Evaluaciones proceso estratgico II

En una cadena de ferreteras de Bogot con el fin de tener mayor control sobre sus productos
los unific en varias lneas de producto como tornillera, concreto, pinturas y otras. Para hacer
esto la empresa utiliz una estructura de tipo :
Seleccione una:
a. A) Funcional
b. B) Matricial
c. C) Divisional
d. D) Geogrfica

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Divisional
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
A cada tipo de empresa desde el punto de vista de la configuracin que presenta-, le afecta
de manera preponderante cierto tipo de fuerza, observando las configuraciones Diversificada,
Empresarial e Innovadora, a cada una de ellas y respectivamente les afectan las siguientes
fuerzas del entorno:
Seleccione una:
a. A) Aprendizaje, cooperacin y competencia.
b. B) Direccin, cooperacin y competencia.
c. C) Destreza, concentracin y eficiencia.

d. D) Concentracin, direccin y aprendizaje.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Concentracin, direccin y aprendizaje.
Pregunta

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Cuando en una compaa se requieren altos niveles y esfuerzos para generar integracin
entre cada uno de los departamentos, la compaa tiene una estructura de tipo:
Seleccione una:
a. A) Divisional.
b. B) Funcional.
c. C) Matricial.
d. D) Geogrfica.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Funcional.
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
De acuerdo a Sherman, Bohlander y Snell, uno de los factores que requiere la organizacin
para que los recursos y capacidades se conviertan en aptitudes centrales es el de ser nicos,
el cual significa:
Seleccione una:
a. A) Que las personas mejoran la eficiencia o la eficacia de la empresa
b. B) Que implica una demora considerable para la competencia homologar la gestin
c. C) Cuando los talentos se combinan y se despliegan para trabajar en diversas tareas
d. D) Cuando las habilidades, conocimientos y capacidades no estn al alcance de la
competencia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Cuando las habilidades, conocimientos y capacidades no estn al
alcance de la competencia
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Unilever de Colombia ha unificado la totalidad de sus productos en con divisiones como
jabones, aseo personal, etc. El nombre de esta estructura es:
Seleccione una:
a. A) Funcional
b. B) Matricial
c. C) Divisional

d. D) Geogrfica

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Divisional
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
El sistema de valores predominante de la organizacin en su conjunto se conoce como:
Seleccione una:
a. A) Estrategia.
b. B) Competencia central.
c. C) Misin.
d. D) Cultura organizacional.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Cultura organizacional.
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta

La estructura de una organizacin define la forma en que sta ha decidido dividir el trabajo
que realiza. Al respecto se conocen varios tipos de estructuras, pero si se quisiera separar en
dos clases todas las estructuras existentes, el criterio vlido para hacerlo sera:
Seleccione una:
a. A) Las estructuras se pueden separar en matriciales y geogrficas, las primeras atienden
necesidades internas, mientras que las segundas atienden necesidades del mercado.
b. B) Si la empresa se estructura atendiendo a sus necesidades internas asumir una forma
funcional, pero si lo hace atendiendo a necesidades externas asumir una forma
divisional.
c. C) Las empresas fijan su estructura con base en el DOFA resultante de la planeacin
estratgica debido a que sta es la primera de las tres fases necesarias para construir una
estrategia exitosa.
d. D) Las estructuras matriciales, geogrficas y por productos se concentran en atender al
cliente externo, mientras que las estructuras funcionales y por procesos atienden al cliente
interno.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Si la empresa se estructura atendiendo a sus necesidades
internas asumir una forma funcional, pero si lo hace atendiendo a necesidades externas
asumir una forma divisional.
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
En su artculo denominado Los clusters y la competencia, Michael Porter afirma respecto a
los clusters, que stos poseen una de las siguientes caractersticas:
Seleccione una:

a. A) Pueden ser entendidos como organizaciones dedicadas a diversas actividades y que se

encuentran dispersas globalmente, lo que en buena medida les brinda ventajas competitivas
gracias a la conectividad y la tecnologa de comunicaciones.
b. B) Son conjuntos de empresas inter relacionadas pero que exclusivamente se pueden
encontrar al interior de un sector industrial, justamente se caracterizan porque todas
pertenecen a la misma actividad empresarial especfica, lo que les brinda ventaja.
c. C) Los clusters permiten establecer vnculos entre diferentes actores organizacionales de
manera informal, son alternativos a la cadena de valor, poseen la ventaja de la flexibilidad que
no brinda la integracin vertical.
d. D) El pertenecer a un cluster hace que en muchas oportunidades las decisiones de un
miembro se tornen demoradas y se burocraticen mientras consulta con los dems que hacer
frente a un problema especfico.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Los clusters permiten establecer vnculos entre diferentes actores
organizacionales de manera informal, son alternativos a la cadena de valor, poseen la ventaja
de la flexibilidad que no brinda la integracin vertical.
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
La declaracin de la misin de la empresa expresa su tarea bsica y se diferencia de la
declaracin de visin tanto en que abarca tanto el propsito de la organizacin como la
competencia y la ventaja competitiva. Una buena declaracin de la misin debe comunicar por
qu una organizacin es:
Seleccione una:
a. A) Rentable.

b. B) Diferente.
c. C) La mejor.
d. D) Exclusiva.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Diferente.
Pregunta

10

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Los fines que persiguen las empresas al desarrollar el proceso de planeacin estratgica,son:
Seleccione una:
a. A) Lograr reconocimiento, aumentar la rentabilidad.
b. B) Alcanzar los objetivos corporativos,lograr una ventaja competitiva.
c. C) Aumentar la cuota de mercado, Reducir costos
d. D) Reducir mrgenes, disminuir impuestos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Alcanzar los objetivos corporativos,lograr una ventaja competitiva.

PARCIAL
Un aspecto fundamental al analizar el efecto de los sustitutos en el anlisis del sector es
determinar:
Seleccione una:

a. El impacto de la sustitucin.
b. El costo de sustitucin.
c. El origen del sustituto.
d. Las caractersticas del sustituto.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El costo de sustitucin.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Los activos no fsicos de la organizacin, como: informacin, reputacin y conocimiento; se
conocen como:
Seleccione una:
a. Recursos tangibles.
b. Recursos intangibles.
c. Capacidades.
d. Competencias.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Recursos intangibles.
Pregunta

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
La esencia de la estrategia consiste en ejecutar actividades__________, o realizar actividades
similares de una manera ___________ a la de los rivales
Seleccione una:
a. Mejores, mejor
b. Diferentes, diferente
c. Bsicas, elementales
d. Inmediatas, posterior

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Diferentes, diferente
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos planteados por la
organizacin y para satisfacer las necesidades de los clientes se conocen como
Seleccione una:
a. Competencias empresariales
b. Factores crticos de xito

Los factores crticos de xito, son los aspectos que se deben identificar claramente para que la
organizacin pueda competir exitosamente.
c. Estrategias empresariales
d. Indicadores de gestin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Factores crticos de xito
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Para dar respuesta a la pregunta para qu estamos en el negocio?, se deben definir:
Seleccione una:
a. Los objetivos de la empresa a corto plazo.
b. Los objetivos de la empresa a largo plazo.
c. Las estrategias a seguir.
d. La misin de la organizacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La misin de la organizacin.
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Las necesidades sociales de Maslow se refieren a.
Seleccione una:
a. A) Comida, bebida, abrigo, satisfaccin sexual
b. B) Respeto por s mismo, autonoma, logros, estatus, reconocimiento
c. C) Afecto , sentido de pertenencia, aceptacin
d. D) Sentido de seguridad y proteccin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Afecto , sentido de pertenencia, aceptacin
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Los grupos estratgicos son empresas dentro de la industria o sector con
caractersticas____________ similares.
Seleccione una:
a. Financieras.
b. Administrativas.

c. Estratgicas.
d. Sociales.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estratgicas.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La facilidad para entrar a competir y el nivel de crecimiento; en la matriz de la posicin
estratgica y la evaluacin de la accin son ejemplos de
Seleccione una:
a. estabilidad del ambiente
b. fortaleza de la industria
c. ventaja competitiva.
d. fortaleza financiera.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: fortaleza de la industria
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
La declaracin de la misin de la empresa expresa su tarea bsica y se diferencia de la
declaracin de visin tanto en que abarca tanto el propsito de la organizacin como la
competencia y la ventaja competitiva. Una buena declaracin de la misin debe comunicar por
qu una organizacin es:
Seleccione una:
a. A) Rentable.
b. B) Diferente.
c. C) La mejor.
d. D) Exclusiva.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Diferente.
Pregunta

10

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Una configuracin es producto de combinar tres diferentes aspectos; las partes de la
organizacin, la manera en que la organizacin coordina sus acciones y el diseo
organizacional seleccionado, as surgen diferentes modelos sobre los cuales se puede afirmar
que:
Seleccione una:

a. A) En la organizacin misionera los aspectos de ndole cultural juegan un escaso papel

debido a que la adaptacin mutua de alguna manera los reemplaza.
b. B) La organizacin mecnica es una configuracin propia de empresas pequeas,
generalmente utilizan sistemas de produccin artesanal con el concurso de pocos
trabajadores.
c. C) La organizacin profesional es muy caracterstica de nuestros das, la integran personas
con conocimientos especiales en donde lo que se estandariza son las habilidades.
d. D) La organizacin diversificada presenta un solo tipo de configuracin se caracteriza por
su alto nivel de uniformidad y no requiere Tecnoestructura para alcanzar sus propsitos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) La organizacin profesional es muy caracterstica de nuestros
das, la integran personas con conocimientos especiales en donde lo que se estandariza son
las habilidades.
Pregunta

11

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Los objetivos empresariales fundamentales son:
Seleccione una:
a. A) Posicionamiento, utilidades, responsabilidad social.
b. B) Innovacin, productividad, desempeo.
c. C) Supervivencia, rentabilidad, crecimiento
d. D) Diversificacin, capitalizacin, ventas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Supervivencia, rentabilidad, crecimiento
Pregunta

12

Correcta
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Enunciado de la pregunta
El benchmarking es una metodologa que permite comparar el desempeo de los procesos,
productos o servicios de una organizacin con los mejores, a fin de determinar cules son
_______________________ a mejorar para cumplir con los requerimientos clave de los
clientes.
Seleccione una:
a. Las estrategias.
b. Los objetivos.
c. Las reas.
d. Caractersticas.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Las reas.
Pregunta

13

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Las empresas antes fijaban su ventaja competitiva en aspectos tales como la riqueza que
proporcionaban los recursos naturales, el mercado o la tecnologa, en las ltimas dcadas ha
venido ganando terreno la llamada teora de Recursos, Capacidades y Aptitudes Centrales, de
la cual se puede derivar la siguiente conclusin vlida.
Seleccione una:
a. A) No todas las empresas poseen recursos, solamente aquellas que resultan exitosas
desde el punto de vista estratgico.
b. B) Las empresas con pensamiento estratgico primero se concentran en la construccin de
sus aptitudes centrales para posteriormente dirigirse hacia sus capacidades y recursos.
c. C) Esta teora afirma que la capacidad de crecimiento de una organizacin es ilimitada si
logra apoyarse en elementos que nacen y se explotan al interior de s misma, tales como el
talento humano.
d. D) Las organizaciones deben desarrollar primero sus capacidades ya que con base en
estas mejoran sus recursos para finalmente encontrar la ventaja competitiva.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Esta teora afirma que la capacidad de crecimiento de una
organizacin es ilimitada si logra apoyarse en elementos que nacen y se explotan al interior de
s misma, tales como el talento humano.
Pregunta

14

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Los activos intangibles de la organizacin se componen por: Competencia del personal,
____________________________, y estructura externa.
Seleccione una:
a. Estructura interna

b. Nivel de innovacin.
c. Capital invisible.
d. Imagen.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura interna
Pregunta

15

Correcta
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Enunciado de la pregunta
La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar recursos
rpidamente, y reconocer cuando una decisin estratgica es errnea, se conoce como:
Seleccione una:
a. A) Capacidad gerencial.
b. B) Flexibilidad estratgica.
c. C) Estrategia funcional.
d. D) Anlisis del macroentorno.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Anlisis del macroentorno.
Pregunta

16

Correcta
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Enunciado de la pregunta
En la medida que mejor sea __________________ y ms bajo el precio de los productos
sustitutivos, peor ser la rentabilidad del sector.
Seleccione una:
a. La calidad.
b. La tecnologa.
c. El diseo.
d. La distribucin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La calidad.
Pregunta

17

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Cuando al interior de una organizacin, se permite de manera consciente, que las decisiones
puedan ser tomadas en niveles jerrquicos inferiores, se estara frente a un fenmeno de
descentralizacin de tipo:
Seleccione una:
a. A) Selectiva.

b. B) Horizontal.
c. C) Alta.
d. D) Vertical

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Vertical
Pregunta

18

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
El poder colectivo de las cinco fuerzas propuestas por Porter determina la capacidad de
beneficio de un sector. ste puede ser intenso en algunos sectores donde la rentabilidad que
la empresa reciba sobre la inversin no sea muy grande y suave en otros sectores donde
existen rentabilidades elevadas. El fin de la estrategia de una empresa es encontrar un
___________________contra estas fuerzas o cambiarlas a su favor.
Seleccione una:
a. Negocio.
b. Sector.
c. Posicionamiento.
d. Factor.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Posicionamiento.
Pregunta

19

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El pas A limita el nmero de refrigeradores que se puede importar del pas B; por tanto, este
ltimo construye una planta de fabricacin de refrigeradores en el pas A. As, el pas B ha
evitado
Seleccione una:
a. Un arancel.
b. Una declaracin de insolvencia.
c. Una restriccin de importacin.
d. Un embargo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una restriccin de importacin.
Pregunta

20

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
El anlisis de la cadena de valor de la organizacin, permite identificar los eslabones de la
cadena que representan las fuentes que determinan
Seleccione una:
a. La ventaja competitiva

b. La disminucin de costos
c. El precio de productos o servicios
d. Los costos de produccin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La ventaja competitiva
Cul fue la capacidad central que Citicorp desarroll para fortalecer sus instituciones de
servicios financieros?
Seleccione una:
a. Incorpor un conjunto de servicios financieros con el propsito de ofrecer a su cliente una
experiencia nica de respaldo a travs de un conjunto de servicios financieros claramente
integrados y diferenciados.
b. Ofreci descuentos en la mayora de sus productos financieros en dias especiales del mes.

c. Propuso tarjetas de crdito con beneficios extras para sus tarjetahabientes, como
descuentos, salas VIP en aeropuertos y salas de estar en centros comerciales.
d. Desarroll una plataforma tecnolgica que le permiti ofrecer sus servicos financieros de
manera ininterrumpida a sus clientes.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desarroll una plataforma tecnolgica que le permiti ofrecer sus
servicos financieros de manera ininterrumpida a sus clientes.
Pregunta

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
De los siguientes ejemplos, cul es un factor crtico de xito?
Seleccione una:
a. Uso de la publicidad y los medios masivos de comunicacin.

b. Uso de la ltima tecnologa en los procesos.

c. La informacin de los inventarios.

d. Garantizar la calidad y eficacia de los productos.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Garantizar la calidad y eficacia de los productos.
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta

El concepto de cadena de valor hace referencia a.

Seleccione una:
a. A) La desagregacin de la empresa en actividades bsicas que es preciso llevar a cabo
para vender un producto o servicio.

b. B) Las que forman el proceso productivo bsico de la empresa desde un punto de vista
fsico, as
c. C) Las actividadess relacionadas con la transformacin fsica de los factores en productos o
servicios.
d. D) Las actividades encaminadas a conseguir la venta del producto.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) La desagregacin de la empresa en actividades bsicas que es
preciso llevar a cabo para vender un producto o servicio.
Pregunta

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
El cambio organizacional se entiende como:
Seleccione una:

a. A) Las actividadess relacionadas con la transformacin fsica de los factores en productos o

servicios.
b. B) Cualquier transformacin en el diseo o funcionamiento de una organizacin. .

c. C) La mejora continua de una organizacin

d. D) Las innovaciones ejecutadas por una organizacin en pro de la mejora

continua.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Cualquier transformacin en el diseo o funcionamiento de una
organizacin. .
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
El cuadro de mando integral permite que todos los integrantes de la organizacin se
identifiquen y quieran lograr la visin y la estrategia empresarial este concepto se denomina
Seleccione una:
a. Despliegue estratgico.

b. Mejora en los indicadores financieros

c. Capacidad de anlisis

d. Alineacin Estratgica

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Alineacin Estratgica
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Qu es una capacidad central organizacional?
Seleccione una:
a. Es el conocimiento colectivo de la organizacin que transforma la manera de producir y de
servir, y la diferencian de la competencia.

b. Es un conocimiento que le ofrece a la organizacin redefinir su modelo de negocio en

funcin de nuevas y novedosas competencias especficas.

c. Es un conjunto de valores y competencias que transforman la organizacin en una nueva

forma de gestin de los objetivos de la misma.
d. La capacidad central es una competencia nica que distingue a la empresa de las dems.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es el conocimiento colectivo de la organizacin que transforma la
manera de producir y de servir, y la diferencian de la competencia.
Pregunta

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Una de las caractersticas de los indicadores de gestin es la simplicidad la cual se define
como:
Seleccione una:
a. A) La propiedad de ser permanente por un periodo deseado.

b. B) La facilidad de la medida para describir por completo el fenmeno o efecto..

c. C) La habilidad para estar involucrados desde el diseo.

d. D) Puede definirse como la capacidad para definir el evento que se pretende medir, de
manera poco costosa en tiempo y recurso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Puede definirse como la capacidad para definir el evento que se
pretende medir, de manera poco costosa en tiempo y recurso
Pregunta

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Cules fueron las principales capacidades centrales que Casio desarroll en su tecnologa?
Seleccione una:
a. El consumo muy bajo de baterias para relojes, las pantallas de cristal lquido y el ensamble
de precisin ultradelgado.
b. El desarrollo de microprocesadores, la pantalla lquida para televisores de plasma y los
relojes de presicin digital.
c. La miniaturizacin, la arquitectura de microprocesadores y el ensamble de precisin
ultradelgado.
d. La arquitectura de microprocesadores, el desarrollo de la microelectrnica para
ordenadores y los relojes de precisin digital.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: La miniaturizacin, la arquitectura de microprocesadores y el

ensamble de precisin ultradelgado.
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Algunos objetivos de la perspectiva financiera son :
Seleccione una:
a. A) Fuerte imagen de marca, Imagen corporativa y Precios competitivos, entre otros

b. B) Aumentar la inversin en capacitacin, Mejorar el ndice de investigaciones exitosas,

Disminucin de los tiempos de desarrollo de productos o servicios
c. C) Desarrollar adecuaciones mediante la aplicacin de herramientas de mejora continua,
Desarrollo de competencia de comportamiento
d. D) Aumentar el valor econmico de la empresa, Aumentar la cuota de mercado y Aumentar
ventas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Aumentar el valor econmico de la empresa, Aumentar la cuota
de mercado y Aumentar ventas
Pregunta

10

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El cuadro de mando integral se compone de 4 perspectivas las cuales son :
Seleccione una:
a. A) Financieras, econmicas, humanas y ventas.

b. B) Cliente, procesos, utilidad y ventas.

c. C) CLiente, procesos, financiera e innovacin

d. D) Procesos, cliente, utilidad y motivacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) CLiente, procesos, financiera e innovacin
Pregunta

11

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La perspectiva de los clientes comprende :
Seleccione una:
a. A) El conjunto de indicadores que le permiten a la organizacin conocer el impacto y
aceptacin de sus productos o servicios, as como los niveles de satisfaccin y fidelidad de
sus clientes

b. B) El conjunto de indicadores que miden la eficiencia y eficacia de los diferentes procesos

internos en relacin al valor que generan al facilitar el desempeo organizacional frente al
mercado y al cliente
c. C) El conjunto de indicadores que miden los procesos de mejoramiento continuo y de
incorporacin del conocimiento en la organizacin
d. D) El conjunto de indicadores que permiten medir el desempeo de la organizacin frente a
sus propietarios, en trminos de rentabilidad, viabilidad financiera y generacin de valor.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) El conjunto de indicadores que le permiten a la organizacin
conocer el impacto y aceptacin de sus productos o servicios, as como los niveles de
satisfaccin y fidelidad de sus clientes
Pregunta

12

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Una de las caractersticas de los indicadores de gestin es la utilidad entendida como :
Seleccione una:
a. A) La propiedad de ser permanente por un periodo deseado.

b. B) La facilidad de la medida para describir por completo el fenmeno o efecto.

c. C) la posibilidad del indicador para estar siempre orientado a buscar las causas que han
llevado a que alcance un valor particular y mejorarlas
d. D) la capacidad para definir el evento que se pretende medir, de manera poco costosa en
tiempo y recurso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) la posibilidad del indicador para estar siempre orientado a buscar
las causas que han llevado a que alcance un valor particular y mejorarlas
Pregunta

13

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Qu es un factor crtico de xito?
Seleccione una:

a. Es una actividad fundamental que se debe vigilar y controlar de la cual depende la

sobrevivencia de la organizacin.

b. Es un proceso crtico en la garanta de la calidad de las operaciones del negocio.

c. Es el dato clave de la operacin de un proceso.

d. Son los resultados que garantizan el xito de la gestin administrativa de una empresa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es una actividad fundamental que se debe vigilar y controlar de la
cual depende la sobrevivencia de la organizacin.
Pregunta

14

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cmo se puede identificar una capacidad central de una organizacin?
Seleccione una:
a. La capacidad central ofrece un gran valor al cliente, ayuda al reconocimiento de la imagen
corporativa y trasciende a la cultura de la organizacin.

b. La capacidad central permite el dominio de varios nichos de mercado, ofrece un gran valor
para al cliente y es difcil de imitar.
c. La capacidad central es un elemento diferenciador, organiza las competencias genricas y
especficas en funcin de nuevos y novedosas productos y servicios.
d. La capacidad central transforma el pensamiento y cultura de la organizacin, en nuevas y
novedosas formas de realizar el da a da las cosas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La capacidad central permite el dominio de varios nichos de
mercado, ofrece un gran valor para al cliente y es difcil de imitar.
Pregunta

15

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La visin es:
Seleccione una:
a. A) Un objetivo formulado a largo plazo, va ms all de los objetivos financieros,
operacionales y busca captar la atencin de los miembros de la organizacin de forma que los
impulse a lograrlo

b. B) La tarea bsica de la organizacin

c. C) Todas las creencias y principios colectivos que guan las acciones de los miembros de la
organizacin
d. D) La identificcin de las fortalezas y debilidades de la empresa

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) Un objetivo formulado a largo plazo, va ms all de los objetivos
financieros, operacionales y busca captar la atencin de los miembros de la organizacin de
forma que los impulse a lograrlo
Pregunta

16

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los criterios de Rumelt para la evaluacin de estrategias son :
Seleccione una:
a. A) Implementacin, evalucin y consonancia.

b. B) Coherencia, recursos y destrezas

c. C) Implementacin, recursos y consonancia

d. D) Coherencia, consonancia y factibilidad.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Coherencia, consonancia y factibilidad.
Pregunta

17

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Un indicador de gestin es:
Seleccione una:
a. A) La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar recursos
rpidamente, y reconocer cuando una decisin estratgica es errnea.
b. B) La desagregacin de la empresa en actividades bsicas que es preciso llevar a cabo
para vender un producto o servicio.
c. C) La expresin cuantitativa del comportamiento y desempeo de un proceso cuya
magnitud, al ser comparada con algn nivel de referencia, puede estar sealando una
desviacin sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas segn el caso.

d. D) La manifestacin de los objetivos estratgicos de una organizacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) La expresin cuantitativa del comportamiento y desempeo de un
proceso cuya magnitud, al ser comparada con algn nivel de referencia, puede estar
sealando una desviacin sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas segn el
caso.
Pregunta

18

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Segn Van den Ven la teora del ciclo de vida:
Seleccione una:
a. Explica los procesos de cambio en una entidad cuando existen reglas naturales, lgicas o
institucionales que regulan el proceso.
b. Explica los procesos de cambio en una entidad o entre un conjunto de entidades
cooperativas, cuando se construye socialmente un nuevo estado deseado y el consenso surge
de los medios y recursos que se necesitan para alcanzar el estado final deseado

c. Explica los procesos de cambio entre entidades en conflicto cuando las entidades
agresoras son lo suficientemente poderosas y eligen enfrentar la oposicin a travs de la
confrontacin directa, la negociacin o los ajustes mutuos
d. Explica la integracin sicolgica de las crisis y estas cmo favorecen los procesos de
cambio institucional.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Explica los procesos de cambio en una entidad cuando existen
reglas naturales, lgicas o institucionales que regulan el proceso.
Pregunta

19

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La consonancia:
Seleccione una:
a. A) Se refiere a la necesidad de que los estrategas analicen conjuntos de tendencias as
como tendencias individuales en la evaluacin de estrategias

b. B) Se refiere a que una estrategia no debe mostrar metas y polticas inconsistentes.

c. C) Se refiere a la ventaja posicional tiene la tendencia a ser autosostenida.

d. D) A la integracin y la diferenciacin las cuales son sinnimos y actividades

administrativas que solamente se observan en las grandes empresas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) Se refiere a la necesidad de que los estrategas analicen
conjuntos de tendencias as como tendencias individuales en la evaluacin de estrategias

Pregunta

20

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los estados financieros son.
Seleccione una:
a. A) Indices de liquidez, balance general, pasivo corriente, capital.

b. B) Activos, pasivos, estado de cambios en patrimonio

c. C) Balance general, patrimonio, estado de flujos de efectivo

d. D) Balance General, estado de ganancias y prdidas,estado de cambios en el patrimonio

neto, estado de flujos de efectivo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Balance General, estado de ganancias y prdidas,estado de
cambios en el patrimonio neto, estado de flujos de efectivo