En consenso con el equipo de trabajo y a partir del concepto de cadena de valor y de los

esfuerzos econmicos, logsticos y humanos que las empresas hacen en la suma de valor
a su producto o proceso final por alcanzar una ventaja competitiva; presenten su aporte
sobre el cuestionamiento presentado a continuacin:
Cmo aportan los sistemas de informacin a este proceso?
El modelo de la cadena de valor resalta las actividades especficas del negocio en las que
pueden aplicar mejor las estrategias competitivas y en las que es ms probable que los
sistemas de informacin tengan un impacto estratgico. El modelo considera a la empresa
como una serie de actividades primarias y de apoyo que agregan valor a los productos y
servicios de una empresa. Las actividades primarias estn ms relacionadas con la
produccin y distribucin de los productos y servicios de la empresa que crean valor para
el cliente. Las actividades primarias incluyen logstica de entrada, operaciones, logstica
de salida, ventas y marketing y servicio. Las actividades de apoyo consisten en la
infraestructura (administracin y gerencia), recursos humanos, tecnologa y adquisiciones
de la organizacin. El uso del modelo de la cadena de valor de una empresa considera la
comparacin de sus procesos de negocios con los de sus competidores o con otras
empresas de industrias relacionadas y a identificar las mejores prcticas de la industria. El
benchmarking implica la comparacin de la eficiencia y efectividad de sus procesos de
negocios contra estndares estrictos y luego la medicin del desempeo contra esos
estndares.
Igualmente la cadena de valor se encuentra directamente relacionada al desarrollo del
modelo de negocio, esto planteado desde los procesos de pensamientos y estructuras
lgicas de las herramientas que lo estructuran.
La cadena de valor de una empresa se debe enlazar con las cadenas de valor de sus
proveedores, distribuidores y clientes. Una red de valor consiste en sistemas de
informacin que mejoran la competitividad en toda la industria promoviendo el uso de
estndares y al dar a las empresas la oportunidad de trabajar de manera ms eficiente
con sus socios de valor.

Conclusin
Los sistemas de informacin son parte integral de la organizacin, de los cuales
sus elementos clave son su gente, estructura, procedimientos operativos, polticas
y cultura. Los sistemas de informacin son sistemas sociotcnicos, Aun cuando
estn compuestos por mquinas, dispositivos y tecnologa fsica dura, requieren
importantes inversiones sociales, organizaciones e intelectuales para funcionar de
manera adecuada. La relacin es directamente proporcional y de creciente
interdependencia esto nos indica que cuando los sistemas de informacin

cambian, la organizacin y las personas que en ella trabajan, deben cambiar y

actualizarse al ritmo de la nueva tecnologa.
En una forma creciente, cada da la organizacin se vuelve ms dependiente de
los sistemas de informacin involucrando otras partes como Empleados, clientes
proveedores y hasta la competencia misma.
Internet: Esta red de redes global proporciona una plataforma altamente flexible
para compartir informacin: La informacin digital se puede distribuir casi sin costo
a millones de personas a travs del mundo.
Esto hace que los sistemas de informacin deban estar actualizados
constantemente, pero igualmente facilita la tarea, puesto que por medio de la
Web, se puede acceder a cualquier tipo de informacin en cualquier parte del
mundo.
Distribuir la informacin de manera instantnea dentro y fuera de la organizacin.
Mejorar sus procesos internos de negocios y coordinar estos procesos con las
otras organizaciones.
Transformacin de su estructura
Algunos de los cambios principales que los sistemas de informacin ofrecen a las
organizaciones.
Organizaciones ms planas.
Los espacios fsicos se han reducido y los virtuales se han ensanchado.
Pueden saber instantemente los volmenes de ventas y los precios de la
competencia.
Separacin del trabajo y de su ubicacin fsica.
Reorganizacin de los flujos de trabajo
Incremento de la flexibilidad en las organizaciones

Redefinicin de las fronteras de la organizacin

Nuevas rutas de colaboracin.