Balotario PdS Migracin

Versin 12.06.14
1.

Cul es la meta de migracin de la agencia?

2.

Qu operaciones se consideran en el clculo de la migracin?

Retiros de cuentas de ahorro, corriente y maestra.
Pago de tarjeta de crdito Visa y Amex
Depsitos cuentas de ahorro, corriente y maestra (agencias con ATM de depsitos)

3.

Qu operaciones se pueden realizar por Cajeros Automticos (ATM)?

Retiro de soles y dlares.
Disposicin de efectivo de la tarjeta de crdito.
Transferir soles y dlares entre cuentas propias (sin lmite de monto).
Transferir soles y dlares a otras cuentas del BCP (mx. $.1000 o contravalor en soles por da).
Consultar saldos y movimientos.
Pagar los recibos en soles o dlares (Movistar telefona y cable)
Pagar la tarjeta de crdito del BCP.
Cambiar la clave secreta.

4.

Qu tipos de tarjetas se aceptan en los Cajeros Automticos (ATM)?

Tarjeta Credims.
Tarjeta Credims Negocios.
Tarjeta de Crdito Visa.
Tarjeta de Crdito American Express
Tarjeta de Crdito Mastercard.
Tarjeta de Crdito CMR y Ripley.
Tarjetas locales y extranjeras asociadas a Visa y Mastercard y las redes de Plus y Cirrus.

5.

Qu montos se pueden retirar por Cajero Automtico (ATM)?

En los cajeros automticos del BCP se puede retirar desde S/. 20 y $ 20 como mnimo.
Monto mximo de retiro entre las 6:00 am y 10:00 pm: S/. 2,000 y $ 800 por credims.
Monto mximo de retiro entre las 10:01 pm y 05:59 am: S/. 500 y $ 200 por credims.

6.

Qu accin debes realizar si el cliente no acepta ir al Cajero Automtico (ATM)?

Se atiende de manera cordial la operacin del cliente y se le recomienda que para una atencin futura, puede realizar su
operacin en el ATM.

7.

Cul es la cantidad de retiros y depsitos sin costo en ventanilla para las sgtes cuentas?
Primera Cuenta BCP:
1 depsito sin costo en la misma provincia y ningn retiro sin costo.
Cuenta Activa BCP:
6 depsitos y 6 retiros sin costo en la misma provincia.
Cuenta Premio BCP:
4 depsitos y 1 retiro sin costo en la misma provincia.

8.

Cul es el horario de atencin de Banca por Internet?

La Banca por Internet del BCP atiende las 24 horas del da, los 365 das del ao para realizar transferencias y revisar los saldos y
movimientos de las cuentas y tarjetas de crdito.
Los pagos de servicios se pueden realizar en el horario de 8:00 am a 8:30 pm.

9.

Qu operaciones se pueden realizar en Banca por Internet?

Consultar tus saldos, movimientos y dbitos automticos.
Transferir dinero entre tus cuentas y a terceros.
Programar tus transferencias para que se realicen en las fechas que prefieras.
Transferir dinero desde tu cuenta CTS. (Para hacerlo previamente afilia tu cuenta CTS a tu Credims).
Transferir dinero al exterior.
Hacer giros nacionales.
Pagar tus recibos de agua, luz, telfono, celular, cable, colegios, universidades y muchos servicios ms con cargo a tu
cuenta o a tu Tarjeta de Crdito afiliada a tu Credims.
Pagar Tarjetas de Crdito del BCP propias, de terceros o de otras financieras.

Pagar las compras que realices en establecimientos afiliados a SafetyPay.

Solicitar una Tarjeta de Crdito.
Pagar Crditos: Cuotas de tu Crdito Vehicular, Crdito Hipotecario, entre otros.
Disposicin de efectivo de tus Tarjetas de Crdito.
Pagar letras.
Realizar transferencias interbancarias, para ello debes conocer el Cdigo Interbancario de la persona a la que deseas
transferir, este debe ser solicitado por el titular de la cuenta destino a su propio banco.
Recargar tus celulares Claro y Movistar
Afiliaciones gratuitas:
Dbito automtico.
Avisos y alertas BCP: recibe la informacin de tus cuentas en tu correo electrnico.
CTS.
Tarjeta de Crdito.
10. Cules son los Agentes BCP cercanos a tu agencia?

11. Qu operaciones se pueden realizar en el Agente BCP?

Consultar tus saldos y movimientos
Transferir dinero entre tus cuentas o a terceros.
Depsitos a cuenta de terceros en efectivo.
Pagar Tarjetas de Crdito del BCP con tarjeta de dbito o en efectivo.
Pagar tus crditos: cuotas de tu Crdito Vehicular, Hipotecario, entre otros con tarjeta de dbito o en efectivo.
Disponer de efectivo de tus Tarjetas de Crdito del BCP.
Cobrar tus giros nacionales o transferencias del exterior.
Adelanto de sueldo.
Recarga de Celulares (Claro y Movistar).
Pagar tus recibos de servicios con tarjeta de dbito o en efectivo.
Telfono fijo, pblico, populares (fono fcil)
Celular (Telefnica, Claro, Nextel)
Cable (Cable Mgico, DirecTV y Cable Express)
Agua (SEDAPAL)
Empresas de belleza (Ebel, Avon, Unique, DYCLASS, Natura)
Instituciones (ICPNA, EsSalud, El Comercio, Leo Andes S.A, etc)
Universidades, entre otros.
12. Los usuarios (no clientes), pueden realizar operaciones en los Agentes BCP?
El canal puede ser utilizado tanto por clientes como no clientes, no requiere ningn requisito adicional.
13. Cules son los importes permitidos para transaccionar en Agentes BCP?
Existen los siguientes topes por operacin:
Retiros y depsitos: Monto Mx. S/. 500
Pago de Tarjeta de Crdito: Monto Mx. S/.500.
Disposicin de efectivo de Tarjeta de Crdito: Monto Mx. S/.500.
Cobro de Giros nacionales y Transferencias del exterior: Monto Mx. S/.800 o $250
Pago de Prstamo: Monto Mx. S/.800 o $250.
Transferencias entre cuentas propias y a terceros: Monto Mx. S/.500 o $150.
* El importe mximo para retiros y depsitos es de S/. 2500 por da; es decir, se pueden hacer 5 operaciones de S/. 500.
* Al cobrar transferencias de un banco exterior que no tiene convenio con el BCP, se cobrar una comisin de US$ 18.00
* Los agentes slo reciben y pagan efectivo en moneda nacional.
14. Es posible retirar dlares en los Agentes BCP?
Se puede retirar dinero de la cuenta dlares o descargar transferencias del exterior pero se aplicar el tipo de cambio y le
pagarn en soles.