- NORMATIVA DE USO DEL CRBD-

Realizada por el Centro de Referencia y Biblioteca Digital (CRBD)

Actualizada en Octubre 2015

INTRODUCCIN
El presente documento surge de la necesidad de dar a conocer la normativa de
funcionamiento que se desarrolla en el Centro de Referencia y la Biblioteca Digital (CRBD)
y que sirva de gua y soporte para quienes laboran en el Centro y que ayude a dar un
servicio acorde siguiendo los lineamientos que aqu se describen.

NORMAS Y DEFINICIONES
Definicin de Informacin y Referencia:
El Servicio de Informacin y de Referencia es aquel que proporciona a los usuarios la
informacin y asistencia tcnica necesarias para una ptima utilizacin de los fondos y
servicios de la Biblioteca.
Objetivos:
Los objetivos giran en torno a tres aspectos bsicos:
- Asistencia personalizada para la resolucin de consultas tanto de carcter general
(informacin general) como especfico (bsquedas bibliogrficas, referencias y obtencin
de documentos).
- Orientacin y ayuda a los usuarios para que obtengan la informacin por s mismos.
- Ensear a los usuarios la utilizacin de los recursos bibliotecarios y otras fuentes de
informacin.
Usuarios:
Sern considerados usuarios todos los miembros de la comunidad universitaria.
Tipos de Servicios:
Se establecen los siguientes tipos de servicios:
- Informacin general e informacin bibliogrfica.
- Referencia Digital
- Consulta al OPAC.
- Formacin de usuarios.
- Proyecciones temticas
Fines:
El Servicio de Informacin e Informacin Bibliogrfica est encaminado a satisfacer las
consultas de informacin realizadas por los usuarios. Estas consultas pueden referirse
tanto a cuestiones generales sobre la biblioteca (horarios, salas, secciones...) como a
cuestiones especficamente bibliogrficas (organizacin y localizacin de libros;
informacin sobre las colecciones d carreras, los servicios para estudiantes en tesis, etc.
Las consultas de carcter general, bibliogrficas o no, se resolvern en el mostrador de
informacin de la Biblioteca, remitindose aquellas ms especficas a la Direccin del
Departamento.

Consulta al OPAC:
Se podrn realizar por los usuarios bsquedas bibliogrficas en el catlogo automatizado
del Centro mediante la conexin al mismo utilizando los dispositivos de acceso pblico
ubicados en el Centro o en cualquier otro dispositivo ya sea dentro o no del recinto
universitario.
Los usuarios podrn solicitar el apoyo del personal que est en el mostrador de
informacin para resolver cualquier duda que se les plantee.
Horarios:
El CRBD posee los siguientes horarios: De lunes a viernes, en dos jornadas, de 8:30am a
12:30pm y de 4:00pm a 8:00pm.
DSI (Difusin Selectiva de la Informacin):
Se trata de un servicio dirigido fundamentalmente a profesores e investigadores de la
Universidad. La DSI mantiene informado al usuario peridicamente sobre las novedades
que se reciben en la Biblioteca y en otras fuentes de informacin, en relacin con un tema
de investigacin concreto. El usuario ha de dirigirse a la Direccin del centro. Es
importante la entrevista del bibliotecario con el usuario para establecer el perfil de DSI as
como la periodicidad con que desea recibir la informacin: mensual, trimestral, etc.
Para ello la Biblioteca, dispondr de Catlogos impresos, segn lo requieran los docentes e
investigadores, con el material actualizado de los ltimos dos meses de la bibliografa por
Carreras. Para ello tambin se dispondr del libre acceso y con posibilidades de descarga
en sitios como Issuu y Scribd de estos catlogos, as como el envo por correos
corporativos, en caso de tratarse de catlogos de bajo tamao, siempre que los docentes
o directores de carrera lo requieran.
Formacin de usuarios:
El CRBD deber formar a los usuarios en el conocimiento de la Biblioteca y en el uso de
sus servicios, ya sea por previa solicitud de los docentes, directivos o por iniciativa propia
del departamento. Tambin se podrn solicitar visitas guiadas a las Bibliotecas tanto por
grupos pertenecientes al colectivo universitario como de aquellos ajenos a la Universidad.
Usuarios y carn de usuario
La Biblioteca, mediante el servicio de prstamo, facilitar los materiales que provee y que
conserva, a todos sus usuarios mientras no existan limitantes de derechos de autor y
propiedad intelectual o sea clara la especificacin de licencias creative commons o con
excepciones para bibliotecas. Para hacer uso de cualquier material bibliogrfico, sea en
prstamo o entrega, ser requisito imprescindible estar en posesin del carn de usuario
de la universidad, cdula de identidad o carnet de conduccin.
La Biblioteca digital permitir el acceso a sus colecciones a todo tipo de persona o
institucin interesada en consultar los acervos bajo su cuidado, siempre y cuando:

sea estudiante, docente, investigar y personal de la Universidad San Gregorio de

Portoviejo, previa presentacin o reconocimiento que le acredite ser miembro
activo de la comunidad universitaria, como se indic anteriormente.
En caso de cualquier usuario, que no pertenezca a la comunidad universitaria, solo
podr consultar ciertos fondos bibliogrficos, no exclusivos para la comunidad
gregoriana, mediante oficio de su institucin que le valide la necesidad de consulta
en nuestro centro, ya sea por tesis de grado, de posgrado, maestra,
investigaciones institucionales y otras de importancia para una institucin,
organismo, poblacin, cantn, ciudad, provincia, etc.
En el caso de no ser parte de la comunidad universitaria gregoriana, deber luego
de ser aprobado el oficio, en tal caso, coordinar una cita que solo podr ser dada
por el Director del Centro con el da y hora en que podr consultar la bibliografa
disponible para tales casos.

El CRBD podr establecer acuerdos o convenios con otras instituciones, a fin de

proporcionar condiciones especiales de acceso a determinados grupos de usuarios,
cuando as se considere conveniente.
Tipos de fondos
A efectos de prstamo o entrega: Se encuentra disponible siempre a consulta la
bibliografa recomendada por los profesores, manuales y obras destinadas especialmente
a los alumnos, novedades y obras de referencia adquiridas o gestionadas por la Biblioteca
o Universidad, siempre velando segn el tipo de licencia o permisos de uso en el caso de
los prstamos y/o entregas.
Prstamos:
Para ello se facilitan a los estudiantes, previa solicitud de cada profesor, una tic producida
e inscrita en el IEPI, con la bibliografa indicada por los docentes, por materia, en un
mximo de 3 por semestre, cuyo uso se le dar durante todo el semestre y al trmino
deber ser devuelto segn las indicaciones de los textos involucrados.
Para ello se deber presentar la identificacin correspondiente y llenar una planilla
facilitada por el departamento.
Crticas o sugerencias:
En cada planilla de prstamo y/o entrega de informacin bibliogrfica se dispondr la
opcin de realizar una valoracin del trabajo del departamento, a la vez que cada usuario
tiene la opcin de hacernos saber sus crticas o sugerencias para ayudarnos a realizar un
mejor trabajo.
Asimismo, cualquier sugerencia podr ser enviada por otros canales como el correo
corporativo a los diferentes correos del personal del Centro o en sus efectos a la pgina en
redes sociales (Facebook) que dispone el Centro.

Excepciones al prstamo
El CRBD podr excluir de prstamo aquellos materiales que considere necesario,
atendiendo a motivos de especial valor o derechos de propiedad intelectual.
La Biblioteca reclamar de forma peridica todos aquellos prstamos sobrepasados, a
travs del medio que considere oportuno, para facilitar la disponibilidad y circulacin de
los distintos materiales.
Sanciones
La Biblioteca se reserva la posibilidad de sancionar con la retirada del carn al usuario que
incumpla las condiciones de prstamo. La Direccin del CRBD podr solicitar que no se
entreguen los ttulos correspondientes, a los usuarios que no estn al corriente de sus
devoluciones con la Biblioteca.
Funcionamiento Segn reas
El Centro de Referencia y la Biblioteca Digital engloba diferentes reas, las cuales
mantienen polticas relacionadas pero con caractersticas propias. Las reas son:
- Sala de Lectura Digital
- Centro de Referencia
- Biblioteca Digital
- Sala de Proyecciones
Sala de Lectura Digital:
- Se encuentra disponible para cualquier miembro de la comunidad gregoriana. Para ello,
se les exige un registro en planilla una vez que haya accedido a la sala de lectura digital,
donde nos proveer la informacin de nombre completo, nmero de cdula, carrera y
fecha, esto nos servir ir para elaborar datos estadsticos de los usuarios de nuestro
Centro y como control por la seguridad de los equipos electrnicos que utilizarn durante
su visita.
-Es un deber tanto de quienes labores como visiten para consultar el Centro, cumplir con
normas de cuidados de los equipamentos y medios que tienen a su disposicin.

Centro de Referencia:
- El servicio de Referencias, que se brinda directamente en la oficina de direccin del
centro, es exclusivo, dado su carcter especial, a estudiantes que se encuentren en
proceso de desarrollo de su tesis, a docentes e investigadores u otra autoridad
universitaria que requiera estos servicios.
- Debido a que la referencia se brinda no solo con los fondos disponibles en el acervo
bibliogrfico del centro, sino que gestionamos, investigamos y recuperamos informacin
verdica de todas las fuentes confiables posibles segn el tema requerido, por todos los
medios que tengamos disponibles, se requiere para elaborar con eficacia que el solicitante

pida el servicio en la direccin del departamento, para estos fines se le entregar un

modelo de solicitud de informacin que deber llenar y entregarnos. Luego se le indica
que puede pasar en un plazo no menor de 72 horas para proveerle de los primeros
resultados de nuestra investigacin.
Biblioteca Digital:
Se le llama al acervo que se encuentra disponible directamente en la direccin del
departamento y al que solo se puede acceder segn el tipo de usuarios, derechos de uso
de cada elemento bibliogrfico, previa cita con el director del departamento y bajo su
tutela.
-Se encuentra terminantemente prohibido el uso de memorias USB, discos duros u
cualquier otro medio electrnico de almacenamiento y transmisin de informacin por
parte de los usuarios en cualquier computador disponible para los usuarios dentro de la
direccin.
Queda terminantemente prohibido el uso de los medios y equipamentos del Centro, tanto
en la sala de lectura digital, como en la direccin, que no sean estimados para el uso de los
usuarios.
Sala de Proyecciones:
Ser solicitada por los docentes o investigadores y se utilizarn los fondos de pelculas y
documentales disponibles en la Biblioteca Digital y que se solicitarn previamente y con al
menos 24 horas antes al Director del Departamento.
Dichos materiales que se proyecten, no sern manejados de forma alguna por cualquier
personal ajeno al Centro, como medida para la proteccin de los derechos de las obras
reproducidas.
Estas proyecciones se realizarn en el saln reservado para estos fines, o en su efecto en
parte de la sala de lectura digital, segn la cantidad de estudiantes que asistan a la
proyeccin y mientras no afecte al resto de los usuarios que visiten en Centro ese da.

DIFUSIN
La poltica se fundamenta en la necesidad de identificar las normas de uso del CRBD. Por
lo tanto, se concentra en facilitar unos lineamientos, que sern actualizados segn sea
necesario para el desarrollo de las funciones.
La presente normativa de uso ser abierta e inclusiva acudiendo a canales de
comunicacin digital como redes sociales, correos corporativos, trpticos, entre otros, para
su promocin y difusin.