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TEMA:

EMPRESA BIC S.A. CAMPAA PROMOCIONAL


DE NO UTILIZAR CELULARES EN CLASES

INTEGRANTES:

Anagumbla Miguel
Pallares Cristian
Paredes Karina.
Puente Jonathan
Zapata Andrea

MATERIA:
Promocin y Publicidad.
CURSO:
285 (B74).
FECHA:
Quito, julio 2015.

ND
EMPRESA BIC S.A............................................................................................. 3
DIAGNSTICO SITUACIONAL........................................................................... 3
Anlisis Interno............................................................................................. 3

1.

1.1.

Historia............................................................................................... 3

1.2.

Descripcin........................................................................................... 2

1.3.

Datos Informativos................................................................................. 2

1.4.

Filosofa............................................................................................... 3

1.4.1.

Misin.......................................................................................... 4

1.4.2.

Visin........................................................................................... 4

Los productos BIC le hacen la vida ms fcil al consumidor.....................................4


1.4.3.

Polticas....................................................................................... 4

1.4.4.

Valores......................................................................................... 5

1.4.5.

Principios..................................................................................... 5

1.5.

Objetivos.............................................................................................. 7

1.5.1.

Objetivo General.........................................................................7

1.5.2.

Objetivos Especficos...................................................................7

1.6.

Departamentos...................................................................................... 8
Anlisis Externo..................................................................................... 14

2.

Macroambiente............................................................................................ 14
2.1.

Socio-Cultural..................................................................................... 14

2.2.

Poltico-Legal...................................................................................... 14

2.3.

Tecnolgico......................................................................................... 15

2.4.

Econmico Financiero........................................................................16

2.5.

Medio Ambiente.................................................................................. 16

Microambiente............................................................................................. 17
2.6.

Clientes.............................................................................................. 17

2.7.

Competencia....................................................................................... 17

2.8.

Proveedores........................................................................................ 18

3.

Matriz FODA............................................................................................. 18

4.

Matriz de Aprovechabilidad y Vulnerabilidad......................................................19

5.

4.1 Factores Externos.............................................................................. 19

4.2. Factores Internos.............................................................................. 20


Matriz de Sntesis Estratgica.........................................................................22

5.1.
6.

Conclusin FODA................................................................................ 23

Objetivos de Planificacin............................................................................. 24

6.1.

Objetivo General:................................................................................ 24

6.2.

Objetivos Especficos:...........................................................................24

7.

Estrategias de Planificacin............................................................................24

8.

PLAN OPERATIVO ANUAL (VENTA DIRECTA).............................................25

9.

PLAN OPERATIVO ANUAL (PROMOCIN EN VENTAS).................................31

10.

PLAN OPERATIVO ANUAL (PUBLICIDAD EN MEDIOS MASIVOS)...............37

11.

PRESUPUESTO...................................................................................... 44

12.

EVALUACIN Y CONTROL.....................................................................44

CONCLUSIONES............................................................................................. 45
RECOMENDACIONES...................................................................................... 46
BIBLIOGRAFA............................................................................................... 46

NDICE DE GRFICOS
YGrfico 1: Expansin de Big en el Mundo...............................................................1
Grfico 2: Tipo de productos................................................................................ 12
Grfico 3: Rasuradoras Bic.................................................................................. 13
Grfico 4: vehculos "ECONOBIC".......................................................................25
Grfico 5: Diseo vehculos................................................................................. 26
Grfico 6: "ECONOBIC" en la UPS.......................................................................26
Grfico 7: Productos de la marca...........................................................................27
Grfico 8: Productos mostrados............................................................................ 27
Grfico 9: Promotores para los "ECONOBIC"..........................................................28
Grfico 10: Promotores uniformados......................................................................28
Grfico 11: Sorteo becas..................................................................................... 31
Grfico 12: Becas para estudiantes.........................................................................32
Grfico 13: Ticket para sorteo de canasta.................................................................32
Grfico 14: Canasta con productos Bic...................................................................33
Grfico 15: Promocin esfero multicolor.................................................................33
Grfico 16: Promocin llavero.............................................................................. 34
Grfico 17: Promocin agenda.............................................................................. 34
4

Grfico 18: Comercial promocional.......................................................................37


Grfico 19: Comercial en YouTube........................................................................38
Grfico 20: Radio Onda Cero............................................................................... 38
Grfico 21: Facebook de Bic................................................................................ 39
Grfico 22: Twitter de Bic................................................................................... 39
Grfico 23: Bic en revista Utopa..........................................................................40
Grfico 24: Comercial de Bic en cines....................................................................40

NDICE DE TABLAS
YTabla 1: Datos informativos Bic............................................................................2
Tabla 2: Catlogo de productos............................................................................. 12
Tabla 3: Encendedores Bic................................................................................... 13

EMPRESA BIC S.A.


DIAGNSTICO SITUACIONAL

1. Anlisis Interno.
1.1.

Historia.

La Compaa BIC fue fundada el 12 de febrero de 1979 con 29 personas, se inici con
una etapa de comercializacin. Un ao despus se realiz estudios para la instalacin de
una planta de bolgrafos la cual tena una capacidad de produccin diaria de 30.000
bolgrafos.
Este proyecto se ha desarrollado al punto de ser hoy la compaa nmero uno en
produccin y manufactura de bolgrafos en el pas, responsable de las exportaciones a
Venezuela, Colombia y Per, la cual se encuentra con una capacidad instalada de
400.000 bolgrafos diarios.
El 1 de marzo de 2006, Bruno Bich se convirti en Presidente No Ejecutivo, adems de
seguir siendo Presidente de la Junta Directiva del Grupo BIC. Sirvi como Presidente y
Director General desde junio de 1993, cuando sucedi al fundador de la empresa,
Marcel Bich.
Grfico 1: Expansin de Big en el Mundo.

Fuente: (BIC, 2015)

1.2.

Descripcin.

BIC distribuye y comercializa los productos importados de las otras filiales, as como
tambin realiza actividades de impresin de productos BIC para publicidad. La Empresa
se encuentra ubicada en el Km. 5 Va Daule y calle primera y cuenta con 79
colaboradores aproximadamente. Tiene una oficina regional de Administracin y
Ventas, situada en el Centro Comercial de Quito. (Ecuador, 2015)
Esta Empresa ha decidido certificar su sistema de Calidad bajo la norma Internacional
ISO 9001 con la participacin de cada una de las personas que formamos esta
organizacin, para lo cual necesitamos desarrollar un vnculo que certifique nuestro
compromiso con la calidad y el servicio a nuestros clientes nacionales e internacionales.

1.3.

Datos Informativos.
Tabla 1: Datos informativos Bic

Societ Bic (en francs)

Tipo

Privada

Industria

Plstico

Fundacin

1945

Fundador(es)

Marcel Bich

Sede
mbito

Clichy, Francia
Mundial

Presidente de la Junta Directiva

Bruno Bich

Director General

Mario Guevara

Productos

Papelera, encendedores, afeitadoras

Marcas

Bic, Bic Kids, SHEAFFERs, Tipp Ex, Pimaco

Beneficio neto

241,5 millones de Euros(2013)

Empleados

9.700

Sitio web

BIC World en espaol

Fuente: (BIC, 2015)

1.4.

Filosofa.

Se caracteriza por la fabricacin de unos pocos pequeos objetos de plstico, necesarios


para la vida cotidiana, con un diseo simple y que no fallan casi nunca. La estrella de
BIC sigue siendo su material de papelera con sus inmortales bolgrafos naranja y cristal
como embajadores por todo el mundo. sta fue la primera divisin creada por Marcel
Bich y Edouard Buffard en 1945 en Clichy.

1.4.1. Misin.
Los productos BIC pretenden seguir aumentado sus beneficios as como la innovacin
con sus productos y creando mayor valor y posicionamiento dentro de los mercados en
los que opera tanto a nivel nacional como a nivel internacional.

1.4.2. Visin.
3

Los productos BIC le hacen la vida ms fcil al consumidor


Los productos BIC proporcionan soluciones sencillas para las necesidades diarias. Al
crear su primer producto, el bolgrafo BIC Cristal, BIC escogi ir directamente a lo
esencial: crear algo simple, confiable, que todos pudieran utilizar, facilitando algo que
todos hacemos. Esta visin est en el centro de todo movimiento que BIC lleva a cabo.

1.4.3. Polticas.
Inspirando Soluciones Promocionales: Todos los productos BIC son analizados
por un especialista de seguridad y por un laboratorio de toxicologa. Esta evaluacin
incluye pruebas de plomo, metales pesados y asegura el cumplimiento de todas las
normas de seguridad.
Poltica de Desempeo: BIC garantiza el funcionamiento e impresin de sus
productos.
Reconocimiento de Marca: El respaldo de BIC, marca reconocida mundialmente,
asegura que su marca sea asociada con productos de calidad.
Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable: Nos comprometemos a realizar
negocios de manera tica y cuidando el medio ambiente alrededor del mundo.
Calidad de Clase Mundial: Nuestros productos, a travs del uso de materiales y
repuestos de alta calidad, garantizan la duracin del mensaje.

1.4.4. Valores.
Trabajo en equipo, sana competencia con comunicacin transparente y
colaboracin para el logro de objetivos.
Calidad y mejora continua de los procesos para satisfacer al cliente y obtener
mejores resultados econmicos y sociales.

Profesionalidad para ofrecer servicios tiles y reconocidos por los clientes


respetando plazos y siendo rigurosos en los planteamientos.

Lealtad como colaborador y hacia los clientes, respetando la confidencialidad en


el tratamiento de la relacin con los clientes y proveedores.
Iniciativa para participar en las reuniones de grupo y aportar ideas e iniciativas
que contribuyan al mejor desarrollo de la misin y la obtencin de resultados
positivos.
Compromiso en el cumplimiento de satisfacer adecuadamente tanto las
necesidades como las expectativas de los clientes, as como el cumplimiento
riguroso de la legislacin y/o reglamentacin aplicable.
Respeto al medio ambiente, en la bsqueda de una ptima relacin con el
entorno.
1.4.5. Principios.
Generar soluciones inteligentes, prcticas y eficientes constituyen un fuerte
reto: A lo largo de la historia BIC ha estado siempre a la vanguardia satisfaciendo
las necesidades de sus clientes e identifica una necesidad especfica donde responde
con ingenio tcnico para optimizar el rendimiento, gracias a su investigacin y
desarrollo progresivos.

BIC asegura la calidad y seguridad diaria de 46 millones de productos: La


mejor manera de ganarse la lealtad del cliente es proporcionarles la misma calidad
de principio a fin.
Alcanzar todas las necesidades de los consumidores: BIC permite a sus clientes
escribir en muchos colores, que se destaque, que dibuje, coloree, corrija, encienda
una lumbre, o rasurarse, con toda su lnea de productos, donde todos los habitantes
del planeta estn seguros de encontrar lo que necesitan y a un precio accesible,
ofreciendo calidad y confiabilidad.
Extraordinaria habilidad en la fabricacin: Los procesos de fabricacin de BIC
han sido desarrollados a fin de hacer accesibles productos de gran calidad, a todos
los consumidores, por lo que este rendimiento diario es el resultado de instalaciones
y equipo de alta tecnologa, procesos de produccin integrada, colaboradores bien
capacitados y un sistema de control de calidad muy riguroso.
Para una calidad consistente de principio a fin: Permite que los clientes puedan
obtener de principio a fin la misma calidad en la lnea de 2 kms de un bolgrafo BIC
Cristal; producir 3000 flamas seguras e idnticas de principio a fin con el maxiencendedor BIC; disfrutar diariamente de una rasurada ntima y cmoda por 10
das con la misma rasuradora BIC Comfort 3, stos son los compromisos que BIC
ha adquirido con sus consumidores.
Brindar una seguridad ptima sobre el uso de sus productos: Los productos
BIC estn fabricados a tolerancias de las medidas por micrones, y antes de que
cualquier consumidor haya siquiera podido verlos, pasan por numerosas pruebas y
verificaciones de calidad. Los encendedores de bolsillo BIC, por ejemplo, pasan
por ms de 50 verificaciones individuales, chequeos automticos y cada uno de

ellos, cumple o excede los requerimientos establecidos en la norma de seguridad


internacional, ISO 9994.
Conflictos de Intereses: Todos los empleados deben evitar cualquier situacin
donde exista conflictos entre los intereses del Grupo y los intereses personales del
empleado o los miembros de su familia.
Proteccin del Patrimonio del Grupo: Todos los empleados del Grupo estn
prohibidos de divulgar a terceros o a otros empleados del grupo que no tengan razn
para recibir, informaciones comerciales confidenciales a las cuales l/ ella tenga
acceso.
Compromiso Profesional: Todos los empleados deben actuar con el ms alto grado
de profesionalismo y colaboracin, para ayudar a garantizar que las normas del
Grupo, sean mantenidas.
Relacin con los Miembros: Todos los empleados deben seguir los principios de
integridad, honestidad y de postura justa en todos los negocios con los miembros del
Grupo.

1.5.

Objetivos.

1.5.1. Objetivo General.


Desarrollar una campaa promocional de los productos que ofrece la empresa BIC, para
mayor posicionamiento en el mercado como una forma de inversin en el futuro basado
en los valores de tica, Responsabilidad, Trabajo en Equipo, Simplicidad e Ingenio.

1.5.2. Objetivos Especficos.


7

Aumentar su cartera de clientes para encontrar nuevos nichos de mercado como una
forma de generar mayor rentabilidad.
-

Ofrecer nuevas lneas de productos para satisfacer las necesidades del consumidor
como una forma de mayor posicionamiento en los mercados nacionales e
internacionales.

Crear mayor publicidad dentro de cada lnea de productos para posicionarse en la


mente del consumidor como una estrategia empresarial.

1.6.

Departamentos.

Departamento de Integracin y Desarrollo: Desarrollar productos novedosos que


reflejen el compromiso de BIC con la calidad, confiabilidad y precios asequibles, lo que
permita promover el uso de tecnologa e innovacin en el desarrollo de productos para
los consumidores. Cuentan con equipos de I & D que permiten el desarrollo de
productos nuevos a travs de cada etapa desde la concepcin, el diseo industrial inicial
y hasta la produccin. Adems, los equipos de I & D implementan desarrollos
tecnolgicos nuevos, simulaciones de productos y modelaje, investigacin de patentes y
procesos para los requisitos nuevos del producto.

Departamento de Fabricacin: Logra fabricar 40 millones de productos diarios, que


cumplan los estndares BIC de calidad y precio. Ya que su principal misin es asegurar
la mejor administracin de los procesos de fabricacin. Ya que esto implica desarrollar
un fuerte conocimiento de los productos, procesos y programas de fabricacin, as como
la comunicacin asidua entre las diferentes categoras de productos y continentes.

Departamento de Calidad: Alcanza de una manera continua los altos estndares BIC
en materia de calidad y confiabilidad, basados en el lema: "Efectivo desde el principio y
en todo momento". Ya que se basa en las responsabilidades que incluyen administrar la
calidad de los productos fabricados en las plantas de BIC, monitorear el nivel de calidad
de los proveedores mediante auditoras habituales y planes de mejora, desarrollar y
conservar los sistemas de calidad que aseguren procesos estables y slidos, colaborando
de manera regular con los equipos para el desarrollo de nuevos productos.

Departamento de Compras: Conseguir un mejor Valor por Dinero (VFM) de manera


constante para todos los productos adquiridos por BIC, es decir que le permite poder
asegurarse de que las compras hayan sido negociadas correctamente desde el principio,
basndose en el siguiente criterio: el costo adecuado, la mayor calidad, el ltimo nivel
de tecnologa y servicio de clase superior. La administracin de compras cubre una gran
gama de dominios tales como la adquisicin de componentes y materiales, las
negociaciones y la administracin de las relaciones con los proveedores. Los cambios
sbitos en el mercado requieren mucha anticipacin y administracin de riesgos en lo
referente a adquisicin de materias primas, costos de agua y electricidad as como de
partidas no-productivas.

Departamento de Cadena de Suministro y Servicios de Atencin: Asegurar la


disponibilidad de productos que puedan adquirirse por todos, en donde quiera y en todo
momento, ya que se trabaja en pos de este objetivo, enfocndose vehementemente en la
satisfaccin del cliente, ya que existe una amplia gama de funciones dentro del campo
de servicio de atencin al cliente, por lo que la funcin que desarrollar es proporcionar
atencin de ptima calidad al cliente que abarque desde grandes cadenas de tiendas

internacionales, hasta tiendas menores y dentro de la gama de las cadenas de


suministros, se responsabilizan por la importacin/exportacin/transportacin de las
mercancas, su almacenaje, organizacin de los flujos del producto y disposicin de
fabricacin, pronsticos de ventas y personalizacin del empaquetado a travs de
nuestra organizacin flexible de co-embalaje.

Departamento de Ventas: Se basan en el lema esencial que resume la meta principal


del equipo de ventas que es: "Un BIC que se ve, es un BIC que se vende", ya que la
marca deber estar presente y visible en todos los centros de ventas a fin de asegurar el
desarrollo constante del negocio con los socios, clientes y consumidores. Por lo que se
tiene un riguroso control en el campo de la fuerza de ventas, administracin de cuentas
claves, administracin por equipos, apoyo y desarrollo de las ventas, administracin de
categoras, administracin de clientes nacionales, europeos e internacionales y muchos
ms.

Departamento de Marketing: Desarrollar mayormente la notoriedad de la marca


renombrada a travs del mundo y preparar lanzamientos nuevos, por lo que no existe
muchas campaas promocionales de la lnea de productos. Es por ello que la empresa
BIC se est desarrollando en tres categoras esenciales de productos: papelera,
encendedores y rasuradoras. Los equipos de marketing estn organizados de acuerdo a
la categora especfica del producto y del territorio: a nivel local, los equipos
comerciales de marketing tienen la responsabilidad de mejorar la implementacin de
los requerimientos de marketing de sus clientes y del mercado; a nivel continental, los
equipos de marketing desarrollan el producto y los planes de marketing que se

10

encuentran escasos y a nivel global, los equipos de categora deciden la orientacin


estratgica conjunta de la gama de productos.

Departamento de Finanzas: Colaboran con los Gerentes Generales y sus equipos para
asegurar el soporte financiero necesario para ayudar a que el negocio crezca. Por lo que
a un nivel internacional, el Grupo de Finanzas (control financiero, consolidacin,
impuestos, tesorera, junto con auditoria interna y equipos de planeacin estratgica)
maneja los retos de finanzas internacionales del Grupo y est comprometido a mejorar
la situacin financiera y anlisis de negocio.

Departamento de Legal: Proteger los activos de la compaa y asegurarse de que las


prcticas comerciales sean seguras dentro de los trmites legales. Por lo que existen tres
funciones principales dentro del departamento legal: 1) Propiedad intelectual, que se
ocupa de la administracin de las marcas, patentes, diseos patentados, propiedad del
nombre y actividades anti-falsificacin. 2) El derecho mercantil se refiere a la
elaboracin de contratos y su negociacin, a los trminos legales y a las condiciones
para el etiquetado y las promociones, adems de la administracin legal de entidades
corporativas dentro de BIC. 3) La seguridad del producto consiste en el proceso de
calificacin que todos los nuevos productos BIC deben completar de manera exitosa, al
cumplir con los estndares necesarios y reglamentos previos a la distribucin.

Departamento de IT: Apoyar el desarrollo del negocio mediante los sistemas de


informacin modernos y de altsimo rendimiento y los mejores en servicios de clase IT.
BIC Tecnologa de informacin (IT) cubre todos los campos relacionados con IT, desde
diseo de soluciones IT (entendimiento de los negocios, anlisis de requerimientos,

11

diseo de sistemas, implementacin y mantenimiento) hasta operaciones (aplicacin y


supervisin de infraestructura y apoyo). Con el fin de poder cubrir estas actividades,
utilizan muchas capacidades, desde expertos en la aplicacin de los negocios (finanzas,
cadena de suministros, ventas...) hasta expertos tcnicos de software y gerentes de
proyectos, y desde expertos en redes y base de datos hasta escritorio de servicios y
tcnicos de supervisin.

Departamento de Recursos Humanos: Apoyar las necesidades del negocio mediante


colaboradores talentosos y comprometidos. Ya que el equipo de RH pretende atraer,
retener y acrecentar empleados talentosos y poderles desarrollar su capacidad mxima.
Es as como se determina una entidad educativa, "Universidad BIC", fundada hace ms
de diez aos, que tiene una importancia clave para la consecucin de este objetivo. Las
responsabilidades cubren varios aspectos de RH tales como administracin de RH,
desarrollo

del

personal,

relaciones

laborales,

compensaciones,

beneficios

comunicacin interna.

Catlogo de Productos.

Papelera.
Tabla 2: Catlogo de productos.

Bolgrafos

Lpices

Portaminas

Clsicos
Valor

Evolution
Evolution

Portaminas 0.5
Portaminas 0.7

Agregado
Roller

Amarillo
Evolution

Portaminas 0.9

Gel

Stylr
Evolution

Minas

Marcadores

Pegamento

Colores

Marcadores
Resaltadores

s
Bic Stick
Ecolutions

Colores
Plumones

Glue Stick
Para Pizarrn

Crayones.

12

Black
Fuente: (BIC, 2015)

Grfico 2: Tipo de productos.

Fuente: (BIC, 2015)

Encendedores.
Tabla 3: Encendedores Bic.

Maxi
Maxi Edicin Especial
Mini
Mini Edicin Especial
Encendedores Multiusos
Fuente: (BIC, 2015)

Rasuradores.
Hombres

Mujeres

Grfico 3: Rasuradoras Bic.

13

Fuente: (BIC, 2015)

2. Anlisis Externo.
Macroambiente
2.1.

Socio-Cultural.

En el Ecuador sin duda la existencia de productos o herramientas de escritura llamativos


y de calidad, han marcado una gran brecha de uso y frecuencia de consumo por parte
del consumidor de las distintas marcas; Lo cual ha potenciado y ha generado un clima
de negocios positivo para las multinacionales establecidas en el pas, as como para el
50 % de los pequeos y medianos empresarios.
Esto sin duda han sido los resultados actividades realizadas por el Gobierno, lo que
permitido un cambio de paradigmas en relacin al consumo de productos nacionales
frente a los importados de otros pases. Ahora estamos en va de convertirnos en
emprendedores de negocios y microempresarios, lo que permitir de cierta manera un
escarmiento cultural, donde seriamos los productores ms que consumidores.

2.2.

Poltico-Legal.

Las empresas multinacionales desempean un rol importante en el proceso de desarrollo


del pas. Aportan en el proceso con el 45% de ingresos por impuestos al pas.
En los ltimos aos, pues con las nuevas reformas y regulaciones que el Gobierno del
Presidente Rafael Correa Delgado a impuesto a las empresas multinacionales as como a
sus productos; han sacudido sus utilidades significativamente, por lo que las inversiones
en innovacin y mejoras de los distintos productos se han visto afectadas directamente.

14

Las nuevas imposiciones y regulaciones para el funcionamiento de las empresas


multinacionales se han intensificado tras haber adoptado la alternativa de proteccin de
productos de produccin nacional o ms conocido como salvaguardas en el ao 2015, lo
que ha generado que mayora de sectores se vean afectados en gran magnitud, y otros
que de cierta manera los afecto en sus ganancias.

2.3.

Tecnolgico.

Actualmente, gracias a los avances tecnolgicos y la innovacin en los procesos


productivos en Ecuador; se puede encontrar en el mercado una variedad de instrumentos
de escritura, cada vez ms llamativos y con mejores diseos y estilos. Ahora los
sistemas tecnolgicos permiten elaborar estos instrumentos mediante medidas exactas
de micrones, y antes de que cualquier consumidor haya siquiera podido verlos, pasan
por numerosas pruebas y verificaciones de calidad que permiten que los distintivos del
producto y de la marca sean expuestos con efectividad y calidad.
La globalizacin y las nuevas tendencias de tecnologa ha sido uno de los pilares
fundamentales para que las distintas empresas en el pas, empiecen a generar
rpidamente rendimientos, al utilizar las nuevas tecnologas para perfeccionamiento
detallado de su gama de productos. Los instrumentos de escritura de cierta forma han
sabido ser muy eficientes con la implementacin de estas tecnologas para el desarrollo
de su portafolio de artculos, lo que ha permitido en el sector una compatibilidad y
desarrollo conjunto, pero distintivo de una marca a otra.

2.4.

Econmico Financiero.

Las grandes corporaciones y multinacionales que se desarrollan en el Pas ha sentido los


efectos de las actuales decisiones econmicas y financieras del actual Gobierno, as
15

como por los ltimos acontecimientos que ha tenido afrontar, la cada del precio del
petrleo y la depreciacin del dlar, el Banco Central del Ecuador (BCE) estim que la
nueva proyeccin de crecimiento para el 2015 es del 1.9%. El ao pasado el crecimiento
se ubic en 3.8%.
Los impactos de la depreciacin del dlar y de la cada del precio del petrleo en la
economa, ajustaron las cifras, as como otros factores como es la paralizacin de la
refinera de Esmeraldas. Se estableci adems que el precio de barril de crudo sea de
$45. En el Presupuesto General del Estado 2015, el precio del barril de petrleo se
calcul en $79.9.
Significa que todava vamos a tener una economa creciendo, una actividad econmica
que se expande, pero obviamente ya no al ritmo que habamos tenido en aos anteriores,
tasas del 7, del 4%, que eran bastante ms dinmicas; Lo que permita que los grandes
sectores comerciales se desarrollen a gran escala, tengan ganancias significativas, y
exista inversin no solamente del negocio, sino inversin en el pas

2.5.

Medio Ambiente.

El uso muy difundido de instrumentos de escritura y la acumulacin de materiales


txicos para el medio ambiente han generado la necesidad de reciclar el material
plstico (no biodegradable) proveniente de los mismos; Sin duda ha iniciado el proceso
de mejoras para proteccin del medio ambiente;
En estos das el estudio de proteccin del medio ambiente o el espacio donde se
desarrollan las actividades de las empresas multinacionales y nacionales es un tema de
mucha importancia por en el Pas y en el mundo entero se han establecido ciertos
parmetros que debe recolectar las grandes empresa para desarrollar su giro de negocio,
entre ellas es el determinar el espacio destinado para la produccin con qumicos o
16

componentes peligrosos para el ser humano, la utilizacin de indumentaria no


contaminante as como el uso adecuado del suelo y de los recursos no renovables como
el agua, paraqu de esta manera se adecuen a un parmetro estndar de contaminacin.
Las grandes empresas o multinacionales debern estar sujetas a los entes reguladores
que muestra el artculo 361 de la Constitucin de la Repblica del Ecuador que nos
dice: El Estado ejercer la rectora del sistema a travs de la Autoridad Sanitaria
Nacional, y ser responsable de formular la poltica nacional de salud, y normar,
regular y controlar todas las actividades relacionadas con la salud, as como el
funcionamiento de las entidades del sector.

Microambiente.
2.6.

Clientes.

La empresa BIC, cuenta con una gran diversidad de clientes en el mundo, gracias a la
innovacin tecnolgica ha logrado incursionar un bolgrafo de alta calidad, durabilidad
y bajo costo en el mercado. El bolgrafo BIC va dirigido a estudiantes de escuelas,
colegios, universidades y personas que se desenvuelvan en el mbito laboral. Su
comercializacin se la realiza en supermercados y papeleras a nivel nacional, esto ha
permito que los clientes tengan un mayor acceso a los productos.

2.7.

Competencia.

Con la importancia que se ha dado a este producto revolucionario en el mundo, se ha


determinado varias empresas productoras de bolgrafos, la mismas que se encuentran
en una competitividad , debido a la publicidad de productos innovadores de las
empresas, han llegado con ms nfasis en la mente del consumidor, ya que a ms de
ofrecer productos exclusivos se puede apreciar los diferencias de precios de los mismos,
17

entre las empresas ms importantes y conocidas a nivel mundial que podemos


mencionar, son: Staedther es una empresa que produce bolgrafos de alta calidad en
diversos diseos y tamaos , por otro lado Faber Castell es una empresa que se dedica a
producir bolgrafos y lpices de colores, estas empresas tiene un fcil acceso al mercado
ya que sus costos y precios son muy bajos. Adems sus productos son distribuidos por
supermercados o papeleras a nivel nacional.

2.8.

Proveedores.

Muchas empresas a nivel mundial, lderes en produccin de bolgrafos, requieren la


presencia de materia prima de primera calidad para la fabricacin de sus productos, de
esta forma los mismos pueden generar productos competitivos en el mercado, y cumplir
con las normas de calidad que la sociedad requiere, la empresa Bic tiene pocos
proveedores entre los principales tenemos de materia prima directa y complementos,
son: la empresa PlastiUniversal, es aquella que nos proporciona de partes esenciales del
bolgrafo como son la caa, tapn y capuchn, todas las partes mencionados
anteriormente son realizadas mediante el plstico , por otro lado Parker Pen
proporciona el sistema de tinta, estas dos empresas nos proveen sus productos a bajos
costos y con una distribucin muy rpida a nuestro punto de produccin, ya que somos
sus principales clientes.

3. Matriz FODA
FORTALEZAS
Los clientes prefieren nuestro producto.
Conocimiento del mercado.
Buena reputacin del producto.
El producto tiene alta calidad.
Alta rotacin del producto en el mercado.

DEBILIDADES
Bajo nivel de la fuerza de ventas.
Falta de publicidad en el mercado.
Pocas promociones.
Costos administrativos elevados.
Poca innovacin en el desarrollo de diseos
del producto.
18

El producto tiene durabilidad.


Suficiente capacidad instalada.
Productos amigables con el medio ambiente.
Variedad de precios para la satisfaccin de

Pocos productos en el portafolio.


Poca capacitacin al personal.
Escasos recursos financieros.
Tecnologa obsoleta.

los consumidores.
OPORTUNIDADES
Asistencia tcnica para desarrollo de nuevos
productos por las cmaras de comercio.
Comercializar otros productos.
Mercado con poca competencia.
Alta demanda del producto.
Desarrollar comercio electrnico.
Conseguir canjes para obtener publicidad.
Comprar nueva tecnologa a buen precio.
Existencia de medios de comunicacin a

Costos de venta elevados.


AMENAZAS
Incremento de impuestos.
Establecimientos de barreras arancelarias
para los productos importados.
Productos sustitutos
Regulaciones normativas por el estado.
Presin sindical.
Contrabando de insumos por parte de la
competencia.
Baja disponibilidad de materia prima.

nivel nacional e internacional para los

Incertidumbre poltica.

clientes.
Facilidad de crditos por parte del estado

Introduccin de mejores productos por parte

ecuatoriano.
Cambio de las preferencias del consumidor.

de la competencia.

4. Matriz de Aprovechabilidad y Vulnerabilidad

N.

1
2
3
4
5
6
7
8
9

4.1 Factores Externos

FACTORES EXTERNOS CLAVE

PONDERACION CLASIFICACION

OPORTUNIDADES
Asistencia tcnica para desarrollo de nuevos
productos por las cmaras de comercio.
Comercializar otros productos.
Mercado con poca competencia.
Alta demanda del producto.
Desarrollar comercio electrnico.
Conseguir canjes para obtener publicidad.
Comprar nueva tecnologa a buen precio.
Existencia de medios de comunicacin a nivel

0,07
0,08
0,05
0,03
0,03
0,02
0,05

nacional e internacional para los clientes.


Facilidad de crditos por parte del estado

0,04

ecuatoriano.

0,03

PUNTUACIONES
PONDERADAS

0,14

1
4
4
2
1
4

0,08
0,2
0,12
0,06
0,02
0,2

0,16

0,03

19

10

Cambio de las preferencias del consumidor.

0,05

0,1

Incremento de impuestos.
Establecimientos de barreras arancelarias para los

0,06

0,18

productos importados.
Productos sustitutos
Regulaciones normativas por el estado.
Presin sindical.
Contrabando de insumos por parte de la

0,04
0,06
0,06
0,04

0,08

4
2
1

0,24
0,12
0,04

competencia.

0,05

0,15

Baja disponibilidad de materia prima.

0,07

0,28

Incertidumbre poltica.
Introduccin de mejores productos por parte de la

0,09

0,27

competencia.

0,08
1,00

0,32

AMENAZAS
1
2
3
4
5
6

TOTAL

N.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

2,79

4.2. Factores Internos

FACTORES INTERNOS CLAVE

PONDERACION CLASIFICACION

FORTALEZAS
Los clientes prefieren nuestro producto.
0,08
Conocimiento del mercado.
0,06
Buena reputacin del producto.
0,03
El producto tiene alta calidad.
0,1
Alta rotacin del producto en el mercado.
0,02
El producto tiene durabilidad.
0,08
Suficiente capacidad instalada.
0,05
Productos amigables con el medio ambiente.
0,03
Variedad de precios para la satisfaccin de los
consumidores.

0,06
DEBILIDADES
Bajo nivel de la fuerza de ventas.
0,05
Falta de publicidad en el mercado.
0,05
Pocas promociones.
0,03
Costos administrativos elevados.
0,03
Poca innovacin en el desarrollo de diseos del
producto.
Pocos productos en el portafolio.
Poca capacitacin al personal.
Escasos recursos financieros.
Tecnologa obsoleta.
Costos de venta elevados.
TOTAL

0,1
0,07
0,03
0,08
0,03
0,02
1

PUNTUACIONES
PONDERADAS

3
2
4
4
2
3
1
1

0,24
0,12
0,12
0,4
0,04
0,24
0,05
0,03

0,06

4
4
4
2

0,2
0,2
0,12
0,06

0,2

1
1
1
2
1

0,07
0,03
0,08
0,06
0,02
2,34

20

AMBIENTE INTERNO

21