Lenguaje No Verbal

Induccin a su lectura
Compilacin por Alejandro Emiliano Psic. Soc.

Introduccin
El que tenga ojos para ver
y odos para escuchar,
podr convencerse de
que ningn mortal puede
guardar un secreto. Si
sus labios mantienen
silencio, parlotear con
las puntas de los dedos;
la traicin brota de todos
los poros
Sigmund Freud

Circuito de la comunicacin
Entorno fsico

Mensaje
Receptor

Emisor
Cdigo

Situacin
Entorno Sociocultural

Lenguaje no verbal?
La comunicacin en el ser humano utiliza:
7% en palabras
38% en las variaciones del sonido de la
voz como tono, volumen, proyeccin,
resonancia, etc.
55% en lenguaje no verbal, tanto en
gestos, posturas, como en movimientos
oculares, respiracin.

Qu trasmite?
Emociones
Actitudes interpersonales dentro del
continuum: gusto-disgusto, dominacinsumisin, etc.
La propia personalidad
Las pautas en el dilogo as como sus
distintos momentos. En otras palabras
administra las intervenciones, la
retroalimentacin, la atencin, etc.

Supuestos
El Lenguaje no verbal responde a la
construccin sociocultural.
La lectura del lenguaje no verbal debe seguir un
mtodo olstico.
Algunas veces el material del lenguaje no verbal
contradice al material verbal en lugar de
acentuarlo.
Hay silencios que son ms elocuentes que las
palabras.
La intuicin como instrumento de anlisis del
lenguaje no verbal.

Espacios y
distancias

Zonas de interaccin humana

Pblica
Social

Personal
Intima
Privada
Persona
0 < x < 0.15
0.15 < x < 0.45
0.45 < x <1.22

1.22 < x < 3.6

3.6 < x

La irrupcin de las zonas de

interaccin
Violacin.
Uso irrespetuoso de
un territorio ajeno

Invasin.
Intento de apoderarse
del territorio ajeno.

Contaminacin.
Profanacin del
territorio ajeno con lo
que dejamos detrs de
nosotros.

Quin?
Por qu?
Qu tipo de
irrupcin?
Cmo?
Cunto tiempo?
Dnde?

Mtodos de defensa del Territorio (1)

La prevencin.
Se marca el territorio para que los dems lo
reconozcan como ya ocupado y se dirijan a otro
sitio.
Ocupar realmente el territorio.
Pedir a otra persona que "vigile" nuestro
territorio mientras estamos fuera de l
Usar "marcas.
Utilizar un cdigo para advertir a los dems que
un espacio determinado est reservado a
quienes "conocen el cdigo".

Mtodos de defensa del Territorio (2)

La reaccin.
Ante la irrupcin en las zonas, una persona experimenta:
Excitacin fisiolgicamente.
Necesidad de clasificar su estado
Restablece la distancia fsica o psicolgica (Necesidad de
liberar la energa acumulada por la irrupcin)

Fsica
Usted est demasiado cerca. Su presencia me molesta
(Balancearse en la silla o golpear)

Vyase. No lo quiero aqu. Usted se est entremetiendo

(Ojos cerrados, repliegue del mentn sobre el pecho y encorvamiento de los hombros)

Psicolgica.
El saludo.

El Saludo

Funciones

Disminuye la tensin en un encuentro.

Puede manifestar el tipo de relacin
interpersonal que se han tenido o a la que
se aspira mantener.

Etapas
Avistarse y reconocerse. El contacto visual.
Un saludo a distancia.

Con un movimiento de la mano

El flash.

El saludo ms prximo. Siempre acorde a la cultura:

Apretn de manos.
Abrazo
Beso

La separacin momentnea.

El corte. las personas miran hacia otro lado para

restablecer el equilibrio de la relacin y su nivel de intimidad.

Saludo y despedida
En ambos se pueden manifestar
elementos de galanteo o cuasi-galanteo,
especialmente relacionados con el arreglo
personal:
Alisarse el cabello
Alisarse la ropa

El Galanteo

Disposicin al galanteo
En general esta situacin se traduce en una ms tensa
inflexin muscular, los msculos se comprimen
respondiendo a un toque de atencin, de manera que
todo el cuerpo se pone alerta.
En el rostro.
La mirada.
La piel.
El labio inferior.
La postura.
El vientre.
Los msculos de las piernas se ponen tensos.
El olor.
El cabello.

Seales durante el galanteo (1)

Seales obvias:
Miradas rpidas o prolongadas.

Seales menos obvias.

Las parejas se enfrentan abiertamente.
El cuerpo de frente no de lado.
Inclinacin entre ambos
Extensin de un brazo o una pierna como barrera
ante extraos.

Seales durante el galanteo (2)

Al hablar con un tercero los cuerpos materializan la
relacin, formando una barricada de brazos o piernas.

Se deja a la vista la parte superior del cuerpo.

Los brazos cados o apoyados en el silln, pero
no cruzados sobre el pecho.
Forman un crculo cerrado con las piernas.

Un tacto de sustitucin.
Pasar suavemente el dedo por el borde de una
copa en un restaurante
Dibujar figuras imaginarias sobre el mantel.

Seales durante el galanteo (3)

Actitudes provocativas.
Cruzar las piernas dejando entrever parte del
muslo
Apoyar la mano en la cadera
Sacar el busto hacia delante
Acariciar lenta y distradamente el muslo o la
mueca.

Seales genricas:
Inclinacin pelviana.
Mostrar la palma de la mano.

La Mirada

Funciones (1)
Reguladora de la corriente de comunicacin.
Establecer el contacto visual para abrir un canal de
comunicacin.
Desviar el contacto visual para cerrar el canal de
comunicacin.

Retroalimentacin por control de las reacciones

del interlocutor.
Establecer contacto visual se interpreta como signo
de inters o atencin de parte del interlocutor ante lo
que decimos.
Tanto oyentes como hablantes, parecen mostrar una
tendencia a desviar el contacto visual cuando tratan
de procesar ideas difciles.

Funciones (2)
3. Expresin de emociones.
Sorpresa.
Las cejas se levantan curvadas y altas
La piel de debajo se estira, los prpados se abren.
El prpado superior se levanta y el inferior se baja.
El globo ocular se aprecia por encima y con frecuencia
tambin por debajo del iris.

Miedo.
Las cejas estn levantada y contradas al mismo tiempo.
El prpado superior est levantado y deja ver el globo ocular
El prpado inferior est tenso y contrado.

Funciones (3)
Disgusto
Se muestra principalmente en la parte baja de la cara y en
los prpados inferiores.
Aparecen arrugas debajo del prpado inferior que es
empujado, pero no est tenso
La ceja en posicin baja, empuja hacia abajo el prpado
superior.

Clera
Las cejas estn bajas y contradas al mismo tiempo.
Aparecen lneas verticales entre las cejas.
El prpado inferior se tensa y puede estar levantado o no.
Los ojos miran con dureza y pueden tener apariencia de
hinchados.

Funciones (4)
Felicidad
Se muestra principalmente en la parte baja de la cara y los
prpados inferiores.
El prpado inferior muestra arrugas debajo de l, y puede
estar levantado, pero no tenso.
Las arrugas llamadas patas de gallo salen hacia fuera a
partir de los ngulos exteriores de los ojos.

Tristeza
Los ngulos inferiores de las cejas estn tirados hacia arriba.
La piel debajo de la ceja forma un tringulo, con el ngulo
interior de la parte superior.
El ngulo interior del prpado superior est levantado.

Qu hay en la mirada?
Por la forma en que se miran dos personas se puede
deducir:

La naturaleza de la relacin de los interactuantes

Estatus social
Tipo de atraccin
El grado de intimidad.

Argyl y Dean (VVAA, 1999) han propuesto un modelo de equilibrio

ntimo segn el cual la intimidad est en funcin de:

la frecuencia de la mirada
la proximidad fsica
la intimidad del momento
la cantidad de sonrisa.

Diferencia en la intensidad de la
mirada (1)
se est fsicamente
lejos
se habla de temas
triviales o impersonales
no hay otros objetos,
personas o elementos
del fondo que podemos
mirar
se est interesado en
las reacciones del
interlocutor

se est fsicamente
cerca
se habla temas difciles
o cuestiones ntimas
hay otros objetos,
personas o elementos
del fondo que podemos
mirar
no se tiene inters en
las reacciones del
compaero

Diferencia en la intensidad de la
mirada (2)
se tiene inters por el
compaero, nos gusta
o lo/a amamos
se autopercibe un
estatus ms bajo que el
interlocutor
se trata de dominar al
compaero o influir en
l

no se tiene inters en
el compaero, no nos
cae simptico
se autopercibe un
estatus ms elevado
que el interlocutor
se est confundido,
avergonzado, apenado,
triste, en sumisin o se
trata de ocultar algo.

Diferencia en la intensidad de la
mirada (3)
se pertenece a una
cultura que enfatiza
en contacto visual en
la interaccin
se es extrovertido
se tienen grandes
necesidades de
asociacin o de
inclusin

se pertenece a una
cultura que sanciona
al contacto visual en
la interaccin
se es introvertido
se tienen pocas
necesidades de
asociacin o de
inclusin

Diferencia en la intensidad de la
mirada (4)
se es dependiente del
compaero (y ste ha
sido indiferente)
oyente > hablante
se es mujer

se padecen
perturbaciones
mentales
Oyente < hablante
Se es varn

El Tacto

Punto crucial en la mayora de las relaciones humanas

Cuanto mayor es la emocin y ms intima la relacin
percibida mayores son las oportunidades de contacto
tctil.
El acto de tocar puede provocar tanto reacciones
negativas como positivas, segn la configuracin de las
personas y las circunstancias.
Las reacciones pueden estar relacionadas con
experiencias anteriores en el campo tctil.
Cuidado! A veces la gente se pone rgida, se angustia o
se siente incmoda cuando se la toca y puede tener
reacciones agresivas.

Situaciones facilitadoras del

contacto fsico (1)
Al dar informacin o consejo > Al pedirlo
Al dar una orden > Al realizar una orden
Al pedir un favor > Al realizar un favor
Al convencer > Al ser convencido

Situaciones facilitadoras del

contacto fsico (2)
En una conversacin profunda > causal
En una fiesta > En el trabajo.
Al comunicar excitacin > Al recibirla
Al dar mensajes penosos > Al recibirlos

Tipos de contacto y mensajes

comunicados (1)
Funcionalprofesional:

Intencin comunicativa: impersonal, fro y

burocrtico
Se desea hacer cumplir alguna tarea, ejecutar un
servicio
El otro como mero objeto

Social-corts:

Intencin comunicativa: afirmar la identidad

grupal de la otra persona
Se utilizan reglas de conducta que son
esencialmente iguales.
El otro como persona pero con relacin
interpersonal asimtrica

Amistadcalidez:

Intencin comunicativa: afecto.

Reconoce ms el carcter nico del otro
El otro como prjimo y amigo.

Tipos de contacto y mensajes

comunicados (2)
Amor-amistad:

Intencin comunicativa: expresin de vnculo o

atraccin emocional.
Reconoce ms el carcter nico del otro
El otro como Objeto de nuestra intimidad

Excitacin
sexual:

Intencin comunicativa: excitacin fsica.

Puede o no reconoce ms el carcter nico del otro
El otro objeto sexual.

Conclusin