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SISTEMAS DE GESTION

Sistemas de Gestin de la Calidad


Sistemas de Gestin Medioambiental
Sistemas de Gestin de Salud y Seguridad
Ocupacional

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION


M.Sc. Jess E. Giordano

Qu es gestionar?
PLANIFICAR

ACTUAR

CONTROLAR

M.Sc. Jess E. Giordano

HACER

Evolucin del concepto de Calidad


1.- Control de calidad de producto (1922)
2.- Control de calidad de proceso (1924 Shewhart )
3.- Participacin de la gerencia en el control de calidad (1946)
4.- Introduccin del perfeccionamiento de la calidad (1950-1954 Deming,
Juran)
5.- Creacin de crculos de calidad (1962)
6.- Introduccin del planeamiento de la calidad (1968)
7.- Extensin del control de la calidad al diseo (1970 - Ouchi)
8.- Establecimiento de las normas internacionales para la gestin de la calidad
(ISO 9000 - 1987)
9.- Administracin de la calidad de los procesos y servicios asociados con el
producto (1985)
10.- Administracin de la calidad de los procesos de negocios (1988)
11.- Planeamiento estratgico de la calidad (1990)
12.- Gestin total de la calidad (1990)
M.Sc. Jess E. Giordano

Percepciones y malas
interpretaciones acerca de la
calidad.

M.Sc. Jess E. Giordano

Las economas de los pases en desarrollo se basan


en la agricultura, que representa el 60 o el 80% de su
PBI.

Las empresas manufactureras son por lo general


propiedades familiares sin administracin
profesional.

Muchos productores no son conscientes de los


beneficios de los sistemas de calidad y su efecto en
la rentabilidad y el crecimiento a largo plazo.

M.Sc. Jess E. Giordano

Tambien influye la falta de aplicacin de herramientas


modernas de gestin y el nfasis en las ganancias a
corto plazo antes que en el crecimiento sostenido en
el tiempo.

Los fabricantes no son concientes de las ventajas


econmicas de la calidad. Su contribucin a la
rentabilidad de los negocios se ve como algo
marginal.

M.Sc. Jess E. Giordano

Mala interpretacin 1: La calidad mejor cuesta ms.


Mala interpretacion 2: El nfasis en la calidad lleva a
una reduccin de la productividad.
Mala interpretacin 3: La mala calidad se debe
achacar enteramente a la fuerza de trabajo.
Mala interpretacin 4: Mejorar la calidad requiere de
grandes inversiones.
Mala interpretacin 5: La calidad se puede asegurar
con una inspeccin estricta

M.Sc. Jess E. Giordano

LA CALIDAD:
UNA INVERSIN RENTABLE

M.Sc. Jess E. Giordano

SIN CALIDAD

CON CALIDAD

M.OBRA
DIRECTA
MATERIA
PRIMA
GASTOS
INDIRECT.
EMPRESA
FANTASMA

GASTOS
COMERC.
M.Sc. Jess E. Giordano

COSTO TOTAL DE LA CALIDAD


1. COSTOS DE LA GESTIN DE LA CALIDAD
1.1. PREVENCIN:
- Administracin de la Calidad
- Informes de desempeo
- Formacin y capacitacin.
- Revisin del diseo.
1.2. EVALUACIN:
- Recepcin de materiales
- Ensayos y pruebas.
- Auditora del proyecto.
- Calibracin del equipo.
- Otros.
M.Sc. Jess E. Giordano

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COSTO TOTAL DE LA CALIDAD


2 . COSTOS DE LA NO - CALIDAD
2.1. FALLAS INTERNAS:
- Productos, materiales intiles.
- Recuperaciones y reparaciones.
- Rediseo.
- Otros.
2.2. FALLAS EXTERNAS:
- Costos por garantas.
- Servicios al cliente y al producto.
- Productos recibidos o devueltos.
M.Sc. Jess E. Giordano

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EMPRESA FANTASMA

Conjunto de recursos
humanos y materiales no
vendibles .

No agregan valor al producto


M.Sc. Jess E. Giordano

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EMPRESA FANTASMA
Ejemplos de EMPRESA FANTASMA:
Horas de Retrabajo
Produccin defectuosa
Roturas de Equipos
Detencin de Lneas por rotura de equipos
Detencin de Lneas por alas materiales
Procesos mal diseados
Falta de liderazgo
Ordenes confusas
Personal no motivado
Burocracia excesiva
Informes extensos e imprecisos
Excesos de stock.
M.Sc. Jess E. Giordano

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Cmo se combate a la EMPRESA


FANTASMA?

1. CERO AVERA ...


en los equipos, instalaciones,
maquinarias,etc.
Se combate con el MANTENIMIENTO
PREVENTIVO para evitar los cuellos de
botella, detenciones de lneas
innecesarias,
incumplimiento de plazos.
M.Sc. Jess E. Giordano

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Cmo se combate a la EMPRESA


FANTASMA?

2. CERO DEMORA ...

en los cambios, los


aprovisionamientos
y en la toma de decisiones.

M.Sc. Jess E. Giordano

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Cmo se combate a la EMPRESA


FANTASMA?

3. CERO DEFECTO ...


en la produccin y sus
procesos.
Se controla con:
- Control Estadstico de Procesos (CEP).
- Aseguramiento de la Calidad
- Gestin de la Calidad.
M.Sc. Jess E. Giordano

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Cmo se combate a la EMPRESA


FANTASMA?

4. CERO EXISTENCIA ...


en los stocks de materias primas,
materiales, produccin en curso y
produccin terminada.
Herramientas: Just in Time, Sistema
Kanban.
M.Sc. Jess E. Giordano

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Qu encontramos en la EMPRESA FANTASMA?


PRECIO DEL
INCUMPLIMIENTO

DESPERDICIOS
RETRABAJOS
INVENTARIOS
GARANTA

RETRABAJOS
TIEMPO DE LA GERENCIA
TIEMPO DEL PERSONAL
VENTAS PERDIDAS
CLIENTES iNSATISFECHOS
PRDIDA DE IMAGEN
TIEMPO DE REACCIN
INVENTARIOS OCULTOS
PARADAS DE MQUINAS
DESMOTIVACIN

El precio del incumplimiento es como un tmpano de hielo en el que


podemos llegar a tener conciencia slo de lo que vemos, pero a veces
ignoramos las verdaderas dimensiones que puede cobrar bajo el agua.
M.Sc. Jess E. Giordano

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18

Cmo se combate a la EMPRESA


FANTASMA?

5. CERO PAPEL ...

Informes breves,
claros y
concretos.

M.Sc. Jess E. Giordano

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Cmo son las


organizaciones tradicionales y
las que HACEN CALIDAD TOTAL?

M.Sc. Jess E. Giordano

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Diferencias de Gestin en la Empresa Tradicional


vs. la Empresa con Calidad Total
TRADICIONAL
se preocupa por:
Identificar a la persona que
cometi el error.
Distribuir responsabilidades
Inculcar el cumplimiento de las
rdenes de los superiores
Proporcionar metas numricas
de produccin.
Premiar realizaciones
personales.
Observar los niveles
organizacionales.
Dar rdenes cada vez
Reclamar a cada quien haga
bien su trabajo

CALIDAD TOTAL
se preocupa por:
Identificar en que est el error.
Estudiar el proceso para
prevenir defectos.
Inculcar el cumplimiento de
las exigencias de los clientes.
Proporcionar rutas a seguir
para lograr la calidad.
Premiar realizaciones del
grupo.
Remover barreras entre
personas y grupos.
Establecer procedimientos.
Proporcionar la asesora
necesaria para que cada quien
haga su trabajo.

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La DIGNIDAD HUMANA,
factor fundamental en la CALIDAD

Buen espritu

Buena conducta
Buena Administracin
La clave no es buscar responsables, sino
lograr que todos se sientan responsables
M.Sc. Jess E. Giordano

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Por qu la gente no trabaja bien?


Porque NO SABE

Problema de
Capacitacin

Porque NO PUEDE

Problema de
Recursos

Porque NO QUIERE

Problema de
Sentido de Pertenencia,
Falta de incentivo,
de reconocimiento, etc.

M.Sc. Jess E. Giordano

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ROL PARA LA CALIDAD


Se prentende de los gerentes
las siguientes conductas:
Brindar coherencia, claridad y continuidad de
objetivos sobre la base de la satisfaccin.
Buscar formas creativas de involucrar a su
personal en la solucin de problemas.
Asegurar que su personal practique los procesos
de calidad, supervisando sus esfuerzos,
brindndoles apoyo y evaluando sus progresos.
M.Sc. Jess E. Giordano

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ROL PARA LA CALIDAD


Se prentende de los gerentes
las siguientes conductas:
Asegurar que su personal reciba entrenamiento
y refuerzo en conocimientos necesarios para
desempear su tarea.
Actuar como un modelo de conducta en esas
mismas habilidades, aprendindolas e
incorporndolas a su comportamiento
personal.
M.Sc. Jess E. Giordano

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ROL PARA LA CALIDAD


Se prentende del personal las siguientes conductas:
Llevar a la prctica los conocimientos y herramientas
aprendidas durante el entrenamiento.
Responsabilizarse por el mejoramiento de la calidad en
sus tareas especficas y aprender en su rea otras
funciones.
Identificar tanto los requerimientos de los clientes
externos como internos.

M.Sc. Jess E. Giordano

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ROL PARA LA CALIDAD


Se prentende del personal las siguientes conductas:
Reconocer a sus compaeros de trabajo por sus logros y
contribuciones.
Colaborar con el grupo de trabajo y buscar oportunidad para
trabajar en equipo utilizando los procesos de calidad.

Contribuir con ideas innovadoras para mejorar los


procesos de trabajo diario.
Esforzarse por lograr la satisfaccin del cliente interno y
externo.
M.Sc. Jess E. Giordano

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CULTURA DE LA CALIDAD
Capacitacin continua.
Absoluto compromiso de la Direccin y
participacin de todos, sin excepcin.
Conocimiento acerca de lo que quiere el cliente,
tanto externo como interno.
Actividad grupal, que exige comunicacin abierta y
permanente.
Mejora continua en los procesos.
Detectar las causas de los problemas y no los
sntomas.
Obtener resultados con creatividad, innovacin y
paciencia.
M.Sc. Jess E. Giordano

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EL CAMBIO EN LA FORMA DE PENSAR


1. Es ms sabio prevenir los errores que
corregirlos.
2. Es necesario que el empleado desarrolle en su
trabajo sus mejores capacidades y, como resultado
de esto, se sienta satisfecho.
3. Toda la empresa debe tener un objetivo
claro de prestar un servicio a la comunidad.
4. Es ms valioso buscar la permanencia de la
empresa en el mercado, y no tanto las ganancias
inmediatas.
M.Sc. Jess E. Giordano

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DIEZ ORIENTACIONES PARA LA BUENA ESCUCHA


1. DEJE DE HABLAR

bla

bla
bla

4. ELIMINE LAS
3. MUESTRELE QUE DISTRACCIONES
2. PONGA COMODO UD. QUIERE OIR
A QUIEN HABLA

7. MANTENGA EL
BUEN HUMOR

8. SEA PRUDENTE CON


SUS ARGUMENTOS
CRITICOS
9. HAGA PREGUNTAS

5. TRATE DE NO
SER APATICO

10. DEJE DE HABLAR

bla
bla
bla

M.Sc. Jess E. Giordano

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M.Sc. Jess E. Giordano

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M.Sc. Jess E. Giordano

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M.Sc. Jess E. Giordano

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M.Sc. Jess E. Giordano

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M.Sc. Jess E. Giordano

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M.Sc. Jess E. Giordano

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M.Sc. Jess E. Giordano

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M.Sc. Jess E. Giordano

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M.Sc. Jess E. Giordano

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M.Sc. Jess E. Giordano

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M.Sc. Jess E. Giordano

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ISO 9000:2000
Los ocho principios bsicos
1. Organizacin enfocada al cliente
2. Liderazgo

3. Participacin del personal


4. Enfoque basado en procesos
5. Enfoque de sistema para la gestin
6. Mejora continua
7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisin

8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor


M.Sc. Jess E. Giordano

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PROCEDIMIENTO
Forma especificada de llevar a
cabo una actividad o un proceso

Entrada

PROCESO

EFICACIA DEL
PROCESO
Capacidad para
alcanzar los resultados
deseados
(Foco de la Norma ISO
9001:2000).

Salida

( conjunto de actividades
mutuamente relacionadas o
que interactan )

OPORTUNIDADES DE
SEGUIMIENTO Y
MEDICIN

(antes, durante y despus)

M.Sc. Jess E. Giordano

PRODUCTO
(Resultado de un proceso)

EFICIENCIA DEL
PROCESO
Resultado alcanzado
vs. Recursos
utilizados
(Foco de la Norma
ISO 9004:2000).

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GESTIN ISO 9000 : 2000


Mejora continua del sistema de gestin de la
calidad
Responsabilidad de la
Direccin (Cap.5)

CLIENTES
( y otras
partes
interesadas)

Gestin de los
Recursos (Cap.6)

CLIENTES
(y otras partes
interesadas)

Medicin,
anlisis y mejora
(Cap.8)

Satisfaccin
Salidas

Requisitos

Entradas

Realizacin del
producto (Cap.7)
Gestin de los
Procesos (Cap.7)

M.Sc. Jess E. Giordano

Producto

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LA DIMENSION
AMBIENTAL

M.Sc. Jess E. Giordano

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Gestin ECOEFICIENTE
ECO 92

ecoeficiencia
Es un proceso de cambio en el cual la explotacin de los
recursos, la direccin de las inversiones, la orientacin
del desarrollo tecnolgico y de los cambios empresarios
maximizan el valor agregado y minimizan el consumo de
recursos, los desechos y la contaminacin. (Schmidheiny y
Zorraqun )

M.Sc. Jess E. Giordano

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Empresa

ecoeficiencia

EMPRESA
SUSTENTABLE

La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio


y Desarrollo (UNCTAD) propuso una definicin estricta
de empresa sustentable:
es aquella que al final de cada perodo contable no
deja el ambiente en condiciones peores de cmo
estaba en su comienzo

M.Sc. Jess E. Giordano

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S. Schmidheiny (presidente del Consejo Empresario Internacional


para el Desarrollo Sustentable)

Hace ms de cien aos, los intentos por


poner en primer lugar la preocupacin por la
salud y seguridad industrial en la empresa
pareca un despropsito total. Pero la
sociedad lo exigi.
En la actualidad, el despropsito sera la
ausencia de preocupacin por estos temas

M.Sc. Jess E. Giordano

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El desarrollo sostenible no es algo que


los gobiernos o los organismos
internacionales hacen por las personas.
Es algo que las personas hacen por s
mismas y por sus hijos .
Cielito F.Habito
Secretario de planificacin
socioeconmica de las Filipinas

M.Sc. Jess E. Giordano

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Marco Conceptual y Desarrollo Sostenible


Una antigua definicin de desarrollo sostenible lo vincula a la
satisfaccin de las necesidades del presente, sin comprometer
la habilidad de las futuras generaciones para alcanzar sus
propios requisitos.
Visiones ms recientes lo vinculan con un proceso de
mejoramiento sostenido y equitativo de la calidad de vida de las
personas, fundado en medidas apropiadas de conservacin y
proteccin ambiental.
La base es no sobrepasar la capacidad de recuperacin ni de
absorcin de desechos.

EQUIDAD SOCIAL

CRECIMIENTO
ECONMICO

M.Sc. Jess E. Giordano

ADMINISTRACIN
EFICIENTE DEL
MEDIO AMBIENTE
50

Colin Clark Mathematical Bioeconomics: The Optimal


Management of Renewable Resources John Wiley & Sons,
Londres, 1976

MSY

Cosecha mxima sostenible

cantidad mxima de recurso renovable que


puede ser cosechada por ao

75.000 ballenas
MSY = 2.000 ballenas
Ingreso anual = $ 20 millones

$ 10.000 c/u

$ 750 millones a 5% anual = 37,5 millones de rendimiento

M.Sc. Jess E. Giordano

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DESARROLLO INDUSTRIAL
SOSTENIBLE (DIS)

Ser aquel que produzca impactos ambientales que no


sobrepasen la capacidad de recuperacin de los
cuerpos receptores tanto locales como globales.

Sugiere contar con industrias basadas en la


produccin ms limpia y en la minimizacin de todo
tipos de residuos.

M.Sc. Jess E. Giordano

52

Nuevo Enfoque Para El Desarrollo Industrial


Sostenible
En los 80 la tendencia era resolver los problemas del
impacto ambiental de acuerdo a:
Descargar al ambiente sin control o con un
mnimo.
Tratamiento al final de los procesos.
Tratamiento con recuperacin de energa.
Reuso y reciclado.
Reduccin.
Prevencin.

M.Sc. Jess E. Giordano

53

Nuevo Enfoque Para El Desarrollo Industrial


Sostenible
Actualmente

la

jerarqua

cambia

de

manera

radical, invirtindose:
Prevencin.
Reduccin.
Reuso y reciclado.
Tratamiento con recuperacin de energa.
Tratamiento al final de los procesos.

M.Sc. Jess E. Giordano

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Sistema de Gestin Ambiental

GESTION AMBIENTAL
Es la aplicacin de principios bsicos de
prevencin y/o de correccin de la
contaminacin o del deterioro causado para
lograr un desarrollo sostenible y equilibrado,
compatible con la conservacin del medio
ambiente

M.Sc. Jess E. Giordano

55

Sistema de Gestin Ambiental

SGA
POLTICA AMBIENTAL
LISTAS DE TEMAS
EQUIPO DE GESTIN

M.Sc. Jess E. Giordano

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La Serie de Normas ISO 14000

ISO 14000
Es un intento de establecer una norma
internacional voluntaria para la gestin
ambiental aplicable a cualquier tipo de
organizacin.
Objetivo
Es mantener la proteccin ambiental y la
prevencin de la contaminacin en equilibrio
con las necesidades socio-econmicas.
M.Sc. Jess E. Giordano

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La Norma ISO 14000:1996

DEFINICIONES SEGN ISO 14001


Aspecto Ambiental
Elemento de las actividades, productos o servicios de una
organizacin que puede interactuar con el medio ambiente.
NOTA: Un aspecto ambiental significativo es aquel que tiene o
puede tener un impacto ambiental significativo.
Impacto Ambiental
Cualquier cambio en el medio ambiente, sea adverso o
beneficioso, total o parcialmente resultante de las actividades,
productos o servicios de una organizacin.

M.Sc. Jess E. Giordano

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La Norma ISO 14000:1996

EJEMPLO DE ASPECTO E IMPACTO AMBIENTAL


ACTIVIDAD,
PRODUCTO
O SERVICIO
ACTIVIDAD:
Manipulacin de
materiales
peligrosos

ASPECTO

IMPACTO

Posibles derrames

Contaminacin de
suelos o aguas

PRODUCTO:
Reformulacin del
Cualquiera que se producto para reducir
desee perfeccionar
su volumen

Reduccin del uso o


conservacin de
recursos naturales

SERVICIO:
Emisiones del cao de
Mantenimiento de un
escape
vehculo

Reduccin de las
emisiones al aire

La Norma ISO 14000:1996

IDENTIFICACIN DE ASPECTOS
E IMPACTOS SIGNIFICATIVOS

1
ESTABLECER Y
ASIGNAR LA
SIGNIFICANCIA
a los impactos

SELECCIONAR actividades,
productos y servicios

2
3

IDENTIFICAR LOS
ASPECTOS AMBIENTALES de las actividades, productos y
servicios

IDENTIFICAR LOS IMPACTOS


AMBIENTALES

M.Sc. Jess E. Giordano

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La Norma ISO 14000:1996

SELECCIN ACTIVIDADES, PRODUCTOS Y


SERVICIOS

Se refiere a:
-Actividades (productivas, comerciales,
diseo, etc.)
-Productos (comprados y producidos)
-Servicios (comedor, mantenimiento de
equipos o edilicio, limpieza, manejo de
almacenes, etc.)de la organizacin.

M.Sc. Jess E. Giordano

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La Norma ISO 14000:1996

IDENTIFICACIN DE LOS ASPECTOS


AMBIENTALES DE LAS ACTIVIDADES,
PRODUCTOS Y SERVICIOS

INTERACCIN

INTERACCIONES:
Actividades,
1)Emisiones al aire
Productos,
2)Emisiones al agua
Servicios
3)Vertidos al suelo
4)Gestin de residuos
5)Utilizacin de materias primas y recursos naturales
6)Radiactividad, ruidos, vibraciones, olores, visual.
7)Temas ambientales locales y de la comunidad.
M.Sc. Jess E. Giordano

Medio
Ambiente

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La Norma ISO 14000:1996

IDENTIFICACIN DE LOS
IMPACTOS AMBIENTALES

3
CAMBIO:
1 Contaminacin
2 Utilizacin de recursos
3 Molestias y/o daos
4 (+)

CAMBIO

Actividades,
Productos,
Servicios

M.Sc. Jess E. Giordano

Medio
Ambiente

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La Norma ISO 14000:1996

ESTABLECER Y ASIGNAR LA
SIGNIFICANCIA DE LOS IMPACTOS

El S.G.A. Define la significancia (Sg) para los


impactos negativos como:

Sg = f x d x Sv

Siendo:
f =frecuencia: determina la probabilidad o periodicidad de ocurrencia.
d = deteccin y control: indica el mtodo de control.
Sv = severidad
M.Sc. Jess E. Giordano

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La Norma ISO 14000:1996

DEFINICIONES SEGN ISO 14001


OBJETIVO AMBIENTAL:
Meta ambiental global, cuantificada cuando sea factible, surgida
de la poltica ambiental, que una organizacin se propone
lograr.
META AMBIENTAL:
Requisito de desempeo detallado, cuantificado cuando sea
factible, aplicable a la organizacin o a las partes de ella, que
surge de los objetivos ambientales y que es necesario
establecer y cumplir para lograr aquellos objetivos.

M.Sc. Jess E. Giordano

65

La Norma ISO 14000:1996

EJEMPLO DE OBJETIVO
Y META AMBIENTAL
OBJETIVO :
Reducir el consumo de agua en las operaciones del proceso de
produccin.
META :
Evaluar y poner en prctica acciones para reducir en un 20% el
consumo de agua respecto del ao anterior.
Indicador: Cantidad de agua consumida por unidad producida

M.Sc. Jess E. Giordano

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LA SYSO
(Salud y Seguridad Ocupacional)

M.Sc. Jess E. Giordano

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Credibilidad: una certificacin con OHSAS


18001 brinda credibilidad ante las partes
interesadas
Reduce los riesgos de SySO al detectarlos y
prepararse adecuadamente para evitarlos
Herramienta para prevenir accidentes y
reducir sus consecuencias en forma rentable
Elemento de marketing: valor agregado ante
clientes y diferenciador ante la competencia
Incremento de la conciencia de los accionistas
M.Sc. Jess E. Giordano

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Definiciones:
* Peligro: fuente o situacin con potencial para
producir daos en trminos de lesin de personas,
enfermedad ocupacional, daos a la propiedad, al
medio ambiente, o a una combinacin de stos.

* Riesgo: combinacin entre la probabilidad de que


ocurra un determinado evento peligroso y la
magnitud de sus consecuencias.

M.Sc. Jess E. Giordano

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EL PROCESO DE EVALUACION DE RIESGOS


CLASIFICAR ACTIVIDADES
LABORALES
IDENTIFICAR PELIGROS
DETERMINAR EL RIESGO
DECIDIR SI LOS RIESGOS ESTN
CONTROLADOS
ELABORAR EL PLAN DE ACCIN
DE CONTROL DE RIESGOS (SI ES
NECESARIO)
REVISAR SI EL PLAN DE ACCION
ES ADECUADO
M.Sc. Jess E. Giordano

70

CLASIFICACION DE LOS RIESGOS


RIESGOS GENERALES

RIESGOS del PROCESO

- Comunes: aquellos
que pueden ocurrir
cotidianamente y cuya
naturaleza no
depende del mbito
laboral

- Qumicos: aquellos
debido a la naturaleza
de los productos que se
manejan: toxicidad,
inflamabilidad.

- Ocupacionales:
aquellos que ocurren
por la naturaleza del
trabajo.

- Operativos: aquellos
que aparecen debido a
las condiciones en que
se realizan las
operaciones.

M.Sc. Jess E. Giordano

71

EVALUACION DE RIESGOS EN LA PRACTICA


ASPECTOS
- Disear formulario de evaluacin de riesgos simple
- Clasificar actividades laborales e informacin de c/u
- Identificar y categorizar peligros
- Determinar los riesgos

- Describir niveles de riesgo estimados (palabras)


- Decidir si los riesgos estn controlados
- Implementar soluciones (cronograma)
- Elaborar el plan de accin de control de riesgos
- Analizar si el plan de accin es el adecuado.
M.Sc. Jess E. Giordano

72

CLASIFICACION DE LAS ACTIVIDADES


LABORALES

* AREAS GEOGRAFICAS: dentro o fuera de las


instalaciones de la organizacin.
* ETAPAS DEL PROCESO PRODUCTIVO, o de la
prestacin de un servicio.
* TAREAS PLANIFICADAS Y REACTIVAS
* TAREAS DEFINIDAS (por ejemplo: conduccin
de vehculos)

M.Sc. Jess E. Giordano

73

INFORMACION DE ACTIVIDADES LABORALES


* tareas realizadas: duracin y frecuencia
* lugar (es) donde se lleva a cabo el trabajo
* quien normalmente u ocasionalmente realiza las tareas
* terceros que puedan verse afectados por la tarea
* capacitacin recibida por le personal sobre las tareas

* procedimientos sobre sistemas de trabajo y/o permisos de


trabajo por escrito elaborados para las tareas
* planta y maquinaria que se pueden utilizar
* herramientas manuales elctricas que se pueden utilizar
* instrucciones de fabricantes o proveedores para el
funcionamiento de la planta, maquinaria y herramientas.
M.Sc. Jess E. Giordano

74

INFORMACION DE ACTIVIDADES LABORALES


* caractersticas del tamao, forma, superficie y peso de
los materiales que se pueden manejar
* distancias y alturas en las cuales se deben mover
materiales en forma manual
* servicios utilizados (ej.: aire comprimido)

* sustancias utilizadas o halladas durante el trabajo


* forma fsica de las sustancias utilizadas o halladas
(humo, gas, vapor, lquido, polvo de diversos tipos,
slidos)
*contenido y recomendaciones de las hojas de datos
peligrosos relativos a las sustancias utilizadas o halladas
M.Sc. Jess E. Giordano

75

INFORMACION DE ACTIVIDADES LABORALES


*
requisitos
de
las
disposiciones
pertinentes,
reglamentaciones y normas correspondientes al trabajo
realizado, la planta y las maquinarias usadas o halladas
* medidas de
implementadas.

control

que

se

considera

estn

* datos de seguimiento reactivo sobre la experiencia con


el trabajo realizado con los equipos y con las sustancias
utilizadas; obtenida como resultado de la informacin
desde dentro y fuera de la organizacin: incidentes,
accidentes y enfermedades.
* hallazgos de cualquier evaluacin existente relacionada
con la actividad laboral.
M.Sc. Jess E. Giordano

76

ANALISIS DE RIESGOS

IDENTIFICAR PELIGROS:
- HAY UNA FUENTE DE DAOS?
- QUIEN (O QUE) PUEDE RESULTAR
DAADO/LESIONADO?

-COMO PUEDE OCURRIR EL DAO/LESION?

M.Sc. Jess E. Giordano

77

GRANDES CATEGORIAS DE PELIGROS


* MECANICOS
* ELECTRICOS
* FISICOS
* RADIACION
* SUSTANCIAS QUIMICAS

* INCENDIO Y EXPLOSION
* ERGONOMICOS
* BIOLOGICOS
* PSICOSOCIALES
* NATURALES
M.Sc. Jess E. Giordano

78

ESTIMADOR SIMPLE DE RIESGOS

GRAVEDAD

LIGERAMENTE
DAINO

DAINO

EXTREMADAMENTE DAINO

MUY POCO
PROBABLE

RIESGO NO
SIGNIFICATIVO

RIESGO POCO
SIGNIFICATIVO

RIESGO
MODERADO

POCO
PROBABLE

RIESGO POCO
SIGNIFICATIVO

RIESGO
MODERADO

RIESGO
SIGNIFICATIVO

PROBABLE

RIESGO
MODERADO

RIESGO
SIGNIFICATIVO

RIESGO
INTOLERABLE

PROBABILIDAD

M.Sc. Jess E. Giordano

79

EL RIESGO SE PUEDE:

TERMINAR
TRATAR

TOLERAR
TRANSFERIR

M.Sc. Jess E. Giordano

80

ALEJAR EL
RIESGO

ELIMINAR

BLINDAR EL
RIESGO

ALEJAR LA
PERSONA

BLINDAR A LA
PERSONA

M.Sc. Jess E. Giordano

81

PLAN SIMPLE DE CONTROL


Nivel de
Accin y cronograma
riesgo
no
segn la profundidad del anlisis que se est realizando, no se requiere
significativo ninguna accin inmediata y no es necesario guardar registros
documentados.
poco
los controles son suficientes. Se debe dar prioridad al control de riesgo
significativo ms importante. Se requiere seguimiento para asegurar que se
mantengan los controles
moderado Deben tomarse recaudos para reducir el riesgo. Deben implementarse
medidas de reduccin de riesgo en un lapso definido
Cuando el riesgo moderado est asociado con consecuencias de dao
extremo pueden resultar necesarias ulteriores evaluaciones para
establecer con ms precisin la probabilidad de dao como base para
determinar la necesidad de tomar mejores medidas de control
significativo No debe comenzar el trabajo hasta que se haya reducido el riesgo.
Cuando el riesgo involucra trabajo en proceso, debe tomarse accin
urgente
intolerable No debe comenzar ni continuar el trabajo hasta que se haya reducido el
riesgo. Si no se puede, el trabajo debe permanecer prohibido.

M.Sc. Jess E. Giordano

82

CONTROLAR LAS ACTIVIDADES


EXISTEN 3 CONDICIONES OPERATIVAS PARA
CONSIDERAR

- PROCEDIMIENTOS PARA CONDICIONES


NORMALES
-PROCEDIMIENTOS PARA CONDICIONES
ANORMALES
-PROCEDIMIENTOS PARA EMERGENCIAS

M.Sc. Jess E. Giordano

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EMERGENCIAS

EMERGENCIAS son situaciones derivadas de sucesos


que ocurren de una forma anmala, repentina y no
deseada, que liberan energa muy rpidamente y en
tal cantidad que pueden poner en peligro a muchas
personas, afectar a varias instalaciones, e incluso al
entorno de la empresa, si no se logran controlar en
los primeros momentos

M.Sc. Jess E. Giordano

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PLAN DE EMERGENCIAS
QUE PUEDE PASAR?: analizar el riesgo existente en
la organizacin y en su entorno y poder prevenirlo:
fugas txicas, incendios y explosiones, etc.
QUE SE PUEDE HACER Y COMO HACERLO? Cundo
se debe evacuar la organizacin y cuando confinarse
y cmo se debe realizar la evacuacin o el confinamiento.
COMO ORGANIZARSE? Qu tienen que hacer la
Direccin, la supervisin y los empleados de la organizacin?

M.Sc. Jess E. Giordano

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SISTEMA DE GESTIN
Planificacin

Revisin inicial
Evaluacin de
procesos y
riesgos

Implementacin
Control

Requisitos
Legales y otros

M.Sc. Jess E. Giordano

Decisin

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