Los siguientes lineamientos son esenciales para la apertura de una empresa

como por ejemplo la empresa Masklim, a continuacin se mencionan lo

necesario para poder establecer un negocio.
Esto se divide en Trmites Federales, Trmites Estatales Y Trmites Municipales.

TRAMITES FEDERALES.
CONSTITUCIN DE SOCIEDADES.
Descripcin:
Trmite para obtener de la Secretara de Economa (SE), la Autorizacin de uso de
denominacin o razn social.
Gestin:
El trmite se realiza a travs de internet, para poder acceder se requerir crear una
cuenta en el portal www.tuempresa.gob.mx y contar con la Firma Electrnica
Avanzada del Sistema de Administracin Tributaria (SAT), conocida como Fiel en
caso de no contar con este se le sugiere A) Solicitar una cita en el SAT para tramitarla
https://citas.sat.gob.mx/citasat/home.aspx; INFOSAT 01 800 463 67 28); B) Acudir a
un fedatario pblico (Directorio disponible en
http://www.tuempresa.gob.mx/web/ciudadanos/dir-notarios-corredores), para mayor
informacin llamar al 01800 08 32666 (de 9:00 a18:00 Hrs.) al correo electrnico
tuempresa@economia.gob.mx
Respuesta:
2 das hbiles.
Vigencia:
180 das naturales contados a partir de la fecha de la expedicin del permiso para
realizar el Aviso del Uso de los Permisos de Denominacin.
Formato:
Medio electrnico.
Costo:
Sin costo.
INSCRIPCIN AL REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES
Descripcin: Trmite mediante el cual se lleva a cabo la inscripcin ante la Secretara
de Hacienda y Crdito Pblico (SHCP), para efecto de cumplimiento de las
obligaciones fiscales correspondientes.
Gestin: Secretara de Hacienda y Crdito Pblico en los Mdulos de Atencin Fiscal,
Cd. Chetumal Q. Roo. Av. Boulevard Baha esq. Independencia Nm. 230; horario de
8:30 a 14:30 hrs. Lada:(01 983) 83 519 06 y 83 519 07
Respuesta: Inmediato.
Vigencia: Indefinida.
Formato: El trmite del Registro Federal de Contribuyentes inicia con una precaptura
va Internet: www.sat.gob.mx y sacar cita a travs de la siguiente ruta: Orientacin y
Consultas/Citas/Haga cita aqu/Q.Roo/Chetumal/Inscripcin al R.F.C./Calendario. El

trmite se concluye en la oficina de la SHCP donde el interesado, en la fecha y hora

citada, tiene que llevar los requisitos y all mismo le otorgan la clave.
Costo: Gratuito.
CONTRATACION DE SUMINISTRO DE ENERGIA ELECTRICA
Descripcin: Trmite de autorizacin para el suministro de energa elctrica.
Gestin: Comisin Federal de Electricidad / calle Lzaro Crdenas, Edif. Plaza
Caracol, loc. 209, 211 y 213 contrato va telefnica 071 Chetumal, Q. Roo (7:00 a
14:30 hrs.) pgina para consulta www.cfe.gob.mx
Respuesta: 5 das hbiles a partir de la fecha en que la solicitud queda registrada.
Vigencia: Indefinida.
Formato: Solicitud para obtener el servicio de energa elctrica bajo el rgimen de
aportaciones. /
Formato C-5 / Es vlido para industria y comercio.
LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO
Descripcin: Cumplir con la obligacin de inscribirse en el padrn de contribuyentes.
Gestin: Subsecretara de Ingresos. Recaudadora de Rentas. Anexo del Palacio de
Gobierno. Av. Lzaro Crdenas No. 169 entre 5 de Mayo y 16 de Septiembre Col.
Centro C.P. 77000 Chetumal, Q. Roo. Tel.83- 234-46; 83 392-23(8:00 a 14:00 hrs.)
shsubingresos@qroo.gob.mx
Respuesta: 7 das hbiles.
Vigencia: Indefinida.
Formato: Aviso de alta en Hacienda Federal (original y copia). Aviso de Inscripcin al
Registro Estatal de Contribuyentes (Formato ARE-1) (original y copia) Nota. Anexar lo
siguiente: Croquis de ubicacin del local. Original y copia de patente (en su caso).
Constancia en el RFC. Comprobante de domicilio. Original y copia de inscripcin al
SIEM.
Costo: Gratuito.
DECLARACIN DE APERTURA
Descripcin: Trmite para obtener el permiso de poder realizar la actividad comercial
en determinado espacio pblico, sin contar con la licencia de funcionamiento
Gestin: Va Pblica para obtener el recibo para el pago en la Ventanilla de la
Direccin de Ingresos / Palacio Municipal, se realiza el pago en cajas en la Tesorera,

Av. lvaroObregn s/n, Planta Baja, Col. Centro Chetumal, Q. Roo. Tel.83 5 15 00
EXT 7644 (8:30a15:00hrs.)
Respuesta: 3 das hbiles.
Vigencia: Temporal.
Formato: Permiso y Orden de pago Firmadas en el rea de fiscalizacin.
Costo: Variable
ACTA DE INTEGRACIN A LA COMISIN DE SEGURIDAD E HIGIENE EN LOS
CENTROS DE TRABAJO
Descripcin: Trmite mediante el cual se integra a la Comisin de Seguridad e Higiene
en el Trabajo en la Secretara del Trabajo y Previsin Social (STPS).
NOTA: Este trmite no requiere presentacin de ningn documento ante las oficinas
de la autoridad laboral, solamente deber conservarse la informacin en el domicilio
del centro de trabajo y presentarlo a la autoridad laboral cuando sta lo solicite.
Para mayor informacin, se pueden apoyar en el siguiente portal
WWW.STPS.GOB.MX
Gestin: Capacitacin de la S.T.P.S./ Av. Insurgentes No.210 entre Corozal y Benito
Jurez. Chetumal Q. Roo. Lada (01983) Tel. 83 207 26, Ext. 110 Ing. Agustn Gmez
(de 9:00 a 15:00 hrs. y 16:00 a 18:00 hrs) chet107@stps.gob.mx Oficina Federal del
Trabajo en Cancn Av. Nader No. 148, Primer piso, Despacho 103-104, Edificio
Barcel, Tel. (998)-887-7701, Lic. Luis Armando Maceo Hernndez, Je fe de Oficina,
(de 9:00 a 15:00hrs y de 16:00 a 18:00 hrs), lmaceo@stps.gob.mx
Respuesta: de 1 a 7 das hbiles
Vigencia: Indefinida. (Lo define la propia comisin que se integra) Mnimo un ao,
mximo 4 aos
Formato: Despus de haber levantado el acta de integracin a la comisin, se llena el
formato DC1 y se presenta ante la STPS. Para los clientes que radiquen fuera del
municipio, su documentacin la pueden remitir va paquetera con una gua preparada
para su devolucin Formato DC2 Planes y programas de capacitacin (la empresa
debe llenar el formato y hacerlo llegar a la STPS)Aprobacin de planes y programas
de capacitacin y adiestramiento
Descripcin: Trmite mediante el cual se aprueba los Planes y Programas de
Capacitacin de las empresas en la Secretara de Trabajo y Previsin Social (STPS).
NOTA: Este trmite no requiere presentacin de ningn documento ante las oficinas
de la autoridad laboral, solamente deber conservarse la informacin en el domicilio

del centro de trabajo y presentarlo a la autoridad laboral cuando sta lo solicite.

Gestin: Capacitacin de la S.T.P.S./ Av. Insurgentes No.210 entre Corozal y Benito
Jurez. Chetumal Q. Roo. Lada (01983) Tel. 83 207 26, Ext. 110 Ing. Agustn Gmez
(de 9:00 a 15:00 hrs. y 16:00 a 18:00 hrs) chet107@stps.gob.mx Oficina Federal del
Trabajo en Cancn Av. Nader No. 148, Primer piso, Despacho 103-104, Edificio
Barcel, Tel. (998)-887-7701, Lic. Luis Armando Maceo Hernndez, Je fe de Oficina,
(de 9:00 a 15:00hrs y de 16:00 a 18:00 hrs), lmaceo@stps.gob.mx
Respuesta: de 1 a 7 das hbiles
Vigencia: Determinada en el programa propuesto y no debe exceder de 4 aos ni
menor de 1 ao.
Formato: DC2 (presentacin del plan y programas de capacitacin y adiestramiento).
Pueden bajarse de internet: www.stps.gob.mx
Costo: Gratuito

TRAMITES ESTATALES.
REGISTRO PBLICO DE LA PROPIEDAD Y EL COMERCIO.
Descripcin: Trmite mediante el cual se hace el registro de la Acta constitutiva ante el
Registro Pblico de la Propiedad y el comercio del Estado.
Gestin: Chetumal Quintana Roo. Av. Hroes No. 191 Altos esq. Cristbal Coln Col.
Centro C.P. 77000 Tel.83-303-62 Ext. 106. Para bsqueda del registro es de 9:00 a
13:00 hrs. y para recogerlo es de 9:00 am a 14:00 hrs.
Respuesta: 3 das.
Vigencia: Indefinida.
Formato: Se solicita acta constitutiva y 2 copias certificadas.
Costo: Acta constitutiva $527.00 o $2,290.00
LICENCIA DE CONSTRUCCIN.
Descripcin: Trmite mediante el cual se obtiene la autorizacin para la ejecucin de
nuevas obras.
Gestin: Direccin de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente con Luis Manuel Paz
Requena,
Telfono: 983 83 2 39 60 Av. Javier Rojo Gmez entre Emilio Portes Gil y Riva Palacio
No. 367

Respuesta: 5 das hbiles, si no se presenta alguna observacin en los planos.

Vigencia: 6 meses cuando no rebasa 300 m2
Formato: Planos, memoria de clculos, formato de licencia y de alineamiento y
nmero oficial, copia de ttulo de propiedad, cdula catastral, copia del impuesto
predial y firma responsiva de director de obra.
Costo: Segn los m2, puede variar.
CONTRATACION DE SUMINISTRO DE AGUA
Descripcin: Trmite que realizan los propietarios de establecimientos para que se les
autorice la descarga de aguas residuales al sistema de alcantarillado urbano.
Gestin: Comisin de Agua Potable y Alcantarillado / Mdulo 3 / calle Efran Aguilar
No. 210 entre Belice y Jurez. Chetumal, Q. Roo. Tel.83-501-00(de 8:00 a 16:00 hrs.)
Lunes a viernes.
Respuesta: 15 das hbiles o ms.
Vigencia: Indefinido.
Formato: Solicitud de factibilidad y contrato de agua potable y alcantarillado.
Costo: Con alcantarillado $1,797.36 sin alcantarillado $1,198.24
AVISO DE FUNCIONAMIENTO DE ESTABLECIMIENTOS DE INSUMOS PARA LA
SALUD
Descripcin: Documento expedido por el Instituto de Servicios de Salud Pblica del
Estado, por medio del cual se autoriza que un establecimiento de menor riesgo opere
y funcione.
Gestin: DIRECCIN DE REGULARIZACIN Y FOMENTO SANITARIO: Av.
Chapultepec No. 267 esq. Morelos. Col. Centro Chetumal, Q. Roo. Tel.28-530 38
(9:00 -14:00 hrs.) gcetina@salud.gob.mx
Respuesta: Inmediato bien 24 hrs. o 30 hrs. segn el establecimiento.
Vigencia: Indeterminado, siempre y cuando no se modifiquen las condiciones en que
fue decepcionado el aviso
Formato: Aviso de Apertura de Establecimiento dependiendo del establecimiento.
SSA-03-002+copia
Costo: Gratuito.
REGISTRO EMPRESARIAL ANTE EL IMSS Y EL INFONAVIT

Descripcin: El Patrn deber registrarse al igual que a sus trabajadores en el

rgimen obligatorio, cumpliendo con lo establecido en la Ley del Seguro Social, al
hacerlo automticamente quedarn registrados ante el INFONAVIT Y SAR.
Gestin: Subdelegacin Administrativa del IMSS. Chetumal Q.Roo. Calle Carmen
Ochoa de Merino No. 149. Col. Centro. Lada (01983) Tel.8328169 y Fax 8328169.
Horario de atencin al cliente:(9:00-14:00 hrs.)
Respuesta: 2 das hbiles
Vigencia: Indefinida o de acuerdo a la empresa.
Formato: Aviso de inscripcin patronal AFIL01, Formato de inscripcin de las
empresas en el Seguro de Riesgo de Trabajo CLEM01, Aviso de inscripcin de
trabajador (por lo menos un trabajador) AFIL02 fsicas: presentar alta ante la S.H.C.P.
comprobante de domicilio identificacin morales: presentar alta ante la S.H.C.P.
comprobante de domicilio identificacin acta constitutiva Para mayor informacin
puede acezar al siguiente pgina web: http://www.imss.gob.mx/
Costo: Gratuito.
ALTA AL IMPUESTO SOBRE NMINAS
Descripcin: Cuando el contribuyente inicie operaciones y tenga a cargo trabajadores
que hagan a ste sujeto a impuesto.
Cuando el contribuyente despus de iniciar operaciones tenga a su cargo
trabajadores que hagan a ste sujeto del impuesto.
Gestin: Subsecretara de Ingresos. / Recaudadora de Rentas. / Av. Lzaro Crdenas
169 % 5 de Mayo y 16 Septiembre Col. Centro C.P. 77000. Chetumal, Q. Roo.Tel.83234-46 Gob.83-392 23 horario (8:00 14:00hrs.)
Respuesta: Un da hbil y al mes siguiente tiene que declarar sus impuestos, por ya
estar dado de alta en el sistema.
Vigencia: Indefinida.
Formato: Solicitud por escrito y llenar formato ARE-1 ARE-2 segn sea el caso. Tener
en cuenta que es el 2% sobre nmina Estatal.
Costo: Gratuito.

TRMITES MUNICIPALES.
CONSTANCIA DE USO DE SUELO.
Descripcin: Documento expedido por la autoridad competente, en el cual se autoriza
el uso o destino que pretenda darse a los predios.

Gestin: Direccin de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente con Luis Manuel Paz
Requena, Telfono: 983 83 2 39 60 Av. Javier Rojo Gmez entre Emilio Portes Gil y
Riva Palacio No. 367
Respuesta: 1 da hbil, una vez realizado el pago.
Vigencia: Permanente, si no hay cambios de propietario o giro comercial.
Formato: Llenar formato, llevar su cdula catastral, croquis de Ubicacin y croquis del
local, fotografas de predio local, documentos de propiedad o contrato de
arrendamiento.
Costo: Depende de los M2 de construccin y del giro comercial.
CONSTANCIA DE ALINEAMIENTO, DESLINDE Y NMERO OFICIAL
Descripcin: Trmite a travs del cual se otorga la medicin del frente y de todo el
predio.
Gestin: Direccin de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente con Luis Manuel Paz
Requena, Telfono: 983 83 2 39 60 Av. Javier Rojo Gmez entre Emilio Portes Gil y
Riva Palacio No. 367
Respuesta: En 5 das si se presentan los documentos necesarios y no se tiene
problemas con los planos.
Vigencia: Duracin de 6 meses.
Formato: Llenar formato proporcionado, presentar pago del impuesto predial y copia
de cdula catastral y ttulo de propiedad
Costo: Variable. Depende el tamao del predio.
LEYES FEDERALES Y ESTATALES.
Actualmente la empresa deber regirse por:
Constitucin Poltica de los Estados Unidos mexicanos.
Constitucin Poltica del Estado de Quintana Roo
Ley de las Sociedades Mercantiles
Ley Federal del Trabajo
Ley del ISR
Ley del IMSS
Ley de Salubridad
Cdigo Fiscal de la Federacin
Cdigo Civil del Estado de Quintana Roo
Cdigo de comercio DE LOS PERMISOS LICENCIAS Y AUTORIZACIONES
MUNICIPALES

ARTICULO 5.- El ejercicio de cualquier actividad comercial, industrial o de prestacin

de servicios dentro del Municipio, requiere licencia de uso especfico de suelo y de
funcionamiento, expedidas por el H. Ayuntamiento, la cual no podr transmitirse o
cederse sin aprobacin expresa del mismo y su otorgamiento ser independiente del
cumplimiento de obligaciones fiscales generadas por dicha actividad.
ARTICULO 6 -. Las licencias a que se refieren los artculos precedentes, que expida
el H. Ayuntamiento, sern nicas para el despacho o establecimiento de que se trate,
su vigencia estar condicionada a la subsistencia de las condiciones y circunstancias
que motivaron su expedicin y al refrendo o revalidacin anual de la misma.
El registro del nombre comercial tiene un costo de $358.26 y la renovacin del nombre
comercial su costo es de $179.13 de acuerdo al IMPI.