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Condiciones Generales

En general, las condiciones de venta estn sujetas a:


* La garanta solo comprende la pieza suministrada (sin mano de obra) que es de 2 aos, excepto los filtros de
partculas (1)
* No se admiten devoluciones (punto 7) por estar daado por una incorrecta instalacin o por falta de
diagnosticar el motivo del mal funcionamiento.
* Los filtros de partculas (1) no tienen garanta y los talleres especializados debern realizar la sustitucin
sujetndose a las instrucciones facilitadas con el recambio, siendo responsables del correcto
funcionamiento.
Y en cuanto a cualquier otro dato no espeficado se atender a las siguientes:
CONDICIONES GENERALES
Punto 1.- La relacin entre las partes.

TUBOMAX, a travs de este catlogo digital, comercializa slo recambios originales o de calidad
equivalente procedentes de los ms grandes fabricantes europeos que suministran a los fabricantes de
automviles. Estos recambios se ajustan a la legislacin espaola vigente y a las normas aplicables en
Espaa, o reparadas a peticin del contratante. Ponemos a su disposicin todos los datos tcnicos para
localizar el recambio sin ninguna duda y en caso de tenerla deber recabar la exactitud de la misma
mediante
llamada
telefnica.
TUBOMAX, se compromete a la prestacin del servicio de entrega en las condiciones detalladas en este
contrato, mientras que el cliente deviene en la obligacin de satisfacer el precio convenido y en las
formas previstas, el importe del material o del servicio que presta, conservando el cliente un plazo de
quince
das
para
realizar
cualquier
reclamacin
que
considere
oportuna.
Podremos anular en todo momento cualquier transaccin comercial en trmite con el cliente,
devolviendo a ste el importe que hubiera abonado como pago del producto comprado, para lo cual el
cliente nos deber facilitar un nmero de cuenta bancaria para realizar la devolucin del importe, objeto
de la compra. Realizada la transferencia, quedar resuelta la transaccin entre las partes sin tener nada
que
reclamarse
entre
ellas.
Punto
a)Servicio

2.

Servicios

particulares.

TUBOMAX, se compromete a suministrar las piezas reflejadas en su catlogo digital en el plazo


convenido
a
la
aceptacin
del
pedido.
En cualquier caso, TUBOMAX no se hace responsable de retrasos en las entregas no imputables a su
gestin, quedando libre de cualquier contraprestacin o indemnizacin que el cliente quisiera reclamar.
TUBOMAX mostrar en su catlogo los precios de los productos al que le sumar el IVA y los
PORTES sern gratis en todas las localidades de la Pennsula. En caso de envo contra-reembolso , se
repercutir
25
Los precios fijados en el catlogo podrn ser modificados sin previo aviso, siendo nicamente vinculantes
los precios que figuren en el momento de confirmar el pedido, previo pago, que tendr una validez de 7
das posteriores a la confirmacin.
La marca de los articulos que se envien pueden ser alternativos de los distintos fabricante que estamos interviniendo en
la
distribucin.

b)Servicio
a
profesionales
Tubomax, tiene una lnea de descuento o tarifa especial destinada a todos los profesionales del
Automvil (concesionarios, recambistas, talleres, compraventas, etc.) que podrn ver el precio neto para
sus compras (con portes e iva incluidos) en nuestro catlogo digital una vez resgistrado en (ver link >) MI
CUENTA no olvidando N CIF y/o nombre comercial que, una vez recibida su inscripcin, ser confirmada a
PROFESIONALES.
c/ Servicio al exterior.
Los precios de los productos estarn visibles para todos los visitantes de la web. con el IVA INCLUIDO.-No
obstante, las localidades espaolas de CEUTA, MELILLA Y CANARIAS as como ANDORRA se facturar SIN
IVA que, una vez que realicen su compra desde dichas localidades, vern que slo pagan el precio de los
productos sin iva .-Todos los paises de la Comunidad Europea no estar exenta de dicho Impuesto, y al
que se aadir el correspondiente al transporte (martimo o terrestre) hasta su destino, cuyo importe por
este concepto le saldr en el formulario del pedido al que vd. tendr que aceptar para finalizar la
compra, en caso de su inters.
Con relacin a las plazas espaolas de CEUTA, MELILLA Y CANARIAS, adems de pagar el importe por los
servicios ya expuestos, tendrn que pagar a la recepcin: Despacho de Aduanas (entrada) por importe
de 26 por pedidos superiores a 150 y el Impuesto local. No se admiten devoluciones sin justicar los
motivos por causas propias.
Punto
3.Confirmacin
de
pedidos.
Tubomax mantendr activa la aplicacin informtica en la misma web. mediante la cual el cliente podr
realizar
sus
pedidos,
con
diferentes
sistemas
de
pago
que
podr
elegir.
Los precios de los productos estarn visibles para todos los visitantes de la web, para realizar un pedido
el cliente deber registrarse convenientemente, indicando todos aquellos datos que se le pide.
A la recepcin y confirmacin del pedido se considerar en firme y en ese momento se realizar el envo
en
el
plazo
previsto
en
el
punto
2.
En el caso de que hubiera algn tipo de incidencia con la disponibilidad de la mercanca, Tubomax se
pondr en contacto con el cliente para informarle de dichas incidencias.Todos los catalizadores anteriores
al ao 2001, los fabricante estn agotando las existencias y ya no se servir, lo que procedemos a
reparar por el mismo precio de venta estipulada y, en caso contario, se anular el pedido.

Punto
4.Envo
del
pedido.
El material ser enviado en los plazos detallados anteriormente, siendo el envo por cuenta y riesgo de
Tubomax. El envo, a su firma por el destinatario, se entender entregado correctamente y sin
incidencias
en
su
estado
fsico,
ni
en
el
embalaje
que
lo
contiene.
En el caso de detectar algn deterioro o error en la mercanca una vez recibido el paquete, el cliente
dispondr de 24 horas desde la recepcin para notificar este hecho por los medios a disposicin del
cliente.
Punto
5.Sustitucin
o
devolucin
de
producto.
El cliente tiene derecho a la devolucin del material en los trminos expresados en la legislacin vigente.
Tiene un plazo de 7 das hbiles, a contar desde la fecha de envo del pedido, para devolverlo. (Segn
art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenacin del Comercio Minorista modificada por la Ley
47/2002,
de
19
de
diciembre.).
Los gastos de transporte derivados de la devolucin de material corrern por cuenta y riesgo del cliente,
pudiendo ste remitir el material por sus propios medios o, por el contrario, solicitando por escrito a
Tubomax que sea sta la encargada de retirar el producto del domicilio del cliente, procediendo a
descontar el importe de gastos ocasionados por la devolucin. A la recepcin del material,
procederemos a una revisin de ste con todos los medios de que dispone, rechazando toda devolucin
de material que haya sido instalado en el vehculo. La devolucin del importe despus de recibir el recambio
ser en cuenta bancaria en un mximo de 25 das segn Ley. El embalaje que contenga el material devuelto
deber encontrarse en las mismas condiciones a las que presentaba cuando inicialmente abandon
nuestras
instalaciones
con
destino
al
cliente.
Punto
6.Pago
de
la
mercanca.
El cliente realizar el pago de la mercanca, una vez cumplimentado el proceso de alta de cliente y de
realizacin del pedido, por los siguientes medios:
.*Mediante pago tarjeta crdito/dbito desde el producto elegido del catlogo digital. BANKIA ser la
entidad
cobradora.
*Transferencia bancaria, a tal efecto se le facilitar los datos de cuenta y titular
*Paypal
o
tarjetas
de
crdito
desde
el
producto
elegido
del
catlogo
digital
.*Mediante
tarjeta
de
crdito
va
telefnica,
previa
confirmacin
del
pedido
*Contra-reembolso.-Este mtodo conlleva un gasto adicional de 25 que se incluir en la factura de
envo de material, ya que la agencia de transporte lo repercute directamente a Tubomax en su factura de
servicios prestados
Las pasarelas de pago e informacin son completamente seguras y estn sujetas a todas las normas de
proteccin. El sistema de encriptacin SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisin de
datos a travs de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y proteccin.
Punto
7.Garanta
del
producto.
El producto suministrado goza de una garanta de 24 meses a partir de la fecha de emisin de la
factura, excepto los filtros de partculas . Una vez instalado y como es preceptivo realizado el anlisis de
gases si se detecta alguna anomala, debern notificarlo antes de los 15 das siguientes para no perder la
garanta de catalizador. Los defectos de fabricacin que no se hayan notificado en los 7 das posteriores
a la entrega del pedido, se perder el derecho a reclamar.
Esta garanta solo comprende la pieza suministrada (sin mano de obra), por lo que el taller instalador
tambin responder del correcto montaje a pesar de tenerlo advertido mediante cartel o condiciones
particulares cuando utilice recambios no originales o alternativas ni las consecuencias de la
inmovilizacin del vehculo, los desplazamientos en km., las gras, etc
Por tanto, nunca se puede decir que un filtro no funciona o no cumple las especificaciones, ya que solo depende de
que TODOS los componentes que intervienen en el circuito del sistema electrnico: Sensores, inyectores y calentadores,
sondas, medidores y chapaletas , estn funcionando correctamente y que la ECU sea reseteada por el concesionario
oficial o taller independiente con programas de diagnosis compatibles al del concesionario, despus de cambiar el DPF
para borrar cualquier cdigo de error/advertencia de servicio. : ver funcionamiento y observaciones

Los catalizadores y filtros de partculas que instalen los profesionales en sus respectivos talleres y por
una deficiente instalacin, respondern de los mismos ante el suministrador (Tubomax) y su cliente, no
admitiendo devoluciones o reclamaciones ( por ningn concepto) cuando los recambios ya han sido
usados.
____
Quedan
excluidos
de
Garanta
en
los
siguientes
casos:
1.-A/ Los repuestos daados durante el montaje. Slo si el mecnico no ejecuta el trabajo en el modo
correcto,
y
slo
en
este
caso,
hace
caducar
la
garanta Reglamento
(UE)
461/2010.

B/ Los Filtros Partculas (...por estar condicionado al correcto montaje). Todos los talleres libres tienen el
derecho alLIBRE ACCESO E INFORMACIONES TCNICAS puestas a su disposicin por las casas autorizadas
(Oficiales). Entre otras informaciones: las publicaciones tcnicas de la casa constructora (catlogos,
instrucciones de montaje, fichas de actualizacin, etc. ), pero tambin los sistemas de diagnstico, la
asistencia tcnica dada telefnicamente o por internet, los equipos y los aparatos de prueba. Solicitados
por un mecnico independiente, la casa constructora debe conceder estas informaciones sin mediar ninguna discriminacin
(en el precio, en los tiempos de espera, etc. ) respecto a lo concedido a un mecnico autorizado. Los particulares no tienen
este derecho al acceso de informacin tcnica. No obstante, TUBOMAX prestar toda la informacin necesaria
para llevar a cado la sustitucin del filtro de partculas suministrado con total xito.
C/ El comprador particular deber vigilar el acudir directamente a un taller autorizado (Oficial) para su instalacin

del recambio suministrado o filtro de partculas para evitar determinados comportamientos restrictivos
por parte de la casa oficial. En caso contrario, si el taller autorizado (oficial) procede a rechazar el recambio

suministrado y deciden instalar el suyo como "original", perder automticamente el derecho a reclamar y no se
devolver el importe del mismo.
Al comprador particular le recomendamos, antes de efectuar la compra, que acudan a los
talleres especializados que dispongan de medios tcnicos e informticos necesarios que dispongan de toda la

informacin necesaria, fichas de actualizacin y aparatos de prueba para la instalacin y actualizacin de


la ECU y puesta en funcionamiento de los filtros de partculas y que se re alicen las pruebas pertinentes para
determinar si el fallo del Filtro/Catalizador se debe al propio recambio o a cualquier elemento que impida funcionar
correctamente. Una vez confirmada la compra y entregado el recambio, no se podr devolver, salvo que
se aprecien deficiencias o roturas evidentes en el recambio, las cuales nos informarn del problema existente para
tomar las decisiones que correspondan, antes de que el especialista tome su propia decisin.
___
2.-Los
repuestos que hayan sido sometidos a usos no establecidos o aconsejados.
3.-Los
defectos
y
averas
a
consecuencia
de
la
utilizacin
anormal
del
repuesto.
4.-Los
defectos
o
roturas
vinculadas
a
causas
externas
ajenas.
5.-Los defectos de fabricacin que no se hayan notificado en los 7 das posteriores a la recepcin del

pedido.
6.-Los daos o defectos producidos en el transporte de la pieza y no comunicados antes de las 24 horas
siguientes
a
la
recepcin.
7.-Usados. Inmediatamente despus de ser instalado se detecte que tampoco funciona el nuevo
catalizador por causas ajenas al mismo, debido a fallos de motor, sondas etc. etc. con la pretensin de
instalarse
el
que
llevaba
y
devolver
el
que
acaban
de
adquirir.
Para responder por garanta debern , inexcusablemente, enviar un escrito detallando los problemas existentes para su
estudio inmediato y enviar fotocopia factura del taller que lo instal. Una vez que consideremos existen
responsabilidades, le solicitaremos nos envie el catalizador/dpf con el informe del taller certificando la rotura y sus
posibles causas, diagnosis de averas detectadas y anlisis de gases para verificar evidentes fallos o defectos de
fabricacin
y
en
seguida
se
proceder
al
envo
del
fabricante.
Punto

8.-

Datos

contenidos

en

la

pgina

web.

Los datos contenidos en nuestra pgina web son nicamente descriptivos y no constituyen obligacin
alguna para Tubomax, solo los pedidos debidamente confirmados con pre-pago por el cliente constituyen
documento contractual.
Punto 10.- Condiciones legales
El comprador renuncia a su fuero propio y acuerda con TUBOMAX. someter cuantas divergencias pudieran surgir con
motivos de la interpretacin o incumplimiento de estas condiciones, a la jurisdiccin de los Tribunales y Juzgados de a
Alicante.

De conformidad con lo establecido en la Ley 15/1999 de 13 de diciembre y con el R. D. 1720/2007 de 21


de diciembre, sobre Proteccin de Datos de Carcter Personal, le informamos que todos los datos
facilitados por usted sern incorporados a un fichero propiedad de RICARDO POMARES NIF 48346163-W
(TUBOMAX), con la finalidad de gestionar la informacin, responder a sus consultas y con fines
estadsticos. Podr ejercer sus derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin al tratamiento
de sus datos personales, en los trminos y condiciones previstos por la Ley, dirigindose a
info@catalizadores.eu , indicando en el sobre la referencia "Datos Personales" o bien desde el mismo
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