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INTRODUCCIN

Como podemos ver, analizamos la tica desde un punto de vista empresarial. El


sentido de la tica merece destacarse como un pilar fundamental de la empresa, y
como un factor determinante. Este factor es especialmente percibido y tenido en cuenta
por el publico general. Por tal causa, las empresas deben emitir su Cdigo de tica y
darlo a conocer a sus accionistas, personal, clientes, proveedores y autoridades
vinculadas a la actividad.
Si bien la tica es mencionada dentro de las organizaciones, su tono remite
equivocadamente a cierta moral, pero deberamos pensar en el concepto tico pero
desde una visin pragmtica, que es la propia de las empresas. Nada es ms hbil
que una conducta irreprochable.
Antes de continuar, es conveniente aclarar ciertos conceptos, para poder tener un
marco de referencia.

TICA EMPRESARIAL
I. Definicin:
1.1.

tica: Proviene del vocablo ethos se presenta con Aristteles donde se

entenda por ethos: temperamento, carcter, hbito, modo de ser. Por lo tanto se
define como: principios directivos que orientan a las personas en cuanto a la
concepcin de la vida, el hombre, los juicios, los hechos, y la moral. Es el hecho
real que se da en la mentalidad de algunas personas, es un conjunto de normas a
saber, principio y razones que un sujeto ha realizado y establecido como una lnea
directriz de su propia conducta.
1.2.

Moral: Proviene del latn mos, que significa costumbre, hbito, en el sentido

de conjunto de normas o reglas adquiridas por medio de hbito. Por lo que se


define como: conducta del hombre que obedece a unos criterios valorativos acerca
del bien y el mal, mientras que la tica reflexiona acerca de tales criterios, as como
de todo lo referente a la moralidad y tambin como el hecho real que encontramos
en todas las sociedades, es un conjunto de normas a saber que se transmiten de
generacin en

generacin, evolucionan a lo largo del tiempo y poseen fuertes

diferencias con respecto a las normas de otra sociedad y de otra poca histrica,
estas normas se

utilizan para orientar la conducta de los integrantes de esa

sociedad.

II.

La tica y la empresa

2.1.

El administrador y la tica:

En una empresa u organizacin ser un administrador efectivo es una labor muy


demandante, pero en la actualidad, enfrentan desafos muy particulares. La cada
vez ms alarmante contaminacin industrial nos recuerda que al destinar recursos
los administradores inevitablemente incurren en ventajas y desventajas, sin
importar lo que hagan o dejen de hacer. El estudio de quin resulta, y quin debe
resultar beneficiado o perjudicado por una accin en particular se denomina tica, la
cual estudia tambin quien goza de derechos de cualquier ndole, y quin goza de
ellos. En un plano superficial, es relativamente fcil juzgar si una prctica
empresarial es correcta e incorrecta en trminos de tica. Lo complejo, en particular
cuando las normas convencionales no son aplicadas, consiste en comprender los

conceptos y las tcnicas de la toma de decisiones ticas para poder establecer


juicios de orden moral ms adecuados.
Desde el punto de vista meramente filosfico, la tica es la ciencia que estudia las
actuaciones humanas en cuanto se relacionan con los fines que determinan su
rectitud. En general toda tica pretende determinar una conducta ideal del hombre.
Desde la perspectiva de la tica especial o de ontologa que trata de los deberes
que se imponen al hombre segn los distintos aspectos o campos en que se
desarrolla su vida, es donde podemos ubicar su importancia en el desarrollo del
ejercicio profesional de la administracin de personal.
As las cosas, las normas ticas y morales sobrepasan las prohibiciones de la ley y
el lenguaje de "no debes", e incluyen las cuestiones del deber y el lenguaje de "se
debe y no se debe hacer". La tica se refiere al deber humano y a los principios en
los que se apoyan estas obligaciones.
Todas las empresas tienen una obligacin tica, y de hecho la administracin de
personal, hacia cada uno de los cinco grupos que las constituyen: propietarios,
accionistas, empleados, clientes, proveedores y la comunidad en general. Pero, no
solo en trminos de normas y deberes como reglas, sino en trminos de valores: la
libertad, la igualdad, la solidaridad, el respeto activo y el dilogo. La administracin
de personal, en consonancia con las directrices del ejecutivo principal y de los
propietarios, debe propender por la generacin de tres elementos ticos
fundamentales que permitan el desarrollo de los valores: la tica de la
responsabilidad, la tica hacia el inters de todos, y la tica de la organizacin. Es
decir, la administracin de personal, debe propender hacia la consolidacin de una
empresa tica basada en stos elementos: una cultura corporativa slida (valores
construidos colectivamente), el talento humano como capital principal de la
empresa, la calidad como aspiracin fundamental, la combinacin de la bsqueda
de bienes tangibles (materiales) e intangibles (armona, cooperacin, ausencia de
conflictos, cordialidad) preocupacin por los clientes, trabajadores, proveedores y
los competidores, en el marco de sus actuaciones, y no solo por sus accionistas,
asumir la responsabilidad social por las acciones de la empresa, ejercer una
direccin basada en los valores, y predominio de un contrato moral de la empresa
con sus integrantes, ms all del contrato legal.
2.2.

La competencia y la tica

La Regla Clave es: Competir y esta competencia ya plantea reglas:

- Con los competidores. Aqu las reglas ticas reciben el nombre genrico de
competencia leal, sancionndose la deslealtad. Competencia leal es luchar con
armas lcitas: que son calidad y precio bajo. Y desde luego, precio bajo fundado en
eficiencia. Publicidad vinculada a la verdad: no mentir ensalzando el propio bien; no
rebajar ni denigrar el de la competencia.
-Con el pblico tambin hay deberes de competencia:
No atentar contra la salud
No atentar contra la seguridad
No atentar contra el medio ambiente
Uno de los deberes importantes de los empresarios son aquellos vinculados a la
publicidad, la que debe ajustarse a padrones ticos, como la veracidad y buena fe.
2.3.

Virtudes especficas del empresario

Es indudable que hay virtudes especficas del empresario. Asi como Platn, en su
Repblica, analiza las virtudes esenciales del poeta, del guardin y de otros que
desempean roles en su sociedad ideal, as tambin podemos asignar virtudes
esenciales al empresario. Si el militar debe ser valeroso, el juez justo y prudente, qu
ha de caracterizar al empresario?
Plante algunas de las muchas hiptesis posibles. el empresario ha de ser laborioso,
imaginativo, ntegro. Tiene deberes que cabe referir a la verdad: la de ser veraz y
transparente, garantizado con esas virtudes la calidad de los productos y servicios que
ofrece; la de ser prudente, no abusando de informacin que logre y pueda perjudicar a
sus competidores; la de ser audaz, asumiendo riesgos, que son los que, en definitiva
justifican la ganancia ha de ser mesurado en la obtencin de esta y no lograrla a toda
costa.
Estim que una cualidad del empresario, como de otras actividades, entres las que
incluyo la del jurista es la de cierta distincin en el logro de sus fines, en que el logro no
haga desaparecer cierta prestancia en la integridad de su accin.
El empresario debe preocuparse de los costos. Si incurre en altos costos no ser
competitivo pero debe tener presente que faltara a la tica es para l un costo alto y
aunque no necesariamente se concrete en registros contables.

2.4.

Empresa y misin del Estado en la tica pblica y privada

El estado como agente emprendedor de polticas gubernamentales y candado


principal de apoyo y gestiones empresariales, tiene dentro de su margen el estudio
que hoy en da resaltara en el futuro la economa del pas el cual est orientado a la

educacin, este objetivo que hoy la educacin tiene debe estar orientado
principalmente al mbito del trabajo no solo como un grupo emprendedor sino que
como un equipo de trabajo, de creatividad, y emprendedor hacia objetivos
comunes, esto porque hoy en da la empresa necesita mucho de estos conceptos
para lograr su quehacer diario y en el futuro.
Esto significa que la empresa no solo se compone de los empresarios sino que son:
Empresarios + Trabajo + Comunidad
Y este ltimo factor por decir es el que la empresa debe poner cuidado para no
ejercer fuerzas que puedan daar su integridad y no mirndolo desde el punto
presente sino que el ms importante desde un punto de vista a largo plazo, visin
de futuro.
La empresa como organismo no posee una sola relacin con el estado, sino su
campo va mucho ms all su relacin con:
Proveedores clientes y trabajadores: Climas y Normas de Valores
Deben estar en un clima que se debe regir bajo ciertas normas de valores que
permitan guardar el equilibrio necesario y no se imponga reglas que signifiquen
abusos o imposiciones indebidas para unas de las partes como para todas las
partes que en su conjunto no benefician a nadie.
La relacin empresa estado se considera relevante, pero ha ido perdiendo
importancia con respecto a las otras variables debido a que principalmente el
estado ha ido liberando regulaciones y delegando directamente en las empresas
sus funciones, ampliando su mbito y responsabilidad frente a numerables temas
relacionado con la tica.

2.5.

La creacin de valor en las empresas

La base del valor reside en la forma como los nuevos gerentes dirigen los negocios.
Ya no basta con ser un "gerente competitivo" sino que se debe experimentar una
transformacin a "lder"; que ante todo sabe, que es una persona y que est
rodeado de personas. Ello implica en ocasiones el perder la condicin de gerente

"parco" y aceptar la de ser el eje central de las actividades que desarrollan todas las
personas en la empresa que dirige.
Consecuentemente, el modelo antropolgico sita en el centro a las personas, ya
no como un recurso "ms", sino como seres que merecen el mejor y mayor de los
respetos. Estas personas son los accionistas, los directivos, los proveedores, los
empleados y los clientes y tratarlos como personas equivale a generar un clima
propicio para el logro de la ms alta de las productividades que se refleja en el logro
inevitable de los ms altos rendimientos mercadolgicos, econmicos y financieros.
De ah que el actuar ticamente sea una necesidad, no porque se prescriba en
textos msticos, sino porque con ello estamos preparados para alcanzar xitos
financieros que conducen al crecimiento y desarrollo permanente de las empresas.
Esta actitud, del quehacer tico, est ligada al intenso desarrollo de la tecnologa de
la informacin, y a pesar de que siempre existe corrupcin, fraudes y engaos,
ahora es mucho ms fcil detectarlos y es en la actualidad que ahora se vive, que
se sabe, que ms temprano que tarde, la verdad ser conocida.
Tres valores que realizan las empresas son:
a) Valor econmico, todos los que hicieron aportes a la actividad productiva
reciben su compensacin que les permitir satisfacer sus necesidades
b) Valor psicolgico, los que participan del proceso productivo logran asimilar el
aprendizaje para la toma adecuada de decisiones que afectan a otros o a
ellos mismos de forma directa o indirecta
c) Valor tico, se aduce al cambio que se produce en el interior de las
personas. Los dos ltimos valores son subjetivos pero su influencia es
decisiva para la generacin del valor econmico.

2.6.

Liderazgo tico y la tica empresarial

El "Liderazgo tico" es entonces una necesidad que hace mejor y ms rica a la


empresa. Por el contrario, si se busca el enriquecimiento acelerado y sobre bases
ilcitas, la empresa se condena a s misma.
Ya en estos tiempos, nadie puede negar la importancia de la inteligencia emocional
para la toma de decisiones en las empresas; que el cliente es cada da ms y ms
exigente y ms difcil de engaar; que el mundo entero se ha reducido por efecto

del inmenso desarrollo de las telecomunicaciones y que el temor a una demanda


por efecto de un error que afecte a terceros, es ahora muy latente en todos.
Es por eso que la tica empresarial est teniendo, hoy ms que nunca, una
presencia determinante en la dinmica de las empresas modernas. Ya no es el
tiempo de las glorias pasadas, alcanzadas sobre pedestales dbiles o falsos.
Es el momento de valorizar o revalorizar las actitudes y valores gerenciales, de tal
manera que se comprenda que la tica empresarial es ahora una necesidad y no
una virtud.

III.

tica en la organizaciones
Los medios de institucionalizacin de la tica empresarial tratan de facilitar ese
objetivo general, que puede desglosarse en otros objetivos concretos de la
institucionalizacin de la tica en las organizaciones:
Que los miembros de la organizacin conozcan y entiendan los propsitos y
valores que sta considera propios.
Puedan llegar a adherirse personalmente a esos valores y comprometerse,
en consecuencia, con los fines y modos de actuacin de la organizacin.
Que los miembros de la organizacin sepan qu se espera de ellos en cada
momento (que tengan claro qu esperan de ellos otros miembros de la
organizacin y las personas ajenas a la misma con quienes interactan en el
desempeo de su tarea).
Sepan tambin qu pueden esperar ellos mismos de los dems miembros
de la organizacin.
Que todos puedan contribuir al proceso de reflexin, crtica y transformacin
de los valores de la organizacin. Esto se logra mediante los mecanismos
que faciliten la deteccin de conductas o actitudes incompatibles con los
valores compartidos y su resolucin en el marco de la propia organizacin.
Que participen activamente en el logro de los fines corporativos y en la
realizacin de los valores comunes. Para ellos hay que conseguir que estn
dentro de las redes de informaciones formales e informales que constituyen
el entramado del conocimiento atesorado por la organizacin y que tengan
voz en los procesos de toma de decisin.

IV.

Los cdigos de tica

Los cdigos, son instrumentos flexibles al servicio de las necesidades de la


organizacin. Su funcin principal es asegurar la homogeneidad de las conductas
de los miembros del grupo y la solucin coherente de los conflictos y dudas ticas
que puedan surgir en la vida corporativa. Al realizar esta funcin, introducen y
promueven los valores que orientan la vida de la organizacin, sus criterios
convencionales sobre el bien, y las prioridades de la misma. De algn modo, los
cdigos pretenden colocar los valores, criterios y prioridades de la organizacin por
encima de las convicciones de los individuos que la representan.
Segn los fundamentos que justifican la existencia de un cdigo tico en la
empresa, se podra destacar que:
Toda sociedad necesita dotarse de un ordenamiento jurdico que garantice
una convivencia entre sus miembros.
La empresa es una comunidad de personas, y como tal requiere tambin
estructurar la relacin entre ellos. Adems es una institucin social enorme
influencia, por lo que debe considerar tambin cual es el papel que
corresponde cumplir en la sociedad.
La imagen de la empresa como instrumento tiene por finalidad proporcionar
beneficios a sus accionistas.
El fundamento de todo ordenamiento jurdico es la persona. La ley positiva
para ser legtima debe ser respetuosa con los principios de la ley natural,
que es expresin de las exigencias naturales del ser humano.
La conducta tica de la empresa se consigue explcitamente a travs de sus
sistemas y estructuras, y sobre todo, a travs de la ejemplaridad y liderazgo
de sus directivos; los cdigos ticos pueden ser de gran ayuda a la hora de
concretar cmo se espera que la empresa y sus miembros acten.
4.1.

Las tres visiones de los cdigos ticos

Concepcin
del cdigo
Marco de
Referencia

Funcin principal

Expresiva: mostrar la
cultura corporativa.

Tipo de obligacin

Condicional: si el
destinatario se identifica con
la organizacin, se sentir
obligado.

Forma de adhesin

Variable: depende del


nivel de adhesin a la
organizacin.

Instrumento
de control

Control: dirigir
eficazmente las
conductas.

Condicional: si la
organizacin posee
mecanismos sancionadores
eficaces, el destinatario se
sentir obligado.

Variable: depende de la
percepcin del poder de
la organizacin.

Parte de la
moralidad

tica: ayudar a que


todos acten correcta
y virtuosamente.

Incondicional: el
destinatario debe interiorizar
las normas hasta hacerlas
parte de su carcter.

Independiente del poder


de la organizacin o de
la adhesin personal a la
misma.

4.2.

Hacia los cdigos ticos

Las empresas cada da se sienten ms sensibilizadas por unas normas de


conducta que definan la preocupacin y la realidad de unos comportamientos
ticos.
As nacen las filosofas especficas de las empresas que en la prctica reciben
diversas denominaciones:

La misin de la empresa

Perspectivas, valores y filosofa

Una filosofa de la empresa

El carcter de la empresa

Estilo de empresa

La cultura de la empresa

En cualquiera de estas denominaciones puede comprobarse que los directivos se


sienten especialmente ligados a los valores de la empresa, incluso, a corto plazo,
ms que a los propios fines empresariales o a las estrategias.
La empresa con un importante sentido de su misin puede definirse por el grado de
identificacin del personal con los objetivos y estrategias empresariales.
Es decir, el personal se sentir suficientemente identificado con los principales
elementos empresariales: el propsito de la empresa, los valores, las normas de
comportamiento y la estrategia.
a) El propsito:
Es la parte ms filosfica del sentido de la empresa, que justifica su existencia y
el porqu de su actividad.

Pueden existir diversas concepciones del propsito de la empresa: en beneficio


de los accionistas para los asociados en otras formas de copropiedad o para los
clientes; otras veces se contempla un mayor nmero de beneficiarios del
propsito empresarial: 105 accionistas, empleados, clientes y proveedores que
forman un conjunto unido para satisfacer necesidades; tambin existen otras
concepciones ms ideales como elevar el nivel de calidad de los hombres y
mujeres trabajadores, mejorar el ambiente o prestar un mejor servicio al
consumidor.
En definitiva, el propsito suele ir unido a las necesidades que la empresa
pretende atender.
b) La estrategia
Hace referencia al aspecto ms comercial de la empresa, relacionando los
comportamientos y las decisiones internas con el propsito.
En este caso est la definicin del negocio propio y la toma de decisiones
necesarias para lograr ventajas competitivas que identifiquen la empresa en el
campo del negocio elegido.
c) Normas de comportamiento
La filosofa empresarial se traduce en la prctica en una serie de reglas o
principios que definan los comportamientos de todo el personal.
La unidad de actuacin respecto a estas normas y principios se fomentar desde
la direccin mediante lneas acertadas de comunicacin, trabajos en equipo y
otros mecanismos humanos que conduzcan a una accin aceptada por el
conjunto.
En la prctica se trata de superar conductas egostas o de obstruccin por una
promocin personal.
Estas normas de conducta suficientemente aceptadas, llegan a identificar la
empresa por su manera especial de actuar en el mbito empresarial y ante la
clientela o competencia.
d) Los valores
Estos son los principios o convicciones que definen el comportamiento o estilo
de la empresa en relacin con los empleados y dems partcipes desde unos
conceptos ticos generalmente aceptados.

Podemos decir que cuando los valores de los empleados coinciden con los de la
empresa, adquiere sentido el trabajo que aquellos realizan. Es la sensacin de
hacer algo que vale la pena, el sentido de la empresa.
Una definida filosofa de empresa o estilo de direccin combinar en su
comportamiento dos elementos: la estrategia y los valores; tendr unas normas
de conducta definidas y claras; justificar personalmente los valores y la
estrategia comercial; y buscara satisfacer necesidades ms all de los intereses
de los partcipes prximos.
En definitiva se trata de enlazar la estrategia, los valores y el servicio de la
empresa.

V.

Importancia de los cdigos empresariales


El personal trabaja ms motivado y desarrolla ms iniciativas si confa en la
organizacin donde trabaja y cree que lo que hace merece la pena.; de aqu es fcil
concluir que la empresa que adems del sueldo y las condiciones de trabajo,
proporcione al empleado este sentido de su actividad, lograra un compromiso y una
lealtad mayores, que es uno de los aspectos fundamentales de la cultura
empresarial.
Los Cdigos Empresariales pretenden lograr este sentido de la actividad
empresarial con un compromiso y lealtad mayor.
En concreto, los Cdigos Empresariales lograrn:

Mayor lealtad y compromiso de directivos y empleados, por una mayor


identificacin personal con el comportamiento y propsitos de la empresa.

Mejor seleccin y formacin del personal debido a que cuando los valores
de la empresa son claros la seleccin, la promocin y la formacin del
personal se determinan sobre unos valores indiscutibles entre todos los
partcipes de la empresa.

Mayor confianza y cooperacin ya que el trabajo en equipo y las iniciativas


personales se dirigirn hacia el inters general mas que a los logros
aislados del propio departamento.

Facilita la toma de decisiones especiales pues la justicia, la eficacia y la no


discriminacin se vern favorecidas por el respeto a unos valores aceptados
y por unos criterios de empresa consecuentes con el estilo de la misma.

Facilita las decisiones cotidianas. Si la empresa tiene unos valores y unas


normas de conducta firmes, a todos los empleados les ser ms fcil
orientarse en sus decisiones y en su trabajo normal

Ser una referencia formal e institucional para la conducta personal y


profesional.

Viabilizar un comportamiento tico basado en los valores corporativos.

Reducir las subjetividades de las interpretaciones personales sobre los


principios morales y ticos.

VI.

Conclusiones

Estudia las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el


mundo de los negocios: la gestin empresarial, la organizacin de una corporacin,
las conductas en el mercado, las decisiones comerciales, etc.
Estudia los principios morales aplicables a la vida econmica y empresarial; el
estudio y crtica de los valores
Analiza casos reales que ejemplifican, o ayudan a entender, la responsabilidad en
las organizaciones y de sus diversos constituyentes; la investigacin y el desarrollo
de cuerpos normativos voluntarios, o procedimientos estandarizados de gestin,
basados en principios y valores ticos; el seguimiento y descripcin de la
implantacin de estos cdigos y procedimientos en organizaciones concretas, as
como la observacin de sus efectos en las propias organizaciones y su entorno.
La tica empresarial estudia las virtudes personales que han de estar presentes en
el mundo de los negocios. Se trata de demostrar que tales virtudes forman parte de
la correcta comprensin de lo que es una vida buena para un directivo, para el
grupo de personas que forman una organizacin, o para la sociedad ms amplia en
que la organizacin misma se integra

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