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CURSO DE PANIFICAÇÃO E
CONFEITARIA
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Introdução
Módulo 1: Conceitos Básicos;
Módulo 2: Gestão Administrativa;
Módulo 3: Técnicas de Panificação e Confeitaria
Módulo 4: Gestão da Qualidade;
Módulo 5: Língua Portuguesa;
Módulo 6: Matemática Financeira;
Referência Bibliográfica
INTRODUÇÃO
O Centro Assistencial Portal da Luz é uma associação civil e organização filantrópica
sem fins lucrativos, fundada em 16 de maio de 1993, na cidade de Caxias do Sul que se
dedica a diversos projetos sociais. A sua sede situa-se na Rua Antônio Rossato, 596 - Bairro
Marechal Floriano - Caxias do Sul-RS.
A organização é mantida por doações, padrinhos, almoços e jantares beneficentes e
verbas governamentais. Trabalham na entidade colaboradores e voluntários.
Os voluntários prestam serviços não-remunerados nas áreas: jurídica, médica,
odontológica, informática, artes, artesanato, corte/costura, culinária e serviços gerais.
A entidade como objetivo promover projetos de assistência social ás crianças,
adolescentes, idosos e suas famílias dando atendimento médico, psicológico, odontológico. E
ainda mantém a Escola Infantil Nosso Lar e Cursos Profissionalizantes Caminho de
Esperança de forma gratuita.
A Escola de Educação Infantil Nosso Lar atende crianças de três a seis anos em tempo
integral visando à educação formal despertando talentos e aptidões, buscando desenvolver a
cidadania e a melhoria da qualidade de vida.
Os Cursos Profissionalizantes Caminho de Esperança visam atender adolescentes e
adultos no desenvolvimento de atividades sócio-educativas, cursos profissionalizantes e
promoção social que ensinam a plantar o bem, despertam as relações interpessoais, a
comunicação, a criatividade, a tecnologia para seu futuro no mercado de trabalho, que
englobam os cursos: informática, corte de cabelo, manicure/pedicuro, corte/costura e Padaria
Escola. Já foram realizados cursos de mecânica de veículos, sistemas de freios, eletricidade
básica de veículos e predial.
Até o momento, 1.800 pessoas participaram dos cursos no Portal da Luz, sendo 70%
formados e destes 50% já estão atuando no mercado de trabalho como funcionário ou negócio
próprio.
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Figura 1: Trigo
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Exercícios
Anotações
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GESTÃO ADMINISTRATIVA
O módulo de Gestão Administrativa trata sobre cidadania, mercado de trabalho e
conhecimentos gerais da vida pessoal.
2.1 Cidadania
De acordo com a Constituição Federal a definição de cidadania: “Todos os seres
humanos são iguais perante a lei, sem discriminação de raça, credo ou cor. A todos cabe o
domínio sobre seu corpo e sua vida.
Todos têm direito a um pagamento justo pelo seu trabalho ou a meios condizentes para
garantir uma vida digna. Todos tem direito à educação, à saúde, à habitação, ao lazer.
É direito de todos votar, expressar-se livremente, atuar em partidos políticos e
sindicatos, participar de movimentos sociais, lutar por seus valores.
Todos os cidadãos têm responsabilidade em conjunto pela coletividade. Todos devem
cumprir as leis e as normas elaboradas e decididas coletivamente.”
A cidadania é o reconhecimento e o exercício de direitos e deveres por parte de todos
os seres humanos que fazem parte de uma nação. A base da cidadania é a consciência dos
direitos e deveres, fraternidade e a ética.
2.2 Ética profissional
Conjunto de normas que regulam a conduta dos profissionais de uma determinada
categoria profissional no desempenho de suas atividades.
2.3 Mercado de Trabalho
O mercado de trabalho é o fenômeno da oferta e a demanda de empregos. O mercado
de trabalho exige mão de obra qualificada.
Direitos Básicos do Trabalhador
O direito ao trabalho é garantia fundamental de todo o cidadão. A legislação trabalhista
garante os direitos e deveres do empregado.
Carteira de Trabalho (CTPS) é um documento de identidade e histórico da vida
profissional do trabalhador. O local para obter a CTPS é o Ministério do Trabalho, Sine.
Documentos necessários para obter a CTPS: 1 foto 3X4, identidade, CPF e título
eleitoral.
Anotações obrigatórias: data de admissão, data de rescisão, salário, alterações
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Empregado Doméstico
Empregado doméstico é o trabalhador que presta serviços de natureza contínua e de
finalidade não lucrativa na residência de uma pessoa ou de uma família. Podem ser
considerados empregados domésticos: cozinheira, babá, caseiro, jardineiro, motorista
particular e outros profissionais.
Estagiário
Contrato de trabalho sem vínculo empregatício para estudantes em atividade de
aprendizagem social, profissional ou cultural em empresas públicas e privadas sob
coordenação de instituição de ensino.
Justiça do Trabalho
É s Justiça que resolve as demandas decorrentes das relações de trabalho, pertence ao
Poder Judiciário e somente nela se pode processar ações judiciais para condenar o empregador
ou o tomador dos serviços que deixou pagar direitos do trabalhador.
Ministério do Trabalho
Órgão público que atua na defesa dos direitos dos trabalhadores, por meio das
Procuradorias Regionais do Trabalho localizada nas capitais de cada estado.
Lei do Menor Aprendiz
A Lei 10.097 de 19/12/2000 trata do trabalho do menor aprendiz que é caracterizado
por adolescentes e quatorze até dezoito anos que deve estar inscrito em programa de
aprensizagem, formação técnico-profissional e cursando a escola regular.
O contrato de trabalho tem prazo máximo de dois anos com anotação na carteira de
trabalho.
A jornada de trabalho máxima de seis horas. A jornada do aprendiz compreende as
horas destinadas às atividades teóricas e práticas de acordo com o curso técnico-profissional.
2.4 Segurança do Trabalho
Os objetivos da prevenção de acidentes são auxiliar o trabalhador a se proteger contra
acidentes e estabelecer uma disciplina de segurança para tornar o ambiente seguro e com
bem-estar para realizar as atividades laborais.
A utilização de máquinas, equipamentos, materiais e técnicas recomendadas para a
execução das tarefas são formas de prevenir acidentes. A prevenção de acidentes é feita
mediante uma avaliação de risco em cada área, pelo setor de segurança, que determina para
estes riscos as medidas de segurança: proteções coletivas e individuais.
A segurança do trabalho prevê medidas técnicas educacionais que visam evitar
acidentes, melhorar a qualidade e quantidade da produção. Equipamentos de segurança são
equipamentos ou dispositivos de uso pessoal destinado a proteger e preservar a integridade
física durante o trabalho.
Os EPCs (Equipamentos de Proteção Coletiva) são equipamentos de medidas de
segurança que visam à segurança dos trabalhadores. Tais como: placas de aviso, extintores de
incêndio, pára-raios.
As EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) são equipamentos ou dispositivos de
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uso pessoal que tem como objetivo proteger, atenuar e neutralizar a ação do agente agressivo
contra o usuário. As EPIs possuem proteção: para cabeça, rosto, membros superiores,
membros inferiores, tronco e vias respiratórias.
CIPA é uma comissão interna de prevenção de acidentes na empresa com o objetivo de
relatar condições de risco no ambiente de trabalho, sugerir e orientar sobre medidas
preventivas. Objetiva a conscientização do trabalhador em relação a higiene, segurança e
medicina do trabalho através de treinamentos teóricos e práticos.
A segurança no trabalho pode ter programas de prevenção a riscos ambientais (físicos,
químicos e biológicos), programas de controle auditivo e respiratório.
Higiene no Trabalho
Higiene no Trabalho é a área que possibilita a prática de medidas de proteção á saúde
do trabalhador e redução de acidentes. O ambiente de trabalho deve estar limpo, organizado e
em condições de conservação e manutenção dos equipamentos.
Limite de Tolerância é a concentração máxima relacionada com o tempo de exposição
do agente sem causar danos a saúde do trabalhador. Tolerância a ruído, radiação, calor, frio,
umidade, iluminação, vibração e outros.
PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional)
O objetivo do PCMSO (NR7) é promover e preservar a saúde dos trabalhadores em
relação á doenças relacionadas ao trabalho.
Os exames compreendem: avaliação médica, físicos e mentais realizados na admissão,
periodicamente, de retorno ao trabalho, de mudança de função e na demissão.
Em caso de acidente deve-se preencher a comunicação de Acidente de Trabalho
(CAT).
Doenças Ocupacionais são aquelas doenças decorrentes da exposição do trabalhador
a riscos presentes no ambiente de trabalho durante a jornada diária, que possam causar
alterações do funcionamento de órgãos ou sistemas do organismo do trabalhador. As doenças
ocupacionais podem ser prevenidas com o uso adequado dos equipamentos de proteção
individual de acordo com os riscos de cada ambiente de trabalho e também seguir as normas e
procedimentos de segurança.
Stress e a fadiga são respostas do organismo a situações de ameaça, tensão, ansiedade
ou mudanças. Fatores que colaboram com a fadiga: má alimentação, ausência de lazer, fumo
excessivo e tarefas desagradáveis.
Ergonomia
Ergonomia é o estudo dos efeitos do trabalho no corpo humano e estuda as posturas
corporais e as forças aplicadas no trabalho, ou seja, tem por objetivo de estudar a adequação
do local de trabalho e das atividades desenvolvidas às condições humanas do trabalhador.
As posições de trabalho em pé e sentada podem causar fadiga e podem provocar fortes
dores localizadas nos músculos. As partes do corpo que sofrem risco de dores são: pés,
pernas, dorso, pescoço, ombros, braços e antebraço.
A ergonomia propõe melhorias em situações de trabalho que refletem na segurança,
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j) Saber ouvir;
k) Administrar conflitos;
l) Planejar e negociar;
m) Saber compartilhar o conhecimento;
n) Trabalho em equipe.
2.7 Programa 4R
Programa de responsabilidade ambiental 4R: Respeitar, Reciclar, Reutilizar e Reduzir.
Tem por objetivo respeitar o ambiente, reciclagem de materiais, redução de consumo de
recursos naturais e custos e a reutilização de materiais.
Reciclagem significa o reaproveitamento de materiais beneficiados como matéria-
prima para um novo produto. Os materiais que podem ser reciclados: papel, vidro, metal e
plástico.
Ações:
a) Utilização de papel reciclado;
b) Utilização de lixeiras seletivas;
c) Redução, reutilização e reciclagem de lixo;
d) Cartilha do Meio Ambiente;
e) Distribuição de plantas e plantio de árvores;
f) Minimizar o uso de papel com o uso de email para recados;
g) Utilização dos dois lados das folhas nas impressões;
2.8 Drogas
Drogas são substâncias que provocam alterações nos sentidos, alucinações e podem
levar a dependência química. As substâncias mais conhecidas são o fumo e o álcool.
As drogas legais são analgésicos, antidepressivos, tranqüilizantes, morfina e outras
que devem ser usados apenas com receita médica.
Exemplos de drogas: ópio, heroína, maconha, chá de cogumelo, crack, ecstasy, LSD,
solvente, cola de sapateiro e outros.
Sintomas de usuários
a) Mudança de comportamento;
b) Queda de rendimento escolar e no trabalho;
c) Irritabilidade;
d) Depressão, sonolência;
e) Olhos vermelhos;
f) Confusão mental;
g) Alucinações;
h) Risos e choro compulsivo;
2.9 DST
DST são doenças sexualmente transmissíveis que podem causar complicações graves
caso não tratadas tais como: infertilidade, infecções, aborto, câncer e até a morte. Podem ser
causados por vírus, fungos, bactérias e parasitas.
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ANOTAÇÕES
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Pré-Pizza
2 Kg de farinha de trigo
60 gramas de fermento fresco ou 20 gramas de fermento seco
20 gramas de reforçador
80 gramas de açúcar
8 gramas de gordura (margarina ou banha)
40 gramas de sal
+ ou – 1100 ml de água
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Goiabada
350 gramas de Nata (creme de leite) ou 1 pote grande
Meio pote de açúcar refinado
1 ovo
1 colher de sopa de fermento Royal
Farinha até o ponto de esticar
Goiabada para rechear
Bolo Bananada e abacaxi com mel
Ingredientes da massa:
800 gramas de mistura de bolo de baunilha;
3 ovos;
240 ml de leite ou água
Ingredientes da cobertura
mel;
abacaxi e cereja;
bananas.
Modo de Preparo:
Bater tudo por 5 minutos até obter uma massa lisa e enxuta.
Forrar as formas com papel de alumínio, colocar mel, as frutas e a massa.
Levar ao forno a 160°C, por aproximadamente 35 minutos.
Bolo Básico
Ingredientes:
1 ½ xícara (chá) de açúcar
3 gemas
1 xícara (chá) de margarina
3 xícaras (chá) de Farinha de Trigo com Fermento
½ colher (sopa) de raspa de laranja
1 xícara (chá) de leite
3 claras em neve
Modo de preparo:
Em uma batedeira, bata o açúcar com as gemas e a margarina até obter um creme.
Acrescente alternadamente a farinha de trigo com fermento DONA BENTA, a raspa de
laranja e o leite. Adicione as claras em neve e misture delicadamente. Coloque em uma fôrma
média de furo central, untada e enfarinhada. Asse em forno médio (180ºC), pré-aquecido, por
cerca de 30 minutos ou até que espetando um palito no centro do bolo, este saia limpo.
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Rendimento: 14 porções
Dica: não abra o forno antes do bolo estar assando há pelo menos 20 minutos.
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que o fornecedor considera seriamente a garantia da qualidade e está preparado para discuti-
la.
Exercícios:
1. O que é Qualidade?
2. Quais são os cinco passos do programa D’Olho na qualidade?
3. O que é o PDCA?
4. O que é Auditoria?
5. O que é certificação?
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MÓDULO : MATEMÁTICA
1. Fração;
2. Razão e Proporção;
3. Regra de Três
4. Porcentagem;
5. Unidade de Medidas;
6. Trigonometria;
7. Geometria plana e espacial
1. Fração
As frações surgiram quando o ser humano sentiu necessidade de medir. Atualmente
usa-se frações como na metade ½ de um litro de leite e um quarto ¼ de gasolina.
Dividindo um pão pelo meio, cada metade representa ½.
1
Dividindo uma barra de chocolate em três pedaços, cada metade representa /3.
Dividindo uma pizza em quatro pedaços, cada metade representa ¼.
5
Uma cuca custa x reais, caso se tenha 5 reais pode-se representar algebricamente: /x.
O numero na parte de cima da fração é o numerador e na parte de baixo é o
denominador.
2. Razão e Proporção
Proporcionalidade é a comparação das variações de preços, massa, velocidade,
tempo, formas e tamanhos. A igualdade entre duas razões chama-se proporção. A proporção
2 4
/3 = /6 (dois está para três, assim como quatro está para seis)
a
Razão de dois números é o quociente do primeiro pelo segundo ( /b) ou a:b. Exemplo:
Existem três litros de leite cheios entre cinco litros. A razão entre o número de litros de leite
3
cheios e o número total de litros é /5 (três está para cinco)
3. Regra de Três
Regra de três é um processo para resolver problemas para encontrar termos
desconhecidos de proporção.
Exemplo: Uma loja vende 10kg de pães em 1 hora. Quantos kilos serão vendidos em 3
horas.
Resolução:
10Kg de pães – 1 hora
x Kg de pães – 3 horas
10 1
/x = /3 ⇒ 1x = 10 * 3 ⇒ x = 30, ou seja, em 3 horas serão vendidos 30 Kg de pães.
4. Porcentagem
Porcentagem é o número de centésimos do valor de uma grandeza. A taxa de
porcentagem é o numerador da fração, que tem o denominador igual a 100.
1
A fração de /100 representa 1% (por cento)
45
A fração de /100 representa 45% (por cento)
5. Unidade de Medidas
As unidades de medidas podem ser em kilometro, metros e centímetros, 1km são 1000
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3. Responda quanto é:
a) O dobro de três pães ( ) 22
b) Uma dúzia e meia de biscoitos ( ) 12
c) O dobro de sete cucas ( ) 24
d) O dobro de dez risoles ( )6
e) O dobro de meia dúzia de ovos ( ) 20
f) Duas dúzias de tortas ( ) 14
g) O dobro de onze bolos ( ) 18
4. Faça os cálculos abaixo:
a) 5 + 3 – 2 + 11 – 2 + 8 + 2 – 4 d) 100/2 + 100/4 + 100/8
b) 8 + 5 – 6 + 2 – 9 + 10 e) (4 * 2)/2
c) 2 * 2 * 2 * 2
5. Calcule quantos meses, dias, horas e minutos você já viveu?
6. Uma festa com docinhos, salgadinhos e torta custou 299,00 reais comprando à
vista, o vendedor deu 15% de desconto. Quanto custou a festa?
7. Descubra quais os próximos três números da seqüência.
a) 0, 3, 6, 9, ___, ____, ____ c) 0, 2, 4, 16, ___, ____, ____
b) 0, 4, 8, ___, ____, ____ d) 6, 12, 18, ___, ____, ____
8. Dona Clara comprou uma caixa com doze (12) ovos. Após fazer pães e biscoitos
sobraram cinco (5) ovos. Quantos ovos Dona Clara usou?
9. Quais figuras geométricas e quantas de cada tipo existem no desenho abaixo?
• • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • •
11. Identifique quantos quadrados existem na figura abaixo:
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REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
Saúde e Segurança no Trabalho. SENAC. Cursos STCAS. RS. 1998
ABNT. NBR ISO 9004 – Sistema de gestão da qualidade – Diretrizes para melhoria de
desempenho. Associação Brasileira de Normas Técnicas: Rio de Janeiro: 2000.
Amatra. Cartilha do Trabalhador. Editora Santa Maria Palotti: Porto Alegre. 2005
SARQUIS, Eduardo Soares. Matemática com o Sarquis. Livro 1. Formato Editorial: Belo
Horizonte. 1996.
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