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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

CLAUDIO
ORREGO

CHILE NECESITA UN CIO


AUDAZ QUE LIDERE
LA AGENDA DIGITAL

ATAQUES
CIBERNTICOS
LOS PELIGROS DE LA
CONSUMERIZACIN
TECNLOGICA

SEGURIDAD
INFORMTICA
SU EMPRESA HA
HECHO LO SUFICIENTE?

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

NUESTRO NUEVO RUMBO


Despus de cuatro aos como revista Seguridad Empresarial, tenemos el orgullo de
presentar nuestro nuevo formato bajo el concepto I+T. Innovacin y Tecnologa son
los pilares fundamentales del enfoque editorial que hemos decidido tomar.
La decisin viene dictada por el mercado y por la necesidad de llegar directamente
a los profesionales que ms saben de tecnologa y que requieren informacin dura
y concisa para desarrollar sus negocios y sus iniciativas en el competitivo mundo de
la tecnologa.
En la prensa nacional hemos detectado un gran vaco de publicaciones enfocadas
a los verdaderos temas de TI, esos contenidos y tendencias que son claves para los
CIO a la hora de tomar una decisin de negocios efectiva y acorde a la realidad de
sus empresas.
Ese es el rumbo que hemos querido tomar con este cambio editorial. Un cambio que
busca informar y guiar a los actores de la escena tecnolgica nacional con datos y
reportajes que sean tiles y que aporten al background de los profesionales.
Los medios de comunicacin actuales se han enfocado en la tecnologa de usuario
final, lo que es absolutamente vlido y respetable. Sin embargo, hemos notado que
las informaciones para el pblico especializado han quedado en un segundo plano y
eso es precisamente lo que queremos revitalizar con nuestra revista.
Los CIOs siempre estn vidos de conocer la temperatura del mercado, saber qu
empresas estn innovando, enterarse de los casos de xito de la industria y los
nuevos productos y soluciones que estn marcando la pauta a nivel mundial. Esos y
otros temas son nuestro enfoque, complementndolos con una imagen visual fresca
y dinmica que invite al lector a involucrarse y profundizar en los temas.
La invitacin est hecha, queremos ser el medio que destaque los logros de la
innovacin tecnolgica en Chile, una plataforma editorial que marque tendencia en
las temticas que inciden directamente en el mercado y en la toma de decisiones.
Esperamos que esta nueva lnea de contenidos sea un referente til para
todos los involucrados en la industria de TI. Buscaremos lograr nuestro objetivo de
comunicar, con seriedad, contenidos que puedan crear oportunidades para todos
los que participan profesionalmente de la innovacin y la tecnologa.
Comit Editorial I+T
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NDICE
06
COLUMNAS
DE OPININ

Profesionales TI recin egresados / Marcelo Solari


Para el 2014 los dispositivos conectados a Internet / Federico Eisner
Las enseanzas del Cyber Monday chileno / Sergio Rademacher

10

CASO
DE XITO

12

PERFIL
CIO

14

TENDENCIA
E INNOVACIN

Bolsa de Comercio de Santiago-Microsoft

CLAUDIO
ORREGO

CHILE NECESITA UN CIO


AUDAZ QUE LIDERE
LA AGENDA DIGITAL

ATAQUES
CIBERNTICOS
LOS PELIGROS DE LA
CONSUMERIZACIN
TECNLOGICA

SEGURIDAD
INFORMTICA
SU EMPRESA HA
HECHO LO SUFICIENTE?

Director Ejecutivo
Fernando Ros M.
Gerente General
Ronald Berstein M.

Carlos Mella, Gerente de Sistemas Banco Falabella

- Tecnologas en video vigilancia - Los peligros de la consumerizacin tecnolgica - La biometra ms all de la huella digital - Couch Commerce: del centro comercial al silln - Tendencias en trabajo a distancia -

30

Directora Comercial
Paula Corts L.
Coordinadora Periodstica

Claudio Orrego: Ningn gobierno ha sido capaz de establecer


una planificacin permanente y funcional

34

Valentina Acua G.
Representante Legal
303 Editoriales S.A
Av. Francisco Bilbao 2996
Providencia - Santiago

42
44

prensa@revistait.cl
Fono: 562 2583 0050

EN
VITRINA
TECNOLOGA Y
ESTILO DE VIDA

Los must have de un CIO

Impresin
Quad/Graphics

Editoriales S.A. Se prohbe la reproduccin total o parcial sin

ANLISIS

- Seguridad informtica: Su empresa ha hecho lo suficiente? - Business intelligence: informacin que impulsa la toma de decisiones - Compras online ganan terreno -

Contacto y suscripciones

Revista I+T es impresa en Chile y es una publicacin de 303

ENTREVISTA

48

FUTUROLOGA

x86 y la revolucin ARM: Ser el final de esta arquitectura?

51

el consentimiento escrito por parte de 303 Editoriales S.A.Reservados todos los derechos, las opiniones vertidas son
de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten.

EMPRESA
AL DA

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COLUMNAS DE OPININ

COLUMNAS DE OPININ
PROFESIONALES TI RECIN EGRESADOS NO
SATISFACEN LAS EXPECTATIVAS DEL MERCADO

os recin egresados de ca-

Segn la encuesta, un 92 por ciento

rreras de TI no tienen las he-

de los ejecutivos que contratan pro-

rramientas suficientes para

fesionales de TI, afirma que el nivel de

cumplir con la demanda del mercado

ingls de los recin egresados va de

El mundo acadmico les otorg el p-

regular a malo.

timo desarrollo? Cules son las reas


que deben mejorar los nacientes pro-

Pese a la perspectiva de los ejecuti-

fesionales de TI del pas?

vos, los profesionales de TI tienen


otra visin. El 53 por ciento de los pro-

Un 75 por ciento de los profesiona-

fesionales encuestados afirma que el

les informticos, egresados reciente-

ingls aprendido durante sus aos de

mente, afirma que contaban con he-

estudio es suficiente para desempe-

rramientas suficientes para ingresar a

arse sin problemas.

trabajar sin problemas. Sin embargo,


esta visin se contrapone con la que
entregan los ejecutivos de esta rea,
puesto que el 50 por ciento considera

MARCELO SOLARI

GERENTE DE PERSONAS TI Y BPO


DE KIBERNUM

que los nuevos profesionales de TI no

Existen ms vacantes que tienen


como exigencia tener un buen manejo de ingls. Para los profesionales de TI es una gran ventaja contar

cumplen con las expectativas y nece-

Este tipo de habilidades son fun-

con esta herramienta que es cada

sidades del mercado.

damentales en un profesional in-

vez ms imprescindible, ya que con

formtico. Saber escuchar las pre-

ello optan a trabajos ms atractivos

Otro de los puntos que revel el es-

ocupaciones de los clientes, tener

y bien remunerados.

tudio Brecha, realizado en septiembre

la habilidad de comprometerse, co-

de 2012, es el bajo nivel de habilidades

municarse y hacer ofertas de valor,

Esta falencia tiene su origen natural-

blandas en los profesionales de TI. Se-

son las principales habilidades blan-

mente en la baja intensidad de la en-

gn los ejecutivos, las principales cua-

das que debe tener un profesional

seanza del idioma en los colegios.

lidades que debe tener un informtico

de TI. Sin embargo, pocos cumplen

Para revertirlo, muchas instituciones

son la capacidad de trabajo en equipo,

con estas caractersticas, lo cual

han incorporado una buena cantidad

seguidos por la proactividad y la capa-

implica que muchos proyectos no

de mdulos del idioma con resultados

cidad de expresar sus ideas. Frente a

fracasan por dificultades tcnicas

aceptables, pero an no suficientes

esto, el 84 por ciento de los encues-

tan fuertes, sino por la carencia de

para la exigencia creciente del medio.

tados considera que los profesionales

estas competencias.

No hay duda que seguir siendo un as-

de TI tienen un desempeo regular a


malo en las habilidades blandas consideradas relevantes.

pecto de especial atencin.

UNA HERRAMIENTA
IMPRESCINDIBLE

ACERCA DE KIBERNUM

Un 66 por ciento de los jefes, subge-

Empresa de servicios de apoyo a pro-

A pesar de este resultado, un 94 por

rentes y gerentes de informtica afir-

yectos tecnolgicos, los que se desa-

ciento de los profesionales de TI afir-

man que los profesionales de TI de-

rrollan a travs de cuatro unidades

man haber tenido materias relaciona-

ben dominar el ingls hablado, escrito

das con el desarrollo de habilidades

y ledo, otorgando una mayor prepon-

Para ms informacin visite:

blandas durante sus aos de estudio.

derancia al escrito y ledo.

www.kibernum.com

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COLUMNAS DE OPININ

COLUMNAS DE OPININ
PARA EL 2014 LOS DISPOSITIVOS CONECTADOS A INTERNET
ESTARN PRESENTES EN EL 60% DE LOS HOGARES

n todas las evoluciones que ha

de contenido de video es el que se ver ms

atravesado el ser humano en pos

transformado en los prximos aos.

de su perfeccionamiento, fue la

tecnologa la que siempre ha tenido un

El 50 por ciento de los consumidores en-

fuerte impacto en los hbitos del hombre.

trevistados, asegura utilizar los motores

Hoy en da, estamos viviendo la era de la

de bsqueda y redes sociales para acceder

revolucin permanente que se da gra-

a una amplia gama de contenidos audiovi-

cias a la configuracin de los nuevos me-

suales. Este comportamiento busca-con-

dios, el entretenimiento y la cultura. Sin

tenido crea oportunidades de distribucin

lugar a dudas, es el avance tecnolgico el

y de desarrollo de nuevos formatos para la

que est configurando en tiempo record

industria del entretenimiento y al mismo

un nuevo ecosistema donde los dispositi-

tiempo presenta grandes desafos para las

vos conectados a Internet lideran el cam-

plataformas existentes que deben adecuar-

bio en la manera en que los consumidores

se al nuevo consumidor.

acceden al contenido.

FEDERICO EISNER

PARTNER DE BAIN & COMPANY

Ya sea a travs de la radio, la televisin, con-

estrategia, hemos realizado un estudio lla-

y tablets. Al mismo tiempo, estos disposi-

lnea, la tecnologa siempre ha tenido un

mado Servicios y dispositivos conectados:

tivos conectados manejan nuevos compor-

impacto en el contenido que reciben los

reinventando el contenido, donde vislum-

tamientos y transforman la manera en que

consumidores. Con este nuevo panorama

bramos que televisores conectados a inter-

los usuarios se relacionan con el contenido.

de ingeniosos canales de distribucin e in-

En Bain & Company, consultora global en

net, consolas, over-the-top boxes y tablets

tenidos interactivos y las enciclopedias en

terfaces, las compaas deben estar expec-

estarn presentes en el 60 por ciento de

Si bien hoy en todo el mundo los Smart

tantes y ser verstiles ante la necesidad de

los hogares occidentales para el 2014. Es-

TVs no son un estndar de la industria, la

nuevos contenidos que se adapten a estos

tos datos surgen de una encuesta realizada

demanda de los mismos ser cada vez ma-

novedosos soportes en lnea.

a 3.000 consumidores en EE.UU., Europa y

yor. Se espera que ms del 45 por ciento

Asia, quienes mostraron un fuerte inters

de las personas en los pases occidentales

ACERCA BAIN & COMPANY

en lo que se llaman las experiencias de

tenga uno para el ao 2014. Al mismo tiem-

Bain & Company es una empresa aseso-

contenido conectadas. Esto quiere decir

po, el mercado total de dispositivos conec-

ra en estrategia, operaciones, tecnologa,

que los consumidores acceden al conteni-

tados podra exceder el 60 por ciento para

organizacin, private equity, fusiones y

do a travs de la ltima generacin de dis-

la misma zona en igual perodo. La rpida

adquisiciones, desarrollando prcticas

positivos y servicios conectados a Internet.

transicin hacia las nuevas experiencias de

que aseguren a sus clientes transparen-

contenido online a travs de la ltima gene-

cia en los procesos y toma de decisiones.

Con estos altos porcentajes de penetra-

racin de dispositivos se ha dado por varios

Fundada en 1973, Bain cuenta con ms

cin, hoy ms que nunca los medios lderes

factores, entre los que destacamos; el acce-

de 47 oficinas en 30 pases, una amplia

y las instituciones necesitan embarcarse en

so a banda ancha mvil y fija, la creciente in-

experiencia y trabajando junto a grandes

un nuevo modelo de negocios que soporte

versin en data centers y cloud computing,

empresas multinacionales, de capital pri-

las inversiones de sus marcas en este nuevo

la innovacin en software de data-mining y

vado y otras corporaciones en todos los

contexto online. Los consumidores rpida-

las intuitivas interfaces en Smart TVs, ta-

sectores de la economa.

mente estn adoptando el uso de Smart

blets y consolas de juegos que han trado

Para ms informacin visite:

TVs, OTT Boxes, consolas de juegos online

innovaciones en las audiencias. El consumo

www.bain.com

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COLUMNAS DE OPININ

COLUMNAS DE OPININ
LAS ENSEANZAS DEL
CYBER MONDAY CRIOLLO

o cabe duda, cada vez son ms las

Una alternativa es imitar el modelo utilizado

costumbres que estamos adoptan-

en EE.UU. que representa una buena opcin

do del exterior, un ejemplo de ello

para las firmas nacionales, pues varias com-

es el ya conocido Cyber Monday, evento que

paas ya han optado por el cloud compu-

tuvo su origen el ao 2005 en Estados Uni-

ting, justamente para reducir el riesgo, en

dos y que el 26 de noviembre 2012 , algunas

caso de aumentos inesperados de la deman-

empresas locales replicaron, en nuestras tie-

da del negocio.

rras, para potenciar sus ventas de productos


y servicios a travs del e-commerce.

El Cloud elimina el problema de los recursos


tecnolgicos, ya que en caso de mayor de-

Segn cifras de la Cmara de Comercio de

manda, simplemente se aprovisiona una ma-

Santiago (CCS), en 2011 las ventas online

yor cantidad de infraestructura computacio-

alcanzaron USD$ 1.020 millones (cerca de

nal en minutos, situacin ideal para eventos

$500 mil millones), un 40 por ciento ms

como el Cyber Monday, o en general eventos

que el ao anterior. Adems, la consultora


Stratam Internacional, estima que en 2011 la
influencia del comercio en todo momento y
lugar -que incluye cotizaciones y vitrineo

SERGIO RADEMACHER
GERENTE REGIONAL DE CLOUD
COMPUTING DE SONDA

online desde el computador y los smartpho-

de alta convocatoria de internautas.


El Cloud Computing permite aumentar
la cantidad de recursos de acuerdo a las
necesidades en ciertos perodos. El ser-

nes- alcanz ms de $800 mil millones en

ciones. Esta vez hubo un par de incidentes,

vicio slo crece cuando se requiere, por

ventas en Chile.

pero en general la mayora de los sitios oper

lo que no se genera capacidad ociosa en

con normalidad, soportando un importante

tiempos de baja convocatoria o razona-

Volviendo al Cyber Monday, durante el 2011

flujo de visitas. Adems, creativamente, una

bles visitas concurrentes.

se vivi la primera experiencia chilena, que

empresa instaur una sala de espera para los

lamentablemente no cumpli en un 100 por

usuarios, que serva para que las personas no

Hoy, ya se sabe la magnitud que una convo-

ciento con las expectativas. A pesar de esto

se fueran hacia otros sitios mientras se des-

catoria de este tipo puede llegar a tener y a

se dio un paso importante en esta nueva mo-

congestionaba el portal.

raz de la experiencia de estos dos aos, para

dalidad de compra, la cual en unos aos ms

el 2013 slo queda tomar las precauciones

cobrar gran popularidad, no slo porque los

Es de esperar que la experiencia de este ao

necesarias para evitar la saturacin de los si-

usuarios tienen la posibilidad de comprar los

permita superar esas falencias tecnolgicas

tios y as lograr que los consumidores tengan

productos o servicios que deseen a precios

con el objetivo que el 2013 realmente se con-

la mejor experiencia con buenas ofertas.

rebajados, sino que adems por la facilidad

sagre el lunes ciberntico, con sitios web

de poder adquirir estos productos desde la

que no sufran problemas de colapso o difi-

ACERCA DE SONDA

comodidad del hogar o desde cualquier dis-

cultades al momento de visitarlo o pago por

Es una empresa protagonista del creci-

positivo con acceso a internet.

el servicio o producto.

miento y progreso del pas, contribuyendo

Este ao nuevamente algunos sitios presen-

Y existen tecnologas en Chile para

tantes y competitividad de sus empresas

taron saturacin de sus sistemas de comer-

prever situaciones como stas y evitar

y organizaciones, mediante un eciente

cio electrnico debido al nmero de visitas

el descontento de aquellos usuarios que

uso de las Tecnologas.

durante las primeras horas del lunes 26, as

sufrieron cadas, largas esperas o pro-

Para ms informacin visite:

como problemas para completar las transac-

blemas con sus pagos?

www.sonda.com

a mejorar la calidad de vida de sus habi-

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CASO DE XITO

NUEVA TECNOLOGA PARA SU SITIO WEB

BOLSA DE SANTIAGO IMPLEMENTA


SHAREPOINT 2010 PARA ENTREGA
DE INFORMACIN EN TIEMPO REAL
SharePoint 2010, la herramienta de productividad de
Microsoft, permite a la Bolsa de Comercio de Santiago
dar una respuesta ms rpida y precisa en tiempo real a
todos los usuarios de su sitio web.
Con una historia centenaria en el mercado burstil chileno, los principales desafos al futuro de la Bolsa de Comercio estn dirigidos fundamentalmente hacia el
desarrollo y la profundizacin del mercado de valores, abocndose a su vez a la
integracin de la Bolsa con los mercados financieros internacionales, a la incorporacin de las nuevas tecnologas a las que se enfrenta la industria burstil y a
incentivar la participacin de los inversionistas en el mercado.
A partir del ao 1981 la Bolsa de Comercio adquiri un compromiso con el uso de
tecnologas de punta, iniciando en ese ao la sistematizacin de sus principales
procesos, llegando a la fecha a contar con una red propia de ms de 1000 termina-

RUBN ILLARRAMENDI

Director Comercial de Empresas y Socios


de Negocios de Microsoft

les conectados a sus equipos Tandem tolerantes a falla y a dar acceso a una vasta
informacin de mercado. Estos obje-

gama de servicios de Internet a los usuarios del mundo.

tivos estaban en nuestra mente cuanLa Bolsa de Comercio de Santiago online es uno de los sitios financieros nacio-

do abordamos el proyecto de migrar

nales ms visitado en internet, con cerca de 180 mil usuarios y un promedio de

nuestro portal a una nueva plataforma

ms de 3,5 millones de page views mensuales, lo que posiciona a esta plataforma

tecnolgica, seala el ejecutivo.

financiera como uno de los lderes del rubro y tambin como un medio relevante
Jaime Duarte, subgerente de siste-

para los usuarios del mercado financiero.

mas burstiles de la Bolsa, agrega


Frente a este escenario, uno de sus principales desafos ha sido contar permanen-

que dentro de los objetivos que se

temente con informacin precisa en tiempo real, especialmente por el alto flujo de

buscaban al implementar esta nue-

visitas que recibe, desarrollando una gran labor y mantenindose a la vanguardia


de las nuevas tendencias, utilizando tecnologa de punta en su plataforma web.
Un ejemplo de estos avances es la implementacin de la plataforma SharePoint
2010 que permite a la Bolsa satisfacer de manera eficaz el alto consumo que tiene
su sitio web, con una mejora destacada en el tiempo de respuesta a los requerimientos de los usuarios.
Segn destaca Andrs Araya, Gerente de Informtica de la entidad, el nivel de
visitas que tiene la web de la Bolsa requiere de una plataforma robusta, de trabajo continuo y con una rapidez de respuesta que se adece a las necesidades de
los usuarios. Los usuarios que consumen informacin burstil demandan, ade-

MICROSOFT DEDIC
UN EQUIPO
COMPLETO AL
PROYECTO PARA
REALIZAR LA
IMPLEMENTACIN
DE MANERA EXITOSA

ms de calidad de contenido, disponibilidad y velocidad al momento de consultar


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CASO DE XITO

va tecnologa estaban tambin la

que despus de un ao, Sharepoint

de manera interna, los equipos de de-

administracin de contenidos por

2010 ha cumplido eficazmente con

sarrollo han podido incorporar nuevas

parte de los usuarios del negocio de

las expectativas de satisfacer el alto

mejoras y agregar nuevas aplicaciones.

manera directa; contar con un buen

consumo que tiene el sitio web de la

En general, SharePoint 2010 les ha fa-

rendimiento; y con un buen motor de

Bolsa de Comercio de Santiago.

cilitado el trabajo a todos, destac.

bsqueda que indexara informacin


para permitir bsquedas no slo en

Duarte adems indic que ha tenido

los ttulos, sino tambin dentro del

la implementacin de SharePoint en

contenido de los documentos.

la Bolsa de Comercio de Santiago, argumentando que la decisin se bas

Debido al volumen de trfico y la cri-

en las buenas evaluaciones que tiene

ticidad de la aplicacin, Microsoft de-

la esta herramienta de Microsoft en

dic un equipo completo al proyecto

comparacin con otras herramientas

para realizar la implementacin de

de administracin y contenido, y que

manera exitosa. As lo comenta Ru-

efectivamente luego de implementada

ben Illarramendi, Director Comercial

ha cumplido con las expectativas.

de Empresas y Socios de Negocios,


para nosotros como compaa es

Hemos tenido buenos comentarios de

clave poder satisfacer a nuestros

parte de nuestros usuarios, ya que b-

clientes al 100 por ciento con nues-

sicamente, el tiempo de respuesta me-

tras soluciones, es por eso que es-

jor ostensiblemente y nuestros moni-

tamos muy contentos de comprobar

toreos as lo comprueban. Asimismo,

UNO DE SUS
PRINCIPALES
DESAFOS HA SIDO
CONTAR,
PERMANENTEMENTE,
CON INFORMACIN
PRECISA EN TIEMPO
REAL

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PERFIL CIO

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PERFIL CIO
CARLOS MELLA SANDOVAL
GERENTE DE SISTEMAS BANCO FALABELLA
Tambin trabaj en Orden, empresa privada donde adquir diversas habilidades.
Despus particip en el programa Ao
2000 y finalmente ingres al Banco Falabella, con el desafo de quintuplicar la
cantidad de cuentas corrientes.

IDEOLOGA:
La tecnologa ha pasado por varias etapas, antes era vista como una pieza oscura, los que trabajaban ah eran muy
cerrados y todo lo que se entregaba a la
empresa estaba perfecto. Tras un cambio de paradigma, la tecnologa ahora
debe estar disponible para el negocio. El
CIO es el que debe dilucidar y resolver
esta ecuacin, donde la mirada final es
el cliente.

CARLOS ALBERTO
MELLA SANDOVAL
48 AOS

PROFESIN:

Licenciado en Ingeniera Aplicada de la


Usach titulado en 1989
Posttulo en Gestin Informtica de la
Pontificia Universidad Catlica de Chile
Posttulo en Administracin y Gestin
de Proyectos de la Universidad de Chile
Diplomado en Gestin de Retail Financiero de la Universidad Adolfo Ibez

TRAYECTORIA:
Comenc como programador en la Pontificia Universidad Catlica de Chile.Despus de un tiempo tuve la oportunidad
de dirigir un equipo de trabajo. Al ao
asum la jefatura de proyecto y luego
entr a la Direccin de Sistemas de la
Vicerrectora Econmica y Financiera
de la casa de estudios. Paralelamente fui
profesor y colabor en investigaciones
de la entidad, con el fin de establecer un
modelo de desarrollo de software.

CUL ES EL HITO MS
IMPORTANTE DE SU
CARRERA?
Nunca me he quedado con los logros
pasados, sino que, me interesa ms enfrentar los desafos que vienen.

CUL FUE EL
PRINCIPAL PROBLEMA
QUE HA ENFRENTADO
Y QU APRENDIZAJE
OBTUVO?
He tenido muchos problemas. Creo que
el que no ha vivido fracasos o proyectos
que no han resultado, no entiende qu
es esto. En la medida que la tecnologa
avanza va presentando nuevas capas
que conllevan a ms fallas.

QU PERFIL DEBERA
TENER UN CIO
COMO LDER?
Deben ser profesionales con la capaci-

dad de encantar y compartir el sueo.


No sirve el que impone, da instrucciones
y rdenes, sino que debe tener conviccin, persuasin y adherencia.

QU HA TENIDO QUE
ENFRENTAR TI EN
LA BANCA?
La cantidad de regulaciones a las que
estamos sujetos, pues cada vez son ms
frecuentes. Sin embargo una vez que te
adaptas te da un plus, ya que adquieres
nuevas metodologas y formas de trabajo ms ordenadas.

CUL ES SU VISIN DE
LA TECNOLOGA A NIVEL
PAS?
Es muy importante la labor de las incubadoras generadas por las universidades. El Gobierno tiene poca claridad en
cuanto a qu acciones tomar, por lo que
veo ms interesados en el desarrollo al
sector privado y de educacin.

CULES SON SUS


PROYECCIONES COMO
PROFESIONAL?
Quiero poder aportar y realizar mayores cosas, proyectar mis acciones a
nivel regional.

EL CIO LDER
DEBE
PERSUADIR
PARA
LOGRAR
EL SUEO

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TENDENCIA E INNOVACIN

TENDENCIA E INNOVACIN
NUEVAS TECNOLOGAS EN VIDEO VIGILANCIA:
EL OJO QUE NOS VE Y PREDICE LO QUE HAREMOS
La Agencia de Investigacin
de Proyectos Avanzados de
Defensa (DARPA),
organismo dependiente del
Departamento de Defensa
de EE.UU. ha desarrollado
artificialmente la inherente
inteligencia visual que
poseemos los humanos.
Sus aplicaciones en
sistemas de vigilancia que
predicen comportamientos
y detectan actitudes de las
personas que registra, no
est lejos de la polmica.

omos vigilados por el Gran


Hermano, l todo lo ve, todo
lo sabe, as lo establece radi-

calmente Orwell en su obra 1984. Quizs ni el mismo autor imaginaba hasta

seguimiento completo de acciones que

rramientas informticas. En primer lugar

pueden quedar ocultas o se producen

generaron modelos 3D de actividades

fuera de cmara. Su aplicacin sera de

humanas bsicas para unirlos al movi-

gran utilidad tanto en entornos militares

miento de la persona en el video. De esta

como civiles.

forma se compara el movimiento con las


acciones para las que se ha entrenado al

Como no todo el mundo realiza la misma

algoritmo que reconozca (como caminar,

accin de la misma manera y diferentes

saltar o permanecer de pie) e identifique

acciones pueden parecer muy similares

(como recoger y llevar).

en una grabacin. Los sistemas actuales


carecen de la capacidad existente slo

El software examina esos patrones para

en los humanos: inteligencia visual.

deducir e interpretar lo que est hacien-

ESTE SISTEMA
QUE SE EST
DESARROLLANDO
PUEDE DISCERNIR,
INTERPRETAR
Y RAZONAR SOBRE
LAS IMGENES QUE
REGISTRA.

do la persona. Tambin hace predicciones sobre lo que va a suceder a continuacin, enfocado sobre todo a actividades
que pueden quedar ocultas o se producen fuera de cmara.
Este ha sido el trabajo desarrollado durante los 18 primeros meses del programa, incluyendo adems la capacidad de describir
fenmenos observados a travs de mensajes de texto o alertar sobre comportamientos inusuales o anmalos. Un claro
ejemplo de ello pueden ser las cmaras

donde la tecnologa poda llegar en te-

El programa Minds Eye debe ser capaz

de un aeropuerto o estacin de transporte

mas de vigilancia y prediccin del com-

de filtrar y generalizar lo observado para

pblico marcando un bolso abandonado o

portamiento humano.

tomar decisiones y actuar en base a la in-

algn paquete sospechoso.

formacin adquirida y los conocimientos


Un grupo de investigadores de la Uni-

previos, afirman los investigadores Ales-

Este estudio se basa en gran medida en

versidad Carnegie Mellon participan en

sandro Oltramari y Christian Lebiere, del

los avances realizados por investigado-

el programa Minds Eye (Ojo de la Men-

Departamento de Psicologa de la Uni-

res de visin artificial, que han conse-

te), patrocinado por el Departamento

versidad Carnegie Mellon.

guido resultados notables en las ltimas

de Defensa de Estados Unidos a travs

dcadas en el reconocimiento de obje-

de la Agencia de Investigacin de Pro-

Videos de la misma accin pueden variar

tos fijos y en movimiento. Es la misma

yectos Avanzados de Defensa (DAR-

mucho en apariencia en funcin de la ilu-

lnea de trabajo que sigui Google con

PA), en cuyo marco han desarrollado un

minacin, la perspectiva, el fondo, los in-

sus coches de auto-conduccin, el soft-

software de inteligencia visual capaz de

dividuos que participan y mucho ms. Es

ware de reconocimiento facial utilizado

reconocer actividades humanas en un

por eso que los investigadores se centra-

en Facebook y Picasa, o la electrnica de

video, y predecir lo que podra suceder

ron en simular y aproximarse a la capa-

consumo empleada en Kinect de Micro-

a continuacin. El objetivo es realizar el

cidad humana mediante una serie de he-

soft, que permite a los usuarios jugar y

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

TENDENCIA E INNOVACIN

controlar sus televisores nicamente a

tan a grabar lo que ocurre, slo pueden

financia este proyecto. Segn una infor-

travs de gestos y rdenes de voz.

proporcionar informacin una vez ha

macin recogida en su web, una verda-

ocurrido un crimen. Los investigadores

dera cmara inteligente sera capaz de

La visin artificial es capaz de detectar

pueden llegar a ver cmo se rob un

describir con palabras todo lo que ve y

objetos y personas lo que los investiga-

auto o al empleado de una tienda, pero

razonar acerca de lo que no puede ver.

dores llaman nombres- que estn al otro

despus de los hechos.

Del mismo modo se podra aplicar al

lado de la lente de la cmara. Pero para

trabajo de la polica o para analizar en

entender lo que estos estn haciendo,

Su sistema automatizado podra tentar

vivo imgenes de aviones no tripulados.

o se les permite hacer, se necesita el

a los responsables de seguridad a re-

E incluso podra tener aplicaciones de

equivalente informtico de los verbos. Y

considerar algn da el control humano

seguridad en el hogar, alertando a los

ah es donde Oltramari y Lebiere se han

de las cmaras, ya que los operadores

dueos de una casa antes de que los la-

basado en el trabajo de otros investiga-

no slo son caros de mantener, sino que

drones forzaran la puerta.

dores de Carnegie Mellon para crear lo

presentan riesgos si se distraen o se

que ellos llaman un motor cognitivo,

quedan dormidos.

Una tecnologa que no deja de ser

capaz de entender las reglas por las que


los sustantivos y los verbos interactan.

CAPACIDAD DE
RAZONAMIENTO
Las cmaras tradicionales, que se limi-

polmica principalmente en cuanto


A la rentabilidad se suma la seguridad,

a sus usos y sobre el control directo

evitando poner en peligro a soldados

que pueden manejar. Sin embargo

encargados de misiones de vigilancia en

siempre hay una alternativa positiva

zonas de alto riesgo. Ese es uno de los

como dicen muchos letreros: Sonra

principales objetivos por el que DARPA

lo estamos grabando.

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TENDENCIA E INNOVACIN

DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

ATAQUES CIBERNTICOS:
LOS PELIGROS DE LA CONSUMERIZACIN TECNOLGICA
USUARIOS DESCONOCEN QUE LA MOVILIDAD
ES EL NUEVO FOCO DE LOS ESTAFADORES

os dispositivos mviles como

EEUU y Europa, por la empresa esta-

ca BYOD. Adems los usuarios pueden

smartphones y tablets han

dounidense, Forrest Consulting, 60

trabajar a distancia a travs de la nube,

ocupado un lugar relevan-

por ciento de las empresas permi-

en sus equipos.

te en las vidas de las personas y en los

ti BYOD para smartphones, 47 por

puestos de trabajo, por lo que las em-

ciento para tablet y notebooks.

presas han optado por adaptarse. La

Esta tcnica trae beneficios, pero existe


un factor de riesgo que cualquier CIO y

poltica Traiga Su Propio Dispositivo o

Adems, indic que 70 por ciento de

los usuarios finales, no deben menospre-

Bring Your Own Device (BYOD) es una

los entrevistados, notaron un aumento

ciar, la seguridad. Los responsables deben

idea que ha tomado fuerza en el mundo

en la productividad de los trabajadores

supervisar el acceso a la red, para evitar

empresarial, respaldada por los Geren-

al usar sus propios equipos. Y como

cualquier dao o robo de informacin. No

tes de Informtica (CIO). Esta modali-

segundo beneficio, pero no menos im-

obstante esto no ocurre tan frecuente-

dad permite a los empleados utilizar sus

portante, se observ una disminucin

mente como debera.

propios equipos para realizar su labor.

en los costos de TI, ya sea por pago de

Sin embargo la llamada consumeriza-

licencias de software y mantencin o

De acuerdo al Informe de Cibercrimen

cin de la tecnologa preocupa a los

reparacin de equipos.

2012 de Norton, 1.5 millones de personas

responsables de TI por la vulnerabilidad


de la seguridad de los sistemas.

caen en un delito ciberntico al da, es deA su vez, hay empresas que entregan

cir 18 vctimas por segundo. Esto se tra-

subsidios a sus empleados para la

duce en una prdida de USD$ 110 mil mi-

Segn un estudio realizado en el

compra de equipos y pago de licencias,

llones al ao. Se desconoce el gran inters

primer cuarto del 2012 a CIOs en

con el fin de que se sumen a la polti-

en el robo de identidad o de informacin y

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TENDENCIA E INNOVACIN

DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

la facilidad de acceso que tienen los ciber-

no caer en el cibercrimen. Segn las cifras

delincuentes. 46 por ciento de los adultos

49 por ciento de los usuarios finales no

han sido atacados por virus, malwares, ha-

saben que su computador est infectado

ckeo o estafas en el ltimo ao.

a menos que presente algn desperfecto.


Mientras que en la actualidad el delito es

Este ao se sum el Cibercrimen a pla-

realizado en forma silenciosa, mientras

taformas mviles, reflejando que 31 por

ms se demore la persona en darse cuen-

ciento ha recibido algn tipo de SMS con

ta que est infectado ms informacin

un archivo adjunto infectado o que les

pueden robar, aadi el profesional.

pide marcar un nmero desconocido para


recuperar un mensaje de voz.

PARA LOGRAR UN
SISTEMA SEGURO,
AVAYA, EMPRESA DE
COMUNICACIN
UNIFICADA
INDICA TRES OPCIONES:

Por lo tanto es indispensable que las


empresas que establecen la poltica

Es importante destacar que si bien BYOD


es para optimizar el trabajo, tambin permite que el usuario realice trmites personales y acceda a redes sociales, siendo estos la principal puerta de entrada para los
estafadores. El informe de Norton demostr que 36 por ciento revisa su red social
al momento de despertar y 27 por ciento
lo hace antes de abrir su mail del trabajo.
Segn Gonzalo Erroz, Gerente Regional
de OLAM y encargado de la distribucin
de Norton, las personas confan en la
veracidad de lo publicado en las redes
sociales. Los usuarios no se preocupan
por la seguridad de sus equipos por la
nocin del a m no me va a pasar. El estudio destac que 30 por ciento de los
usuarios no piensa en el Cibercrimen
cuando est online por creer que no le
va a afectar y 21 por ciento no toma medidas de seguridad.
El problema con el cibercrimen y las redes sociales es que a travs de un click
se ataca a una persona, luego a 100 y luego a miles, eso es lo nuevo, ya no hay que
preocuparse del sistema operativo sino
del robo de identidad, explic Erroz.
El especialista de Norton indic que las

BYOD, enfaticen en sus empleados la


preocupacin por la seguridad en sus
dispositivos. Si bien se ha observado una
mejora en la conducta de los usuarios,
an falta. Por ejemplo 89 por ciento
borra los correos electrnicos de gente
que no conocen mientras que slo 48
por ciento utiliza un antivirus bsico. 50
por ciento no reconoce que el Cibercri-

Cualquier solucin de acceso a


la red debe ser independiente
de los proveedores de la
infraestructura y basarse en
estndares abiertos.

men se ha adaptado a las redes sociales


y dispositivos mviles y 40 por ciento no
cambia sus contraseas o usa password
muy simples y fciles de hackear. Esta
cifra no ha cambiado en los cuatro aos
que lleva este estudio de Norton.
Considerando que ms de la mitad de los
usuarios con sistemas BYOD almacena, en
su dispositivo personal, informacin del
trabajo y slo un quinto la elimina luego
de revisarla remotamente. Esto evidencia
la tendencia que los CIO deben tener pre-

Unificar el control de acceso


para conexin inalmbrica y
con cable de red. Esto es
importante para la capacidad
de control del
departamento de TI.

sente, los trabajadores usan sus dispositivos personales para guardar informacin.
El informe Retos para la Seguridad a
partir de BYOD 2012, de ESET indic
que un tercio de los empleados usa la
informacin cifrada, siendo este factor
importante de considerar por los encargados de seguridad.

empresas no se preocupan de la seguridad

Las organizaciones deben prestar ms

de los equipos que usan sus empleados y

atencin a la forma en que los usuarios se

los mismos tampoco toman conciencia de

conectan a las redes de la empresa.

El control de acceso debe estar


disponible en todo momento,
protegiendo a los usuarios que
trabajan remotamente, en otros
lugares y con diferencia de
horario.

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

Adems de garantizar seguridad, altos

da de control y la poltica de gestin ne-

caso la firma de acuerdos de confiden-

niveles de rendimiento y control adecua-

cesaria. Sin embargo, esta debe ser com-

cialidad puede ser necesaria, para dar a

do para que los diferentes dispositivos se

plementada con un plan de educacin y

la empresa la posibilidad de actuar en

puedan conectar.

concientizacin que involucre todos los

caso de ser expuesta.

RETOS PARA LA EMPRESA

niveles de la organizacin.

Para ESET, la adopcin de BYOD implica

En segundo lugar, el homeworking, es de-

para las organizaciones un cambio en la

cir trabajar desde la casa promueve que

forma de gestionar la seguridad, aplica-

las empresas incluyan en sus anlisis otro

ciones, dispositivos y sistemas operativos.

tipo de riesgos. Por ejemplo, indic ESET,


la manipulacin de informacin laboral

En primer lugar se debe analizar la gestin de riesgos, lo que parte por el conocimiento de los activos de informacin de la
empresa. Clasificar los datos para estable-

en dispositivos con sistemas operativos

Finalmente, la empresa tiene el desafo


de garantizar que los dispositivos cuenten
con aplicaciones seguras que no pongan
en peligro la integridad de la informacin.
ESET indica los siguientes lineamientos
de seguridad que pueden seguir las em-

o aplicaciones sin licencia. Por lo que la

presas al instaurar BYOD:

compaa debe asignarles una licencia au-

Analizar la capacidad de las redes corporativas para permitir el acceso de dispositivos diferentes a los de la empresa.

torizada o usar software libre.

cer cules son los ms sensibles, a cules


se puede acceder desde dispositivos per-

Tercero, hay que tener en claro cmo

sonales o fuera de la red de la empresa y

el empleado va a manipular o va a dis-

se les debe restringir el acceso. Con estas

poner de la informacin una vez termi-

medidas se puede indicar la mejor medi-

nada la relacin contractual. En este

El acceso a la informacin debe ser restringida, para garantizar que slo accedan las personas que realmente deben
estar involucradas.

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

TENDENCIA E INNOVACIN

NUESTRO CUERPO COMO INTERFAZ DE DATOS


LA BIOMETRA MS ALL DE LA HUELLA DIGITAL
LA BIOMETRA PERMITE UNA IDENTIFICACIN FIDEDIGNA
Y EXCLUSIVA A CUALQUIER SISTEMA DE CONTROL

brir su mail con slo un ges-

co e irreproducible de una persona.

La biometra aprovecha que hay ciertas

to, la puerta de su oficina mi-

No hablamos de controlar un cursor

caractersticas biolgicas o conduc-

rando a una pantalla o hacer

o teclas virtuales con los ojos, sino de

tuales singulares e inalterables, por lo

transferencias bancarias en un cajero

directamente mirar la pantalla y lue-

que pueden ser analizados y medidos

que reconozca su rostro son algunas

go de hacer una prueba biomtrica

para crear una huella biomtrica. Estas

de las tendencias que estn crecien-

aleatoria, ingresar a nuestros servi-

caractersticas son difciles de perder,

do da a da en lo que a soluciones de

cios y documentos.

transferir u olvidar y son perdurables

biometra se refiere. Un concepto qui-

en el tiempo.

zs demasiado recurrente en el cine y

Hay investigadores que estn desarro-

la televisin comienza a ganar terreno

llando nuevos parmetros para la bio-

en nuestras actividades diarias. Si bien

metra incluso registrando la forma de

ABRIENDO MERCADOS EN
CHILE

la biometra se asocia directamente al

nuestras rodillas (sealan que es ms

La biometra est alcanzando merca-

reconocimiento dactilar, hay muchas

preciso que la huella dactilar o el iris), el

dos importantes. Hoy esta tecnologa

variantes que estn tomando fuerza

modo de caminar, el olor que emitimos

permite ampliar estas posibilidades,

en nuestros mercados.

o incluso la forma de nuestros odos.

dotando de identificacin fidedigna a

En conclusin, casi todo nuestro cuer-

cualquier sistema de control que sea

Un estudio de la Universidad de Texas

po puede ser utilizado para alimentar

necesario, como sistemas porttiles

indic que la contrasea del futuro

bases de datos y entregarnos perfiles

de asistencia, identificacin facial va

podra ser el movimiento de ojos ni-

nicos asociados a nuestra identidad.

web, sistemas de asistencia apoyados

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

TENDENCIA E INNOVACIN

por Business Intelligence, deteccin

te trazar las redes venosas que luego

de sospechosos con tecnologa facial,

son capturadas como patrn biomtri-

entre otros. El amplio conocimiento de

co, explica Alejandro Alarcn, geren-

esta tecnologa ha permitido realizar

te general de Frax, empresa dedicada

integracin con otros mtodos de con-

a la implementacin de soluciones de

trol como el anlisis de video, enfocado

identificacin.

al retail, el que permite analizar a las

1.

teo de flujo, ruta al interior de la tienda,

APLICACIONES
COTIDIANAS

distinguir el sexo, adems es posible el

La biometra ha comenzado a ocupar

cruce de esta informacin con datos de

ms espacios de nuestra vida cotidiana

venta, para as obtener informacin til

y la utilizamos mucho ms seguido que

que es enviada a paneles de indicado-

lo que creemos. Muy pronto, el nue-

res remotos supervisados directamen-

vo carnet de identidad chileno traer

te por el rea gerencial.

ms elementos biomtricos incor-

personas que entran a la tienda, con-

porados, adems de la huella digital.


Por el momento, el reconocimiento fa-

Tambin ser comn ver soluciones

cial y el de voz estn primando como

de biometra facial en aplicaciones de

los ms seguros y rpidos, sobre todo

uso diario, explica Roberto Rosenthal,

cuando se usan combinados, o lo que

gerente

se conoce como biometra multimodal.

Pronto veremos aplicaciones de iden-

INNOVACIN EN
PATRONES BIOMTRICOS
Actualmente la tecnologa ms conoci-

general

de

BiometryPass.

tificacin biomtrica que utilizarn los


telfonos celulares para transacciones
bancarias, personales o de login a aplicaciones mviles.

da y confiable es la huella digital. Si bien


tiene excelentes tasas de aceptacin

Frente a los nuevos usos de soluciones

en implementaciones, posee obser-

biomtricas, Rosenthal entrega algu-

vaciones que se basan principalmente

nas pistas de las oportunidades que se

en la lectura de huellas daadas al mo-

estn abriendo. Un mercado que se

mento del enrolamiento o despus de

podra considerar no tradicional para

este, aumentando las tasas de falso re-

el uso de biometra, es el de la indus-

chazo (FRR) o falsa aceptacin (FAR).

tria publicitaria. Como cada vez ser


ms frecuente ver la incorporacin de

Ahora estamos trabajando con lectu-

cmaras y micrfonos para interactuar

ra del Patrn de las Venas del dedo,

con nuestros dispositivos de consumo

tecnologa nica en Chile imposible

de medios (TV, tablets, etc) veremos

de falsificar, que permite leer dedos

varias soluciones orientadas a perso-

daados o incluso con guantes quirr-

nalizar la interaccin y experiencia de

gicos, evitando as enrolamientos erra-

uso, as como entregarnos publicidad

dos o lecturas rechazadas. Este tipo de

que distingue por sexo, rango etario,

lector ha tenido muy buena aceptacin

localizacin, etc.

en el rubro de la construccin y minera, para realizar la lectura se dispara


una luz infrarroja al dedo o la mano, la
hemoglobina contenida en la sangre

APORTE DE
LA BIOMETRA
Fuerte Disminucin En El
Robo De Identidad

2.

Bajo Costo De Operacin

3.

Simple Modelo De
Utilizacin

4.

Amplia Cobertura

5.

Rapidez

6.

Entrega Una Percepcin


De Servicio Y Modernidad

LA BIOMETRA LLEVA
10 AOS EN CHILE, SE
CREE QUE LAS ACTUALES
CONTRASEAS SERN
REEMPLAZADAS POR
EL RECONOCIMIENTO
BIOMTRICO, EN UN
PERODO DE CINCO AOS,
DE ACUERDO A IBM.

absorbe los infrarrojos lo que permiP19

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

COUCH COMMERCE
La consolidacin de los dispositivos mviles y sus aplicaciones estn cambiando los
hbitos de los compradores del mundo. En el 2012 se registraron USD$36 mil millones
por ventas online, distribuidos principalmente en Brasil, Mxico y Argentina. Para el
2016 se proyecta que esta cifra se duplique en la regin.

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

TENDENCIA E INNOVACIN

COUCH COMMERCE:
DEL CENTRO COMERCIAL
AL SILLN
El mundo est siendo revolucionado por esta nueva forma de compras. Un
porcentaje importante de
los consumidores adquirirn los regalos a travs de
sus dispositivos mviles,
poniendo en jaque al retail
tradicional. La comodidad,
rapidez y variedad son los
factores decisivos al momento de elegir el estilo
de vitrineo del usuario
moderno.

asar un fin de semana recorriendo tiendas en el centro comercial en busca del

regalo perfecto, para el cumpleaos,


aniversario u otra fecha importante,
puede ser agotador.
En la era de la digitalizacin y la movilidad debe existir una manera ms c-

o seis veces que el consumidor tena

El socilogo considera que el sujeto o

planeado ir al centro comercial, segn

consumidor tiene una capacidad activa

un estudio de Price Grabber. Esta idea

y es el encargado de permitir o rechazar

parece sacada de una pelcula, pero es

prcticas impuestas por el productor,

una tendencia en crecimiento.

pero a su vez, l tiene el poder de establecer herramientas o tendencias, que

Cada cierto tiempo el rubro de consu-

obliguen al ofertante a adaptarse a las

mo masivo ha sufrido variaciones para

imposiciones del demandante.

amoldarse a las nuevas tendencias.


Hace ms de un siglo, con el crecimien-

Si bien el habitus es el encargado de

to de las ciudades nacieron las grandes

generar las prcticas de consumo,


Bourdieu enfatiza que el estilo de vida

ES EL RETAIL
EL QUE DEBE
ACOMODAR SU
OFERTA O SISTEMAS
DE VENTAS AL
HABITUS QUE
DESARROLLE EL
CONSUMIDOR

de las personas tambin es un factor


relevante. Las prcticas de consumo
adaptan las condiciones materiales y
el estilo de vida intenta sobrepasar dichas condiciones.
Basado en este anlisis del especialista, es el retail el que debe acomodar su
oferta o sistemas de ventas al habitus
que desarrolle el consumidor. La tendencia demuestra que las compras online han tomado un porcentaje importante de las ventas totales del rubro.

moda y fcil. Un escenario donde hacer


todas las compras con slo un click,

tiendas y la produccin masiva. En la

comparar precios sin recorrer por varias

dcada de los 70 aparecieron las gran-

Este factor es un tema que las empre-

horas diferentes tiendas y siempre con-

des cadenas en Estados Unidos y luego

sas estn tomando bajo consideracin.

seguir la mejor oferta.

en Amrica Latina.

Amazon.com ha sido revolucionario

Tomar un dispositivo, abrir una apli-

Cada transformacin redisea las ex-

que permite al consumidor revisar re-

cacin y visitar los sitios a travs del

pectativas del consumidor, las que a

seas de los productos, ver recomen-

movimiento del dedo. Donde un avatar

su vez modelan la dinmica de la ofer-

daciones, comparar precios y obtener

con nuestra imagen recorra las tiendas,

ta y la produccin. Segn el socilogo

despachos gratis y rpidos. El retorno

acompaado de avisos de ofertas rela-

Pierre Bourdieu el elemento central

de la inversin de este sitio es de 17

cionadas con lo que busca. Luego de en-

del consumo es el habitus, es decir,

por ciento, y se proyecta que su ndi-

contrar los productos, el pago se realiza

el sistema de disposiciones durade-

ce de ganancia para el 2012 crecer

con tarjeta de crdito a travs de un si-

ras estructuradas y predispuestas a

37 por ciento alcanzando USD$ 13 mil

tio seguro y los regalos son entregados

funcionar. Producto de la estructura

millones. Es importante considerar que

al domicilio. Todo este proceso dur un

social que organiza las prcticas y la

el ROI promedio de un retail slo con

par de horas a diferencia de las cinco

percepcin del consumidor.

tienda fsica es de 6,5 por ciento.

creando una experiencia de compra

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

TENDENCIA E INNOVACIN

Esta tendencia va de la mano de la cre-

tranquilidad, transformando la expe-

to de visitas desde un PC, esta cifra

ciente distribucin de los dispositivos

riencia de compras.

disminuy al 88 por ciento en el pri-

mviles como smartphones y tablets.

mer trimestre de 2012. Mientras que

Este aumento exponencial ha llevado las

Si bien el uso del computador de es-

el trfico por tablets pas del 1,66 a

compras online desde la silla y escrito-

critorio se mantiene como lder en las

6,52 por ciento en el mismo perodo.

rio a la comodidad del silln, dando paso

preferencias, las tablets y smartpho-

Por su parte los smartphones repre-

a un nuevo estilo de compra, el couch-

nes avanzan a pasos agigantados.

sentan el 5,35 por ciento de los usua-

commerce. El uso de este mueble en la

Monetate, consultora norteamerica-

rios online.

forma de vitrinear de los consumido-

na, determin que 119 millones de

res es seal de cmo ha ido variando el

tablets sern vendidas el 2012 y 70

Si bien el principal beneficio de los

comercio online.

por ciento sern iPads. Se espera que

dispositivos mviles es la conectivi-

EL HABITUS DEL SILLN

entre 2012 y 2016, la venta de iPads


crecer en un 132 por ciento, mien-

Existe una diferencia entre sentar-

tras que las ventas de Android dupli-

se frente al escritorio y prender el

carn esta cifra.

PC para comprar versus acomodarse en el silln para ir de shopping

Este avance ha tenido un gran impac-

mientras mira la televisin, durante la

to en el comercio. Los consumidores

tarde. La pantalla touch y el tamao

siguen alejndose de los computa-

accesible en la comodidad de la sala

dores de escritorio para comprar en

de estar, generan una atmsfera de

lnea. En 2011 se registr 94 por cien-

CADA
TRANSFORMACIN
REDISEA LAS
EXPECTATIVAS
DEL CONSUMIDOR

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

TENDENCIA E INNOVACIN

dad en cualquier lado, se observa una

El factor seguridad es decisivo al mo-

La poca navidea es un combustible

marcada tendencia a usarlas desde

mento de comprar online. Sistemas

para el couch-commerce, aumentan-

el silln de la sala de estar. Segn el

como Paypal permiten realizar tran-

do las visitas en un 30 por ciento en

anlisis de Monetate, 96 por ciento de

sacciones confiables y rpidas, pa-

comparacin al resto del ao.

los entrevistados lo usa en su living,

gando con tarjetas de crdito en un

94 por ciento en el dormitorio, 75 por

slo touch. Siempre maximizando el

El comercio tiende a pensar que los

ciento en la oficina de la casa y 70 por

potencial que puede ofrecer el couch-

consumidores siempre estarn ah,

ciento en el patio. Estos indicadores

commerce.

no obstante, a medida que el con-

dejan en claro la importancia de la comodidad al momento de comprar.


Las empresas eDigitalResearch y Por-

sumidor se familiarice con el couchAmrica Latina est en sus primeros

commerce, la comodidad y movilidad

pasos de esta nueva forma de deman-

que esta aporta, se volver ms exi-

da, los ndices demuestran un creci-

gente y menos tolerante a la expe-

taltech Reply han estado analizando el

riencia en vivo en tiendas fsicas. Sin

fenmeno desde 2010. En ese ao la

embargo, el usuario sigue valorando

consultora predijo que los smartphones jugaran un rol importante en el


estilo de vida de los consumidores, y
en 2011 esta tendencia sent los primeros hitos. El reporte reflej que
de los usuarios usa su smartphone
para buscar productos.
Las empresas deben asegurarse que
el consumidor obtenga una experiencia de calidad. Para ello, Monetate entrega tres consejos, botones
de navegacin grandes y visibles,
que el sitio sea fcil de recorrer con

75% DE LOS
USUARIOS
USA SU
SMARTPHONE
PARA BUSCAR
PRODUCTOS
TECNOLGICOS
Y LIBROS

el dedo y generar una pgina con un


diseo amigable.

de stas, la atencin personalizada y


el poder tocar los productos. El desafo es crear una innovacin que permita mezclar ambas situaciones de
manera rentable.
Por ejemplo, una vitrina con maniqus
estticos puede ser reemplazada con
tecnologa digital y pantallas tctiles
e interactivas, capaces de generar recomendaciones a los usuarios, segn
registros previos de compras.

Por

otro lado, el vendedor puede acceder


a la informacin del cliente a travs de
una tablet y ofrecerle un mejor servi-

miento sostenido. Durante el 2012 se

cio, basado en su historial.

registraron USD$ 36 mil millones en


Esta tendencia no parece ser de cor-

ventas totales online, siendo el prin-

Adems los espejos virtuales y cma-

to plazo, ya que los beneficios que

cipal comprador Brasil, seguido por

ras 360 grados mejoran la experiencia

ofrece son la posibilidad de encon-

Mxico y Argentina. Segn las pro-

del vestidor. Pudiendo ver la prenda

trar una vasta variedad de productos

yecciones de la consultora eMarketer,

de ropa desde todos los ngulos y es-

de fcil acceso, los precios son bue-

especialista en anlisis del compor-

caneando la imagen para enviarla a las

nos y comparables con otros sitios, la

tamiento del usuario online, para el

amistades y recibir feedback.

gran cantidad de recomendaciones

2016 se espera que el e-commerce

que se adjuntan al bien de consumo

alcance ganancias de USD$62 mil mi-

y es conveniente.

llones en la regin.

Este puede ser el principal factor, ya

El estudio lanzado en septiembre, in-

que al poder hacer la compra desde

dic que Argentina tiene la menor ci-

la comodidad de la casa se ahorra en

fra de usuarios de Internet y presenta

bencina y estacionamiento, sin contar

problemas con el sistema de pago y

el tiempo perdido en trasladarse de

despacho. No obstante, se sita en los

un lado a otro.

primeros lugares de la tabla.


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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

TENDENCIA E INNOVACIN

TENDENCIAS EN TRABAJO A DISTANCIA:


AUMENTANDO LA PRODUCTIVIDAD DESDE CUALQUIER LUGAR

as empresas estn adop-

necesario poseer dispositivos como

dos consideran que ha crecido su

tando el teletrabajo para

smartphones, tablets o notebooks.

rendimiento y estn ms motivados

disminuir costos y mejorar

Una de las aprehensiones a la hora de

con sus funciones.

la calidad de vida de los funcionarios.

adoptar esta tendencia es el control

Una herramienta fundamental para

Es as como la tendencia del teletra-

que se puede ejercer sobre los em-

esta forma de trabajo es la video-

bajo se est imponiendo en distintas

pleados, ya que al no estar bajo la

conferencia, la que permite realizar

organizaciones que buscan ahorrar

mirada del jefe, es difcil registrar el

reuniones entre personas a distancia

costos, entregar beneficios a sus tra-

verdadero rendimiento. No obstante,

y en tiempo real. Es una solucin que

bajadores y mantener o incluso au-

hay empresas que han optado por

facilita la disminucin costos e incre-

mentar su productividad.

instaurar metas mensuales para la

menta la productividad, por lo cual

medicin de desempeo.

nuevas compaas desarrolladoras

A travs de polticas como el traba-

de tecnologas se han sumado a este

jo a distancia las empresas pueden

Como por ejemplo, la compaa ener-

contar con sus empleados activos

gtica Repsol estableci esta poltica

independientemente de dnde se

el ao 2008, como medida de conci-

El mercado de videoconferencia para

encuentren, y con todas las herra-

liacin que permite a los trabajado-

la regin latinoamericana representa

mientas que necesitan para realizar

res desarrollarse desde su domicilio.

alrededor de USD$120 millones. Chi-

su labor.

camino.

le ocupa el segundo lugar despus de


La empresa busc instituir un es-

Brasil y es seguido por Colombia.

Para lograr esta modalidad es nece-

tilo basado en el compromiso y la

sario contar con la infraestructura

eficiencia, es decir, en la confianza

Bajo este contexto Avaya, especialis-

ptima, dependiendo de la movili-

entre funcionario y gerencia. Como

ta en Comunicaciones Unificadas, ad-

dad del usuario, por lo que puede ser

resultado, ocho de cada diez emplea-

quiri Radvision. Su potencialidad en

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

TENDENCIA E INNOVACIN

Chile se basa en que, histricamente,

otras desde una tablet o PC desktop

nuestro pas ha sido un mercado que

al mismo tiempo. La flexibilidad es la

adquiere tecnologa de forma tem-

propuesta de valor que ofrece co-

prana y que est dispuesto a innovar

ment Czarny.
El sistema Scopia incrementa la productividad y la comunicacin, mien-

La empresa present, a mediados de

tras que reduce los costos en viajes

diciembre, las soluciones de video-

y hoteles. Todo el proceso de toma

conferencia y colaboracin para ne-

de decisin es ms rpido, ya que

gocios SCOPIA Mobile, SCOPIA Des-

un tema que antes poda tomar una

ktop y SCOPIA XT5000, el sistema

hora, se puede hacer en minutos

que combina tecnologas de

reducir costos y aumentar la productividad, Avaya busca entrar en el mercado de la salud y educacin.
Para la primera, la conectividad es un
factor relevante, considerando que
Chile tiene sectores remotos de difcil acceso para los profesionales y una
escasez de mdicos especialis-

videoconferencia, movilidad y

tas. Por lo tanto, el paciente en

el consiguiente aumento de la

el sur puede recibir la atencin

productividad.

de un profesional en Santiago,
sin tener que viajar. Lo que lla-

Segn el Director de Ventas

mamos -the second opinin- es

del grupo Avaya Video para

decir, una segunda opinin cl-

el Cono Sur y Brasil, Sidnei

nica de un mdico que est en

Czarny, la caracterstica prin-

el mismo pas u otro, explic

cipal de Scopia es la habilidad

Czarny.

de conectar hasta 28 participantes simultneamente con

Es una forma de tener reunio-

video bidireccional; adems

nes mdicas sin trasladarlos ni

tiene la capacidad de com-

sacarlos del lugar de traba-

partir datos con la posibilidad

jo, por un da completo, para

de revisar, controlar, moderar

una cita de media hora. Este

y administrar reuniones de

tipo de aplicaciones son rpi-

principio a fin y brindar la fa-

damente implementadas, co-

cilidad de unirse a reuniones

ment Janches.

e invitar a otros utilizando conexin de banda ancha mvil y Wi-Fi.

Adems de aportar al sector empresarial otorgando la posibilidad de

en soluciones de comunicacin a nivel corporativo.

SALUD Y
EDUCACIN

desde cualquier dispositivo mvil o


desktop, con sistema operativo Win-

Adems, el factor diferenciador de

dows 2003, Windows XP, Win-

esta tecnologa radica en dos pun-

dows Vista, Windows 7, Mac.

tos, primero la gestin de interope-

En el rubro educacin se suma a la


tendencia de e-learning, pudiendo implementar sala de clases virtuales en
cualquier lugar, sin lmite de alumnos,
ya que todos se pueden conectar.

rabilidad, es decir poder comunicar-

Hay dos maneras de mirarlo. La tra-

se con cualquier plataforma, marca

dicional, es decir, cmo justifico la

o equipo. Segundo, la facilidad de

inversin que estoy haciendo, slo

Con el constante aumento de los ci-

utilizacin, el sistema se instala en

considerando el ahorro de pasajes

berataques, y considerando que este

10 minutos. Son herramientas que

y hoteles la implementacin se paga

sistema es implementado en sitios

deben estar juntas, no tiene senti-

sola. La otra es cmo la producti-

de gobierno y militares, Avaya incor-

do en poseer un software fantsti-

vidad empieza a crecer y se abren

pora en la aplicacin un protocolo de

co si hay lmites de con quin puedo

nuevas vas de desarrollo, aadi

seguridad dedicado, por lo que no es

hablar. El propsito es conectar a

Ricardo Janches, Director Regional

necesario incluir un firewall o antivi-

personas desde un smartphone con

de Avaya para el Cono Sur.

rus anexo.

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

ENTREVISTA

CLAUDIO ORREGO LARRAN


EX ALCALDE DE PEALOLN

NINGN GOBIERNO HA SIDO CAPAZ


DE ESTABLECER UNA PLANIFICACIN
PERMANENTE Y FUNCIONAL
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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

ENTREVISTA

CHILE NECESITA UN CIO AUDAZ


QUE LIDERE LA AGENDA DIGITAL
El Presidente Sebastin
Piera es el mandatario que
ms ocupa las herramientas
tecnolgicas como usuario
final, pero en su perodo es
en el que menos se ha hecho
por disminuir la brecha de
conectividad que existe en
el pas.

del ex presidente Ricardo Lagos, ingres a Sonda como Vicepresidente


hasta el 2004, donde retom el servicio pblico postulando a la alcalda de
Pealoln. Donde se desempe por
dos perodos. Actualmente trabaja en
su precandidatura presidencial.
Segn Orrego, a Chile le falta un lder
con poder ministerial y conocimiento
en gestin pblica para potenciar una
verdadera agenda digital.

una agenda que satisfaga al ciudada-

OLIVER FLGEL DIJO


QUE LA CREACIN DE
UNA MARCA Y LOGOTIPO
SERAN EL FACTOR
DIFERENCIADOR DE LA
AGENDA DIGITAL 20122020, QU OPINA DE
ESTA DECLARACIN?

no digital.

Creo que el problema de nuestro

hile est catalogado en los


primeros puestos de los ranking mundiales y latinoame-

ricanos, y es considerado precursor


en temas de tecnologas. Sin embargo, no ha sido capaz de establecer

QU QUIERE DECIR CON


QUE NO HAY UN ESPACIO
DE CONEXIN?
Nuestro problema en dos palabras,
se llama implementacin y liderazgo.
O sea seguimos pensando que el tema
tecnolgico es sectorial, no sabemos
dnde ponerlo, lo instauramos en
economa, a veces en la Subtel, pero
nunca hemos tenido la visin estratgica de la integracin del sistema informtico del gobierno que establece
los estndares que debe tener.
La agenda comenz con cosas sencillas como el sitio del estado, despus

pas nunca ha sido la agenda digital.


Claudio Orrego ha sido miembro de

Somos campeones, desde la primera

diversos comits y empresas rela-

en 1998, en 2002 y 2004. Cada go-

cionadas al desarrollo tecnolgico,

bierno ha querido establecer su agen-

formndolo como un lder de opinin

da digital y en general tenemos bue-

en el rubro. Adems es crtico de los

nos intelectuales que saben del tema.

movimientos del Gobierno, frente a

La ltima ha sido ms bien el esfuerzo

este tema.

del Gobierno.

En 1996 encabez la Comisin de Mo-

Entonces, si alguien cree que esto

dernizacin del Estado, donde impul-

es un problema de logo o de mar-

s el desarrollo informtico en la ges-

keting, est absolutamente equivo-

tin estatal, la creacin de la primera

cado. El problema es que no hemos

agenda digital, el portal ChileCompra

logrado, como pas, entender que es

y el sitio del Gobierno. Cuatro aos

un tema de liderazgo e implemen-

despus, fue designado biministro de

tacin transversal, en los gobiernos

Vivienda y Bienes Nacionales.

regionales, municipales, el mundo


privado y universitario. Es decir, no

Luego de dejar el cargo por solicitud

hay espacio de conexin.


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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

ENTREVISTA

vino el portal de ChileCompra e Im-

nem y nunca ms. Entonces mientras

puestos Internos, eran proyectos em-

Chile no tenga un Chief Information

blemticos y catalizadores de lo que

Officer (CIO) de nivel ministerial no

tena que hacer un pas. Quizs el pro-

vamos a lograr que la agenda deje

grama Chile Atiende va en esa lnea,

de ser un gran documento, y as cada

pero que no ha logrado tener el carc-

gobierno seguir tratando de escribir

ter simblico.

uno an mejor.

ENTONCES, CMO
SE PUEDE HACER
UNA AGENDA QUE
TRASCIENDA EN EL
TIEMPO, INDEPENDIENTE
DEL GOBIERNO?

QU CARACTERSTICAS
DEBERA TENER ESTE
LDER O CIO?

Para m la frustracin ms gran-

que ser una persona que entienda las

de es que de todos los presidentes

tecnologas de la informacin en to-

que hemos tenido en los ltimos 20

dos los mbitos de la vida: educacin,

aos, ninguno entiende y ocupa ms

cultura, gestin pblica privada y

las tecnologas que el Presidente Se-

con algn conocimiento del Estado,

bastin Piera. Sin embargo, creo que

si no va a quedar atrapado, como le

es el momento en que hemos tenido

pas a Alfredo Barriga, antecesor de

A diferencia de lo que mucha gente


cree no debe ser un experto en tecnologa o un programador en Java. Tiene

Flgel. l vena del mundo privado y

EL ESTADO
TIENE UN ROL
FUNDAMENTAL QUE
CUMPLIR Y NO LO
EST HACIENDO
COMO PODRA.

estuvo dos aos lamentndose que el


Estado era cmo era. Su desconocimiento le jug en contra, adems nunca logr tener el poder poltico que se
requera. Entonces no necesitamos un
gran experto, sino un conocedor en
gestin que entienda de tecnologa y
adems tenga poder poltico.

MUCHA GENTE
TODAVA NO TIENE
ACCESO A ALGO QUE
YA ADQUIRI
LA CATEGORA DE
DERECHO.

menor potencia en la agenda digital.

PODRAMOS DECIR UN
CLAUDIO ORREGO?

Estado poda tener un rol importante

Falta entender la importancia estrat-

Por el nico cargo que me hubiera

al masificar la tecnologa en el pas y

gica del uso intensivo de tecnologas

quedado en el gobierno, cuando La-

mejorar la productividad. Creo que el

de informacin, como palanca de de-

gos me sac del ministerio, sera por

clmax de eso fue la visita de Ricardo

sarrollo, ponerle los recursos y tipo de

ese. Pero ahora estoy en otros temas,

Lagos a Silicon Valley, en ese viaje se

liderazgo que requiere.

yo voy a nombrar al CIO.

gest la Fundacin Digital. Despus de

eso, Chile ha tenido muchos desafos,

terio de Hacienda que vaya la firma di-

ALFREDO BARRIGA DIJO


EN SU BLOG QUE LA
AGENDA DIGITAL NO ES
UN TEMA PARA CHILE,
CMO RESPONDE A ESO?

gital? Ninguno. Imagnate que la firma

Estoy de acuerdo, nosotros partimos

para que ello ocurra pero lamentable-

digital se us por primera vez en 1998

el ao 1997 arando en el desierto, con

mente pocos lderes polticos lo ven.

cuando Frei firm un acuerdo con Me-

una red de personas que crea que el

Si queremos dar un paso significativo

Cada gobierno ha cambiado la Secretara Ejecutiva de la agenda digital,


entonces qu poder poltico tiene
Oliver Flgel, para ordenarle al minis-

y nunca este ha sido el principal, sino


que se vincula a la seguridad, educacin, productividad factor trabajo,
confianza en el gobierno y transparencia. La tecnologa es fundamental

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

ENTREVISTA

al desarrollo hay que tener una apues-

que el acceso a banda ancha era un

ta por la tecnologa, eso lo han hecho

utility, como el agua y la luz.

los pases que nos han ganado en esta


carrera, Irlanda, Singapur, Corea, Nue-

S creo que la falta de obra califica-

va Zelandia y Finlandia.

da es un tema, en este pas miramos


en menos la calificacin tcnica. Hay

Considero que seguir mejorando

400 mil estudiantes en tcnico pro-

marginalmente el programa Enlaces,

fesional y 600 mil en educacin su-

no sirve, yo entregara una tablet

perior tradicional pero el debate no

a cada profesor y alumno en Chile,

es para el tcnico en redes o en pro-

con todo el material del ao escolar,

gramacin, sino para el estudiante

ahorrando los USD$ 250 millones al

de medicina, leyes o economa. Si les

ao invertidos en libros que nunca

digo que para estudiar periodismo

llegan a la hora.

doy una beca completa pero para una

Se requieren personas audaces para


hacerlo, pues es una inversin de
USD$ 350 millones, sin embargo, parte de esos millones ya se estn gas-

tcnica no, el joven trata de ir a periodismo, pero muchas veces queda a


medio camino o despus de titularse
no encuentra trabajo.

tenemos la licencia mdica electr-

QU PIDE EL CIUDADANO COMO USUARIO


FINAL?

nica, un proyecto que est hace 14

Considero que piden pocas cosas.

aos, o la ventanilla nica de pago

Este es un mercado tirado por la ofer-

para todos los sectores pblicos. Es

ta y no por la demanda. Hay que te-

un problema de falta de visin, mien-

ner la audacia de mirar lo que pasa y

tras tanto se estn haciendo proyec-

saber las potencialidades que tiene la

titos en cada servicio.

tecnologa para proponerle una solu-

tando. Chile tiene coraje para otras


cosas pero para esto no. Todava no

LA ONU INDICA
QUE FALTA
INFRAESTRUCTURA
Y RECURSO HUMANO
CALIFICADO PARA
AVANZAR EN
TECNOLOGA, ES AS?

cin a la gente.
Desde el punto de vista del Estado,
el pblico quiere recibir una atencin rpida y hay mil maneras de
hacerlo. La tecnologa amplifica la
voz del que est conectado. Mucha
gente todava no tiene el acceso a

Hay varios tipos de obstculos, pri-

algo que ya adquiri la categora de

mero el Estado tiene un rol funda-

derecho, pero lamentablemente el

mental que cumplir y no lo est ha-

Gobierno no lo ve as.

ciendo como podra. Segundo, hay un


problema de conectividad, tenemos

Siempre pensamos en el chiche

solamente un 30 por ciento de hoga-

tecnolgico ms que en la aplicacin,

res con algn tipo de conexin y un

preocupa cmo sacarle punta a las in-

60 por ciento con computadores. La

novaciones que ya existen. Lo ms im-

brecha digital en Chile todava es un

portante es la integracin, que el INP

tema. En cambio, pases como Corea

y el Registro Civil estn en lnea para

han dado el salto porque definieron

conseguir los documentos necesarios.

CUL SERA
LA AGENDA
DIGITAL IDEAL
PARA CHILE?
1.
INSTITUCIONALIDAD:
Los planes estn escritos
falta alguien que sea capaz
de llevarlos a cabo.

2.

CONECTIVIDAD:
Falta una apuesta ms seria y transformar el acceso
a banda ancha en un servicio pblico.

3.

EDUCACIN:
Se puede producir un efecto social tremendo pero se
requiere audacia para Hacer
algo que valga la pena, ms
que agregar colegios, el
incrementalismo ya no sirve.

4.

PEPITAS DE ORO:
Buscar proyectos que
tengan la posibilidad de
ser catalizadores, como la
ventanilla de pago nica.

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ANLISIS

DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

ANLISIS
SEGURIDAD INFORMTICA:
SU EMPRESA HA HECHO LO SUFICIENTE?
Pensar que una organizacin
es totalmente segura es una
nocin muy errada en estos
tiempos. La consultora
Ernst & Young, analiz 1.800
usuarios en 64 pases sobre su
situacin en seguridad
tecnolgica, sus fortalezas y
riesgos ms crticos.

a virtualizacin, cloud computing, redes sociales, movilidad


y la velocidad de cambio en la

conectividad ha llevado a las empresas


a enfocar su preocupacin en la seguridad y proteccin de datos, tanto contra

Antes del 2006 la tendencia era enfo-

tar su inversin en seguridad en los si-

carse en mitigar el riesgo financiero y

guientes doce meses, para mantener la

cumplir los requerimientos. Despus de

continuidad de su negocio.

este ao, el inters se enfoc en ampliar


la seguridad de la organizacin, adap-

A pesar de la preocupacin por los po-

tndose a la globalizacin y que el plan

sibles ataques externos, la consultora

de seguridad de informacin debe tener

enfatiza que tambin puede ser interno.

un retorno de la inversin alineado con

Por lo que es necesario volver a pensar

el riesgo y el desempeo.

en las medidas de seguridad para man-

52% DE LAS
ORGANIZACIONES
NO TIENEN UN
PROGRAMA
INTELIGENTE
CONTRA AMENAZAS.

amenazas internas como externas.

tener los bienes fuera de peligro. Los


modelos tradicionales ya no cumplen
con los estndares mnimos, ahora se
necesitan sistemas que sean predictivos, proactivos y colaborativos en todas
las reas de la empresa. Es importante
recalcar que ya no se puede centrar en
el mundo del TI, ya que el robo de datos
afecta de manera transversal las operaciones de la empresa.

Para el 2010 la preocupacin de la emLas organizaciones han mejorado sus

presa se centr en manejar los riesgos

Al momento de pensar en invertir en un

programas, aadiendo nuevos sistemas

asociados con las tecnologas emer-

sistema de seguridad, Ernst & Young

y soluciones, redefiniendo estrategias e

gentes, aumentar la inversin para la

sugiere al CIO realizar cinco preguntas

instalando nuevas funciones de seguri-

prevenir la prdida de datos y lograr

fundamentales. Cul es el nivel de prio-

dad informtica. Ernst & Young, analiz

una visin centrada en la seguridad de

ridad que tiene la seguridad de la infor-

esta tendencia desde 2006 al 2012, en

la informacin alineada con el modelo

macin? Identificar el riesgo real de la

su Global Information Security Survey,

de negocios.

organizacin, determinar cules son los

Fighting to Close the Gap (2012), tra-

datos y aplicaciones ms importantes,

zando el crecimiento de los procedi-

De acuerdo a la encuesta de Ernst &

mientos para cerrar la brecha entre se-

Young, el 2012 se caracteriz por in-

guridad y vulnerabilidad.

novar, desarrollar e integrar estrate-

Con esta indagacin es posible evaluar

dnde est y quin tiene acceso a esta.

gias relacionadas con los objetivos

el panorama de riesgo y desarrollar pro-

Los pasos que han tomado las empre-

corporativos. Adems de establecer

gramas o modelos proactivos, resaltan-

sas para mejorar su seguridad inform-

una planificacin de presupuesto de

do la verdadera exposicin a la amenaza.

tica no han sido suficientes. De acuerdo

tres a cinco aos enfocado en seguri-

Segn la versin 2011 de este estudio,

a la encuesta de la consultora, si bien

dad informtica.

64 por ciento de los encuestados ve la

se han implementado nuevas tecnolo-

develacin de datos dentro de sus prin-

gas, muy pocas estn a la par con lo

El anlisis arroj que 72 por ciento ve un

que realmente ocurre a su alrededor, y

aumento en el riesgo debido a la acen-

muchas menos son capaces de adelan-

tuacin en amenazas externas, mientras

Ya determinado esto, el siguiente paso

tarse a las amenazas del maana.

que slo el 59 por ciento piensa aumen-

es analizar cunto sera el dao de ima-

cipales amenazas.

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

gen por un fallo en la seguridad. Protegiendo lo que ms importa, desarrollar


una estrategia de seguridad enfocada
en proteger los datos de gran valor.
El tercer paso es ver la posibilidad y el
impacto de una amenaza interna o externa, determinando el tiempo que pasa
entre el ataque y la identificacin de la

ANLISIS

EMPRESAS HAN
DETECTADO
UN AUMENTO EN
AMENAZAS
EXTERNAS

misma. Es decir, cunto tiempo se demora el responsable en darse cuenta


que ha sido hackeado.
El cuarto punto a analizar es si el responsable est localizando correctamente
las prioridades, sin embargo, es impor-

aument a 72 por ciento y este ao, se


detect un 77 por ciento.
La brecha entre el problema y la solucin est creciendo significativamente, esto se puede explicar por diversas
causas. Tales como alineamiento con el
negocio, capital humano con la capacitacin correcta, procesos y arquitectura, adems de las nuevas tecnologas en

2009

41%

desarrollo.
Ernst & Young determin que la estrategia de la seguridad de informacin
debe ser prioridad de la planificacin de
gerencia. Sin embargo, por aos esta no
ha podido obtener el lugar que necesi-

tante recalcar que es responsabilidad de

ta, por lo que no recibe la atencin ne-

todos los empleados. Si est tomando

cesaria para los cambios vertiginosos.

riesgos controlados en vez de eliminarlos por completo. El estudio arroj que


49 por ciento de los entrevistados cree
que su solucin de seguridad funciona
correctamente, mientras que 56 por
ciento reconoce que su estrategia necesita ser modificada para adaptarse a las

2010

60%

necesidades de la organizacin.

La encuesta revel que 56 por ciento


de los entrevistados dicen tener alineada la estrategia de TI con la estrategia
de seguridad, aumentando del 33 por
ciento indicado en el 2008. Mientras
que los que estn a la par con el plan de
negocios pas del 18 por ciento al 42
por ciento en el 2012.

Finalmente se determina si se est tomando un riesgo controlado en vez de


eliminarlo por completo. Esto puede ser
siempre y cuando el riesgo posibilite una
mejora en el desempeo de la empresa,
gracias a una mayor inversin en capital
humano y procesos, ms que en control

2011

72%

Otro factor relevante al momento de


determinar la estrategia de seguridad,
es el responsable. Esta decisin es decisiva al momento de seleccionar las
herramientas y mtodos adecuados
para monitorear amenazas. El estudio

y tecnologa. Siempre alineando todos

mostr que slo 5 por ciento de las or-

los aspectos de seguridad, es decir, in-

ganizaciones entregan esta labor al eje-

formacin, privacidad y continuidad de

cutivo de riesgo en jefe (CRO). Mientras

la empresa.

que 26 por ciento se la dan al CEO. Esto

RPIDO, PERO NO
LO SUFICIENTE
A pesar de todas las mejoras implantadas por las empresas, la velocidad del
cambio sigue aumentando. En 2009,

2012

77%

puede explicar por qu 52 por ciento de


las organizaciones no tienen in programa inteligente contra amenazas.
Redisear la arquitectura de la informacin y demostrar cmo esta puede

los encuestados notaron un 41 por

entregar resultados a la empresa. Iden-

ciento de aumento en las amenazas

tificando el riesgo real y protegiendo lo

externas, para el 2011 este porcentaje

que ms importa.
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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

ANLISIS

INVIRTIENDO
INTELIGENTEMENTE

aos pasados, terremotos, huracanes

las estrategias de seguridad y de nego-

y tsunamis que han llevado a la pr-

cio, redisear la arquitectura, ejecutar

Las organizaciones estn invirtiendo

dida de informacin, tecnologa y, por

transformaciones exitosas y sostenibles

ms dinero en soluciones de seguridad y

ende, de ganancias.

y ahondar en las nuevas tecnologas.

dic que 44 por ciento mantendr igual

Un factor relevante es el capital hu-

Algunas empresas lderes han tomado

su presupuesto por los siguientes doce

mano capacitado y qu parte del pre-

ciertas medidas especficas. Mover el

meses. 30 por ciento lo aumentar en-

supuesto de la empresa se destina a

permetro de cuidado para proteger

tre un 5 y 15 por ciento y nueve por cien-

ste. 43 por ciento de las organizacio-

sus datos, entendiendo que algunos

to espera ver un crecimiento de 25 por

nes dice que hay falta de recurso califi-

ataques s van a penetrar la defensa.

ciento o ms. Siendo que 32 por ciento

cado, no obstante , slo 22 por ciento

Crear capacidades dinmicas para ma-

de los encuestados gasta USD$ 1 milln

piensa invertir ms en esta rea en los

nejar la seguridad para poder reaccio-

o ms en seguridad de la informacin.

prximos 12 meses.

nar de manera rpida. Incluir la partici-

La mayor prioridad del presupuesto

El estudio demostr que desde el 2006

para inversin es la continuidad del

la brecha entre las organizaciones y el

manejo del negocio y el levantamien-

crecimiento de las amenazas

ha au-

A pesar de los riesgos, la evolucin en

to despus de la crisis, alcanzando un

mentado en un rango exponencial. Sien-

tecnologa es constante. Las empresas

51 por ciento. Este factor ha crecido

do la solucin, seguir los cuatro pasos

deben usarlas para su ventaja y alcanzar

por los sucesos catastrficos de los

que Ernst & Young establecen, alinear

un crecimiento rentable.

ajustando sus prioridades. El estudio in-

pacin de ejecutivos senior para crear


estrategias y procesos.

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

ANLISIS

ANLISIS
BUSINESS INTELLIGENCE: INFORMACIN QUE IMPULSA
LA TOMA DE DECISIONES
Las empresas estn invirtiendo
fuertemente en BI, sin muchas
veces tener claro el enfoque
que le van a dar.

empresarial, sigue siendo dominado

La informacin confiable entregada a

SAP, IBM, Oracle y Microsoft, los que el

quienes toman las decisiones ha mejo-

59 por ciento del control del mercado.

rado, pero de todos modos an se en-

Mientras que SAS Institute tiene el pri-

cuentra centrada en un software, afirm

mer lugar en Analytics.

James Taylor, director ejecutivo de Decision Management Solutions. A menos

onsiderando que las organiza-

Adems indic que la inversin en Busi-

que se entienda por qu los principales

ciones tienen ms datos que

ness Intelligence alcanz USD$ 9 mil mi-

interesados se fijan en estos informes

nunca, es importante saber

llones en el 2009, USD$ 10.5 en 2010 y

y paneles de control, no hay certeza de

aplicar esta informacin y lograr una ven-

super los USD$ 14 mil millones el 2011.

que esas capacidades sean lo que nece-

taja comparativa.

Siendo el segundo segmento en creci-

sitan o si se han perdido mayores opor-

miento en este perodo. Esto refleja la

tunidades de mejora.

BI es la habilidad de la empresa para re-

necesidad de las empresas por lograr un

colectar, mantener y organizar la infor-

correcto manejo de la informacin, para

El especialista enfatiz que para sacarle

macin, para apoyar de mejor manera la

una toma de decisin oportuna.

provecho al BI y que realmente sea una


ventaja y no simplemente un componen-

toma de decisiones, a travs de un software. Engloba el anlisis de los datos, procesamiento y reporte.
Business Intelligence est siendo potenciado en los ltimos aos. Esto se
debe a que el presupuesto de TI no est
restringido en esta rea. Adems sigue

BUSINESS
INTELLIGENCE
SUPER LOS USD$14
MIL MILLONES EN
2011

te de TI, se debe mejorar la forma en que


la organizacin toma decisiones empresariales crticas.

ENFOQUE EN LA ACCIN
La consultora indic que la nube, la movilidad, las redes sociales y la gran cantidad de datos a procesar marcan las

siendo una prioridad, para los CIO, la


lnea analtica como soporte a las deci-

Durante el ao 2011 el mercado sigui do-

nuevas tendencias en las arquitecturas

siones de la empresa.

minado por las soluciones concentradas

de Business Intelligence.

en los ordenadores, no obstante, existen


Segn la empresa SAP, los beneficios ob-

fuerzas como cloud computing, dispo-

Las tendencias que se han consolidado

tenidos por el buen uso de Business In-

sitivos facilitadores de la movilidad y las

este 2012, segn la consultora en tec-

telligence son generar acceso y anlisis a

redes sociales que jugarn un rol crecien-

nologa Capgemini, son consolidar la

datos sin tener que involucrar al departa-

te, en los prximos 10 aos y ayudar a

base con datos histricos, un auge en

mento de Tecnologa. La posibilidad de

cambiar el centro de gravedad favorable

el volumen, velocidad y variedad de los

toma de decisin ms rpida y colabora-

a la adopcin de BI y AP individualizado e

datos, que permiten actualizar la infor-

tiva, visibilidad de los indicadores de des-

interactivo dentro y fuera de la empresa.

macin constantemente.

sabilidad de accin. Adems de disminuir

Al hablar de sus inversiones en BI, las or-

Otro factor relevante es la velocidad con

el tiempo de respuesta cuando ocurren

ganizaciones suelen centrarse en cuntos

que obtiene, almacena e integra la infor-

eventos inesperados.

reportes estn siendo ejecutados, qu

macin. Las arquitecturas de procesa-

tan rpido y fcil es que los usuarios de-

miento estn bajo demanda constante y

Segn un anlisis de la empresa Gartner,

finan nuevos reportes y cunta informa-

llegarn a reemplazar los datawarehou-

el mercado de software BI y de gestin

cin est siendo procesada.

ses. La plataforma es usada a nivel ope-

empeo lo que conlleva a mayor respon-

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

SE DEBE MEJORAR
LA FORMA EN QUE
LA ORGANIZACIN
TOMA DECISIONES
EMPRESARIALES
CRTICAS
racional, tctico y estratgico, por lo que
necesitarn adaptarse al tiempo real para
ser ms giles en sus procesos.
Taylor indic tres puntos a considerar
para maximizar el retorno de la inversin
(ROI) de BI es concentrarse en las decisiones, no slo en la informacin. Considerar las operaciones, la gestin y el
financiamiento. Adems de otorgar inteligencia de accin empresarial y no slo
datos concretos.
En la empresa hay diversas oportunidades para ahorrar dinero optimizando el
proceso y enfocando las decisiones. El BI
muestra los errores que se pueden cometer en el negocio y los momentos para
aprovechar los tiempos y costos. Aumen-

ANLISIS

interacciones personalizadas parar crear

Los usuarios de estas plataformas, a la

lealtad y no slo para ofrecer una satis-

hora de comprar, prefieren ms que una

faccin, explic el profesional.

solucin especfica un portafolio de tecnologas y si puede ser adaptado al con-

El desafo de las organizaciones ser el

sumidor mucho mejor . Las grandes em-

procesamiento de la mayor cantidad de

presas apuntan en esa direccin, pero

informacin posible sobre el desempeo

tambin las start ups estn abriendo

interno y externo, as como la dinmica

cientos de caminos en el sector.

del entorno. Las plataformas BI estn a la


mano, pero ms importante que la inte-

SAP determin distintos escenarios

gracin inteligente de estos software a la

donde el Business Intelligence resulta

base de los procesos de tomas de decisio-

til. Por ejemplo, usando una pantalla

nes lo es la debida interpretacin de los

intuitiva, el manager de la cadena de

resultados de BI a travs de un nivel supe-

suministros puede detallar en tiempo

rior como lo es la inteligencia competitiva

real lo planificado y la demanda de los

que no es ms que una disciplina de ca-

productos. Por otro lado, miles de traba-

rcter estratgico que permite y facilita a

jadores pueden acceder a travs de sus

la organizacin una mayor comprensin

dispositivos mviles, a informacin vital

del entorno de los negocios, mediante el

para responder sus dudas.

aprendizaje continuo de las estrategias


corporativas y de negocio de los compe-

El manager de negocios usa en anlisis

tidores en un entorno cambiante.


Cuando hay que tomar decisiones rpidamente, o basadas en los sistemas, no
podemos confiar en el reconocimiento de
patrones. En cambio, el anlisis predictivo puede aplicarse a nuestros datos para
crear una visin a travs del parabrisas,

tando el ROI de la compaa.

mirando hacia el futuro y transformando

Continu explicando que en lugar de

ble dijo el especialista.

la incertidumbre en probabilidad utiliza-

slo presentar anlisis a los gerentes y


ejecutivos, los sistemas deben accionar,

Las organizaciones estn utilizando el

o por lo menos proponer, operaciones

anlisis predictivo y simulaciones para

adecuadas y hacerlo en todos los nive-

entender el desarrollo del futuro, a par-

les de la organizacin. Puede ser tan

tir de los datos que tienen.

sencillo como enviar alertas o dar inicio


a los procesos, pero cada vez ms, el BI

Estas predicciones pueden ser utili-

se basa en la verdadera integracin con

zadas por los sistemas, as como por

los sistemas operativos.

personas, de modo que las decisiones


automatizadas tambin pueden hacer-

Esta tendencia tambin se refleja en la

se sobre la base de lo que es probable

creciente confianza en los anlisis, no

que suceda. Si se predice riesgo, frau-

slo en la presentacin de datos e infor-

de u oportunidad, el anlisis predictivo

mes. Por ejemplo, mediante el anlisis de

est cambiando la importancia que el BI

datos de los clientes se pueden obtener

posee, concluy Taylor.

ESTABLECER
DE FORMA
CORRECTA BI
- Analice cmo toman
decisiones los ejecutivos
- Considere qu
informacin necesitan para
facilitar el proceso
- Ponga atencin a la
calidad de los datos
- Desarrolle mtricas de
desempeo
- Provea el contexto que
permite la medicin de
desempeo

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

ANLISIS

predictivo para identificar consumidores


y sus comportamientos. Mientras que el
departamento de informtica entrega
seguridad confiable e integrada.
Independientemente del tipo de empresa y del tipo de informacin en que
se basa el negocio, las decisiones son
siempre tan buenas, como la calidad
de los datos. Por ende una solucin
que entregue funcionalidad es importante para combinar cantidad con estructura, explica SAP.
Un estudio del MIT Sloan School of
Managment del 2011, indic que las
empresas que adopta Business Intelligence aumentan su productividad en
un 5 a 6 por ciento. Por lo que no sorprende que este tem sea uno de los
prioritarios de los CIO.

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

EN VITRINA

EN VITRINA

SYMANTEC FACILITA LA PROTECCIN


DE DATOS EMPRESARIALES
Symantec Corp. (Nasdaq: SYMC), anunci

Ante esta necesidad, Symantec lanz en

la disponibilidad en Chile de la nueva apli-

Chile el appliance de Netbackup 5220, que

cacin Symantec Netbackup 5220, la cual

permite realizar el respaldo y la elimina-

promete eliminar la complejidad de los

cin inteligente de los datos duplicados en

respaldos que enfrentan las organizacio-

un solo dispositivo. Los principales bene-

nes, por el gran volumen que almacenan.

ficios incluyen la reduccin de costos para


la proteccin de datos, la administracin de

Uno de los principales desafos, de las em-

informacin y una arquitectura moderna de

presas, es la necesidad de proteger la cre-

respaldo. Adems, reduce hasta en 80 por

ciente cantidad de datos en ambientes de

ciento los costos operacionales asociados.

mltiples plataformas. En este sentido, un


estudio de Symantec revel que al 29 por

Ofrece una plataforma todo en uno, que

ciento de las organizaciones en el Sur de

centraliza el respaldo tanto de ambientes f-

Amrica Latina les preocupa que su infor-

sicos como virtuales y maximiza el desempe-

macin no est disponible cuando la ne-

o con la duplicacin de punta a punta. Esta

cesitan. Adems, las compaas afirmaron

innovadora solucin es lder en el mercado

que el 45 por ciento de sus datos estn du-

e ideal para empresas que manejan gran-

plicados, lo que genera gastos adicionales.

des volmenes de datos como aquellas del


sector de telecomunicaciones y financiero,

Las soluciones aisladas e individuales para

afirm Marcelo Prez Sammartino, Director

eliminar los datos duplicados slo aumen-

para el Sur de Amrica Latina en Symantec.

tan la complejidad en el proceso, obligan-

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que puede funcionar con el cartridge e incluso pilas convencionales, y cargar eficazmente
celulares, ipods y otros equipos electrnicos.

do a los administradores a buscar nuevas estrategias para proteger sus datos.


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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

EN VITRINA

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crear un PDF o JPG y almacenarlo en
una memoria USB, tarjeta SD o compartirlo inalmbricamente.

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100 por ciento porttil y con capacidad


de

compartir

fcilmente

informacin

entre los usuarios de los productos de


Apple: iPad, iPhone y iPod touch.

LinkedIn lanz la aplicacin versin 5.01.5


La unidad Wi-Drive est basada en tec-

en espaol para profesionales activos.

nologa Flash, que la convierte en el dis-

Se puede acceder a la red y conectar-

positivo perfecto para el usuario por su

se con ms de 187 millones de miem-

portabilidad, resistencia y confiabilidad.

bros de todo el mundo. Adems es posi-

Adems cuenta con un inigualable y prc-

ble sincronizar el calendario y mantener

tico diseo, que permite al usuario llevarla

la informacin del perfil actualizada.

a cualquier lugar, ya que es un producto liPermite leer las noticias ms recientes,

viano, que cabe en el bolsillo del pantaln.

mantenerse al corriente de los grupos,


El dispositivo Wi-Drive de Kingston est

compartir contenido y seguir a empresas.

disponible en 16GB y los usuarios lo podrn

Calificado como una de las mejores apli-

encontrar en Falabella de Parque Arau-

caciones para iOS de 2012 por Tech-

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

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FUTUROLOGA

FUTUROLOGA
X86 Y LA REVOLUCIN ARM,
SER EL FINAL DE ESTA ARQUITECTURA?
La utilizacin de la tecnologa
en estos das no es la misma
que hace 40 aos. Actualmente
el usuario es ms exigente en
cuanto al diseo grfico, multimedia, que presente transiciones y sea amigable. La arquitectura x86 ha debido tener
un desarrollo adaptativo para
responder a los nuevos requerimientos y servicios que ofrece
el mercado como Big Data y
cloud computing.

ciones de trabajo, fue recin lanzado


a mitad de la dcada del 90 - Pentium Pro-. Hasta ese momento, los
servidores eran en su mayora, equipos Unix de enorme tamao, con procesadores RISC, al que slo grandes
corporaciones o entidades pblicas
podan acceder por su alto costo de
adquisicin y mantenimiento.
La irrupcin de los servidores x86
y las aplicaciones basadas en Linux y
Windows NT, provocaron un cambio
total en toda la industria comercial,
coment Bernardo Miretzky, Ingeniero
Especialista en Tecnologas de AMD.

LA IRRUPCIN DE
LOS SERVIDORES X86
Y LAS APLICACIONES
BASADAS EN LINUX
Y WINDOWS NT,
PROVOCARON UN
CAMBIO TOTAL EN
TODA LA INDUSTRIA
COMERCIAL,
BERNARDO
MIRETZKY, AMD

Por primera vez, empresas medianas


y pequeas, podan comenzar a apro-

Intel, tras su comienzo como fabrican-

vechar las bondades de un servidor, ya

El xito de la plataforma x86 ha sido

te de memorias para computadores,

sea como administrador de archivos o

su capacidad de integrar nuevas fun-

logr la venta de un microprocesador

impresin y hasta contar con uno de

cionalidades y al mismo tiempo incre-

programable con un conjunto de ins-

base de datos para agilizar todas los

mentar su capacidad de procesamien-

trucciones de 4 bits, el Intel 4004, muy

procesos de negocio.

to, manteniendo un costo accesible.

utilizado en calculadoras de bolsillo.

Entre las ltimas caractersticas que


Tiempo despus, la reciente red de

hoy mantienen competitiva la platafor-

Luego de 4004, apareci el 8008 y

Internet, comenz a ser la mxima

ma podemos destacar el procesamien-

el 1974 el 8080, cada uno con mayor

prioridad, siendo evidente que si se

to en 64 bits, capacidad real de realizar

capacidad que el anterior. Este ltimo

quera pertenecer a este nuevo mun-

multiprocesamiento y virtualizacin.

es un procesador con un bus de datos

do, se deba tener presencia con un

Indic Martn Calvo, arquitech mana-

interno de 8 bits para aprovechar el

servidor de correo y un sitio web, con

ger y especialista en arquitecturas de

diseo y circuitos. El gran salto se lo-

funcionalidades para la comunicacin

procesadores, de la Consultora Neoris.

gr con la creacin de la versin 8086,

con sus clientes, proveedores y em-

chip de 16 bits con la capacidad de ser

pleados. Para responder a este nuevo

LA VIRTUALIZACIN

el corazn de un computador de pro-

requerimiento, los procesadores x86

El ltimo gran avance en x86 para ser-

psito mltiple. se comercializ en ver-

evolucionan con el primer procesador

vidores, fue a causa de un nuevo re-

siones de 4,77 a 10MHz.

x86 de 64bits y controlador de memo-

querimiento altamente demandante

ria integrada Opteron-. Fue un salto

de procesamiento en paralelo: la vir-

Los procesadores x86 han cumpli-

exponencial en rendimiento y en can-

tualizacin. La consigna de esta nueva

do ms de 40 aos en el mercado,

tidad de memoria RAM disponible para

tecnologa era poder hacer ms con

sin embargo el primer x86 enfocado

poder manejar toda estas nuevas fun-

menos, es decir consolidar mltiples

para ambientes de servidores y esta-

cionalidades IT requeridas.

aplicaciones en menos recursos. Es en

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

FUTUROLOGA

El usuario actual tiene una mayor interaccin con la tecnologa y es ms exigente. Nadie se puede imaginar un sistema

LA ADOPCIN DE UNA U
OTRA TECNOLOGA ESTAR
DADA POR LA NECESIDAD Y
OBJETIVO DE LA EMPRESA

operativo que no sea grfico y ms amigable, entonces la


arquitectura x86 empez a llegar a su lmite. Con ello aparecieron dos temas relevantes, primero los programadores
deben considerar que aplicaciones como flash, animaciones,
video y HTML5 se usan todos los das y son difciles de manejar para x86.

este momento, cuando surge el primer procesador x86 con

Segundo, el uso de procesadores paralelos que tradicional-

mltiples ncleos o cores en su arquitectura, para ofrecer

mente se encuentran en las tarjetas de video y aparecen los

mltiples caminos de ejecucin a estas mquinas virtuales

procesadores APU de AMD, donde se integra en una misma

que deban correr simultneamente.

cpsula tradicional x86 con core. Con ello se suplen las deficiencias de x86 y se da una mejor experiencia al usuario.

Desde ese momento son muchos los avances que se han hecho, como la introduccin de instrucciones de virtualizacin

Por otro lado, ARM present procesadores de bajo consumo

por hardware e incluso se pueden encontrar procesadores

enfocados en soluciones mviles, que hoy se ve potenciada

de 16 ncleos fsicos; pero la irrupcin de la tecnologa de

por el impacto que han tenido en el mercado los smartpho-

sper bajo consumo ser un avance tan grande como lo fue

nes y las tablets, se ve potenciada la capacidad de ARM. En

el primer procesador de 64bits o con mltiples ncleos.

los ltimos cuatro aos se detect un crecimiento con la

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

FUTUROLOGA

plataforma Cortex - A9, que permite

reaccionar a la evolucin del mercado.

nificara el reemplazo definitivo de las

tener procesadores ms simples que la

Un ejemplo claro es Apple, que fabrica

actuales plataforma x86. Sin embargo

x86 pero con un set de instrucciones

los procesadores de iPhone y iPads ba-

las ventajas de esta arquitectura en su

ms limitados.

sados en ARM.

eficiencia energtica y su simplicidad


en la ejecucin de instrucciones, per-

Para entender el impacto real ayuda

Por su parte AMD, consider que en

mitir nuevo tipos de servicios dispo-

conocer cul es el origen y la pro-

el mercado de consumo, donde cada

nibles para todos los usuarios. Es por

puesta de valor de ARM. Los diseos

vez la experiencia del usuario es ms

esto que AMD recientemente anuncio

de ARM Holding se basan en la plata-

grfica y multi-funcional, la arquitec-

su prxima generacin de plataformas

forma RISC, las que tenan original-

tura ARM o X86 por si solos no bastan

basadas en ARM 64bits y en x86, per-

mente como propsito la ejecucin

para dar un salto evolutivo en la expe-

mitiendo a la entidad privada o pblica

en pequeos dispositivos y fueron op-

riencia de uso.

poder elegir libremente la tecnologa

timizados para minimizar el gasto de


energa. Esto explica su adopcin en
PDAs y luego en celulares inteligentes, explica Calvo.
La adopcin de una u otra tecnologa
estar dada por la necesidad y objetivo de la empresa. Dos distintas industrias pueden estar implementando una
plataforma de nube privada y sin em-

que se ajuste mejor a sus objetivos de

LOS DISPOSITIVOS
MVILES SON
JUSTAMENTE
EL PUNTO DE
APALANCAMIENTO
DE ARM

negocio. La gran experiencia que tiene


AMD en el mercado de servidores y su
historia con la tecnologa 64 bits, dar
confianza a la industria en analizar esta
nueva tecnologa para evolucionar sus
centros de datos.

QU VIENE
PARA EL 2013?
Los microserver traen muchas nove-

bargo, para una ser una mejor opcin


utilizar tecnologa ARM y para otra el

Tecnologas como el APU, hoy permi-

dades, especialmente en combinacin

procesamiento X86 enfatiz el espe-

ten contar en dispositivos de reduci-

con soluciones en la nube o sistemas

cialista de AMD.

dos tamao como una tablet, un CPU

especializados plug and play. La pro-

de 2 ncleos x86 y un procesador

puesta de valor toma sentido con un

La tecnologa ARM de 64 bits ser la

GPU de hasta 80 ncleos. En 2012, la

gran volumen de servidores funcio-

solucin a elegir en ambientes como

tecnologa de procesadores hetero-

nando en forma coordinada, lo que

Big Data, Cloud privadas y pblicas,

gneos APU ha madurado ya que se

requiere un alto conocimiento para la

portales Web y hosting, donde el mxi-

triplico la cantidad de aplicaciones

implementacin y un esfuerzo de ope-

mo objetivo de la empresa sea el redu-

preparadas para acelerarse por este

racin que no es accesible para la to-

cir los costos operativos relacionados

tipo de arquitectura. Ya sea el propio

das las empresas y mucho menos para

principalmente con el consumo elctri-

sistema operativo, hasta herramien-

las PYMES.

co. Si la prioridad es rendimiento bruto

tas de oficina, navegadores, compre-

y utilizar aplicaciones ya maduras en el

sores y editores de video. Que empre-

Para Bernardo Miretzky, el microserver

mercado, x86 es la mejor solucin.

sas como ARM, Samsung, Qualcomm,

ser la gran tendencia de los prximos

entre otras, inviertan en el estudio

aos. Una introduccin tan importante

de esta arquitectura, indica que lo

como lo fue la irrupcin de los servido-

De acuerdo al anlisis de Neoris, los

que hace un ao pareca una posible

res x86 en la dcada del 90. El concepto

dispositivos mviles son justamente el

tendencia, hoy sea una realidad y una

naci en los propios centros de datos de

punto de apalancamiento de ARM. Has-

revolucin en el tipo de aplicaciones

las compaas de tecnologa ms gran-

ta el momento en este mercado tiene

que se ofrecen en el mercado.

de del mundo, donde hasta consideran

SMARTPHONES Y TABLETS

una preponderancia similar a la que

construir estos centros bajo el mar con

tuvo x86 en PC y Servidores. El diseo

Como la introduccin de los servidores

tal de reducir sus costos elctricos, lo

tcnico y el modelo de licenciamiento

x86 no signific el fin de los servidores

cuales son muchos mayores que los cos-

de ARM Holdings ha sido decisivo en

RISC/EPIC, la arquitectura ARM no sig-

tos en adquisicin de equipamiento TI.

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

EMPRESA AL DA

EMPRESA AL DA
F-SECURE CORPORATION DESIGNA NUEVO
DIRECTOR REGIONAL DE VENTAS CONO SUR
F-Secure Corporation, empresa de soluciones de seguridad y respaldo como un servicio a travs de operadores, anunci el nombramiento de Roberto Moreno como
nuevo Director Regional de Ventas para el Cono Sur.
Uno de los principales desafos que asume es liderar la expansin de la compaa en
Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y Bolivia. Adems, ser responsable de consolidar la relacin con los clientes en la Regin y ejecutar la estrategia comercial de la
compaa en las reas de Content Cloud, Security as a Service & Backup Solutions.
Reportar directamente a Ascold Szymanskyj, Vice Presidente para Amrica Latina.
El ejecutivo, con base en Chile, cuenta con una vasta y exitosa experiencia internacional en prestigiosas multinacionales del sector TI & Telecom, ocupando diferentes
posiciones comerciales en Cisco Systems en Chile y Espaa, EMC Corporation en
Irlanda y Ericsson Chile como Gerente de Desarrollo de Negocios.

NEORIS POTENCIA OPERACIONES REGIONALES


CREANDO LA SOUTH AMERICA REGION
Neoris, compaa mundial de consultora en tecnologas de la informacin (TI), reorganizar
todas sus operaciones en Amrica Latina, con excepcin de Mxico, en la Regin de Sudamrica, bajo la direccin de Martn Mndez, quien ha liderado el crecimiento regional de la empresa.
El profesional, con ms de 16 aos de experiencia en la gestin de organizaciones de consultora TI y de procesos de negocio, asumir el desafo. Desde 2000 ha ocupado diferentes roles
dentro de la empresa y fue el primer lder de operaciones de Neoris en Argentina y luego presidente en la Regin Cono Sur. Hasta ahora, Mndez se desempe como Presidente de Latin
American Cluster (LAC), que inclua las operaciones en todos los pases latinoamericanos.
La nueva regin de Amrica del Sur es producto de las realidades del mercado, las exigencias
de nuestros clientes y las tendencias de crecimiento en la industria para fomentar la agilidad
del negocio y maximizar el crecimiento sustentable de la Compaa, dijo Martn Mndez, Presidente de Neoris South America Region.

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DICIEMBRE/ENERO/NMERO 1

EMPRESA AL DA

EMPRESA AL DA
PARA 2015 EL GASTO TOTAL EN SERVICIOS
EN LA NUBE SER USD$ 73 MIL MILLONES
IDC, la principal firma de inteligencia de
mercado, servicios de consultora y conferencias para los mercados de Tecnologas de la Informacin y Telecomunicaciones, ha considerado a las soluciones
y/o servicios (a nivel aplicativo, infraestructura y plataforma como servicio) en
la nube o Cloud Solutions, como parte
de las cuatro mega tendencias que van
transformando y evolucionando el mercado de las TI para los siguientes 10 aos.
Marcelo Leiva, analista de Software y
Servicios de TI para IDC Chile, mencion que La adopcin de tecnologa
virtualizada y flexible ha crecido exponencialmente para responder a los nuevos desafos que presenta el manejo
de grandes volmenes de informacin.
Cloud es una plataforma que va a ayudar

raron que ya tenan algn proyecto de

una presencia muy importante, asegur

a manejar los altos volmenes de datos,

Cloud en puerta; es decir, una cantidad

Marcelo Leiva.

y por lo tanto est fuertemente relacio-

muy baja. Sin embargo, para 2011 el 14,5

nado con la infraestructura.

por ciento respondi que estaban pen-

La consultora realiz la IDC LA Infras-

sando en incorporar algn proyecto rela-

tructure & Cloud Solutions Conferen-

Para los usuarios, la presin de moverse

cionado a la nube. Mientras que en 2012

ce 2012, en el hotel Intercontinental

hacia cloud es cada vez mayor, por lo que

un 41,6 por ciento de las organizaciones

de Vitacura, Chile. La cual cont con la

buscan seguir los pasos para aplicarlo or-

en Latinoamrica afirmaron estar consi-

participacin de Ricardo Villate, Vice-

denadamente y alcanzar la economa de

derando incorporar algn proyecto des-

presidente de Investigacin y Consul-

escala prometida por cloud.

tinado a la nube. Es importante destacar

tora de IDC LA, quien entreg la visin

que a nivel global, el 50 por ciento de las

regional y mundial; de Roberto Carri-

El analista destac que la nube es un

empresas encuestadas contestaron que

llo, Director Regional de Infraestruc-

eslabn muy importante, por lo que se

cuentan con alguna estrategia para in-

tura Tecnolgica de Scotiabank, quien

espera que para este 2012 los servicios

corporar los servicios de nube.

present su caso de xito; as como de

basados en Cloud tengan un crecimiento

empresas reconocidas en la industria

del 26 por ciento a nivel mundial; lo que

Cabe sealar que adoptar tecnologa en

como SAP, Dimensin Data, Sonda,

se va a traducir en un mercado de alrede-

la nube no es solo un buen deseo de las

Dell SonicWall, Level3, Synapsis y D-

dor de 60 mil millones de dlares.

organizaciones, estas soluciones se estn

Link, y con el auspicio de la Universi-

volviendo una realidad; no solo porque a

dad Adolfo Ibez; todos con el fin de

De acuerdo con estudios de IDC, en 2010

nivel mundial est teniendo una exce-

dar un entendimiento de la nube desde

slo el 3,5 por ciento de las organizacio-

lente cabida, sino porque en economas

el punto de vista de aplicativos, plata-

nes consultadas en Latinoamrica decla-

similares a las de Chile estn teniendo

forma e infraestructura como servicio.

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EMPRESA AL DA
GARTNER IDENTIFICA
CUATRO FUTUROS PARA EL CIO
como un negocio o unidad de servicios

TI como el negocio, donde la informa-

de TI lleva al CIO a cuestionarse su rol

globales, entregando servicios de tec-

cin es el producto importante. El ne-

en la organizacin. De acuerdo a Gart-

nologa y procesos. Est enfocada en

gocio est estructurado en torno al flu-

ner, Inc. estamos observando una nue-

reas de valor de la empresa y adopta

jo de la informacin, y la organizacin TI

va generacin emergente de CIO, que

perspectivas de marketing, capitalizan-

innova con la cadena de valor, en vez de

no busca tanto llevar la corriente sino

do en su postura interna.

slo habilitar el servicio de soporte de

El constante cambio del departamento

cada empresa.

que asegurarse que la empresa logre


valor estratgico por el uso de tecnolo-

El TI como motor es el servicio de tec-

gas, dijo John Mahoney, vicepresiden-

nologa es entregado de manera rpida

Los lderes de las empresas y los con-

te de la consultora.

y a precios competitivos. La organiza-

tribuidores individuales usan informa-

cin tiene xito por el monitoreo tecno-

cin y tecnologa agresivamente, para

La entidad determin cuatro escena-

lgico en mercados emergentes. Bus-

romper los parmetros de la empresa

rios dominantes en TI y sus implicancias

ca maneras diferentes y nuevas para

tradicional. El foco es la informacin

para el CIO. Las cuales no son excluyen-

entregar el mismo servicio por menor

ms que la tecnologa. Empresas muy

tes y se pueden combinar. La seccin

costo, adems de poseer una alta res-

maduras adoptan este modelo por su

de tecnologa es una unidad expandida

puesta a las necesidades cambiante de

potencial colaborativo e innovador.

y de servicio compartido que funciona

las empresas.

TELEFNICA Y MICROSOFT DESPLIEGAN


UNA PLATAFORMA GLOBAL DE VIDEO
Telefnica Digital y Microsoft Corp. firmaron un acuerdo estratgico para la
creacin de la Plataforma Global de Video para todos los servicios en los pases
donde opera. La GVP est basada en la
Microsoft Mediaroom y ofrecer servicios de televisin tanto en redes gestionadas (IPTV) como no gestionadas
(over-the-top), a escala global y en diversos dispositivos. Los primeros despliegues de la GVP se estn llevando a cabo
en Brasil, Chile y Espaa.
El mercado de video est creciendo muy
rpido, y nosotros desempeamos un papel en la oferta de servicios de televisin
de pago en Europa y Amrica Latina. La
nueva plataforma nos permite dar respuesta a los cambios que se estn produciendo en este campo. Ofrece la faci-

lidad y conveniencia de una plataforma


global y convergente a la vez que ofrece
flexibilidad en materia de contenidos a
nuestras operaciones locales. Adems,
nos permite satisfacer la demanda de
nuestros clientes en cuanto que permite
el acceso a contenidos de video en una
amplia gama de dispositivos, seala Vivek Dev, director de Servicios Digitales
de Telefnica Digital.
La Plataforma Global de Video, har posible que Telefnica ofrezca a sus clientes
servicios de televisin con un gran nmero de funciones, tanto a travs de sus
redes de banda ancha de alta velocidad
como a travs de redes de banda ancha
no gestionadas over-the-top. Incluye
una serie de funciones avanzadas a sus
clientes de servicios de televisin, como

el control de la emisin en directo (timeshifting) y la extensin del servicio a otras


pantallas (multipantalla), entre otros. Ello
contribuir a que Telefnica aproveche
sus capacidades en mltiples dispositivos.
Estos servicios estarn a disposicin
de los clientes a travs de varios dispositivos, tanto dentro como fuera de
sus casas, como descodificadores de
televisin, consolas Xbox 360, tablets y
smartphones. Puesto que la plataforma
de Mediaroom incorpora tecnologas,
como Microsoft PlayReady, IIS Smooth
Streaming y Microsoft Silverlight, se podrn ofrecer servicios de televisin. Se
prev que ello suponga eficiencias significativas para Telefnica en cuanto a
plazos de salida al mercado, costos de
entrega del servicio, entre otros.

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EMPRESA AL DA

EMPRESA AL DA
DELL PRESENT ACTUALIZACIONES
PARA ALMACENAMIENTO Y PROTECCIN DE DATOS
En el marco de la segunda edicin del

a almacenamiento duplicando el ancho de

entornos de almacenamiento que lo ha-

evento Dell Storage Forum para clientes

banda y acelerando el acceso a las aplica-

cen cada 3,5 aos.

y partners, realizado en noviembre en Pa-

ciones delicadas de negocios y datos.

rs, la compaa dio a conocer una serie

As mismo, las nuevas mejoras en el soft-

de actualizaciones en las soluciones end

Diseado para medianas, grandes empre-

ware Dell PowerVault MD3 ofrece mayo-

to end dentro del portafolio de almace-

sas y cloud computing, Dell Compellent

res capacidades de proteccin de datos,

namiento, diseado para avanzar en la ar-

ofrece una proteccin avanzada de datos

rendimiento y virtualizacin, ya que fueron

quitectura Fluid Data con el fin de ayudar

y facilidad de uso. Estas caractersticas se

diseadas para mantener hasta 99.999%

a los clientes a optimizar la informacin en

combinan con un diseo modular de alta

de disponibilidad de estos arreglos de bajo

todos los puntos de su ciclo de vida.

escalabilidad que permite a los usuarios

costo y alto rendimiento.

actualizar el software de almacenamiento


La matriz de software Dell Compellent

sin costo adicional y expandirse fcilmen-

Adems de las capacidades actuales que

Storage Center 6.3 dio a conocer ofertas

te sin necesidad de quitar y reemplazar

ofrece la replicacin en la fibra de canal del

mejoradas respecto a la escalabilidad y

componentes de su infraestructura actual.

nuevo IP de replicacin remota asincrnica

rendimiento. Los controladores Compe-

que protege las fallas en el sitio, mejora la

llent SC8000 con el Centro de Storage 6.3

De acuerdo con el reporte especializa-

velocidad de las aplicaciones y aumenta el

aumentan el rendimiento hasta un 100%

do en tecnologa IDC White Paper, las

soporte a distancia.

respecto a versiones anteriores aun cuan-

instalaciones de Compellent tenan casi

do se ejecutan grandes cargas de trabajo.

el doble de tiempo de productividad en

Dell Compellent Storage Center 6.3 se

Dell es el primer proveedor de almacena-

comparacin con otras soluciones de al-

planea est disponible en su versin beta

miento en anunciar una solucin end to

macenamiento distintas a la de Dell, en

a principios de 2013 y la disponibilidad ge-

end de 16Gb con una capacidad de Fibre

las que las organizaciones lo reemplazan

neral en Q2 del 2013.

Channel desde un servidor para cambiar

cada 6,9 aos en comparacin con otros

HP REDEFINE LA SIMPLICIDAD DEL ALMACENAMIENTO


CON UNA ARQUITECTURA NICA
HP lanz innovaciones para su porta-

que no utilizan. Esto crea una infraes-

Las innovaciones del Almacenamiento

folio de Almacenamiento Convergente

tructura rgida que crece de forma des-

Convergente HP ayudan a los clientes

que eliminan la complejidad adminis-

controlada y que a menudo obliga a las

a simplificar la infraestructura de alma-

trativa, reducen los costos y aceleran la

organizaciones a elegir entre recursos y

cenamiento y a responder a demandas

percepcin de la informacin en entor-

costos accesibles.

impredecibles, mientras aumentan el


valor que generan las organizaciones a

nos de archivos virtualizados, de nube y


de big data.

HP lanz el conjunto de innovaciones de almacenamiento, que inclu-

Muchas organizaciones desperdician

ye de producto HP 3PAR StoreServ

hasta 70 por ciento de sus presupues-

Storage, HP StoreAll Storage y HP

tos en capacidad de almacenanamiento

StoreOnce Backup.

partir de sus inversiones en tres reas:


Retorno de la informacin
Retorno de la infraestructura
Retorno de las personas

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EMPRESA AL DA

EMPRESA AL DA
ERICSSON MUESTRA UNA RPIDA ADOPCIN DE SMARTPHONES
Y EL TRFICO SE DUPLIC
El Reporte de Trfico y Mercado de Erics-

fico de un smartphone y el 40% del to-

Respecto del total de suscripciones m-

son, revel que un 40% de los telfonos

tal del trfico de un tablet. Esto impone

viles, se espera que se alcancen 6.6 mil

vendidos en el 2012 fueron smartpho-

nuevos requerimientos a las redes para

millones a finales de 2012 y 9.3 mil mi-

nes. El trfico de datos se duplic entre

entregar calidad de servicio en cualquier

llones para finales de 2018. Estas cifras

el tercer trimestre de 2011 e igual fecha

momento y lugar.

no incluyen las suscripciones mquina-a-

de 2012 y, se estima un crecimiento a una

mquina (M2M).

tasa compuesta de crecimiento anual de

Se estima que slo un 15 por ciento

alrededor del 50% entre 2012 y 2018, im-

del parque instalado global de mviles

Este porcentaje es obviamente mucho

pulsado principalmente por el video.

corresponde a smartphones. En 2012,

mayor en el mercado de banda ancha

las proyecciones indican que termina-

mvil, segmento que crece un 55 por

La investigacin de Ericsson muestra

ra con unos 1.100 millones de telfo-

ciento anual y ya alcanza a 1.400 sus-

que el video online es el mayor contri-

nos inteligentes, cifra que se triplicar

cripciones, incluyendo las tecnologas

buidor de los volmenes de trfico mvil,

para 2018, al llegar a 3.300 millones

CDMA2000 EV-DO, HSPA, LTE, WiMAX

constituyendo un 25% del total del tr-

de smartphones.

mvil y TD-SCDMA.

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EMPRESA AL DA

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EMPRESA AL DA
AUMENTA LA INVERSIN EN TECNOLOGA, PERO GERENCIAS
NO LOGRAN MANTENER EL PASO
Al inspirar a la fuerza de trabajo a innovar

ciativas de as tecnologas, muchas compa-

Las empresas luchan para darle sentido

y colaborar ms productivamente, se crea

as estn tratando de descifrar si existe un

a la gran cantidad de datos generados,

un valor agregado tangible. Al anticipar

verdadero retorno de la inversin. Dos ter-

dijo Kevin Custis, Vicepresidente y Lder

las necesidades y entregar experiencia

cios de los encuestados indicaron que no

Global de Social Business y Movilidad de

excepcional, se beneficia a los consumi-

estaban totalmente seguros de entender

IBM. Para transformar una visin en rea-

dores, creando abogados del producto.

el impacto que las tecnologas tendrn en

lidad, los ejecutivos deben guiar a Geren-

Al integrar a los procesos del negocio las

su empresa, en un plazo de tres aos.

cia y crear una compaa con soporte en

correctas herramientas tecnolgicas, se

tecnologa, aadi.

asegura una ventaja competitiva y una

Las empresas son las que establecen las

manera pionera de hacer negocios.

tendencias, enfatiz IBM, logrando posi-

Finalmente, gerencia debe ensear a sus

cionarse en los las plataformas sociales

empleados cmo colaborar efectivamen-

Un informe de IBM, lanzado en noviembre

ms importantes. El informe sugiri que

te con los individuos externos a la em-

2012, analiz a 1.160 compaas y profesio-

las organizaciones que se involucran en

presa, usando la tecnologa entregada.

nales TI, demostrando que 46 por ciento

desarrollo tecnolgico, deben establecer

Con el uso correcto de los datos, las or-

de las organizaciones han aumentado su

un grado base. Gerencia debe entregar

ganizaciones pueden integrar y analizas

inversin en tecnologas el 2012, pero que

infraestructura y espacios colaborativos

montos masivos de feedback entregado

slo el 42 por ciento cree que gerencia

para el desarrollo de la tecnologa. Ade-

por los usuarios empleados externos

est preparada para incorporar estas nue-

ms debe tener la habilidad para enten-

e internos y alinear sus procesos para

vas herramientas en sus labores diarios.

der dnde y cmo la generacin de data

lograr decisiones ms rpidas y asertivas.

A pesar de la intencin de acelerar las ini-

es beneficiosa para la empresa.

NOVELL ANUNCIA
LA AGENDA DE BRAINSHARE 2013
Novell anunci los detalles de la agenda

Las sesiones cubrirn temas que van

discutiendo las mejores aproximaciones a

para su conferencia tcnica premier, Bra-

desde capacitacin en diversos produc-

Linux en la empresa. Para consultar una

inShare 2013. Este evento contar con

tos hasta soluciones TI para la empresa.

lista detallada de todas las sesiones y co-

150 sesiones interactivas enfocadas en

Capacitacin tcnica para principiantes y

menzar a planear, visite :

el espacio nico de movilidad, proporcio-

avanzados estar disponible en el evento.

www.brainshare.com/sessions/novell

segura, productiva y manejable de crear

Los asistentes a BrainShare tendrn la

El registro para BrainShare 2013 ya est

una fuerza laboral social y mvil.

oportunidad de crear sus programas de

abierto, los descuentos en los precios es-

conferencias y registrarse de forma an-

tarn disponibles a travs de redes socia-

Los expertos de Novell conducirn una

ticipada a las sesiones del evento, habr

les y otros foros pblicos. Para ms infor-

gran variedad de sesiones del 3 al 7 de fe-

sesiones de Novell, NetIQ y SUSE. Las

macin y recibir actualizaciones sobre el

brero, en el Salt Palace Convention Center

sesiones de NetIQ estarn fuertemen-

evento, por favor visite:

en Salt Lake City, Utah. Los asistentes co-

te enfocadas en la gestin de identidad,

www.brainshare.com

nocern cmo las soluciones pueden ayu-

seguridad, gobernabilidad, sistemas, apli-

dar en la transicin de fija a mvil.

caciones y cargas de trabajo. SUSE estar

nndole a las organizaciones una forma

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