero despus
acostumbraron,
Luis Ernesto
Romero
pre fui muy responsable,
no me
meta en problemas y nunca tuve dificultades.
Como deca, empec a jugar ftbol en un club y luego hice parte
Introduccin
23
de la seleccinLas
de seales
mi ciudad.
Sal
de
la
ciudad
a
jugar
y
eso
me
empez
a
del cambio
45
agradar muchoLos
ms.
Me fascin [sic] por el deporte, antes me gustaba mudesafos
57
cho
el
ftbol,
pero
con
toda esa experiencia dira que me volv fiel

hincha
68
del ftbol. Gracias al ftbol he tenido la posibilidad de viajar mucho: estuve
en Sao Paulo, tuve que negociar con mis compaeros del colegio la fecha
del grado porque tena viaje programado para un da antes de la ceremonia. Me quera graduar igual que todos. Afortunadamente pude cambiar
la fecha y me gradu, me tom un par de cervezas en la tienda que queda
en frente del colegio y mis papis me dieron severo regalo, me mandaron
para Ro de Janeiro a jugar el mundial de ftbol sala donde quedamos en
el cuarto puesto, nos fue muy bien. El ao pasado fuimos campeones en los
Juegos Paralmpicos Nacionales.
7
64

que nos narraron
Cuando llegu de Brasil, lleg conmigo la poca de las vacas flaContenido

cas. Naci mi primer enano y los primeros meses fueron chveres, tena algunos ahorros, consegua mi dinero, me rebuscaba comprando, vendiendo,
permutando, lo que hubiera que hacer para no vararme. Pero despus vino
una poca dura, dura Para mi grado me haban regalado un equipo de
Presentacin
9
sonido y tuve que empearlo para cumplir con las cosas del enano, tuve que
sacar mucho
prestado
y esa de
navidad
tuve que revivir mis pocas de
1. dinero
Algunos
problemas
la investigacin
infancia e ir a vender
papel
de
regalo
al
frente
del centro comercial Plaza
11
en administracin
de las AmricasJos
porque
no
tena
nada
de
dinero
para
comprarle
algo
a
mi
hijo para el 24. Con toda esa situacin los paps de ella estaban enchichaIntroduccin
17
dos [sic] porque
crean que no iba a responder. Eso para m era inaudito;
Algunos
elementos
del
contexto
siempre trato de asumir mis responsabilidades dentro de lo que pueda dar y
18
en ese momento no solo era por cumplirle a mi enano, sino por demostrarLa investigacin sobre organizaciones
les a los dems que era capaz de cumplir con mis compromisos. Desde la
y administracin
20
experiencia de La
esaimportancia
mala Navidad
dije: ni ms! esto no me vuelve a pasar,
20
y a partir del 2005
unos compaeros
un fondo y ahorramos
Otroscon
problemas
de la actividadarmamos
investigativa
nuestro dinero en
mensual,
prestamos la plata, hacemos actividades, y en diadministracin
21
ciembre tenemos
nuestro
dinero
para estar tranquilos.
Las seales del
cambio
25
Siguieron
las pocas flacas y a comienzos del 2004 consegu 27
un
Los desafos
trabajo en una de
esas empresas
que empaca y sella extractos bancarios. Era
Referencias
bibliogrficas
28
estar sentado desde que uno llegaba, a las siete, ocho de la maana, hasta
en administracin
quizs las2.diez Investigacin
de la noche, porque
pagaban por horas. Era muy agotador
en
Amrica
Latina:
un
ms
promisorio?
e irnico pasar todo el da viendo cmofuturo
la gente
tena
tanta plata y uno se
Luistan
Ernesto
mataba tanto por
poco.Romero
Entre lo que me ganaba por ese trabajo, mis
negocios y el apoyo econmico por ser un buen deportista y por entrenar
Introduccin
23
para los Juegos,Las
la situacin
se
hizo
bastante
sobrellevable
[sic].
seales del cambio
45
Lamentablemente,
se
Los desafos despus de que naci el enano esta mujer57
empez
a
encariar
con
otra
persona
y
las
cosas
ya
no
iban
bien...
segua


68
mos as porque la verdad no poda dejarla botada, como se dice literalmente. Pero las cosas se siguieron deteriorando y finalmente ella me mand
para el carajo. Acept porque me pareci mejor terminar que estar peleando
frente al nio, eso s me pareca atroz. Dadas las circunstancias empec a
salir con la chica con la que estoy hoy en da, porque aunque no se crea soy
muy serio y mis relaciones son bastantes largas.
Pero eso tambin era un poco complicado porque ella es mayor
que yo, ya es profesional y tena su relacin muy estable. No fue nada planeado; empezamos a salir, a pasarla chvere un ratico hoy y otro ratico
7
65
maana, Contenido
cuando dijimos mierda! nos queremos. Por all en el 2005 el esposo se dio cuenta, ella se lo confirm y yo llam y se lo reconfirm. A veces
me meto en unas vacas locas que ni yo las entiendo y en cierto momento
dije ser que es que me met en algo muy tenaz?, ser que comet un
error muy grande? Pero despus las cosas se nos empezaron a dar y prcPresentacin
9
ticamente me fui a vivir con ella, aunque todava absolutamente nadie saba claro
era un secreto
a gritos.
esa poca fui muy juicioso, si me
1. queAlgunos
problemas
de laEn
investigacin
llamaban a tomar
deca
nooooo
yo
no
voy
por all, prefiero quedarme con
11
en administracin
mi flaca. Nos Jos
volvimos
un
par
de
mancuernas,
era
muy
bonito.
Por esa misma poca hice el intento de entrar a estudiar en una uniIntroduccin
17
versidad privada
pero el Icetex no me hizo el prstamo que haba solicitado
Algunos
elementos
del
contexto
y a mitad de semestre me toc retirarme y dejar botado, afortunadamente!
18
porque la universidad no era gran cosa. En el 2003 me present por primera
vez a la Universidad Nacional, pero no pas, y en el 2005 la misma historia,
y administracin
20
entonces medioLadesencantado
dije no me vuelvo a presentar nunca ms 20
yo
soy muy maleta!.
Luego
me
present
a
otra
universidad
pblica
a
estudiar
Educacin Fsica,
pas, y cuando iba a llevar los papeles dije: no, a m 21
me
en administracin
gusta mucho elLas
deporte,
pero
esto
no
es
lo
que
quiero
estudiar
y
no
volv
seales del cambio
25
por all. Siempre
claro que lo que quera era estudiar en la Universidad
Lostuve
desafos
27
Nacional, y un Referencias
da mi esposa
me convenci de que volviera a presentarme.28
bibliogrficas
Pero esta vez no se lo quera dejar al azar. Empec a estudiar, a
2. fuerte
Investigacin
en administracin
estudiar muy
y me present.
En esa poca ya estaba funcionando el
en
Amrica
Latina:
un
futuro para
ms promisorio?
proyecto de equiparacin de oportunidades
el ingreso a la UniverLuis Ernesto
Romero me citaron a una reunin, aunque no
sidad. Como parte
de ese proyecto
saba muy bien para qu era. Haba unas personas sordas, unas personas
Introduccin
23
ciegas, y los de Las
la Universidad
estaban
dando
algunos
consejos
para
que
nos
seales del cambio
45
fuera mejor enLos
el examen.
desafos Despus del examen segu participando y me57di
todos los que estaban ah ninguno haba pasado. No haba
cuenta de que de
68
mirado los resultados porque tena mucho susto y en la ltima reunin una
profesora se me acerc y me dijo que haba pasado, fue una alegra muy
grande! Recuerdo que la alc y le di como tres vueltas, luego me dio pena,
pero eso era una muestra de lo emocionado que estaba.
Empec a estudiar pero las cosas fueron un poco complicadas
porque estaba grave de dinero. Aunque mi esposa me ayud un poco, empec a ahorrar, segu trabajando con mis negocios, me fortalecieron el apoyo econmico por ser deportista y ped el prstamo beca en la Universidad.
As empec a estudiar y segu cumpliendo con mis responsabilidades como
7
66

que nos narraron
padre de Contenido
familia, como esposo y como estudiante. Bueno, y con todos esos
gastos, pues vivo como vil estudiante de universidad pblica.
Por esa poca mi esposa empez a pedirme un enano y yo, la verdad, no quera, no porque no me gusten los nios sino por las condiciones
tan complicadas en las que estaba y porque saba de las responsabilidades
Presentacin
9
que implicaba tener otro hijo. Por eso le fui mamando gallo hasta cuando llegu 1.
de unAlgunos
viaje y la
encontrde
bastante
enferma su enfermedad se
problemas
la investigacin
resolvi en mayo
del
ao
pasado
cuando
lleg
nuestra enana. Ah tuvimos
11
en administracin
nuestra primera
complicacin
porque
tena
otro
viaje
cercano
a
la
fecha
para la que esperbamos a la nia; ay Dios mo!, empec a hacer cuentas
17
esperando que Introduccin
no fuera a llegar justo cuando yo no estuviera ah. AfortuAlgunos
elementos
del
contexto
nadamente no fue as. El da del hospital procur que nadie fuera y trat de
18
estar muy tranquilo. Yo solo me las arregl y eso fue lo ms agradable.
Dadas las circunstancias dije me quiero graduar lo ms pronto
y administracin
20
posible y empec
a ver materias adelantadas. Vi una o dos materias de ms
20
todos los semestres
si se dan las
cosas
creo investigativa
que este ao ya acabo la univerOtrosyproblemas
de la
actividad
sidad. Me ha ido
bien y ahora estoy empezando a buscar trabajo, pues con
en administracin
21
la experiencia yLas
formacin
que tengo creo que puedo conseguir
seales delacadmica
cambio
25
algo estable queLos
medesafos
ayude un poco ms.
27
Aunque
mis prioridades
son la universidad, mi familia y el deporReferencias
bibliogrficas
28
te, ahora ando haciendo mil cosas: participo en varias organizaciones de
Investigacinvisual.
en administracin
personas 2.
con discapacidad
En una de ellas est pasando algo muy
en
Amrica
Latina:
futuro
msalpromisorio?
raro: se llen de viejitos y nadie se laun
quiere
echar
hombro. Por esa razn,
Romeropara que ayudara a liderar sus procesos y
hace como dosLuis
aosErnesto
me llamaron
a generar cambios. Ha sido muy difcil porque, como en todas las asociaIntroduccin
23
ciones, la mayora
de
los
miembros
son
personas
que
llevan
mucho
tiempo
45
en esto y, por supuesto,
el manejo interno est muy arraigado. Lo que me
Los desafos
57
es llegar, aprender cmo es el manejo sin chocar de frente
ha tocado hacerReferencias bibliogrficas
68
con nadie y ver cmo pueden irse introduciendo los cambios. Ha sido muy
interesante sentir la receptividad de los miembros y de los directivos, y ver
que las ideas y la forma de pensar de uno han servido para algo. Por medio
de ellos obtuve una representacin ante una organizacin latinoamericana.
All conoc muchas experiencias del Cono Sur y Centroamrica, especialmente
de Cuba. Es muy interesante y enriquecedor ver lo bien que estn otros pases
en cuanto a discapacidad y deficiencia visual.
Creo que hay muchas cosas que me han ayudado en la vida; por
ejemplo, haber madurado biche y haber tomado alas antes de tiempo ge-
7
67
ner que Contenido

fuera ms fcil el asunto. Con mi familia sent mi posicin desde
el principio. Esa escapada para irme a estudiar fue una manera de decirles
s que lo que estn haciendo, lo hacen con la mejor intencin, pero no de
la mejor manera. Mis paps sienten que soy su orgullo, cosa que me agrada,
pero tambin me desagrada porque igual tengo muchos hermanos y todos
Presentacin
9
merecen la misma importancia. Lamentable y afortunadamente soy el ms
adelantado,
que fuiproblemas
el primerodeque
me gradu de entre mis primos,
1. creo
Algunos
la investigacin
entr a la universidad
antes
que
mucha
gente
y he hecho muchas cosas que
11
en administracin
nadie ha hechoJos
en Gabriel
mi familia,
y
para
mis
padres
eso
es
muy
importante.
Por
Carvajal Orozco
su parte, la relacin con mis hermanos es muy buena, siempre me preocupo
17
por que estn Introduccin
bien y salgan adelante. Es muy agradable cuando estamos
Algunos
elementos
del
contexto
todos reunidos, todo el tiempo nos estamos riendo, hemos aprendido a
18
rernos de las circunstancias, incluso hemos aprendido a ser medio cnicos.
Ahora tengo bastantes proyecciones: las ms importantes son
y administracin
20
comprar mi casa
propia [sic], terminar la universidad y darle a los enanos
20
lo mejor y todo
lo que
est adenuestro
alcance.
En cuanto al ftbol, estaOtros
problemas
la actividad
investigativa
mos esperandoenque
llegue la Copa Continental Amrica y clasificar para21el
administracin
mundial. No me
gusta
hacer
muchos, muchos planes, porque me apachurro
Las seales
del cambio
25
mucho cuandoLos
no desafos
se me dan, entonces trato de coger las cosas muy suave
27
y no preocuparme.
28
Resum mi vida en una entrevista de 36 minutos, pero es que todo
2. Investigacin
administracin
me ha pasado
as de rpido, aenveces
volteo a mirar y digo a qu horas he
en
Amrica
Latina:
un
futuroque
mslapromisorio?
vivido tantas cosas! Para que se den cuenta
vida no es ms que 36
Luis
Ernesto Romero
minutos aunque
parezcan
24 aos ha habido cosas negativas, para ser
sincero muchas que quizs no cont, pero a pesar de eso tambin ha sido
Introduccin
23
como alegre. La
verdad
ha
sido
difcil
tener
que
molerme
en
la
vida
y
asuLas seales del cambio
45
mir tantas responsabilidades,
justamente por eso trato de ver mi vida
Los desafos
57
si no la veo as me golpea muy fuerte, pero bueno,
aqu
como algo
gracioso;

68
estamos regalndole una sonrisa.
3.3 Hay muchas puertas que se cierran, pero si

al menos se abre una, uno puede entrar
Soy Ana Isabel, una persona sorda, pero pienso que ante todo soy persona,
un ser humano como todos los dems. La diferencia es que no puedo escuchar. Creo que tengo muchas habilidades, las mismas necesidades que cualquier otro ser humano y las mismas responsabilidades conmigo misma, con
7
68

que nos narraron
mi familiaContenido
y con la sociedad. Estoy muy interesada en superar la limitacin;
creo que ellas no estn en uno sino afuera, y ms que todo en nuestra forma
de pensar. Cuando creemos que las cosas son posibles podemos trabajar en
ellas y podemos superar los obstculos. Soy una persona que trabaja mucho
para alcanzar los sueos, las metas que se propone, me gusta intentar 9al
Presentacin
mximo lo que quiero lograr; pero si no puedo, lo acepto, entiendo que no
pude y empiezo
otro camino.
Esa soy
1. Algunos
problemas
de yo.
la investigacin
Nac en administracin
Medelln, amo esa ciudad, solo pensar en ella me hace
11
sonrer. Tengo Jos
mam,
pap
y
cinco
hermanos,
yo
estoy
en
el
medio,
soy
el
sndwich. Tengo siete sobrinos, son siete, creo [sonrisa], cada vez hay ms,
Introduccin
son muy adorados.
Mi hermana, la segunda, aprendi lengua de seas,17
su
Algunos
elementos
contexto que aprendi seas en mi casa.
hija fue la primera sobrina
y fue del
la primera
18
Desde los dos aos le encantaba ver el grupo de sordos en mi casa; yo lleLa investigacin sobre organizaciones
vaba a mis amigos y ella se vena, se sentaba a mirarme y a hacer seas y a
y administracin
20
copiar lo que vea
que hacan los dems. Como vi su inters, le empec
20
a hablar en seas,
le problemas
haca canciones
en lengua
de seas y a ella le gustaban
Otros
de la actividad
investigativa
mucho. Ella es en
la mayor
de todos mis sobrinos, tiene un corazn muy granadministracin
21
de, me ayuda aLas
veces
en
las cambio
comunicaciones con la familia. Mi hermana,
seales del
25
la mam de ella,
algunos aos decidi aprender seas tambin. Ellas
Loshace
desafos
27
son las nicas Referencias
personas en
mi familia que saben seas. Mis sobrinos han
bibliogrficas
28
aprendido que tienen una ta sorda, me hablan de frente, juegan conmigo,
2. les
Investigacin
en administracin
les gusta que
haga seas, me
escriben cosas muy hermosas y me expreen
Amrica
Latina:
un una
futuro
promisorio?
san su admiracin. Piensan que tienen
tams
sorda
muy inteligente y me
Luis
Ernestosaber
Romero
admiran mucho.
Quieren
dnde estoy siempre, dnde estoy viajando
y por qu viajo tanto. Es algo muy bonito, en estos momentos de mi vida,
Introduccin
23
cada vez valoroLas
msseales
a mi del
familia.
cambio
45
Mi infancia
estuvo marcada por dos etapas: mi vida de oyente y57el
Los desafos
sorda. Fui una persona oyente hasta los nueve aos; 68
en
inicio como
persona
esa etapa fui una nia muy feliz, siempre fui muy social y en el colegio tena
roles de liderazgo, siempre me gustaba ayudar, colaborarle a mis profesores,
a los compaeros; entonces siempre estaba en esos roles que hay en las
escuelas: de la sociedad cvica, la Cruz Roja, siempre quera hacer algo por
la comunidad. Pertenec a los coros de la escuela, siempre estaba presente
en las presentaciones escolares para cantar; me gustaba mucho la msica,
me saba todas las canciones. Cuando qued sorda todo eso cambi, entre
los nueve y los diez aos empec a perder la audicin progresivamente, ms
o menos en seis meses. Cuando uno es nio no piensa que se va a quedar
7
69
sordo. EnContenido
ese tiempo yo conoca a una o dos personas sordas que pasaban
por la casa, eran personas adultas y la gente les deca sordomudos, bobitos.
Pero no pens que yo pudiera quedar sorda y mi familia tampoco, por eso
ellos no se dieron cuenta de las fallas que tena en la audicin, hasta que
empezaron a ver los problemas que tena en la escuela y algunas veces para
Presentacin
9
escuchar cosas, como los ruidos en la casa, o cuando tocaban a la puerta, o
frente al 1.
televisor,
pues problemas
haca muchas
porque no entenda. EnAlgunos
de lapreguntas
investigacin
tonces me hicieron
el
examen
y
me
diagnosticaron
la sordera. Empec
11a
en administracin
usar audfonos,Jos
pero
no meCarvajal
servan. Orozco
Gabriel
A las personas les daba mucho trabajo entender ese cambio que
Introduccin
17
estaba viviendo.
Mis compaeros empezaban a burlarse de m, me gritaban;
Algunos
elementos
del
contexto
mi profesora se enojaba porque no le entenda lo que hablaba, ni los dictade la investigacin en administracin
18
dos escolares, ni las preguntas de los exmenes. Para saber qu era lo que la
profesora haba dictado, tena que mirar a mi compaera para poder copiar.
y administracin
20
Como nia noLa
saba
cmo manejar esa situacin, y me empec a aislar20
de
los compaeros,
las
relaciones
con
mis
amigos
tambin
cambiaron
mucho.
Empec a tenerenuna
vida solitaria, mi vida, muy social antes, pas a ser una
administracin
21
vida solitaria. Las seales del cambio
25
Me tuve
retirar del coro, porque la prdida de la audicin tamLos que
desafos
27
bin me afectReferencias
la voz. Labibliogrficas
profesora de canto empez a darse cuenta de 28
los
cambios en mi voz. Ahora mi voz era ms gruesa y empezaron a pasarme
2. a Investigacin
en administracin
de un grupo
otro, pero no poda
entender qu suceda. En ese momento
en
Amrica
Latina:
un
futuro yms
sent que no poda responder a las exigencias
mepromisorio?
retir. Para m fue muy
Luis Ernesto
Romero
duro porque amaba
la msica,
me encantaba lo que haca. Pero igual decid
aislarme, estar en mi casa.
Introduccin
23
Con Las
misseales
padresdeltambin
fue
difcil
porque
cuando
uno
pierde
cambio
45
la capacidad deLos
or,
tambin pierde capacidad para comunicarse con otras
desafos
57
momento, dentro de mi contexto familiar y social,
personas. En ese
las per68
sonas no estaban muy informadas sobre la discapacidad, ni sobre cmo
relacionarse con una persona sorda. Afortunadamente tuve contacto con
una persona sorda usuaria de lengua de seas, era hermano de mi cuada.
Mi hermano le coment (sobre m) y l (la persona sorda) fue a mi casa y me
cont que haba un colegio para nios sordos. Le ped a mi familia que me
llevara a esa institucin y me llevaron. Sin embargo, la institucin haba sido
creada recientemente y solamente reciba nios sordos hasta tercero; yo ya
estaba en cuarto de primaria y no me pudieron recibir. Ese da llor porque
quera estudiar con otros nios sordos y no pude.
7
70

que nos narraron
Ya no me senta bien en la escuela porque me senta muy discriContenido

minada, y por el cambio en la actitud de mis compaeros y de mi profesora.
La profesora de cuarto grado fue ms comprensiva, pero para quinto de
primaria ya no. Esa profesora tena un carcter muy fuerte, me hablaba
muy feo y me haca sentir vergenza en frente de mis compaeros. Fue muy
Presentacin
9
difcil esa etapa, pero me toc seguir estudiando aunque todava me quera
integrar al1.colegio
de nios
sordos. de la investigacin
Algunos
problemas
En esaenpoca
empec
a hacer mucha reflexin sobre mi vida; sien11
administracin
to que mi personalidad
tuvo
un
cambio
en
la
forma
de
relacionarme
con
la
gente, me volv ms interior. Reflexionaba mucho sobre las actitudes de las
Introduccin
17
personas, no entenda
por qu la gente actuaba de esa forma frente a las perAlgunos
elementos
del
contexto
sonas que tenan dificultades. A pesar de ser una nia de doce aos, me senta
18
muy madura para esa edad. Tanto que a esa edad empec a escribir poesa.
Cuando termin mi quinto de primaria suspend los estudios duy administracin
20
rante dos aos;La
el importancia
primer ao,deporque
as lo decid. En mi familia llegamos
20
a un acuerdo, que
esperar de
a mi
hermana,
a que terminara tambin su
Otrosera
problemas
la actividad
investigativa
quinto de primaria
para que entrramos juntas al bachillerato y ella me
en administracin
21
ayudara en el colegio.
Entonces
Las seales
del cambiocuando termin entramos juntas al co25
legio a hacer elLos
sexto
grado. No se perda nada con intentar. Pero a la sedesafos
27
gunda semana Referencias
de estar all
tuve una dificultad con una profesora porque
bibliogrficas
28
no le entenda lo que me hablaba, ella repeta y repeta y no le entenda.
Investigacin
en le
administracin
Entonces2.
me retir,
finalmente
quitaron la carga. Adems, durante esas
en
Amrica
Latina:
un futuro
ms promisorio?
dos semanas, me mantena sola aunque
mi hermana
estuviera en la misErnesto
Romero
ma clase. Pero Luis
no era
su culpa,
ella tambin era una nia y no entenda
cmo poda ayudarme a m, a su hermana sorda. Ella prefera estar con
Introduccin
23
sus compaeros
y
no
saba
cmo
manejar
la
situacin
conmigo.
Por
eso
45
empezamos a entrar
en conflictos en la familia. Muy horrible! Mi madre
Los desafos
57
que por qu no me ayudaba; yo no quera
le deca a mi hermana
traerle
68
problemas a ella. Nunca hubo un da en que no llegara a mi casa con los
ojos hinchados de tanto llorar. Pero no lloraba en mi casa, la que llegaba
a la casa era la misma que haba salido por la maana. Pero mi madre se
daba cuenta y me deca cada vez que llegaba del colegio que por qu no
me retiraba, que no estudiara ms que para qu? Que si era tan difcil
que mejor me quedara en casa con ellos. A ella le dola mucho ver las
dificultades que yo pasaba. Adems, tambin tena unas situaciones muy
complicadas con mis compaeros. Entonces por todas esas cosas yo misma me aislaba y un da decid no volver al colegio.
7
71
Pas dos aos en mi casa, en ese tiempo me gustaba mucho leer,

Contenido
lea de todo; empec a estudiar ingls por mi cuenta. Haca un listado de
palabras y buscaba los trminos en ingls para traducirlos, me gustaba mucho. Desde no s cundo sent amor por el estudio, entonces me daba muy
duro retirarme del colegio y estar en la casa sin hacer nada yo quera esPresentacin
9
tudiar pero no encontraba las herramientas! Hasta los doce aos fue muy
difcil, tuve
depresin,
dej dedecomer,
ya no me interesaba nada, vea
1. crisis,
Algunos
problemas
la investigacin
que el mundo desde
m
hacia
all
no
me
ofreca
nada, porque incluso en11
mi
en administracin
familia tambin
lasGabriel
relaciones
se hicieron
Jos
Carvajal
Orozcodifciles.
Mis padres se sentan tristes por la situacin que estaba viviendo y
Introduccin
17
tendan a protegerme
y yo a veces rechazaba esa proteccin; no me gustaba
Algunos
elementos
del
contexto
que solamente me vieran como muy especial o diferente de mis hermanos,
18
o que me consintieran mucho solamente porque era una persona sorda.
Con mis hermanos, ramos todos muy jvenes, a veces surgan
y administracin
20
dificultades enLa
lasimportancia
relaciones.de
Por
ejemplo, cuando veamos televisin haca
20
preguntas sobre
lo que
pasabadepero
como todos
queran escuchar, me deOtros
problemas
la actividad
investigativa
can shiiiiiiii
escuchar que estamos oyendo!. Entonces yo prefera
en deje
administracin
21
separarme y buscar
un
espacio
donde estuviera sola. Empec a disminuir25la
Las seales
del cambio
comunicacin Los
con desafos
las personas, ya no me comunicaba casi, me comunicaba
27
solamente paraReferencias
responderbibliogrficas
s o no, porque que cada vez que preguntaba algo
28
senta que haba molestado a las personas. Entonces finalmente decid que2. Investigacin
en me
administracin
darme callada.
Me pona a leer,
meta en los libros todo el da, ayudaba
en
Amrica
Latina:
un
futuro
en la casa en lo que poda pero lea el resto
delms
da,promisorio?
cuando me llamaban a
comer, coma.Luis
PeroErnesto
con elRomero
tiempo empec a sentir que ya no me interesaba comer, no me interesaba hablar, no me interesaba nada. Un da me
Introduccin
23
tuvieron que hospitalizar
porque
estaba
desnutrida;
despert
en
un
hospital
45
pero no supe cmo
llegu. Mis padres me contaron que un da me desmay
Los desafos
57
llevaron al hospital y all amanec.
en la casa y meReferencias bibliogrficas

68
En esa poca tena doce aos. Mientras estuve en el hospital me
llevaban a terapias con una fonoaudiloga para que me enseara lectura
labiofacial y a la vez me empezaron a hacer un tratamiento de psiquiatra
para tratarme la depresin. Estuve como un mes separada del grupo de personas del hospital, porque como no me provocaba la comida se las regalaba
a ellos, entonces para obligarme a comer me separaron de ellos. Tambin
me mandaron antidepresivos y todas esas eran cosas que no entenda cuando era nia; yo no tena por qu estar all. Los psiclogos hablaban con mi
mam, no conmigo, no s qu les contaba, solamente me tomaba las pas-
7
72

que nos narraron
ticas, no preguntaba
Contenidonada, de qu se trataba; solo miraba que haba gente
y yo deca para mis adentros por qu estoy ac? Nunca pregunt nada.
Solamente quera estar en paz, tranquila.
La fonoaudiloga me tuvo mucha paciencia porque al principio
ella me haca ejercicios y yo no hablaba. Pas un ao, sal del hospital,
Presentacin
9
llegu a mi casa y mi familia haba cambiado la actitud, me recibieron
mejor, mis1.hermanos
estaban
ms pacientes
para comunicarse conmigo.
Algunos
problemas
de la investigacin
Un da
la
fonoaudiloga,
que
es
una
persona excelente de quien
11
en administracin
todava soy amiga
despus
de
tantos
aos,
me
habl
de
frente
y
me
dijo
Ana, t eres una persona muy inteligente, qu vas a hacer con tu vida?, te
Introduccin
17
vas a sentar a llorar
hasta que te mueras?, o vas a salir a ensearle al munAlgunos
elementos
del
contexto
do lo que t vales, lo que t sabes?. Empec a llorar y llorar, haca mucho
18
rato no lloraba, haca mucho rato que no me abra con las personas porque
no saba cmo contarles lo que senta. Le dije que lo nico que quera era
y administracin
20
tener una amiga
en quien confiar, con quien poder hablar, y ella me ofreci
20
su amistad. Entonces
cada vezde
que
yo estabainvestigativa
mal hablaba con ella, me daba
Otros problemas
la actividad
nimos, me senta
apoyada. Gracias a eso volv a estudiar al ao siguiente.
en administracin
21
Empec
el
colegio
con una prima. Ella y yo acordamos que me
Las seales
del cambio
25
ayudaba a tomar
losdesafos
apuntes. Con mi prima comparta, pero ella prefera esLos
27
tar con otras compaeras
se comunicaban, porque la gozaba, porque
Referencias porque
bibliogrficas
28
la pasaba bien. Yo no saba cmo entrar ah, sala con ellas pero estaba sola.
2. Investigacin
en administracin
Recib el apoyo
de mis profesores,
la directora de grupo fue una profesora exen
Amrica
Latina:
futuro
promisorio?
celente, de una calidad humana muyun
grande,
esams
profesora
fue muy especial.
Ernesto Romero
Tuve tambin laLuis
oportunidad
de tener algunos compaeros con discapacidad,
entonces ramos tres y la directora de grupo nos apoy mucho, hablaba con
Introduccin
23
los compaerosLas
y laseales
psicloga
del
colegio
tambin.
Cada
vez
que
tena
una
del cambio
45
dificultad iba a Los
buscar
a esas dos personas que me apoyaban.
desafos
57
En
me encontr con otra persona sorda, era hipoacsica,

sptimo,

68
tena un problema auditivo. Fue hasta uno o dos meses despus de que
habamos empezado en el colegio que ella y su hermana, que tambin era
compaera, y otra amiga de ellas, se acercaron y me dijeron que queran ser
amigas mas; en ese momento me cont su problema auditivo. Entonces
empec a salir con mi compaera sorda, su hermana y su amiga. Ese fue el
grupo que me apoy, y nos acompaamos durante casi todo el bachillerato.
Tuve muy pocos amigos, tres, cuatro... y un compaero que aprendi seas. Me adoraba, le gustaba sentarse a hablar, nos explicaba lo que
pasaba en clase, pero muchos de mis compaeros asuman una actitud
7
73
como de
no se acercaban, les daba pereza hablar. No es fcil manejar las
Contenido
relaciones con los profesores ni con los compaeros; las personas sienten
miedo a comunicarse o simplemente pereza de tener que repetir, de tener
que explicar. Pero siempre uno encuentra dos o tres personas que le puedan
ayudar, yo le agradezco a esas personas porque me acompaaron, fueron
Presentacin
9
personas fundamentales en esa etapa de la niez; mi juventud estuvo marcada por 1.
ellos. Algunos problemas de la investigacin
Tambin
tuve el apoyo de mi familia, mi familia es muy linda. Creo
11
en administracin
que finalmenteJos
misGabriel
padres entendieron
que
lo
nico
que
quera
era
su
apoyo,
Carvajal Orozco
no que me protegieran. Sin embargo, todos los das de mi bachillerato me
Introduccin
despertaba y pensaba
Dios mo otra vez tengo que ir al colegio! No 17
era
Algunos
elementos
del que
contexto
porque no me gustara estudiar,
sino
era muy difcil lidiar con las personas,
18
pero todos los das me levantaba y haca el esfuerzo de estudiar, cumpla
con todo. En octavo me gan la beca a la mejor estudiante del grupo, los
y administracin
20
profesores se sorprendan
de las habilidades que tena en francs, en ingls,
20
me ponan comoOtros
ejemplo
a mis compaeros.
cosas, esos pequeos logros me
problemas
de la actividadEsas
investigativa
animaban a seguir.
Creo que es muy importante el apoyo que uno recibe21de
en administracin
las personas. No
todo
est
en uno; se pueden tener las ganas,25el
Las seales
delsolamente
cambio
empeo, las habilidades,
Los desafospero mientras no se encuentre como una palanca,
27
como un apoyoReferencias
de alguienbibliogrficas
all afuera, uno se desploma porque hay muchas
28
puertas que se cierran, pero si al menos una se abre, uno puede entrar.
2.
Investigacin
administracin
Me hubiera
gustadoenhaber
tenido una infancia ms feliz; creo que
en
Amrica
Latina:
un
futuro
ms promisorio?
la escuela fue muy feliz hasta cuarto de
primaria
que qued sorda, tuve
Luis
Ernesto muchas
Romero cosas porque me encantaba estudiar,
oportunidad de
disfrutar
aprender, me gustaba ir a la escuela, me encantaba hablar con mis profeIntroduccin
23
sores, con mis Las
compaeros.
Pero
cuando
qued
sorda
sent
que
perd
todo
seales del cambio
45
eso, pero quera
seguir
estudiando. Creo que fueron unos das muy tristes,
Los
desafos
57
como lo son la mayora de los jvenes en esa etapa
no pude ser
feliz
del co68
legio, que recuerdan todas las camaraderas, las travesuras, esos espacios de
compartir con otros jvenes. Yo podra describir la poca de mis estudios,
de la primaria y del bachillerato, como una poca muy triste, de mucho
esfuerzo; no es una poca donde uno se siente nio, es una poca de lucha,
de esfuerzo por encontrar su espacio, por lograr sus sueos, por demostrar
lo que uno es capaz, luchando contra el temor de que un da no te vayan
a cerrar las puertas o que no puedas responder a todo lo que exige la sociedad; todos los das pensando qu va a pasar maana, con qu me voy a
enfrentar, qu experiencia voy a tener, si va a ser otra vez una experiencia
7
74

que nos narraron
negativa. Contenido
Uno quisiera volver y sentir otras experiencias, ms gratificantes,
pero empieza ese temor: hasta dnde voy a poder llegar?, hasta dnde me
van a permitir llegar?, y cuando termine el colegio qu?, despus qu va a
pasar? Uno vive todos los das con eso porque simplemente ve la actitud de
las personas. Entonces es muy difcil.
Presentacin
9
Hay algo muy importante: cuando estaba en sptimo grado empec a tener
la comunidad
sorda de la ciudad capital del
1. contacto
Algunoscon
problemas
de la investigacin
departamento, en
haca
parte
de
la
Asociacin
de Sordos, para m fue muy
11
administracin
importante verJos
lo que
pasaba
en
esa
comunidad,
en
ese
grupo.
Me
empec
a dar cuenta de que tena muchas cosas que ellos no tenan: mis posibiliIntroduccin
17
dades de estudiar,
de aprender, mi uso del espaol hablado, poder escribir,
Algunos
elementos
del
contexto
poder expresarme, poder comunicarme con otras personas; ellos no tenan
18
eso. Eso me dio tambin la fortaleza para poder seguir estudiando, porque
ya tena un propsito, quera estudiar para poder ayudarlos a ellos, quera
y administracin
20
dar lo que estaba
recibiendo tambin, pens que poda contribuir a mejoLa importancia de la formacin en filosofa
20
rar esa situacin
de alguna
forma.
a ir a la Asociacin, ellos vean
Otros
problemas
de la Empec
que tena muchas
habilidades para escribir, saba de contabilidad, y un da
en administracin
21
cuando tena diecisis
aos
propusieron ser parte de la junta, secretaria
Las seales
delme
cambio
25
y tesorera. Entonces
iba al colegio y por las noches, a las seis, sala para27la
Los desafos
Asociacin a trabajar.
Trabajaba
hasta las diez de la noche todos los das,
Referencias
bibliogrficas
28
y por eso tuve dificultades con mi familia al principio, porque me iba en
Investigacin
administracin
uniforme 2.
a trabajar.
Llegaba en
a mi
casa, miraba las tareas, en las maanas
en
Amrica
Latina:
unlafuturo
promisorio?
tambin haca mis tareas, ayudaba en
casa a ms
mi mam
en lo necesario; lo
Ernesto
disfrutaba, me Luis
gustaba,
y asRomero
empez mi camino con la comunidad sorda.
Indirectamente la comunidad tambin me dio la fuerza para
Introduccin
23
mantenerme y Las
enfrentar
la
situacin
de
ser
sorda:
ya
no
me
senta
sola
seales del cambio
45
porque senta que
otras personas en mi situacin, pero haba personas
Loshaba
desafos
57
peores situaciones que yo. Eso me ayud a ver de manera
que estaban
enReferencias bibliogrficas
68
diferente mi condicin de persona sorda; haca parte de un grupo con los
mismos problemas, con las mismas preocupaciones, con los mismos dolores, con las mismas ganas de tener oportunidades. Entonces sent que tena
que luchar por eso.
Hay algo ms sobre mi familia. Fui la primera que dijo adis y
sal de la casa para buscar trabajo en otra ciudad; era el momento en el que
tomaba la decisin de renunciar a todo lo que haca en mi pequea ciudad
para irme a estudiar una maestra. Mi familia se sorprendi te vas?, s?,
y cmo vas a trabajar?, cmo vas a vivir?, cmo vas a pagar un arriendo?,
7
75
cmo vas
a pagar los estudios? Eso es muy caro. Entonces yo dije: no s,
Contenido
pero me voy, yo me las voy a arreglar. Entonces mis padres me dijeron:
bueno, t sabes, es tu decisin, si crees que es lo mejor bueno. Para todos
fue una sorpresa, pero me fui. Ahora ya no me dicen nada, solamente me
piden que diga dnde estoy, que me reporte, nada ms. Pero ellos aprendiePresentacin
9
ron a entender que yo tomaba mis propias decisiones y por eso me apoyan.
Creo Algunos
que todosproblemas
en mi familia
han solidarizado mucho conmi1.
de lase
investigacin
go, me apoya cada
uno
a
su
manera,
tengo
muy
buenas relaciones con todos,
11
en administracin
me hablan despacio,
se
comunican
cuando
pueden.
Aunque
hay
espacios
de
la familia donde todo el mundo habla y quiere conversar y no hay tiempo
Introduccin
para que alguien
me cuente lo que est pasando, pero yo lo entiendo y17lo
Algunos
del las
contexto
respeto; cuando quierenelementos
compartir
cosas espero el momento, que se d el
18
momento para que ellos me cuenten. Hay espacios en la familia donde no
siempre puedo participar, entonces busco mi espacio, ya no me siento mal;
y administracin
20
simplemente, lo
he asumido como una actitud de respeto hacia ellos, y ellos
20
tambin respetan
mis
espacios.deCuando
hayinvestigativa
encuentros familiares donde s
Otros
problemas
la actividad
que va a haber en
mucha
comunicacin y va a ser difcil que yo participe, traigo
administracin
21
mis amigos sordos
a
la
casa,
familia los recibe, ellos entienden que neceLas seales
del mi
cambio
25
sito tambin estar
compartiendo con personas sordas, entonces en mi casa
Los desafos
27
hay dos familias:
la familia
ma y los amigos sordos [sonrisa]. Mi familia28se
Referencias
bibliogrficas
ha acercado tambin a la comunidad sorda, participa de las actividades de
2. cuando
Investigacin
eninvitan
administracin
la Asociacin,
a m me
a los paseos con los amigos sordos, a
en
Amrica
Latina:
un
las fiestas con los sordos, ellos tambin futuro
asisten.ms promisorio?
Ernesto
Romero
Creo Luis
que he
sido muy
afortunada, he tenido muy buenos amigos,
tanto personas oyentes como sordas; he tenido amistades durante veinte,
Introduccin
23
treinta aos, incluso
la
fonoaudiloga
que
me
atendi
sigue
siendo
mi
amiLas seales del cambio
45
ga. He sabido Los
conservar
desafoslas amistades y creo que mis amigos son personas
57
son fantsticas, los quiero mucho y siempre trato de darles
muy especiales,

68
lo mejor de m; igual recibo lo mejor de ellos. Casi todos mis amigos sordos
son lderes; no obstante tengo amigos de diferentes niveles educativos, niveles socioeconmicos, niveles intelectuales, intereses, y eso me nutre mucho. Tengo amigos hombres y mujeres. Mis amigos son personas que han
aportado mucho a mi vida, me han ayudado mucho, me han acompaado
en todos los procesos, en las buenas y en las malas, ellos siempre han sido
mi apoyo. Muchos de ellos me han abierto las puertas para que haga cosas,
algunos son personas que conoc en mis espacios de trabajo, personas que
me abrieron la puerta para llegar a trabajar y finalmente llegamos a ser bue-
7
76

que nos narraron
nos amigos
y nos apoyamos mutuamente, es muy bonito eso. Me siento muy
Contenido
feliz de los amigos que tengo y me gusta compartirlos con los dems [risas].
Ya en cuanto a mis relaciones de pareja eso s ha sido difcil [risas].
Aunque tuve propuestas de matrimonio [risas] creo que el problema est
ms en m; me da mucho miedo arriesgarme a una relacin. Tuve un amigo
Presentacin
9
oyente que se enamor mucho de m, pero yo senta mucho temor, me dijo
que la nica
queproblemas
lo haba hecho
pensar en matrimonio haba sido
1. persona
Algunos
de la investigacin
yo, que le gustara
mucho
que
fuera
su
esposa.
Me sorprend mucho, pero
11
en administracin
no me imaginaba
tener
una
relacin
con
una
persona
oyente.
Mi amigo era muy buena persona, le gustaba mucho ayudar a la
Introduccin
17
comunidad sorda,
aprendi lengua de seas, pero yo senta que para una
Algunos
elementos
del
contexto
relacin de verdad se necesitan muchas cosas, hay cosas que no puedo comde la investigacin en administracin
18
partir y que necesitan las personas oyentes y a veces las necesitan mucho;
no puedo estar haciendo llamadas, no puedo escuchar msica, hay muchas
y administracin
20
cosas, y en ese La
momento
tena muchas dudas y no acept ningn tipo 20
de
relacin. l se cas
con
otra
persona
y
a
los
tres
aos
nos
volvimos
a
ver,
se
haba separadoen
y otra
vez hablamos, pero nunca me arriesgu a la relacin.
administracin
21
Ahora estoy sola,
soy
soltera,
soy feliz. A veces nos hace falta el amor 25
de
Las seales
del cambio
pareja pero de pronto
con todas las cosas que hago, mi amor por la comuLos desafos
27
nidad, por mi trabajo,
mebibliogrficas
han hecho dejar eso en un segundo plano. He
Referencias
28
tenido experiencias, relaciones muy bonitas que le han aportado mucho a
2. recibido
Investigacin
administracin
mi vida, he
mucho en
amor,
tambin he dado mucho amor... Creo
en
Amrica
Latina:
un
ms
promisorio?
que todo esto es un proceso de todos futuro
los seres
humanos
y construir una
Luis Ernesto
Romero
relacin exige mucho.
De todas
formas estoy bien, esperando a que llegue
mi media naranja [sonrisa].
Introduccin
23
Por otra
parte
creo
que
mi
vida,
mi
situacin
actual
como
persona
45
sorda y como profesional
Los desafos se la debo a la organizacin de personas sordas.
57
el colectivo me ha dado mucha fuerza, mucha valenta
para
Mi trabajo
conReferencias bibliogrficas

68
hablar en los diferentes espacios. Es as como empec a crecer en mi profesin gracias al rol que he desempeado en la organizacin de personas
sordas desde la asociacin local, pasando por la nacional, hasta llegar a la
internacional. Mi trayectoria como lder de la comunidad es ms que todo
una labor voluntaria, pero de ellos me he retroalimentado para poder tener
iniciativas en mis espacios laborales, para proponer cosas, y eso me ha dado
oportunidades de trabajo. O sea que partiendo de la problemtica de la
comunidad he tenido mis propias deducciones a nivel profesional; me ha
llevado a plantear proyectos que me han dado oportunidades de trabajo,
7
77
pero tambin
le han abierto puertas a las personas sordas en los diversos
Contenido
sectores para que ellos tengan mejores niveles de vida. Creo que todo ha
partido del concepto de dar y recibir; todos damos y tambin recibimos.
Esa es la razn de ser de las organizaciones, ayudar siempre a que otras
personas puedan salir adelante, apoyarlas para que vayan creciendo, para
Presentacin
9
que siempre alcancen mejores niveles de vida.
Creo Algunos
que las problemas
organizaciones
fundamentales para nosotros,
1.
de la son
investigacin
para lograr ciertos
objetivos,
para
la
incidencia
poltica, para que la sociedad
11
en administracin
sea conscienteJos
de que
nosotros
tambin
somos
un
grupo
de
personas,
de
ciudadanos, que tenemos unas necesidades, igualmente tenemos unos dereIntroduccin
chos y yo siempre
agrego, unas responsabilidades, porque muchas veces17
las
Algunos
elementos
delde
contexto
personas con discapacidad
hablan
sus derechos pero no son responsables
18
en otras cosas, y creo que eso tambin es muy importante.
Las organizaciones de personas con discapacidad aportan a la
y administracin
20
construccin de
nuevas sociedades, a la poltica, a la democracia, a la partiLa importancia de la formacin en filosofa
20
cipacin, a la generacin
de mejores
oportunidades
para todos; pero tamOtros problemas
de la actividad
investigativa
bin le traen aenuno
muchas reflexiones, en lo que es el trabajo interno,
administracin
21
los manejos deLas
losseales
liderazgos,
de los espacios de participacin. Creo que
del cambio
25
las organizaciones
no pueden convertirse en un monopolio de unos pocos;
Los desafos
27
no deben ser espacios
donde
las personas se estn cerrando, donde unos
Referencias
bibliogrficas
28a
otros se estn discriminando o les estn quitando las oportunidades a otras
Investigacin
en administracin
personas,2.donde
los ideales por
los cuales trabaja ese colectivo no se vuelen
Amrica
Latina:
futuro
ms promisorio?
van ideales individuales. Deben ser un
espacios
donde
todos participen, donde
Ernesto
todos aporten,Luis
donde
todosRomero
construyan, donde todos opinen, donde sean
permitidas las diferencias en el pensar, en la forma de ver las cosas, de ver el
Introduccin
23
mundo. Muchas
organizaciones
se
acaban
porque
las
personas
sienten
que
45
hay rigidez en Los
las desafos
relaciones y cuando se acaban las organizaciones se est
57
social muy importante.
acabando un tejido

68
Los discursos acadmicos y polticos de la gente del sector que se
empodera del tema de la discapacidad a veces son superficiales, no tienen una
sustancia, una esencia de vida que permita de verdad contribuir a los cambios
del paradigma. Nosotros, como individuos y como organizaciones, somos los
nicos que podemos llevar nuestro discurso y hablar desde nuestra experiencia de vida. Los acadmicos, los polticos, quieren quedarse con esas cosas,
pero tienen que ver que como grupo podemos ser aliados, nosotros tenemos
que ser hbiles para construir esas alianzas; tenemos que trabajar tambin
sobre nosotros para saber por qu no nos estn permitiendo construir esas
alianzas, y para descubrir qu nos separa de querer ser un aliado.
7
78

que nos narraron
Viendo mi vida en perspectiva, creo que la discapacidad me ha

Contenido
trado aspectos tanto positivos como negativos. En cuanto a lo positivo, me
ha ayudado a ver el mundo de forma diferente. Creo que me ha aportado
una experiencia profunda como persona; me ha hecho ser ms solidaria,
ms comprensiva de otras personas que tienen una situacin de discapaciPresentacin
9
dad. Tambin ha aumentado mi compromiso con la sociedad; siento que la
gente de afuera
no es mala
porque s,
no hace las cosas por maldad.
1. Algunos
problemas
delalagente
investigacin
Simplemente loenhacen
porque
no
saben
y
necesitan
que alguien les ensee.
11
administracin
Si yo como persona
sorda
s
cosas
sobre
cmo
debe
ser
el
trato
con
las
personas sordas, puedo ensearle a otras personas para que entiendan y
Introduccin
17
cambien su actitud,
su forma de tratarnos.
Algunos
elementos
del
contexto
He conocido a mucha gente y he entendido que en mi mundo no
18
solamente hay gente mala o gente interesada que busca sus propios intereses;
tambin he entendido que hay gente muy buena, gente muy deseosa de
y administracin
20
ayudar, gente con
un muy buen corazn que trabaja voluntariamente con
20
los grupos de personas
con discapacidad.
embargo, la gente no cree
Otros problemas
de la actividad Sin
investigativa
fcilmente en nosotros,
en nuestras capacidades, en lo que podemos dar;
en administracin
21
mucha gente solo
ve
lo
que
lo que le falta a nuestro cuerpo, no ve lo que
25
hay en nuestro Los
interior,
ni las cosas maravillosas que tenemos para ofrecer.
desafos
27
Es por eso queReferencias
tenemos bibliogrficas
que mostrar la fuerza, fuerza de trabajo, de 28
un
trabajo silencioso que se muestra solo cuando se nos da la posibilidad de
mostrarlo.2. Investigacin en administracin
en Amrica
Latina:
He llegado
a espacios,
meun
he futuro
movidoms
en promisorio?
espacios a nivel nacioLuis Ernesto
Romero
nal e internacional,
he trabajado
con grupos de padres, he llevado mensajes a padres de familia, he ayudado a cambiar la vida de muchas personas
Introduccin
23
con las conferencias,
con
reuniones
o
simplemente
en
un
encuentro
con
45
una persona; he
Lossentido
desafosque he aportado un cambio de vida a alguien.
57
experiencia de vida tambin ha aportado a la vida de otros
Siento que
mi Referencias bibliogrficas
68
porque ven lo que yo hago, otros sordos se han animado a luchar, a estudiar, a querer participar. No solo lo que uno puede transmitir con sus palabras, sino tambin con su ejemplo, le da fuerza a otros para que tomen
la discapacidad no como una dificultad, sino como una oportunidad. He
encontrado lderes a nivel internacional y nacional de los que he aprendido mucho y a quienes admiro mucho, creo que ellos han superado muchsimas dificultades y creo que esa gente vale la pena; el mundo necesita
aprender a valorar a las personas, son un regalo maravilloso para la vida
de cada uno.
7
79
Me siento muy agradecida con Dios, aunque parezca irnico, porContenido

que me ha escogido para hacer estas cosas, a veces es poquito, a veces es
mucho, pero de todo eso que hago puedo aportar a la gente, a la sociedad, y
tambin puedo aprender para m, para mejorar cada vez ms. Pienso que a
las personas lo que ms les falta en el mundo es amor y estoy muy comproPresentacin
9
metida en eso, en entregar amor a otras personas en situacin de discapacidad, a las1.
familias
que estn
tambin
con sus hijos que tienen
Algunos
problemas
dedesesperadas
la investigacin
alguna situacin
de
discapacidad.
Es
necesario
llevar
eso, no siempre11es
en administracin
tecnologa, no Jos
siempre
sonCarvajal
herramientas,
Gabriel
Orozcoa veces simplemente es amor. Es
dar calor a otro para que pueda encontrar la fuerza interior para enfrentar
Introduccin
17
todas las dificultades
que el mundo nos trae cada da; eso es lo que necesiAlgunos
elementos
del
contexto
tamos, sentir el apoyo de alguien, el amor de alguien.
18
Siempre veo que ser sorda puede ser una oportunidad para estar
tranquila, para estar en silencio; cuando todo el mundo est atormentado
y administracin
20
con el ruido afuera,
huyo puedo estar tranquila, estar en silencio en cualLa importancia de la formacin en filosofa
20
quier lugar, si as
lo problemas
quiero. Endemedio
de ese
silencio he podido desarrollar
Otros
la actividad
investigativa
habilidades para
para escribir poesa.
en escribir,
administracin
21
De loLas
negativo,
a
veces
es complicado para uno mismo resolver museales del
cambio
25
chas cosas en su
Lostrabajo,
desafosen las relaciones con las personas. T quieres hacer
27
algo y te tropiezas;
necesito
hacer una llamada pero no puedo coger un telReferencias
bibliogrficas
28
fono; necesito comunicarme ya con esa persona pero no tengo quien me haga
2.no puedo
Investigacin
en misma
administracin
la llamada,
hacerla yo
y no encuentro las herramientas para
en
Amrica
Latina:
un
futuro
hacerlo. Eso a veces es un trauma. Quiero
ir a ms
una promisorio?
conferencia donde van a
Luis pero
Ernesto
ir muchas personas
no Romero
hay intrpretes, nadie los paga y yo no los puedo
pagar. Quieres tener la informacin pero finalmente tienes que decir no puedo
Introduccin
23
ir, no puedo ir Las
porque
no
tengo
un
intrprete
para
una
conferencia
de
ocho
seales del cambio
45
horas. Es muyLos
complicado
desafos renunciar a algunos espacios en los que uno quie57
participar; si quieres estudiar, hacer un doctorado, tienes que
re estar o quiereReferencias bibliogrficas
68
llevar un intrprete porque la universidad no te lo va a dar, tienes que pagar el
doctorado y tienes que pagar el intrprete, tienes que pagar audfonos, tienes
que pagar todo [sonrisa]. A veces son frustraciones con las que uno tiene que
vivir y aprender a manejar. Por ejemplo, cuando vives en una casa sola, ests
sola, tienes una emergencia y no sabes cmo comunicarte; o quieres estar con
una persona oyente, quieres hablar con ella de todo y no puedes hacerlo. Esas
son cosas difciles, pero creo que siempre hay otro camino, si hay que renunciar
a ciertas cosas ese es el precio que se paga, pero tambin se pueden recibir otras
mejores, siempre hay que buscar las soluciones si no las hay.
7
80

que nos narraron
Creo que hay muchas cosas que determinan la forma como uno
Contenido
enfrenta la discapacidad: los factores externos, el apoyo que uno recibe de los
amigos, de su familia, el acompaamiento moral de las personas de afuera,
pero tambin la capacidad de uno mismo para asumir los problemas como
retos, cuando se ve el problema no como un problema sino como la oportuPresentacin
9
nidad de hacer algo. En algunos momentos, cuando se presentan esas dificultades frente
a la limitacin,
uno se
por qu le tuvieron que pa1. Algunos
problemas
depregunta
la investigacin
sar a uno todasen
esas
cosas?,
por
qu
a
la
gente
se
le cierran las puertas para
11
administracin
los trabajos? OJos
porGabriel
qu te Carvajal
dan trabajos
mal
pagados,
sin
reconocimientos?
Orozco
Uno se pregunta por qu, por qu, por qu? Quiero encontrar respuestas,
Introduccin
17
pero es muy difcil,
no las encuentro; es como mirar que el problema est
Algunos
elementos
del
contexto
ac, pero yo tengo que buscar las soluciones porque no estoy contenta con
18
lo que tengo, entonces tengo que buscar nuevos caminos. Siento que mi
vida se ha orientado hacia eso, hacia la bsqueda de otros caminos, hacia el
y administracin
20
cambio de las cosas
difciles en oportunidades para m y para las otras perLa importancia de la formacin en filosofa
20
sonas sordas; no
es solo
pensardeenla un
sentimiento
individual, sino tambin
Otros
problemas
actividad
investigativa
en un sentimiento
del colectivo. Entonces esa es como la fuerza que lo lleva
en administracin
21
a uno a trabajar,
a
hacer ms,
a aportar ms, a no conformarse con lo que
Las seales
del cambio
25
hay para uno, hay
estar inconforme y pensar que se puede hacer ms.
Losque
desafos
27
Hay otra
cosa fundamental,
Referencias
bibliogrficas puede ser por la forma en que crec,
28
por la educacin, no s qu fue, pero mi alimento fundamental es la fe, la
Investigacin
administracin
confianza2.en Dios.
Cuando en
estoy
en una situacin difcil, cuando estoy
en
Amrica
Latina:
un
futurome
mssiento
promisorio?
distante de la comunicacin con la gente,
sola, impotente y
Luis Ernesto
Romerode una comunicacin con Dios. Crear
desesperada, siento
la necesidad
una comunicacin fuerte con Dios, encontrar apoyo en la fuerza interior
Introduccin
23
para poder enfrentar
todas
las
circunstancias,
para
m
ha
sido
lo
ms
45
grande; sentir Los
quedesafos
no estoy sola, que hay una presencia superior que 57
va
conmigo,
que
me
da
fuerzas
para
lograr
lo
que
a
otras
personas
les
parece


68
imposible. Yo creo en eso y cada vez me convenzo ms, porque las personas
que tenemos algn tipo de limitacin necesitamos esa fuerza interior para
poder enfrentar muchas cosas afuera. Creo que necesitamos apoyarnos
muchsimo en la fuerza que nos llega de arriba. Cuando sentimos que nos
quitan el apoyo, entonces necesitamos el apoyo de arriba, para m esa es la
esencia de la felicidad.
Son muchas cosas, siento que como persona he crecido, me siento
muy bien en estos momentos de mi vida; pienso que mi vida ya no se centra
tanto en mi limitacin, sino en cunto puedo darle al mundo, cunta felicidad
7
81
puedo lograr
para m y para los dems. Ese es el momento que estoy viContenido
viendo ahora y siento que como ser humano he transmitido y me siento
muy feliz de lo que soy. Creo que la vida es un reto y la experiencia que te
deja, porque todos los das son algo nuevo, todos los das nos traen experiencias nuevas, retos nuevos, y creo que as seguir siendo siempre. Hay
Presentacin
9
que buscarle el lado positivo a las cosas, aunque los problemas siempre se
van a presentar,
hay queproblemas
buscar el lado
para que sean cosas que nos
1. Algunos
de lapositivo
investigacin
ayuden a mejorar,
no
cosas
que
nos
hagan
entrar
en crisis.
11
en administracin
Creo Jos
queGabriel
nuestraCarvajal
vida es como
un
pastel:
un
trozo
es
trabajo,
un
Orozco
trozo es cultura, un trozo es deporte y recreacin, un trozo es trabajo comuIntroduccin
17
nitario y una parte
tambin es amor. Creo que en este momento lo necesito.
Algunos
elementos
del
contexto
Toda mi vida he tenido que vrmelas con problemas relacionados con mi
18
discapacidad, mi problema con el estudio, mi problema con el trabajo, los
problemas con la comunidad, pero mi vida personal la he perdido un poco,
y administracin
20
quisiera en este
momento que en el futuro tuviera ms tiempo para eso,
20
es necesario para
encontrar
una parte en m que me lo
Otros
problemasmi
deequilibrio.
la actividad Hay
investigativa
est pidiendo. en
Entonces
mejorar eso queda como expectativa, encontrar
administracin
21
una mejor oportunidad
de
da
Las seales deltrabajo,
cambio aspiro poder recibir de verdad algn 25
el reconocimiento
por el trabajo que he hecho, el reconocimiento como
Los desafos
27
profesional, que
pueda decir
un da que a una persona oyente le pagan28lo
Referencias
bibliogrficas
mismo que a m me pagan, que con el mismo ttulo le pagan lo mismo que
Investigacin
en administracin
a m me 2.
pagan.
Que pueda tener
tranquilidad laboral, tranquilidad finanen
Amrica
Latina:
un futuro
ms promisorio?
ciera, tranquilidad emocional, un ambiente
familiar
como todas las dems
Luis me
Ernesto
Romero
personas lo tienen,
gustara
construirlo y en eso estoy trabajando, quiero
tener ms calidad de vida. Antes me quejaba mucho, ahora me quejo meIntroduccin
23
nos, y en el futuro
quiero
no
quejarme
[sonrisa].
45

Los desafos
7
82
57
68
Contenido
Presentacin
1.
4
detrs
de la polifona de voces?

en administracin
Qu encontramos
11
Introduccin
17
18
y administracin
20
20
en administracin
21
25
Los desafos
27
Referencias
bibliogrficas
28
Una vez construidas las historias de los colaboradores, se dio inicio a la fase
de anlisis de datos, en la cual la informacin contenida en las historias fue

en administracin
analizada2.
con laInvestigacin
estructura terica
que gui el estudio, es decir, la perspecen
Amrica
Latina:
unyfuturo
ms promisorio?
tiva ecolgica del desarrollo humano
la resiliencia
planteada por BronLuis
Ernesto
Romero
frenbrenner (2002). Como resultado de dicho proceso, a continuacin se
presentan los procesos
protectores y de riesgo emergentes de los diferentes
Introduccin
23
niveles de contexto
en
los
cuales
se
encuentran
inmersos
los
colaboradores.
45
De acuerdo
con el anlisis de datos, se ha puesto en evidencia que
Los desafos
57
factores asociados a la resiliencia en los colaboradores
se
los principales


68
encuentran en el nivel microsistmico, que para este estudio es entendido
como el patrn de actividades, roles y relaciones interpersonales que la persona en desarrollo experimenta en un entorno con caractersticas fsicas y
materiales particulares (Bronfenbrenner, 2002). En este sentido, es posible
afirmar que entre mayor proximidad se d entre un individuo y un nivel de
contexto, la relacin que se establezca entre ellos ser ms determinante
de sus procesos de desarrollo, de su discapacidad y de su resiliencia.
7
83
En cuanto a los denominados procesos personales, los hallazgos

Contenido
revelan que los colaboradores presentan una alta autoeficacia, es decir, un
alto nivel de confianza en que los recursos de los que disponen les permitirn
alcanzar las metas que se proponen. Igualmente los colaboradores muestran
un alto sentido de esperanza, lo cual a lo largo de sus vidas les ha permitido
Presentacin
9
generar expectativas de futuro que, en gran medida, les ha posibilitado conseguir los1.niveles
de desempeo
quedehan
alcanzado en la actualidad.
Algunos
problemas
la investigacin
De particular
importancia
ha
sido
el lugar de privilegio que 11
los
en administracin
colaboradores Jos
han Gabriel
asignado
a sus intereses
Carvajal
Orozco personales, los cuales van ms
all de lo estrictamente acadmico o laboral; entre ellos estn el deporte
17
para Alejandro,Introduccin
la msica para Midgard y la organizacin de personas sordas
Algunos
elementos
del
contexto
para Ana Isabel. Dichos intereses se han convertido para todos los colabode la investigacin en administracin
18
radores en factores protectores que, adicionalmente, se han transformado
en medios para el fortalecimiento de sus estrategias de afrontamiento, para
y administracin
20
la consolidacin
de sus redes de apoyo social, para la amplificacin de 20
sus
metas y para laOtros
construccin
de
un
autoconcepto
favorable,
con
las
conseproblemas de la actividad investigativa
cuencias positivas
que
cada uno de estos procesos tiene para el desarrollo
en administracin
21
integral de los Las
colaboradores
y, por supuesto, para su resiliencia.
seales del cambio
25
Otro Los
factor
importante para la resiliencia de los colaboradores27es
desafos
su buen humor;
esta capacidad
que han desarrollado para rer y rerse28
de
Referencias
bibliogrficas
las circunstancias adversas les ha permitido ver su discapacidad en pers2. Investigacin
en administracin
pectiva, tomando
distancia emocional
de sus dificultades y permitindoles
en
Amrica
Latina:
un
futuro
promisorio?
la generacin de estrategias de solucin
ms ms
efectivas
(Cohen 1990 citaLuis
Ernesto Romero
do en Dowling,
Hockenberry
y Gregory, 2003). En palabras, de Cyrulnik
(2002), el buen humor les ha permitido a los colaboradores apropiarse de
Introduccin
23
su situacin y negarse
a
dejarse
dominar
por
su
sufrimiento.
Asimismo,
el
45
buen humor, eLos
incluso
la narracin de su historia de adversidad de forma
desafos
57
graciosa,
ha
favorecido
el
establecimiento de relaciones sociales armnicas,


68
tal como plantea Rodrguez (2001).
En buena medida la resiliencia de los colaboradores est relacionada con su tendencia a subvertir normas y patrones de conducta socialmente esperados para las personas en condicin de discapacidad (Crdenas,
2008). Esto se pone en evidencia en la historia de Alejandro, al escaparse
de la casa para ir al colegio; de Midgard, al reclamar por sus derechos en un
espacio de heteronoma absoluta como la clnica psiquitrica, y en la salida
del hogar paterno en el caso de Ana.
En relacin con el microsistema familiar, se encuentra que ha sido
fuente tanto de proteccin como de riesgo para los colaboradores. Resulta
7
84
Qu encontramos detrs
de la polifona de voces?
comprensible
que para la familia de Alejandro haya sido complejo el manejo
Contenido
inicial de su discapacidad; sin embargo, dichas dificultades impactaron de
forma importante la percepcin que, en principio, tuvo el colaborador de su
situacin. Por otro lado, las traumticas prdidas de los padres de Midgard
y toda la situacin familiar tejida en torno a ellas tambin se constituyeron
Presentacin
9
en factores de riesgo para sus alteraciones psiquitricas. Igualmente para
Ana, las dificultades
en laproblemas
comunicacin
su familia se presentaron como
1. Algunos
de lacon
investigacin
obstculos en elenmanejo
de
su
nueva
condicin
como persona sorda. 11
administracin
Las familias
tambin
han sido
de vital importancia para la adapJos Gabriel
Carvajal
Orozco
tacin y la resiliencia de los colaboradores. En este punto cabra preguntarIntroduccin
se si la etapa del
ciclo vital, tanto de los individuos como de las familias 17
en
Algunos
elementos deltiene
contexto
las cuales aparece la discapacidad,
alguna influencia sobre la manera
18
en la que esta se percibe y se maneja al interior de cada familia.
En relacin con el microsistema escolar, se encuentra que al igual
y administracin
20
que en el familiar,
se hicieron presentes tanto factores de riesgo como 20
de
proteccin. En Otros
principio
la
reticencia
de
las
instituciones
educativas
al
adproblemas de la actividad investigativa
mitir a los colaboradores
se constituy en factor potenciador de los temores
en administracin
21
y el manejo desadaptativo
decambio
las familias, adems de impactar sobre la auLas seales del
25
toestima y el autoconcepto
Los desafos de los colaboradores y, por ende, en su estado
27
de nimo. Sin embargo,
instituciones asumieron el desafo y resulta 28
de
Referenciaslas
bibliogrficas
gran relevancia que se hayan ido construyendo las adaptaciones curriculares
2. Investigacin
en administracin
y metodolgicas
necesarias para
cada caso particular, lo cual se facilit por
en
Amrica
Latina:
ms promisorio?
el pequeo nmero de estudiantesun
confuturo
discapacidad
en cada institucin
Ernesto
Romero
educativa. En elLuis
mbito
escolar
tambin se destaca lo benfica que result
la inclusin al aula regular, no solo por la posibilidad de tener la misma
Introduccin
23
formacin, sinoLas
porseales
la posibilidad
de
tener
contacto
y
vnculos
sociales
con
del cambio
45
los pares sin discapacidad.
Los desafos
57
En
todas
las historias el microsistema de las relaciones sociales

68
extrafamiliares se ha mostrado como una fuente de factores protectores para
los colaboradores. Este microsistema se relaciona de forma bidireccional
con los factores personales, como se ha mostrado. En este aspecto cabe
destacar que las relaciones de pareja han resultado ms fciles de establecer
y mantener para los hombres participantes en el estudio que para las
mujeres. Como efecto de este punto de anlisis emerge la pregunta por
las razones que motivan dichas dificultades para las mujeres en situacin de
discapacidad y si el tipo de discapacidad tiene alguna influencia.
Obviamente estas son algunas de las posibles lecturas que podran ofrecerse como anlisis. En ningn momento buscan reemplazar, ni
7
85
complementar
lo que la propia voz de los actores ha dicho en su relato,
Contenido
cuya fuerza cobra vida sin necesidad de nuestros anlisis, ofrecindose con
una pertinencia social y acadmica para informar a los lectores, maestros,
familiares, profesionales que conviven con otros protagonistas que estn en
situaciones similares a las de nuestros caminantes del recorrido que ofrece
Presentacin
9
este texto.
En sntesis,
esta
polifona de
de la
voces
es una generosa muestra de los
1.
Algunos
problemas
investigacin
distintos sentires
y
existencias
de
dos
hombres
y una mujer que son gestores
11
en administracin
de su propio proyecto
de
vida,
que
ante
las
situaciones
adversas
deciden
avanJos Gabriel Carvajal Orozco
zar, luchar y construir, a pesar de los altos costos que la sociedad les cobra
Introduccin
por esto. Un grupo
de personas con discapacidad que logr transitar17
de
Algunos
elementos
del contexto
la adversidad al xito, de
la discapacidad
a la resiliencia.
y administracin
en administracin
Los desafos
2.
18
20
20
21
25
27
28
Luis Ernesto Romero
Introduccin
Los desafos
7
86
23
45
57
68
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Presentacin
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Algunos
problemas
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investigacin
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M,
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11
en administracin
Childhood
Cancer
Stressors,
and
Outcomes
of
Psychosocial
AdJos Gabriel Carvajal Orozco
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Algunos
elementos
del
contexto
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Autor.
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en administracin
21
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desafos
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seales del cambio
Publications.
Los desafos
27
2.
28
Luis Ernesto Romero
Introduccin
Los desafos
7
90
23
45
57
68
Sobre los autores

Es una mujer con discapacidad, conocedora de la resiliencia por
su formacin como psicloga y por su vivencia personal de la inclusin social, particularmente de la educacin inclusiva. Es egresada de la Universidad Nacional de Colombia, donde a travs de su formacin como magster
en Salud Pblica ha logrado establecer vnculos en la comprensin de la
influencia que el mbito fsico, social y cultural ejerce sobre los procesos
individuales, entre ellos, por supuesto, la resiliencia.
Durante los ltimos siete aos se ha desempeado en el campo de
la investigacin, lo cual se evidencia en su participacin en los grupos Cuidado Cultural de la Salud (2006-2008) y Discapacidad, Polticas y Justicia
Social (2009-al presente), siendo su principal tema de inters la resiliencia,
el rol de la familia en la inclusin social y la promocin de la educacin
inclusiva.
Es autora de varias publicaciones relacionadas con la resiliencia y
la discapacidad, la ms destacada de ellas, Familia y capacidades diferentes: una oportunidad para crecer, en coautora con Marisol Moreno. Igualmente ha representado a la Universidad Nacional de Colombia en diversos escenarios acadmicos, nacionales e internacionales, en los cuales se ha
abordado la temtica de la promocin de los derechos de las personas con
discapacidad. Digna de ser mencionada es su participacin en el Seminario Latinoamericano de Formacin de Lderes Sociales con Discapacidad,
celebrado en Piriapolis, Uruguay, donde desempe un rol central en la
redaccin de la Declaracin de Piriapolis.
Correo electrnico andreacardenasjimenez5@gmail.com
Fonoaudiloga, magster en Comunicacin. Doctora en Salud
Pblica. Profesora asociada del Departamento de Comunicacin Humana,
investigadora docente del Doctorado Interfacultades en Salud Pblica, de
la Maestra en Discapacidad e Inclusin Social y de la carrera de Fonoaudiologa. Facultad de Medicina. Universidad Nacional de Colombia. Directora Grupo de investigacin en Discapacidad, Polticas y Justicia Social.
Experiencia en la formulacin de instrumentos de poltica pblica para
la poblacin con discapacidad, atencin a la primera infancia, educacin,

salud, rehabilitacin, trabajo y comunicacin.
La autora ha escrito Polticas y concepciones en discapacidad: un
binomio por explorar, Infancia, polticas y discapacidad, y otros estudios
como Sexualidad y discapacidad (con Guillermo Rodrguez); Educacin
inclusiva, CIF-NJ y jvenes con discapacidad intelectual (con Carol Bernal); Estado del arte de la prdida de la capacidad laboral y ocupacional en
Colombia: antecedentes, retos y realidades (con Diana Cristina Angarita
y Sara Ximena Rubio), entre otros; y los libros, recientemente publicados
en coautora, de Estado del arte en certificacin de discapacidad (2014) y
Estado del arte en valoracin ocupacional de las personas con discapacidad
(2014).
Correo electrnico: marisolmorenoa@gmail.com
DE LA ADVERSIDAD
AL XITO:
la discapacidad
Esta edicin se dise y edit
en la Editorial Universidad Nacional
de Colombia en octubre de 2014
Bogot, D. C., Colombia.

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DE LA ADVERSIDAD

Bogot, D. C., Colombia, octubre de 2014

Universidad Nacional de Colombia, sede Bogot

La medicina es un rea en constante evolucin.

Catalogacin en la publicacin Universidad Nacional de Colombia

Oyendo las voces y las historias

Este documento recoge relatos de cmo se vive en Colombia,

Algunos problemas de la investigacin

saltar hacia atrs o rebotar. Este concepto fue usado originalmente en el

efectivo ante eventos y circunstancias de la

Cmo entendemos la resiliencia?

Cmo entendemos la resiliencia?

Cmo entendemos la resiliencia?

Es inestimable el aporte del estudio longitudinal de Werner (1993,

no pueden superar sus problemas por s mismos. Esta tenContenido

dencia ha sido denominada culpabilizar a la vctima, y ha

1.2 Modelo ecolgico-transaccional de la resiliencia

Cmo entendemos la resiliencia?

La deteccin de tan amplia variedad de factores que influyen en

Cmo entendemos la resiliencia?

El macrosistema es el complejo de sistemas seriados e interconecContenido

que identificar como caractersticas discretas las particularidades en cuanto

Sin embargo, es importante decir que en este proceso dinmico

Participacin en entornos mltiples: esta forma de relacin

Cmo entendemos la resiliencia?

Comunicaciones entre entornos: estos son mensajes que se trasContenido

1.2.3 Microsistemas: apoyo social, procesos de afrontamiento

Cmo entendemos la resiliencia?

Es evidente que el concepto de rol implica una integracin de los

tales como mayor autocontrol, mejores estrategias de afrontamiento, ma2. Investigacin

una serie de acciones que surgen de aquellos esfuerzos cognitivos y conductuales2.constantemente

Cmo entendemos la resiliencia?

El afrontamiento dirigido hacia el problema guarda caractersticas

Cmo entendemos la resiliencia?

involucra el reconocimiento del derecho a la plena participacin de toPresentacin

la satisfaccin de necesidades individuales o colectivas. Como proceso es la

Entonces, la inclusin escolar es consistente con el espritu de

Cmo entendemos la resiliencia?

que todos los nios, jvenes y adultos, en su condicin de seres humanos

Sin embargo, los modelos imperantes en la actualidad an hacen n2. Investigacin

Cmo entendemos la resiliencia?

Tabla 1. Principales beneficios que pueden surgir

Actitudes ms positivas hacia la esPresentacin

Mayor sentido de comunidad.

2.1 Qu pretendi el estudio?

2.2 Los colaboradores como protagonistas del proceso

Cmo se dise el estudio?

Tabla 2. Registro de horas de transcripcin

Algunos problemas de la investigacin

Iniciando con Algunos

Soy yo o son los dems?

Oyendo las voces y las historias

Oyendo las voces y las historias

Crec escuchando rock y bandas de la ciudad en los toques que

Oyendo las voces y las historias

Oyendo las voces y las historias

Oyendo las voces y las historias

Oyendo las voces y las historias

Oyendo las voces y las historias

3.2 La vida no es ms que 36 minutos

Oyendo las voces y las historias

Oyendo las voces y las historias

Cuando llegu de Brasil, lleg conmigo la poca de las vacas flaContenido

Oyendo las voces y las historias