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Recursos Organizacionales:

Concepto, Clasificacin e
Indicadores
Miguel Blzquez
Instituto de Administracin Facultad de Ciencias Econmicas
Universidad Nacional de Crdoba
mab@eco.unc.edu.ar
Alfredo Mondino
Facultad de Ciencias Econmicas
Universidad Nacional de Crdoba. Crdoba Argentina
ajmondino@yahoo.com

Resumen
En este artculo tratamos el tema de los recursos en las
organizaciones desde un enfoque terico y su aplicacin a un caso
prctico. Consideramos en primer lugar la perspectiva desde la que
pueden ser analizados los diversos conceptos segn autores tratando
de observar las similitudes y diferencias. A partir del anlisis realizado
se enuncia una nueva definicin del concepto. Posteriormente
estudiamos las clasificaciones de los recursos de acuerdo al estado
del arte desde las dimensiones de amplitud de criterios que promueva
enfoques holsticos. Dentro de estas clasificaciones se considerar
con mayor especificidad los recursos intangibles por entender que no
siempre estn adecuadamente analizados. Es as como tambin se
pretende hacer una nueva propuesta que intente superar las
limitaciones observadas.Finalmente utilizamos un caso real de una
pequea y mediana empresa dedicada a la fabricacin y
comercializacin del zapatos en la provincia de Crdoba para
operacionalizar los conceptos anteriores.

Palabras
Clave:

Concepto de recursos, recursos, clasificaciones de recursos,


recursos intangibles, ,

Organizational Resources:
Concept, Classification and
Indicators
Abstract
In this paper we discussed the issue of resources in organizations
from a theoretical and empirical approach. We first consider the
perspective from which various concepts can be analyzed according

to authors trying to find similarities and differences. From this


analysis we set out a new definition of the concept. Then, we study
the classification of resources according to the state of the art from
the dimensions of range of criteria that promote holistic approaches.
Within these classifications will be consider more specific intangible
resources that are not always properly analyzed. Thus, it is also
intended to make a new proposal to try to overcome the limitations
observed. Finally, to operationalize the concepts discussed above, we
use a real case of a small company dedicated to the manufacture and
marketing of shoes in the province of Cordoba, Argentina.

Keywords
:

Concept of resources, resources, resources clasification, intangibles


resources, ,

Introduccin
Difcilmente exista algn libro o artculo de administracin que no
haga referencia a los recursos. Este concepto generalizado no
significa que siempre se lo utilice con igual significacin.
Si le preguntramos a un responsable financiero, contable, de
produccin, de imagen o de estrategias que concepto tiene de
recursos seguramente cada uno de ellos dara una respuesta
diferente y casi con seguridad todos ellos podrn fundamentarla
desde su perspectiva.
Las palabras tienen vida propia y en este caso hace a la esencia de la
gestin por lo tanto cabe preguntarse si:
Es necesario lograr un concepto uniforme que termine condicionando
la gestin especfica de cada rea?
El estado del arte en sus diferentes autores tambin expresan estas
diferencias?
En qu medida las diferentes interpretaciones de un mismo concepto
puedan estar condicionando la integracin, gestin y comunicacin
entre las reas?
Cmo se integra la gestin de los intangibles con el concepto clsico
de los recursos?
No es nuestro objetivo dar una respuesta definitiva a estos
interrogantes sino sumar un aporte ms al debate, teniendo en
cuenta que no se trata de una controversia limitada al campo
terico, sino que sus derivaciones tienen tambin una alta incidencia
prctica.
Nuestro posicionamiento del concepto de recursos se genera desde
un enfoque complejo y sistmico. De esta manera se deja de lado el
anlisis aislado y descontextualizado que acompaa generalmente al
mencionado concepto. Garcia (2006) destaca un sistema complejo
es un representacin de un recorte de esa realidad, conceptualizado
como una totalidad organizada (de ah la denominacin de sistema),

en la cual los elementos no son separables y, por tanto, no pueden


ser estudiados aisladamente.
Entendemos al recurso como una accin que se integra y activa en
las etapas del CORPRIC sobre la que ya se cuenta con antecedentes
de investigaciones Blazquez y Amato (2011). El CORPRIC es un
modelo de diagnstico organizacional que comprende las siguientes
categoras; contexto 1, organizacin, recursos (tema del objeto de
estudio), procesos, resultados, impacto y contexto 2. A travs de este
modelo se completa un conjunto de dimensiones claves y estratgicas
para todo diagnstico y anlisis organizacional. De esta manera la
complejidad no aparece asociada a la inter o transdiciplinariedad
como lo desarrollan Morin (2007), Garcia (2006), Gonzalez
Casanovas (2004) sino a la propia disciplina desde una perspectiva
intradisciplinaria.
Desde la dimensin recurso, para gestionar cualquier tipo de
procesos es necesario contar con ellos junto a una organizacin que
los integre y coordine. Estos recursos procesados generan resultados
e impactos en contextos dinmicos y cambiantes
A partir de este enfoque analizamos en forma especfica el concepto
de recursos y lo contrastamos con los diversos autores en la
necesidad de promover una visin que trasciende a los insumos de
fabricacin y/o de servicios. Esta visin holstica de analizar el
recurso junto a otros factores sistematizados se extiende a sus
diferentes caractersticas tales como tangibles o intangibles, propios o
de terceros, estratgicos o normales por hacer una mencin de las
taxonomas que se proyectan utilizar.
De esta manera se trata de sentar las bases para una administracin
desde la perspectiva de la complejidad y de la contingencia.
Con igual criterio tambin creemos conveniente extender el anlisis a
las diferentes clasificaciones de los recursos segn algunos autores y
poder comparararlo con el enfoque propuesto.
Finalmente trataremos de aplicar y analizar los recursos de una
empresa real del rubro del calzado, donde trataremos de poner en
evidencia la necesidad de revisar los enfoques tradicionales para
permitir optimizar el anlisis de la gestin a travs de nuevas
dimensiones que se pueden operacionalizar en diferentes indicadores.
La generalizacin de estas conclusiones en otros tipos de
organizaciones creemos que puede ser viable pero se encuentra fuera
del objeto de estudio de la presente investigacin.

Concepto de recursos
Recursos, procesos, resultados son todos conceptos diferentes pero
que se encuentran siempre muy asociados a la gestin de las
organizaciones.
Definir cada uno de ellos ms all de su especificidad requiere
tambin un proceso de integracin y correspondencia del marco
terico que se transmita a la gestin diaria de las organizaciones.

Existe consenso bastante generalizado de la fragmentacin o falta de


coordinacin que caracterizan a las organizaciones en relacin a las
reas y funciones. Creemos que la divisin del trabajo que se
corresponde a quienes intervienen con diferentes grados de
participacin en los recursos, procesos y/o resultados tambin opera
como una causa ms del problema antes mencionado.
Desde nuestra perspectiva el enfoque de recursos lo analizamos a
travs del CORPRIC compuesto por contexto en el momento 1,
organizacin, recursos, procesos, impacto y contexto en el momento
2, como mencion anteriormente Blzquez y Amato (2011)
Para comprender el significado del trmino recurso examinaremos
los conceptos de los mismos segn destacados autores. :
Los recursos son el conjunto de factores o activos de los que
dispone una empresa para llevar a cabo su estrategia Navas y
Guerras (2002)
Los recursos en sentido estricto sern definidos como los stocks de
factores disponibles que son posedos o controlados por la
empresa Amit y Schoemaker, (1993).
Grant (1991) afirma que los recursos (en sentido amplio) son
entradas en el sistema productivo y la unidad bsica de anlisis a
nivel interno de la empresa.
Recurso; todo lo que permite a una empresa concebir e implantar
estrategias que mejoren su eficiencia y eficacia". Barney (1991)
Los estados financieros se refieren siempre a bienes econmicos, es
decir bienes materiales e inmateriales que posean valor econmico y
por
ende
susceptibles
de
ser
valuados
en
trminos
monetarios. Fowler Newton (1995)
Los recursos y capacidades no estn disponibles para todas las
empresas en las mismas condiciones (movilidad imperfecta). La
heterogeneidad y la movilidad imperfecta explican las diferencias de
rentabilidad entre las empresas, incluso entre las pertenecientes a la
misma industria Peteraf (1993).
Segn Collis y Montgomery (1995) la apropiabilidad se refiere a la
capacidad de un recurso de generar ganancia que pueden ser
apropiadas por la organizacin.
Los recursos son medios que las organizaciones poseen para realizar
sus tareas y lograr sus objetivos: son bienes o servicios utilizados en
la ejecucin de las labores organizacionales. La administracin
requiere
varias
especializaciones
y
cada
recurso
una
especializacin. Chiavenato (1999).
Considerando los conceptos de los diversos autores, observamos que
el principal componente de los recursos es el conjunto o stocks de
factores o activos que lo componen, es decir que hablamos de una
cantidad apreciable de elementos necesarios para llevar a cabo sus
actividades.
Otro tema a tener en cuenta en los autores es el referido a su
tenencia como la disponibilidad (Navas y Guerras, 2002), posedos
o
controlados
por
la
empresa (Amit
y
Schoemaker,

1993), apropiabilidad (Collis y Montgomery, 1995) o entradas en


el sistema (Grant 1991) en la que en todos los casos les permite su
utilizacin.
Otra dimensin de anlisis del concepto est referida a tema a la
finalidad de los recursos, es as como Navas y Guerra y Barney lo
asocian a llevar a cabo su estrategia,Barney para que mejoren su
eficiencia
y
eficacia
;
o
la

rentabilidad
entre
las
empresas, (Peteraf) o de de generar ganancia (Collis y
Montgomery). Mientras que para el resto de los autores no explicitan
una finalidad determinada (Schoemaker, Fowler Newton) .
Desde una perspectiva descriptiva o de procesos se destaca que
salvo Grant (1991) que se identifica con esta ultima entradas al
sistema productivo, los restantes conceptos se limitan a realizar una
identificacin conceptual del trmino.
Algunos autores clsicos como Chiavenato y Fowler Newton;
consideran los recursos como sinnimos de bienes econmicos,
materiales o medios para con un valor econmico y una finalidad
determinada.
Hacia un concepto integrado de recursos
Desde la perspectiva del CORPRIC definimos que: los recursos son
los elementos, capacidades y factores, tangibles e intangibles que
planifican y/o disponen las organizaciones en un momento
determinado para la ejecucin de diferentes procesos.
En nuestro concepto de recursos, coincidimos con los autores en la
primera parte donde se aprecia que los recursos son el conjunto de
factores o activos, pero consideramos que en los conceptos de los
diversos autores falta incorporar los recursos intangibles. Nos parece
necesario identificar explcitamente los recursos intangibles en estos
momentos porque es una variable que no siempre est presente y
hoy tiene una importancia estratgica. Como las palabras tienen
vida quizs tan solo veinte aos, teniendo en cuenta el acelerado
proceso de desarrollo cientfico tecnolgico sea totalmente
innecesario destacarlo, pero justamente en la necesidad de promover
el cambio consideramos oportuno hacer referencia al mismo.
Otro aspecto diferenciador de la definicin desarrollada con los
restantes autores est dado en considerar los recursos no solo desde
una perspectiva de tenencia posesin como destaca Navas-Guerras y
Amit-Schoemaker, sino tambin incluir aquellos que se derivan del
proceso sistematizado de planificacin. De esta manera el concepto
de recursos no debe estar asociado a la tenencia o derecho del
mismo sino a la presencia originada en el proceso de planificacin. El
concepto de justo a tiempo, la terciariazacin y la velocidad que han
adquirido los procesos administrativos del antes, durante y despus a
travs de la planificacin, ejecucin y control (Blzquez 1999)hace
necesario actualizar el concepto de recursos para que no quede
condicionado a un simple factor de pertenencia como todava an
persiste en muchos textos e idea casi generaliza en el mundo de los
negocios.

La dimensin del tiempo en el concepto de un momento


determinado puede ser asociada al instante o corte de la realidad
que expresa una fotografa, a diferencia de una pelcula donde los
recursos se disuelven como entrada o salida de un sistema.
Recurso tampoco significa un concepto amplio de capacidad de
factores propios y extraos a partir de la capacidad de poder que
tiene una organizacin para lograr su tenencia. La limitacin a esta
frontera difusa entre su tenencia y no tenencia radica en la necesidad
de dar respuesta especifica a un momento determinado entre lo
que se tiene o se hace necesario tener para llevar a cabo su gestin
diaria o inmediata ya que siempre existirn recursos en circulacin
por flujos y/o procesos productivos.
Se destaca el mismo porque los recursos de una organizacin, ms
all del momento determinado en que se produce el corte, no estn
dados por su activo o tenencia, sino todos aquellos que desde una
lgica consistente podrn ser adquiridos en un futuro inmediato junto
a los que ya se encuentran comprometidos que se suman a los ya
existentes. Este enfoque material de los recursos tambin debe
complementarse como lo expresa su definicin con los intangibles en
lo que se identifica, entre otros, la capacidad de negociacin para
operar con recursos que no son propios como se analiza en las
diferentes tipos de clasificaciones.
Por ltimo el concepto desarrollado de recursos tambin asume una
finalidad que no est dado por una expresin final como
cumplimiento de estrategias (como sostieneBarney) no porque
ello no sea vlido, sino porque creemos que otros conceptos
complementarios como procesos, resultados tambin pueden tener
igual atributo de finalidad y por lo tanto no favorece a la construccin
de conocimiento y comprensin. Es por ello que desde nuestra
perspectiva la finalidad de los recursos est dada en facilitar la etapa
posterior que son los procesos y junto con ello tambin se valida un
nuevo concepto en una secuencia de integracin orientado a
fortalecer la visin global en la gestin de las organizaciones.

Clasificacin de los Recursos


Abordar un objeto de estudio desde una perspectiva conceptual que
se limite a responder nicamente al que?, nos parece insuficiente, es
por ello que creemos necesario tambin preguntarnos cuantos tipos
de recursos existen o cuales son de acuerdo a la literatura ms
corriente.
A. Segn Navas y Guerra: (2000)
Recursos Tangibles:

Fsicos:
Materias
primas,
Productos
terminados.

Financieros:
Capital,

reservas,
derechos.
Recursos Intangibles:

No humanos

Tecnolgicos:
Organizativos:

Humanos:
habilidades,
experiencia

B. Segn Chiavenato (2008)


Recursos Materiales:
o

Instalac
iones:
edificios
,
terreno
s,
oficinas
,
herrami
entas.

Materia
s
Primas:
materia
s
auxiliar
es,
product
o
en
proceso
s

Recursos Tcnicos:
o

Sistema
s
de
producc
in: de
ventas,
finanza
s,
adminis
trativos
.

Patente
s,
marcas
y
derecho

s: Son
aquello
s
que
sirven
como
herrami
entas e
instrum
entos
auxiliar
es
en
la
coordin
acin
de los
otros
recurso
s,
Recursos Humanos:
Poseen las siguientes caractersticas:
o

Posibilid
ad
de
desarrol
lo..

Ideas,
imagina
cin,
creativi
dad,
habilida
des.

Sentimi
entos.

Experie
ncias,
conoci
mientos
, etc.

Recursos Financieros:
o

Propios
:
Aportes
de
socios,
dinero,
utilidad
es, etc.

Ajenos:
prsta
mos,

crditos
bancari
os
o
privado
s,
bonos.
Recursos administrativos:
Planeacin, direccin y control.
En todos los casos los autores de acuerdo al concepto desarrollado
asumen una forma especfica de abordar la clasificacin de los
recursos. Esta lgica de pensamiento unidireccional que observa un
factor a travs de una sola categora ms all de los elementos que la
componen condiciona y limita la gestin y su posterior anlisis,
evaluacin y control.
Las organizaciones actuales ms all de su magnitud empiezan a ser
cada vez ms complejas y para ello tambin se requiere de nuevas
formas de abordaje que permitan estudiarlas. El concepto definido ya
asume caractersticas diferenciadoras sobre las interpretaciones
clsicas que tambin deben ser validadas al momento de responder a
otros de los interrogantes tradicionales como el cul? o los cules?.

Nueva clasificacin de recursos


Todo elemento puede ser observado de mltiples maneras, no
obstante la capacidad de anlisis se encuentra siempre limitada por el
propio factor humano en las dimensiones de memoria y algoritmos de
pensamiento.
Es por ello que de la misma manera que el presente factor ha sido
observado dentro de un proceso ms amplio e integrador como el
CORPRIC, tambin cabe preguntarse sobre la posibilidad de
establecer una mirada multidimensional sobre las clasificaciones de
los recursos que puedan tambin aplicarse a las diferentes
secuencias.
En la validez de esta lgica deberamos preguntarnos si existen
formas comunes de clasificaciones que podran ser aplicadas adems
de a los recursos tambin a los procesos o a los resultados o a
alguna otra secuencia del CORPRIC. O para darle mayor razonabilidad
se deberan invertir los trminos y poder indagar cules de las
clasificaciones generales del CORPRIC pueden ser aplicadas a la
dimensin de los recursos y en qu medida existen otras categoras
de clasificaciones que seran especficas de los recursos?
Los ltimos dos interrogantes son partes de los nuevos desarrollos
que finaliza con otro punto en donde se demuestra la importancia de
las taxonomas utilizadas a travs de un caso prctico que ha sido el
objeto de la investigacin.
De esta manera se da respuesta a estos dos interrogantes para
concluir el desarrollo del artculo a travs del estudio de un caso en la
que se aplica las nuevas taxonomas

Clasificaciones Generales del CORPRIC

Las clasificaciones generales del CORPRIC en la que se encuentra


identificados los recursos son:
1. Proceso Administrativo
2. Flujos
3. Tangibilidad
4. Pertenencia
5. Accin
6. Relevancia
7. Consumo
Considerando las clasificaciones comunes a todos los elementos del
CORPRIC podemos rescatar las siguientes:

Segn el proceso Administrativo:


o

Antes: la planificacin de los recursos y


de cada elemento

Durante: la ejecucin y utilizacin de


cada uno en los procesos.

De