Direccin General de Educacin

Superior Tecnolgica
Instituto Tecnolgico de San Juan del Ro

Trabajo en equipo:
Anlisis de la competencia

Evaluacin de proyectos
Presenta:
Camacho Castro Carina 09590405
Fuentes Cruz Laura Josefina N.C. 09590408
Mancilla Ros Omar N.C. 09590419
Prez Jurez Ana Belem N.C 0859044.
Robles Cruz Vernica N.C. 09590422

Carrera: Licenciatura en informtica

Titular de la materia: Rivera Camacho Jos

San Juan del Ro, Qro. A 15 de Abril de 2013

NDICE

Introduccin............................................................................................................................1
Anlisis de la competencia......................................................................................................2
1.

Competencia....................................................................................................................2
1.1 Identificacin de competidores.....................................................................................3
1.2 Evaluacin de la competencia.......................................................................................6
1.3 Objetivos.......................................................................................................................7
1.4 Estrategias.....................................................................................................................7
1.5 FODA............................................................................................................................8
1.6 Estimar sus reacciones ante una estrategia....................................................................9
1.7 Competidores a atacar y a evadir................................................................................10
1.8 Diseo de sistema (concepto) de competencia............................................................13

Conclusin............................................................................................................................14
Bibliografa...........................................................................................................................15

Introduccin

Actualmente el desarrollo de aplicaciones para dispositivos mviles ha sido un boom en el

mbito econmico financiero es por ello que para incursionar en este mercado ser
necesario de contar con buenas estrategias de marketing, y buenas se refiere a superar las
expectativas del cliente adaptables a todos los dispositivos mviles y a todos los sistemas
operativos.
Para ello en la presente se exponen los competidores actuales, as como cul de ellos
consideramos los ms fuertes como competidores ms directos, esto nos servir como base
para partir o conocer hacia qu horizonte dirigirnos, demos siempre idear un plan
estratgico que permita evaluarla, trazarnos objetivos.
Otro aspecto importante tambin es conocer la competencia, la forma en que operan y por
qu se han mantenido en el gusto de la gente es por ello que establecemos algunas
estrategias para ganar clientes es necesario adems de generar acciones para indagar en la
informacin de las competencias, estar en constante actualizacin con la informacin de la
organizacin permitir estar alertas ante cualquier cambio, modificar y/o mejorar nuestras
estrategias.
Es necesario contemplar, al iniciar un negocio siempre la entera satisfaccin del cliente, no
considerar nuestra satisfaccin como emprendedores, ya que al reorganizar y organizar es el
cliente quien tendr la ltima palabra.

Anlisis de la competencia

1. Competencia
El anlisis de la competencia consiste en el estudio y anlisis de nuestros competidores,
para que posteriormente, en base a dicho anlisis, tomar decisiones o disear estrategias
que nos permitan competir adecuadamente con ellos.

Figura 1. Anlisis de la competencia Android Market vs Apple App Store. 1

1.1 Identificacin de competidores.

Competidores directos. Es fcil saber quines son los competidores directos, dado que
venden el mismo producto o servicio que nosotros. Para identificarlos basta con consultar la
seccin amarilla, recorrer el rea en la cual se pretende establecer, consultar los peridicos
locales, entre otros.
Apple App Store
Es un servicio para el iPhone, el iPod Touch, el iPad, Mac
OS X Snow Leopard y Mac OS X Lion, creado por Apple
Inc , que permite a los usuarios buscar y
Android Marked
descargar aplicaciones informticas. Estas aplicaciones
estn disponibles para ser compradas
gratuitas.
Es lao bien
tienda
de aplicaciones compatibles
con Android. Se puede acceder desde el
terminal Android y una vez conectados elegir,
descargar e instalar las aplicaciones, juegos,
utilidades. Actualmente Google play.
Google play
Nueva versin de Android Marked.

Ovie Nokia.
Tienda oficial de Nokia para distribucin de
aplicaciones.
Samsung Apps
Es un gestor de descargas de la marca surcoreana
Samsung para smartphones de la marca, que
incluyen los que posean el sistema operativo
Android (gama GALAXY) y Bada (gama WAVE).

Windows Phone Store

Tienda que dispone de las aplicaciones ms
destacadas de las marcas que te gustan. Cientos de
aplicaciones son gratis y, adems, puedes probar
muchas de las aplicaciones con pago antes de
comprarlas para ver si te gustan.
Empresas desarrolladoras de software y apps
Empresa mexicas dedicadas a proporcionar soluciones de tecnologas de informacin tanto a
empresas privadas como a organizaciones gubernamentales.

Competidores Indirectos
Los competidores indirectos son los que venden productos o servicios a su mercado aunque
no exactamente lo mismo. Es decir, ellos compiten por el dinero del mercado.
Celulares. Actualmente las industrias y los usuarios, se orientan hacia la preferencia por las
marcas ms reconocidas en nuevas tecnologas de telecomunicacin, en el crecimiento
acelerado de consumo en equipos mviles, cada da el consumidor exige, una tecnologa de
punta, y de nivel. La telefona mvil abarca a todos los sectores, edades y regiones, los
consumidores del mercado estn en constante actualizacin y cada vez ms exigentes, esto
debido al acceso o limitado de informacin que otorga internet.

Las tendencias ms claras en cuanto a establecer edades y sectores socioeconmicos estn

dadas por jvenes que son altamente ambiciosos y le gustan de la elegancia y de estar en
constante innovacin ya que la globalizacin y la tecnologa son parte de sus vidas. La
mayora de los celulares cuentan de fabricacin con ciertas aplicaciones.
Mobango Mobile Power
Ejemplos:
Aplicacin mvil, que comparte, descarga y
accede a miles de melodas, fotos, videos y
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herramientas para tu mvil.

Qu dispositivos mviles tienen las mejores aplicaciones del mercado?

Los mviles y las tabletas que pueden usar ms apps son los de la marca Apple, ya que
tienen a su alcance los programas exclusivos de la compaa y muchos de la competencia.
No obstante, este abanico tiene un precio: el coste medio de las aplicaciones de la manzana
mordida son entre un 4% y un 50% ms caras que las de sus rivales. (P, 2013)
Videojuegos. Anteriormente el consumo de los videojuegos los usuarios compraban sus
discos para sus consolas Xbox 360, Play Station 3, Wii, Pc, entre otros. Actualmente con el
avance de las tecnologas, los videojuegos se pueden adquirir mediante la red a travs de
aplicaciones, al usuario le gusta encontrar el videojuego a su medida y una variedad
ilimitada para escoger.
Ejemplos:

Xbox
La Consola de videojuegos que creo Microsoft
para competir contra Nintendo y Sony, Juega en
lnea con amigos o familia ttulos de Kinect o
juegos con control. Adems, descarga juegos
arcade o ttulos completos a peticin directo a tu
consola y mantenlos actualizados con nuevas
canciones, niveles, rutinas o personajes.

PlayStation
Es una videoconsola de sobremesa lanzada por
Sony Computer Entertainment, se considera la
videoconsola ms exitosa de la quinta generacin
tanto en ventas, como en popularidad. Adems
cuenta con la creciente librera de juegos
exclusivos, demos y ms desde PlayStationStore
que te permite descargar el mejor contenido
nuevodirectamente en tu sistema PS3 o PSP.

1.2 Evaluacin de la competencia

La importancia del anlisis de la competencia radica en que al contar con determinada
informacin de nuestros competidores, podemos sacar provecho de ella y utilizarla a favor
nuestro, por ejemplo, podemos aprovechar sus falencias o puntos dbiles, tomar como
referencias sus estrategias que mejores resultados les estn dando, o podemos tomar
nuestras precauciones al conocer de una futura estrategia que estn por aplicar.
Podemos, por ejemplo, recopilar informacin sobre:

Cuntos son nuestros competidores.

Cules son los lderes o los principales.
Donde estn ubicados.
Cules son sus mercados.
Cules son sus principales estrategias.
Que materiales o insumos usan para sus productos.
Cules son sus precios.
Cul es su experiencia en el mercado.
Cul es su capacidad.
Cules son sus medios publicitarios.
Cules son sus canales de venta.
Cules son sus fortalezas y debilidades.

Por lo que a continuacin presentamos los puntos que consideramos importantes para
conocer a nuestros competidores y recopilar informacin de ellos.

1.3 Objetivos

Apple App Store. Ofrecer miles de apps a sus clientes con una forma sencillsima de
conseguirlas. Dejar atrs las cajas, los discos y las instalaciones interminables. Descargan e
instalar apps en tus dispositivos Apple con un simple clic.

Android Marked= Google play. Tienda de software para los dispositivos Android que
permite a los usuarios buscar y descargar aplicaciones publicadas por desarrolladores
terceros. Ofrecer a los usuarios a travs de su pgina web la informacin o descripcin
sobre las diferentes aplicaciones organizadas por categoras.
1.4 Estrategias

Llegar con marcas importantes de hardware para que la apps sea instala en el equipo

mvil de forma gratuita durante cierto tiempo.

Descarga gratuita de una parte de la aplicacin pero a cierto tiempo se cobra para la
descarga completa esto es ms comn en los jugos que se descarga pero mientras se

va avanzando por niveles se cobra el desbloqueo.

La tctica de rebajar el precio de una aplicacin le ayuda, en muchos casos, a
conseguir publicidad gratuita en muchas webs que aconsejan la compra de la app.
Gracias a esto, la aplicacin consigue un ascenso considerable de puestos en la App
Store, atrayendo la atencin de los usuarios que buscan entre estas selecciones.
Mientras est en lo ms alto le supondr ms ventas y la obtencin de importantes

beneficios.
Desarrollar una estrategia de Marketing Online integral, el desarrollo de un sitio

web permitir una prolongacin del negocio.

Estrategia en Redes Sociales, Son una forma de interaccin con el pblico de
acuerdo a sus gustos requiere un presupuesto limitado, es necesario saber localizar
su pblico objetivo y centrar todos los esfuerzos en aquellas redes sociales donde

estn sus clientes.

Estrategia de Email Marketing, es una forma de comunicacin con los clientes ya
existentes. Dependiendo del sector y de la empresa, esto es mandando test de
satisfaccin del producto, enviando al correo cuestionario que permita conocer las

expectativas del cliente.

Crear, desarrollar aplicaciones propias para la marca o dispositivos electrnicos.
Crear aplicaciones de cualquier mbito laboral, educativo, entretenimiento, por
mencionar alguna.

1.5 FODA
FODA: Apple App Store
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Fortalezas
Productos fciles de usar para los
usuarios y fidelidad de ellos.
Productos completos con nuevas
versiones.
Excelentes interfaces grficas para el
usuario
Marca posicionada en el mercado

Oportunidades
Excelente acogida mundial de su ltimo
producto estrella: iPhone
Enorme aceptacin del App Store con
millones de descargas.
Expansin en lnea de productos.
Gran popularidad.
Cuenta con software especializado para
las descargas.

Debilidades
Altos precios
Aplicaciones solo para clientes apple.

Amenazas
Alto nivel de competencia
Efecto de la economa
Cada de la demanda de los productos
Productos similares

FODA: Google play

Fortalezas

Permite descargar aplicaciones y

contenidos: msica, pelculas y series.
Compatibilidad con Android 2.2 o
superior en sus dispositivos -telfonos
mviles, tabletas y ordenadores.
Guardar
los
contenidos
de
entretenimiento en la nube.

Debilidades
Disponible la venta de pocas
aplicaciones para ciertos dispositivos.

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Tiene un acceso fcil y rpido a sus

aplicaciones.

Oportunidades

Diseadas para dispositivos porttiles.

Para comprar aplicaciones debes contar
con una cuenta.
Permite descargar aplicaciones para
computadora para Chrome con tan solo
contar una cuenta de Google.

Amenazas
Gran competencia
Precios ms accesibles en otras app en
cuanto apps para dispositivos que
cuentan con su propia tienda.

1.6 Estimar sus reacciones ante una estrategia

A Travs de las tcticas o estrategias contempladas anteriormente se visualiza los siguientes
aspectos.
Incrementa sus ventas: el objetivo de cualquier empresa es incrementar sus beneficios. El
Marketing Online le ayudar a aumentar sus ventas progresivamente, sin importar su
presupuesto.
Aumenta su credibilidad: tener una presencia Online y gestionarla de forma consistente, le
ayudar a aumentar la credibilidad de su empresa.
Incrementa la confianza del consumidor: saber que su empresa se encuentra presente de
diferentes formas en internet, aporta confianza al consumidor y reafirma la imagen de su
empresa.
Le permite interactuar con sus potenciales clientes: establecer conversaciones valiosas es
una de las formas ms prcticas de atraer potenciales clientes y aumentar el conocimiento
de marca.
Le permite diferenciarse de la competencia: el Marketing Online le permite transmitir las
ventajas de sus productos o servicios de forma directa, diferencindose de su competencia.
Mejorar su imagen de marca: estar presente en las Redes Sociales y en las primeras
posiciones de los buscadores incrementa la imagen de una empresa de forma instantnea.
11

 Segmentacin de su pblico: La capacidad de segmentacin que le ofrece la publicidad en

internet es mucho ms avanzada que los mtodos de publicidad tradicional.
Inversin a su medida: el Marketing Online es la solucin perfecta para PYMES. Permite
desarrollar estrategias progresivas a la medida de cada empresa y medir los resultados.

1.7 Competidores a atacar y a evadir

Para cada uno de nuestros competidores directos e indirectos se tiene que trabajar y decidir
contra que competidores tiene ms energa. Los decididos son los que encontramos
virtualmente y que acaparan a ms usuarios segn lo investigado a travs de internet: Apple
App Sore y Google Play; evadiendo todos lo que con anterioridad fueron mencionados
dentro de la competencia directa e indirecta.

Figura 2. Anlisis de la competencia Apple Store y Google Play.

As mismo su eleccin estar apoyada por la realizacin de un anlisis de valores del

cliente, que revelara las fuerzas y debilidades de la empresa, con respecto a diversos
competidores.

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Anlisis del valor para el cliente. El objetivo de este anlisis es determinar los beneficios
que desean los clientes en un segmento objetivo de mercado y cmo perciben ellos el valor
relativo de las ofertas de los proveedores en competencia.

Identificar los atributos principales que valoran los clientes.

Evaluar la importancia cuantitativa de los distintos atributos.
Evaluar los desempeos de la empresa y los competidores sobre los diferentes

valores para los clientes contra su importancia evaluada

Examinar la forma en que los clientes en un segmento particular evalan el
desempeo de una compaa contra un competidor especfico importante tomando

como base los distintos atributos.

Vigilar los valores de los clientes con el paso del tiempo.

Google Play Store.

Google Play
Actualmente se ha detectado que nuestro principal competidor se posiciona Google Play
Store se ha posicionado como uno de los competidores ms fuertes ya que se ha
caracterizado porque dispone de ms de 400 000 aplicaciones y la mayora de estas
gratuitas, principalmente disponen con alianza a marcas reconocidas de celulares de alta
tecnologa.
Sus aplicaciones poseen un acceso fcil y rpido, adems que en cada descarga cuentan con
puntajes que los usuarios dan valor de acuerdo a la satisfaccin de la aplicacin, adems de
que pueden aadir un comentario personal.
La idea principal de para evadir esta competencia es lograr crear un alianza con algunas
marcas de celulares, comenzar por introducir nuestras aplicaciones de forma gratuita de tal
manera que nuestros servicios no se encuentran tan alejados de los servicios a los que estn
acostumbrados los clientes, ser necesario tambin con ello el desarrollo de mltiples e
infinidades de aplicaciones de todos los intereses msica, social, fotografa, juegos,
deportes, finanzas, entre otros; de tal manera de brindar mltiple apertura de mercado.
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Apple App Store

Tambin conocida como itunes Store, se ha posicionado como el ms fuerte de los de los
competidores porque se ha caracterizado por ser una tienda digital exclusiva de apple y
accesible nicamente mediante el programa i-Tunes, el atractivo principal es la tecnologa
en los equipos exclusivos que maneja apple, este a diferencia de Google play protege la
propiedad intelectual, sus contenidos manejan precios variables, desde los 12 pesos hasta
los 150 pesos por aplicacin o descarga de un contenido de msica.
Tomando como referencia itunes, se pretende manejar contenido accesible que permiten
ingresar desde su mvil directamente, de a manera que est sea accesible y que se incluyan
en equipos de la ms alta tecnologa para lograr la captacin de clientes.

1.8 Diseo de sistema (concepto) de competencia

Con el objeto principal de poder conocer las estrategias de la compaa, se pretende para
conocer mejor nuestra competencia para ello sea elaborado un plan de acciones necesarias
para poder recabar el mayor nmero de informacin relevante que nos permita mejorar
nuestras estrategias de mercado y poder entregar al cliente mayor satisfaccin del servicio.

Visitar la suite de aplicaciones de los principales competidores y realiza una tarea de

observacin con un guin que incluya todos aquellos aspectos que conviene conocer
(dimensin y aspecto del local, atractivo del suite, antigedad, n de aplicaciones,
presencia, proveedores, rotacin de existencias, precios, trfico de clientes, reputacin
y satisfaccin de la clientela, etc.)

Analiza la estrategia comercial de la empresa lder en el mercado: qu productos

ofrece? qu precios tiene? qu publicidad hace? dnde se vende?

Prepara una tabla comparativa con los puntos fuertes y dbiles que captamos de cada
competidor (FODA, de la competencia).

Adquirir el mayor nmero de aplicaciones, probarlas y evaluarlas de acuerdo a sus

caractersticas.
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Estar al tanto de todos los movimientos que realice la competencia mediante artculos,
revistas, peridicos, internet etc. Para facilitar la investigacin, utilizaremos
herramientas como las Alertas de Google, que se envan por correo electrnico cuando
aparecen artculos de noticias en lnea que coinciden con los temas.

Los clientes son un punto clave, ser necesario contar con la opinin, comenzando por
preguntarles qu es lo que ms les gusta de dichas compaas, que aplicaciones son las
que ms les agradan, qu servicio les gustara

que incluyeran? y por qu los

prefieren? Entre otras. Adems de aprovechar la tecnologia atraves de blogs o foros de

discusin propios de las marcas donde se hacen notar las deficiencias o beneficios de
las aplicaciones de los competidores.

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Conclusin

Hoy en da el avance de la tecnologa e Internet es ms demandante; con ello las empresas

y casi cualquier persona de cualquier mbito busca soluciones que le faciliten su vida
cotidiana por lo que necesitan de aplicaciones mviles. Pero que por ello tiene gran
demanda y no es fcil incursionar en esta rea y hay que prepararse y conocer a lo que nos
enfrentamos.
Por lo que el anlisis de la competencia resulta una buena opcin para conocer a nuestros
competidores directos e indirectos y con base en ello, tomar decisiones o disear estrategias
que nos permitan crecer en el mercado.
Podemos sealar que el anlisis de la competencia no debe ser una tarea que se realice una
sola vez, y que luego nos olvidemos de ello, sino que debe ser una tarea que realicemos
permanentemente, en todo momento; siempre debemos estar atentos a los movimientos,
decisiones o estrategias que realice nuestra competencia, a sus nuevos productos, a sus
nuevos puntos de ventas, a sus nuevos mercados, entre otras cosas, y, a la vez, siempre
tratando de prever estos movimientos, decisiones o estrategias; siempre tratando de
adelantarnos a ellos.

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Bibliografa

http://blog.aplicacionesmovil.com/aplicaciones-celular/informes-2012-sobre-aplicacionesmoviles/
http://noticias.lainformacion.com/economia-negocios-y-finanzas/que-dispositivos-movilestienen-las-mejores-aplicaciones-del-mercado_PNwsTunS9xeorfu7aYZQi6/
http://web.fade.es/es/portal.do?TR=C&IDR=836
http://www.soyentrepreneur.com/como-medir-los-resultados-de-tu-marketing.html
http://tecnicasdemarketingeninternet.com/contenido-6-estrategias-de-marketing-viral-dealto-impacto-72.html
http://blog.objetivonegocio.com/2012/05/marketing_sensorial/
https://play.google.com/store
http://www.ijailbreak.es/estrategias-conseguir-mayores-ingresos-venta-aplicaciones.html
http://www.xatakandroid.com/play-store/adios-android-market-hola-google-play
http://latam.playstation.com/psn/
http://www.xbox.com/es-MX/Live/Home-NEW
http://servicios.encb.ipn.mx/tutorias/formatos/LECTURA_TUTO/LA%20EVALUACI
%C3%93N%20DE%20COMPETENCIAS.pdf

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