LAS DELEGACIONES MS HABITABLES DEL DISTRITO FEDERAL

NDICE

INTRODUCCIN3
LOS COMPONENTES DE LA CALIDAD DE VIDA 
NDICE DE CALIDAD DE VIDA, INCAV

4
5

LOS COMPONENTES DE LA SATISFACCIN

CON LOS SERVICIOS DELEGACIONALES
NDICE DE SATISFACCIN CON LOS SERVICIOS, ISACS

REPORTE GCE

LOS COMPONENTES DEL DESEMPEO DE LOS JEFES DELEGACIONALES

NDICE DE SATISFACCIN DESEMPEO JEFES DELEGACIONALES IDEALC
NOTA METODOLGICA

8
9
13
14
16

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LAS DELEGACIONES MS HABITABLES DEL DISTRITO FEDERAL

INTRODUCCIN

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REPORTE GCE

sta primera edicin de Las Delegaciones ms habitables del Distrito Federal que
presenta Gabinete de Comunicacin Estratgica (GCE) es la natural extensin de una serie
que inici exitosamente el ao pasado llamada Las ciudades ms habitables de Mxico.
En Las Delegaciones ms habitables del Distrito Federal 2013 se retoman los ya
conocidos indicadores que GCE ha instrumentado para facilitar la comparacin vlida de las
percepciones de ciudadanos residentes en diferentes ciudades: el de Calidad de Vida (INCAV), el
de Satisfaccin con los Servicios (ISACS) y el de Evaluacin del Desempeo de Alcaldes (IDEALC)
que aplicado en el Distrito Federal se refiere a la evaluacin de los Jefes Delegacionales; adems
de una seccin sobre el humor social que priva entre los habitantes de las Delegaciones del
Distrito Federal.
Las Delegaciones ms habitables del Distrito Federal 2013 es la respuesta a mltiples
peticiones para que GCE ampliara la cobertura de Delegaciones que haba hecho en 2012 y
la llevara al punto de incluir la totalidad de ellas; a diferencia del ao anterior donde slo se
haban incluido dos Delegaciones en la edicin de Las ciudades ms habitables de Mxico.
Las Delegaciones ms habitables del Distrito Federal 2013 nace as con el propsito de
brindar a los lectores, sean autoridades, inversionistas, acadmicos o simplemente personas
interesadas en conocer las percepciones de los ciudadanos residentes en el complejo mosaico
delegacional del Distrito Federal, un documento que les permita tener una visin comparada del
sentir de dichos residentes, Delegacin por Delegacin, respecto a los ya mencionados aspectos
de calidad de vida, servicios ofrecidos por las autoridades delegacionales y desempeo de los
Jefes Delegacionales. Todo en un mismo compendio.
Para lograr lo anterior se hicieron 6,400 entrevistas exitosas, por la va telefnica, con
residentes de las Delegaciones de 18 o ms aos de edad. En cada Delegacin se llevaron a
cabo 400 entrevistas completas.
En el Distrito Federal las entrevistas por la tradicional va de la vivienda enfrentan
proporciones de rechazo tan altas que prcticamente en una de cada dos viviendas con
respondientes presentes no aceptan la entrevista por cuestiones de seguridad. Lo anterior se
incrementa notoriamente en zonas de alto nivel socioeconmico. Adems de que en otras zonas
simplemente no es posible conseguir respondientes adecuados debido a que los adultos salen
muy temprano a sus respectivas labores y regresan tarde, por lo que los tradicionales horarios
usados para la entrevista por la va de la vivienda no son los ms adecuados para lograr
contacto con este tipo de personas.
As las cosas, la va telefnica representa una aproximacin ms pertinente, en este momento,
para el objetivo de conseguir muestras representativas de la ciudadana que la de la va cara
a cara en vivienda.
La riqueza de informacin contenida en esta edicin que presenta GCE puede detonar,
tanto para autoridades delegacionales como para inversionistas privados, oportunidades
de mejora en el desempeo del quehacer de gobierno para los primeros y de negocio y
entendimiento de mercados para los segundos.
Estamos seguros que las autoridades de gobierno de las Delegaciones incluidas en el
informe y de quienes deseen invertir en dichas demarcaciones, contemplarn la necesidad de
conocer detalles de las percepciones diferenciadas por sexo, grupo de edad, escolaridad,
tamao de la delegacin y otras variables adicionales que puedan ayudarles a mejorar sus
decisiones relativas a politicas pblicas y oportunidades de negocio respectivamente. Para
ello GCE se pone a su alcance, brindando anlisis especficos segn los requerimientos que
le sean solicitados.

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LOS COMPONENTES DE LA CALIDAD DE VIDA

Imagen 1
ia

Ce
n
Div tros
ers
in

Museos
Bel

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Aire limpio

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ad

de

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res
pe
cto
al a

o an
terio

vid
de

li
Ca

ndice de Calidad de Vida (INCAV) es un constructo que

implica la combinacin de la percepcin ciudadana en 10
dimensiones o variables distintas, a saber: oferta suficiente y a
precios razonables de vivienda; suficiencia de escuelas pblicas
y privadas; movilidad en la ciudad; limpieza atmosfrica;
suficiencia de centros de esparcimiento y diversin; buen
ambiente de convivencia ciudadana y de recepcin a recin
llegados a la ciudad; suficiencia de museos y espacios histricos
relevantes y atractivos para los lugareos y para los turistas;
bellezas naturales; mejoramiento percibido de la vida en la
Delegacin respecto al ao anterior y comparacin respecto
a si la vida en su Delegacin es mejor que la vida en otras
Delegaciones o ciudades. Las escalas empleadas para medir
la satisfaccin percibida en las dimensiones mencionadas fueron
de 6 puntos (de mucho mejor a mucho peor), de 4 puntos (de
muy satisfecho a nada satisfecho y de mucho mejor a mucho
peor) y de 3 puntos (de mejor a peor).

a
Viviend

da
d

REPORTE GCE

Ca

Escuelas

lida

vi
Mo

La combinacin de las variables mencionadas, despus de

un anlisis estadstico multivariado, arroja un ndice que va
del valor cero al valor 100. En este ao la Delegacin que
obtuvo el menor valor dentro del ndice logr una puntuacin
ligeramente superior al valor 60 y la que obtuvo el mayor valor
logr una puntuacin algo por encima del valor 72. Esto es que
para efectos prcticos las Delegaciones del Distrito Federal
comparadas en esta ocasin oscilaron, en valores del ndice,
en una banda del orden de 10 puntos.
La lectura del INCAV se presenta mediante la comparacin de
las 16 Delegaciones conjuntamente.

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NDICE DE CALIDAD DE VIDA, INCAV

Todos tenemos nuestra casa, que es el hogar

privado; y la ciudad, que es el hogar pblico.
Enrique Tierno Galvn
Grfica 1

72.5

Grupo 1
Grupo 2

70.0

La Magdalena Contreras

Coyoacn

ndice de calidad de vida

REPORTE GCE

Grupo 3

67.5

65.0

Grupo 4

62.5

Benito Jurez

Miguel Hidalgo

Cuajimalpa de Morelos

Cuauhtmoc

Venustiano Carranza

Tlalpan

lvaro Obregn

Iztacalco

Azcapotzalco

Milpa Alta

Iztapalapa

Tlhuac

Gustavo A. Madero

Xochimilco

Delegaciones

Grfica 1. Una lectura inicial del INCAV, realizada sobre

las 16 Delegaciones, revela que, estadsticamente hablando, se
conformaron 4 grupos distintos. En el primer grupo se encuentra
la Delegacin que logr las mejores calificaciones segn la
percepcin que sus ciudadanos tienen de la calidad de vida
que en ella se siente; a saber: Benito Jurez. En el segundo
grupo de mejores apreciaciones de calidad de vida quedaron 6
Delegaciones que son: Miguel Hidalgo, Cuajimalpa de Morelos,
Cuauhtmoc, Venustiano Carranza, Coyoacn y La Magdalena

Contreras. En el tercer grupo se ubicaron 5 Delegaciones que van

de Tlalpan, lvaro Obregn, Iztacalco, Azcapotzalco y Milpa
Alta. Finalmente en el cuarto grupo quedaron 4 Delegaciones
que son Iztapalapa, Tlhuac, Gustavo A. Madero y Xochimilco. Lo
cual indica que, independientemente del tamao de la Delegacin
donde residen los ciudadanos y de su ubicacin geogrfica, las
ciudadanas claramente perciben niveles de calidad de vida
diferenciados. Las causas para que las percepciones sean tan
distintas se mostrarn ms adelante.

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NDICE DE CALIDAD DE VIDA, INCAV

REPORTE GCE

Grfica 2

Cuauhtmoc

Cuajimalpa de Morelos

Miguel Hidalgo

Tlalpan

La Magdalena Contreras

Coyoacn

Venustiano Carranza

Iztacalco

lvaro Obregn

Tlhuac

Iztapalapa

Milpa Alta

Xochimilco

Azcapotzalco

Gustavo A. Madero

Grfica 2. De las 10 dimensiones que se consideraron para

construir el INCAV, 8 se presentan a continuacin: oferta suficiente
y a precios razonables de vivienda; suficiencia de escuelas pblicas
y privadas; movilidad en la Delegacin; limpieza atmosfrica;
suficiencia de centros de esparcimiento y diversin; buen ambiente
de convivencia ciudadana y de recepcin a recin llegados a la
Delegacin; suficiencia de museos y espacios histricos relevantes
y atractivos para los residentes de la Delegacin y para los turistas
que la visiten, y bellezas naturales.
Para interpretar esta grfica es necesario explicar que los pies
correspondientes a cada una de las 16 Delegaciones reflejan,
en primera instancia, segn el tamao de la rebanada el nivel
de aprobacin de cada una de las variables medidas. A mayor
tamao de la rebanada mayor aprobacin. Por lo que un pie
con rebanadas grandes en prcticamente todas las variables
debe interpretarse como una Delegacin donde la mayora de sus
residentes est satisfecho con las variables evaluadas. Y un pie
con rebanadas pequeas o nulas implica que la ciudadana tiende
a no estar satisfecha con las dimensiones evaluadas.
Es importante destacar que la lectura de esta grfica debe
hacerse de arriba a abajo y de derecha a izquierda, puesto que
las 16 Delegaciones estn ordenadas en funcin del valor que
adquirieron en el INCAV.
Luego entonces queda claro que no existe una Delegacin
perfecta, que tenga las mejores calificaciones en todas las
6

Benito Jurez

Armona
Naturaleza
Cultura
Escuelas
Diversin
Vivienda
Ambiente
Movilidad

variables, sino que hay algunas que destacan con muy buenas
calificaciones en una parte importante de las variables, por
ejemplo Benito Jurez que destaca en suficiencia de centros de
esparcimiento y diversin, en suficiencia de escuelas pblicas y
privadas y en recepcin a recin llegados a la Delegacin; pero
que sus habitantes la califican de manera no tan buena en limpieza
atmosfrica y en bellezas naturales.
Si observamos 2 Delegaciones tan distintas como son Miguel
Hidalgo y Cuauhtmoc veremos que, en ambas, sus residentes
tienen en muy buena calificacin la variable de suficiencia de
museos y espacios histricos relevantes, pero que en Cuauhtmoc
la percepcin de oferta suficiente y a precios razonables de
vivienda es mala, como tambin es mala la percepcin en Miguel
Hidalgo acerca de la limpieza atmosfrica.
En un punto intermedio se observa la Delegacin de Milpa
Alta, la cual alcanz las mejores calificaciones dentro de todas
las delegaciones en limpieza atmosfrica y en oferta suficiente
y a precios razonables de vivienda. Pero de las ms bajas en
suficiencia de escuelas pblicas y privadas, suficiencia de centros
de esparcimiento y en suficiencia de museos y espacios histricos.
Iztapalapa, en otro ejemplo, tuvo en general no tan buenas
calificaciones y donde particularmente sali peor fue en limpieza
atmosfrica, bellezas naturales y suficiencia de escuelas pblicas
y privadas.

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LOS COMPONENTES DE LA SATISFACCIN

CON LOS SERVICIOS DELEGACIONALES
LOS COTIDIANOS
Imagen 2

je

Ambulanta

Desazolve
Pavimento
a
Fugas Agu

REPORTE GCE

Vialidades
Alumbrado
Parques
Basura

Imagen 2. El ndice de satisfaccin con los servicios

municipales/delegacionales (ISACS) es un constructo que implica
la combinacin de la percepcin ciudadana en 16 dimensiones
o variables distintas. Para efecto de la descripcin de cmo se
construy este ndice es necesario explicar que las16 dimensiones
se dividieron en 3 grupos distintos. En el primero se agruparon
8 variables: Recoleccin de basura; mantenimiento de parques

y jardines; mantenimiento de alumbrado pblico; mantenimiento

de vialidades principales; atencin a fugas de agua potable;
pavimentacin y bacheo; desazolve de drenaje y coladeras y
control de comercio irregular y ambulantaje. Todas estas variables
se evaluaron en una escala de 6 puntos (calificaciones de 5 a 10
puntos, donde 5 es reprobado y 10 es excelente). A este grupo se
le denomin como el de los servicios cotidianos.

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LOS COMPONENTES DE LA SATISFACCIN

CON LOS SERVICIOS DELEGACIONALES
LOS COMUNITARIOS
Imagen 3

Turismo
Salud

REPORTE GCE

Actividad

Fsica

Imagen 3. El segundo grupo de variables del

ISACS estuvo conformado por los siguientes aspectos:
organizacin de eventos culturales y deportivos
gratuitos para la ciudadana; campaas de fomento
de la actividad fsica y el deporte; mejoramiento
de centros de salud y clnicas pblicas municipales
y fomento del turismo. Todas estas variables se
evaluaron en una escala de 6 puntos (calificaciones
de 5 a 10 puntos, donde 5 es reprobado y 10 es
excelente). A este grupo se le denomin como el de
los servicios comunitarios.

Cultura

LOS ESPECIALES
Imagen 4

Imagen 4. El tercer grupo de variables del

ISACS estuvo conformado por los siguientes
aspectos: introduccin de servicios pblicos de
Internet, redes Wi Fi; portal de Internet de la
Delegacin para informacin y trmites; facilidad
para hacer trmites de licencias de construcciones
y facilidad para hacer trmites de apertura de
negocios. Todas estas variables se evaluaron en
una escala de 6 puntos (calificaciones de 5 a 10
puntos, donde 5 es reprobado y 10 es excelente). A
este grupo se le denomin como el de los servicios
especiales.

Neg

ocio

Construcci

l/ b
rta We
o
P a
gin
P

Wi Fi
8

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NDICE DE SATISFACCIN
CON SERVICIOS, ISACS

Interesarse por los intereses de todos es

propio de un gobierno ordinario; preverlos es
digno de un gran gobierno. Napolen Bonaparte
Grfica 3
70.0

Grupo 1

67.5

Grupo 2

REPORTE GCE

65.0

Grupo 3

62.5

La Magdalena Contreras

Tlhuac

ndice de satisfaccin con los servicios

60.0

Grupo 4

Venustiano Carranza

Miguel Hidalgo

Cuajimalpa de Morelos

Benito Jurez

Iztacalco

Cuauhtmoc

lvaro Obregn

Milpa Alta

Azcapotzalco

Iztapalapa

Gustavo A. Madero

Coyoacn

Tlalpan

Xochimilco

Delegaciones

Grfica 4. Una lectura inicial del ISACS, realizada sobre

las 16 Delegaciones, revela que, estadsticamente hablando, se
conformaron 4 grupos distintos. En el primer grupo slo quedaron
las delegaciones de Venustiano Carranza y Miguel Hidalgo como
aquellas donde sus ciudadanos dieron las mejores calificaciones en
relacin a la percepcin que tienen de los servicios delegacionales
que reciben. En el segundo grupo de mejores apreciaciones de
nivel de satisfaccin con los servicios que reciben quedaron 4
delegaciones que son: Cuajimalpa de Morelos, Benito Jurez,
Iztacalco, Cuauhtmoc y lvaro Obregn. En el tercer grupo se
ubicaron 7 delegaciones que van desde Milpa Alta, Coyoacn,

pasando por Azcaptzalco, Iztapalapa, Gustavo A. Madero, La

Magdalena Contreras, y Tlhuac. En el cuarto grupo quedaron 2
delegaciones: Tlalpan y Xochimilco.
Lo cual reitera que independientemente del tamao de la
poblacin donde residen los ciudadanos y de su ubicacin
geogrfica y color del partido que gobierne, las ciudadanas
perciben niveles de satisfaccin con los servicios municipales
que reciben claramente diferenciados. Las causas para que las
percepciones sean tan distintas se mostrarn ms adelante.

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NDICE DE SATISFACCIN
CON SERVICIOS, ISACS
LOS COTIDIANOS
Grfica 4

REPORTE GCE

Benito Jurez

Milpa Alta

La Magdalena Contreras

Xochimilco

Control de comercio irregular

y ambulantaje

Mantenimiento de vialidades principales

Atencin a fugas de agua potable

Pavimentacin y bacheo

Mantenimiento de parques
y jardines

Desazolve de drenaje

Mantenimiento de alumbrado pblico

Recoleccin de basura

Cuajimalpa de Morelos

Miguel Hidalgo

Venustiano Carranza

lvaro Obregn

Cuauhtmoc

Iztacalco

Gustavo A. Madero

Iztapalapa

Azcapotzalco

Tlalpan

Coyoacn

Grfica 5. De los 16 servicios que se consideraron para

construir el ISACS, 8 se agruparon como ya se dijo anteriormente
en el conjunto denominado como cotidianos debido a que por su
naturaleza los ciudadanos tienen una interrelacin casi constante
con ellos. Servicios como la pavimentacin/bacheo, el desazolve
de los drenajes, la recoleccin de basura, el mantenimiento del
alumbrado pblico, de los parques y jardines, de las vialidades,
la atencin a fugas de agua potable y el control del ambulantaje
fueron considerados como parte de este conjunto. Para interpretar
esta grfica es necesario explicar que los pies correspondientes
a cada una de las 16 Delegaciones reflejan, en primera instancia,
segn el tamao de la rebanada el nivel de aprobacin de cada
una de las variables medidas. A mayor tamao de la rebanada
mayor aprobacin. Por lo que un pie con rebanadas grandes
en prcticamente todas las variables debe interpretarse como
10

Tlhuac

una delegacin donde la mayora de sus residentes aprueba los

servicios evaluados. Y un pie con rebanadas pequeas o nulas
implica que la ciudadana tiende a reprobar los servicios que recibe.
Es importante destacar que la lectura de esta grfica debe
hacerse de arriba a abajo y de derecha a izquierda, puesto que
las 16 Delegaciones estn ordenadas en funcin del valor que
adquirieron en el ISACS.
Luego entonces queda claro que delegaciones como Venustiano
Carranza, Miguel Hidalgo y Benito Jurez presentan la mayor
homogeneidad de calificaciones en casi todas las variables, as
como las apreciaciones aprobatorias ms altas tambin en dichas
variables. Por el contrario Delegaciones como Xochimilco, Tlalpan,
Iztapalapa presentan amplia diversidad y bajas calificaciones en
una buena parte de las variables medidas.

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NDICE DE SATISFACCIN
CON SERVICIOS, ISACS
LOS COMUNITARIOS
Grfica 5

Benito Jurez

La Magdalena Contreras

Xochimilco

Organizacin de eventos
culturales y deportivos

Fomento al turismo

Mejoramiento de centros
de salud y clnicas

Cuajimalpa de Morelos

Miguel Hidalgo

Venustiano Carranza

lvaro Obregn

Cuauhtmoc

Iztacalco

Gustavo A. Madero

Iztapalapa

Tlalpan

Coyoacn

Grfica 6. De los 16 servicios que se consideraron para

construir el ISACS, 4 se agruparon en el conjunto denominado
como comunitarios debido a que por su naturaleza los ciudadanos;
si bien no tienen necesariamente una interrelacin casi constante
con ellos, s son de apreciacin para la comunidad entera, los
usen o no. Servicios como la organizacin de eventos culturales
y deportivos, el mejoramiento de centros de salud y clnicas de
salud de la Delegacin, la implementacin de campaas para
fomento de la actividad fsica y el fomento a que la Delegacin
sea ms visitada por turistas fueron considerados parte de este
conjunto de servicios comunitarios. Por lo que la lectura de esta
grfica es similar a las anteriores. Luego entonces queda claro que
delegaciones como Venustiano Carranza, Miguel Hidalgo presentan
la mayor homogeneidad en la dimensin de las apreciaciones
aprobatorias de las 4 variables. Por el contrario delegaciones como

REPORTE GCE

Milpa Alta

Campaas de fomento
de la actividad fsica y el deporte

Azcapotzalco

Tlhuac

Xochimilco, Tlalpan y Coyoacn son donde se presentan no slo las

menores dimensiones de aprobacin de las variables sino tambin
alta diversidad entre niveles de aprobacin. Como un detalle en
particular de la lectura de esta grfica se puede observar que en
Tlhuac si bien hay un reconocimiento al mejoramiento de centros
de salud y clnicas, por otro lado hay evaluaciones pobres en
organizacin de eventos culturales y deportivos y en campaas
de fomento de la actividad fsica y el deporte, y de plano la
dimensin de fomento al turismo fue la peor evaluada; o en
Cuauhtmoc donde si bien la variable de campaas de fomento
de la actividad fsica y el deporte result con la mejor evaluacin
de todas las delegaciones de este estrato, no ocurri lo mismo en
las otras 3 variables donde las evaluaciones fueron notoriamente
inferiores a la de la pimera variable.

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LAS DELEGACIONES MS HABITABLES DEL DISTRITO FEDERAL

NDICE DE SATISFACCIN
CON SERVICIOS, ISACS
LOS ESPECIALES

Facilidad para hacer trmites

de licencia de construccin

Portal de Internet
de la Delegacin

Facilidad para hacer trmites

de apertura de negocios

Introduccin de
servicios pblicos de Internet

Grfica 6

REPORTE GCE

Benito Jurez

Milpa Alta

La Magdalena Contreras

Xochimilco

Cuajimalpa de Morelos

Venustiano Carranza

lvaro Obregn

Cuauhtmoc

Iztacalco

Gustavo A. Madero

Iztapalapa

Azcapotzalco

Coyoacn

Tlhuac

Tlalpan

Grfica 7. De los 16 servicios que se consideraron para

construir el ISACS, 4 se agruparon en el conjunto denominado
como especiales debido a que por su naturaleza relativamente
novedosa (portal de Internet de la Delegacin y redes WiFi) o por
su naturaleza altamente especializada (trmites para aperturar
negocios o conseguir licencias de construccin) no son usados
por la mayora de los ciudadanos. Por lo que la lectura de esta
grfica es similar a las anteriores. Luego entonces queda claro
que delegaciones como Venustiano Carranza, Miguel Hidalgo y
Cuajimalpa de Morelos presentan la mayor homogeneidad en la
dimensin de las apreciaciones aprobatorias de las 4 variables.

12

Miguel Hidalgo

Por el contrario delegaciones como Xochimilco, Tlalpan y

Coyoacn es donde se presentan las menores dimensiones de
aprobacin de las variables. Como un detalle en particular de la
lectura de esta grfica se pueden detectar delegaciones como
Benito Jurez e Iztacalco donde a pesar de haber calificaciones
aceptables en facilidad para hacer trmites de o licencias de
construccin y portal de Internet, hubo calificaciones bajas para
introduccin de servicios pblicos de Internet y facilidad para
hacer trmites de apertura de negocios; o en Milpa Alta donde
hay una clara oportunidad de mejora en la percepcin relacionada
con el portal de Internet de la Delegacin.

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LAS DELEGACIONES MS HABITABLES DEL DISTRITO FEDERAL

LOS COMPONENTES DEL DESEMPEO

DE JEFES DELEGACIONALES, IDEALC
Imagen 5

Cal

ifica

cin

Acciones
as

d
iR en

Imagen 5. La vida de los defeos en sus delegaciones est

compuesta por diversos aspectos polticos, econmicos y sociales.
En este estudio se ha ido explorando la parte social a travs del
ndice de Calidad de Vida (INCAV) y el ndice de Satisfaccin con
los Servicios (ISACS)- toca ahora el turno de explorar el mbito
poltico.
Para entender la conducta poltica y electoral en nuestro pas
es obligatorio conocer cmo evala la poblacin en Mxico a sus
autoridades. Dada la naturaleza de este estudio, aqu se explorar
la evaluacin de los 16 Jefes Delegacionles.
El ndice de desempeo de los alcaldes/jefes delegacionales
(IDEALC) fue el constructo que se utiliz para evaluar el mbito
antes mencionado.

Este constructo implica la combinacin de la percepcin

ciudadana en 4 dimensiones o variables distintas: calificacin
del Jefe Delegacional, percepcin de si tiene o no -el jefe
delegacional- las riendas de la Delegacin, percepcin de si la
Delegacin va por buen o mal camino y la cantidad de acciones
del Jefe Delegacional en beneficio de la Delegacin.
Estas variables se evaluaron usando 3 distintas escalas. Una
escala de 6 puntos (calificaciones de 5 a 10 puntos, donde 5 es
reprobado y 10 es excelente). Una escala de 2 puntos (tiene las
riendas, sale de su control), una escala de 3 puntos (buen camino
a mal camino) y una escala nmerica de cantidad de acciones. A
este grupo se le denomin como el de los servicios especiales.

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REPORTE GCE

Camino

LAS DELEGACIONES MS HABITABLES DEL DISTRITO FEDERAL

NDICE DE SATISFACCIN DESEMPEO JEFES

DELEGACIONALES, IDEALC

No hace falta un gobierno perfecto;

se necesita uno que sea prctico.
Aristteles
Grfica 7

Grupo 1

60

Grupo 2

55

La Magdalena Contreras

Gustavo A. Madero

ndice de desempeo de los delegados

50

Grupo 3

45
Venustiano Carranza

Cuajimalpa de Morelos

Miguel Hidalgo

lvaro Obregn

Benito Jurez

Iztacalco

Cuauhtmoc

Azcapotzalco

Milpa Alta

Iztapalapa

Tlhuac

Coyoacn

Tlalpan

Xochimilco

REPORTE GCE

Delegaciones

Grfica 8. Grfica 26. Una lectura inicial del ndice de

Desempeo de Alcaldes/Jefes Delegacionales (IDEALC) que contiene
a las 16 Delegaciones revela que, estadsticamente hablando, se
conformaron 3 grupos distintos. En el primer grupo se encuentran
los 6 Jefes Delegacionales que lograron las mejores calificaciones
en relacin a su desempeo como tales. En el segundo grupo de
mejores calificaciones quedaron otros 6 Jefes Delegacionales. En
el ltimo grupo se ubicaron 4 Jefes Delegacionales. Destacan en
el primer grupo, como los Jefes Delegacionales mejor evaluados
por sus ciudadanos los de Venustiano Carranza, Cuajimalpa de
Morelos y Miguel Hidalgo. Dentro del segundo grupo destacan los
14

de Cuauhtmoc, Azcapotzalco y Milpa Alta. En el tercer grupo con

evaluaciones ligeramente superiores los de Tlhuac y Coyoacn.
La diferencia entre el Jefe Delegacional de Xochimilco y el de
Venustiano Carranza fue de alrededor de 25 puntos del ndice.
Todo lo anterior seala que independientemente del tamao de
la poblacin que gobiernan, de la regin geogrfica donde su
ubican sus Delegaciones, del sexo de los Jefes Delegacionales y
de los partidos polticos que los postularon, las ciudadanas saben
reconocer desempeos buenos de regulares y malos.

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LAS DELEGACIONES MS HABITABLES DEL DISTRITO FEDERAL

NDICE DE SATISFACCIN DESEMPEO JEFES

DELEGACIONALES, IDEALC
El Municipio va por buen camino
El Presidente Municipal tiene las riendas
Calificacin del Presidente Municipal

Grfica 8

lvaro Obregn

Miguel Hidalgo

Cuauhtmoc

Iztapalapa

Gustavo A. Madero

Xochimilco

Iztacalco

La Magdalena Contreras

Tlalpan

Coyoacn

Grfica 9. De las 4 caractersticas que se consideraron

para construir el IDEALC, 3 de ellas se aprecian en esta grfica:
calificacin del Jefe Delegacional, rumbo de la Delegacin y
gobernabilidad.
Es importante sealar que la lectura de esta grfica debe
hacerse de arriba a abajo y de derecha a izquierda, puesto que
las 16 delegaciones estn ordenadas en funcin del valor que
adquirieron en el IDEALC.
Luego entonces queda claro que el Jefe Delegacional de
Venustiano Carranza obtuvo las mejores calificiones de todos los

Venustiano Carranza

REPORTE GCE

Azcapotzalco

Cuajimalpa de Morelos

Benito Jurez

Milpa Alta

Tlhuac

jefes en la percepcin de que la delegacin va por buen camino

y que el Jefe Delegacional tiene las riendas. El Jefe Delegacional
de Cuajimalpa de Morelos result el mejor evaluado en calificacin
aislada de desempeo como titular de la delegacin. Por el
contrario los de Xochimilco y Tlalpan fueron los peor evaluados,
particularmente el de Xochimilco que obtuvo las evaluaciones ms
severas en las 3 dimensiones ya mencionadas.

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LAS DELEGACIONES MS HABITABLES DEL DISTRITO FEDERAL

NOTA METODOLGICA
Se completaron 6,400 encuestas telefnicas entre el 11 de julio y el 19 de agosto del 2013.
El universo de muestreo est compuesto por los residentes del Distrito Federal, mayores de15 aos y que cuentan con lnea
telefnica fija.
Se utiliz un muestreo probabilstico estratificado en el que las encuestas fueron distribuidas en 16 Delegaciones del Distrito
Federal, con un mnimo de 400 encuestas en cada delegacin.
Se guardaron cuotas sobre grupos de sexo y edad independientes para cada una de las Delegaciones con el fin de mantener
la representatividad de los distintos grupos etarios.
Los datos fueron calibrados utilizando el mtodo de raking y las estimaciones de frecuencias estn basadas en los estimadores
de Horwitz-Thompson.
El error esperado mximo a nivel de Delegacin es de +/- 5.5 con una confianza del 95%.

REPORTE GCE

La construccin de los indicadores se llev a cabo con un modelo de reduccin de dimensiones que toma en cuenta las
interacciones entre los distintos componentes de los mismos. Los grupos marcados en cada indicador se calcularon a travs
de un modelo de clusters.
Los clusters Delegacionales se obtuvieron mediante la aplicacin de un modelo bayesiano y la grfica correspondiente es la
representacin ptima bidimensional desde el punto de vista del anlisis de componentes principales.

Para mayor informacin y contacto sobre Las Delegaciones ms Habitables del Distrito Federal:
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Tel. +5255 10851600

16

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