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UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y EMPRESARIALES


ESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA LABORAL

SLABO

I.

DATOS ADMINISTRATIVOS
1.1 Curso
1.2 Cdigo
1.3 Requisito
1.4 Naturaleza
1.5 Horas Semanales
1.6 Nmero de Crditos
1.7 Semestre Acadmico
1.8 Ciclo
1.9 Profesor

II.

: ADMINISTRACIN DE
RECURSOS HUMANOS I
: D15333
: Administracin de
Recursos Humanos I
: Obligatorio
: 5(3T 2P)
: 5 HORAS
: 2016 I - II
: Tercer Ao
:

SUMILLA
La asignatura complementa los criterios bsicos del curso anterior y
amplia su aprendizaje hacia temas de gran inters para un
administrador de recursos humanos, creando competencias para
administrar mejor a sus colaboradores, estrategias para la solucin de
problemas, conflictos y mtodos e instrumentos para mejorar el
ambiente y los recursos de su organizacin u departamentos.
De esta manera el curso es terico-prctico y de formacin
especializada contiene los tpicos siguientes:
Liderazgo, teoras de liderazgo, empowerment, coaching, mentoring, la
motivacin, psicologa aplicada a la empresa: resolucin de conflictos,
responsabilidad social empresarial, sistemas integrados de gestin,
benchmarking, sistema de seguridad y salud ocupacional, ergonoma,
auditoria de los recursos humanos.

III.

PERFIL PROFESIONAL QUE APOYA A LA ASIGNATURA

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1.1. PERFIL PROFESIONAL. UTO


El perfil profesional del Administrador de Empresas es:

IV.

El profesional en Administracin de Empresas es lder,


emprendedor, innovador, tico y con responsabilidad social,
formado para movilizar recursos y obtener resultados ptimos
en empresas e instituciones pblicas y privadas.
Es un estratega y poltico que posee conocimientos y experticia
en procesos administrativos, gerenciales, financieros, de
mercadeo, del talento humano y productivo.
Su formacin le permite gestionar y gerentar todo tipo de
organizaciones que requieran eficiencia, eficacia, productividad
y calidad en sus procesos y optimizacin en sus sistemas de
produccin de bienes y servicios.
Es un profesional experto en planificacin, organizacin,
direccin y control de las acciones internas y externas a una
Organizacin, capaz de tomar decisiones y ejercer funciones de
asesoramiento y consultora, cumpliendo las normas y leyes
establecidas y con un amplio sentido humano y de servicio a la
comunidad.
Es proactivo, ejecutivo y especialista en elaborar planes de
negocios, proyectos e investigaciones con una base slida en el
anlisis cualitativo, cuantitativo y cientfico en el mbito de las
organizaciones manufactureras y de servicios.
Es un acadmico, visionario y motivador que conoce, aplica y
elabora mtodos, estructuras, tcnicas y procedimientos hacia
cambios tecnolgicos, en nuevos negocios nacionales e
internacionales, en equipos de trabajo y en redes de
informacin emergentes del siglo XXI.
Es ticamente responsable, formado hacia la excelencia
empresarial equilibrando los intereses entre clientes,
proveedores, propietarios y personal de la empresa o negocio.

OBJETIVO COMPETENCIAS
1. COMPETENCIAS
Planificacin y Organizacin de los recursos humanos en la empresa
Adaptabilidad a los cambios del entorno
Integridad y tica personal
Delegacin de funciones
Habilidad de control de personal
Predisposicin al trabajo en equipo
Trabajo creativo y orientado hacia la innovacin

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Autocontrol y manejo de la inteligencia emocional.

2. OBJETIVOS GENERALES
Se proporcionara las herramientas y el conjunto de conocimientos necesarios
para que el alumno participe activamente en la toma de decisiones
empresariales, vinculadas con el departamento de Recursos Humanos de su
Organizacin.

3. OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Objetivos conceptuales:
o Conocer de donde emergen los actuales pensamientos

sobre liderazgo
o Conocer los elementos catalizadores para ayudar a la
organizacin y sus colaboradores a superar adversidades
o Conocer el pensamiento y tener las herramientas
necesarias para el manejo de la asesora sobre recursos
humanos en la organizacin
o Conocer cuales son los estndares de trabajo para mejorar
los procesos de la gestin de los recursos humanos y los
dems elementos influyentes en la organizacin
o Conocer sobre la Responsabilidad Social empresarial
o Tener conocimientos sobre el manejo de el proceso de
auditoria de RRHH
o Tener conocimientos de mentoring
2. Objetivos procedimentales:
o Manejar las herramientas necesarias para el manejo de la

asesora sobre recursos humanos en la organizacin

Conocer los criterios sobre la buena practica de la induccin,


entrega del profesiograma, y desarrollo de los programas de
capacitacin.
Desarrollo del programa de evaluacin de desempeo y su
puesta en prctica.

o Manejar y ayudar a mejorar estndares de trabajo para


mejorar los procesos de la gestin de los recursos
humanos y los dems elementos influyentes en la
organizacin.
o Saber manejar las herramientas para mantener motivado al
personal
o Manejar perfectamente la delegacin de poderes en la
organizacin

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o Conocer a la perfeccin el manejo de los ambientes en la


organizacin y la eficiencia del pensamiento hombre
maquina
o Manejo del proceso de auditoria de RRHH
o Instalar el proceso de mentoring en la empresa
3. Objetivos Actitudinales:

V.

Manejar conflictos en la organizacin


Tener la competencias en materia de seguridad e
higiene ocupacional
Se proporcionara las herramientas y el conjunto de
conocimientos complementarios necesarios para que el
alumno participe activamente en la toma de decisiones
empresariales, vinculadas con el departamento de
Recursos Humanos de su Organizacin.
Saber Instalar y manejar la Responsabilidad Social
empresarial

RED DE APRENDIZAJE
El educando recorre la red construyendo su aprendizaje pasando por cada
unidad temtica, y al asimilar y acomodar los conocimientos para tener un
aprendizaje significativo.

UT 1

UT 2

UT 3

VI.

UNIDADES DE APRENDIZAJE
1. Unidad N 1
: Bases, fundamentos y herramientas para el
manejo de personal
Clase 1: El Liderazgo y las 8 herramientas para aumentar su
influencia en las organizaciones.
Clase 2: Las teoras de Liderazgo
Clase 3: El empowerment
Clase 4: El coaching

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Clase 5: El mentoring
Clase 6: La motivacin
Clase 7: Psicologa aplicada a la empresa: resolucin de
conflictos
Logros
Define el liderazgo e identifica los rasgos de un lder, describe
como puede obtener el poder y distingue que herramientas
debe utilizar para aumentar su poder de influencia.
Interpreta como la evolucin del pensamiento sobre la
administracin de personas ayuda a recopilar las 8
herramientas para aumentar el liderazgo por influencia en las
personas.
Identifica los vrtices del triangulo del empowerment
Clasifica las fases para la creacin del proceso de
empowerment y disea su propio plan de instalacin del
proceso de empowerment.
Define el mentoring, estima la importancia del proceso de
mentoring y formula las fases de una sesin de mentoring
para aplicarla en su organizacin.
Examina la importancia de la motivacin y descubre el uso de
la motivacin y la desmotivacin para influir en el
comportamiento de los colaboradores que se requiere en una
organizacin.
Identifica los tipos de conflictos, compara los efectos en la
organizacin y clasifica las fases para su solucin.
tema
Clase 1
Contenidos

Lecturas selectas
Tcnicas didcticas a
emplear
Equipos y materiales
Bibliografa y web grafa
Clase 2
Contenidos

Lecturas selectas
Tcnicas didcticas a

Actividades
El liderazgo y las 8 herramientas para aumentar su liderazgo por influencia

Semana
1

Caractersticas innatas de un lder

Las teoras de rasgos de personalidad

Competencias

Importancia

8 herramientas para expandir nuestro poder de influencia

Quien dirige a las personas en las empresas?


Clase magistral,Anlisis, Lectura reflexiva, Interrogacin didctica, mtodo
de ABP, debate.
Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.
Michael J Landon: Como ser el mejor lder, gestin 2000, 1997
Las Teoras de liderazgo

Influencia de la filosofa de la lata direccin

El Grid administrativo

Rensis Likert y los sistemas de administracin

Teora de la contingencia

Teora del liderazgo situacional

Intercambio de Graen

Modelo Camino-Meta

Teora del liderazgo transformador

Las claves para un liderazgo efectivo


Anlisis, Lectura reflexiva, Interrogacin didctica, mtodo de casos,

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emplear
Equipos y materiales
Bibliografa y web grafa

debate.
Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

ngel, A. (1998). Los Lderes no piden permiso. El Nacional, p. E


8.

Clase 3
Contenidos

Chiavenato, I. (1998). Introduccin a la Teora General de la


Administracin. Mxico: Mc Graw Hill.
Dubs de Moya, R. (1999). La formacin del Docente Lder
Transformacional. Revista Investigacin y Postgrado. Vol. 14, N 2, 1999
(129 147).

El empowerment

Lecturas selectas
Tcnicas didcticas a
emplear
Equipos y materiales
Bibliografa y web grafa

Definicin
Premisas del empowerment
Caractersticas de las empresas que han experimentado el
empowerment

Resultados Positivos del Empowerment

Cmo integrar la gente hacia el empowerment?

Cmo crear una empresa con empowerment?

Cambio y empowerment

Tecnologa y empowerment

Conocimiento, calidad y empowerment

Caso practico de skandia


Anlisis, Lectura reflexiva, Interrogacin didctica, mtodo de casos,
debate.
Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.
reaRH (Pgina web en lnea). Disponible:
http://www.arearh.com/rrhh/empowerment.htm (Consulta 2005, marzo 28).
VILA, R. Empowerment (Pgina web en lnea). Disponible:
http://www.monografias.com/trabajos14/empo/empo.shtml (Consulta 2005,
marzo 28)
CIFUENTES R., A. & Aspesi, J. Empowerment (Pgina web en lnea).
Disponible:
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/empowii.htm#bi
(Consulta 2005, marzo 28)
COLUMNA, H. Empowerment (Pgina web en lnea). Disponible:
http://www.heriberto.columna.8m.com/ (Consulta 2005, marzo 28)
DEL VENTURA, C. Empowerment (2005, enero) Clase presentada a los
alumnos de 5 semestre de Publicidad de la Universidad Alejandro de Humboldt.
DAZ-GARCA, G. A. Empowerment (Pgina web en lnea). Disponible:
http://www.uaca.ac.cr/acta/1999nov/gdiaz.htm (Consulta 2005, marzo 28)
JOHNSON, Y. Empowerment (Pgina web en lnea). Disponible:
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/empowerment.htm
(Consulta 2005, marzo 19)
Empowerment. (Pgina web en lnea). Disponible:
http://educafinanzas.galeon.com/enlaces326722.html (Consulta 2005 marzo 28)
Empowerment (Pgina web en lnea). Disponible:
http://www.iespana.es/AdmonEmpresa/Empowerment.htm (Consulta 2005,
marzo 28)
Empowerment: Una explicacin del concepto (Pgina web en lnea). Disponible:
http://www.sht.com.ar/archivo/Management/empowerment.htm (Consulta 2005,
marzo 19)
Empowerment Una necesidad en el entorno actual? (Pgina web en lnea).
Disponible: http://www.improvenconsultores.com/paginas/documentos_gratuitos/empowerment.php (Consulta
2005, marzo 28)
Entrevista a una empleada del McDonalds (2005, marzo).
FERNNDEZ, J. E. Empowerment: El poder de las empresas (Pgina web en
lnea). Disponible: http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=328 (Consulta
2005, marzo 28).
MILLN, J. A. Empowerment (Pgina web en lnea). Disponible:
http://jamillan.com/v_empower.htm (Consulta 2005, marzo 28)
MORALES, G. Empowerment. (Pgina web en lnea) Disponible:
http://www.monografias.com/trabajos3/empowerment/empowerment.shtml

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(Consulta 2005, marzo 28)


PULIDO, D. Gestin de RRHH (Recursos Humanos). (Pgina web en lnea).
Disponible: http://apuntes.rincondelvago.com/gestion-de-rrhh_1.html (Consulta
2005, marzo 28)
Clase 4
Contenidos

Lecturas selectas
Tcnicas didcticas a
emplear
Equipos y materiales
Bibliografa y web grafa

El coaching

Qu es el coaching y que beneficios brinda?

Qu clase persona es el coaching?

Caractersticas de un coach?

Beneficios de un coach personal

Coaching gerencial

Principios

Principales aportes del coaching gerencial

Beneficios del coaching gerencial

Pasos del coaching gerencial

Diferencias entre gerente y coach


Ilustraciones, interrogacin didctica, exposicin, mtodo del ABP para
crear una sesin de cocachi
Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Clase 5
Contenidos

Lecturas selectas
Tcnicas didcticas a
emplear
Equipos y materiales
Bibliografa y web grafa
Clase 6
Contenidos

ONTOLOGIA DEL LENGUAJE, de Rafael Echeverra.


COACHING: EL ARTE DE SOPLAR BRASAS, de Leonardo Wolk
(argentino).
COACHING CON P.N.L., de Joseph OConnor y Andrea Lages.
EL PODER DE LA PALABRA, de Robert Dilts.
COACHING, EL METODO PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DE
LAS PERSONAS, de John Whitmore.
COACHING, LA ULTIMA PALABRA EN LIDERAZGO , de Marshall
Goldsmith, Laurenz Lyon y Alyssa Freas.
COACHING PARA EL EXITO, de Talane Miedaner.
LA RANA SOBRE LA MANTEQUILLA, PNL, Fundamentos de la
programacin neurolingistica, de Helmut Krusche.
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, de Daniel Goleman.
PRIMERO LO PRIMERO, de Stephen R. Covey.
COMO COMPRENDER LA PNL, de Catherine Cudicio.
GUIA PRACTICA DEL COACHING, de Pierre Angel y Patrik Amar.
COACHING PARA ESCRIBIR, de Sergio Bulat.

ABRE EL MELON, de Jos L. Menndez y Christian Worth


La tutora (the mentoring)

Definicin de tutora

Por qu nace la tutora en una organizacin?

Tipos de tutora

Competencias de tutora

La accin del tutor y dimensiones

Principales pensadores

Como instalar un programa de tutora

La tutora puede ser incomoda

Como instalar un programa de tutora en las pequeas empresas.


Ilustraciones, interrogacin didctica, Lectura reflexiva, exposicin,
debate.
Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.
Margaret Butteriss: Reinventando Recursos Humanos: cambiando los
roles para crear una organizacin de alto rendimiento
www.gyrth1.blogspot.com
La Motivacin

Por qu trabajan las personas?

La motivacin en el trabajo

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Lecturas selectas
Tcnicas didcticas a
emplear
Equipos y materiales
Bibliografa y web grafa

Clase 7
Contenidos

Lecturas selectas
Tcnicas didcticas a
emplear
Equipos y materiales
Bibliografa y web grafa

La Motivacin es el primer paso que nos lleva a la accin

El desarrollo de los individuos en la organizacin

La motivacin del personal hacia los objetivos de la empresa

Como fomentar la motivacin de sus colaboradores?

Cmo lograr la auto motivacin?

Diferencias entre gerente y coach


Anlisis, Lectura reflexiva, Interrogacin didctica, mtodo de casos,
debate.
Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Santos, J.A. (1993). Rec-hum. Estudios de Psicologa laboral y


Administracin de

Recursos Humano. San Salvador, Universidad de El Salvador.


Santos, J.A. (2004). El Paso del Aguila. Extrado el 10 de Marzo de 2006,
www.retcambio.com.sv

Santos, J.A. (2005). Retcambio Personal. Extrado el 10 de marzo de


2006,
www.monografas.com
Psicologa aplicada a la empresa: resolucin de conflictos

Definicin de un conflicto

Fases de un conflicto

Niveles de un conflicto

Tipos de conflicto

Definicin de conflicto disfuncional

Tipos de conflicto disfuncional

Impacto de la personalidad en el proceso negociador

7 consecuencias del conflicto disfuncional

Pasos para manejar un conflicto

5 errores ms comunes que se encuentren en la direccin del proceso

Elementos bsicos del proceso disciplinario

El nuevo gerente

El caso del seor Palma


Interrogacin didctica, clase magistral, ilustraciones, casos.

Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Teora de la Organizacin. Braians, P y Cronin, T. P. Ed. Norma S.A.,


1985.
Administracin de Recursos Humanos. Chiavenato, Adalberto.
McGraw Hill, 1998.
Cmo Resolver los Pequeos Conflictos en el Trabajo. Chalvin,
Dominique y Eyssette, Franois. Ed. Deusto, 1999

Tema

Actividades
Examen Parcial

Semana
4

2. Unidad N 2
:Pensamientos, procesos
e Instrumentos
para administrar una empresa hacia el xito
Clase 8: La responsabilidad social empresarial
Clase 9: Los sistemas integrados de gestin
Clase 10: El benchmarking
Logros
Define la responsabilidad social empresarial y estima su
importancia para mejorar la imagen y estilo de la organizacin.
Identifica los diversos sistemas de inversin y diferencia sus
aplicaciones en los procesos de la empresa.
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Define el benchmarking, contrasta los diversos tipos de


benchmarking y distingue las diversas fases para
implementarlo.

Tema
Clase 8
Contenidos

Lecturas
selectas
Tcnicas
didcticas a
emplear
Equipos y
materiales
Bibliografa y
web grafa

Actividades
La responsabilidad social empresarial

Definicin de la responsabilidad social empresarial

Tipos de Responsabilidad social empresarial

Objetivos de la responsabilidad social empresarial

La empresa, los stakeholdres y la RSC(E)

Las principales responsabilidades ticas de la empresa

El dilema de Goodpaster y Mathews

Semana
4

Clase magistral, Interrogacin didctica, ilustraciones, Lectura


reflexiva.
Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de
diapositivas, videos.
www.accionempresarial.cl
www.europa.eu.int/index_es.htm
www.unglobalcompact.org
www.wbcsd.org: El caso empresarial para el desarrollo sostenible,
2002.
www.globalreporting.org
www.ocde.org
www.appa.es/dch/protocolo_kyoto.htm#usa: El Protocolo de Kyoto
www.ethos.org.br: Instituto Ethos Debates: Regulamentaco da
Responsabilidade Social Empresarial, Octubre, 2003.
www.nebrija.com/responsabilidad-social/america-latina.htm:
Responsabilidad Social Corporativa en Amrica Latina.
www.infosol.com.mx/espacio/cont/gi/volunta.htm: El Problema del
Voluntariado Corporativo en Amrica Latina: Contraste y Entrevistas a
Profesionales del Medio.
www.news.bbc.co.uk/hi/spanish/forums/newsid_3472000/3472549.stm:
Responsabilidad social: bondad o inters?.
www.cepal.cl: Globalizacin y Desarrollo. Documentos de CEPAL, Abril
2002.
www.pnud.cl: Pobreza e inequidad. La pobreza e inequidad en los
informes del PNUD sobre Desarrollo Humano.

Tema
Clase 9
Contenidos

Lecturas selectas
Tcnicas didcticas a
emplear
Equipos y materiales
Bibliografa y web grafa

Actividades
Los sistemas integrados de gestin

Definicin de un sistema de gestin

Desarrollo de potencial

Material y mtodos que deben intervenir en


la gestin

Las normas ISO

Los sistemas integrados de gestin

Variables que influyen en la integracin

La gestin integrada

Procedimientos comunes a los tres sistemas

Interrogacin didctica, conferencia, ilustraciones


Lectura reflexiva
Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector
de diapositivas, videos.
1.
Coimbra, M., Gmez, R. (2004). Directrices
sobre la calidad de los medicamentos en
farmacias comunitarias y hospitalarias.

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Semana
5

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2.
3.
4.
5.

6.

7.

8.

9.
10.

11.
12.
13.
14.
15.

Tema
Clase 10
Contenidos

Anuario Cientfico. Suplemento Especial del


Boletn InfoCECMED. Ao 2. CECMED.
Documentos Rectores (2001). Estrategia
Nacional de Ciencia e Innovacin
Tecnolgica. Pg. 53. Cuba.
Documentos Rectores (2001). Poltica
Nacional de Ciencia e Innovacin
Tecnolgica. Pg. 19. Cuba.
Documentos Rectores (2001). Sistema de
Ciencia e Innovacin Tecnolgica. Pg. 3.
Cuba.
Fundacin COTEC para la Innovacin
Tecnolgica (2001). Creacin de empresas
de base tecnolgica y desarrollo territorial.
Espaa.
Fundacin COTEC para la Innovacin
Tecnolgica (1999). Pautas metodolgicas en
Gestin de la Tecnologa y de la Innovacin
para las Empresas. Espaa.
Gmez, R., Concepcin, E (1998). Bases
para el diseo del sistema de capacitacin de
seguridad e higiene ocupacional y
Bioseguridad para centros de la industria
Biotecnolgica y Farmacutica. Boletn de
Factores Humanos. Ed. Internet. Espaa.
Gmez, R., Concepcin, E (2000).
Capacitacin en Bioseguridad. Revista
NFASIS (Salud). Ao VI, N 2, Marzo Abril.
Argentina.
Gmez, R. (2006). Diseo de un Sistema de
Gestin de Ciencia e Innovacin Tecnolgica
Empresarial. Monografas.com. Ed Internet.
Gmez, R., Concepcin, E (2000). Las
auditorias de Calidad, Seguridad y Medio
Ambiente, la unin hace la fuerza. Revista
NFASIS (Salud). Ao VI, N 3, Mayo - Junio.
Argentina.
Ishikawa, K (1988). Qu es el Control Total
de la Calidad? La modalidad japonesa.
Ediciones revolucionarias. Cuba.
Madrigal, J. B (2001). Sistema de Gestin
Integrados. Mito o realidad? Revista
Normalizacin. (Vol 1). Cuba.
Norma ISO 9000 (2000). Sistema de Gestin
de la Calidad. Organizacin Internacional de
Normalizacin.
Normas ISO 14000 (2004). Sistema de
Gestin Ambiental. Organizacin
Internacional de Normalizacin.
Norma OHSAS 18000 (1999). Sistema de
Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Oficina Nacional de Normalizacin. Cuba.

Actividades
El benchmarking

Resea histrica del benchmarking

Definicin del benchmarking

reas donde ms acude al benchmarking

Propsitos para emplear el benchmarking

Caractersticas del benchmarking

Etapas para el benchmarking

Pirmide de involucrados en el proceso de


benchmarking

Como identificar a las compaas de mejores


practicas

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Semana
5

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Lecturas selectas
Tcnicas didcticas a
emplear
Equipos y materiales
Bibliografa y web grafa

3.

Contenidos del informe

Interrogacin didctica, conferencia, ilustraciones


Lectura reflexiva
Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector
de diapositivas, videos.
Benchmarking, Robert C. Camp. / Primera edicin ;
1993. / Editorial Panorama Editorial, S.A.
Benchmarking, Michael J. Spendolini. / Primera
edicin, 1994. / Grupo Editorial Norma.
Benchmarking, Bengt Karlf & Svante stblom. /
Primera edicin, 1993. / Editorial John Wiley & Sons.
Artculos :
Benchmarking How it is at Deere. Robin Yale
Bergstrom.
Automotive Production, septiembre 1996, pags. 63,64,
65.
Do we really understand what benchmarking is all
about ?, Jim Morgan
Purchasing, mayo 1996, pag. 16.
Benchmarking, Peter Scott.
Manangement Accounting, July,Agust, 1996, pag. 50.
Lets clear up some confusion about benchmarking,
Carl G. Thor
Journal Quality and Participation, July 96, pags. 88-90.
Benchmarking Marketing Focus, September 1996,
pags. 24-25.
The nuances of Benchmarking, Linda C. Simmons.
Mortgage banking, July 1996, pags. 95-96.
Benchmark, James Johnson
Business Insurance, mayo 1996, pag. 48.
Why allocate time for benchmarking, Ken Stork.
Purchasing, mayo 23 1996, pag. 24.
Poor impact customer service in UK financial
organizations,
Management Services, june 1996, pag. 6.
Benchmarking risk can offset benefits for some
companies, Dave Lenckus
Business Insurance, mayo 1996, pag. 47.

Unidad N3
:Gestin en el cuidado de los
colaboradores y mejora continua de la administracin de los
recursos humanos
Clase 11: El sistema de seguridad y salud ocupacional
Clase 12: La ergonoma y sus variantes
Clase 13: La auditoria de los recursos humanos
Logros
Estima la importancia de planear un sistema de seguridad y
salud ocupacional
Define la ergonoma y clasifica los tipos de ergonoma
Desarrolla un estudio sobre el confort, salud y seguridad de la
organizacin
Desarrolla un caso sobre auditoria, argumenta, critica,
concluye y predice sobre el caso de auditoria.

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Tema
Clase 11
Contenidos

Lecturas
selectas
Tcnicas
didcticas
a emplear
Equipos y
materiales
Bibliografa
y web
grafa

Actividades
El sistema de salud e higiene ocupacional

Definicin de un sistema de gestin

Desarrollo de potencial

Material y mtodos que deben intervenir en la gestin

Las normas ISO

Los sistemas integrados de gestin

Variables que influyen en la integracin

La gestin integrada

Procedimientos comunes a los tres sistemas

Semana
6

Interrogacin didctica, conferencia, ilustraciones


Lectura reflexiva
Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas,
videos.
1.
Adn Garca, Georgina Victoria (1996). Seguridad y salud para
nuestros trabajadores. Revista caaveral. Cuba. Vol.2 . Nr.3. p 5760.
2.
Albrecht, Karl (1990). La revolucin del servicio. Ed. Legis.
Colombia. 223 p.
3.
Alvarez Lpez, Luis Felipe; Pacheco Espejel, Arturo (1993).
Gua para la instalacin del Programa Permanente de
Mejoramiento de la Productividad en las empresas cubanas. ISTH.
Cuba:IPN-UPIICSA. Mxico-Cuba. 15 p.
4.
Atence Martnez, Juan Carlos (1997). Anlisis de Riesgos en
Centros Sanitarios. Aspectos Metodolgicos. Revista Medicina del
Trabajo. Tomo XLIV. Nr. 174. Espaa. p. 38 43.
5.
Barranco, Francisco Javier (1993). Planificacin Estratgica de
Recursos Humanos: Del Marketing Interno a la Planificacin. Ed.
Pirmide, S.A. Madrid. 342 p.
6.
Beer, et al. (1989). Gestin de Recursos Humanos. Espaa.
Editorial al Ministerio del Trabajo.
7.
Besseyre des Horts, Charles-Henri (1990). Gestin Estratgica
de los Recursos Humanos. Madrid, Ediciones Deusto. 222 p.
8.
Bestratn Bellov, Manuel ; Gil Fisa, Antonio (1995). Anlisis
preliminar de la gestin preventiva: Cuestionario de evaluacin. en
Seminario sobre gestin, organizacin y economa de la
prevencin en la empresa. Ministerio del trabajo y Seguridad
Social. Espaa. Paginacin variada.
9.
Bestratn Bellov, Manuel (1995a). La gestin de la prevencin
en la empresa, en un marco de calidad total. en Seminario sobre
gestin, organizacin y economa de la prevencin en la empresa.
Ministerio del Trabajo y Seguridad Social. Espaa. Paginacin
varia.
10. Biosca Vidal, Domenec (1995). Ideas para dirigir con xito en el
95. Revista Horizonte Empresarial. Espaa. Nr. 2061. p 32-33.
11. Birkner, Lawrence R. (1999). Measuring the value of
occupational hygiene and safety. Occupational hazard, V. 61 Nr. 4
(Apr / 99) p. 23.
12. Blanco R, Humberto (2000). Notas sobre Direccin Estratgica.
Material de apoyo a la docencia en la maestra en Consultora
Gerencial. Universidad de La Habana. 42 p.
13. Burkardt, F. (1988). Factores Humanos: Cmo fomentar una
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publicar en la Revista Cubana de Educacin Superior.
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Tema
Clase 12

Actividades
La ergonoma

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Semana
6

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Contenidos

Lecturas selectas
Tcnicas
didcticas a
emplear
Equipos y
materiales
Bibliografa y web
grafa

Definicin de un sistema de gestin

Desarrollo de potencial

Material y mtodos que deben intervenir en la gestin

Las normas ISO

Los sistemas integrados de gestin

Variables que influyen en la integracin

La gestin integrada

Procedimientos comunes a los tres sistemas

Interrogacin didctica, conferencia, ilustraciones


Lectura reflexiva
Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de
diapositivas, videos.
http://www.monografias.com/trabajos15/ergonomia/ergonomia.shtml
http://www.ergoprojects.com/contenido/articulo.php?id_articulo=27
http://waste.ideal.es/ergonomia.htm
http://www.semacorg.mx/v3/ergonomia/ergon0.php

Tema
Clase 13
Contenidos

Lecturas selectas
Tcnicas didcticas a
emplear
Equipos y materiales
Bibliografa y web grafa

Actividades
La auditoria

Definicin de un sistema de gestin

Desarrollo de potencial

Material y mtodos que deben intervenir en


la gestin

Las normas ISO

Los sistemas integrados de gestin

Variables que influyen en la integracin

La gestin integrada

Procedimientos comunes a los tres sistemas

Interrogacin didctica, conferencia, ilustraciones


Lectura reflexiva
Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector
de diapositivas, videos.

VII.
1.
2.
3.
4.

Semana
7

GESTION DEL TALENTO HUMANO


Idalberto Chiavenato
AUDITORIA ADMINISTRATIVA Enrique
Benjamn Franklin F.
ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS Idalverto Chiavenato Quinta Edicin
DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
Irene Saavedra Robledo Eduardo Prez
Gorostegui Beatriz Rodrigo Moya Victoria
Fernndez de Tejada Muos (Universidad
Nacional de Educacin a Distancia)

RELACION DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE


Lectura de temas o casos como introduccin de la teora,
Discusin de la lectura por los participantes para ampliar el tema en
relacin con la experiencia profesional de los integrantes del curso.
Exposicin del profesor para definir el tema de clase y ampliar los
conocimientos de los participantes del curso.
Exposicin de Videos de motivacin con relacin a ARH

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5.
6.
7.

VIII.

Exposicin de Videos de expertos que hablan respecto al tema


mencionado para ampliar el aprendizaje de los participantes
Trabajos de campo con relacin a las clases de ARH si el tema lo
permite
Elaboracin de un trabajo de Investigacin que resuma lo aprendido en
el curso ARH I
CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN DEL
APRENDIZAJE
La nota de Prctica Calificada (PC) est conformada por:
Participacin en cada clase
Practicas escritas
Trabajos monogrficos
Trabajos de investigacin
Las Evaluaciones Parciales (EP) y Finales (EF) se realizaran despus
de 4 semanas de clase; Ser sumativa e individual con el propsito de
determinar si el alumno ha logrado los aprendizajes establecidos en los
objetivos. El instrumento seleccionado es la prueba objetiva.
El Promedio Final (PF) se conforma
Practicas calificadas
: PC
Promedio de trabajos monogrficos : PTM
Examen Parcial
: EP
Examen Final
: EF
PP= (PC+PE+PTM)/3
PF= (EF+EP+PP)/3
NOTA: EL 30% de inasistencias impide al alumno ser evaluado

IX.

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en un rea de recursos humanos, Publicado por Ediciones Granica S.A.,
2005
6. R. Wayne Mondy, R. Wayne Mondy Robert M. Noe, Robert M. Noe, Noe
Robert M. coaut, Miguel Angel Snchez Carrin, Elvira Contreras Villa:
Administracin de recursos humanos
Publicado por Prentice-Hall, 2005
7. Gary Dessler, Varela Jurez Ricardo Alfredo coaut, Ricardo Alfredo Varela
Jurez, Enrquez Brito Javier tr, Javier Enrquez Brito, Covadonga Villa
Carrandi Mara rev, Barona pea Rosa Martha rev, Bricenas Salas
Margarita rev: Administracin de recursos humanos: enfoque
latinoamericano
Publicado por Pearson Educacin, 2004

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