MANUAL DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO A

HARDWARE Y SOFTWARE

JUANA YURITZI MUOZ MURILLO

DIAGNOSTICAR E IDENTIFICAR FALLAS EN EL HARDWARE

RESTAURACION DEL EQUIPO A UN ESTADO ANTERIOR

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ACCEDER AL SISTEMA MEDIANTE MODO SEGURO

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CREACION DE IMAGEN DE DISCO

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ELIMINACION DE HADWARE Y SPYWARE

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RECUPERACION DE DATOS

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UTILERIAS PARA EL MANTENIMIENTO

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Es un programa de computador gratuito que proporciona informacin de los

componentes hardware del mismo. Este programa funciona sobre Microsoft Windows.
Toda la informacin detallada que nos muestra se puede grabar en formatos HTML, CSV o
XML.
Pasos
1.-Descarga de la paginawww.aida64.com/downloads el programa de aida64
2.-Instalar y ejecutar el programa de aida64

3.-A continuacin la siguiente ventana tiene dos casillas y marcas la que dice Acepto el
acuerdo

4.-Saldr otra ventana y seleccionas tu memoria y le das en la opcin siguiente

5.-Sigues dando siguiente

6.-Esta ventana te da la opsion para que instales el programa y oprimes el boton de

Instalar

7.-Aqu ya se esta instalando dura un poco el proseso

8.-Aqu el programa ya esta instalado oprimes la opsion que dice finalizar

9.-A continuacin ya cuando el programa este instalado est listo para hacer el anlisis
oprime la opcin que dice informe

10.-Cuando est haciendo el anlisis se abre una ventana que dice Bienvenido al asistente
de informes ay oprimes la opcin de siguiente

11.-Aqu solo das finalizar

12.-A continuacin ya est haciendo el anlisis

13.-Aqu ya te muestra los resultados del anlisis completo

Esta herramienta permite restaurar los archivos del sistema del equipo a un momento
anterior es una manera de deshacer cambios del sistema realizados en el equipo sin que
esto afecte a tus archivos personales
1.-Localiza la opcin que dice restaurar sistema (inicio, todos los programas, accesorios,
herramientas del sistema, restaurar sistema)

2.-Selecciona la opcin que dice Crear punto de restauracin y oprimes el botn siguiente

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3.-La siguiente ventana te da un cuadro de texto debes escribir un nombre y haga clic en
el botn crear

4.-Aqu ya esta la restauracion creada

5.-La siguiente ventana selecciona la opcin que dice Restaurar mi equipo a un estado
anterior

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6.-Aqu debes de seleccionar la carpeta que creaste y le das en la opcin que dice
siguiente

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7.-Aqu te indica que ya esta creado tu punto de restauracion oprima la opsion siguiente

8.-Aqu ya por ultimo te muestra los resultados de la restauracin

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Si existe un programa dispositivo o controlador resistentemente instalado que impide que

Windows se ejecute correctamente se puede iniciar el quipo en modo seguro y luego
desinstalar el programa el cual causa problemas puede ser por que tenga virus muchos
archivos son imposibles de eliminar en modo normal especialmente el malware
1.-Para iniciar con el modo seguro debes de oprimir la tecla F8 antes de que el quipo
encienda
2.-Asi se mira la pantalla cuando ya est con el modo seguro

3.-As se mira la pantalla cuando el equipo ya est en modo seguro

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4.-Aqu entras en inicio a continuacin oprimes una opsion que dice Panel de control

5.-En la siguiente ventana oprimes la opsion que dice Agregar o quitar un programa

6.-Aqu seleccione el archivo que desea eliminar y oprime donde dice quitar o cambiar

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7.-Acontinuacion te saldra la siguiente ventanaselecciona la opsion siguiente

8.-Selecciona una carpeta y le das en opcin desinstalar

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9.-Acontinuacion la ventana que te aparese te marca que la desinstalacion ya esta

completa y oprimes terminar

10.-Para salir del modo seguro solo debes reiniciar el equipo

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Una imagen de disco es un archivo o unos dispositivos que contiene la estructura y

contenidos completos de un dispositivo o medio de almacenamiento de datos, como un
disco duro, un disquete o un disco ptico (CD, DVD). Una imagen de disco usualmente se
produce creando una copia completa, sector por sector, del medio de origen y por lo
tanto replicando perfectamente la estructura y contenidos de un dispositivo de
almacenamiento.
1.-Aqu el programa ya est instalados debes de oprimir la tecla que dice Next

2.-Aqu la siguiente ventana debes de aceptar los trminos de licencia y oprimes Next

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3.-A continuacin solo oprimes la casilla que dice No

4.-Sigues dando Next

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5.-A continuacin ya va a comenzar la instalacin y primes Install

6.-Aqu ya se est completando la instalacin

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7.-Aqu ya finalizo el proceso solo le das en Finish

8.-Abres el programa y selecciona la opcin que dice Crate an image of the partition(s)
required to backup and restore Windows

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9.-Seleccionas tu memoria y oprimes aceptar

10.-Aqu el proseso ya esta finalizado oprimes Fhinish

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11.-En el siguiente cuadro de texto solo oprimes ok

12.-Aqu esta comenzando la operacin de la busqueda

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13.-Aqu debes revisar tu memoria para mirar que archivos te creo

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El spyware o programa espa es un malware que recopila informacin de un ordenador y despus

transmite esta informacin a una entidad externa sin el conocimiento o el consentimiento del
propietario del ordenador. El trmino spyware tambin se utiliza ms ampliamente para referirse
a otros productos que no son estrictamente spyware. Estos productos, realizan diferentes
funciones, como mostrar anuncios no solicitados), recopilar informacin privada, redirigir
solicitudes de pginas e instalar marcadores de telfono.
El adware es un programa de clase adware es cualquier programa que automticamente muestra
publicidad web al usuario durante su instalacin o durante su uso para generar lucro a sus autores.
Algunos programas adware son tambin shareware, y en estos los usuarios tienen las opciones de
pagar por una versin registrada o con licencia, que normalmente elimina los anuncios
1.-Ejecuta e instala el programa de superantispyware despus haga clic en el botn EXPRESS
INSTALL

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2.-A continuacin comienza la instalacin

3.-Aqu para que empiece a hacer el escaneo oprime la opcin Star Trial

4.-Aqu est dando la definicin de algunos programas

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5.-A continuacin te aparecer otra ventana que dir que si quieres comenzar con el
escaneo oprimes Scan your computer

6.-Aqu ya est escaneando el equipo esperas hasta que termine el proceso

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7.-A continuacin la siguiente ventana te muestra los resultados de lo que detecto y oprima
continue

8.-Esta ventana muestra ya los resultados finales y primes OK

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9.-A continuacin la siguiente ventana muestra algunos documentos y oprimes Finished

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Es un programa que elimina malware, spyware y adware. Como la mayora de los

buscadores de malware, Spybot-S&D explora el disco duro o la memoria RAM de la
computadora en busca de software malicioso.
1.-Despus de abre ejecutado el programa aparecer una ventana para seleccionar el idioma
debes seleccionar ingles ya que esta el espaol y oprimes OK

2.-Esta ventana nos muestra que el programa ya est instalado solo debes de oprimir next

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3.-Aqu escoge la primera opcin ya que s para tu uso personal y oprima next

4.-Aqu se deja marcada la primera opcin y de nuevo oprime next

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5.-A continuacin la ventana siguiente debes de aceptar los trminos de licencia y marcas
I accept the agreement y oprimes next

6.-Aqu debes de dar en instalar para que el proceso siga

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7.-As se mira el proceso debes esperar

8.-Cuando ya se haya instalado el programa aparecer esta ventana y oprimes Finish

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9.-Aqu debes oprimir system scan para que comience a escanear el equipo

10.-Cuando hayas oprimido system scan va a aparecer otra ventana que te indicara que se
est escaneando el equipo

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11.-Aqu ya te mostro los resultados sierra el programa

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Es un programa de recuperacin de datos gratuito, para Microsoft Windows. Es capaz de restaurar

archivos que han sido permanentemente borrados y que han sido marcados por el sistema
operativo como espacio libre. El programa tambin puede ser usado para restaurar archivos
borrados de memorias Flash/USB, tarjetas de memoria o reproductores MP3.
1.-Ejecuta el programa y selecciona el idioma y da clic en siguiente

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2.-Aqu se est instalando el programa y cuando se instale oprimes siguiente

3.-Aqu el programa ya esta instalado solo da clic en siguiente

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4.-En la siguiente ventana debes seleccionar la opcin que diga todos los archivos y hacer
clic en el botn siguiente

5.-En el siguiente cuadro haz clic en el botn buscar y selecciona tu memoria USB y haz
clic en el botn siguiente

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6.-A continuacin aparecer otra ventana aqu debes hacer clic en el botn de Iniciar

7.-Aqu est escaneando los archivos

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8.-A continuacin aparece un listado de archivos que se pueden recuperar los que estn de
color verde son los que tienes ms posibilidad de recuperarse selecciona los archivos que
deseas recuperar y haz clic en el botn recuperar

9.-Selecciona alguna carpeta para guardar los archivos recuperados y haz clic en el botn
aceptar

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10.-Cuando aparezca este recuadro es porque tu archivo se recuper oprime aceptar y abre
el archivo para verificar que si se haya recuperado bien

11.-Si se abre bien gurdalo en tu memoria

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El programa es capaz de analizar nuestro equipo en busca de fallos en el registro

o la configuracin del sistema, eliminar spyware y datos obsoletos de nuestro
equipo, o desfragmentar el disco duro.
Utilidades incluidas en Advanced SystemCare
El programa cuenta con una serie de herramientas con las que podremos:

Realizar copias de seguridad de los drivers instalados en nuestro PC.

Eliminar ficheros de manera que resulten irrecuperables.
Reparar accesos directos.
Desinstalar aplicaciones.

Cuenta tambin con una opcin llamada Turbo Boost que desactiva diversas
funciones del sistema operativo con el fin de que nuestro ordenador responda
mucho ms rpido que antes
1.-debes de aceptar e Instalar el programa

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2.-Aqu debes de seleccionar el idioma y despus oprimes RUN

3.-Aqu el programa ya est instalado debes oprimir iniciar para que inicie el anlisis de tu
equipo

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4.-As se mira la pantalla cuando est cargando debes esperar a que finalice el proceso

5.-aqu ya te da los resultados del anlisis debes oprimir Reparar para solucionar los
problemas hallados durante el anlisis

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6.-aqu est haciendo de nuevo el anlisis despus de haber dado en reparar debes esperar a
que termine el proceso

7.-Por ultimo ya te da los resultados del anlisis final y solo oprimes finalizar

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es una aplicacin gratuita, de cdigo cerrado, que tiene como propsito mejorar el
rendimiento de cualquier equipo que ejecute Microsoft Windows mediante la eliminacin
de los archivos innecesarios y las entradas invlidas del registro de Windows, recuperando
as espacio desperdiciado en el disco y haciendo que los accesos al registro sean mucho
ms rpidos. Tambin cuenta con la posibilidad de desinstalar programas desde su
interfaz e inhabilitar la ejecucin de aplicaciones en el inicio del sistema para mejorar la
velocidad de arranque y reducir la carga del sistema.
1.-instala y ejecuta el programa despus oprimes limpiador y analizar

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2.- aqu esta analizando los archivos despus de que se analicen los archivos oprime
Ejecutar limpiador

3.-a continuacin te muestra los resultados y te muestra el tiempo de duracin para finalizar
solo debes de cerrar el programa

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Es una coleccin de aplicaciones informticas para el mantenimiento y la configuracin de

computadoras tambin Repara problemas habituales de la PC y le ayuda a mantener su
computadora funcionando rpidamente y sin inconvenientes.

Detecta y soluciona problemas de Microsoft Windows para evitar interrupciones,

bloqueos y prdida de rendimiento de la PC.
Realiza anlisis en busca de posibles problemas que puedan ocasionar bloqueos del disco
duro.
Le ayuda a "rescatar" archivos accidentalmente borrados o daados que todava se pueden
recuperar en el disco duro.

1.-Ejecuta el programa y oprime el botn siguiente para continuar con la instalacin

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2.-A continuacin la siguiente ventana debes de aceptar el acuerdo de licencia y despus oprimes
la opcin siguiente

3.-Aqu debes de seleccionar una carpeta y oprimes aceptar

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4.-A continuacin solo oprima aceptar

5.-Aqu deje la opcin que dice Crear un icono en el escritorio y despus oprima instalar para que
comience la instalacin

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6.-A continuacin la siguiente ventana te muestra que ya se esta instalando el programa

debes esperar a que cargue

7.-La siguiente ventana te muestra que la instalacin ya est completada solo debes oprimir
Finalizar

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8.-Debers hacer clic en el botn siguiente

9.-A continuacin te abrir otra ventana del programa debes de oprimir Iniciar Anlisis

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10.-Aqu ya te mostro los resultados del anlisis que isiste debes de dar en reparar para
solucionar los problemas hayados durante el anlisis

11.-Aqu est reparando los daos debes esperar a que cargue

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12.-Aqu ya te muestra los resultados del anlisis solo oprimes continuar y sales del
programa

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