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CON FUNDAMENTO EN EL ARTCULO 56 DEL REGLAMENTO INTERNO DEL ORGANISMO PBLICO

DESCENTRALIZADO SISTEMA JALISCIENSE DE RADIO Y TELEVISIN, LA JUNTA DE GOBIERNO EN


PLENO EMITE LOS SIGUIENTES

LINEAMIENTOS NORMATIVOS DEL DEFENSOR DE LA AUDIENCIA

PRIMERO.-El Defensor de Audiencia ser un rgano de auto-regulacin que opere de


acuerdo a los criterios del Cdigo de tica del propio Organismo, que busca reconocer y
velar por los derechos de la audiencia, criterios editoriales, calidad, variedad y veracidad
de la informacin, motivar la participacin ciudadana en un espacio de vinculacin e
interaccin que contribuya a la construccin del medio pblico. La figura del Defensor de
Audiencia buscar contribuir a la formacin de una sociedad crtica con valores
democrticos.

SEGUNDO.- El Defensor de Audiencia ejercer su funcin con independencia y rechazar


cualquier tipo de presin. Contar con los medios materiales que necesite provistos por el
Organismo y de acuerdo a la suficiencia presupuestal.

TERCERO.- El Defensor de Audiencia ser designado por la Junta de Gobierno, que emitir
una convocatoria pblica en la que se invite a universidades, colegios de profesionistas de
la comunicacin y profesionales independientes.

CUARTO.- Para ser designado como Defensor de Audiencia se requiere:


I.

Ser ciudadano mexicano, en ejercicio de sus derechos civiles y polticos;

II.

Contar con una trayectoria reconocida en el mbito de los medios de


comunicacin, profesional, docente o investigador con ttulo profesional; y

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III.

Presentar currculo, carta de intencin y al menos tres cartas de recomendacin de


medios de comunicacin, instituciones de educacin superior pblicas o privadas
del rea de las ciencias de la comunicacin.

La Junta de Gobierno evaluar los perfiles mediante el estudio de sus expedientes,


entrevistas directas y una evaluacin, cada uno de los requisitos se computar, el
candidato que alcance mayor puntuacin ser designado.
El cargo de Defensor de Audiencia tendr un trmino de duracin de 2 aos y ser
honorifico, por tanto no remunerado.
En caso de no contar con candidaturas, la convocatoria se declarar desierta y el Director
General del Organismo nombrar, con aprobacin de la Junta de Gobierno, un Defensor
de la Audiencia interino en tanto se abre una nueva convocatoria y se designe al Defensor
de la Audiencia del Organismo.

QUINTO.- Son atribuciones del Defensor de Audiencia:


I.

Motivar la participacin de los ciudadanos para que expresen su sentir respecto al


desempeo de los medios, los servicios, programacin, responsabilidades y
objetivos del Organismo;

II.

Analizar la imparcialidad, veracidad, calidad y equilibrio de los contenidos del


Organismo;

III.

Emitir recomendaciones y observaciones al Director General sobre los contenidos y


programacin del Organismo;

IV.

Contar con un espacio en la programacin del Organismo para difundir contenidos


relativos al acceso a la informacin y los derechos de las audiencias;

V.

Promover la educacin para los medios en las audiencias.

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SEXTO.-Dispondr de un espacio propio dentro del sitio web del Organismo para hacer
pblicas las quejas y sugerencias ms relevantes y recurrentes de la audiencia, los casos
de inters general, sus resoluciones, recomendaciones e informes peridicos.

SPTIMO.-El Defensor de Audiencia tendr acceso a las comunicaciones del pblico


realizadas durante los programas de C7 Jalisco.

OCTAVO.-El Defensor de Audiencia llevar un registro de las quejas recibidas, mismas que
resolver mediante escrito, el cual ser publicado en la pgina web. Podr obviar aquellas
quejas o cuestionamientos que sean annimos, que vulneren los derechos de terceros,
que se basen en la opinin y en el gusto propios, que no tengan fundamento, las que no
se enmarquen dentro de sus funciones especficas o que contengan lenguaje soez.

NOVENO.-Cuando una queja sea admitida, el Defensor de Audiencia investigar el


problema o asunto planteado, pudiendo solicitar la colaboracin e informacin de las
reas o direcciones del medio, dando respuesta a la queja por escrito, va internet o por
otra va que considere oportuna.

DCIMO.-El Defensor de Audiencia siempre tratar de ofrecer informacin y explicaciones


ante las demandas ciudadanas, pero no atender solicitudes de acceso a la informacin
pblica en los trminos y procedimientos que seala la Ley Federal de Transparencia y
Acceso a la Informacin Pblica y Gubernamental.

DCIMO PRIMERO.-El Defensor de Audiencia realizar un reporte semestral mediante el


cual ofrecer una visin integral de su gestin y lo presentar al Director General del
organismo quien a su vez lo remitir a la Junta de Gobierno.

DCIMO SEGUNDO.-El Defensor de la Audiencia reservar toda la informacin que se


encuentre en proceso y slo difundir la que considere pertinente para resolver una queja
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concreta y para plantear una recomendacin necesaria. Ninguna persona ajena al caso
tendr acceso a la investigacin antes de haber sido terminada y hecho pblica.

DCIMO TERCERO.-El Defensor de Audiencia se mantendr al margen de los asuntos


relacionados con la administracin o promocin del Organismo o de cualquier otro que no
est relacionado con los contenidos de la programacin del Sistema.

DCIMO CUARTO.- Ser motivo de cese:


I.

El vencimiento del plazo establecido para su cargo;

II.

La dimisin presentada por el Defensor de Audiencia, una vez aceptada por la


Junta de Gobierno, por motivos razonados;

III.

Por decisin de la Junta de Gobierno si se demuestra el incumplimiento de las


polticas, el cdigo de tica, o lo dispuesto por el presente Reglamento;

IV.

Por incumplimiento reiterado o abandono de sus funciones.

DCIMO QUINTO.- En caso de cese o ausencia definitiva, el presidente de la Junta de


Gobierno designar de manera interina al candidato que haya obtenido el segundo lugar
de puntuacin en la convocatoria abierta inmediata anterior, si ste conserva los criterios
de elegibilidad.

DCIMO SEXTO.- En el caso de que quien obtuvo el 2 lugar en la convocatoria de los


candidatos elegibles, no aceptara el nombramiento de defensor interino o renunciara a l
antes de nombrar un defensor con carcter definitivo, el Presidente de la Junta de
Gobierno designar un defensor de audiencia con carcter interino en tanto se abre una
nueva convocatoria.

DCIMO SPTIMO.- En el caso de haber sido nombrado un defensor de audiencia de


manera interina, en la inmediata sesin posterior, la Junta de Gobierno en pleno
determinar ratificar al defensor interino o abrir una nueva convocatoria.
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