GESTIN Y ESTRATEGIA

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Una entrevista exclusiva con

rodrigo
contreras
Belcorp se mueve en las grandes ligas de la industria
de la belleza. Su Director General cuenta su historia.

mos. En esas cuatro pala-

Lo imaginamos, lo hace-

bras se resumen uno de los casos

ms exitosos de la industria de
cosmticos en Amrica. Con una
vasta carta de presentacin -presencia en 16 pases, una historia
de 45 aos y un nutrido portafolio de productos- Belcorp es una

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compaa familiar peruana -con

un Gobierno Corporativo slidoque evoluciona constantemente.
La mxima de Belcorp desde 1968
ha sido la mujer; su fuerza y audacia es la que ha dado forma a
esta empresa que inici con menos de 10 personas y una factura-

cin inicial de 595 pedidos. Desde

ese momento, los nmeros siempre fueron en ascenso, as como
la fuerza de ventas, motor de esta organizacin que ahora cuenta con ms de un milln de consultoras.
Rodrigo Contreras, Director Gene-

ral de Belcorp en Ecuador, comparte con entusiasmo y vigor los

logros de esta compaa, que empez su internacionalizacin en
1985 al llegar a Colombia con
apenas 50 consultoras.
En ese mismo ao naci Ebel y
actualmente el pas del norte es
la segunda sede corporativa de
Belcorp y la nacin de mayor facturacin -la primera sede est en
Per-. Con ese mpetu, la empresa
lleg a Chile, Mxico y Venezuela. Ya para 1994 se dio un nuevo
momento de consolidacin con
Cyzone, lnea de cosmticos enfocado en el mercado joven.
En la ltima dcada, Belcorp no
ha parado de crecer, al punto de
operar en 10 naciones (Argentina,
Bolivia, Brasil, Costa Rica, Estados Unidos, Ecuador, El Salvador,
Guatemala, Puerto Rico, Repblica Dominicana), contar con ventas importantes y ejecutar el lanzamiento de sika.

En la geografa
nacional
En Ecuador, la historia de Belcorp
empieza en el ao 2003 (24 meses despus entr Cyzone, y en
2008, sika) como cuenta el ejecutivo, quien comparti hitos de
la empresa que dirige, en una
amena reunin con Ricardo Dueas, Presidente Ejecutivo de Corporacin Ekos.
La intensa demanda de Ecuador
se abastece desde Colombia, donde est la nueva planta de la empresa, la cual produce 20 millones
de unidades al mes.
Pero si hay algo que enorgullece
a esta organizacin, es su fuerza
de ventas, hablamos de ms de un
milln de consultoras. En el pas,
son 75 mil mujeres y 200 colaboradores administrativos, guiados por Contreras, quien se autodefine como un constructor de
equipos, as como un ejecutivo

cultura
corporativa

Su filosofa empresarial se centra en

una visin de trascendencia y refleja
su compromiso con la organizacin y
la sociedad.
Su misin es creer en la mujer
(reconocer su espritu emprendedor
y fortalecer su capacidad para
transformar su vida y entorno);
crear experiencias de marca
memorables (inspiracin para
generar oportuniades de crecimiento
y desarrollo); creer en el trabajo
en equipo (en la confianza y en
la libertad para explorar, crear,
aprender).

Rodrigo Contreras, Director

General de Belcorp en Ecuador
(der.), dialoga con Ricardo Dueas,
Presidente de Corporacin Ekos.

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EN LAS GRANDES LIGAS

creativo e innovador, pero siempre

enfocado en resultados.

GESTIN Y ESTRATEGIA

Me gusta dar empowerment a la

gente, que ella entienda su rol y
que pueda aadir valor, que los
colaboradores tengan un ambiente interesante para que sus ideas
valgan, enfatiza.

En 2007, Belcorp registr

ventas totales por USD 1 000
millones, para el 2012 ya son
ms de USD 2 000 millones.
En 2011, la empresa lleg a
Brasil.
En 2012 se crea un hub en Panam; se da el Lanzamiento de
un nuevo modelo de negocio
por televisin con Skinexpert; y adems, Belcorp se
convierte en la primera compaa de belleza y venta directa que accede a un crdito con
el Banco Mundial
(USD 130 millones).
Primera compaa en ofrecer
seguro de salud y vida a sus
consultoras
La empresa cuenta con la Universidad Corporativa Belcorp
donde se forman lderes de
clase mundial con un enfoque
estratgico para potenciar
resultados.

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En Belcorp se sabe que si las consultoras tienen xito, la empresa

tambin. Por ello, no se escatiman
recursos y esfuerzos para dotar a
las mujeres de herramientas que
mejoren su calidad de vida y contribuyan con su crecimiento en el
negocio. Por ello, se ejecutan diversos programas de educacin y
autoestima, adems, cuentan con
la Fundacin Belcorp, centrada en
el empoderamiento de la mujer.

De su lado, Cyzone vio la luz como la primera marca de venta directa dirigida al mundo teen. Su
portafolio propone un look basado en las ltimas tendencias de la
moda.
Finalmente, sika es el reflejo de
la mujer moderna y actual. Precisamente, esta marca est reposicionndose con un mensaje dedicado a celebrar la vida", comenta
el directivo.
El impacto de estas tres marcas
en el pas ha sido fuerte. El ao
pasado, Belcorp Ecuador factur
USD 110 millones, mientras que
hace dos aos el monto fue de
USD 64 millones. Se debe destacar que de ese valor, el 20% de
ventas corresponde a fragancias
de hombre y tratamiento facial.

Impacto triple
Belcorp es la marca madre que
cobija a L'Bel, Cyzone y sika.
La primera es la marca experta
en piel, con un portafolio de alta tecnologa que contiene activos y frmulas creados en Francia, pensando siempre en la mujer
ms sofisticada.

Belcorp busca no solo el crecimiento monetario sino cunto se

puede contribuir a la mujer", recalca el ejecutivo. Es un trabajo
arduo por acercar a la mujer a su
ideal de belleza y realizacin personal. En ese camino, hemos decidido que la venta directa sea la

Motivacin!
El reconocimiento es un ingrediente indispensable en el da a
da de la venta directa porque cada persona trabaja por obtener
ingresos y motivacin. Hay mucha gente que actualmente no
encuentra trabajo, as que cuando encuentran el gusto por estas

donde se fomenta un buen ambiente laboral. De hecho, esta es

una prctica continua (en varios
pases la empresa ocupa posiciones top 5 en el ranking del Instituto Great Place to Work). S,
este es un trabajo de muchsima
comunicacin horizontal y honestidad".
Belcorp, adems, trae un `as bajo la manga. La empresa es conciente del poder de L'Bel, Cyzone y sika, por ello, rompiendo los
paradigmas en el sector de la venta directa, permite que sus vendedoras sean multimarcas.

Belcorp cuenta con ms de 8

mil personas: fuerza de venta,
cargos administrativos y
personal para la produccin.

ventas, el tema se vuelve vital",

destaca el Director General.
Del grupo de consultoras, existe
un 8% que genera del 3% al 5%
de las ventas. El otro 95% est
muy diversificado", dice el Director. Sabemos que en este sector,
la motivacin primaria es el tema
econmico. Por tanto, el canal
de venta directa no le pertenece
a una determinada compaa y
eso hay que tenerlo muy claro". Y
aade, lo que se debe fomentar
es que el nivel de ventas que una
persona tiene con una marca sea
mayor que con las otras".

parte medular de nuestro negocio". Agrega, buscamos beneficios en trminos econmicos. Comenzamos con 525 mujeres, hoy
tenemos ms de un milln en
Amrica", comenta.

El Directivo, quien desde hace aos se propuso -y lo logrconvertirse en un ejecutivo capaz

de manejar operaciones de varios
pases y con alta injerencia desde
el punto de vista comercial, reconoce que en Belcorp descubri un
gran plus para su vida.
Contribuir con la sociedad me
enganch. Liderar esta empresa
en Ecuador me llena de una satisfaccin inmensa. Es gratificante
palpar, de manera concreta, cmo
este negocio cambia la vida de las
mujeres", resalta.

Adicionalmente, Belcorp es una

corporacin de gerencia de puertas abiertas, donde la gente compagina mucho entre s y desde

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