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ESTRATEGIA Y PERSONAS

ESTRATEGIA COMPETITIVA Y CAPITAL HUMANO

Escenarios de Planificacin
Elaborar escenarios de planificacin es un proceso que estimula la imaginacin, pensamiento creativo
que busca preparar de mejor manera a la organizacin para enfrentar el futuro. Los participantes en
un ejercicio de creacin escenarios de planificacin deben, como primer paso, conducir la
investigacin que busca comprender las principales fuerzas que hacen mover al mundo en diferentes
direcciones. Ellas configuran un mapa con un pequeo nmero de posibles alternativas futuras
llamadas escenarios.
Los escenarios de planificacin han sido descritos como una manera de replicar el futuro para evitar
sorpresas que rompan la ilusin de la certeza. El propsito de este ejercicio no es elaborar un
pronstico, sino que identificar mltiples posibilidades para pensar si acaso se est bien preparado
para enfrentar el futuro.
Al contrario del proceso de planificacin estratgica tradicional, el que asume que, usualmente, hay
una mejor respuesta para la pregunta estratgica, los escenarios de planificacin comprenden
mltiples posibilidades. En contraste a la planificacin de contingencia, que usualmente se concentra
en una sola situacin de incertidumbre, los escenarios de planificacin investigan varias situaciones
de incertidumbre simultneamente.
Y al contrario de los modelos de simulacin que se sustentan en anlisis numricos objetivos, los
escenarios de planificacin entregan interpretaciones ms bien subjetivas. Por estas razones, la
tcnica de escenarios de planificacin es particularmente til en situaciones de alta incertidumbre
donde el pensamiento estratgico no es capaz de ofrecer nuevas oportunidades.

Teatro de Guerra
Los escenarios de planificacin fueron, originalmente, usados con fines militares en la Segunda
Guerra Mundial. A principios de los 70 fueron adaptados al mundo empresarial y popularizados por
los planificadores de la RoyalDutch/Shell, quienes buscaban la mejor manera de preparar a los
ejecutivos de la compaa ante posibles cambios en el precio del petrleo.
Usando esta nueva aproximacin, Shell fue la primera compaa en notar la
emergente sobrecapacidad de la industria lo que le permiti estar mejor
preparada para enfrentar las variaciones de demanda siendo capaz de
pronosticar los precios del crudo mucho mejor que sus competidores.
Desde entonces muchas compaas en muchas otras industrias han usado los escenarios de
planificacin en beneficio de sus propsitos, proveyendo inputs a la planificacin estratgica y
guiando el foco del pensamiento organizacional hacia movimientos competitivos como extensiones de
lneas de productos, entrada a nuevos mercados o la formacin de alianzas estratgicas.
MATERIAL DE PROFUNDIZACION CLASE 10
PROFESORA: FRANCISCA SINN ROSENDE
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Los Escenarios de Planificacin


Los escenarios de planificacin comprenden varios elementos los que en su conjunto conforman una
multifactica visin de futuro.
La siguiente figura resume el proceso mostrando la relacin entre sus componentes.

Problema Clave

Fuerzas Conductoras
Seales tempranas
de alerta
Incertidumbres
Crticas

Opciones e
Implicancias

Esquema de Escenarios
Escenarios

Relatos

Todo ejercicio de planificacin de escenarios se construye sobre una opcin crtica o problema clave.
Las Fuerzas Conductoras son el resultado de la investigacin que se lleva a cabo para descubrir
fuerzas conductoras encubiertas que dicen relacin con los stakeholders de la compaa. Algunas de
las fuerzas descubiertas son ms importantes que otras ya que implican incertidumbre y pueden
resultar significativas para enfrentar el futuro.
Los esquemas de los escenarios son representados por dos ejes que se combinan para crear una
matriz de 2x2 con cuatro cuadrantes de futuro a explorar de donde surgen los escenarios los que
deben ser narrados como si fuera una historia.
Las opciones e implicancias de futuro entregan fortalezas y debilidades, alternativas estratgicas y
acciones necesarias. Y las seales tempranas de alerta son indicadores que emergen de un
escenario u otro. Estas seales permiten seguir el curso del continuo movimiento de las fuerzas del
entorno.

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La siguiente figura ilustra el esquema de escenarios de UPS.

El FUTURO DE UPS EN EL MERCADO GLOBAL EN UN ENTORNO COMPETITIVO CAMBIANTE

Clientes por incorporar

Regional/
Nacional

Mundo del Pasado

Caractersticas de Demanda

Caminos Intrincados

Desafo de un Nuevo Mundo

Global

Entorno de Mercado

Escala Global

Clientes Tradicionales

Fuente: Artculo A Note on Scenario Planning, HBS Publishing Group.


Adaptacin el artculo "A note on scenario planning", HBS Publishing Grooup.
Adaptacin del artculo "A note on scenario planning", HBS Publishing Group.

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