COE Coaching Ontolgico de Equipos

De abordar un aprendiz colectivo...

Este trabajo surge a partir de un evento sucedido en una de las Jornadas por Equipo del
Programa de Formacin Anual en Coaching Ontolgico (C.O.) que ofrece nuestra
CREARCONTEXTOS CONSULTORA.
El C.O. es un oficio que profesionales y pblico en general pueden integrar a sus
competencias previas, que les posibilita desafiar los modos tradicionales de percibir el
mundo de las personas, equipos y organizaciones a las que desean servir con el fin de
conectarlos con los resultados que ms les importan. Luego de una Conversacin de C.O.
(CCO), estas personas, equipos y organizaciones tienen formas de mirar y accionar que no
les estaban disponibles antes.
El COACH ONTOLGICO es el profesional que conduce la CCO y para ello requiere de un
COACHEE o APRENDIZ que lo elija para trabajar el alcance de resultados que a su juicio
no les estn disponibles con los recursos que percibe de s mismo.
Notemos por tanto que para que haya C.O. se precisan dos actores: COACH
ONTOLGICO y APRENDIZ.
Hasta ahora, el C.O. fue comprendido como un abordaje que slo apuntaba a facilitar el
acceso a resultados de una persona en particular tanto en la modalidad cara a cara como
en la de sala.
De este modo la CCO entre un Coach Ontolgico y su Aprendiz produca aprendizaje
individual o en el mejor de los casos una suma de aprendizajes individuales que de
acuerdo al histrionismo del Coach Ontolgico poda originarse en experiencias emotivas de
conjunto ms o menos importantes para los participantes que no estaban sosteniendo la
CCO directamente con el Coach Ontolgico.
Es importante para la reflexin propuesta la distincin entre suma de aprendizajes
individuales y aprendizaje colectivo.
Uno de los aportes diferenciales que estimamos ofrece la formacin en Coaching Ontolgico
Profesional de CREARCONTEXTOS es la posibilidad de considerar al C.O como un
abordaje que promueve la generacin no slo de resultados de personas individuales sino
de los equipos de trabajo.
Esta cuestin no es menor ya que creemos que un gran desafo de este tiempo es la
creacin de resultados colectivos.
De este modo sostenemos que uno de los desplazamientos ms importantes a realizar en
este tiempo en funcin de la complejidad que estamos viviendo, es pasar de un tipo de
Aprendizaje Individual a un Aprendizaje Colectivo y de este modo el EQUIPO pasa a ser un
Aprendiz de un nuevo tipo.
La intervencin de la CONSULTORA de C.O. en el mundo organizacional (tanto
empresarial como en instituciones sin fines de lucro) requiere de un cambio significativo en
la concepcin del Sujeto que Aprende que ya no es una persona sino un conjunto de
personas que estn conformados como Sujeto Aprendiente.
Es por ello que necesitamos distinguir entre conjunto de personas con un objetivo en comn
o GRUPO y EQUIPO que es un conjunto de personas que se necesitan los unos a los otros
para crear un cierto Resultado.
Dicho esto distinguiremos un nuevo tipo de C.O que se suma al C.O. INDIVIDUAL CARA A
CARA y al C.O. INDIVIDUAL DE SALA: el C.O. DE EQUIPOS (COE).
Entendemos que las organizaciones y equipos son redes dinmicas de coherencias cuerpoemociones-lenguaje-algo ms y por tanto el factor determinante de su efectividad resulta de
proveerles contextos donde facilitar la fluidez de los vnculos.

Las organizaciones y equipos en que las personas no se comunican con efectividad ponen a
riesgo sus resultados. El C.O. por tanto, resulta ser un abordaje decisivo para las
aspiraciones de los emprendimientos colectivos siendo incluso el fundamento que sostiene
las dems competencias de las personas en forma individual. Si tal fundamento es dbil, la
gestin ser precaria.
El C.O. provee competencias como escuchar con efectividad, saber fundamentar, recibir y
emitir juicios crticos, saber pedir efectivamente, aprender a observar e intervenir en las
condiciones emocionales que afectan el desempeo, identificar y disolver las existencia de
conversaciones privadas que deterioran el quehacer de la organizacin, etc y su relevancia
deriva de la comprensin de las organizaciones no como sumas arbitrarias de trabajos
individuales sino como la articulacin de las contribuciones individuales en procesos de
trabajo o negocio donde los resultados medidos sern un producto distinto a la suma de las
contribuciones individuales.
Es por ello que la calidad de los trabajos individuales que conforman un determinado
proceso, no es suficiente para garantizar la calidad del proceso. Para asegurar procesos
efectivos ser necesario aprender a observar e intervenir en la forma en que las personas (y
por ende los distintos trabajos individuales) se coordinan entre s. La mirada EN el vnculo o
EN la coordinacin del trabajo es un aporte diferencial determinante que el C.O.E. ofrece.
Este enfoque nos permite comprender desde una perspectiva privilegiada algunos dilemas
que se viven en las organizaciones da a da y que tienen que ver con la forma en que las
personas se vinculan. Excelentes profesionales conforman a menudo equipos que logran
magros resultados no concordantes con la brillantez individual de sus integrantes.
Postulamos que la efectividad de cualquier gestin depende ms de la manera en que se
relacionan las personas, que de los talentos unitarios.
Observamos que muchos responsables de rea aun siendo muy efectivos en lo suyo, tienen
dificultades para coordinar acciones con sus pares de otros sectores.
De este modo se van generando techos en la productividad de los equipos y
organizaciones que estos dirigentes lideran por padecer la misma desconexin con los otros
sectores que experimentan sus cabezas.
El corolario de esto es las personas se sienten en barcos a la deriva y sin rumbo y por lo
tanto se limitan a acatar lo que se les pide sin involucrarse mayormente en lo que hacen.
De all los enormes bolsones de resignacin y resentimiento que encontramos en la
mayora de las organizaciones de hoy que, progresiva e invisiblemente para ellas mismas,
van perdiendo su mayor capital: la creatividad y el compromiso de su personal con su hacer
cotidiano, donde la desconfianza es uno de los costos ocultos que no figuran en los
balances ni en los informes.
Entendemos que cualquier intencin honesta de transformacin, tendr como eje a las
personas que son las que finalmente llevarn a cabo estos intentos de cambio.
Evidentemente hay una brecha entre la importancia que tienen las personas en hacer viable
cualquier proyecto y el desinters mencionado. Qu hacer? .
Lo primero y fundamental es reconocer la existencia de tal brecha y para ello es
imprescindible contar con distinciones de COE para reconocer tal brecha y luego para crear
CONTEXTOS donde conversar de estos dilemas con herramientas comunicativas que
posibiliten la ESCUCHA y la creacin de COMPROMISOS a partir de esas conversaciones.
El C.O.E tiene el propsito de facilitar la creacin de estos espacios conversacionales que
permiten trabajar en la brecha posibilitando a los equipos identificar los obstculos que
limitan su desempeo y disolverlos.

La importancia de revisar el contrato

Hemos insistido muchas veces que una CCO comienza slo si hay alguien que la pide o si
al recibir una oferta, la persona acepta conversar de cuestiones que a juicio del que ofrece
pueden ser reveladoras de nuevas posibilidades en la vida del aprendiz.
A esta fase de la Arquitectura del Coaching Ontolgico la hemos denominado CONTRATO y
es el espacio en que las partes establecen el tipo de vnculo que van a sostener.
Las instancias del CONTRATO de una CCO INDIVIDUAL (CCOI) son las siguientes:
a. Una persona (Aprendiz) pide una CCO a otra a la que juzga con competencias de
observacin e intervencin que l no est teniendo en ese momento (un Coach Ontolgico)
para abordar una situacin determinada o recibe y acepta una oferta de un Coach
Ontolgico para explorar cuestiones que a juicio del Coach Ontolgico pueden ser
reveladoras de nuevas posibilidades en la vida del Aprendiz.
b. Chequearse el Coach Ontolgico (consigo mismo) si est disponible para sostener una
CCO con ese Aprendiz en ese contexto / momento.
c. Detectar el Basta!! del Aprendiz a la cuestin sobre la que le gustara intervenir
efectivamente y percibe que no est pudiendo hacerlo con los elementos con los que
cuenta.
d. Chequearse el Coach Ontolgico (consigo mismo) si las consecuencias de lo que surja de
esa CCOI con este Aprendiz declarando el BASTA!! que declara, pueden afectar su Ser
Intimo o su relacin personal con dicho Aprendiz.
e. Chequear con el Aprendiz que este lo haya elegido como SU Coach Ontolgico para esta
CCOI y por tanto que le haya conferido la autoridad y confianza para conducir la CCOI.
f. Chequear con el Aprendiz el permiso para ofrecerle como SU Coach Ontolgico algunas
preguntas e interpretaciones.
g. Chequearse como Coach Ontolgico si estamos haciendo contacto oqumica con el
Aprendiz.
Exploremos juntos estas instancias en lo referente a la aplicacin de este CONTRATO
cuando estamos en presencia de un Aprendiz Colectivo como lo es un Equipo.
a. Idem C.O.I. La particularidad es que a menudo el que pide o acepta la oferta no siempre
forma parte del aprendiz colectivo.
b. Idem C.O.I. Aqu tenemos la responsabilidad de declinar o bien de confiar nuestro rol a
otro/a colega si no estamos en condiciones de hacernos cargo de la situacin.
c. El Basta!! del Equipo en principio es la cuestin por la cual nos contratan. Por ejemplo:
no podemos seguir coordinando as, aqu no confiamos en la empresa ni entre nosotros y
nos gustara que pase otra cosa aunque no sabemos hacer distinto, etc. Es interesante
observar aqu que el BASTA!! lo dice la persona que contrata en un determinado momento
(seccin a.) y luego necesitamos chequear si ese BASTA INDIVIDUAL!! se verifica en una
o ms declaraciones de BASTA COLECTIVO!!
d. Idem C.O.I.. Aqu tambin tenemos la responsabilidad de declinar o bien de confiar
nuestro rol a otro/a colega si estamos involucrados en las consecuencias de la CCO.
e. Esta es una de las cuestiones ms delicadas ya que la mayora de las veces el Coach
Ontolgico es elegido por la persona que contrata y no necesariamente por el Equipo por lo
que ser un arte a desarrollar por el Coach Ontolgico el pasar de ser una figura impuesta a
un rol ganado en que ir constituyendo la AUTORIDAD y la CONFIANZA en cada instancia
y con cada integrante del Equipo en la fase de la EXPLORACIN de la que referiremos ms
adelante. La analoga de este proceso de conseguirse la AUTORIDAD y la CONFIANZA del
Aprendiz es considerarlas como un hilo muy delgado que se va construyendo y que puede
cortarse en cualquier momento por lo que nunca la tiene asegurada.

f. Como hemos sealado anteriormente con la autoridad y la confianza, el Coach Ontolgico

necesitar ir ganndose progresivamente el PERMISO del Equipo. Es por ello que una de
las formas de abordar esta cuestin es dedicar un tiempo a trabajar con el Equipo, lo que en
otro trabajo hemos denominado las Tendencias para abordar lo nuevo donde resultar
central la claridad con la que mostremos que ACEPTAR las preguntas y/o interpretaciones
del Coach Ontolgico no implican necesariamente el ACORDAR con ellas. Probablemente
esto contribuya a que surja entre los participantes mismos en el transcurso de las distintas
experiencias compartidas, la modalidad de pedirse PERMISO para compartir su
interpretacin sobre tal o cual accin que observaron de algn compaero/a que es lo que
se conoce como feedback. Es notable la potencia de transformacin que adquiere el
feedback cuando es usado en el contexto de haber trabajado previamente el modelo PAR
pues lo convierte en una herramienta fenomenal para disponer al Equipo hacia el
aprendizaje permanente y la mejora continua de modo que los juicios derivan en la
exploracin conjunta de nuevas miradas y no en la confrontacin y las disputas por tener
razn.
g. Idem C.O.I
Como vemos, lo dicho del CONTRATO para el COI sigue sindolo para el COE con las
salvedades desarrolladas en los prrafos anteriores.
Aqu quizs tomemos una nueva dimensin de la importancia que tiene el CONTRATO en el
C.O.
Antes de pasar a la fase de EXPLORACIN en el COE de acuerdo a la ARQUITECTURA
del C.O. propuesta por CREARCONTEXTOS CONSULTORA nos permitiremos realizar una
recapitulacin sobre el tipo de abordaje que un Coach Ontolgico realiza.

Recapitulando sobre la caracterizacin del

abordaje que el coach ontolgico realiza
Creemos que el COE va deviniendo en arte en la medida que el Coach Ontolgico va
aprovechando cada instancia de coordinacin o descoordinacin del Aprendiz para mostrar
patrones o regularidades a ese Equipo.
Este punto es central ya que en el COI tenemos el desafo de explorar los hechos o
fenmenos relevantes para el Aprendiz. Sin embargo en el COE, los hechos gatilladores los
podemos observar en el momento de la EXPERIENCIA.
De todos modos no siempre estamos en el momento justo para observar ciertos hechos
relevantes que ocurren y que pueden ser gatilladores de patrones aprendidos ni
necesariamente sepamos como intervenir adecuadamente s los observamos.
Por tanto para producir una reflexin como la que el COE propone, precisamos crear los
contextos (una vez ms) para que ese equipo particular aprenda y capitalice sus formas
particulares de vivencias las experiencias compartidas.
Recordemos que el Coach Ontolgico es aquella persona capaz de crear las condiciones
para que el Aprendiz produzca acciones en el espacio relacional en que se mueve desde un
nuevo sentido comn.
Este nuevo sentido comn tiene que ver con que los seres humanos constituimos nuestro yo
al relacionarnos con otros.
NO SOMOS SOLOS.
No somos slo Olga, Eduardo y Marcelo sino que SOMOS EN EL ESPACIO DE RELACIN
QUE GENERAMOS CON OTROS.
SOMOS CON OTROS.

El Coach Ontolgico es una persona entrenada para intervenir de una manera ecolgica
en el espacio relacional en que se mueve el Aprendiz facilitndole la construccin de nuevas
y poderosas miradas de sus formas particulares de ser y hacer en el mundo (ms adelante
nos explayaremos respecto de la importancia del alerta al retorno ecolgico del aprendiz).
Es en este sentido que resulta ms importante la creacin de contextos que la brillantez de
los textos expresados ya que estos ltimos adquieren sentido en los contextos en que son
escuchados.
El Coach Ontolgico ha desarrollado competencias para observar las coherencias de los
dems y los cambios que suceden en esa coherencia.
Tambin ha aprendido a mostrar cmo determinados juicios definen el rango de acciones
posibles de los Aprendices y como, el cambio de esos juicios, devienen al modificar las
acciones que fundaban ese juicio observado por alguien en un contexto determinado.
Un Coach Ontolgico posee distinciones como los actos del habla y los distintos tipos de
conversaciones que aplica a la forma en que las personas interpretan sus experiencias con
el fin de revelar los alcances de sus modelos de mundo. Para ello se basa en su habilidad
para explorar a travs de preguntas que contemplan no slo en el dominio de las
competencias lingsticas sino tambin las de mirar la congruencia en la biologa, las
emociones y la energa en la que se entraman los vnculos humanos.
Asimismo plantea su participacin con los Equipos comprendiendo la importancia de callar,
de escuchar y de hacer contacto con el mundo de inquietudes, presuposiciones y
expectativas de los Aprendices que los llevan a actuar como lo hacen LEGITIMANDO a
esas personas ms all de su acuerdo o no con lo que hacen o lo que dicen.
Por tanto lo que un Coach Ontolgico no hace es:
Aconsejar
Buscar culpables
Quejarse
Preocuparse por tener razn.
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Y el espacio desde donde se opera un Coach Ontolgico tiene que ver con la integracin de
las siguientes disposiciones para la accin:
Apuntar a lo ms grande del otro
La Legitimacin
La Liviandad
El respeto
El Servicio
El Misterio
Disponerse desde la pregunta
Mirar juegos y tendencias

Estructurando un modelo para la exploracin

Definido el espacio desde donde opera el Coach Ontolgico, presentaremos a continuacin
un modelo que posibilite la fase de la EXPLORACIN con vistas a la INTERVENCIN y el
RETORNO ECOLGICO del Aprendiz Colectivo.
Este modelo de aprendizaje lo denominamos con la sigla R.E.C.T.A. que son las iniciales de
las fases que lo componen que no son lineales sino en forma espiralada de la forma que
sigue:

La sigla R.E.C.T.A entonces corresponde al siguiente proceso en el orden expuesto que

comienza en un Resultado a Crear y finaliza con un nuevo Resultado a Crear en el que se
repite el proceso en un nivel superior:
RESULTADO A CREAR
EXPERIENCIA
COMPARTIR
TRANSFERENCIA
APRENDIZAJES
El CONTRATO llega hasta el momento en que los integrantes del equipo aceptan participar
en la creacin de un cierto resultado colectivo.
A los efectos prcticos es importante sealar que es el Coach Ontolgico el que elige ciertas
metforas o juegos para trabajar y por tanto es el que propone al Aprendiz los distintos
Resultados a Crear en funcin de las inquietudes que escuch en aquel que lo contrat y de
lo que fue percibiendo en las interacciones tanto formales como informales.
El Resultado a Crear es la consigna, es lo que le proponemos al Equipo lograr. Es entender
a qu vamos a jugar. Incluso la comprensin o no de los Resultados a Crear propuestos, las
preguntas que los participantes realizan o no antes de comenzar, los que aun teniendo
dudas hacen de cuenta que comprendieron etc., son elementos que los Coaches
Ontolgicos podemos retomar luego y capitalizar en el lo que llamaremos ms adelante la
EXPLORACIN en el COE
Creemos que lo poderoso de este modelo es que no hay metforas o ejercicios mal
hechos o mal jugados sino que todas las reacciones surgidas frente a la propuesta son
vlidas y por tanto plausibles de ser capitalizadas.
Incluso la negativa de pasar a la Experiencia propuesta puede ser una Experiencia muy
valiosa para un Equipo que luego puede recoger como haber sabido poner lmites, no
animarse a transitar terrenos nuevos, etc.
Es importante sealar que en el C.O.E se mantiene el respeto por la eleccin a cada
instante que realiza el Aprendiz de continuar jugando al juego propuesto o no tal como
ocurra en la CCOI.
Es por ello que ofreceremos a los integrantes del Equipo para cada Resultado a Crear, tres
opciones para jugar el juego:
Ser Activo: Implica Jugar el Juego.
Ser Soporte: Implica colaborar con la accin directa facilitando que los Activos jueguen.

Ser Observador: Implica colaborar con la accin reflexiva facilitando que Activos y Soportes
puedan contar con miradas desde otro ngulo quizs ms generativas que las que surgen
desde dentro de la Experiencia.
Una vez definida la forma en que los distintos componentes del Equipo jugarn La
Experiencia y comprendidas a juicio del Equipo las consignas, se pasa a la Experiencia que
constituye la bisagra entre el CONTRATO y la EXPLORACIN.
El hecho que una persona haya elegido cierto rol para jugar una Experiencia no quita que en
otra Experiencia pueda jugar de otro modo.
La fase de la Experiencia consiste en realizar la actividad propiamente dicha que tiene un
cierto tiempo definido.
Una vez concluida la Experiencia ingresamos en las ltimas tres instancias que constituyen
la fase de la EXPLORACIN en el COE: Compartir, Transferencia y Aprendizajes.
Es la recurrencia del lenguaje la que nos posibilita reflexionar sobre los Resultados
obtenidos en la Experiencia y el Coach Ontolgico con las poderosas distinciones de las que
dispone, tiene el desafo de capitalizar a favor del Aprendiz Colectivo, las distintas formas en
que las personas vivenciaron la Experiencia de Conjunto para mostrar los juegos y
tendencias de relacin que a menudo los integrantes del Equipo no son capaces de
observar hasta ese momento.
El Compartir es el reporte de la vivencia y no la explicacin o justificacin de la vivencia.
Este punto es vital pues culturalmente tendemos a interpretar escondiendo, sin querer
muchas veces, la experiencia que cada persona/equipo tiene.
Estar en la habilidad del Coach Ontolgico el ir trayendo al Compartir hechos y
observaciones que ocurrieron durante la Experiencia que posibiliten al Equipo reflexionar
sobre cuestiones relevantes a juicio del Profesional y que podran haber pasado
desapercibidas por el Equipo.
En la Experiencia ocurren hechos que luego en el Compartir las distintas personas pueden
interpretarlas de modos diferentes. El modo en que cada persona interpreta revela un cierto
rango desde donde mira el mundo. Tambin los consensos alrededor de ciertos juicios
pueden darnos una pauta del rango de visin del Equipo.
Recordemos que las interpretaciones les pertenecen a los que interpretan y no a los hechos
en s.
Esta es una de las cuestiones que un Coach Ontolgico est habitualmente alerta para
mostrar: los hechos y sus distintas interpretaciones son fenmenos distintos.
Por ltimo, respecto de la instancia del Compartir, el Coach Ontolgico, en base a lo que
juzga ms pertinente, puede apuntar a recoger las vivencias en torno a la tarea, a las
relaciones o bien a la forma particular en que cada uno de los participantes vivi la
Experiencia en trminos de sus valores y creencias personales.
Aqu resulta central no perder de vista el RETORNO ECOLGICO pues hay equipos en los
que una vez abiertas ciertas cuestiones A PARTIR DE PREGUNTAS DEL COACH
ONTOLGICO, las personas pueden quedar en territorios de enorme vulnerabilidad y esto
no es recomendable para la ecologa del Equipo.
En todo caso el Coach Ontolgico puede ofrecer luego alguna CCOI a la persona en
cuestin alguna otra instancia de conversacin entre las partes en un contexto diferente con
o sin presencia del Coach Ontolgico.
La fase siguiente al Compartir las experiencias personales y de relacin con los dems es la
Transferencia.
Distinguimos Transferencia como la conexin directa entre lo vivido en la metfora y el
todos los das. La inquietud del Coach Ontolgico en esta fase es qu comportamientos y
tendencias de los surgidos a partir del Compartir, se manifiestan en la cotidianeidad de ese
equipo y cules son sus consecuencias en el da a da?.

La ltima instancia de la EXPLORACIN la constituyen los Aprendizajes que el Equipo

dispone como cuestiones a estar alertas para prximos Resultados a Crear. Una vez
definidos, el Coach Ontolgico las anota y quedan como material para seguir explorando en
los prximos Compartires y/o incluso para redisear sobre la marcha.
En esta ltima fase de la EXPLORACIN el Equipo puede concluir que sera importante en
prximos Resultados a Crear estar alertas a la forma de Escuchar, de Planificar, de
Preguntar, etc.
Estos Aprendizajes definidos por el mismo equipo son el mejor diagnstico de los territorios
donde el equipo necesita poner atencin.
La forma espiralada del modelo posibilita partir desde los Aprendizajes hacia Nuevos
Resultados a Crear, expandiendo en cada Experiencia y EXPLORACIN de COE los
Terrenos de Aprendizaje y los Recursos de los Equipos.
1

Algunas caractersticas de las preguntas con

las que el coach explora
Hemos desarrollado en otro trabajo la importancia de disponerse desde la pregunta en una
CCOI. Ocurre del mismo modo cuando el Aprendiz es Colectivo.
Sin embargo a esta altura nos gustara afinar algunas condiciones que juzgamos pueden
hacer ms efectiva las preguntas de la EXPLORACIN.
Por tanto nos parece central que una pregunta de exploracin tenga las siguientes
caractersticas
Que sea Personal
Resulta recomendable la utilizacin de pronombres como VOS, NUESTRO, y NOSOTROS y
de all la importancia de las credenciales o gafetes para referirnos a las personas por su
nombre o con un sobrenombre con el que se encuentre ms a gusto.
Que sea Constructiva
Es conveniente que esta pregunta tenga lcita UNA RESPUESTA POSITIVA, creativa y no
ser irritante
APUNTANDO A LOS RECURSOS y no a las debilidades.
Que sea Simple y especfica
Que facilite al Aprendiz focalizar la atencin en una cierta cuestin. Es por ello que ms
adelante desarrollaremos algunas preguntas que posibilitarn al Coach Ontolgico una base
que luego enriquecer con su propia experiencia.
Que sea Selectiva
Ser favorable apuntar a lo ms relevante, a lo mejor para el participante. A veces por
pretender hacernos cargo de varias cuestiones a la vez, perdemos de vista la inquietud
central a la cual nos estamos dirigiendo y otras tantas, por enamorarnos de una cierta
interpretacin, nos perdemos de explorar por donde es mejor para el Aprendiz.
Clara y breve
Favorece la exploracin el hecho de ser conciso con la pregunta lo que posibilitar con el
tiempo ir entrenndose en la formulacin de preguntas en el cdigo del que escucha de
modo que nuestro abordaje le resulte familiar.
Seguramente que cada Coach Ontolgico en su experiencia de hacer COE ir armando su
propia batera de preguntas tomando las que resulten ms provechosas de acuerdo a su
propio estilo.
Estas caractersticas tienen el objeto de brindar a los iniciados en el arte del CO, un mapa
para abordar el enorme territorio de la complejidad que significa un Aprendiz Colectivo.

Es por ello que tambin ofreceremos a continuacin algunos territorios donde puede resultar
frtil explorar a la hora de abordar Equipos desde el C.O.
Rogamos al lector que sepa tomar este abordaje como lo que es: un modelo y no una
directiva infalible.

Territorios a profundizar por el coach

ontolgico en el C.O.E.
Hemos definido diez territorios desde los cuales explorar el mundo de inquietudes de un
equipo de trabajo. Estos surgen simplemente de nuestra experiencia al hacer COE.
Luego de enunciarlos, sugeriremos algunas preguntas en cada territorio que invitamos a
mirar con ojo crtico y constructivo.
Comunicacin efectiva.1.
Expresin de los sentimientos.2.
Escucha.3.
Liderazgo - Guiar a otros.4.
Liderazgo Seguir a otros.5.
Emociones y Estados de nimo.6.
Coordinacin de Acciones.7.
Toma de Decisiones en Equipo.8.
Cooperacin.9.
Cierre.10.
1. PREGUNTAS PARA EXPLORAR COMUNICACIN EFECTIVA
Alguien puede dar un ejemplo de algn momento en que se comunicaron efectivamente
con alguien del equipo? (tomar en cuenta la comunicacin verbal y no verbal).
Cmo supiste que tu comunicacin fue comprendida?
De cuntas maneras diferentes te comunicaste?
En cules fuiste ms efectivo/a ? Por qu?
Aprendiste algo sobre vos mismo en cuanto a tu competencia comunicacional que te sea til
para tu vida ms adelante? Si fuera as, qu?
2. PREGUNTAS PARA EXPLORAR EXPRESIN DE LOS SENTIMIENTOS
Qu sintieron mientras realizaban la Experiencia?
Es habitual ese sentimiento en tu vida?
Expresaste ese sentimiento a los otros?
Si no lo hiciste, qu te detuvo a hacerlo?
Qu hiciste con los sentimientos que no expresaste?
Usualmente, expresas o reprims los sentimientos?
Cmo imaginas que se sintieron los dems hacia vos durante varios momentos de la
Experiencia? Fueron expresados esos sentimientos?
Qu tipos de sentimientos te son ms fciles de expresar en este equipo?... y los ms
difciles?
Hay algunos sentimientos que juzgas no apropiados para expresarles al equipo?
Si es as cules?
Qu sentimientos fueron percibidos no-verbalmente?
3. PREGUNTAS PARA EXPLORAR ESCUCHA
Quin hizo sugerencias?
Fueron escuchadas todas las sugerencias?
Qu sugerencias se llevaron a cabo?
Por qu les parece que fueron ignoradas otras sugerencias?

Cmo te sentiste al ser escuchado cuando hiciste una sugerencia?

Qu interfiri en tu habilidad de escuchar a otros?
Cmo puede superarse esta interferencia?
Sentiste que pudiste expresar tus inquietudes en el equipo?
Fueron escuchadas tus inquietudes?
Escuchaste inquietudes de los dems?. Cmo lo hiciste?
Hiciste preguntas?
Escuchaste hoy de la misma manera que lo haces siempre? Si no fuese as, qu fue lo
diferente en lo de hoy?.
4. PREGUNTAS PARA EXPLORAR LIDERAZGO - GUIAR A OTROS
Quin asumi los roles de liderazgo durante la Experiencia?
Qu acciones observas que te demuestran liderazgo?
Acuerdan todos con estas acciones como caractersticas de liderazgo?
Cmo respondi el equipo a estas conductas de liderazgo?
Quin sigui al lder inclusive hasta cuando no estaba seguro que la idea
funcionara?Por qu?
Cambi el liderazgo a otras personas durante la Experiencia?Quin crey que estaba
tomando el papel del liderazgo?Cmo lo hiciste?
Fue difcil asumir el papel de lder en este equipo?Por qu ?
Por qu algunos de Uds. no tomaron el papel de lderes?
Es ms fcil tomar el papel de lder en otras situaciones o con un equipo diferente?
Trat alguien de liderar el equipo, pero crey que no tena xito?Cules fueron las
posibles razones para esto?Cmo se siente ser disgregado?
5. PREGUNTAS PARA EXPLORAR LIDERAZGO - SEGUIR A OTROS
Quin asumi el papel de seguidor en momentos durante el desarrollo de la
Experiencia?Cmo lo sinti?
Cmo se siente seguir a diferentes lderes?
Te consideras a vos mismo un buen seguidor? Fue este un papel importante en el equipo
hoy?
Alguno se neg a asumir el rol del lder?
Cules son los rasgos de un buen seguidor?Que hace un buen seguidor?
Cmo podras mejorar tus habilidades de seguidor en el futuro?
6. PREGUNTAS PARA EXPLORAR EMOCIONES Y ESTADOS DE ANIMO
Qu estado de nimo prevaleci en la Experiencia? Facilitaba o dificultaba la gestin
conjunta?
Hubo algn hecho o hechos que desplazaron la emocionalidad del equipo? Y si lo hubo,
fue favorable para las aspiraciones del equipo?.
Qu nuevas acciones surgieron a partir de los cambios emocionales?
Cul era el estado de nimo al inicio? Cul fue el estado de nimo al cierre? cmo
explican lo sucedido? de qu otros modos podran explicarlo?.
7. PREGUNTAS PARA EXPLORAR COORDINACIN DE ACCIONES
Observaste algn patrn en la manera de coordinar acciones del equipo?Cul/cules?
Facilitaban o trababan la gestin?
Eran conscientes los participantes de dicho patrn?Cmo interviniste para mostrarlo y
mejorar lo que se estaba haciendo?
Qu cosas pidieron?Qu cosas no pidieron? A quin pidieron?A quin no pidieron?
Qu ofrecieron?Qu contraofertaron?
Qu conversaciones tuvieron? Cules no tuvieron?Cules les hubiera gustado tener?
8. PREGUNTAS PARA EXPLORAR TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO
Cmo tomaron las decisiones en este equipo?

Ests satisfecho con la forma en que se tomaron las decisiones?

Arrib el equipo a decisiones por consenso?
Algunas decisiones fueron tomadas por uno o varios individuos?Por qu?
Todos los integrantes pudieron expresar su opinin cuando estaba disponible una
eleccin? De no ser as por qu?
Cul es la mejor manera en que este equipo toma decisiones?
Respondiste en forma similar en otros equipos?
Qu te gust acerca de cmo el equipo tomaba sus decisiones?Qu no te gust?
9. PREGUNTAS PARA EXPLORAR COOPERACIN
Podras pensar en ejemplos especficos de cuando el equipo cooper?
Cul fue tu experiencia personal al cooperar?
Qu hace alguien que coopera?
Dnde aprendiste a cooperar?
Cmo son las recompensas del cooperar en este equipo?
Qu problemas observan asociados con la cooperacin?
Cmo llev la cooperacin a completar exitosamente la Experiencia?
10. PREGUNTAS DE CIERRE
A qu cosas este equipo le dice BASTA!!?
Qu Aprendizajes de Equipo se llevan a partir del Experiencia y la Reflexin compartida?
Cules son las cuestiones a estar alertas la prxima vez?
Qu cosa haran distinta si tuvieran que volver a jugar el juego? Una sola.
Cmo definiran con una sola palabra lo que este equipo aprendi en esta Experiencia?
A qu hora y donde nos comprometemos a encontrarnos?

La intervencin y el retorno ecolgico en el

C.O.E.
La fase de la INTERVENCIN viene luego de los Aprendizajes.
Al igual que cuando en el C.O.I sealbamos que la fase de la INTERVENCIN llega recin
cuando hemos ampliado el rango de observacin con interpretaciones ms generativas para
el Aprendiz que las que dispona antes, del mismo modo surge en el COE.
La particularidad en el COE es que la INTERVENCIN es muchas veces el prximo
Resultado a Crear y la Experiencia. Otras veces lo es una CCO con una o dos personas a
puertas cerradas donde trabajar cuestiones ms puntuales, etc.
Por ltimo y tal como dijimos en algn prrafo de este trabajo, el RETORNO ECOLGICO
surge del estar alertas a las disposiciones con los que el Aprendiz Colectivo queda luego de
cada Experiencia a partir de las consecuencias que estas tienen en lo personal y en el
conjunto para l.
El RETORNO ECOLGICO tiene que ver con recordar por un lado en el Diseo General,
que este Aprendiz luego del COE se reinsertar en un cierto sistema (que es su vida
cotidiana) y por otro que los Coaches Ontolgicos necesitamos desarrollar la suficiente
plasticidad para movernos de los Diseos Generales que armamos pues nuestro foco est
puesto en el Aprendiz y no en los contenidos.
El RETORNO ECOLGICO implica poner por delante las cuestiones que surgen a las
personas como consecuencia de los gatillamientos producidos en las interacciones, en lo
individual y en los nuevos contextos creados luego de cada instancia.
En concreto esto ltimo significa que si los profesionales estamos tentados de proponerle al
Aprendiz ciertas nuevas experiencias, podemos mirar primero lo que ese Aprendiz necesita
para poner el foco en su vivencia.

Nuestra inquietud se centra en que estamos viviendo una poca en que enamorados de la
tecnologa, las tcnicas y las herramientas, muchas veces nos olvidamos de las personas
que recibirn las consecuencias de su aplicacin.
De todos modos entendemos que nunca sabremos cuan ecolgicas o no son nuestras
acciones como Coaches Ontolgicos. Desde este espacio simplemente queremos traerlo a
la mano como un territorio para contemplar a la hora de servir a un Aprendiz tanto en lo
individual como en lo colectivo.
Deseamos que este escrito sirva como material de trabajo para nuestros colegas a quienes
rogamos realicen su aporte enriqueciendo y nutriendo lo que consideramos un enfoque
novedoso y a la vez en instancias ms que germinales.
Marcelo Krynski