El estudio del comportamiento organizacional busca mejorar la eficacia

organizacional, para alcanzar niveles altamente competitivos. Esto con el fin de

desarrollar organizaciones productivas y competitivas.
Algunos tericos de la administracin, sugirieron medidas de eficacia
administrativa en funcin del factor humano. Segn Likert, algunos de los factores
que conducen a obtener la eficacia administrativa y organizacional son:
Las cualidades humanas.
nivel de confianza e inters.
Motivacin.
Lealtad.
El desempeo.
La capacidad de la organizacin, para comunicarse con claridad, interactuar
efectivamente y tomar decisiones.

que la evaluacin del desempeo es determinante para verificar si la poltica de recursos

humanos de una organizacin es la correcta o no. Por tal razn, una evaluacin del
desempeo trae beneficios tanto al que lo realiza como al que se le aplica. Para un
supervisor es de suma importancia evaluar a sus empleados, ya que puede determinar
fortalezas y debilidades, tomar medidas correctivas, establecer una comunicacin ms
fluida y directa con los mismos para mejorar su desarrollo en la labor que se est
realizando. Y lo ms importante, se mejoran las relaciones humanas en el trabajo al
estimular la productividad y las oportunidades para los subordinados.
ESTUDIO DEL FACTOR HUMANO
El factor humano es uno de los componentes importantes en las actividades de la
empresa, porque es por medio de personas como la direccin puede controlar la buena
utilizacin de los recursos y la venta de sus productos o servicios. Para obtener un buen
rendimiento un empleado debe estar motivado. Los gerentes deben sealar un motivo
o razn para exigir que se realice algo y para que los trabajadores deseen hacerlo. Tiene
poca utilidad que la direccin prepare planes o de instrucciones para hacer diversas
labores si las personas que se supone han de poner en practica los planes no desean
hacerlo, aunque puedan tener que hacerlo. De lo contrario, el resultado seria un

esfuerzo sin

entusiasmo

una ejecucin descuidada.

La coaccin no

sustituye

la actuacin libre y voluntaria.

Por este motivo, los empleados de todos los niveles deben tener la sensacin de
pertenecer a la empresa ; debe desarrollar un sentido de seguridad y sentir que trabajan
en

un

entorno

Cuando

esto

sucede,

que tambin sugieren

seguro,
las

ideas

saludable

aportaciones
que

pueden

van

ms all que

contribuir

mejorar

enriquecedor.
el
la

trabajo,

sino

productividad,

y estarn dispuestos a ayudar a la persona que realice el estudio del trabajo a

establecer mtodos perfeccionados.
Una

de

las

mayores

dificultades

para

obtener

la cooperacin activa

de

los

trabajadores es el temor de que un aumento de la productividad produzca

desempleo. A los trabajadores les asusta la idea de que a causa de su propio
esfuerzo puedan perder su empleo. Esta inquietud es mayor cuando la tasa de
desempleo ya es elevada y un trabajador que pierde su puesto de trabajo tiene
dificultades para encontrar otro. Hasta en los pases industrializados en los que
los

niveles de desempleo son relativamente menores que en los

pases en

desarrollo este temor es muy real en quienes ya han estado desempleados. si no

hay garanta de conservacin de su puesto de trabajo pueden poner resistencia a
cualquier medida que haya (con o sin) razn para dejarlos sin trabajo aunque sea
temporalmente.
Incluso

con garantas escritas,

las

medidas

adoptadas

para

elevar

la

productividad pueden topar con resistencia. Frecuentemente es posible reducir esta

resistencia a un mnimo si todas las personas afectadas entienden la razn de cada
medida

adoptada

representantes

de

los

participan

trabajadores

deben

en
conocer

su aplicacin.
las tcnicas para

Los
aumentar

la productividad para que puedan explicrselas a sus colegas y utilizar su conocimiento

para que no se tomen disposiciones que les perjudiquen. Los comits mixtos de
productividad es la manera de poner en prctica estas salvaguardias.
Para que el estudio del trabajo contribuya seriamente al mejoramiento de la
productividad, las relaciones entre la direccin de la empresa y los trabajadores deben ser
razonablemente buenas, y los trabajadores deben confiar en la sinceridad de
la direccin con respecto a ellos; de lo contrario, pensaran que el estudio es una manera
de sacar de ellos ms trabajo sin que obtengan a cambio ninguna ventaja. Si

la direccin es capaz de crear un entorno de trabajo satisfactorio en la empresa y una

cultura que tenga en cuenta y estimule la mejora de la productividad, el personal directivo,
los supervisores y los trabajadores de la empresa podran considerar que << poseen
>> conjuntamente el programa de realizacin de un estudio del trabajo.

IMPORTANCIA

Las claves del xito de las empresas en la nueva economa son la capacidad de
adaptacin a los cambios, la rapidez y la innovacin permanente. Para conseguirlo
es fundamental la confianza en las personas, a las cuales se debe tratar como
fines en s mismas, no como medios de produccin.
Las empresas, y las organizaciones en general, estn cambiando sus procesos de
toma de decisiones: antes la iniciativa parta de un grupo muy reducido; ahora las
decisiones se adoptan de una manera mucho ms participativa, aprovechando la
iniciativa, la opinin, de todo el personal de la empresa. Es por eso que se
considera primordial la inclusin de los trabajadores en los problemas de la
empresa, ya que la intervencin de cualquier trabajador, por poco importante que
parezca, puede resolver un problema existente.

Por ello, ahora se habla de enfoques de estructuras planas, de motivacin para

maximizar el desempeo laboral y de un sin fin de tendencias que tienen su
epicentro en el factor humano.
En este nuevo siglo, donde las nuevas aperturas econmicas y las nuevas
alianzas se manifiestan en pro del logro de la conquista de nuevos mercados y en
donde el sector empresarial debe desempear un rol determinante a fin de
satisfacer la demanda de las necesidades que los consumidores exigen, el factor
humano ha ocupado un papel primordial en las organizaciones.

Por supuesto, es necesario contar con los conocimientos que las condiciones
actuales demandan para ser competitivos, pero tambin es determinante saber
manejar el factor humano de la empresa, ya que es muy importante y necesario
contar con un equipo productivo, eficaz, capaz de saber aprovechar las
oportunidades que hoy se dan a raz de los cambios bruscos que se ven de forma
cotidiana en nuestros das.
Lo cierto, que la gerencia del siglo XXI, hoy ms que nunca debe estar atenta al
rol que debe desempear en pro del factor humano de la empresa, buscar la
forma de lograr una cohesin de grupo, saber utilizar todas las herramientas que
el coaching ejecutivo le proporciona. Saber utilizar adems, de forma eficiente,
todo el legado de conocimiento que debe centrarse en el actual comportamiento
del hombre en las organizaciones manifestando as su importancia e implicaciones
en el mbito organizacional y gerencial, como tambin en los procesos de cambio
planificado dentro de las organizaciones, todo aquello que ha originado el
desarrollo tecnolgico, la exigencia de la calidad, competitividad y el logro y
cumplimiento de un mejoramiento continuo, como estar atenta ante los cambios
que deben darse dentro de las estructuras de las organizaciones, a fin de que de
esa manera se pueda responder a la misin y visin que se ha establecido, y
orientar el comportamiento de los individuos de tal forma que logren la mxima
calidad y productividad.
Por ltimo se debe agregar que el factor humano en los tiempos actuales se
puede considerar como el recurso ms importante que posee la organizacin,
pues es el factor que le aporta valor al proceso productivo y por lo tanto, no se
puede minimizar su importancia.
Los trabajadores son la razn de ser de una empresa, ocupan o deben ocupar el
lugar central en las organizaciones. Mediante una buena gestin de los recursos
humanos, las organizaciones logran sus objetivos. La calidad del equipo humano
es clave para alcanzar el xito de la empresa y la contratacin y retencin del
personal tiene que ser un objetivo bsico de cualquier organizacin.

Conclusiones
Al concluir este trabajo, se pueden resumir las ideas que aporta el mismo al
estudio del tema analizado, en los siguientes puntos:

Mediante una buena gestin de recursos humanos los empleados logran

alcanzar un buen nivel de desempeo y una calidad de conducta personal y
social que cubra sus necesidades.

El factor humano ha cobrado importancia en la actualidad a partir del

reconocimiento de este como generador de valor en las organizaciones.

http://www.monografias.com/trabajos45/factor-humano-empresa/factorhumano-empresa2.shtml

El Factor Humano
Cuando hablamos de factor humano no nos referimos a otra cosa ms que a todas las personas que laboran
en la empresa, as como sus actividades y esfuerzos.
No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en este grupo, sino tambin otros factores
que dan diversas modalidades a esa actividad:
Conocimientos, experiencias, motivacin, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades,
potencialidades, salud, etc.
El factor humano es ms importante que los otros dos, pueden mejorar y perfeccionar el empleo y diseo de
los recursos materiales y tcnicos, lo cual no sucede a la inversa.

Como fcilmente puede apreciarse, el esfuerzo humano resulta vital para el funcionamiento de cualquier
organizacin; si el elemento humano esta dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organizacin marchar; en
caso contrario, se detendr.
De aqu a que toda organizacin debe prestar primordial atencin a su personal, los recursos humanos.
PERSONAL = RECURSOS HUMANOS

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos82/introduccion-administracion-recursoshumanos/introduccion-administracion-recursos-humanos.shtml#ixzz3kQaDvw7n

RESUMEN
El factor humano es el ms importante de todos los elementos que
integran una organizacin y a su vez, es el ms difcil de controlar, ya que el
pensamiento y la perspectiva de cada quien es muy distinta. La estructura
organizacional orienta la forma de actuar del factor humano, otorgando
formalismo y complejidad a los procesos; as mismo, la cultura organizacional
permite que los miembros de una empresa desarrollen buenas relaciones de
trabajo entre ellos y colaboren dentro de un clima organizacional favorable
para ellos y a su vez para la dinmica de la organizacin. La propuesta de la
presente investigacin es destacar como el desempeo de los recursos
humanos otorga calidad a los procesos y por lo tanto generan acciones que
impulsan a la empresa a ser ms eficiente; depende de las estrategias de
recursos humanos que los miembros de una compaa sean el factor
competitivo y fortalezcan su posicin en el mercado, en este caso de la PYME.