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Henri Fayol, (1841 – 1925), es uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de

la administración. Sus investigaciones, se basaron en un enfoque sintético, global y
universal de la empresa, con una concepción anatómica y estructural de la organización.
Uno de sus resultados fue la creación de 14 principios que toda empresa debería aplicar
para lograr altos índices de eficiencia, de ellos, pasaremos a revisar los siguientes.
 Principio de la División del Trabajo.
Se define como la correcta delimitación y división de funciones, lo que es necesario para
lograr el buen funcionamiento de la organización. En base a esta, se aumentará la eficiencia
aprovechando la especialización de los colaboradores y explicándoles clara y
detalladamente las funciones o tareas que deben realizar. La división del trabajo permite
reducir el número de objetos sobre los cuales deben aplicarse la atención y el esfuerzo. Se
reconoce que es el mejor medio de obtener el máximo provecho de los individuos y de las
colectividades.
Para ejemplificar dicho termino nos imaginaremos dentro de una empresa de servicios a la
minería, como la manufactura de repuestos o mantención de máquinas y equipos.
Bien es sabido que los tiempos de producción en el rubro minero siempre demandan
urgencia en caso de averías o pannes de sus equipos, por lo que se debe contar con el
personal acorde a dichos trabajos para así lograr la eficiencia de nuestro servicio.
Para ello, deberemos contar con personas capacitadas en el área mecánica, eléctrica,
personas encargadas de la planificación de los trabajos, de la seguridad de estos mismos, así
como encargados de la administración y supervisión. Por ende, para complementar dicho
ejemplo y llevarlo al principio que estamos detallando, tenemos que entregar a cada
persona una responsabilidad acorde a su especialización, que quiero decir con esto, al
mecánico no le podemos asignar las labores administrativas, ni al administrativo
encomendar las tareas mecánicas o eléctricas. Para ello se busca las personas capacitadas en
cada área, lo que nos otorgará una confiabilidad en los procesos y conllevará a un mejor
uso de los tiempos de producción.
Otro ejemplo de este principio puede ser el querer formar un negocio de lavandería
industrial, para lo cual deberé contar con las personas aptas para realizar los trabajos de
mantención de lavadoras, personas encargadas y especializadas en tratamiento de productos
químicos, encargados de recepción y despacho, comercialización y publicidad,
administración y ventas por citar algunas. Esto con el fin de delegar funciones y optimizar
los tiempos de trabajo a sabiendas que se cuenta con las personas capacitadas en cada área
de la organización.
 Principio de la Unidad de Mando.
Lo podemos definir de la siguiente manera: Cada empleado debe recibir instrucciones y
responder de sus actos a un solo jefe, a un superior. De esta forma evitamos el cambio e
incumplimiento de indicaciones, instrucciones y órdenes que dificulten nuestra labor.
Por ejemplo, y aprovechando el mismo caso antes expuesto, si necesitamos que nuestro
mecánico intervenga un equipo para un cambio de correas, éste deberá coordinar con su
superior o jefe directo la planificación del trabajo, para establecer los tiempos, medios y
recursos que necesite para llevar a cabo su tarea. Si entre tanto aparece un tercero
modificándole sus planes, asignándole otras tareas y obviando lo que su superior o jefe
directo solicitó, originará un retroceso y una pérdida de tiempo que derivará en un resultado

no han sido capaces de implementar y ejecutar de forma correcta este principio. Así como también debe preocuparse de mantener un trato justo. ¿Qué ocurre cuando hay una mala instrucción. Es por eso. Trato distinto que va desde sus cargos. Pero ¿por qué se da esto? En mi opinión. y esto lo digo de forma muy personal. Lo han querido justificar con muchos factores. etc. que ante cualquier cambio. valoraciones y competencias entre un hombre y una mujer. económicos. se deberá coordinar con el jefe directo de dicho mecánico en este caso. o mejor dicho aún. al monto de sus remuneraciones y a las condiciones laborales y beneficios que éstos mantienen. Otro ejemplo de falta de equidad es la segregación de personas que. muchas personas guiando o dirigiendo? No es posible obedecer las instrucciones de dos personas a la vez que estén indicando que dirección seguir o que maniobra realizar. tarea o servicio. políticos.ineficiente de nuestros servicios. con las mismas o mejores capacidades que otros. Para dar un ejemplo de este principio recurriré a la desigualdad de género que se muestra en nuestra sociedad. la equidad entre pares que. . Lo que es una clara falta de equidad en nuestro sistema y que indica claramente la injusticia en cuanto a trato. Otro ejemplo de este principio lo podemos llevar a la conducción u operación de alguna grúa. colaboradores y subalternos. sociales. se vean menoscabadas o menos apreciadas por el hecho de pertenecer a una comuna de bajos recursos. es que se debe a las malas prácticas y falta de coherencia de nuestros líderes. En este ámbito lo podemos complementar en que todo líder debe contar con la capacidad de aplicar y tomar decisiones justas en el momento adecuado. amistoso y cordial con sus pares. Pero la verdad. para que sea él quien informe y coordine las nuevas tareas con la persona que realiza las mantenciones. aunque realicen una misma función. Equidad es sinónimo de justicia y trato igualitario para con todos. entre ellos conviven y se mantienen con un trato distinto sólo por su diferencia de género.  Principio de Equidad. puesto que llevará a una confusión y a un mal resultado de la tarea a realizar. malos líderes. Es por esto que debe ser una la persona encargada de dar las instrucciones y coordinar las maniobras para así evitar complicaciones en el proceso. porque nuestros líderes. No se practica la justicia.