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ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGA

MAESTRIA EN PSICOLOGIA DEL TRABAJO Y LAS


ORGANIZACIONES: Procesos de Formacin y
Desarrollo de Personas

Responsabilidad social: HOY Y


TODOS
Docente: Elsa Carbonel Paredes
Alumnos:
Mariana Ins Aldao
Csar Augusto Benavides Dominguez
Judyth Garca Milla Balvin
Fernando Rodolfo Gonzlez Casanova
Claudia Ysabel Kleimann Moyano
Norka Patricia Otero Ramirez
Cindy Renn Smith Vidal

2014

NOMBRE
CAPACITACION

DE

LA

Justificacin

RESPONSABILIDAD SOCIAL: HOY Y TODOS

Esta capacitacin se realiza a partir de la detec


de necesidades, dicha evaluacin es muy import
porque detect qu tema y qu metodologa de
que el ponente ejecute, siendo estos aspe
relacionados con la motivacin que tiene el grup
estudiantes que se encuentra en el 4to ciclo d
Maestra
en
Psicologa
del
Trabajo
y
Organizaciones de la Universidad San Martn
Porres.

Cabe mencionar que, la Universidad San Mart


Porres
considera
importante
capa
constantemente a sus estudiantes para
incremento
de
nuevos
conocimientos
reforzamiento de los conocimientos que ya pos
siendo considerada la capacitacin como
inversin.

Es por ello que se cree conveniente la ejecuci


la capacitacin: Responsabilidad Social: Hoy y T
mediante la Consultora Aliars.
Objetivos

Precisar y ahondar sobre el contenido y dimensi


de la Responsabilidad Social ante un grupo
estudiantes de Maestra.

Poblacin Objetivo

La capacitacin se dirige hacia un grupo de


estudiantes, de los cuales son 25 de sexo feme
y 5 de sexo masculino de edades que fluctan e
los 24 y los 50 aos. Este grupo se encuentra e
4to ciclo de la Maestra en Psicologa del Traba
las Organizaciones de la Universidad San Mart
Porres.

Modalidad y duracin

Ser la de conferencia taller con


presencial y una duracin de 2 horas.

Propuesta curricular-Contenido

La
Responsabilidad
Social

Antecede
Tendencias,
Herramientas,
Defini
Caractersticas, Principios, Materias, Grupos
Inters, Beneficios, Integracin, Alianzas

moda

Forma de evaluacin

Del curso: Se realizar mediante


evaluacin inicial y final de capacitacin.
Del aprendizaje: Se evaluar mediante
evaluacin inicia y final escrita y el segundo tra
grupal eminentemente prctico.

Expositora

Norka Patricia Otero Ramrez:


Abogada por la Universidad de Lima, Egresada d
Maestra de Derecho de la Empresa de la P
Asesora Legal de Critas del Per desde hac
aos, Miembro del Comit de Responsabilidad S
y Responsable del Programa de Voluntariado.
Asesora Legal de Critas de Amrica Latina y
Caribe y Miembro del Comit Jurdico de Ca
Internationalis (Roma).

Costos por persona

S/. 40.93

Costo Total

S/. 1227.75

INFORME TCNICO FINAL


I. Introduccin
El presente trabajo tiene como finalidad realizar la evaluacin y
detectar las necesidades de capacitacin, para realizar un cambio en
los conocimientos, habilidades y actitudes de los estudiantes del 4to.
ciclo de Maestra en Psicologa del Trabajo y las organizaciones y
ahondar sobre el contenido y dimensiones de la Responsabilidad
Social, tema de gran importancia desde el punto de vista personal y
organizacional y que determina el titulo que lleva por nombre la
capacitacin, Responsabilidad Social Hoy y Todos.

II. Objetivos
Precisar sobre el contenido y dimensiones de la Responsabilidad
Social en un grupo de estudiantes del 4to ciclo de una Maestra en
Psicologa del Trabajo y las Organizaciones.

III. Diagnstico de Necesidades


El diagnstico de necesidades fue el primer paso para conocer las
necesidades de capacitacin del grupo objetivo, para lo cual se aplic
la Encuesta de Evaluacin de Necesidades de Capacitacin (ANEXO
01), la cual, como se aprecia lneas abajo, tiene 2 preguntas, las
cuales estn cada una esta relacionada con el tema que les gustara
tener mayor conocimiento y sobre los medios que les gustara que
utilice el ponente.
A continuacin los resultados, de dicha encuesta:
Sobre qu tema le gustara tener mayor conocimiento?
Manejo del error y el fracaso
Plan de Vida
Responsabilidad Social
Voluntariado
Metodologa de educacin
para adultos

0
7
12
0
10

Qu medios le gustara que utilice el ponente?


Audiovisuales
Videos
Separatas

15
15
0

Sobre qu tema le gustara tener


mayor conocimiento?
14
12
10
8
6
4
2
0

Qu medios le gustara que utilice el


ponente?
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Audiovisuales

Videos

Separatas

IV. Proceso metodolgico, Medios


Para la sesin de capacitacin se empleara el mtodo de conferencia,
ya que permite proporcionar de manera adecuada los conocimientos
del tema a tratar al grupo de personas al que nos dirigimos. Estar
acompaado de materiales impresos para facilitar el aprendizaje,
haciendo uso de un proyector en el que se presentaran, imgenes,
grficos, fotografas y videos.

Otros medios:
Lluvia de ideas
Exposicin dialogada
Organizadores visuales
Preguntas exploratorias

V. Plan de capacitacin:
A. Objetivo

Desarrollar y potenciar el conocimiento y aplicacin de la


Responsabilidad Social dentro de las organizaciones, as como
su interaccin e impacto con el contexto; identificando las
responsabilidades sociales bsicas, ticas, laborales y medio
ambientales.
Emular

el

proceso

de

levantamiento

de

informacin

de

necesidades de capacitacin y la implementacin de programas


de capacitacin.
B. Organizacin de capacitacin y desarrollo

En base

a los resultados obtenidos en el diagnstico de

necesidades d se estableci la metodologa a implementar


acorde a la poblacin objetiva.
con

la

consultora

Aliars

De igual manera se contact

especialista

en

el

tema

de

responsabilidad social, designando a un facilitador con el cual


se coordin los tems a tratar.
A

continuacin

se

detalla

las

responsabilidades

involucrados en la capacitacin arriba mencionada.

de

los

NOMBRE DEL PUESTO

FUNCIONES
-

Coordinador de
Capacitacin
(Delegado de grupo N3)

Facilitador
(Ponente de consultora
Aliars)

Personal de Apoyo
(Asistentes de Consultora
Aliars)

Responsable de cumplir con el


plan de capacitacin.
Difunde la informacin y las
estrategias a ejecutarse.
Revisa los contenidos y aprueba
la metodologa.
Invita a la poblacin.
Encargado de velar por la
asistencia, previa coordinacin.
Encargado
de
verificar
el
ambiente
adecuado
y
el
perfecto funcionamiento de los
equipos para la capacitacin.
Responsable
hacer
el
seguimiento
e
informe
de
capacitacin.
Encargado de transmitir la
informacin acordada.
Debe cumplir con todo el silabo.
Animar a la poblacin a
participar activamente.
Utilizar material audio visual y
casustica para un aprendizaje
significativo.
Utilizar
estrategias
de
andragoga.
Encargado de la parte operativa
de la capacitacin.
Preparar
los
materiales
a
entregar.
Recepcin de las personas a
capacitar.
Preparar diplomas, fotocheks.
Apoyar al facilitador en lo que
necesite.

C. Ejecucin e implementacin de capacitacin


La capacitacin se realizar en las instalaciones de la Universidad San
Martn de Porres, Escuela de posgrado de Psicologa el da sbado 15
de noviembre, teniendo como duracin 2 horas acadmicas. El tema

a exponer es Responsabilidad Social: Hoy y todos, la facilitadora es la


Dra. Patricia Otero Ramrez.
o Slabo de capacitacin
-Datos Generales
Tema: Responsabilidad Social: Hoy y todos.
Expositora: Dra. Norka Patricia Otero Ramrez.
Duracin: 2 horas acadmicas
Fecha: 15 de noviembre de 2014
Lugar: Saln del I ciclo de Psicologa del Trabajo y las OrganizacionesEscuela de Posgrado, USMP.
Dirigido a: Alumnos de IV ciclo de Psicologa del Trabajo y las
Organizaciones.
Modalidad: Presencial participativa.

-Contenido a Desarrollar
N

Contenido

Antecedentes de RS

Tendencias actuales

Herramientas de RS

Definiciones

Caractersticas

Principios

7
8

Materias
Fundamentales de
RS
Grupos de inters

Objetivo
Conocer de donde proviene la idea de
responsabilidad social, y cmo se vino dando en el
pasado hasta llegar al auge que actualmente
posee.
Identificar las corrientes y como se implementa en
las organizaciones.
Mencionar los documentos internacionales que
sustentan y dan soporte a la RS.
Conocer y manejar los principales conceptos de RS.
Dar a conocer las caractersticas de RS, elementos
y valores para entender mejor el concepto y su
desarrollo.
Saber el para qu se implementa una poltica de
RS, como influye en las organizaciones y que
genera en los colaboradores y el contexto que
rodea a la organizacin.
Dar a conocer las principales aplicaciones donde la
RS puede ser desarrollada y su ntima relacin con
el respeto de los derechos fundamentales.
Identificar su principal pblico objetivo y como est

es beneficiado por la RS.

Benficos de
implementar RS

Mencionar y sensibilizar a los capacitados del


impacto positivo de la RS, tanto dentro de la
organizacin como fuera.

-Metodologa
Conferencia- taller con tcnicas participativas ldicas.

D. Recursos y materiales
o Humanos.- La poblacin a capacitar es de 30 estudiantes del 4to
ciclo de la maestra de Psicologa del Trabajo y las organizaciones, 25
de sexo femenino y 5 de sexo masculino, cuyas de edades fluctan
entre los 24 y los 50 aos.
o Materiales.Infraestructura, equipos y mobiliario dado por la
Universidad San Martin de Porres. Los materiales psico educativos,
certificados, encuestas de satisfaccin, plumones, entre otros son
proporcionados por los integrantes del grupo organizador.
E. Financiamiento y presupuesto
La inversin de este plan (programa) de capacitacin es solventada
con recursos propios del comit organizador (alumnos integrantes del
3er grupo del curso de capacitacin), asumiendo el monto dado por la
consultora Aliars. Cabe mencionar que los materiales son asumidos
por la organizacin, por ello se presenta el presupuesto utilizado para
la presente capacitacin.

UNIDAD

CANTIDAD

COSTO
UNITARIO

COSTO
TOTAL

Separatas

Unidad

32

S/.0.50

S/.16.00

Encuestas de satisfaccin

Unidad

32

S/.0.10

S/.3.20

DESCRIPCIN

Examen de conocimiento

Unidad

60

S/.0.10

S/.6.00

Folders

Unidad

40

S/. 6.40

S/.256.00

Fotochecks

Unidad

40

S/.1.63

S/.65.20

Plumones

Unidad

S/.2.00

S/.10.00

Cartulinas

Unidad

S/.1.75

S/. 8.75

Certificados

Unidad

29

S/.2.20

S/. 63.80

Honorario de Facilitador

Global

S/.300.00

Refrigerios/ Catering

Global

S/.388.00

Diploma para facilitador

Unidad

S/. 33.00

S/. 33.00

Decoracin

Global

S/.78.00

S/.1227.75

TOTAL DE PRESUPUESTO

F. Cronograma

ACTIVIDADES
Conformacin de
grupo.
Elaboracin de
encuesta DNC
Aplicacin de DX.
Anlisis de resultados.
Bsqueda de
Facilitador.
Diseo de materiales
Impresin de
materiales
Preparacin de
ponencia
Coordinacin con
catering
Coordinacin de
decoracin
Preparacin de

MES DE OCTUBRE
1
8

2
1

2
5

2
7

31

MES DE NOVIEMBRE
3

11

1
4

X
X
X
X
X
X

X
X

15

18

carpetas
Ejecucin de
Conferencia

Elaboracin de
informe de
capacitacin

VI. Resultados obtenidos:


Se aplicaron 2 evaluaciones una de inicio y una de salida para
determinar si la conferencia taller contribuyo a incrementar el
conocimiento sobre el tema de Responsabilidad social, fueron 19
alumnos los que contestaron las evaluaciones habiendo obtenido un
resultado satisfactorio el cual se evidencio en el incremento de
respuestas correctas sobre el concepto y las caractersticas de la
Responsabilidad Social, las cuales fueron ampliamente desarrolladas
por la expositora, tal como se puede observar en el cuadro (anexo 6
en Excel).
En cuanto a los resultados de la encuesta de satisfaccin de la capacitacin
podemos observar un porcentaje superior al 80% en todos los factores
considerados en la preparacin de la conferencia taller lo que nos
demuestra una buena aceptacin de parte de los asistentes as como la
dedicacin del equipo para desarrollar un tema interesante y de mucho
impacto en la actualidad.

Los resultados por cada factor se muestran de la siguiente manera:


86.6% de respuestas entre de acuerdo y total acuerdo

en el

factor de organizacin un 88.6% en el tema de metodologa, 85.7%


en material, 80.3% en expositor y 91% en motivacin.
VII. Conclusiones:
Hablar de responsabilidad social implica un compromiso y conviccin
para crear un cambio. Al igual que se present en la ponencia, se
plantea la necesidad de participacin de todos, y la posibilidad de
poder gestionar los indicadores.
Es una inspiracin voluntaria,

reconociendo

compromisos que tenemos con la sociedad.

aceptando

los

Debemos saber que el impacto que estas decisiones y cambios


tendrn en nuestro futuro y el de la sociedad nos llevarn a vivir
dentro de un marco de inclusin, respeto por los derechos e igualdad
de oportunidades.
VIII. Recomendaciones:
Debemos tener la conviccin que la Responsabilidad Social nos
compete a todos: como individuos, sociedad, trabajadores,

empresas y gobiernos.
Saber que no slo hablamos de filantropa o colaboracin, sino

de nuestra propia responsabilidad moral.


Para alcanzar un verdadero impacto no slo se trata de buenas
prcticas, sino tambin poder evaluar qu es lo negativo que

hacemos como miembros de la sociedad.


En un mundo donde el capitalismo ha tomado las riendas de
nuestras vidas, debe ser reemplazado por un crecimiento con
equidad basado en fundamentos que respeten la misma

existencia y moral del ser humano.


En la mayora de las ocasiones, la Responsabilidad Social,
funciona como un ardid publicitario. Debemos promover la
aplicacin y puesta en acto de sus fundamentos y no slo
utilizarlos como pantalla para una buena imagen empresarial o

personal.
Deben existir indicadores de gestin para poder crear un

verdadero cambio.
Debe haber un genuino compromiso con los valores para que
surja el voluntarismo, las polticas pblicas, la honestidad al
consumidor, el cuidado al medio ambiente, la transparencia

operativa y las condiciones laborales dignas.


Los costos de involucrarnos en esta labor implica un alto estado
de consciencia con lo que estamos haciendo y no siempre son
financieros; los beneficios sern intangibles pero altamente
satisfactorios.

ANEXOS

ANEXO 01: ENCUESTA DE DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE


CAPACITACIN

ANEXO 02: CONTROL DE ASISTENCIA DE CAPACITACIN

ANEXO 03: EVALUACIN DE EFECTIVIDAD DE CAPACITACIN

ANEXO 04:: ENCUESTA SOBRE CAPACITACIN RECIBIDA

TEMA

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Fecha: 15 de Noviembre 2014

Por favor responda la siguiente encuesta para nosotros es muy importante


su opinin, gracias por ayudarnos a mejorar.

TEMA

Total
desacuer
do

En
desacuer
do

De
acuerd
o

Total
acuer
do

Los materiales que recib fueron acertados y


suficientes.
Las presentaciones fueron claras y precisas.

8.

La capacitacin fue suficiente para implementar


los conocimientos en su trabajo.
Expositor

9.

Domina los temas tratados.

Organizacin
1.
2.

La organizacin y el soporte logstico fueron


apropiados.
La sesin se cumpli en el horario establecido.
Metodologa

3.

Los objetivos de la capacitacin fueron claros.

4.

Los contenidos de la capacitacin fueron


suficientes
para
alcanzar
los
objetivos
propuestos.
La capacitacin fue relevante y til.

5.

Material
6.
7.

10. Tiene dominio de grupo.

11. Se respondi satisfactoriamente


las dudas de
1 los
participantes.
12. Se estimul la interaccin del grupo.
1
Motivacin

13. La capacitacin me gener nuevas expectativas.

14. Los contenidos expuestos generan un aporte


importante para el desarrollo de mis funciones.

SUGERENCIAS

ANEXO 05: EVALUACIN


FINAL

NOMBRE
Y
APELLIDOS:
___________________________________________________
FECHA:
________________________________________________________________
I.

Qu entendemos por Responsabilidad Social?


a) Contribuir al progreso econmico.
b) Es sinnimo de respeto a los derechos humanos.
c) Objetivos de inters pblico, combinacin
competencia.
d) Contribuir al desarrollo.
e) Todas son correctas.

de

recursos

II. Marque las respuestas correctas (X)


Caractersticas de la RS
Voluntad de las organizaciones, tica y transparencia, Integracin y
grupos de inters.
Rendicin de cuentas y comportamiento tico.
Respeto al principio de legalidad, normativa internacional y derechos
humanos.
Participacin activa y desarrollo de la comunidad.
La filantropa anima un comportamiento responsable

Una de las materias fundamentales de la RS es el medio ambiente


Reputacin y confianza pblica, son un beneficio de la RS para las
organizaciones
La RS como fuente de innovacin y ventaja competitiva es una
tendencia actual
Responsabilidad Social es referirnos al a medio ambiente, reciclaje y
ayuda social

ca si es verdadero (V) o falso (F)

V
V

F
F

I
d
e
n
t
i
f
i

ANEXO 06: PROGRAMA


RESPONSABILIDAD SOCIAL: HOY Y TODOS

8:30AM:

RECEPCION DE INVITADOS
Desayuno - Registro

9:10AM

DISTRIBUCIN
Ubicacin de asistentes y grupos de trabajo.

(Colores)
9:30 AM

1ra: Dinmica (Motivacin)


Sketch Qu Entendemos por Responsabilidad Social
2da: Dinmica (Motivacin)
Sketch No es Responsabilidad Social

9:45AM

VIDEO
Hoy tengo un Sueo

9:55 AM

PRESENTACIN
Dra. Norka Patricia Otero Ramrez
Expositor

10:00 AM

DESARROLLO DEL TEMA


Dra. Norka Patricia Otero Ramrez
Expositor

10:50 AM

VIDEO FINAL
Responsabilidad Social Individual

11:00 AM

CLAUSURA