Ex 122003

Módulo 12: Planes y
recuperación de desastres
Contenido
Introducción 1
Lección: Planeamiento de la
recuperación de desastres 2
Lección: Copia de seguridad de
Exchange Server 2003 13
Lección: Restauración de almacenes
de Exchange Server 2003 37
Lección: Restauración de servidores
Exchange Server 2003 64
Debate: Planes y recuperación
de desastres 73
La información contenida en este documento, incluidas las direcciones URL y otras referencias a
sitios Web de Internet, está sujeta a modificaciones sin previo aviso. A menos que se indique lo
contrario, los nombres de las compañías, organizaciones, productos, dominios, direcciones de
correo electrónico, logotipos, personas, personajes, lugares y eventos mencionados son ficticios.
No se pretende indicar, ni debe deducirse ninguna asociación con compañías, organizaciones,
productos, dominios, direcciones de correo electrónico, logotipos, personas, lugares o eventos
reales. Es responsabilidad del usuario el cumplimiento de todas las leyes de derechos de autor
aplicables. Ninguna parte de este documento puede ser reproducida, almacenada o introducida
en un sistema de recuperación, o transmitida de ninguna forma, ni por ningún medio (ya sea
electrónico, mecánico, por fotocopia, grabación o de otra manera) con ningún propósito, sin la
previa autorización por escrito de Microsoft Corporation.
Microsoft puede ser titular de patentes, solicitudes de patentes, marcas, derechos de autor, y otros
derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos de este documento. El suministro de este
documento no le otorga a usted ninguna licencia sobre estas patentes, marcas, derechos de autor,
u otros derechos de propiedad intelectual, a menos que ello se prevea en un contrato escrito de
licencia de Microsoft.
 2004 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.
Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows Server, ActiveSync, ActiveX,

Active Directory, Hotmail, MSDN, MSN, Outlook, PowerPoint, Visual Basic y Windows Media
son marcas registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o
en otros países.
Otros nombres de productos y compañías mencionados aquí pueden ser marcas comerciales de sus
respectivos propietarios.
Módulo 12: Planes y recuperación de desastres iii
Notas para el instructor

Presentación: La importancia de prepararse para la recuperación de desastres en el sistema de
65 minutos mensajería no se puede infravalorar. En este módulo se trata no sólo acerca de
cómo crear un documento de planeamiento para la recuperación de desastres,
Ejercicios: sino también sobre los diversos procedimientos que afectan a la copia de
55 minutos seguridad y restauración del sistema de mensajería.
Después de completar este módulo, los alumnos podrán:
! Crear un plan de recuperación de desastres en el entorno de Exchange.
! Realizar una copia de seguridad de los servidores Exchange 2003.
! Restaurar almacenes de Exchange 2003.
! Restaurar servidores Exchange 2003.
Material necesario Para impartir este módulo, necesitará el material siguiente:

! Archivo 2404A_12.ppt de Microsoft® PowerPoint®
! Archivo de vídeo 2404A_2400B_12_v05.wmv
! Ayuda de trabajo Lista de comprobación de planeamiento para la
recuperación de desastres del disco compacto Material del alumno
Importante Se recomienda utilizar PowerPoint 2002 o una versión posterior

para mostrar las diapositivas de este curso. Si utiliza PowerPoint Viewer o una
versión anterior de PowerPoint, es posible que no se muestren correctamente
todas las características de las diapositivas.
Tareas de preparación Para preparar este módulo, debe:

! Leer todo el material del mismo, incluida la ayuda de trabajo.
! Completar los ejercicios y revisar las preguntas de evaluación y los debates.
Cuando sea posible, anticipar respuestas alternativas que los alumnos
podrían sugerir y preparar respuestas para dichas preguntas.
! Repasar las animaciones y las demostraciones.
! Completar la demostración relativa a cómo utilizar Microsoft Virtual PC,
que se encuentra en el módulo de introducción de este curso. Los alumnos
deben observar cómo realiza esta demostración. Es crucial que se
familiaricen con el entorno virtual que se utiliza en los ejercicios antes de
intentar completar por su cuenta el primer ejercicio de este módulo.
! Revisar los vínculos y las lecturas adicionales sugeridas para este módulo.
Documentar las lecturas adicionales que usted sugiera para compartirlas con
la clase.
Configuración del aula El aula debería estar configurada para utilizar el software Microsoft Virtual PC,
como se explica en la Guía de configuración del aula para Virtual PC. No se
necesita ninguna otra configuración adicional del aula.
iv Módulo 12: Planes y recuperación de desastres
Recomendaciones para impartir este módulo

En esta sección, se incluye información para ayudarle a impartir este módulo.
Se han escrito notas para el instructor sólo para los temas que lo requieren.
Cómo empezar Describa las tareas de la diapositiva de introducción del módulo y, después,
haga clic en el botón del proyector para mostrar el breve vídeo de un empleado
de Northwind Traders antes de continuar con el módulo. En este vídeo, los
alumnos recibirán instrucciones generales del jefe de grupo o de un compañero
de trabajo de Northwind Traders para llevar a cabo las tareas. Puede reproducir
de nuevo el vídeo al principio del primer ejercicio del módulo si cree que
ayudará a motivar a los alumnos.
Tiempo necesario para El tiempo total previsto para la presentación es de aproximadamente
impartir este módulo 65 minutos. La mayor parte del tiempo empleado en este módulo debe
dedicarse a que los alumnos completen las actividades prácticas, vean la
presentación multimedia y participen en los debates de la clase. Además del
tiempo de presentación, el tiempo de prácticas previsto para los alumnos es de
aproximadamente 55 minutos.
Sugerencia Cuando aparece este icono en la esquina inferior derecha de una

diapositiva, indica que los alumnos deben completar un ejercicio antes de ir a
la siguiente diapositiva.
Ejercicio
Ejercicios Algunos ejercicios de este módulo requieren una fase de inicio. Considere la
posibilidad de que los alumnos lleven a cabo el paso inicial de esos ejercicios
antes de comenzar a impartir el contenido relacionado. Si un ejercicio empieza
con un procedimiento titulado “Para preparar este ejercicio”, requiere una fase
inicial previa.
Lección: Planeamiento de la recuperación de desastres

Cuáles son los riesgos Pregunte a los alumnos qué riesgos prevén en su entorno y cómo los pueden
mitigar. Utilice esta diapositiva para resumir algunos ejemplos de riesgos
comunes.
Directrices para mitigar Explique a los alumnos que Exchange 2000 y Exchange 2003 tienen requisitos
los riesgos diferentes a los de las versiones anteriores del producto debido a la dependencia
del servicio de directorio de Microsoft Active Directory®. Explique que los
servidores de recuperación no requieren un aislamiento de red físico; sin
embargo, es necesario un bosque de Active Directory independiente para poder
recuperar los buzones mediante un servidor de recuperación.
Qué son las utilidades Utilice esta diapositiva para explicar la finalidad de un maletín de recuperación
de recuperación de y cuáles son las utilidades y herramientas que se deben incluir en él. Puede
desastres enfocar este tema en modo de debate preguntando a los alumnos si cuentan con
un maletín de recuperación en su empresa y qué contiene.
Módulo 12: Planes y recuperación de desastres v
Directrices para Utilice esta diapositiva para describir las directrices que los alumnos deben
preparar la recuperación tener en cuenta al planear los requisitos previos del sistema y cuestiones de
de desastres logística. Indíqueles que consulten el libro en línea Disaster Recovery for
Microsoft Exchange 2000 Server (en inglés) en la página Web del disco
compacto Material del alumno. Aunque el libro está basado en Exchange 2000
Server, en gran parte es aplicable a Exchange Server 2003.
Ejercicio: Planeamiento El objetivo de este ejercicio es que los alumnos revisen la ayuda de trabajo
de la recuperación de Lista de comprobación de planeamiento para la recuperación de desastres,
desastres consideren su propio entorno de red e identifiquen las personas, servicios y
riesgos para su propia empresa. Puede ser conveniente que realice el ejercicio
de forma que lo que diga un alumno acerca de su empresa ayude a otro a
identificar un elemento que de otra manera habría pasado por alto; por ejemplo,
una empresa puede tener un gran estanque situado en las inmediaciones del
edificio donde se encuentran los servidores Exchange. Si tuviera lugar un
desastre natural, ¿inundaría el agua del estanque el edificio y dejaría inservibles
los servidores Exchange? Los alumnos deben volver a su empresa con una idea
o lista de elementos que puedan presentar como parte de su propio proceso de
recuperación de desastres.
Oriente a los alumnos de forma que puedan compartir información sin revelar
datos confidenciales acerca de su empresa.
Lección: Copia de seguridad de Exchange Server 2003

Consideraciones para Utilice la tabla de esta diapositiva para describir los diversos criterios de
elegir software de copia selección que los alumnos deben considerar antes de elegir software de copia
de seguridad de seguridad adecuado para su empresa.
Tipos de datos de los Utilice esta diapositiva para exponer algunos ejemplos de los tipos de datos de
que se debe hacer copia los que se debe hacer copia de seguridad al planear la recuperación de desastres.
de seguridad
Tipos de estrategias de Utilice la tabla de esta diapositiva para describir las diferentes estrategias de
copia de seguridad copia de seguridad. Si alguno de los alumnos tiene un entorno mixto en el que
hay versiones anteriores de Exchange además de Exchange 2003, haga hincapié
en que la estrategia de copia de seguridad “copia más incremental” no funciona
correctamente en Exchange 2000.
Cómo elegir una Utilice esta diapositiva para explicar las características principales en las que
estrategia de copia de los alumnos deben centrarse al elegir una estrategia de copia de seguridad.
seguridad Pueden consultar la tabla posteriormente al elegir una estrategia de copia de
seguridad para su empresa.
Cómo realizar una copia Utilice esta diapositiva para explicar qué sucede durante una operación de copia
de seguridad en línea de seguridad en línea. Comente también los pasos más importantes para realizar
una copia de seguridad en línea. Pida a los alumnos que lleven a cabo el
ejercicio en el que se realiza una copia de seguridad en línea de un grupo de
almacenamiento y, después, responda a las preguntas que planteen.
vi Módulo 12: Planes y recuperación de desastres
Consideraciones para Explique a los alumnos que pueden utilizar copias de seguridad sin conexión
realizar una copia de pero que éstas requieren trabajo administrativo adicional (por ejemplo,
seguridad sin conexión comprobar si hay daños en la copia sin conexión). Las copias de seguridad en
línea son la mejor solución de copia de seguridad. Explique a los alumnos que
realizar una copia de seguridad sin conexión cuando no se ha podido efectuar
una copia de seguridad en línea no garantiza que se puedan recuperar los datos
de Exchange. Destaque también que, a menos que la empresa sólo desee utilizar
software de copia de seguridad de un único fabricante, se pueden realizar copias
de seguridad en línea de Exchange con la utilidad Copia de seguridad de
Microsoft Windows Server™ 2003.
Cómo funciona el Utilice esta diapositiva para explicar a los alumnos que Exchange admite el uso
Servicio de instantáneas del Servicio de instantáneas de volumen de Windows a través de un escritor de
de volumen con Exchange pero que el producto de copia de seguridad que elijan determinará si
Exchange Server 2003 dicho servicio se utiliza para realizar copias de seguridad del servidor
Exchange. La utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003 utiliza las
antiguas API para hacer copia de seguridad de Exchange pero los productos de
copia de seguridad de otros fabricantes tienen la opción de admitir las nuevas
API y utilizar el Servicio de instantáneas de volumen para llevar a cabo las
copias de seguridad. Pida a los alumnos que realicen el ejercicio en el que se
inicia el Servicio de instantáneas de volumen y, después, responda a las
preguntas que planteen.
Directrices para hacer Explique las directrices que los alumnos pueden aplicar al realizar una copia de
una copia de seguridad seguridad de los clústeres. Indíqueles también que consulten el Centro de
de clústeres de Ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows® 2003 para obtener
Exchange información adicional acerca de cómo realizar una copia de seguridad de los
clústeres de Exchange.
Cómo recuperar índices Pregunte a los alumnos cuál es la finalidad de la indización de texto completo y,
de texto completo después, utilice esta diapositiva para describir los pasos resumidos más
importantes para volver a indizar los datos de las bases de datos de Exchange.
Pida a los alumnos que realicen el ejercicio en el que se regenera un índice de
texto completo y, después, responda a las preguntas que planteen.
Directrices para Utilice esta diapositiva para explicar las directrices que los alumnos pueden
comprobar que las aplicar para comprobar si las copias de seguridad están completas de forma que,
copias de seguridad cuando las necesiten, puedan restaurar correctamente los datos de Exchange.
están completas
Lección: Restauración de almacenes de Exchange Server 2003

Consideraciones para Utilice esta diapositiva para describir las dos estrategias de recuperación y las
elegir una estrategia de principales ventajas y limitaciones de cada una.
recuperación
Cómo realizar Explique la finalidad del atributo LegacyExchangeDN y, después, utilice esta
restauraciones de diapositiva para describir las tareas necesarias para restaurar un almacén de
prueba con un servidor buzones en un servidor diferente. Pida a los alumnos que realicen el ejercicio en
de recuperación el que se usa el Centro de recuperación de buzones para volver a conectar
buzones eliminados y, después, responda a las preguntas que planteen.
Módulo 12: Planes y recuperación de desastres vii
restaurar almacenes aplicar al restaurar almacenes de Exchange.
de Exchange
Cómo restaurar Utilice esta diapositiva para describir qué sucede durante una operación de
almacenes de Exchange restauración y los pasos resumidos que permiten restaurar almacenes de
mediante Copia de Exchange. Mencione a los alumnos que la reparación de una base de datos suele
seguridad de Windows tardar mucho más tiempo que su restauración. Pueden calcular al menos tres
Server 2003 horas por cada 10 GB de datos para finalizar una reparación en los niveles ESE
(eseutil) y almacén de Exchange (isinteg). Pida a los alumnos que realicen el
ejercicio en el que se restaura un almacén de buzones con la copia de seguridad
y, después, responda a las preguntas que planteen.
Métodos para restaurar Utilice esta diapositiva para explicar los dos tipos de métodos de restauración:
una copia de seguridad hasta un momento concreto y hacia delante. Indique a los alumnos que con
sin conexión Exchange Server 2003 hay un parámetro de línea de comandos adicional para
Eseutil que permite recuperar una base de datos sin conexión incluso si no se
encuentra en su ruta de acceso original. Esto permite llevar a cabo la
reproducción de todos los archivos de registro en la base de datos
completamente sin interferir con las bases de datos que se estén utilizando y,
después, se puede mover la base de datos restaurada de nuevo a su lugar con la
misma sencillez que si se realizara una restauración hasta un momento
concreto.
Cómo restaurar buzones Utilice esta diapositiva para describir los pasos resumidos más importantes que
y mensajes permiten restaurar buzones y mensajes. Pida a los alumnos que realicen el
ejercicio en el que se usa Microsoft Outlook® Web Access para restaurar los
mensajes eliminados y, después, responda a las preguntas que planteen.
Cómo restaurar carpetas Utilice esta diapositiva para describir las tareas necesarias para recuperar una
públicas mediante Copia carpeta pública. Advierta a los alumnos de que no deben copiar la carpeta
de seguridad de pública restaurada en el sistema de producción, ya que se crearán carpetas de
Windows Server 2003 sistema nuevas en el servidor de recuperación y, si se copian estas carpetas, se
producirá un conflicto con las carpetas de sistema existentes.
Cómo restaurar buzones Utilice esta diapositiva al explicar los requisitos para usar Exchange con el
mediante el grupo de grupo de almacenamiento de recuperación y los pasos resumidos que permiten
almacenamiento de utilizar un grupo de almacenamiento de recuperación para restaurar datos de
recuperación y Exmerge buzones. Pida a los alumnos que realicen el ejercicio en el que se restauran
datos de buzones con un grupo de almacenamiento de recuperación y, después,
responda a las preguntas que planteen.
Lección: Restauración de servidores Exchange Server 2003

Cómo restaurar Utilice esta diapositiva para describir los pasos resumidos que permiten
clústeres restaurar un único clúster, un quórum de clúster perdido y un recurso de disco
compartido de base de datos de Exchange 2003.
Cómo restaurar Pregunte a los alumnos qué son los datos de estado del sistema y, después,
Active Directory utilice esta diapositiva para describir los pasos resumidos que permiten realizar
una copia de seguridad y restaurar información de estado del sistema.
viii Módulo 12: Planes y recuperación de desastres
restaurar servidores aplicar para restaurar servidores Exchange. Haga hincapié en que siempre
Exchange deben utilizar el parámetro DisasterRecovery al ejecutar el programa de
instalación con el fin de recuperar un servidor Exchange.
Cómo restaurar un Utilice esta diapositiva para describir los pasos resumidos que permiten
servidor miembro de restaurar un servidor miembro. Indique a los alumnos que, como alternativa,
Exchange 2003 el administrador de Windows puede restablecer la cuenta de equipo. Después,
cuando el recién reconstruido equipo Exchange se vuelva a unir al dominio,
utilizará dicha cuenta. Destaque que se perderá la personalización de los
Servicios de Internet Information Server (IIS) y cualquier otra que se haya
hecho pero, al restablecer la cuenta de equipo, podrán ejecutar
/DisasterRecovery correctamente si no disponen de una copia de seguridad.
Debate: Planes y recuperación de desastres

Las situaciones de ejemplo de este debate se han diseñado para permitir que los
alumnos reflexionen sobre el trabajo que han realizado en el módulo y
ofrecerles la oportunidad de plantear cualquier pregunta que tengan. Utilice las
situaciones de ejemplo para proporcionar un resumen del contenido del módulo.
También puede volver a la diapositiva de introducción del módulo y utilizarla
como ayuda para resumir las lecciones tratadas en él.
Puede trabajar en las situaciones de ejemplo con toda la clase. O bien, si
dispone de tiempo, puede hacer que los alumnos trabajen en pequeños grupos
para encontrar soluciones a los problemas de las situaciones propuestas y que,
a continuación, las presenten y expliquen sus ideas en clase.
Antes de tomar parte en el debate, los alumnos deben haber completado todos
los ejercicios. Quienes no hayan completado los ejercicios pueden tener
dificultades para participar en el debate.
Evaluación
Las preguntas de evaluación de este módulo se encuentran en el disco compacto
Material del alumno. Puede utilizarlas de la manera que considere más
conveniente para los alumnos. Por ejemplo, puede utilizarlas como evaluaciones
previas para ayudar a los alumnos a identificar áreas de dificultad o como
evaluaciones posteriores para validar el aprendizaje. Considere la posibilidad de
utilizar las preguntas para reforzar el aprendizaje al finalizar la jornada o al inicio
del día siguiente. Si decide no utilizar las preguntas de evaluación durante la
clase, indique a los alumnos dónde se encuentran de modo que puedan utilizarlas
con el fin de evaluar sus conocimientos fuera de la clase.
Módulo 12: Planes y recuperación de desastres 1
Introducción
******EL USO POR QUIENES NO SEAN INSTRUCTORES NO ESTÁ AUTORIZADO Y RESULTA ILEGAL******
Introducción Como administrador de sistemas, será responsable de la confidencialidad,
integridad y disponibilidad de los sistemas informáticos de su empresa. Si esa
disponibilidad se pierde por culpa de una tormenta o de un ataque, debe tener
un plan de recuperación. Los planes de continuidad y recuperación de desastres
de la empresa varían de una a otra, en función de su tipo, de los procesos que se
utilicen y del nivel de seguridad requerido.
Al planear una estrategia de recuperación de desastres, deberá considerar todos
los desastres posibles que pueden ocurrir en la empresa. Después de enumerar
todas las posibilidades, deberá prepararse para todo lo que pueda suceder.
Algunos desastres es más probable que ocurran que otros y son más
perjudiciales para la empresa. La administración de riesgos es el proceso que
consiste en identificar y mitigar las amenazas más graves y perjudiciales.
En este módulo, se trata acerca de cómo crear una estrategia completa de
copia de seguridad y recuperación para el entorno de Microsoft® Exchange
Server 2003, y cómo implementar diversos procedimientos implicados en la
copia de seguridad y restauración del sistema de mensajería.
Objetivos Después de finalizar este módulo, podrá:
! Crear un plan de recuperación de desastres en el entorno de Exchange.
! Realizar una copia de seguridad de los servidores Exchange 2003.
! Restaurar almacenes de Exchange 2003.
! Restaurar servidores Exchange 2003.
2 Módulo 12: Planes y recuperación de desastres
Lección: Planeamiento de la recuperación de desastres
Introducción La identificación de los riesgos es el paso inicial que debe seguirse al prevenir
un desastre. En este módulo, se identifican los riesgos, se determina qué acción
se debe llevar a cabo con relación a ellos y, después, se recopilan las
herramientas necesarias para aliviar las posibles consecuencias de un desastre
en el entorno de Exchange. En esta lección, se explican los componentes clave
del planeamiento de la recuperación de desastres del entorno de Exchange.
Objetivos de la lección Después de finalizar esta lección, podrá:
! Identificar los posibles riesgos.
! Explicar las directrices para mitigar los riesgos.
! Explicar la finalidad de un maletín de recuperación.
! Explicar las directrices de preparación para la recuperación de desastres.
Cuáles son los riesgos
Qué es la identificación La identificación de riesgos proporciona las oportunidades, indicios e
de riesgos información que le permiten abordar los riesgos importantes antes de que
afecten de forma adversa al negocio de una empresa. La identificación de
riesgos y la interacción con otros componentes de la empresa es una forma
eficaz de exponer suposiciones y reconciliar puntos de vista diferentes.
Posibles riesgos En un entorno de Exchange, los posibles riesgos incluyen:
! Pérdida de información, por ejemplo:
• Un mensaje, buzón o carpeta pública.
• Una base de datos (buzón o carpeta pública).
• Un grupo de almacenamiento.
• Un índice.
! Pérdida del servidor completo.
! Pérdida de un servicio de Microsoft Windows® (Sistema de nombres de
dominio (DNS), Servicios de Internet Information Server (IIS), controlador
de dominio, Certificate Server).
! Pérdida de los servicios de apoyo, como la infraestructura de red.
! Pérdida de servicio por configuración inadecuada o incorrecta, con el
resultado de:
• Infracción de seguridad.
• Denegación de servicio.
• Brote de virus.
Al identificar los riesgos, debe tener en cuenta todos los servicios y componentes
necesarios para mantener el entorno de Exchange en funcionamiento con el fin de
conocer completamente las consecuencias que la pérdida de un servicio puede
tener en la capacidad de la empresa para seguir en activo.
Qué es el análisis El análisis de riesgos es la conversión de datos de riesgo en información que

de riesgos pueda utilizarse para la toma de decisiones. El análisis exhaustivo asegura que
se analizan los riesgos correctos.
El análisis de riesgos incluye la identificación de las amenazas, las
vulnerabilidades y la repercusión en la empresa de una interrupción para cada
servicio o componente de negocio. Las amenazas son sucesos que pueden
alterar un componente o recurso del sistema. Algunos ejemplos son los
desastres naturales, como un incendio voraz, una inundación o un terremoto;
desastres de infraestructura física, como la rotura de tuberías o fuego; y
desastres provocados por factores humanos, como el sabotaje y los errores.
La vulnerabilidad es la susceptibilidad de un componente o recurso del sistema
con respecto a la amenaza. Por ejemplo, cuanto más cerca se encuentre un
edificio de una falla, más vulnerable será ante un terremoto. La repercusión de
estos riesgos en la empresa puede ser la pérdida de ingresos, pérdida de clientes,
perjuicios a la reputación o contrariedad de los empleados.
Nota Para obtener más información acerca de la administración de riesgos, vea

Microsoft Solutions Framework (MSF Risk Management Discipline v.1.1) en la
página de TechNet del sitio Web de Microsoft, en la dirección
http://www.microsoft.com/spain/technet/.
Directrices para mitigar los riesgos
Las directrices para mitigar los riesgos se basan en gran medida en el costo en
que se incurre por la implementación de una solución frente a lo que supone la
pérdida de negocio. También deberá determinar los niveles mínimos aceptables
de servicio al cliente y la cantidad de tiempo que se tardará en lograr esos
niveles. Por ejemplo, ¿puede su empresa permitirse adquirir un servidor de
recuperación que sólo se utilizará durante una recuperación de desastres o como
repuesto, o las consecuencias de una pérdida temporal del servidor Exchange no
son suficientemente importantes como para justificar la implementación de un
servidor de reserva?
Comenzar a mitigar los El proceso de mitigación de riesgos debe comenzar en la fase de planeamiento
riesgos durante la de la implementación de Exchange. La repercusión en el entorno de Exchange
implementación inicial de la ejecución del servicio de directorio de Microsoft Active Directory® y la
de Exchange implementación de las soluciones de hardware y configuraciones de servidor
requeridas para Active Directory afectarán a la capacidad de recuperación tras
un desastre. Por ejemplo, los servidores organizados en un clúster
proporcionarán tolerancia a errores de hardware y se pueden implementar al
mismo tiempo que los servidores Exchange iniciales. Otro ejemplo es la
implementación de varios controladores de dominio para proporcionar
tolerancia a errores para Active Directory.
Establecer Los procedimientos de mantenimiento ayudan a evitar o aminorar desastres
procedimientos como los errores de hardware. Entre los procedimientos de configuración se
de mantenimiento incluyen:
! Procedimiento para aplicar Service Packs, hotfix y actualizaciones de
firmware.
! Procedimiento para supervisar los registros de sucesos.
! Procedimiento para mantener los registros del servidor.
! Procedimiento para crear copias de seguridad diarias.
Nota Para obtener más información acerca de cómo llevar a cabo

procedimientos de mantenimiento, consulte el módulo 13, “Mantenimiento
preventivo”, del curso 2404, Implementación y administración de Microsoft
Exchange Server 2003.
Planear los requisitos Los servidores con Exchange 2003 utilizan Active Directory para replicar las
de Active Directory propiedades y la información de configuración de los objetos de Exchange en
todo un bosque de Active Directory. Los servidores con Exchange 2003 se
comunican con los controladores de dominio de Active Directory de forma que
Exchange 2003 puede tener acceso a la información de directorio de Active
Directory cuando sea necesario.
En el caso de producirse un desastre, asegúrese de que:
! Los administradores de Exchange trabajan estrechamente con los
administradores de Windows 2003 para asegurar que los recursos de
tolerancia a errores (por ejemplo, varios controladores de dominio) se
tienen en cuenta antes de implementar Active Directory.
! Los administradores de Exchange que son responsables de la recuperación
de desastres tienen permisos en Active Directory para leer, crear, modificar
y eliminar entradas de Exchange.
! Los administradores de Exchange tienen un bosque de Active Directory
independiente para unir los servidores de recuperación. Para recuperar un
buzón o una carpeta pública dañados en un servidor de recuperación
que no forma parte de la organización de Exchange de producción, los
administradores deben utilizar un bosque de Active Directory independiente.
Qué son las utilidades de recuperación de desastres
El tiempo empleado en buscar utilidades e información durante un desastre, por
ejemplo el bloqueo del servidor, puede costar a la empresa tiempo valioso y
dinero. Si se reúnen por adelantado las utilidades y la información necesarias
para responder rápidamente cuando se produce un desastre, se asegurará la
resolución del mismo en la menor cantidad de tiempo posible.
Qué es un maletín Un maletín de recuperación es un conjunto de elementos que le permiten
de recuperación depurar un servidor o servicio que ha tenido un error y que no se puede
recuperar reiniciándolo. El maletín de recuperación debe componerse de
los siguientes elementos:
! Equipo adicional (por ejemplo, un equipo portátil)
! Cable de conexión directa para conectar el equipo adicional al servidor
! Símbolos de depuración para el sistema operativo y la aplicación que se va
a depurar.
Nota Tanto si realiza la depuración por su cuenta como si no, tener preparado
con antelación un maletín de recuperación facilitará el uso de recursos, como
los Servicios de soporte técnico de Microsoft, para solucionar los problemas
que pueda tener.
Para descargar las herramientas de depuración para Windows, vea Microsoft
Debugging Tools en la página de Microsoft Windows Driver Development Kits
(en inglés), en la dirección http://www.microsoft.com/ddk/debugging/ (en
inglés).
Utilidades que se deben A continuación, se indican los elementos que se deben adjuntar a todos los
incluir en el maletín de servidores o que deben estar disponibles con rapidez en un recurso de red
recuperación compartido para facilitar la recuperación:
! Software de instalación de Windows.
! Software de instalación de Exchange.
! Otro software para el servidor, que incluye:
• Software del hardware del proveedor.
• Software antivirus.
• Software de copia de seguridad.
• Software de otros fabricantes.
! Documentación del servidor, que incluye:
• Información de versión de software para Windows, incluidos los Service
Packs y hotfix.
• Información de versión de software para Exchange, incluidos los Service
Packs y hotfix.
• Detalles de la programación de copia de seguridad (por ejemplo, copias
de seguridad completas los viernes con copias de seguridad
incrementales entre el sábado y el jueves).
• Detalles de la configuración de matrices RAID.
! Archivos de registro de aplicación y sistema.
! Números de teléfono de emergencia de:
• Integrantes del departamento de IT.
• Servicios de soporte técnico de Microsoft y el administrador técnico de
su cuenta, si lo tiene.
• Soporte técnico antivirus.
• Soporte técnico del proveedor de hardware.
! Artículos de Knowledge Base y documentos técnicos relevantes, incluidos:
• Artículos de Knowledge Base en los que se documenten los cambios
realizados en el servidor.
• Artículos de Knowledge Base que le ayuden a recuperar el servidor.
• Documentos de recuperación de desastres.
Nota Es importante que mantenga actualizado el maletín de recuperación. Las

utilidades y la documentación del maletín de recuperación deben mantenerse y
actualizarse de forma periódica.
Directrices para preparar la recuperación de desastres
Un plan eficaz de recuperación de desastres debe documentar las directrices
operativas estándar para la recuperación de desastres y debe ser conocido y
comprendido por todos los administradores del sistema de Exchange. Además,
debe probar el plan de forma periódica en un entorno de prácticas para
comprobar su precisión.
Al desarrollar un plan de recuperación de desastres para los datos de
Exchange 2003, debe planear los requisitos previos del sistema y las
consideraciones logísticas.
Planear los requisitos Los primeros pasos para crear un plan de recuperación de desastres consisten en
previos del sistema asegurarse de que ha llevado a cabo las siguientes operaciones en cada servidor
del que desea realizar una copia de seguridad:
! Instale los controladores de cinta correctos.
! Suministre un número adecuado de conjuntos de cintas de copia de
seguridad a cada servidor del que desea realizar una copia de seguridad.
En función de la cantidad de datos que vaya a incluir en la copia de
seguridad, cada conjunto puede requerir varias cintas.
! Configure el servidor para que no se reinicie automáticamente después
de producirse un error en el sistema. Esto impedirá que se sobrescriba
el archivo MEMORY.DMP si se produce otro error del sistema
inmediatamente.
! Configure el servidor para registrar los sucesos y enviar las alertas
correspondientes. Debe configurar el servidor para que se grabe un
suceso en el registro del sistema, se envíe una alerta administrativa,
se escriba toda la información de depuración en el archivo
%SystemRoot%\MEMORY.DMP y se sobrescriban los archivos existentes.
Planear los problemas Además de abordar los requisitos previos de la lista anterior, debe crear planes
de logística con respecto a los siguientes problemas de logística:
! Mantenga una copia de los procedimientos de copia de seguridad. Debe
mantener una copia de los procedimientos de copia de seguridad, de la
información de configuración y de todos los discos de reparación
apropiados en la misma sala con cada servidor del que deba realizar una
copia de seguridad.
! Compruebe que tiene suficiente capacidad en el disco o los discos duros
para restaurar los archivos de base de datos y de registro. Recuerde que
una copia de seguridad completa semanal más una semana de archivos de
registro de transacciones pueden superar la capacidad de almacenamiento
del servidor. El requisito de espacio libre en el disco duro depende en parte
de cuántos archivos de registro se generen durante la semana.
! Considere la ubicación de las unidades de cinta. Si una unidad de cinta se
encuentra en un servidor, tenga en cuenta el efecto que la carga adicional
tendrá en los demás servicios de ese servidor. En función del número de
unidades de cinta disponibles, puede ser preferible tener copias de seguridad
en cinta de la mayor parte de servidores en lugar de copias de seguridad de
los datos de toda la red.
! Considere las consecuencias del registro circular. Recuerde que el registro
circular sobrescribe automáticamente los archivos de registro de
transacciones una vez que los datos que contienen se han confirmado
completamente en la base de datos. Aunque el registro circular reduce los
requisitos de espacio de almacenamiento en disco, si está habilitado, no
puede llevar a cabo copias de seguridad diferenciales ni incrementales, y no
puede realizar la recuperación hasta el momento del error. No debe habilitar
el registro circular en servidores que contengan datos que se deban
recuperar hasta el momento del error.
! Planee realizar una copia de seguridad de los almacenes de buzones con la
mayor frecuencia posible. Lo ideal sería efectuar una copia de seguridad en
línea completa de los grupos de almacenamiento enteros que contengan
almacenes de buzones una vez cada día hábil.
! Planee replicar o realizar una copia de seguridad de las carpetas públicas
cruciales. Lo ideal sería replicar estas carpetas al menos una vez cada día
hábil si tiene varios servidores de carpetas públicas o realizar una copia de
seguridad del almacén de carpetas públicas una vez cada día hábil si sólo
tiene un servidor o un servidor de carpetas públicas dedicado.
! Planee mantener una copia de los conjuntos de copia de seguridad de los
datos en una ubicación fuera del sitio.
Nota Para obtener información adicional acerca de cómo preparar la

organización de Exchange para un desastre, consulte el libro en línea Disaster
Recovery for Microsoft Exchange 2000 Server (en inglés) de Lecturas
adicionales, en la página Web del disco compacto Material del alumno.
Ejercicio: Planeamiento de la recuperación de desastres
Instrucciones Consulte la ayuda de trabajo Lista de comprobación de planeamiento para la
recuperación de desastres para identificar los diferentes tipos de información
que se pueden incluir en un plan de recuperación de desastres. Repase la lista de
comprobación y, después, responda a las siguientes preguntas durante el debate
en el aula. No hay respuestas correctas o incorrectas en este debate.
Nota La ayuda de trabajo Lista de comprobación de planeamiento para la

recuperación de desastres se incluye al final del cuaderno del alumno. También
se incluye una copia de la ayuda de trabajo en la carpeta Job Aids del disco
compacto Material del alumno.
Cuestiones de debate 1. Como parte del inicio del plan de recuperación de desastres, ¿ha
identificado su empresa quién es el responsable de planear y aprobar dicho
plan? Si la respuesta es no, ¿quién cree que debe responsabilizarse de ello?
¿Cuál es la función de esa persona en la empresa?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
2. Como parte del inicio del plan de recuperación de desastres, ¿ha

identificado qué servicios tiene en el entorno que son vitales para el éxito
de la empresa? Si la respuesta es no, ¿qué tipos de servicios cree que deben
incluirse como vitales para la empresa? ¿Se ha identificado el acceso al
correo electrónico como una aplicación de negocio vital?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
3. Como parte de la realización de un análisis de impacto en el negocio para la

empresa, ¿ha identificado quién es el responsable de crear y administrar
niveles aceptables de servicio para cada uno de los servicios abarcados en el
plan de recuperación de desastres? Si la respuesta es no, ¿quién cree que
debe responsabilizarse de la creación y administración de los niveles de
servicio aceptables? Con respecto a los niveles de servicio, ¿cuál cree que es
el nivel de servicio mínimo aceptable para el correo electrónico en su
empresa en el caso de que se produzca un desastre?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
4. Como parte de la realización de un análisis de impacto en el negocio de la

empresa, ¿qué riesgos existen en el entorno? ¿Cuál es la importancia de
estos riesgos para la empresa y qué probabilidades hay de que se
produzcan? ¿Alguno de esos riesgos afecta al sistema de correo electrónico?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
5. Como parte de la creación del plan de contingencias, ¿qué plan de acción

seguiría si llegara a producirse alguno de estos riesgos? ¿Qué elementos
cruciales deberían tenerse en cuenta?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
Lección: Copia de seguridad de Exchange Server 2003
Introducción La primera línea de defensa en el caso de producirse un desastre es contar con
una copia de seguridad de los servidores. En esta lección, se presentan los
diversos conceptos y procedimientos para realizar una copia de seguridad de
Exchange Server 2003.
! Identificar las consideraciones para elegir software de copia de seguridad.
! Describir los tipos de datos de los que se debe realizar una copia de seguridad.
! Describir los tipos de estrategias de copia de seguridad.
! Identificar las características para elegir una estrategia de copia de seguridad.
! Realizar una copia de seguridad en línea.
! Identificar las consideraciones para realizar una copia de seguridad
sin conexión.
! Explicar cómo funciona la instantánea de volumen con Exchange
Server 2003.
! Explicar las directrices para realizar una copia de seguridad de clústeres
de Exchange.
! Recuperar índices de texto completo.
! Explicar las directrices para comprobar que las copias de seguridad están
completas.
Consideraciones para elegir software de copia de seguridad
La elección de la tecnología correcta para una implementación implica tomar
decisiones de hardware y software que pueden afectar a los procedimientos de
recuperación de desastres. Un procedimiento de recuperación de desastres
planeado correctamente será inútil si la tecnología en la que se basa no cumple
las expectativas.
Consideraciones Si selecciona productos que limitan su capacidad para proporcionar la
de software recuperación adecuada de los servidores Exchange, no se lograrán los niveles
de servicio de recuperación de desastres. Compruebe que dispone de software
que puede utilizar las copias de seguridad en línea basadas en las API de
Exchange. La mayor parte de los productos que admiten Exchange
implementan estas API, aunque unos mejor que otros. Cada proveedor de
software de copia de seguridad ofrece una combinación diferente de
características, compatibilidad de dispositivos y costo. Todas estas alternativas
ofrecen diferentes ventajas e inconvenientes. Como práctica recomendada, debe
seleccionar la tecnología que mejor se adapte a sus requisitos exclusivos.
Nota Para poder realizar copias de seguridad de Exchange mediante la utilidad

NTBackup, Exchange o el Administrador del sistema de Exchange deben estar
instalados en el equipo que se utilice con tal fin. Para obtener información
acerca de cómo habilitar las copias de seguridad de Exchange sin instalar
Exchange o el Administrador del sistema de Exchange, busque el artículo,
275876 “XADM: Cómo utilizar NTBackup desde un equipo que no tiene
Exchange 2000”, en la página de Servicios de soporte técnico del sitio Web
de Microsoft, en la dirección http://support.microsoft.com.
Criterios para la En la siguiente tabla se ofrecen algunos criterios básicos para seleccionar
selección de software software de copia de seguridad. Deberá seleccionar el software que mejor se
de copia de seguridad adapte a las necesidades de su implementación de Exchange y a los requisitos
de recuperación de desastres.
Criterio de selección Explicación
Arquitectura de copia El software de copia de seguridad debe ser compatible con

de seguridad los sistemas operativos que tenga en la empresa y ofrecer la
posibilidad de realizar copias de seguridad de los servidores
Exchange mediante una unidad de cinta en un servidor
remoto o de servidores remotos mediante la unidad de cinta
conectada localmente. Esta capacidad le permitirá localizar
el dispositivo de copia de seguridad en cinta en la red,
donde puede lograr el mejor rendimiento y utilizar software
de copia de seguridad único para realizar una copia de
seguridad de todos los equipos de la red, incluido Exchange.
Programación El software de copia de seguridad debe proporcionarle la
posibilidad de programar las copias de seguridad para lograr
la máxima flexibilidad al elegir una estrategia de copia de
seguridad, por ejemplo, para realizar copias de seguridad
completas semanales o diarias.
Esas operaciones requerirán la capacidad de informar
del estado de copia de seguridad a una estación de
administración central.
Compatibilidad con El software de copia de seguridad debe admitir la API de
API de Exchange copia de seguridad de Exchange o el escritor de Exchange
del Servicio de instantáneas de volumen para poder realizar
correctamente copias de seguridad en línea de los
almacenes de Exchange.
Administración El software de copia de seguridad debe proporcionar un
de cintas medio de identificar automáticamente las cintas para
facilitar que se puedan clasificar y archivar grandes
cantidades de cintas.
Soporte técnico del Debe elegir software de copia de seguridad de un proveedor
proveedor que ofrezca soporte técnico y actualizaciones. El soporte
correcto del proveedor permitirá solucionar cualquier
problema que experimente con las copias de seguridad y
proporcionará flexibilidad para ofrecer soporte técnico a las
futuras actualizaciones de hardware.
Capacidad de Debe elegir software de copia de seguridad que proporcione
recuperación de las capacidades de recuperación de desastres más
desastres completas, como permitir la recuperación completa de los
servidores mediante un disco de recuperación de desastres.
Compatibilidad Debe elegir software de copia de seguridad que admita las
con el hardware tecnologías que se utilicen en su empresa. Si en la empresa
se usa Matriz redundante de cintas independientes (RAIT,
Redundant Array of Independent Tapes), clústeres o redes
de área de almacenamiento, el software de copia de
seguridad que elija debe ofrecer la capacidad de trabajar con
los diversos requisitos con el fin de realizar correctamente
una copia de seguridad de los mismos.
Tipos de datos de los que se debe hacer copia de seguridad
Es importante realizar una copia de seguridad de los datos cruciales de la
empresa por si se produce un desastre. Entre los datos cruciales se incluye el
contenido de los buzones y carpetas públicas de los servidores, y los datos de
configuración necesarios para el funcionamiento de los servidores que ejecutan
Exchange 2003. Asegúrese de que dispone de copias de seguridad de todas las
aplicaciones, software de apoyo y secuencias de comandos de administración.
Además, es aconsejable realizar copias de seguridad periódicas de los datos, por
ejemplo, de los datos de configuración de Exchange 2003 y de los almacenes de
Exchange.
Los dos tipos de datos de los que se debe hacer copia de seguridad son los
que no cambian o no cambian con frecuencia (denominados también datos
estáticos) y los que cambian con frecuencia (denominados también datos
dinámicos).
Ejemplos de datos de A continuación, se ofrece una lista con algunos ejemplos de los tipos de datos
los que se debe hacer de los que se debe hacer copia de seguridad:
copia de seguridad
! Software del sistema operativo Microsoft Windows Server™ 2003 o
Windows 2000 Server junto con los Service Packs o actualizaciones del
software
! Software de aplicaciones empaquetado, como Exchange Server 2003
! Software de apoyo, como el software de copia de seguridad o
administración de sistemas de otros proveedores
! Software de aplicaciones de usuario, como las aplicaciones Páginas Active
Server (ASP, Active Server Pages), agentes de buzones y software de flujo
de trabajo
! Secuencias de comandos de administración
! Archivos de base de datos y de registro de Exchange 2003

! Registros de seguimiento de mensajes de Exchange 2003
! Datos de Active Directory
! Servicios de Microsoft Certificate Server
! Bases de datos del Servicio de replicación de sitios
(SRS, Site Replication Service)
! Estado del sistema, incluida la metabase de IIS
! Quórum de clúster (si la organización de Exchange utiliza clústeres).
Tipos de estrategias de copia de seguridad
Puede utilizar Copia de seguridad de Windows 2003 para implementar
diferentes estrategias de copia de seguridad o puede usar una utilidad de copia
de seguridad de otro fabricante que se pueda usar con Exchange 2003. Las
estrategias de copia de seguridad entre las que puede elegir son: completa,
completa más incremental, completa más diferencial y copias de seguridad de
copia. Cada estrategia tiene ventajas e inconvenientes en cuanto a requisitos
de tiempo, almacenamiento de datos y rendimiento. La estrategia de copia de
seguridad que elija tendrá un efecto evidente en el proceso de restauración.
Copias de seguridad Las copias de seguridad completas copian los archivos de base de datos y
completas los archivos de registro de transacciones. Deben realizarse todos los días. Al
finalizar una copia de seguridad completa de un grupo de almacenamiento, los
archivos de registro de transacciones que se han confirmado en la base de datos
de Exchange se eliminan del servidor.
La ventaja de esta estrategia es que la recuperación tras una copia de seguridad
completa sólo requiere un conjunto de cintas, el que contiene la copia de
seguridad completa, para recuperar todos los datos.
Completa más También puede realizar una copia de seguridad completa de forma periódica y
incremental complementarla realizando una copia de seguridad incremental diaria entre cada
copia completa. La copia de seguridad incremental sólo captura los datos que
han cambiado desde la última copia de seguridad. Con esta estrategia sólo se
copian los archivos de registro (no los propios archivos de base de datos) y no
está disponible si se ha habilitado el registro circular. Los archivos de registro
de transacciones no se eliminan del servidor al finalizar una copia de seguridad
incremental. Como en el caso de la copia de seguridad completa, los archivos
de registro de transacciones se purgan en el servidor al finalizar la copia de
seguridad incremental de un grupo de almacenamiento.
Esta estrategia de copia de seguridad se utiliza para grandes bases de datos que
soportan mucha actividad diaria. Sin embargo, la recuperación con esta
estrategia requiere los conjuntos de cintas de la última copia de seguridad
completa y todas las copias de seguridad incrementales posteriores. Como sigue
siendo necesario que estos archivos de registro se escriban en la base de datos
tras finalizar la recuperación, una recuperación de la base de datos puede tardar
mucho más con esta estrategia que con una copia de seguridad completa.
Completa más Puede realizar una copia de seguridad completa de forma periódica y
diferencial complementarla con una copia de seguridad diferencial diaria. Con esta
estrategia, se realiza una copia de seguridad de todos los archivos de registro
cada día. Sólo se copian los archivos de registro que han cambiado desde la
última copia de seguridad completa (y no los archivos de base de datos) y no
puede utilizarse si se ha habilitado el registro circular. Los archivos de registro
de transacciones no se eliminan del servidor al finalizar la copia de seguridad
diferencial.
La ventaja principal de esta estrategia reside en que sólo hay un conjunto de
cintas para los archivos de registro. Esto significa que, una vez recuperada la
última copia de seguridad completa, sólo hay que agregar un único conjunto
de cintas para poder escribir los archivos de registro. Pero, al igual que con la
copia de seguridad completa más incremental, todos los archivos de registro
deben escribirse en la base de datos para poder montarla.
Copias de seguridad Una copia de seguridad de copia es lo mismo que una copia de seguridad
de copia completa, excepto en que no se marcan los archivos para proporcionar un
contexto para las copias de seguridad incrementales o diferenciales. Por lo
tanto, realizar una copia de seguridad incremental después de llevar a cabo
una copia de seguridad de copia es equivalente a efectuar la misma copia de
seguridad incremental antes de la copia de seguridad de copia. Puede utilizar
una copia de seguridad de copia para crear una copia de seguridad completa de
Active Directory o del almacén de Exchange sin alterar el estado de las copias
de seguridad incrementales o diferenciales programadas. Los archivos de
registro de transacciones no se eliminan del servidor al finalizar una copia
de seguridad de copia.
Normalmente, una copia de seguridad de copia no se utiliza para la
recuperación de bases de datos. Como los archivos de registro no se guardan
con la copia de seguridad, la copia de seguridad de copia sólo permite la
recuperación hasta el momento de realizarse la copia de seguridad. No se trata
de una estrategia de copia de seguridad muy aconsejable, a menos que el
servidor tenga activado el registro circular. Microsoft no recomienda que se
active el registro circular en un entorno de producción.
Copia más incremental También puede realizar una copia de seguridad de copia en combinación con
copias de seguridad incrementales. La ventaja de realizar este tipo de estrategia
es que todos los archivos de registro se conservan en un solo conjunto de cintas.
Con las demás estrategias, se eliminan algunos archivos de registro de forma
permanente, con lo que se limita la capacidad de restaurar hacia delante a partir
de una copia de seguridad distinta de la última completa. Con la estrategia de
copia más incremental, puede restaurar hacia delante a partir de cualquier copia
de seguridad de copia que tenga; basta con agregar todas las copias de
seguridad incrementales desde el momento en que se realizó la copia de
seguridad de copia.
Para implementar esta estrategia, debe comenzar el ciclo de copia de seguridad

con una copia de seguridad completa (de esta forma se llena la sección Copia
de seguridad completa anterior del encabezado de la base de datos). Después,
se realiza una copia de seguridad incremental y se continúa alternando copias
de seguridad de copia e incrementales; generalmente, se realiza una copia de
seguridad incremental cada día inmediatamente después de finalizar la copia de
seguridad de copia.
Nota Para obtener más información acerca de cómo efectuar una copia de
seguridad y restaurar datos de Active Directory, Servicios de Microsoft
Certificate Server, bases de datos SRS, Estado del sistema o quórums de
clústeres, consulte el Centro de Ayuda y soporte técnico de Windows 2003
o el sitio Web de Microsoft, en la dirección http://www.microsoft.com.
Cómo elegir una estrategia de copia de seguridad
La determinación de la estrategia adecuada de copia de seguridad exige la
evaluación del tiempo que se tardará en realizarla, el número de conjuntos de
copia de seguridad necesarios para efectuar una restauración, la cantidad de
tiempo que se tardará en completarla y cómo se tratan en cada estrategia las
transacciones confirmadas de forma que los registros de transacciones no se
acumulen con el paso del tiempo. Utilice la siguiente tabla para determinar la
estrategia adecuada de copia de seguridad para su empresa.
Número de
Tiempo para conjuntos Tiempo para
Estrategia de copia realizar la copia Registros de necesarios para realizar la
de seguridad de seguridad transacciones la restauración recuperación
Copias de seguridad Mayor cantidad de Los registros de Un conjunto de Segunda

completas tiempo para realizar transacciones copia de seguridad recuperación más
la copia de seguridad confirmadas se rápida, pero recupera
eliminan hasta el momento del
error
Completa más Menor cantidad de Los registros de Un conjunto de Recuperación más
incremental tiempo transacciones copia de seguridad larga, ya que debe
confirmadas se completa más cada recuperarse cada
eliminan conjunto de copia copia incremental y,
incremental después,
implementarse en la
base de datos
(continuación)
Número de
Tiempo para conjuntos Tiempo para
Estrategia de copia realizar la copia Registros de necesarios para la realizar la
de seguridad de seguridad transacciones restauración recuperación
Completa más El tiempo de Los registros de Un conjunto de Segunda

diferencial realización aumenta transacciones copia de seguridad recuperación más
progresivamente confirmadas no se completa más el larga, ya que sólo
eliminan conjunto diferencial debe recuperarse una
más reciente copia diferencial,
pero deben leerse
los registros
Copias de seguridad Igual que la copia de Los registros de Igual que la copia de La recuperación
de copia seguridad completa transacciones seguridad completa tarda menos, pero
confirmadas no se sólo recupera hasta
eliminan la última copia de
seguridad, no hasta
el momento del error
Cómo realizar una copia de seguridad en línea
Qué sucede durante una Cuando Exchange realiza una copia de seguridad en línea, todos los servicios,
operación de copia de incluido el almacén de Exchange, continúan ejecutándose con normalidad
seguridad en línea durante el proceso. La continuidad del servicio permite que los usuarios sigan
utilizando sus buzones durante un proceso de copia de seguridad, ya sea
incremental, diferencial o completa.
Durante una copia de seguridad en línea, se realiza una copia de seguridad de
los archivos .edb, .stm y .log que forman el almacén de Exchange y se
comprueba si están dañados. La comprobación de daños en el almacén de
Exchange se lleva a cabo en el nivel del sistema de archivos. Los daños en el
nivel del sistema de archivos pueden estar causados por hardware, firmware o
discos no confiables. Para llevar a cabo el proceso, se examinan las sumas de
comprobación de cada bloque o página de 4 KB (Kilobytes) de la base de datos.
Si hay un error de suma de comprobación, la copia de seguridad se termina
(Exchange no le permitirá realizar una copia de seguridad de un almacén de
Exchange que tenga una suma de comprobación errónea).
Por lo tanto, al completarse una copia de seguridad en línea, puede consultar el
Visor de sucesos para averiguar si el almacén de Exchange está dañado. Si, en
el Visor de sucesos, ve un error de copia de seguridad con un suceso de error de
lectura de página, puede tratarse de una indicación temprana de un problema en
la base de datos.
Para realizar una copia A continuación, se resumen los pasos más importantes para realizar una copia
de seguridad en línea de seguridad en línea de un grupo de almacenamiento:
1. Inicie la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003.
2. En la ficha Copia de seguridad, vaya al grupo de almacenamiento del que
desea realizar la copia de seguridad en el servidor. Para ello, expanda:
• Microsoft Exchange Server
• Nombre del servidor
• Almacén de información de Microsoft
3. Active la casilla de verificación del grupo de almacenamiento del que desea
realizar una copia de seguridad.
En el ejercicio siguiente se incluyen instrucciones detalladas para realizar una

copia de seguridad en línea de un grupo de almacenamiento.
Ejercicio: Realización de En este ejercicio, realizará una copia de seguridad en línea de un grupo de
una copia de seguridad almacenamiento.
en línea de un grupo de
almacenamiento ! Para preparar este ejercicio
1. Inicie el equipo virtual 2404_London, si todavía no está iniciado.
2. Inicie sesión como NWTraders\LondonAdmin con la contraseña
P@ssw0rd.
Nota Este procedimiento puede tardar cinco minutos en completarse y

poder continuar.
! Para realizar una copia de seguridad en línea de un grupo de

almacenamiento
1. En el escritorio, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas,
Accesorios, Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en
Copia de seguridad.
2. En el Asistente para copia de seguridad o restauración, en la página con
el mismo nombre, haga clic en Siguiente.
3. En la página Copia de seguridad o restauración, haga clic en Siguiente.
4. En la página Qué desea copiar, haga clic en Elegir lo que deseo incluir en
la copia de seguridad y, a continuación, haga clic en Siguiente.
5. En la página Elementos para incluir en la copia de seguridad, en el
cuadro Elementos para incluir en la copia de seguridad, expanda
sucesivamente Microsoft Exchange Server, LONDON y Microsoft
Information Store (Almacén de información de Microsoft); active la casilla
de verificación Primer grupo de almacenamiento y, a continuación, haga
clic en Siguiente.
6. En la página Destino y nombre del tipo de la copia de seguridad, haga
clic en Examinar.
7. En el cuadro de diálogo Guardar como, establezca el cuadro Guardar en

en Disco local (C:), cree una nueva carpeta llamada Copia de seguridad en
línea del PGA y, después, ábrala.
8. En el cuadro de diálogo Guardar como, en el cuadro Nombre, escriba
PrimerGA.bkf y, a continuación, haga clic en Guardar.
9. En la página Destino y nombre del tipo de la copia de seguridad, haga
clic en Siguiente.
10. En la página Finalización del Asistente para copia de seguridad o
restauración, haga clic en Finalizar.
11. Cuando la copia de seguridad haya finalizado, en el cuadro de diálogo
Progreso de la copia de seguridad, haga clic en Informe.
12. En la ventana backup01.log, compruebe que no figura ningún error en el
informe. Si no aparece ningún error, la copia de seguridad ha sido correcta.
Cierre backup01.log.
13. En el cuadro de diálogo Progreso de la copia de seguridad, haga clic
en Cerrar.
¿Qué debe hacer si se producen errores en el registro de la copia

de seguridad?
Debe leer los errores del registro de la copia de seguridad y
comprobar si también hay errores en el registro de aplicación
del Visor de sucesos. La descripción de los errores ayudará a
determinar qué se debe hacer para recuperarse de la copia de
seguridad errónea. Si los errores parecen ser de poca importancia,
intente realizar la copia de seguridad de nuevo para determinar si
continúan produciéndose. Los errores durante la copia de
seguridad suelen indicar que hay un problema de hardware o
incoherencias en la base de datos.
! Para comprobar que Exchange reconoce que se ha realizado una copia

de seguridad en línea
1. En el Administrador del sistema de Exchange, vaya a Grupos
administrativos\Primer grupo administrativo\Servidores\London\Primer
grupo de almacenamiento\Almacén del buzón (LONDON).
2. En el árbol de la consola, haga clic con el botón secundario del mouse
(ratón) en Almacén del buzón (LONDON) y, a continuación, haga clic
en Propiedades.
3. En el cuadro de diálogo Propiedades de Almacén del buzón (LONDON),
haga clic en la ficha Base de datos.
4. En la ficha Base de datos, en el cuadro Última copia de seguridad
completa, compruebe que se ha registrado la hora de la copia de seguridad
que ha realizado y, después, haga clic en Aceptar.
Consideraciones para realizar una copia de seguridad sin conexión
Para realizar una copia de seguridad sin conexión de las bases de datos de
Exchange 2003, primero debe desmontar los almacenes de buzones y carpetas
públicas para efectuar una copia de seguridad manual de los archivos de base de
datos y de registro de transacciones de Exchange 2003. En general, debe hacer
copias de seguridad en línea; no se recomienda llevar a cabo una copia de
seguridad sin conexión. Sin embargo, puede ser necesario en los siguientes
casos:
! La copia de seguridad en línea no ha podido realizarse. Puede llevar a cabo
una copia de seguridad sin conexión si no se puede efectuar una copia de
seguridad en línea (por ejemplo, debido a un error de suma de
comprobación, 1018 JET_errReadVerifyFailure).
! El software de copia de seguridad no puede usar las API de copia de
seguridad en línea. Algunos programas de copia de seguridad de otros
proveedores no utilizan las API de copia de seguridad en línea de
Exchange 2003 y requieren que desmonte los almacenes de buzones y
carpetas públicas de Exchange 2003 para poder realizar una copia de
seguridad del servidor.
Inconvenientes de Entre los inconvenientes de realizar una copia de seguridad sin conexión se
realizar una operación incluyen:
de copia de seguridad
sin conexión ! Debe detener los servicios de base de datos. Los usuarios no podrán tener
acceso a sus buzones mientras se realice la copia de seguridad sin conexión.
! Los archivos de registro que contienen transacciones ya escritas en los
archivos de base de datos no se purgan después de la copia de seguridad.
! Durante una copia de seguridad sin conexión, no se comprueba si la base de

datos está dañada. Puede tener una base de datos dañada y conjuntos de
copia de seguridad que no se puedan utilizar para restaurar toda la
funcionalidad del servidor.
Nota Para comprobar las sumas de comprobación de una base de datos

cuya copia de seguridad se ha realizado sin conexión, puede utilizar Eseutil
/K. Como práctica recomendada, debe realizar primero la copia de
seguridad y, después, comprobar la suma de comprobación de la copia, con
el fin de reducir el tiempo de inactividad del almacén de Exchange y
comprobar que la copia ha sido correcta.
! Existe una mayor probabilidad de que se produzca la pérdida de datos ya

que los archivos se copian a y desde una ubicación de copia de seguridad.
Nota Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de
seguridad sin conexión para Exchange, consulte el artículo 296788 “Copia de
Seguridad sin Conexión y Procedimientos de Restauración para Exchange”, (en
inglés) en la página de Servicios de soporte técnico del sitio Web de Microsoft,
en la dirección http://support.microsoft.com.
Cómo funciona el Servicio de instantáneas de volumen con

Exchange Server 2003
Para crear una copia de seguridad de Exchange 2003 en menos tiempo del que
tarda generalmente una copia de seguridad normal, algunos proveedores de
hardware y software han implementado soluciones de copia de seguridad que
no están basadas en las API actuales de copia de seguridad y restauración que
permiten efectuar copias de seguridad en línea de Exchange. Estas soluciones
se conocen comúnmente como copias de seguridad de instantáneas y no están
estandarizadas entre los proveedores de hardware y software.
Para ayudar a la estandarización y proporcionar una estructura para la forma en
que se realizan estas copias de seguridad, Windows Server 2003 proporciona
el Servicio de instantáneas de volumen de Windows. Este servicio ofrece a los
proveedores de hardware y software la opción de implementar soluciones de
copia de seguridad para Exchange 2003 con los siguientes métodos:
! Utilizando las API existentes de copia de seguridad y restauración de
Microsoft Windows Server 2003. Éste es el método que se usa al emplear
la utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003.
! Utilizando las nuevas API de copia de seguridad y restauración de
Windows Server 2003, que utilizan el Servicio de instantáneas de volumen.
Nota Para obtener información adicional acerca de los requisitos para utilizar
una solución implementada por un proveedor que no permita usar el Servicio
de instantáneas de volumen, consulte el artículo 311898 “Copias de seguridad
de instantáneas urgentes Split XADM de Exchange”, (en inglés) en la página de
Servicios de soporte del sitio Web de Microsoft, en la dirección
http://support.microsoft.com.
Funcionamiento de la Las soluciones de copia de seguridad que utilizan el Servicio de instantáneas de

copia de seguridad de volumen pueden crear una copia o instantánea del disco al principio del proceso
instantáneas de copia de seguridad. Después, la copia de seguridad real se crea con la
instantánea en lugar de con el disco de trabajo, de forma que el funcionamiento
normal puede continuar. Este método ofrece las siguientes ventajas con respecto
a los anteriores:
! Produce una copia de seguridad de un volumen que refleja su estado en el
instante en que se inició la copia de seguridad, incluso si los datos cambian
durante el transcurso de la misma. Todos los datos de la copia de seguridad
son coherentes internamente y reflejan el estado del volumen en un
momento determinado.
! Informa a las aplicaciones y servicios que se va a llevar a cabo una copia de
seguridad. Los servicios y aplicaciones, como Exchange, pueden prepararse
para la copia de seguridad limpiando las estructuras en disco y vaciando las
cachés y archivos de registro.
Compatibilidad de Para habilitar la compatibilidad con el Servicio de instantáneas de volumen, en

Exchange con la copia el servidor debe ejecutarse un sistema operativo de la familia Windows
de seguridad de Server 2003, el Servicio de instantáneas de volumen debe estar habilitado en el
instantáneas servidor Exchange y la solución de copia de seguridad de otro proveedor debe
admitir las nuevas API de copia de seguridad y restauración. Además, la
compatibilidad de Exchange con el Servicio de instantáneas de volumen tiene
las siguientes limitaciones:
! Se aplica en el nivel de grupo de almacenamiento.
! Se aplica para las copias de seguridad normales y de copia, pero no para las
copias de seguridad incrementales o diferenciales.
Ejercicio: Inicio del En este ejercicio, siga estos pasos para iniciar el Servicio de instantáneas de
Servicio de instantáneas volumen en el servidor Exchange de forma que un programa de copia de
de volumen seguridad de otro fabricante pueda realizar una instantánea de volumen.
1. En el escritorio, haga clic en Inicio, seleccione Herramientas
administrativas y, después, haga clic en Servicios.
2. En Servicios (locales), en el panel de detalles, inicie el servicio
Instantáneas de volumen.
3. En Servicios (locales), en el panel de detalles, haga clic con el botón
secundario del mouse en Instantáneas de volumen y, después, haga clic
en Propiedades.
4. En el cuadro de diálogo Instantáneas de volumen Propiedades (equipo
local), en el cuadro Tipo de inicio, haga clic en Automático y, a
continuación, haga clic en Aceptar.
5. Cierre Servicios.
¿Qué más debe hacer para habilitar las copias de seguridad de

instantáneas de volumen del servidor Exchange?
Debe comprobar que el programa de copia de seguridad de otro
proveedor admita las API de copia de seguridad de Exchange 2003
y, después, debe configurarlo según las instrucciones del fabricante
para realizar la copia de seguridad de instantáneas de volumen.
Directrices para hacer una copia de seguridad de clústeres

de Exchange
Los procesos de recuperación de desastres para realizar copias de seguridad y
restaurar clústeres de Exchange 2003 son similares a los procesos de copia de
seguridad y restauración de almacenes de buzones y carpetas públicas en
servidores Exchange independientes. La única excepción importante es el
recurso de disco de quórum de clúster.
Los discos compartidos de un clúster de Exchange 2003 son una parte crucial
de la tecnología de clúster. Los recursos de discos compartidos de un clúster
incluyen el recurso de disco de quórum y el recurso que contiene los almacenes
de Exchange 2003. Cualquiera de los nodos de un clúster puede tener acceso a
los discos compartidos y todos los nodos dependen de esos discos para
permanecer intactos; por lo tanto, para recuperarse de un desastre, debe
realizar una copia de seguridad de dichos recursos.
Realización de una Los archivos de base de datos y los archivos de registros de transacciones
copia de seguridad de de Exchange 2003 se almacenan en uno o varios de los recursos de disco
las bases de datos de compartidos del clúster. Cada servidor virtual Exchange, que se encuentra en el
Exchange en los nodo de un clúster que utiliza estos recursos, tiene su propio conjunto de bases
recursos de disco de datos y archivos de registro.
compartidos
Para recuperarse de un error en uno de los recursos de disco compartidos del
clúster que contiene los archivos de base de datos y de registro de Exchange,
debe tener un conjunto de copia de seguridad independiente del almacén
de Exchange para esos archivos, igual que para un servidor Exchange
independiente.
Realización de una Antes de comenzar a realizar una copia de seguridad de los datos en los nodos
copia de seguridad de del clúster de servidores, asegúrese de efectuar una copia de seguridad de las
las firmas y particiones firmas y particiones de disco del clúster con Recuperación automática del
de disco del clúster sistema en el Asistente para copia de seguridad. Este paso es necesario si
posteriormente necesita restaurar la firma del disco de quórum; por ejemplo, si
se produce un error completo del sistema y la firma del disco de quórum ha
cambiado desde la última vez que se realizó una copia de seguridad. Guarde la
copia de seguridad en un lugar seguro, por ejemplo en un servidor de red que
contenga las actualizaciones de software para los servidores de producción de la
organización de Exchange.
Realización de una El recurso de disco de quórum mantiene la coherencia del clúster. Por ejemplo,
copia de seguridad de el recurso de disco de quórum asegura que las bases de datos del clúster (que
los recursos de disco residen en el Registro de Windows de cada nodo del clúster) son coherentes.
de quórum Las bases de datos del clúster contienen información de todos los elementos
físicos y lógicos de un clúster, lo que incluye las propiedades y los datos de
configuración de los objetos del clúster.
Para poder recuperarse de un error en el recurso de disco de quórum, debe
realizar una copia de seguridad de la unidad que aloja el quórum en el nodo
propietario del recurso de disco de quórum. Puede utilizar el Asistente para
copia de seguridad con el fin de realizar una copia de seguridad de los datos de
quórum del clúster si realiza una copia de seguridad del estado del sistema en
cualquier nodo, a condición de que el Servicio de Cluster Server se esté
ejecutando en dicho nodo.
Nota Para obtener información adicional acerca de cómo realizar una copia de
seguridad de los clústeres de Exchange, consulte el Centro de Ayuda y soporte
técnico de Windows 2003.
Cómo recuperar índices de texto completo
Qué es la indización de Exchange Server 2003 incluye una característica opcional llamada indización
texto completo de texto completo (conocida también como indización de contenido). La
indización de texto completo permite que los usuarios realicen búsquedas de
texto completo en los mensajes y sus datos adjuntos. Los índices de texto
completo no se almacenan con las bases de datos de Exchange. De forma
predeterminada, los índices de texto completo se encuentran en el directorio
Archivos de programa\Exchsrvr\ExchangeServer nombreDeServidor\Projects y
los administra el servicio Microsoft Search (Búsqueda de Microsoft).
Los índices de texto completo no se incluyen en las copias de seguridad de las
bases de datos de Exchange 2003. Si se produce un desastre que requiere que se
reconstruya el servidor, debe saber cómo volver a crear los índices de texto
completo.
Para reparar los índices de texto completo dañados o que no se han sincronizado
con las bases de datos de Exchange, debe volver a indizar los datos de éstas. Si
el servicio Búsqueda de Microsoft se daña, debe restaurarlo como parte de la
reparación de los índices de texto completo.
Para volver a indizar los La reindización de los datos de las bases de datos de Exchange requiere que
datos de las bases de quite la información de indización de texto completo y vuelva a crear los
datos de Exchange índices de texto completo. A continuación, se indican los pasos para eliminar
los índices dañados y volver a crearlos:
1. Seleccione los almacenes de buzones o de carpetas públicas para los que
desee eliminar los índices de texto completo y seleccione Eliminar un
índice de texto completo en el menú contextual.
2. Utilice el Registro de Windows para confirmar la ruta de acceso de los
archivos de índice.
3. En el Explorador de Windows o en el símbolo del sistema, elimine el
contenido de las subcarpetas Projects y GatherLogs.
4. Seleccione los almacenes de buzones o de carpetas públicas para los que

desee volver a crear los índices de texto completo y seleccione Crear un
índice de texto completo en el menú contextual.
5. Para cada almacén de buzones o de carpetas públicas en el que realice el
paso 4, seleccione Iniciar llenado total en el menú contextual.
6. Haga que el índice esté disponible para las búsquedas de los clientes.
Ejercicio: Regeneración En este ejercicio, siga estos pasos para volver a generar un índice de texto
de un índice de texto completo.
completo
Importante Para llevar a cabo este ejercicio, el almacén de carpetas públicas
debe haberse indizado previamente. Si no se ha indizado, habilite la indización
de texto completo en dicho almacén realizando el ejercicio titulado “Crear el
índice de una carpeta pública y habilitar las búsquedas de clientes en el índice”
del módulo 5, “Administración de carpetas públicas”, del curso 2404,
Implementación y administración de Microsoft Exchange Server 2003.
1. En el Administrador del sistema de Exchange, en el árbol de la consola,

vaya a Grupos administrativos\Primer grupo administrativo\Servidores\
London\Primer grupo de almacenamiento\Almacén de carpetas públicas
(London)\Indización de texto completo y, después, haga clic en Indización
de texto completo.
2. En el panel de detalles, en la columna Descripción, busque Ubicación del
Índice. Anote la ruta de acceso de esa carpeta, ya que la necesitará para un
paso posterior. De forma predeterminada, la carpeta es C:\Archivos de
programa\Exchsrvr\ExchangeServer_London.
3. En el árbol de la consola, vaya a Grupos administrativos\Primer grupo
administrativo\Servidores\London\Primer grupo de almacenamiento y,
después, haga clic en Primer grupo de almacenamiento.
4. En el panel de detalles, haga clic con el botón secundario del mouse en
Almacén de carpetas públicas (London), haga clic en Eliminar un índice
de texto completo y, después, haga clic en Sí para continuar.
5. En el Explorador de Windows, abra la carpeta que anotó en el paso 2.
6. En la carpeta abierta, compruebe que las subcarpetas Projects y
GatherLogs están vacías. No elimine las subcarpetas Projects y
GatherLogs; sin embargo, si hay algún archivo en ellas, elimínelo. Vea el
contenido de las subcarpetas Projects y GatherLogs para asegurarse de que
están vacías.
7. Cierre el Explorador de Windows.
8. En el Administrador del sistema de Exchange, haga clic con el botón
secundario del mouse en Almacén de carpetas públicas (London) y,
después, haga clic en Crear un índice de texto completo.
9. En el cuadro de diálogo Almacén de carpetas públicas (LONDON), haga
clic en Aceptar para crear el catálogo.
10. En el Administrador del sistema de Exchange, haga clic con el botón

secundario del mouse en Almacén de carpetas públicas (London), haga
clic en Iniciar llenado total, haga clic en Sí para continuar y, finalmente,
haga clic en Sí de nuevo para continuar.
11. Haga clic con el botón secundario del mouse en Almacén de carpetas
públicas (London) y, después, haga clic en Propiedades.
12. En el cuadro de diálogo Propiedades de Almacén de carpetas públicas
(London), haga clic en Indización de texto completo.
13. En la ficha Indización de texto completo, active la casilla de verificación
Los clientes pueden realizar búsquedas en este índice, haga clic en
Aceptar y, después, haga clic en Aceptar de nuevo para confirmar la
advertencia.
! Para comprobar que el índice se ha generado de nuevo

1. En el árbol de la consola, vaya a Grupos administrativos\Primer grupo
administrativo\Servidores\London\Primer grupo de almacenamiento\
Almacén de carpetas públicas\Indización de texto completo y, después,
haga clic en Indización de texto completo.
2. En el panel de detalles, en la columna Descripción, busque la Ubicación
del índice. Anote la ruta de acceso de esa carpeta, ya que la necesitará para
un paso posterior. De forma predeterminada, la carpeta es C:\Archivos de
programa\Exchsrvr\ExchangeServer_London.
3. En el Explorador de Windows, abra la carpeta que anotó en el paso 2 anterior.
4. En la carpeta abierta, compruebe que las subcarpetas Projects y
GatherLogs no están vacías. La presencia de archivos en estas carpetas
indica que el índice se ha generado de nuevo.
¿Por qué no ha restaurado los archivos de índice desde la copia de

seguridad en línea?
Las copias de seguridad en línea de Exchange no incluyen los
archivos de índice de las carpetas públicas. La única forma de
realizar una copia de seguridad de un archivo de índice es hacer
una copia de seguridad de la carpeta que contiene el índice. Como
no se puede volver a sincronizar un índice con un almacén de
carpetas públicas después de la restauración de la copia de
seguridad basada en archivos, para recuperar el índice hay que
volver a generarlo.
Directrices para comprobar que las copias de seguridad están

completas
La capacidad de restaurar los datos depende de la eficacia de la estrategia
de copia de seguridad. Por lo tanto, es importante comprobar que los
procedimientos de copia de seguridad son correctos. Para asegurarse
de que se han recuperado los datos completamente, debe comprobar que los
procedimientos de copia de seguridad han funcionado correctamente en los
sucesos y en los datos.
Directrices Aplique las siguientes directrices para comprobar que las copias de seguridad
están completas:
! Compruebe que la copia de seguridad se ha llevado a cabo y que se
ha ejecutado sin errores. Examine el registro de copia de seguridad de
Windows Server 2003 en busca del suceso de copia de seguridad que está
comprobando y, después, revise minuciosamente los sucesos del registro
de sucesos de Windows Server 2003 para asegurarse de que la copia de
seguridad se ha realizado según lo programado y sin errores. Investigue y
resuelva lo antes posible los errores o incoherencias que identifique en los
archivos de registro.
! Compruebe que los datos se han copiado correctamente mediante una
restauración práctica. La restauración puede realizarse en el servidor
local o en otro del grupo administrativo, o en un servidor de recuperación
dedicado. Puede que no sea factible comprobar todas las copias de
seguridad de todos los servidores, especialmente en una instalación grande.
Sin embargo, puede probar la integridad del sistema e identificar los
problemas potenciales mediante un proceso rotativo de restauración y
comprobación que incluya varios servidores o dispositivos de copia de
seguridad. Este proceso también puede ayudar a que los administradores
aprendan a llevar a cabo las restauraciones.
Lección: Restauración de almacenes de Exchange

Server 2003
Introducción En algunas ocasiones, necesitará restaurar las bases de datos de Exchange. Los
procedimientos que utilice para restaurar los datos dependerán del entorno, el
método que use para realizar la copia de seguridad de los datos y los propios
datos que va a restaurar. Debe decidir si el uso de un servidor de producción o
de un servidor de recuperación se adapta mejor a su entorno o sus necesidades
de restauración. Si ha realizado una copia de seguridad sin conexión, deberá
considerar cómo desea restaurar los datos. Y, en función de si va a restaurar
buzones o carpetas públicas, el enfoque para restaurar los datos será diferente.
! Identificar las consideraciones para realizar restauraciones de prueba en
servidores de recuperación.
! Realizar restauraciones de prueba con un servidor de recuperación.
! Explicar las directrices para restaurar almacenes de Exchange.
! Restaurar almacenes de Exchange desde copias de seguridad en línea.
! Describir los métodos para restaurar una copia de seguridad sin conexión.
! Recuperar buzones y mensajes.
! Restaurar carpetas públicas mediante Copia de seguridad de Windows
Server 2003.
! Restaurar buzones con el grupo de almacenamiento de recuperación y
Exmerge.exe.
Consideraciones para elegir una estrategia de recuperación
Las dos estrategias de recuperación comunes son el uso del grupo de
almacenamiento de recuperación y el uso de un bosque de recuperación
alternativo. Cada una de estas estrategias ofrece ventajas e inconvenientes.
Debe determinar qué estrategia o combinación de estrategias funciona para
su empresa según sus requisitos.
Uso del grupo de Exchange 2003 permite utilizar un grupo de almacenamiento especializado
almacenamiento de llamado grupo de almacenamiento de recuperación, que puede existir junto con
recuperación los grupos de almacenamiento normales en Exchange (incluso si el servidor ya
tiene cuatro grupos de almacenamiento normales). Permite restaurar almacenes
de buzones de cualquier grupo de almacenamiento normal que cumpla las
siguientes condiciones:
! El servidor que aloja el grupo de almacenamiento del que se ha realizado
copia de seguridad ejecutaba el Service Pack 3 (SP3) o posterior de
Exchange 2000.
! El servidor que aloja el grupo de almacenamiento del que se ha realizado
copia de seguridad se encuentra en el mismo grupo administrativo que el
servidor que aloja el grupo de almacenamiento de recuperación.
! Si se van a restaurar varios almacenes de buzones a la vez, todos deben
pertenecer a un solo grupo de almacenamiento.
! Todas las bases de datos que se van a restaurar son del mismo conjunto de
copia de seguridad.
Ventajas y limitación de El grupo de almacenamiento de recuperación ofrece las siguientes ventajas que
la utilización del grupo se deben tener en cuenta:
de almacenamiento de
recuperación ! Reduce las consecuencias para los usuarios al realizar una restauración. El
proceso de recuperar los datos de los medios de copia de seguridad se puede
realizar mientras los usuarios continúan trabajando. Los usuarios sólo se ven
afectados cuando los datos recuperados se mueven a su destino.
! Facilita el acceso a restauraciones de un solo elemento o un solo buzón.
El grupo de almacenamiento de recuperación ofrece las siguientes limitaciones

que también se deben tener en cuenta:
! Las cuentas de usuario deben existir en Active Directory y deben tener un
buzón. Esto es necesario para recuperar el buzón de un usuario mediante el
grupo de almacenamiento de recuperación.
! Debe haber suficiente espacio disponible en el servidor que aloja el grupo
de almacenamiento para alojar los datos que se van a restaurar. Esto puede
ser un problema si el servidor es también un servidor de producción en el
que ya existen datos.
! Las versiones de Exchange deben coincidir entre el servidor del que se ha
realizado copia de seguridad y el que aloja el grupo de almacenamiento.
Esta correspondencia es necesaria para permitir que los datos restaurados se
muevan de nuevo al servidor original. Esta limitación se debe al hecho de
que cuando la versión de Exchange cambia, también cambia el formato del
archivo de registro. Por ejemplo, debe llevar a cabo una recuperación desde
una copia de seguridad del servidor Exchange 2000 con SP3. No podrá
realizar la restauración en un grupo de almacenamiento de recuperación en
un servidor que ejecute Exchange 2003 y, después, mover los datos de
vuelta al servidor Exchange 2000 con SP3.
! No admite la restauración de carpetas públicas ni de instantáneas
de volumen.
Uso de un bosque de Un bosque de recuperación alternativo es un bosque de Active Directory que

recuperación alternativo aloja una copia de la organización de Exchange. Incluye suficientes servicios de
Windows, como un controlador de dominio y un servidor DNS, para permitirle
crear una organización de Exchange e instalar un servidor Exchange con los
mismos nombres que en el entorno de producción. El servidor Exchange se
utilizaría como servidor de recuperación dedicado.
Ventajas y limitaciones El uso de un servidor de recuperación en un bosque alternativo tiene las
de la utilización de un siguientes ventajas que debe tener en cuenta:
bosque de recuperación
alternativo ! Permite probar las restauraciones y procedimientos de restauración en un
entorno que no es de producción.
! Permite mantener un entorno de pruebas que puede utilizar para
comprobar las actualizaciones, como los nuevos Service Packs.
! Permite realizar restauraciones a partir de copias de seguridad de
instantáneas para aminorar las consecuencias en el entorno de producción.
! Permite realizar restauraciones de carpetas públicas.
! Permite recuperar buzones cuando ha caducado el período de retención.
El uso de un servidor de recuperación en un bosque alternativo tiene el

siguiente inconveniente que debe tener en cuenta:
! Requiere hardware adicional para un bosque de recuperación alternativo.
Como mínimo, necesitaría un servidor.
Cómo realizar restauraciones de prueba con un servidor de

recuperación
Como parte del proceso de comprobación de las copias de seguridad, debe
restaurar los almacenes de buzones y carpetas públicas de Exchange en un
servidor de recuperación. Puede que tenga que restaurar un almacén de buzones
de Exchange en un servidor de recuperación para recuperar un solo buzón
cuando ha caducado el tiempo de retención normal. Aunque raramente
necesitará realizar la restauración de un solo buzón en un servidor de
recuperación, puede llevar a cabo la restauración en un servidor de recuperación
para evitar que los usuarios experimenten un deterioro del rendimiento en el
servidor de producción durante el proceso de restauración.
Qué nombres Para utilizar un servidor de recuperación, los siguientes nombres utilizados
deben coincidir en él deben coincidir con los del servidor Exchange original:
! Nombre de la organización
! Nombre del grupo administrativo
! Nombre del grupo de almacenamiento
! Nombre lógico de la base de datos
Qué es un atributo Al recuperar un buzón en un servidor de recuperación, debe conocer el atributo

LegacyExchangeDN LegacyExchangeDN del grupo administrativo que contiene el buzón que desea
recuperar. El atributo LegacyExchangeDN está en casi todos los objetos de
Exchange 2003, incluidos los usuarios habilitados para utilizar buzones. Este
atributo identifica los objetos de Exchange de la forma que se correspondan con
la nomenclatura de Exchange 5.5. Un valor típico de LegacyExchangeDN
tiene el siguiente formato:
/O=<Nombre de la organización>/OU=<Nombre del
sitio>/CN=<Nombre del contenedor>/CN=<Nombre del objeto>
Si los valores de LegacyExchangeDN para /O=<Nombre de la organización> y

/OU=<Nombre del sitio> del contenedor de configuración de Active Directory
en el servidor de recuperación no coinciden con los atributos
LegacyExchangeDN del servidor de producción (en el que se han realizado las
copias de seguridad de base de datos), debe cambiar los valores de los atributos
LegacyExchangeDN del servidor de recuperación para que coincidan con los
del sistema de producción. Puede utilizar las herramientas Legacydn.exe de la
carpeta Support/Utils del CD de Exchange o Edición de la Interfaz de servicios
de Active Directory (ADSI, Active Directory Service Interface).
Importante Debe cambiar los atributos LegacyExchangeDN después de

instalar Exchange 2003 en el servidor de recuperación y antes de iniciar los
almacenes de buzones y almacenes de carpetas públicas.
Para obtener más información acerca de cómo utilizar Legacydn.exe, busque el
artículo 324606, “XADM: How to Use Legacydn.exe to Correct Exchange
Organization or Administrative Group Names”, (en inglés) en la página de
Servicios de soporte técnico del sitio Web de Microsoft, en la dirección
http://support.microsoft.com.
Para restaurar un A continuación, se indican las tareas para restaurar un almacén de buzones
almacén de buzones en desde una copia de seguridad en un servidor diferente:
un servidor diferente
1. Cree un almacén vacío en el servidor de restauración y restaure en él el
conjunto de copia de seguridad del servidor de producción.
2. Cree un usuario en el bosque de restauración y conéctelo al buzón que
debe restaurar. Puede utilizar el Centro de recuperación de buzones del
Administrador del sistema de Exchange para leer todos los buzones
de la base de datos y generar un archivo de importación de Formato de
intercambio de datos LDAP (LDIF) que se puede utilizar para crear los
usuarios de Active Directory correspondientes a los buzones del dominio
de restauración.
3. Copie los datos del buzón en un archivo .pst. Puede iniciar sesión en el
dominio de restauración como el nuevo usuario y copiar los datos del buzón
en un archivo .pst o, si utiliza el Centro de recuperación de buzones del
Administrador del sistema de Exchange para volver a conectar todos los
buzones para los usuarios recién creados, puede utilizar Exmerge.exe para
extraer los datos por lotes en archivos .pst.
4. Copie el archivo .pst. Inicie sesión en el dominio de producción como el
usuario original y copie la información del archivo .pst en el buzón del
usuario original o entregue el archivo .pst al usuario original e indíquele
que recupere sus datos.
Nota Para obtener más información acerca de cómo recuperar un buzón,

consulte Mailbox Recovery for Microsoft Exchange 2000 Server (Recuperación
de buzones para Microsoft Exchange 2000 Server, en inglés) en Lecturas
adicionales en la página Web del disco compacto Material del alumno.
Ejercicio: Utilización del En este ejercicio, utilizará el Centro de recuperación de buzones para volver a
Centro de recuperación conectar buzones eliminados a nuevas cuentas de usuario.
de buzones para volver
a conectar buzones
eliminados
! Para eliminar buzones y cuentas de usuario de Active Directory
1. En el equipo virtual 2404_London, en Microsoft Outlook® Web Access,
envíe un mensaje de prueba a AdamBarr@nwtraders.msft.
2. Abra Usuarios y equipos de Active Directory.
3. En Usuarios y equipos de Active Directory, vaya a Managed Objects\Users.
4. En la unidad organizativa (OU) Managed Objects\Users, en el panel de
detalles, haga clic con el botón secundario del mouse en Adam Barr y,
después, haga clic en Eliminar. Cuando se le pregunte si desea eliminar
también el buzón asociado, haga clic en Sí.
5. Cambie al Administrador del sistema de Exchange.
grupo de almacenamiento\Almacén del buzón (London)\Buzones.
7. En el árbol de la consola, haga clic con el botón secundario del mouse en
Buzones y, después, haga clic en Ejecutar agente de limpieza.
8. En Buzones, en el panel de detalles, compruebe que Adam Barr aparece con
una X roja sobre el icono del buzón. Si no aparece la X roja sobre el icono
del buzón, espere unos minutos y repita el paso 7. También puede que tenga
que actualizar la vista.
! Para crear una nueva cuenta de usuario de Active Directory

1. Cambie a Usuarios y equipos de Active Directory.
2. En Usuarios y equipos de Active Directory, vaya a la OU Managed
Objects\Users.
Users, seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Usuario.
4. En el cuadro de diálogo Nuevo objeto - Usuario, realice las siguientes
acciones:
a. En el cuadro Nombre, escriba Adam
b. En el cuadro Apellidos, escriba Barr
c. En el cuadro Nombre de inicio de sesión de usuario, escriba
AdamBarr y, después, haga clic en Siguiente.
5. En los cuadros Contraseña y Confirmar contraseña, escriba P@ssw0rd,
desactive la casilla de verificación El usuario debe cambiar la contraseña
al iniciar sesión de nuevo y, después, haga clic en Siguiente.
6. Desactive la casilla de verificación Crear un buzón de Exchange, haga
clic en Siguiente y, después, haga clic en Finalizar.
! Para restaurar el buzón

expanda Herramientas.
Centro de recuperación de mensajes y, a continuación, haga clic en
Agregar almacén de buzones.
4. En el cuadro de diálogo Agregar almacén de buzones, escriba Almacén
del buzón (LONDON), haga clic en Comprobar nombres y, por último,
haga clic en Aceptar.
5. En Centro de recuperación de mensajes, en el panel de detalles, haga clic
con el botón secundario del mouse en Adam Barr y, después, haga clic en
Buscar coincidencias.
6. En el Asistente para buzones equivalentes de Exchange, en la página
Asistente para buzones equivalentes de Exchange, haga clic en
Siguiente.
7. En la página Finalización del Asistente para buzones equivalentes de
Exchange, compruebe que se ha encontrado correctamente la equivalencia
para Adam Barr y, después, haga clic en Finalizar.
Adam Barr y, después, haga clic en Volver a conectar.
9. En el Asistente para volver a conectar buzones de Exchange, en la página
Éste es el Asistente para volver a conectar buzones de Exchange, haga
clic en Siguiente.
10. En la página Preparado para continuar, lea el mensaje y, después, haga
clic en Siguiente.
11. En la página Finalización del Asistente para volver a conectar buzones
de Exchange, haga clic en Finalizar.
¿Qué haría de otra forma si tuviera que volver a conectar diez buzones
en lugar de uno solo?
Volvería a crear las cuentas de Active Directory manualmente o
importándolas de un archivo. Después, seleccionaría los diez
buzones en el Centro de recuperación de buzones en lugar de un
buzón para volver a conectarlos, haría clic con el botón secundario
del mouse en las cuentas y haría clic en Buscar coincidencias.
Finalmente, haría clic con el botón secundario del mouse en todas
las cuentas y seleccionaría Volver a conectar.
! Para comprobar que el buzón se ha restaurado

1. Abra el buzón de Adam Barr utilizando Outlook Web Access. Para ello,
puede abrir la dirección URL http://london/exchange/adambarr. Cuando se
le pidan las credenciales, escriba nwtraders\adambarr con la contraseña
P@ssw0rd.
2. Compruebe que el contenido de la bandeja de entrada de Adam Barr incluye
el mensaje de prueba que envió anteriormente en este ejercicio desde la
cuenta London Admin. Cierre Outlook Web Access.
Directrices para restaurar almacenes de Exchange
Si el servidor que ejecuta Exchange 2003 sigue funcionando tras un desastre, la
recuperación de un almacén es un proceso sencillo. Puede utilizar la utilidad
Copia de seguridad de Windows Server 2003 o software de copia de seguridad
de otro proveedor para restaurar los almacenes que desee recuperar.
Directrices Aplique las siguientes directrices al restaurar almacenes de Exchange:
! Compruebe que el almacén de Exchange está ejecutándose para recuperar
uno o varios almacenes.
! Compruebe que el almacén o los almacenes de Exchange que desea
restaurar están desmontados. Aunque Exchange 2003 admite varios grupos
de almacenamiento y varios almacenes, sólo es necesario desmontar el
almacén o los almacenes específicos que desee restaurar. Esta operación
permite a los usuarios continuar teniendo acceso a los demás almacenes de
Exchange del grupo de almacenamiento.
Nota Si va a recuperar una base de datos mediante el grupo de

almacenamiento de recuperación, los usuarios pueden permanecer
conectados a la base de datos original hasta el momento en que ésta se
reemplace por la que se ha recuperado.
! Utilice archivos de firma para impedir la reproducción accidental de los

archivos de registro. Exchange contiene un mecanismo integrado que
impide reproducir de forma accidental los archivos de registro de un grupo
de almacenamiento diferente con el almacén de Exchange que se va a
restaurar. Este proceso se logra mediante el uso de valores de firma. Cada
grupo de almacenamiento tiene un valor de firma de archivo de registro.
Cada archivo de registro de la secuencia tiene estampada la firma. El
archivo .edb correspondiente almacena el valor de firma en la información
de encabezado.
Cómo restaurar almacenes de Exchange mediante Copia de

seguridad de Windows Server 2003
Qué sucede durante Antes de realizar una restauración con una copia de seguridad en línea, debe
una operación de crear una copia de todos los archivos de base de datos existentes, incluso
restauración aunque estén dañados. Hasta que el conjunto de copia de seguridad se haya
restaurado y comprobado por completo, no suponga que el almacén se ha
restaurado correctamente. Si se produce un error en el intento de recuperación,
se seguirá pudiendo reparar el almacén existente con esa copia incluso si el
almacén se ha dañado. Durante un proceso de reparación, es probable que se
pierdan algunos datos. En general, debe intentar primero la recuperación con las
copias de seguridad en línea.
Nota Cuando la restauración se realiza a partir de un conjunto de copia de

seguridad, los archivos de base de datos actuales se sobrescriben en cuanto
comienza el proceso. Cambie el nombre de los archivos de base de datos que va
a restaurar antes de comenzar el proceso de restauración. Si no deja la unidad de
base de datos al menos medio vacía, no podrá restaurar desde la copia de
seguridad, porque no tendrá suficiente espacio para la restauración.
El servicio Almacén de información de Microsoft Exchange administra la

operación de restauración. Después de desmontar el almacén o los almacenes, la
operación de restauración:
! Reemplaza los archivos de base de datos existentes con los restaurados.
! Copia los archivos de registro que se encuentran en la cinta a un directorio
de registro temporal.
! Crea el archivo Restore.env para cada operación de restauración en curso.
El archivo Restore.env se crea en el mismo directorio que los archivos de
registro que se restauran desde la cinta.
! Comprueba la firma de todos los archivos de registro temporales. Esta

comprobación se lleva a cabo para comprobar que los archivos de registro
restaurados se corresponden con el grupo de almacenamiento que administra
la base de datos que se está restaurando. Este proceso tiene lugar cuando se
reproducen los archivos de registro. El proceso detectará si falta algún
archivo de registro en el directorio de registro temporal antes de reproducir
los archivos de registro.
! Reproduce y aplica los archivos de registro restaurados en la base de datos.
Este proceso se denomina recuperación de hardware.
! Reproduce y aplica los archivos de registro de los grupos de
almacenamiento activos en la base de datos. Este proceso se denomina
recuperación de software.
! Elimina los archivos de registro del directorio de registro temporal.
Para restaurar varios Puede restaurar varios almacenes de Exchange en varios grupos de
almacenes de Exchange almacenamiento al mismo tiempo si ejecuta a la vez varias copias de la
utilidad Copia de seguridad de Windows Server 2003. Como cada grupo
de almacenamiento es un conjunto de copia de seguridad y los archivos de
registro se comparten, lo mejor es realizar una restauración por cada grupo
de almacenamiento cada vez.
Aunque puede restaurar varios almacenes de Exchange en un grupo de
almacenamiento de forma simultánea, no debe reproducir los archivos de
registro simultáneamente. Por ejemplo, si tiene un solo conjunto de copia de
seguridad que contiene cinco bases de datos, puede restaurar las cinco en una
sola operación y la recuperación de hardware se controla mediante un único
archivo restore.env compartido por todas. Si dispone de cinco conjuntos de
copia de seguridad, que va a restaurar en paralelo desde cinco copias
independientes de la aplicación de copia de seguridad, tiene que definir carpetas
temporales independientes para cada restauración y debe ejecutar manualmente
la recuperación de hardware (eseutil /cc) con cada una de forma que no intenten
llevar a cabo la recuperación de hardware de manera simultánea.
A continuación, se enumeran las tareas necesarias para restaurar varios
conjuntos de copia de seguridad en paralelo desde el mismo grupo de
almacenamiento:
1. Restaure cada conjunto de copia de seguridad de la cinta en su propio
directorio de registro temporal. Esto impide que se sobrescriba un archivo
restore.env con otro. Al sobrescribirse se producen errores de recuperación
de hardware.
2. No active la casilla de verificación Último conjunto de copia de
seguridad. Esta opción desencadena la recuperación de hardware.
3. Ejecute eseutil /cc en cada directorio temporal que contenga archivos de
registro de transacciones restaurados.
Ejercicio: Restauración En este ejercicio, restaurará un almacén de buzones a partir de su copia de

de un almacén de seguridad.
buzones a partir de una
copia de seguridad
Importante Para llevar a cabo este ejercicio, debe haber realizado previamente
una copia de seguridad en línea completa del Primer grupo de almacenamiento.
Si todavía no lo ha hecho, debe llevar a cabo el ejercicio titulado “Realización
de una copia de seguridad en línea de un grupo de almacenamiento”, explicado
anteriormente en este módulo.

grupo de almacenamiento y, después, haga clic en Almacén del buzón
(LONDON).
en Almacén del buzón (LONDON) y, a continuación, haga clic en
Propiedades.
4. En la ficha Base de datos, active la casilla de verificación Se puede
sobrescribir esta base de datos por una restauración y, a continuación,
Almacén del buzón (LONDON), haga clic en Desmontar el almacén y, a
continuación, haga clic en Sí para continuar.
Copia de seguridad.
7. En el Asistente para copia de seguridad o restauración, en la página con
el mismo nombre, haga clic en Siguiente.
8. En la página Copia de seguridad o restauración, haga clic en Restaurar
archivos y configuraciones y, a continuación, haga clic en Siguiente.
9. En la página Elementos para restaurar, en el cuadro Elementos para
restaurar, expanda Archivo, expanda PrimerGA.bkf y, después, expanda
London\Microsoft Information Store\Primer grupo de almacenamiento,
active la casilla de verificación Almacén del buzón (London) y,
finalmente, haga clic en Siguiente.
10. En la página Restaurar servidor de base de datos, en el cuadro Ubicación
temporal para archivos de revisión y para archivos de registro, escriba
C:\MOC y active la casilla de verificación Último conjunto de
restauración (la repetición del arch. registro se iniciará después de la
restauración.), active la casilla de verificación Montar la base de datos
tras restaurar y, después, haga clic en Siguiente.
12. Cuando la restauración haya finalizado, en el cuadro de diálogo Progreso

de la restauración, haga clic en Informe.
13. En backup02.log, compruebe que no se muestra ningún error y, después,
cierre backup02.log-Bloc de notas.
14. En el cuadro de diálogo Progreso de la restauración, haga clic en Cerrar.
haga clic con el botón secundario del mouse en Almacén del buzón
(LONDON) y, a continuación, haga clic en Propiedades.
17. En la ficha Base de datos, desactive la casilla de verificación Se puede
sobrescribir esta base de datos por una restauración y, a continuación,
Almacén del buzón (LONDON), haga clic en Montar el almacén y, a
Tiene tres almacenes de buzones en un solo grupo de almacenamiento.

Cada almacén de buzones contiene 1000 buzones. Debe recuperar uno
de los almacenes de buzones desde la copia de seguridad. ¿A cuántos
buzones afectará la restauración?
Afectará a los 1000 buzones del almacén de buzones que se va a
restaurar. El servicio de almacén de información continúa
ejecutándose y los dos almacenes de buzones que no se van a
restaurar siguen montados. Todos los usuarios de dichos almacenes
continuarán teniendo acceso a sus buzones. El almacén de buzones
que se va a restaurar debe desmontarse, lo que causa que los 1000
usuarios de dicho almacén estén sin conexión durante el proceso
de restauración.
Métodos para restaurar una copia de seguridad sin conexión
Hay dos métodos para restaurar una copia de seguridad sin conexión de las
bases de datos de Exchange: la restauración hasta un momento concreto y la
restauración hacia delante. Para realizar una de estas restauraciones, asegúrese
de que las bases de datos del grupo de almacenamiento que se restaurarán están
desmontadas y son coherentes.
Método de restauración Una restauración hasta un momento concreto se produce cuando se restaura la
hasta un momento base de datos pero sin que se reproduzca ningún archivo de registro en la base
concreto de datos. Todos los datos creados después de la copia de seguridad se pierden.
El método de restauración hasta un momento concreto se utiliza para restaurar
a partir de una copia de seguridad sin conexión cuando el registro circular está
habilitado en el servidor Exchange. Como el registro circular reutiliza los
archivos de registro, los necesarios para actualizar la base de datos no están
disponibles y sólo se puede restaurar hasta el momento en que se realizó la
copia de seguridad.
Método de restauración Una restauración hacia delante consiste en restaurar la base de datos y
hacia delante reproducir en ella los archivos de registro creados después de la copia de
seguridad. Si todos los archivos de registro están disponibles, los datos creados
después de la copia de seguridad se pueden conservar. En las restauraciones
hacia delante, deben existir todos los archivos de registro creados después de
llevar a cabo la copia de seguridad (incluido el archivo E0n.log actual). Se debe
eliminar el archivo de control. Deben cerrarse las demás bases de datos del
grupo de almacenamiento.
La restauración hacia delante se utiliza si el registro circular no está habilitado

en el servidor Exchange. Esta restauración le permite reproducir los archivos de
registro en la base de datos de restauración y convertirla en actual.
Nota Para obtener más información acerca de cómo recuperar bases de datos
mediante copias de seguridad sin conexión, consulte el artículo 296788 “Copia
de Seguridad sin Conexión y Procedimientos de Restauración para Exchange”,
(en inglés) en la página de Servicios de soporte técnico del sitio Web de
Microsoft, en la dirección http://support.microsoft.com.
Cómo restaurar buzones y mensajes
Como parte del proceso de recuperación de desastres, puede tener que restaurar
un buzón eliminado o un mensaje que se ha eliminado de un buzón. En general,
para prever este riesgo, debe habilitar la opción de eliminación en el almacén de
buzones para conservar los buzones y elementos eliminados durante un número
especificado de días.
Para restaurar buzones Si la opción de retención de buzones está habilitada, el período de retención
predeterminado está configurado en 30 días. Si se elimina un buzón y la
restauración se solicita dentro del período de retención de 30 días, puede
recuperar y volver a conectar dicho buzón sin restaurar toda la base de datos.
Si el período de retención ha caducado y necesita recuperar un buzón, deberá
utilizar un servidor de recuperación. A continuación, se indican las tareas
necesarias para restaurar el buzón:
1. Instale el servidor de recuperación en un bosque de Active Directory
diferente del bosque en el que se encuentra el servidor original.
2. Instale Exchange 2003 en el servidor de recuperación utilizando el mismo
nombre de organización que en la organización original.
3. Recupere la base de datos en un grupo administrativo cuyos valores
legacyExchangeDN coincidan con los valores legacyExchangeDN del
grupo administrativo en el que originalmente se encontraba la base de datos.
4. Asigne al grupo de almacenamiento de restauración y a la base de datos
lógica de restauración nombres que coincidan con los del grupo de
almacenamiento y base de datos lógica originales.
5. Cree un archivo .pst, mueva todos los datos que necesite recuperar a este
archivo .pst, ábralo en el servidor de producción y, después, mueva los datos
de nuevo a la ubicación correspondiente.
Para restaurar mensajes Exchange 2003 lleva a cabo las tareas de copia de seguridad y restauración en
el nivel de página física en lugar de en el nivel de buzón. Debido a ello, no se
pueden restaurar de forma sencilla mensajes individuales en un buzón a partir
de una copia de seguridad. A continuación, se indican las tareas necesarias para
restaurar mensajes:
! Configure Exchange para permitir que un usuario recupere mensajes de la
carpeta Elementos eliminados en Outlook y Outlook Web Access.
a. Active la opción Guardar los elementos eliminados durante (días) en
el servidor que ejecuta Exchange 2003.
b. Pida al usuario que restaure el mensaje individual; para ello, debe
seleccionar la carpeta Elementos eliminados y, después, en el menú
Herramientas de Outlook o en Opciones en Outlook Web Access,
seleccionar la opción Recuperar elementos eliminados.
! Si no configura Exchange para permitir que los usuarios recuperen mensajes

de la carpeta Elementos eliminados, deberá:
a. Restaurar el buzón completo en un servidor de recuperación o grupo de
almacenamiento de recuperación.
b. Extraer el mensaje del buzón en un archivo .pst.
c. Pedir al usuario que importe el mensaje del archivo .pst en su buzón.
Ejercicio: Utilización de En este ejercicio, utilizará Outlook Web Access para recuperar mensajes
Outlook Web Access eliminados del buzón.
para restaurar mensajes
eliminados 1. En Outlook Web Access, en la lista Carpetas, haga clic en Elementos
eliminados. Si no hay elementos en la carpeta Elementos eliminados,
elimine algunos elementos de la Bandeja de entrada. Si no hay elementos en
la Bandeja de entrada, envíe dos o tres mensajes de correo electrónico al
buzón Londonadmin, elimínelos y, después, haga clic en Elementos
eliminados de la lista Carpetas.
2. En Elementos eliminados, en la barra de herramientas, haga clic en
Vaciar Elementos eliminados y, después, haga clic en Aceptar. La carpeta
Elementos eliminados ahora debería estar vacía.
3. En Elementos eliminados, en la barra de herramientas, haga clic en
Recuperar elementos eliminados.
4. En la ventana Recuperar elementos eliminados, seleccione el mensaje o
los mensajes que desea recuperar y, después, haga clic en Recuperar.
5. En la ventana Recuperar elementos eliminados, haga clic en Cerrar.
6. En la carpeta Elementos eliminados, compruebe que se enumeran los
mensajes que ha recuperado. Mueva los elementos a la Bandeja de entrada.
Una usuaria llama para quejarse de que no encuentra un mensaje que

necesita y teme haberlo eliminado por accidente. La usuaria indica
que recibió el mensaje hace varias semanas, pero no recuerda haberlo
eliminado y, por lo tanto, no sabe cuándo ha podido suceder. ¿Qué debe
responderle?
La usuaria debe buscar el mensaje en la carpeta Elementos
Eliminados. Si el mensaje no se encuentra en Elementos
eliminados, puede estar en el área de recuperación siempre que no
hayan pasado más de 30 días desde que se purgó el mensaje. Si el
mensaje ya no está disponible para recuperarlo, todavía se puede
recuperar a partir de una copia de seguridad mediante el grupo de
Cómo restaurar carpetas públicas mediante Copia de seguridad de

Windows Server 2003
Al igual que con los buzones, la dificultad de restaurar carpetas públicas reside
en que, si se restaura el almacén de carpetas públicas, no sólo se restaurará la
carpeta pública que se intenta recuperar, sino que se reemplazarán las demás
carpetas públicas existentes con la información que contienen en el conjunto de
copia de seguridad.
La dificultad de restaurar una carpeta pública se reduce si crea una réplica de la
misma en otro servidor. Esto permite replicar una copia de la carpeta pública en
el servidor donde se ha perdido. Sin embargo, si sólo tiene un servidor o tiene
un servidor de carpetas públicas dedicado, deberá utilizar un servidor de
recuperación (el grupo de almacenamiento de recuperación no se puede utilizar
para recuperar almacenes de carpetas públicas) para restaurar la carpeta pública
desde las cintas de copia de seguridad. El procedimiento para recuperar una
carpeta pública es muy similar al que se utiliza para recuperar un buzón
individual.
Para restaurar una A continuación, se indican las tareas para recuperar una carpeta pública desde
carpeta pública una cinta de copia de seguridad:
1. Configure un servidor de recuperación para restaurar el almacén de carpetas
públicas.
2. Utilice Copia de seguridad de Windows Server 2003 para restaurar el
almacén de carpetas públicas.
3. Inicie sesión en el servidor Exchange de recuperación con Outlook y copie

la carpeta pública en un archivo .pst.
4. Inicie sesión en el servidor de producción, cargue el archivo .pst en el perfil
y, después, copie la carpeta de nuevo en el árbol de carpetas públicas del
servidor de producción.
Advertencia No copie la carpeta pública restaurada en el sistema de

producción. La razón es que, en el servidor de recuperación, probablemente
se crearán nuevas carpetas de sistema en el almacén de carpetas públicas. Si
pone el almacén de carpetas públicas de nuevo en producción, estas carpetas
crearán conflictos con las carpetas existentes (por ejemplo, Disponibilidad y
la libreta de direcciones sin conexión).
Cómo restaurar buzones mediante el grupo de almacenamiento de

recuperación y Exmerge
Para conseguir una mayor flexibilidad en la restauración de buzones y bases
de datos de buzones, Exchange 2003 dispone de la característica Grupo de
almacenamiento de recuperación. Después de restaurar una base de datos en el
grupo de almacenamiento de recuperación, se usa la utilidad Exmerge para
mover los datos de buzones recuperados de dicho grupo al grupo de
almacenamiento normal. Con esta utilidad, puede recuperar una base de datos
completa o un único buzón. Los buzones del grupo de almacenamiento de
recuperación están desconectados y los usuarios no pueden tener acceso a ellos
con los clientes de correo.
Requisitos para utilizar Para utilizar Exmerge con el grupo de almacenamiento de recuperación, debe
Exmerge con el grupo cumplir los siguientes requisitos:
de almacenamiento de
recuperación ! Debe utilizar la versión para Exchange 2003 de la utilidad Exmerge.
! Debe iniciar sesión con una cuenta que tenga los permisos Recibir como y
Enviar como (por ejemplo, Operadores de copia de seguridad). Debe tener
estos permisos en todos los buzones de Exchange en los que se restaurarán
mensajes. Si la cuenta no dispone de estos permisos, no podrá restaurar
información del grupo de almacenamiento de recuperación en la base de
datos original.
Sugerencia Para conceder estos permisos, se recomienda crear un grupo de

seguridad (por ejemplo, EXRECOVERY), agregar su cuenta de inicio de
sesión y, después, conceder a EXRECOVERY permisos totales en el objeto
de base de datos en el Administrador del sistema de Exchange.
! Debe crear un grupo de almacenamiento de recuperación en el servidor

Exchange. Si se restauran bases de datos sin crear un grupo de
almacenamiento de recuperación, los datos se restaurarán directamente
en las bases de datos originales.
! Debe comprobar que la base de datos y el buzón originales existen en
Active Directory. Si ha eliminado y purgado los buzones que desea
recuperar, o si los ha movido a un servidor diferente desde que se realizó la
copia de seguridad, no puede utilizar el grupo de almacenamiento de
recuperación.
Para restaurar datos A continuación, se resumen los pasos más importantes que permiten utilizar un
de buzones grupo de almacenamiento de recuperación para restaurar datos de buzones:
1. Configure el grupo de almacenamiento de recuperación.
2. Restaure la base de datos de buzones en el grupo de almacenamiento de
recuperación.
3. Combine los datos de buzones de la base de datos restaurada con la base de
datos original.
En el siguiente ejercicio, se incluyen instrucciones detalladas para utilizar un

grupo de almacenamiento de recuperación para restaurar datos de buzones.
Ejercicio: Restauración En este ejercicio, restaurará datos de buzones mediante un grupo de
de datos de buzones almacenamiento de recuperación y la utilidad exmerge.exe.
mediante un grupo de
almacenamiento de
recuperación y la Importante Para llevar a cabo este ejercicio, debe haber realizado previamente
utilidad exmerge.exe una copia de seguridad en línea completa del Primer grupo de almacenamiento.
Si no lo ha hecho todavía, debe realizar el ejercicio titulado “Realizar una copia
de seguridad en línea de un grupo de almacenamiento” que se incluye
anteriormente en este módulo.
! Para preparar este ejercicio

1. Abra el buzón de Aaron Con en Outlook Web Access utilizando Microsoft
Internet Explorer para abrir la dirección URL
http://london/exchange/aaroncon. Cuando se le pidan las credenciales,
utilice nwtraders\aaroncon con la contraseña P@ssw0rd.
2. En la Bandeja de entrada, elimine el mensaje de Administrador que muestra
el asunto Inicializar y, después, cierre Outlook Web Access.
3. En el Explorador de Windows, vaya a
C:\Moc\2404\Practices\Mod12\Exmerge.
4. En C:\Moc\2404\Practices\Mod12\Exmerge, seleccione todos los
archivos, haga clic en Edición y, después, haga clic en Copiar.
5. En el Explorador de Windows, vaya a C:\Archivos de programa\
Exchsrvr\Bin, haga clic en Edición y, después, haga clic en Pegar
para pegar todos los archivos de Exmerge en el directorio Bin.
! Para crear un grupo de almacenamiento de recuperación

administrativos\Primer grupo administrativo\Servidores\London.
en London, seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Grupo de
4. En el cuadro de diálogo Propiedades de Grupo de almacenamiento de
recuperación, haga clic en Aceptar.
Grupo de almacenamiento de recuperación y, después, haga clic en
Agregar base de datos para recuperar.
6. En el cuadro de diálogo Seleccione la base de datos que desea recuperar,
en el cuadro Resultado de la búsqueda, haga clic en Almacén del buzón
(London) y, después, haga clic en Aceptar.
7. En el cuadro de diálogo Propiedades de Almacén del buzón (London),
8. En el árbol de la consola, haga clic en Grupo de almacenamiento de
recuperación. En el panel de detalles, compruebe que en Almacén del
buzón (London) aparece una flecha de color rojo que apunta hacia abajo.
Esto confirma que el almacén está asociado con el grupo de almacenamiento
de recuperación y que el almacén no se ha montado todavía en este grupo.
! Para recuperar el almacén de buzones en el grupo de almacenamiento

de recuperación
Copia de seguridad.
2. En el Asistente para copia de seguridad o restauración, en la página
Asistente para copia de seguridad o restauración, haga clic en Siguiente.
3. En la página Copia de seguridad o restauración, haga clic en Restaurar
archivos y configuraciones y, a continuación, haga clic en Siguiente.
4. En la página Elementos para restaurar, en el cuadro Elementos para
restaurar, expanda Archivo, expanda PrimerGA.bkf y, después,
haga clic en London\Microsoft Information Store\Primer grupo de
almacenamiento. En el panel derecho, active la casilla de verificación
Almacén del buzón (London) y, después, haga clic en Siguiente.
5. En el cuadro de diálogo Restaurar servidor de base de datos, en el cuadro
Ubicación temporal para archivos de revisión y para archivos de
registro, escriba C:\moc y active la casilla de verificación Último conjunto
de restauración (la repetición del arch. registro se iniciará después de la
restauración.) y, después, haga clic en Siguiente.
7. Cuando la restauración haya finalizado, en el cuadro de diálogo Progreso

de la restauración, haga clic en Informe.
8. En backup03.log, compruebe que no se muestra ningún error y, después,
cierre backup03.log-Bloc de notas.
9. En el cuadro de diálogo Progreso de la restauración, haga clic en Cerrar.
Desea recuperar un almacén de buzones directamente, sin utilizar el

grupo de almacenamiento de recuperación. ¿Qué haría de otra forma
durante la recuperación para habilitar una restauración directa en lugar
de una restauración indirecta utilizando el grupo de almacenamiento de
recuperación?
No asocie el almacén de buzones que desea recuperar con el
grupo de almacenamiento de recuperación. Si el grupo de
almacenamiento de recuperación existe y está asociado con
el almacén de buzones que desea recuperar, el proceso de
recuperación restaurará automáticamente el almacén de buzones
desde la copia de seguridad en el grupo de almacenamiento de
recuperación.
! Para revisar los archivos recuperados

1. En el escritorio, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba
c:\Archivos de programa\Exchsrvr\Grupo de almacenamiento de
recuperación y, después, haga clic en Aceptar.
2. En la ventana c:\Archivos de programa\Exchsrvr\Grupo de almacenamiento
de recuperación, compruebe que existen los archivos Almacén del buzón
(London).edb y Almacén del buzón (London).stm. La presencia de estos
archivos indica que la restauración en el grupo de almacenamiento de
recuperación ha sido correcta.
! Para montar el almacén de buzones recuperado

administrativos\Primer grupo administrativo\Servidores\London\Grupo
de almacenamiento de recuperación y, después, haga clic en Grupo de
Almacén del buzón (LONDON) y, a continuación, haga clic en Montar el
almacén. Si se produce un error, espere unos minutos y vuelva a intentarlo.
Se puede producir un error si intenta montar el almacén antes de que se
hayan reproducido completamente los archivos de registro de transacciones.
4. Lea el cuadro de diálogo de advertencia y, después, haga clic en Sí para
confirmar la advertencia.
5. Una vez montado el almacén, haga clic en Aceptar.
! Para conceder a los administradores de dominio permiso para

combinar el buzón
1. Cambie a Usuarios y equipos de Active Directory.
2. En Usuarios y equipos de Active Directory, vaya a nwtraders.msft\Managed
Objects\Users y, después, haga clic en Users.
Aaron Con y, después, haga clic en Propiedades.
4. En el cuadro de diálogo Propiedades de Aaron Con, haga clic en la ficha
Opciones avanzadas de Exchange.
5. En la ficha Opciones avanzadas de Exchange, haga clic en Derechos
del buzón.
6. En el cuadro de diálogo Permisos de Aaron Con, en el cuadro
Nombres de grupos o usuarios, haga clic en Admins. del dominio
(NWTRADERS\Admins. del dominio) y, después, haga clic en
Opciones avanzadas.
7. En el cuadro de diálogo Configuración de seguridad avanzada para
Aaron Con, haga clic en Agregar.
8. En el cuadro de diálogo Seleccione los usuarios, equipos o grupos, escriba
Admins. del dominio y haga clic en Aceptar.
9. En el cuadro de diálogo Entrada de permiso para Aaron Con, para el
permiso Acceso total al buzón, active la casilla de verificación Permitir y,
después, haga clic en Aceptar.
10. En el cuadro de diálogo Configuración de seguridad avanzada para
Aaron Con, haga clic en Aceptar, en el cuadro de diálogo Permisos de
Aaron Con, haga clic en Aceptar y, después, en el cuadro de diálogo
Propiedades de Aaron Con, haga clic en Aceptar.
Ha iniciado sesión en el servidor Exchange como un usuario con

permisos administrativos. ¿Por qué es necesario conceder permisos
adicionales a la cuenta que va a recuperar?
Los administradores de Exchange no tienen acceso total a los
buzones de los usuarios de forma predeterminada. Como exmerge
requiere permisos para abrir y escribir en el buzón de un usuario,
debe conceder permisos adicionales en el buzón a la cuenta que
utilizará para realizar la combinación.
! Para extraer un buzón con Exmerge

1. En el escritorio, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba
c:\Archivos de programa\Exchsrvr\Bin\exmerge.exe y, después, haga clic
en Aceptar.
2. En Microsoft Exchange Mailbox Merge Wizard (Asistente para
combinación de buzones de Microsoft Exchange), en la página Welcome to
the Microsoft Exchange Mailbox Merge Wizard, haga clic en Siguiente.
3. En la página Procedure Selection (Selección del procedimiento),
seleccione Extract and Import (One Step Procedure) (Extraer e importar
(procedimiento de un solo paso)) y, después, haga clic en Siguiente.
4. En la página Source Server (Servidor de origen), en el cuadro Microsoft
Exchange Server Name (Nombre del servidor de Microsoft Exchange),
escriba London y, después, haga clic en Siguiente.
5. En la página Destination Server (Servidor de destino), en el cuadro
Microsoft Exchange Server Name (Nombre del servidor Microsoft
Exchange), escriba London y, después, haga clic en Siguiente.
6. En la página Database Selection (Selección de la base de datos), active
la casilla de verificación Grupo de almacenamiento de recuperación/
Almacén del buzón (London) y, después, haga clic en Siguiente. Esto
tardará unos minutos.
7. En la página Mailbox Selection (Selección del buzón), haga clic en Aaron
Con y, a continuación, en Siguiente.
8. En la página Locale Selection (Selección de configuración regional), haga
clic en Siguiente.
9. En la página Target Directory (Directorio de destino), haga clic en Change
Folder (Cambiar carpeta).
10. En el cuadro de diálogo Buscar carpeta, haga clic en Disco local (C:) y, a
11. En la página Target Directory (Directorio de destino), haga clic en
Siguiente.
12. En la página Save Settings (Guardar configuración). haga clic en Siguiente.
13. Al finalizar la combinación, compruebe que no ha habido errores y,
después, haga clic en Finalizar. Si dispone de tiempo, puede comprobar el
archivo Exmerge.log que se encuentra en C:\Archivos de
programa\Exchsrvr\Bin.
Tiene tres almacenes de buzones en un solo grupo de almacenamiento.

Cada almacén contiene 1000 buzones. Debe recuperar uno de los
buzones a partir de la copia de seguridad utilizando el grupo de
almacenamiento de recuperación. ¿A cuántos buzones afectará la
restauración?
Sólo afectará al buzón que se va a restaurar. El servicio de almacén
de información continúa ejecutándose y los tres almacenes de
buzones siguen montados. Todos los usuarios continuarán teniendo
acceso a sus buzones. El único buzón al que afectará esta
recuperación es el que se va a recuperar.
! Para confirmar que el buzón se ha recuperado

1. Abra el buzón de Aaron Con en Outlook Web Access utilizando Internet
Explorer para abrir la dirección URL http://london/exchange/aaroncon.
Cuando se le pidan las credenciales, utilice nwtraders\aaroncon con la
contraseña P@ssw0rd.
2. Compruebe que en la Bandeja de entrada aparece el mensaje del
Administrador con el asunto Inicializar.
! Para preparar el siguiente módulo

1. En el equipo virtual 2404_London, en el menú, haga clic en Acción y,
después, en Cerrar.
2. En el cuadro de diálogo Cerrar, haga clic en Guardar el estado y
guardar los cambios, compruebe que la casilla de verificación Guardar
los cambios al disco duro virtual está activada y, a continuación, haga
clic en Aceptar.
3. Reinicie el equipo virtual 2404_London.
Lección: Restauración de servidores Exchange

Server 2003
Introducción En algunas ocasiones, necesitará restaurar el servidor Exchange completo.
Los procedimientos que utilice para ello dependerán de la configuración del
servidor (por ejemplo, si es un servidor de un clúster o sólo un servidor
miembro) y el tipo de desastre que se haya producido. Por ejemplo, puede que
tenga que restaurar Active Directory para poder restaurar Exchange o, si Active
Directory sigue intacto, puede que sea necesario restaurar la configuración de
Exchange 2003 y, después, restaurar todas las bases de datos de Exchange para
recuperar el servidor Exchange.
! Restaurar clústeres.
! Restaurar Active Directory mediante Copia de seguridad de Windows
Server 2003.
! Explicar las directrices para restaurar servidores Exchange.
! Restaurar un servidor miembro Exchange 2003.
Cómo restaurar clústeres
Los procesos de recuperación de desastres para restaurar clústeres de
Exchange 2003 son similares a los que se usan para restaurar datos en
servidores Exchange independientes. Puede restaurar un único servidor de un
clúster, un quórum de clúster perdido o el recurso de disco compartido donde
residen las bases de datos de Exchange.
Para restaurar un único Cuando se produce un error en un único nodo de un clúster, los recursos de
servidor en un clúster Exchange que se ejecutan en ese nodo se mueven al nodo disponible del clúster.
Las bases de datos de Exchange permanecen intactas en el almacenamiento
compartido y el Servidor virtual Exchange puede tener acceso a ellas desde otro
nodo del clúster. Esta característica de seguridad proporciona confiabilidad
cuando tiene lugar un desastre en un único nodo del clúster.
A continuación, se indican los pasos para quitar el nodo que ha dejado de
funcionar y reemplazarlo por uno nuevo cuando los recursos se mueven a un
nodo disponible del clúster.
1. Utilice el Administrador de clúster para quitar del clúster el nodo de
servidor perdido.
2. Cree un nuevo nodo de servidor para el clúster instalando Windows Server
2003 en el nuevo equipo y asignando un nuevo nombre de equipo.
3. Vuelva a unir el nodo de servidor al clúster.
4. Instale Exchange en el nodo de servidor y vuelva a mover los recursos
al nodo.
Para restaurar un Para recuperarse de un error de quórum de clúster, debe haber realizado una
quórum de clúster copia de seguridad del recurso de quórum de clúster. Puede darse el caso de que
perdido el recurso de quórum de clúster se pierda en el disco compartido junto con las
bases de datos de Exchange. En este caso, debe restaurar el recurso de quórum
de clúster a partir de la copia de seguridad.
A continuación, se indican los pasos para restaurar un quórum de clúster

perdido desde una copia de seguridad:
1. Utilice la utilidad Dumpconfig del Kit de recursos de Windows Server 2003
para restaurar la firma del disco de quórum si ésta ha cambiado desde que
realizó la copia de seguridad.
2. Detenga el Servicio de Cluster Server en todos los nodos si está ejecutándose.
3. Restaure el Estado del sistema (que incluye el contenido del disco de
quórum del clúster) mediante Copia de seguridad de Windows Server 2003.
El programa Copia de seguridad de Windows Server 2003 coloca el
contenido del disco de quórum del clúster en el subdirectorio
systemroot\cluster\cluster_backup.
4. Después de restaurar el recurso de quórum del clúster, se le indica que debe
reiniciar el equipo. En lugar de reiniciar, ejecute la herramienta Clusrest.exe
para restaurar el contenido del directorio systemroot\cluster\cluster_backup
en el disco de quórum del clúster. La herramienta Clusrest.exe se incluye en
el Kit de recursos de Windows Server 2003.
5. Reinicie el equipo.
Para restaurar un Si se pierde la unidad compartida que Exchange utiliza para sus bases de datos,
recurso de disco tendrá que restaurar éstas desde una copia de seguridad.
compartido de base de
datos de Exchange 2003 A continuación, se indican los pasos para restaurar el recurso de disco
compartido de base de datos de Exchange 2003:
1. Active la casilla de verificación No montar este almacén en el inicio para
las bases de datos que sean propiedad de los servidores virtuales Exchange.
Al activar esta opción se impide la creación de nuevas bases de datos en el
recurso de disco compartido cuando se inician los recursos de Exchange.
2. Utilice Copia de seguridad de Windows Server 2003 para restaurar las bases
de datos de Exchange.
Nota En un servidor del clúster, debe comprobar que los recursos compartidos
donde residen las bases de datos de Exchange están disponibles para el nodo del
clúster propietario del recurso de disco y que puede tener acceso a ellas.
3. Utilice el Administrador del sistema de Exchange para comprobar que las

bases de datos están montadas y el Visor de sucesos para comprobar el
registro de sucesos.
4. Desactive la casilla de verificación No montar este almacén en el inicio
para cada base de datos que se restaure correctamente.
Nota Para obtener más información acerca de cómo restaurar el clúster de

Exchange, consulte Disaster Recovery for Microsoft Exchange 2000 Server
(Recuperación de desastres para Microsoft Exchange 2000 Server, en inglés)
en Lecturas adicionales en la página Web del disco compacto Material del
alumno.
Cómo restaurar Active Directory
Como Exchange 2003 depende de Active Directory, en algunos casos de
desastres puede ser necesario restaurar éste último. Puede utilizar Copia de
seguridad de Windows Server 2003 para realizar una copia de seguridad y
restaurar Active Directory en los controladores de dominio. Puede llevar a cabo
una operación de copia de seguridad mientras el controlador de dominio está
con conexión. Sólo puede realizar una operación de restauración cuando el
controlador de dominio se inicia en el modo de restauración de servicios de
directorio (presionando F8 al iniciarse el servidor). La realización de una copia
de seguridad de Active Directory requiere que se haga copia de seguridad de la
información del estado del sistema de Windows Server 2003.
Para realizar una copia A continuación, se indican los pasos para realizar una copia de seguridad de la
de seguridad del estado información de estado del sistema en un controlador de dominio:
del sistema en un
controlador de dominio 1. En Herramientas del sistema, inicie Copia de seguridad de Windows
Server 2003.
2. En la ficha Copia de seguridad, active la casilla de verificación System
State (Estado del sistema).
Nota Durante la copia de seguridad del estado del sistema, debe seleccionar
que se copie la carpeta %systemroot%\Sysvol. También debe seleccionar esta
opción durante la operación de restauración para que sysvol esté operativo tras
la recuperación.
Para restaurar el estado A continuación, se indican los pasos para restaurar el estado del sistema en un
del sistema en un controlador de dominio:
controlador de dominio
1. Inicie el equipo en el modo de restauración de servicios de directorio. Para
ello, presione la tecla F8 cuando se reinicie el servidor y seleccione Modo
de restauración de servicios de directorio.
2. Seleccione la instalación de Windows Server 2003 que va a recuperar.
3. Cuando aparezca el cuadro de inicio de sesión, proporcione las credenciales
del modo de restauración de servicios de directorio que suministró durante
el proceso Dcpromo.exe.
4. En Herramientas del sistema, inicie Copia de seguridad de Windows
Server 2003.
5. En la ficha Restaurar, active la casilla de verificación System State
(Estado del sistema).
6. Seleccione el medio de copia de seguridad correcto y el estado del sistema
que se restaurará.
plan
Nota Durante la operación de restauración, la carpeta

%systemroot%\Sysvol también debe seleccionarse para ser restaurada de
forma que esté operativa tras el proceso de recuperación. Confirme que la
opción avanzada que permite restaurar los puntos de unión y datos también
está seleccionada antes de la restauración para asegurarse de que se vuelvan
a crear los puntos de unión de sysvol.
7. Seleccione Ubicación original como ubicación de los archivos de

restauración.
Nota Si elige que un archivo se restaure en una ubicación alternativa o en

un único archivo, no se restaurarán todos los datos de estado del sistema.
Estas opciones se utilizan principalmente para los archivos de inicio y las
claves del Registro.
8. Inicie la restauración. Cuando termine, reinicie el equipo.

Directrices para restaurar servidores Exchange
Una recuperación completa del servidor implica la restauración de Exchange
Server 2003 y Windows Server 2003.
Recuperación completa Cuando realiza una recuperación completa del servidor, debe reinstalar
del servidor Exchange Server 2003 en ese servidor en el modo de recuperación de desastres
para poder recuperar todos sus datos. Para ello, debe ejecutar el programa de
instalación de Exchange 2003 en el modo de recuperación de desastres en el
servidor que va a reconstruir mientras el objeto de servidor Exchange para ese
servidor existe en Active Directory. La ejecución del programa de instalación
en el modo de recuperación de desastres no modifica ni vuelve a crear ningún
objeto de Active Directory para el servidor que se va a recuperar. Si ejecuta el
programa de instalación en un modo distinto al de recuperación de desastres,
se producirá un error porque se detectará un nombre de servidor duplicado.
Para ejecutar el programa de instalación en el modo de recuperación de
desastres, utilice el parámetro /DisasterRecovery.
Importante Al recuperar un servidor Exchange, utilice siempre el

parámetro DisasterRecovery. Si ejecuta la instalación sin el parámetro
DisasterRecovery, el programa de instalación se ejecuta en el modo de
reinstalación y monta automáticamente los almacenes de buzones y carpetas
públicas al finalizar el proceso de instalación. El montaje de los almacenes de
buzones y carpetas públicas antes de restaurar las bases de datos de Exchange
puede causar problemas, por ejemplo, la posible pérdida de los mensajes de
correo electrónico.
Preparación para Para prepararse para recuperar un servidor que ejecute Exchange Server 2003,
recuperar un servidor puede cumplir los requisitos siguientes:
! Disponer de hardware de reemplazo. Debe reemplazarse el hardware que
resulte dañado definitivamente durante un desastre.
! Disponer de los CDs de instalación de Windows Server 2003 y
Exchange 2003. Esto incluye los Service Packs y actualizaciones de
software correspondientes.
! Disponer de copias de seguridad completas de la unidad del sistema. Las
copias de seguridad deben incluir las unidades lógicas en las que se hayan
almacenado aplicaciones o datos cruciales.
! Disponer de copias de seguridad de todas las bases de datos de Exchange
2003. Los conjuntos de copia de seguridad completos incluyen copias de
seguridad de los almacenes de buzones y los almacenes de carpetas
públicas.
! Comprobar que todos los objetos de servidores miembros existen en Active
Directory. Si el servidor con Exchange 2003 que va a restaurar es un
servidor miembro (y no un controlador de dominio) del dominio local,
asegúrese de que Active Directory todavía contiene un objeto de servidor
para él. Si Active Directory no contiene el objeto de servidor Exchange
2003 requerido, la recuperación del servidor no puede continuar.
! Tener una copia de seguridad del controlador de dominio, si es el único en
el dominio. Si está intentando restaurar un servidor Exchange 2003 que es el
único controlador de dominio de Active Directory para el dominio local,
debe restaurar Active Directory antes de restaurar Exchange. Para obtener
más información acerca de cómo restaurar Active Directory, consulte el Kit
de recursos de Windows Server 2003.
! Disponer de un conjunto reciente de copia de seguridad del estado del
sistema de Windows Server 2003. La utilidad Copia de seguridad de
Windows 2003 no realiza una copia de seguridad de la configuración del
sistema al efectuar la copia de seguridad del sistema de archivos. La copia
de seguridad de los datos del estado del sistema incluye la información de
configuración del sistema, incluido el Registro de Windows y la metabase
de IIS.
Cómo restaurar un servidor miembro de Exchange 2003
Para restaurar un A continuación, se indican los pasos para restaurar un servidor miembro de
servidor miembro de Exchange 2003:
Exchange 2003
1. Si puede seguir teniendo acceso a los discos duros del servidor dañado
y si tiene tiempo suficiente, copie los archivos de base de datos de
Exchange 2003 de ese servidor a una carpeta de un recurso compartido
de red o a un dispositivo de almacenamiento extraíble.
2. Reemplace el hardware dañado. Si es posible, asegúrese de que todo el
hardware de reemplazo del servidor que va a reconstruir es idéntico al
que existía en el servidor en el que se produjo el desastre.
3. Instale Windows 2003 en el servidor que va a reconstruir.
4. Restaure en el nuevo servidor el conjunto de copia de seguridad de
Windows que se llevó a cabo en el servidor dañado. La restauración del
conjunto de copia de seguridad de Windows restaura los archivos del
sistema de Windows 2003 (incluidos los de base de datos del Registro y
metabase de IIS). Este proceso también proporciona al servidor que va a
reconstruir el nombre original del sistema básico de entrada/salida de red
(NetBIOS) y lo devuelve al dominio correcto. Si no se lleva a cabo este
paso, no puede ejecutar correctamente el programa de instalación en el
modo de recuperación de desastres.
5. Instale en el nuevo servidor los Service Packs de Windows 2003 y las
actualizaciones de software que se ejecutaban en el servidor dañado.
6. Instale las demás aplicaciones (que no sean Exchange 2003) que se ejecutan
en el servidor.
Nota Instale las aplicaciones en las mismas ubicaciones y con las mismas
configuraciones que las que estaban instaladas en el servidor dañado.
7. En el servidor que va a reconstruir, siga estos pasos, si es necesario:

a. Restaure las copias de seguridad de datos adicionales que se realizaron
en el servidor dañado.
b. Ejecute el programa de instalación de Exchange 2003 en el modo de
recuperación de desastres. Este proceso instala las aplicaciones y los
archivos de Exchange necesarios en el servidor que va a reconstruir.
Este proceso utiliza también la información de configuración
almacenada en el objeto de servidor Exchange en Active Directory
para reclamar la configuración del servidor original. La información
de configuración reclamada incluye los nombres de los grupos de
almacenamiento de Exchange, los nombres de los almacenes de
buzones, los nombres de los almacenes de carpetas públicas, las
opciones de configuración de los servidores virtuales, etcétera. Al
ejecutar Exchange en el modo de recuperación de desastres, asegúrese
de que todos los componentes que existían en el servidor dañado están
seleccionados.
c. Seleccione Recuperación de desastres para cada componente que
estaba instalado en el servidor dañado, si no está seleccionado.
d. Instale Exchange 2003 en la misma unidad y directorio donde estaba
instalado en el servidor dañado. Como mínimo, debe asegurarse de que
están disponibles todas las letras de unidad en las que había bases de
datos y archivos de registro relevantes.
e. Instale en el nuevo servidor los hotfix de Exchange 2003 que se
ejecutaban en el servidor dañado.
f. Instale en el modo de recuperación de desastres en el nuevo servidor los
Service Packs de Exchange 2003 que se ejecutaban anteriormente en el
servidor dañado. La instalación de los Service Packs de Exchange 2003
en el modo de recuperación de desastres impide que las bases de datos
de Exchange se monten al final del proceso de instalación de los Service
Packs; por lo tanto, puede continuar directamente con la restauración de
las bases de datos de Exchange desde las copias de seguridad.
g. Si las unidades que contenían los archivos de base de datos y de registro
de Exchange se perdieron también en el desastre, restaure en el nuevo
servidor las bases de datos de Exchange 2003 que existían en el servidor
dañado.
Importante Si ha podido archivar los archivos de registro del servidor dañado

como se recomienda en el paso 1 de este procedimiento, copie estos archivos
en la ubicación correcta del servidor de recuperación. Si no copia los archivos
de registro más recientes en las ubicaciones apropiadas del servidor que va a
reconstruir, perderá los cambios que se hicieron en las bases de datos de
Exchange hasta el momento de producirse el desastre.
h. Si el servidor en el que se produjo el desastre incluía índices de texto

completo de Exchange, puede que sea necesario reparar la indización
de texto completo volviendo a crear los índices de texto completo en el
nuevo servidor.
Debate: Planes y recuperación de desastres
Instrucciones Lea las situaciones de ejemplo siguientes y debata con la clase posibles
soluciones.
Situación de ejemplo 1 Usted es el administrador de mensajería de su compañía. Le han pedido que
cree un plan de recuperación de desastres para los datos de Exchange 2003.
Como parte de la creación del plan, se da cuenta de que necesita abordar varios
requisitos previos de configuración del sistema en los servidores. ¿Qué pasos
preliminares debe seguir para crear un plan de recuperación de desastres?
Al desarrollar un plan de recuperación de desastres para los datos de
Exchange 2003, debe tener en cuenta varios requisitos previos del sistema
y consideraciones logísticas.
Los primeros pasos para crear un plan de recuperación de desastres
consisten en asegurarse de que ha realizado las siguientes tareas en
cada servidor del que desea realizar una copia de seguridad:
• Ha instalado los controladores de cinta correctos.
• Ha suministrado un número adecuado de conjuntos de cintas de
copia de seguridad a cada servidor del que desea realizar una copia
de seguridad. En función de la cantidad de datos que vaya a incluir
en la copia de seguridad, cada conjunto puede requerir varias cintas.
• Ha configurado el servidor para que no se reinicie automáticamente

después de producirse en error en el sistema. Esta precaución impedirá
que se sobrescriba el archivo MEMORY.DMP si se produce otro error
del sistema inmediatamente.
• Ha configurado el servidor para que se agregue un suceso en el
registro del sistema, se envíe una alerta administrativa, se grabe toda
la información de depuración en %SystemRoot%\MEMORY.DMP y
se sobrescriban los archivos existentes.
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Situación de ejemplo 2 Realizó una copia de seguridad en línea completa del servidor Exchange el
domingo. El lunes y el martes, realizó copias de seguridad incrementales; el
miércoles, efectuó una copia de seguridad diferencial y, hoy jueves, el servidor
se ha bloqueado. Debe restaurarlo a partir de la copia de seguridad. ¿Qué
conjuntos de copia de seguridad deberá restaurar?
En esta situación de ejemplo, necesitará todas las copias de seguridad,
por las siguientes razones:
• Las copias de seguridad completas copian los archivos de base de datos
y los archivos de registro de transacciones. Al finalizar una copia de
seguridad completa, los archivos de registro de transacciones que se
han confirmado en la base de datos de Exchange se eliminan del
servidor.
• En la copia de seguridad incremental, sólo se capturan los datos que
han cambiado desde la última copia de seguridad. Con esta estrategia
de copia de seguridad, sólo se copian los archivos de registro de
transacciones (no los propios archivos de base de datos) que no se han
marcado ya para indicar que se han incluido en la copia de seguridad.
Los archivos de registro de transacciones no se eliminan del servidor al
finalizar la copia de seguridad incremental, sino que se marcan como
copiados de forma que las copias de seguridad incrementales y
diferenciales futuras no copien los mismos archivos.
• En las copias de seguridad diferenciales sólo se incluyen los archivos de
registro que han cambiado desde la última copia de seguridad completa
(pero no los archivos de base de datos). Los registros de transacciones
que no se hayan marcado como incluidos en una copia de seguridad se
incluirán en la copia de seguridad diferencial. La diferencia entre las
copias de seguridad incremental y diferencial es que, en la primera,
los archivos se marcan como copiados, mientras que en la segunda no.
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Situación de ejemplo 3 Realiza copias de seguridad sin conexión del servidor Exchange porque su
software de copia de seguridad no admite la API de copia de seguridad de
Exchange. El registro circular está deshabilitado en el servidor. Debe restaurar
la base de datos con la copia de seguridad y desea recuperar todos los datos que
se encuentran en los archivos de registro de transacciones del servidor. ¿Qué
archivo debe eliminar para llevar a cabo esta restauración?
Se debe eliminar el archivo de control. Este tipo de restauración se
denomina restauración hacia delante. Consiste en restaurar la base de
datos y reproducir en ella los archivos de registro creados después de la
copia de seguridad. Si todos los archivos de registro están disponibles, los
datos creados después de la copia de seguridad se pueden conservar. En las
restauraciones hacia delante, deben existir todos los archivos de registro
creados después de llevar a cabo la copia de seguridad (incluido el archivo
E0n.log actual). La restauración hacia delante se utiliza si el registro
circular no está habilitado en el servidor Exchange. Esta restauración
le permitiría reproducir los archivos de registro en la base de datos de
restauración y convertirla en actual.
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Situación de ejemplo 4 Tiene una oficina pequeña en la que se utiliza un único servidor. En ese
servidor, ha definido un bosque y tiene instalado Exchange 2003. Anoche, el
servidor se bloqueó. ¿Qué debe hacer para restaurar los servicios de mensajería
para los empleados?
Como tiene un único servidor Exchange 2003 y Exchange depende de
Active Directory, deberá restaurar Active Directory antes de restaurar
los datos de Exchange. Para recuperar el servidor, deberá:
• Instalar Windows 2003.
• Restaurar Active Directory.
• Restaurar el estado del sistema.
• Ejecutar el programa de instalación de Exchange 2003 con el
parámetro /DisasterRecovery.
• Restaurar la unidad del sistema.
• Restaurar las bases de datos de Exchange.
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Módulo 12: Planes y

 2004 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.

Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows Server, ActiveSync, ActiveX,

Notas para el instructor

Material necesario Para impartir este módulo, necesitará el material siguiente:

Importante Se recomienda utilizar PowerPoint 2002 o una versión posterior

Tareas de preparación Para preparar este módulo, debe:

Recomendaciones para impartir este módulo

Sugerencia Cuando aparece este icono en la esquina inferior derecha de una

Lección: Planeamiento de la recuperación de desastres

Lección: Copia de seguridad de Exchange Server 2003

Lección: Restauración de almacenes de Exchange Server 2003

Lección: Restauración de servidores Exchange Server 2003

Debate: Planes y recuperación de desastres

Lección: Planeamiento de la recuperación de desastres

Cuáles son los riesgos

Qué es el análisis El análisis de riesgos es la conversión de datos de riesgo en información que

Nota Para obtener más información acerca de la administración de riesgos, vea

Directrices para mitigar los riesgos

Nota Para obtener más información acerca de cómo llevar a cabo

Qué son las utilidades de recuperación de desastres

Nota Es importante que mantenga actualizado el maletín de recuperación. Las

Directrices para preparar la recuperación de desastres

Nota Para obtener información adicional acerca de cómo preparar la

Ejercicio: Planeamiento de la recuperación de desastres

Nota La ayuda de trabajo Lista de comprobación de planeamiento para la

2. Como parte del inicio del plan de recuperación de desastres, ¿ha

3. Como parte de la realización de un análisis de impacto en el negocio para la

4. Como parte de la realización de un análisis de impacto en el negocio de la

5. Como parte de la creación del plan de contingencias, ¿qué plan de acción

Lección: Copia de seguridad de Exchange Server 2003

Consideraciones para elegir software de copia de seguridad

Nota Para poder realizar copias de seguridad de Exchange mediante la utilidad

Arquitectura de copia El software de copia de seguridad debe ser compatible con

Tipos de datos de los que se debe hacer copia de seguridad

! Archivos de base de datos y de registro de Exchange 2003

Tipos de estrategias de copia de seguridad

Para implementar esta estrategia, debe comenzar el ciclo de copia de seguridad

Cómo elegir una estrategia de copia de seguridad

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4. Seleccione los almacenes de buzones o de carpetas públicas para los que

1. En el Administrador del sistema de Exchange, en el árbol de la consola,

10. En el Administrador del sistema de Exchange, haga clic con el botón

! Para comprobar que el índice se ha generado de nuevo

¿Por qué no ha restaurado los archivos de índice desde la copia de