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Redaccin y presentacin

de informes de evaluacin
de la intervencin
socieducativa

Introduccin
11 Competencias
III Mapa conceptual
IV Contenidos
1 Sentido y finalidad del informe de evaluacin de proyectos
1.1 Tipos de informes de evaluacin
1.1.1 En funcin del momento
1.1.2 En funcin de los destinatarios o audiencias
1.1.3 En funcin de los contenidos
1.1.4 En funcin del enfoque metodolgico
2 Organizacin y estructura del informe de evaluacin
2.1 Criterios de organizacin
2.2 Elementos estructurales del informe
3 Redaccin del informe de evaluacin
3.1 Difusin del informe de evaluacin
3.1.1 Destinatarios y audiencias
3.1.2 Identificacin de las audiencias
3.1.3 Objetivos de la difusin del informe de evaluacin
3.1.4 Estrategias de difusin
4 Criterios de valoracin de los informes de evaluacin
V Resumen
VI Actividades
VII Autoevaluacin

Evaluacin de la intervencin socioeducativa

l. Introduccin
Las actuaciones realizadas al poner en prctica un proyecto de intervencin socioeducativa
tienen que ser necesariamente valoradas de forma amplia y exhaustiva en todos los momentos del proceso, pero muy especialmente al final de este, que es cuando hay que entrar a
analizar cada uno de los elementos que han configurado el proyecto y que han intervenido en
su desarrollo, aplicacin y resultados.
Esta valoracin final se materializa por medio de informes , que son documentos en los
que se valoran de forma detallada todos los elementos relacionados con un proyecto de
intervencin socioeducativa. Puede decirse, que un informe es la sntesis o resumen del
proceso de intervencin seguido en un proyecto, con la presentacin de conclusiones y la
propuesta de futuras actuaciones y hallazgos recogidos . Esta sntesis final del proceso de
intervencin socioeducativa es necesaria para la revisin de lo que se ha hecho, y es un
paso esencial dentro de la amplia y compleja situacin social , de cara a emprender nuevas
actuaciones educativas.
La finalidad del informe estriba en proporcionar resultados a los agentes responsables
de un proyecto de intervencin socioeducativa y, segn en qu casos, tambin puede ser de
gran utilidad para los beneficiarios y otro tipo de personas interesados en dicho informe. La
evaluacin de cualquier actividad de educacin social sirve de aprendizaje permanente, ya
que proporciona nuevos conocimientos, tanto en cuanto a los logros alcanzados, como respecto de los fallos detectados. En definitiva, el informe deja constancia de la intervencin
desarrollada, de la transformacin conseguida y de las propuestas de mejora debidamente
fundamentadas.
La elaboracin de informes requiere tener en cuenta una serie de requisitos que cumplir.
Su redaccin se estructura siguiendo los apartados que dan calidad a los aspectos relevantes
de su contenido. El producto final es un documento correctamente presentado de fcil lectura
y comprensin. El ltimo objetivo del informe, como culminacin del proceso de evaluacin,
es la difusin de su contenido a la comunidad educativa. Es un instrumento sistematizador y
socializador de los resultados de un proyecto.
Estas son las ideas y temas ms relevantes que vamos a desarrollar en el presente captulo.

11. Competencias
Con el trabajo y estudio de este captulo el estudiante podr adquirir de las siguientes competencias como resultado de su aprendizaje:

Saber elaborar un informe de evaluacin de un proyecto de intervencin socioeducativa.

Conocer los requisitos en la redaccin de un informe de evaluacin.

Redaccin y presentacin de informes de evaluacin

Considerar los aspectos fundamentales del informe teniendo en cuenta los destinatarios y
las formas de difusin .

Conocer los criterios de valoracin de un informe de evaluacin .

Prever y aplicar medidas de mejora permanente del propio proceso formativo

Trabajar en equipo y saber coordinarse con otros para lograr metas comunes

111. Mapa conceptual


Informes de evaluacin
de proyectos de intervencin
socioeducativa

Sntesis de las acciones


ms relevantes

De las actuaciones

De la metodologa
De las tcnicas

En mbitos
En proyectos
Con agentes
Con destinatarios
Con personas en general

Personalizada
Ajustada a cada caso
Acorde con las necesidades

Sistmicas
Integradoras
Personalizadas

Resultados obtenidos
Conclusiones
Propuestas de mejora

Evaluacin de la intervencin socioeducativa

IV. Contenidos
1. Sentido y finalidad del informe de evaluacin de proyectos
El proceso de evaluacin de un proyecto de intervencin socioeducativa tiene que finalizar
con la elaboracin de un informe de evaluacin. En el caso de que el proyecto est auspiciado
por alguna de las administraciones pblicas, el citado informe deber ser de carcter pblico,
ya que tiene que ofrecer a la administracin que representa a los ciudadanos una informacin
veraz acerca de todos los elementos del proyecto. Los informes de evaluacin de un proyecto
de intervencin socioeducativa, ofrecen bastantes diferencias segn haya sido el enfoque de
la evaluacin realizada (ms cuantitativo o ms cualitativo), pero en cualquier caso deben
ofrecer una descripcin completa y detallada de todo el proceso de aplicacin del proyecto y
de los resultados obtenidos como consecuencia de su aplicacin. Parafraseando a Kerlinger
(1985), podemos afirmar que no es funcin del investigador, y en este caso del evaluador,
convencer al lector, sino informarle de la forma ms precisa y clara posible sobre lo que hizo,
por qu lo hizo , cmo lo realiz, la exposicin de los resultados del proyecto y las conclusiones correspondiente. De forma que sea el destinatario quien pueda valorar las aportaciones
que ofrece el informe.
La funcin primordial, el sentido y la utilidad del informe de evaluacin consiste en
comunicar sus resultados al pblico interesado, procurando alcanzar la mxima objetividad
en su elaboracin y planteamientos. El informe de evaluacin debe proporcionar resultados
fiables, importantes y relevantes que lleguen a la audiencia a la que van dirigidos. En consecuencia, el evaluador debe hacer el esfuerzo por presentar los resultados de un modo y estilo
comprensibles para sus destinatarios, de tal forma que puedan fundamentar el debate y el
estudio reflexivo de los agentes responsables del proyecto.
Desde esta perspectiva podemos definir el informe de evaluacin como un documento
que sintetiza del modo ms fiel y objetivo posible el proceso de evaluacin llevado a cabo.
Constituye tambin un instrumento que posibilita la comunicacin entre los evaluadores y las
respectivas audiencias o destinatarios: evaluados, padres, alumnado, asociaciones, etc. Debe
estar escrito con un lenguaje claro y sencillo para que pueda ser entendido por cada una de
los destinatarios a los que se dirige.
La finalidad y objetivos del informe de evaluacin es una de las primeras cuestiones que
el evaluador debe resolver para determinar el propsito que debe cumplir un informe. El objetivo de un informe de evaluacin est directamente vinculado a la funcin que la evaluacin
pretende desempear. Por ejemplo, si la evaluacin es formativa y su finalidad es mejorar
el proyecto, el informe deber comunicar a los agentes responsables cmo est funcionando
el proyecto y qu cambios sera necesario hacer para mejorarlo. Desde esta perspectiva, se
elaborarn sucesivos informes que se entregarn peridicamente. La periodicidad en su entrega y difusin entre los agentes e implicados impulsar la mejora del proyecto. Si, por el

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contrario, la evaluacin tiene un carcter final, el informe deber aportar informacin sobre
su utilidad a aquellos agentes responsables que puedan volver a aplicarlo en un futuro, que
puedan proporcionar recursos para continuar aplicando el proyecto; que tengan que tomar decisiones a partir de los datos expuestos en el informe. En este caso el informe tendr carcter
finalista e integral (Rebollo Cataln, 1993: 171).
Los objetivos de un informe de evaluacin estn en funcin de los propsitos que se hayan querido alcanzar con el proyecto y de las intenciones de los agentes que lo promovieron.
El abanico de objetivos, por tanto, debe ser necesariamente tan abierto y flexible como las
circunstancias polticas, sociales, econmicas que rodean el diseo, aplicacin y evaluacin
de un proyecto de intervencin socioeducativa, de los intereses de los agentes que los promocionan y de los destinatarios o de las necesidades que pretende atender. Aunque la finalidad y
los objetivos pueden variar mucho, el propsito fundamental que da sentido a la elaboracin
de un informe evaluativo es poder comunicar a las audiencias o destinatarios, los hallazgos
y conclusiones que resultan de la recogida, anlisis e interpretacin de los datos de la evaluacin del proyecto.
Concretando los objetivos ms habituales de un informe de evaluacin, podemos sealar,
entre otros, los siguientes:

l. Recoger los aspectos ms reevantes del proceso de evaluacin proporcionando la informacin que se considere adecuada a los intereses de los distintos destinatarios.
2. Indicar los aspectos tcnicos utilizados, la metodologa, los procedimientos, los instrumentos utilizados. De esta forma se permite que otros expertos puedan valorar la calidad
de la evaluacin, as como su validez y fiabilidad, y ser contrastada con otras evaluaciones similares.
3. Resaltar los puntos fuertes y los puntos dbiles del proyecto objeto de la evaluacin. Los
primeros, con el propsito de conocer qu factores inciden en estos aspectos fuertes para
reforzarlos y mantenerlos. Los segundos, con el propsito de remediar la situacin y poder estudiar las modificaciones y cambios necesarios que invertirn el proceso, de manera
que se produzca una mejora tanto en el proceso, como en los resultados.
4. Proporcionar informacin valiosa y tcnicamente fundamentada para ayudar a tomar decisiones en funcin de los datos y evidencias presentadas en el informe, que vayan ms
all de las meras apreciaciones o impresiones sin mayor fundamento.
5. Contribuir a la reflexin sobre la propia accin llevada a cabo por los principales agentes
del proyecto socioeducativo: profesorado, alumnado, equipo directivo, padres de familia,
administracin educativa, etc.

En consecuencia, con su sentido y finalidad, los informes de evaluacin de proyectos


deben reunir una serie de caractersticas que le otorguen calidad y credibilidad. Adems de la
necesaria validez y fiabilidad, tambin debe ser:

Evaluacin de la intervencin socioeducativa

til para la audiencia, es decir, para aquellas personas o grupos a los que se dirige, o que
estn interesados en conocer los resultados .

Factible, por lo que ha de poner de manifiesto los procedimientos utilizados, la metodologa


aplicada y las herramientas de recogida de datos empleadas.
tico, ya que un informe de evaluacin de la intervencin socioeducativa tiene que

respetar los derechos de las partes implicadas y mantener la debida reserva, a la vez que
reflejar los datos conforme a la realidad .

Riguroso y objetivo en la exposicin de los resultados y en la presentacin de las


conclusiones obtenidas .

LOS INFORMES DE EVALUACIN DE PROYECTOS DE INTERVENCIN


SOCIOEDUCATIVA FAVORECEN, AYUDAN O POSIBILITAN:
1.

Tomar conciencia de lo realizado

2.

Otorgar sentido a las acciones realizadas

3.

Ubicar las acciones en el tiempo y en el espacio

4.

Conseguir una comprensin profunda de las acciones desarrolladas

5.

Insertar las acciones en contextos amplios de significacin

6.

Orientar el desarrollo de las acciones futuras

7.

Dirigir una mirada crtica a las acciones, las situaciones o los procesos

8.

Comprender la importancia de la crtica como mtodos de aprendizaje

9.

Generar cambios

conscient~s

y fundamentados

10. Crear nuevos enfoques de las actuaciones futuras


11. Aprender sobre nosotros mismos, sobre los otros o sobre los entornos sociales
12. Lograr la participacin de todos los afectados, de una u otra manera, por la propia
accin o por sus resultados
13. Instaurar contactos, mediaciones y compromisos entre los participantes y los
agentes sociales
14. Asumir, negociar, consensuar o integrar las partculas y diversas sensibilidades
sociales
15. Minimizar el sentimiento de vulnerabilidad ante la evaluacin de los proyectos
16. Reconocer, reflexionar y desarrollar colectivamente el dilogo, la diferencia, la
discrepancia, el compromiso, la cooperacin y el conflicto creativo
17. Construir visiones colectivas compartidas sobre los objetos, las situaciones o los
procesos de intervenciones socioeducativas
18. Trabajar por la mejora de la calidad de vida comunitaria

Redaccin y presentacin de informes de evaluacin

1.1. Tipos de inform es de evaluacin

Los mltiples objetivos y las caractersticas definitorias configuran y plantean una visin coropleja de la naturaleza de los informes de evaluacin, que estn en relacin con la complejidad
de las realidades evalu adas. La complejidad es la que justifica que no existan modelos ni tipos
nicos ni excluyentes de informes de evaluacin de proyecto de intervencin socioeducativa,
sino que su formato , eontenidos y enfoques estn en funcin del tipo de evaluacin realizada.
Los procesos de evalu acin desde un enfoques ms cualitativo, realizan unos informes ms
continuos, mas extensos, ms globales y con amplias descripciones; en tanto que los que realizan la evaluacin des de un enfoque ms cuantitativo, suelen realizar un tipo de informe ms
estructurado, ms homogneo y que se centra ms en el grado de consecucin de los objetivos
propuestos en el proyecto de intervencin socioeducativa. El tipo de informe de evaluacin
desde la perspectiva eualitativa se materializa en un documento abierto y comprensivo, en el
que el evaluador toma la iniciativa de incorporar todos aquellos elementos que le han parecido
relevantes , haciendo 1as observaciones que le parecen ms oportunas. Por el contrario, desde
el modelo cuantitativo el tipo de informes se presenta como un instrumento predeterminado y
cerrado en el que se es tructura una serie de apartados a cumplimentar, en relacin con todos y
cada uno de los eleme ntos que configuran el proyecto de intervencin socioeducativa.
Habitualmente los distintos tipos de informes se clasifican en funcin del momento en
el que se elaboran , de los destinatarios o audiencias a los que van dirigidos y de los contenidos que incorporan .

CLASIFICACIN DE LOS TIPOS DE INFORMES DE EVALUACIN


CRITERIOS DE CLASIFI CACIN

TIPOS

MOMENTO

Inicial
Procesual
Final

AUDIENCIA O DESTINAtARIO

Privado
Pblico

CONTENIDO

General o completo
Especfico o reservado
Resumen
Tcnico
De continuidad

1.1.1. En funcin del momento

Durante el proceso de evaluacin, al igual que en el desarrollo de un proyecto socioeducativo, hay fases o mo mentos , que por sus circunstancias y funciones especficas , dan lugar a
distintos tipos de evaluacin y de sus informes correspondientes:

_.

Evaluacin de la intervencin socioeducativa


a. Informe inicial. Tienen un carcter previo, anticipativo y de diagnstico. Su importancia
se pone de manifiesto a la hora de disear y justificar la necesidad y la idoneidad de un
proyecto determinado que se quiere aplicar a una situacin concreta, contribuyendo a
tomar decisiones fundamentadas, en funcin de los datos diagnsticos sobre el estudio
de necesidades reales, respecto a fijar objetivos , destinar recursos, seleccionar los agentes
sociales, sealar posibles dificultades, etc. Con los datos aportados por el informe inicial,
tanto los agentes promotores del proyecto, como sus agentes ejecutores saben de qu
situacin parten y qu actuacin deben desempear.
Su contenido se centra en informes sobre el estado de la cuestin o de la situacin de
partida, con el objeto de elaborar un diseo del proyecto en funcin de las necesidades
detectadas . El contenido del informe previo recoge los propsitos de una evaluacin y
constituye un proyecto o un plan de evaluacin . En este informe se suelen incluir:
D Las razones y propsitos del estudio que se va a iniciar
D Las metas y objetivos principales del estudio
D Los grupos a evaluar y los implicados
D Algunas variables cruciales a tener en cuenta en el mbito de la actuacin
D Los mtodos generales de informacin a emplear
D Una temporalizacin prevista para llevar a cabo el estudio de evaluacin con las actividades principales y aspectos a tener en cuenta en el informe

D Los procedimientos, tcnicas e instrumentos que se van a emplear en la recogida de


informacin
D Tcnicas en el tratamiento de informacin
b. Informe procesual. Tiene una clara intencionalidad formativa y de regulacin de las
. actuaciones en proceso de ejecucin. Tambin tienen un carcter parcial, provisional o
. de progreso, en la medida que va proporcionando informacin paralelamente a las actuaciones que ejecutan el proyecto, dentro de un periodo de tiempo determinado , o sobre los
resultados de una intervencin concreta todava en proceso de ejecucin . Estos informes
parciales dan cuenta de logros provisionales , de dificultades detectadas o de carencias en
determinados aspectos, que van a servir de base para revisar cuestiones como:

D Anlisis de situacin . Permite observar en qu circunstancias se encuentra la situacin actual del proyecto en relacin con el momento de partida y frente a la terminacin a la que se espera llegar.
D Estudio de problemas. En la aplicacin del proyecto surgen problemas o situaciones
inesperadas que hay que identificar para poder ofrecer las soluciones que correspondan.

D Control de calidad. Es necesario mantener un seguimiento de mantenimiento oasistencia tcnica de los distintos elementos integrantes e intervinientes en el proyecto
para comprobar si se siguen los planteamientos y criterios sealados inicialmente, si se

Redaccin y presentacin de informes de evaluacin

S
l

est respondiendo a las expectativas, si se est actuando con solvencia y rigor profesional o, si por el contrario, corre peligro el logro de los objetivos del proyecto.

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D Regulacin del proceso. A la vista del desarrollo de las actuaciones, de los resultados

parciales y de los hallazgos detectados, es necesario introducir cambios debidamente


justificados por los datos del informe, que reajusten determinados planteamientos, refuercen los puntos dbiles y se intensifique o se reduzca la actividad, segn los casos.
El contenido de este tipo de informe sirve para dar a conocer el estado de la cuestin
de una evaluacin en proceso y los pasos que quedan por realizar. Las partes que lo
componen son:

D Introduccin que adelante los propsitos principales, las metas y objetivos del estudio
evaluativo, las audiencias a las que se dirige.
D Revisin del diseo general.
D Desarrollo del estudio hasta la fecha, datos recogidos , personas que se han implicado,
los informes que se han realizado y problemas o dificultades que se han encontrado.
D Pasos siguientes. Presentacin del trabajo que queda por hacer e indicar el plan para
llevarlo a cabo.
D Propuestas de modificaciones puntuales.
D Sealamiento de los puntos fuertes y dbiles del proceso.
Los informes parciales de tipo formativo son como el testigo o el termostato que acompaa cada momento del desarrollo y aplicacin del proyecto, proporcionando informacin a
los diversos agentes, promotores y ejecutores responsables de su marcha.

c. Informe final. Tiene un carcter integral, sumativo y definitivo al


yecto. Certifica la ejecutoria de un proceso y de los resultados

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Tambin recoge orientaciones y sugerencias de cara a prximas ediciones, "

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cuperacin, actividades de refuerzo o de mejora, segn los casos.


La elaboracin y presentacin del informe

~nal

puede tener diversas modalidades en

funcin, sobre todo, de sus destinatarios y contenido. Entre estas modalidades de informe
se pueden sealar:
D Informe general. Normalmente contiene toda la informacin sobre los objetos y propsitos de la evaluacin, mtodos empleados y resultados. Tiene un carcter integral
y comprensivo .

D Informe especfico. Es un resumen del informe final, que pone el nfasis en determinados aspectos de la ejecucin del proyecto o de sus conclusiones. Suele ir dirigido
solo a algunos de las personas intervinientes en el proyecto.

D Informe resumen. Es una versin resumida del informe principal, escrito en un lenguaje sencillo y fcil de entender, que incluye lo ms importante y va dirigido a la
audiencia social para su difusin masiva.

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Evaluacin de la intervencin socioeducativa

O Informe tcnico. Incluye informacin detallada sobre muestreo, mtodos de anlisis,


instrumentos, procedimientos de recogida de informacin, etc. , para conocimiento de
expertos y de la comunidad cientfica.
D Informes de continuidad . Contienen las interpretaciones, observaciones, sugerencias,

consecuencias, implicaciones y pasos a seguir en los prximas ediciones, en funcin


de los resultados y las conclusiones de la evaluacin .
Es el informe que se elabora despus de un proceso evaluativo , en el que se recogen
todos los aspectos significativos de inters relevante de forma comprensiva. Veamos a
continuacin las diversas modalidades de informe final con sus contenidos diferenciados
en funcin de los destinatarios a los que a dirigido. El informe final general, o completo
por ser el que recoge el contenido en su totalidad, suele incluir los siguientes apartados en
el documento que lo sustenta:

D Introduccin
-Intencin y sentido del documento . Se debe incluir en qu consiste el presente
informe y cul es su propsito.
-Estructura del documento. Especificacin de los apartados y subapartados en que
est organizado el documento del informe.
D Caractersticas del proceso de evaluacin

-Descripcin de la situacin de evaluacin. Se debe exponer cmo surge la situacin de evaluacin a la que se responde con este informe.
- mbito. Descripcin detallada del contexto y mbito del objeto de evaluacin.
-Enfoque de la evaluacin. Exposicin del enfoque metodolgico general del estudio evaluativo .
-Audiencias o destinatarios a las que se dirige . Especificacin del agente e interesados en los resultados .
-Finalidad de la evaluacin. Tipo de toma de decisiones para el que se va a utilizar
la evaluacin.
-Momento de realizacin de la evaluacin. Sealizacin de si la evaluacin se realiza
antes , durante o despus de terminada la actividad o en los tres momentos del proceso.

D Diseo de la evaluacin
- Objetivos y cuestiones de la evaluacin.
-Tcnicas y procedimientos de recogida de informacin.
- Informes realizados; resmenes breves de los informes parciales.
-Plan de temporalizacin de actividades.

D Resultados
- Presentacin y comentario de los resultados .

Redaccin y presentacin de informes de evaluacin


D Conclusiones

- Interpretaciones y recomendaciones para la toma de decisiones.


D Valoracin de la evaluacin

- Resumen de los puntos fuertes y dbiles .


-Limitaciones y deficiencias del estudio.
D Perspectivas de futuro

-Prximos plazos, indicaciones de lo que se puede hacer a partir de ahora: propuestas de mejora, programa de formacin , etc.
d. El Informe final tcnico es un informe final general pero con una mayor incidencia en

la informacin de los aspectos tcnicos del estudio evaluativo. Este informe debe estar
disponible para todas aquellas audiencias que lo deseen , pero fundamentalmente para
los expertos y para el campo de la comunidad cientfica. El contenido del informe final
tcnico suele tener la siguiente estructura:

D Introduccin
- Intencin y estructura de los contenidos del informe
D Procedimiento de recogida de informacin

- Descripcin del procedimiento e instrumento de recogida de informacin


- Enumeracin de las principales preguntas de evaluacin, de las variables que intervienen y de las fuentes de informacin
- Equivalencia con los objetivos. Una matriz que muestre cmo se relaciona la informacin recogida con los objetivos de la evaluacin

O Plan de muestreo
-Definicin de la poblacin y de factores contextuales, del mbito a estudiar.
-Especificaciones del muestreo: nmero y tipos de muestras, nmero de casos en
cada muestra ...
-Procedimiento de muestreo: cmo, cundo y por quin se extrajo cada muestra.

O Planificacin de la recogida de informacin


-Procedimientos, instrumentos y descripcin del mtodo empleado: entrevista, visitas al centro, observacin, encuesta.
-Equivalencia con las necesidades de informacin: una matriz que muestre cmo
los instrumentos y procedimientos se relacionan con las cuestiones de evaluacin
concretas.
D Tratamiento de la informacin

- Revisar y depurar los procedimientos , informar de cada procedimiento, cmo fueron recogidos y verificados los datos .
- Explicar cmo se agregaron y codificaron, cmo se prepararon para llevar a cabo
el proceso y anlisis de datos .

Evaluacin de la intervencin socioeducativa


D Anlisis de datos
- Procedimientos de anlisis preliminar: cuestiones a las que se desea dar resp~esta, aspectos investigados, comparaciones respecto a las muestras y respuesta ms o menos
positiva, etc.
-Resultados preliminares: descripcin de cada una de las conclusiones a las que se
ha llegado, tendencias identificadas, etc .
D Presentacin de resultados
-Las preguntas a las que se responde .
-Procedimientos utilizados: descripcin de cada conjunto de informacin , de cmo
se realiz el anlisis .. .
-Resultados: exposicin de resultados a travs de grficos, cuadros, tablas, etc ., as
como la discusin que acompaa a los resultados de los principales procedimientos de anlisis.
D Anexos
-Contendran los resmenes de datos, los informes internos de datos y los informes
que apoyan el informe tcnico y que seran necesarios para replicar el anlisis.
- Documentos complementarios de inters

ASPECTOS ESTRUCTURALES DEL INFORME


ASPECTOS

TIPO DE INFORMACIN

FICHA TCNICA
(datos de identificacin)

Nombre del proyecto, destinatarios, institucin


demandante y evaluador

AUDIENCIA

Responsables polticos, comunidad cientfica,


implementadores, destinatarios, etc.

PROPSITOS DEL INFORME

Demostrar rentabilidad, explorar e investigar, implicar,


proporcionar apoyo, aportar informacin, etc.

DESCRIPCIN DEL CONTEXTO

Anlisis del centro, barrio o zona, exposicin de la


historia reciente, tipo de problemtica de la zona, quin
demanda la evaluacin y en qu circunstancias llega la
demanda al evaluador, etc.

FUNDAMENTOS
TERICO-FILOSFICOS

Concepto de evaluacin del que se parte, funciones del


proyecto modelo adoptado y su justificacin, etc.

Redacc in y presentacin de informes de evaluacin

ASPECTOS ESTRUCTURALES DEL INFORME


ASPECTOS

TIPO DE INFORMACIN

CUESTIONES DE EVALUACIN

Cules son las cuestiones de evaluacin que


pretenda resolver?
En torno a qu dimensiones del proyecto iban
referidas?
Han surgido otras cuestiones en el proceso?

PROCESO EVALUATIVO

Qu diseo de investigacin se ha aplicado?


Qu criterios se han adoptado para tal seleccin?
Qu tcnicas de recogida de datos se han utilizado?
Para qu tipo de informacin se ha utilizado cada
tcnica?
Cmo se han analizado los datos?
Por qu se han aplicado determinadas tcnicas de
anlisis y no otras?, etc.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACION ES

Exposicin detallada de los criterios sobre los que se


asientan las conclusiones
Descripcin del proceso de construccin de un cuerpo
terico de conocimientos a partir de las informaciones
de conocimientos partir de las informaciones
analizadas
Especificacin de los aspectos ms positivos del
proyecto
Aportaciones de la evaluacin para la futura mejora del
proyecto
Aspectos o requisitos que deberan ser tenidos en
cuenta en una aplicacin posterior del proyecto, etc.

1.1.2. En funcin de los destinatarios o audiencias

En la preparacin y aplicacin de un proyecto de intervencin socioeducativa intervienen


personas e instituciones de dive rsa ndole que tienen legtimo derecho a conocer las incidencias significativas acontecid as durante el proceso de desarrollo, as como los resultados
finalmente conseguidos. Podemos diferenciar dos tipos de informes:
Informe privado. Estos informe s se ponen a disposicin exclusivamente de los responsables
ms directamente implicados , de una u otra forma, en la promocin, diseo y aplicacin de un
proyecto determinado. Tiene como finalidad aportar informacin precisa, y en algunos casos
reservada, sobre algn aspecto crtico para su estudio, interpretacin y consideracin.
Informe pblico. Consiste en un documento pblico que se dirige a los destinatarios individuales de un proyecto o a la audiencia social interesada en el tema, para informarla del
proceso seguido y de los resulta dos obtenidos. Estos informes contribuyen al avance de la
Educacin Social y a la mejora de sus actuaciones.

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Evaluacin de la intervencin socioeducativa


En funcin de los diversos destinatarios o audiencias podemos resear dos tipos de informes
como los ms representativos: por un lado el informe privado, reservado a los responsables, y,
por otro, el informe resumen dirigido a todos los interesados en el tema, por una u otra razn.

e. Informe final privado de evaluacin. Es un informe de uso privado que sirve a los
agentes y responsables para estudiar en detalle el proceso y resultados de un proyecto
o intervencin socioeducativa; as como el proceso de valuacin que se ha aplicado. Un
informe reservado en el momento final de un proyecto debiera incluir, entre otros, los
siguientes aspectos:
O Copia del proyecto de evaluacin
O Funciones que han desempeado los distintos participantes y posibles cambios
O Deberes y responsabilidades de los distintos servicios de apoyo al proyecto
O Cambios que se debieran introducir en el planteamiento y ejecucin
O Valoraciones concretas y crticas a aspectos puntuales

f. Informe final resumen. Es un informe extrado del informe general con el objeto de
hacerlo llegar a una audiencia abierta y amplia. Se trata de dar a conocer los datos ms
relevantes y de inters general referentes a un determinado proyecto. En un contenido
se puede recoger los siguientes aspectos:
O Breve historia del estudio y los propsitos
O Participantes y destinatarios del proyecto
O Qu informacin se ha recogido
O Resultados y conclusiones
O Prximos pasos y acciones futuras
O Aportaciones de inters social
1.1.3. En funcin de los contenidos

Los elementos que constituyen el contenido de un informe de evaluacin varan tambin en


funcin de sus contenidos. Los contenidos bsicos que se deben abordar son:
a. El diseo de evaluacin empleado

b. Los instrumentos de recogida de datos


c. Los mtodos y tcnicas utilizadas en el anlisis e interpretacin de los datos

d. Los resultados obtenidos


e. Las conclusiones

f. Observaciones, sugerencias o propuestas de mejora o de futuro.


Algunos autores como Worthen y Sanders (1987) entienden que el contenido de un informe de
evaluacin debe incluir los siguientes elementos: introduccin al informe, foco de la evaluacin,
plan y procedimientos de evaluacin, presentacin de resultados , conclusiones y recomendaciones.
Cols y Rebollo (1993) consideran importantes los contenidos respecto a: sentido del informe,
ncleo de la evaluacin, proceso evaluativo, conclusiones y recomendaciones.

Redaccin y presentacin de informes de evaluacin

PRINCIPALES ELEMENTOS DEL CONTENIDO DE UN INFORME DE EVALUACIN


DE UN PROYECTO DE INTERVENCIN SOCIOEDUCATIVA

INTRODUCCIN

Antecedentes de la evaluacin
Metodologa y enfoque
mbito de aplicacin y limitaciones

DESCRIPCIN DEL
PROYECTO

Antecedentes y planificacin
Referencia a cualquier modificacin

PERTINENCIA DEL
PROYECTO

Pertinencia en relacin con las necesidades detectadas


Pertinencia en relacin a las prioridades de la organizacin o institucin
como agente promotor

EFICIENCIA

Progreso y utilizacin de recursos


Logro de resultados
Resultados en relacin al uso de recursos

EFICACIA

En qu medida ha tenido xito el proyecto en el logro de sus objetivos?


Factores y procesos que afectan el logro de estos objetivos.

IMPACTOS

Impactos previstos y no previstos en el nivel individual, grupal e Institucional


Factores y procesos que explican los impactos del proyecto

VIABILIDAD

Factores que la han afectado a la viabilidad: prioridades sociales, factores


econmicos, institucionales, tecnolgicos, socioculturales y ambientales

CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES

Conclusiones
Recomendaciones

RESUMEN

Resumen de los aspectos ms relevantes

En definitiva, es la naturaleza de la realidad que se va a evaluar, as como los condicionamientos a los que est sometida su evaluacin, y los que van a diversificar tanto la organizacin como los contenidos de un informe. Por tanto, hay que partir del hecho de que el
informe evaluativo no es uniforme en todos los casos. La organizacin, contenidos y lenguaje
del informe variarn segn quin evala, si es un evaluador externo o es la propia institucin,
dnde se aplica el proyecto o cmo evala. Por ejemplo, desde una perspectiva crtica, el informe tendr un carcter ms dinmico y peridico, en tanto que desde una perspectiva ms
clsica u objetivista, el informe tendr un carcter ms terminal: tambin existen variaciones
en un informe de evaluacin en funcin de su enfoque metodolgico.

Evaluacin de la intervencin socioeducativa


1.1.3. En funcin del enfoque metodolgico

Siguiendo modelos del campo de la investigacin educativa, Cols y Buenda (1994) sealan
las diferencias en la organizacin de informes de evaluacin en fu ncin del enfoque terico
y metodolgico que se haya adoptado en el proceso de evaluacin.
a. Desde una perspectiva cuantitativa, el informe de evaluacin posee una organizacin ms
sistemtica y estructurada derivada del diseo de evaluacin inicialmente establecido.
El desarrollo de la evaluacin viene definido desde el diseo y, por lo tanto , el informe
debe reflejar esta estructuracin. La informacin que contiene debe ser clara, objetiva
y concisa. Los contenidos del informe deben ser completos, a la vez que estrictos en su
redaccin. Los criterios para la elaboracin de los contenidos de un informe evaluativo
cuantitativo son el rigor y la precisin cientfica.

b. Desde un enfoque cualitativo, la finalidad del informe es aportar conocimiento prctico


sobre escenarios concretos. Su propsito es facilitar la comprensin de los procesos de
accin y conocimiento holista de la realidad (Cols y Buenda, 1994). No se persigue la
generalizacin de resultados, sino el conocimiento profundo de una realidad concreta.
En consecuencia, la exposicin de los aspectos metodolgicos de la evaluacin de un
proyecto como contenido de un informe evaluativo est directamente relacionada con la
concepcin del diseo de evaluacin. El diseo es abierto y flexible, y el proceso est dirigido a conocer ms ampliamente la realidad desde las opiniones y creencias de las personas implicadas. El informe debe recoger estas dimensiones del proceso de evaluacin
cualitativa que lo hacen especfico . Los criterios para la redaccin de los contenidos de un
informe de evaluacin cualitativa son la comprensibilidad y la credibilidad.
c. Desde un enfoque crtico, el proceso evaluativo se caracteriza por su naturaleza cclica.
Por tanto , el informe debe reflejar esta estructura bsica guiada por la espiral autorreflexiva: anlisis o diagnstico de la realidad, recogida de datos, interpretacin, resultados y
de nuevo planteamiento del problema. Esta circularidad reflexiva caracteriza un diseo
abierto y flexible . El informe crtico de evaluacin debe reflejar una perspectiva temporal que incluya aspectos tales como: cmo evolucion el proyecto a travs del tiempo,
cmo fueron cambiando las concepciones y actitudes de los implicados hacia el proyecto,
qu aspectos conflictivos se encontraron , cmo han evolucionado, qu cambios se han
producido en las personas y en el proyecto , qu acciones se han emprendido a la luz de
estos cambios. Los criterios para la elaboracin de informes crticos de evaluacin son:
comprensibilidad, practicidad y circularidad.
Es evidente, por tanto , que un informe de evaluacin de un proyecto de intervencin
socioeducativa no tiene por qu ser uniforme. En cualquier caso, debe adecuar su estructura
y la redaccin de su contenido al momento , a sus destinatarios, teniendo siempre presente el
objetivo del informe, ya que este puede ir dirigido a informar sobre el desarrollo de un proyecto en su conjunto o a la mejora de un aspecto concreto.

El

Redaccin y presentacin de informes de evaluacin

2. Organizacin y estructura del informe de evaluacin


2.1. Criterios de organizacin

En la elaboracin de un informe de evaluacin hay que poner especial cuidado en la organizacin y estructura, ya que una organizacin adecuada de los elementos que lo integran
facilita la comprensin y el inters de los destinatarios en el informe.
Los distintos apartados del informe debe recoger, de forma clara y concisa, lo que se ha
hecho, qu caminos se han seguido en cada una de sus fases y cules son los principales
resultados alcanzados en la evaluacin de un proyecto socioeducativo. En este sentido, los
aspectos o dimensiones ms relevantes que, de una u otra forma, deben integrar y determinar
la estructura definitiva del informe, se tienen que ajustar a algn tipo de criterios de organizacin y estructuracin.
Algunos de los criterios que se pueden utilizar son los siguientes:
a. Criterio cronolgico. Presentar la informacin de la evaluacin en funcin de los momentos temporales, series de eventos, pasos sucesivos; ...

b. Criterio funcional en etapas procesuales. Presentacin de la informacin en funcin de


las etapas fundamentales del proceso evaluativo. Por ejemplo, diseo, aplicacin, anlisis, interpretacin, etc
c. Criterio de finalidad. Organizar el contenido en funcin de las metas u objetivos de la
evaluacin del proyecto objeto de estudio.

d. Criterio procedimental. Presentar el contenido en funcin del mtodo y de cada uno de


los principales procedimientos de recogida de informacin, tales como entrevista, encuesta, pruebas .. .
e. Criterio de resultados, conclusiones y hallazgos. Organizar el contenido de acuerdo a
cada una de las conclusiones y sus implicaciones.
f. Criterio sectorial. Sobre la base de unidades administrativas, el contenido se puede orga-

nizar por unidad, personas o grupos que han realizado diferentes partes del estudio.
La estructura del informe ms habitual es la que sigue el criterio funcional, que permite
exponer los resultados segn los objetivos del proceso de evaluacin, con lo que los apartados
se organizan en funcin de los pasos del proceso: diseo, aplicacin, anlisis, resultados ...

2.2. Elementos estructurales del informe

La estructuracin de un informe de evaluacin determina lo que se debe incluir en cada


apartado. Dependiendo del tipo de informe, los apartados son los elementos estructurales que
determinan la configuracin del documento final.
Presentamos, a continuacin, a modo de ejemplo, una estructura que puede servir de gua
para la elaboracin de un informe final de resultados. La divisin e inclusin de cada uno de

Evaluacin de la intervencin socioeducativa


los apartados y la informacin incluida en ellos variar en funcin de los objetivos del estudio, de las preferencias de la autora y de las audiencias .
Los distintos elementos estructurales pueden agruparse dentro de los siguientes apartados:

l. Identificacin del informe. Se refiere a los distintos elementos que proporcionan la presentacin identificatoria del informe de evaluacin. En la portada se muestran los datos .
ms significativos de la identidad del informe. Debe tener un diseo atractivo y espacioso
para captar la atencin del lector. La portada es carn de identidad del informe y debe
presentar los siguientes datos:
O Ttulo. Denominacin del informe que , de forma precisa y concisa, refleje su contenido y los dems datos identificativos relevantes .
O Autora . Persona o personas responsables de la evaluacin.
O Entidad institucional o profesional dentro de cuyo marco se realiza el informe de
evaluacin. Se debe acompaar del emblema o logotipo de la entidad.
O Destinatario. Nombre de la entidad para la que se realiza el informe.
O Lugar y fecha que registre la elaboracin del informe.

2. Introduccin. Recoge aspectos que anticipan el contenido del informe:


O ndice . Relacin o sumario de los diferentes apartados y subapartados en los que se
estructura el contenido del proyecto con la paginacin correspondiente.
O Resumen o 'abstract' . Breve exposicin en pocas palabras del contenido del informe.
Suele terminar con una relacin de las palabras claves del contenido .
'

O Presentacin . Comentario explicativo sobre los aspectos ms relevantes del informe


(justificacin y necesidad del informe, antecedentes , motivacin e intereses); breve
descripcin de la estructura y contenido; metodologa empleada; perfil del autor o
autores; contexto y objeto del informe en relacin con los objetivos del proyecto y sus
destinatarios; orientaciones para su lectura e interpretacin, etc. Su redaccin debe ser
clara, directa , motivante y no muy extensa.

3. Objetivos. Exposicin de los objetivos que se pretenden conseguir con el informe devaluacin. Sus objetivos referentes , tanto el objetivo del estudio evaluativo , como las
expectativas de los solicitantes del informe y sus destinatarios. Su enunciado tiene que ser
preciso. La relacin de objetivos debe ser reducida, refiriendo solo aquellos que supongan
algn aspecto relevante del informe.

4. Contenido. Es la parte nuclear y ms extensa del informe . En l se describen los diversos


aspectos que constituyen el desarrollo del proceso de evaluacin sobre un determinado
proyecto , entre los que cabe resear los siguientes:
O Marco contextua! del proyecto , objeto de evaluacin .
O Revisin bibliogrfica o documental que est relacionado con el asunto del proyecto
objeto de evaluacin.
O Temporalizacin y secuenciacin del proceso seguido en la ejecucin de la evaluacin.

Redaccin y presentacin de informes de evaluacin

D Aspectos metodolgicos:
- Diseo del proceso evaluador.
- Poblacin y muestra.
-Tcnicas e instrumentos de :ecogida de informacin .
-Tratamiento, anlisis y estadsticas de los datos .
- Procedimientos y tcnicas de expansin
O Valoracin y comentarios de los resultados. Es el apartado decisivo para fundamentar
los juicios valorativos sobre los resultados referentes al proyecto socioeducativo . En
este apartado se pueden incluir aspectos como:
- Valoracin de los datos obtenidos
- Comentarios y debate sobre los resultados
En la presentacin de los distintos aspectos del contenido se debe utilizar elementos facilitadores para su mejor comprensin como, grficos , tablas, esquemas, etc.

MODELO DE PORTADA DE UN INFORME DE EVALUACIN

,. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ,l
~ ~

LOGOTIPO O EMBLEMA
ENTIDAD INSTITUCIONAL OPROFESIONAL
EN LA QUE SE REALIZA EL INFORME

TTULO DEL INFORME

AUTORA

DESTINATARIOS OENTIDAD PARA


LOS QUE SE REALIZA EL INFORME

LUGAR Y FECHA

Evaluacin de la intervencin socioeducativa


5. Conclusiones. Es la parte conclusiva o terminal de un informe de evaluacin. En ella

se concretan las respuestas a los interrogantes iniciales y se constatan qu logros se han


conseguido en relacin con los objetiVSJS planteados . Sus contenidos se deben formular de
forma clara y breve, sin volver a debates ya realizados en apartados anteriores .
En el apartado de las conclusiones se pueden incluir los siguientes aspectos .
D Resumen o recopilacin . Breve revisin y recuerdo de los aspectos fundamentales

del informe. Sirve para suplir una lectura ms detenida del informe en su totalidad.
Recuerda aspectos ya expuestos anteriormente, como qu se ha evaluado, el sentido y
la finalidad del informe que se presenta, el proceso que se ha seguido, etc.
D Conclusiones. Enunciado y proclamacin de las conclusiones a las que se ha llegado

despus del proceso de evaluacin realizado.


D Toma de decisiones. Sobre la base de las conclusiones , el evaluador avanza las deci-

siones que consecuentemente corresponde tomar a las autoridades responsables, los


destinatarios del informe o los participantes del proyecto, segn los casos .
D Recomendaciones y sugerencias. Es el momento de aprovechar la utilidad del informe y de poner de manifiesto su proyeccin de futuro. Se deben incluir implicaciones
para el trabajo posterior, relacionadas con los hallazgos, y debe contener cualquier
informacin necesaria para que los destinatarios siten el informe en el contexto y la
perspectiva apropiados, con relacin a lo que se ha hecho antes y a lo que se puede o
se debea hacer. Este apartado debe usarse para guiar a la audiencia sobre cmo sacar
el mximo provecho al informe de evaluacin. Tiene que incluir recomendaciones y
sugerencias sobre las medidas a tomar respecto del proyecto evaluador, as como observaciones para las siguientes evaluaciones, sugiriendo la conveniencia de introducir
algunas modificaciones.
6. Complementos y anexos. Adems de los apartados bsicos reseados, conviene recoger

en el informe otros aspectos, de especial relevancia cientfica, que pueden ser de utilidad
para los profesionales y tcnicos interesados en el tema objeto de la evaluacin. Podemos
citar los siguientes:
D Referencias bibliogrficas y documentales que han servido de base para la reali-

zacin del informe. Conviene resear todas aquellas que guardan una relacin ms
estrecha con el tema del proyecto y de la evaluacin.
D Bibliografa. Es recomendable que se hagan apartados entre la que sirve de base para

la fundamentacin terica, la de apoyo metodolgico y la relacionada directamente


con el tema del proyecto socioeducativa objeto de la evaluacin .
D Anexos . En ellos se recogen los diferentes instrumentos que se han empleado en el
proceso de recogida de datos, adems de aquellos otros documentos de especial relevancia que deben ser conocidos por la comunidad cientfica, dado su valor documental
y de apoyo a las conclusiones del informe.

Redaccin y presentacin de informes de evaluacin

3. Redaccin del informe de evaluacin


Al redactar el informe de evaluacin de un proyecto de intervencin socioeducativa, hay que
entrar a considerar aspectos como:

Acceso al conocimiento u observacin de la realidad sobre la que se ha intervenido.

Descripcin del proceso de intervencin.

Tcnicas o instrumentos que se han utilizado.

Elementos de la ejecucin prctica.

Resultados obtenidos. Conclusiones.

Resumen de los hallazgos ms relevantes del proceso.


En otras palabras, se puede seguir los distintos elementos estructurales que hemos co-

mentado en el apartado anterior. En la redaccin del informe es necesario utilizar un lenguaje


adecuado para que sea fcilmente entendida por parte de los distintos agentes que han llevado a cabo la intervencin socioeducativa. Por otra parte, un informe puede ser

le~o

destinatario individual o por su familia , razn por la que se debe utilizar una

te~nologa

por un

apropiada en funcin de su destinatario. Hay que tener en cuenta que una buena redaccin del
informe enriquece notablemente su contenido.
Los principios bsicos que deben guiar la redaccin de informes de evaluacin pasan por
la precisin , transparencia y equilibrio. Cada expresin o informacin relevante debe ser explicada de forma precisa y clara. La claridad con que se expresan las ideas y la transparencia
con que se expongan las conclusiones extradas de los datos empricos favorecern la comprensin de su lectura. Solo de esta forma se puede aprovechar al mximo las posibilidades
comunicativas del informe de evaluacin .
Con el objeto de conseguir una redaccin adecuada proponemos estas recomendaciones:

El lenguaje de un informe debe ser sencillo utilizando ejemplos, ilustraciones, expresiones y


terminologa comprensible, etc ., con la finalidad de que sea asequible al destinatario.

El lenguaje de un informe debe ser claro. Los informes deben ser escritos de forma que
no se incluyan ambigedades innecesarias . Los resultados de la evaluacin tienen, con
frecuencia , varias interpretaciones . Hay que asegurarse de que el informe no aada ms
ambigedad. Los resultados deben presentarse de forma clara y sencilla y, si se considera
conveniente, ofrecer una serie de interpretaciones alternativas explicadas .

El informe debe ser comprensible por los destinatarios a los que va dirigido . Se trata de
redactar un documento que sea comprensible y que incluya informacin relevante . El
contenido del informe debera ser compatible con el punto de vista, la experiencia y el
conocimiento de los destinatarios o de las audiencias. Si las necesidades de informacin y
la capacidad de comprensin de las audiencias son diferentes , se debe redactar diferentes
tipos de informe. En consecuencia, se debe evitar el uso de vocabulario cientfico muy
especfico del mbito de la evaluacin o de la materia del proyecto.

El uso de frases y prrafos cortos, facilitan la comprensin y agilizan la lectura del informe.

Evaluacin de la intervencin socioeducativa


CRITERIOS A TENER EN CUENTA EN LA REDACCIN
DEL INFORME DE EVALUACIN
1.

Evitar la terminologa complicada, a menos que sea razonable suponer que las
palabras sern familiares para el grupo receptor del informe.

2.

Explicar los mtodos analticos utilizados.

3.

Describir las fuentes de informacin y discutir la calidad de los datos.

4.

Proporcionar amplias referencias bibliogrficas e indicar dnde se utiliza cada


fuente en el informe.

5.

Hacer uso de anexos y apndices. El informe principal tiene que contener


nicamente lo esencial de los hallazgos

6.

Hacer uso de cuadros y tablas para ilustrar y elaborar los puntos sobre los que se
desee hacer hincapi.

7.

Preparar textos de acompaamiento a los cuadros y tablas que aclaren el mensaje


que se desee transmitir.

8.

Dedicar suficiente tiempo a la planificacin y organizacin y redaccin del informe;


esto tendr un efecto enriquecedor del documento final del informe.

9.

Utilizar una tipografa generosa apoyada por diversos tipos y tamao de letra.

1)
/

10. Establecer una distribucin del texto en pequeos prrafos y frases cortas.

3.1. Difusin del informe de evaluacin


3.1.1. Destinatarios y audiencias

El informe de evaluacin es el medio para dar a conocer los resultados de la evaluacin a los
destinatarios, la audiencia y a la sociedad en general. Se debe devolver informacin a todos los
interesados de una forma que sea comprensible para ellos. Un informe debe incluir informacin
que permita dar respuesta a las preguntas de evaluacin y recomendaciones para la toma de decisiones respecto del proyecto, de la actuacin de los agentes o de los mbitos de intervencin
socioeducativa, segn los casos, salvo que se trate de un informe reservado o confidencial. La
comunicabilidad es una caracterstica consustancial al concepto de informe. El cumplimiento
de esta caracterstica permite dar a conocer los avances cientficos en el rea de las ciencias sociales, contribuye a socializar el conocimiento , a la vez que desarrolla una sensibilizacin de la
sociedad hacia determinados temas socioeducativos. Todo ello despus de haber proporcionado
a los responsables, a los que en primer lugar va dirigido, informacin valiosa para que tengan
una fundamentada valoracin de la actividad socioeducativa que vienen desarrollando.

Redaccin y presentacin de informes de evaluacin

Para la difusin del informe se puede recurrir a su presentacin en eventos cientficos, en la prensa, en los diversos medios de comunicacin , en las revistas tanto de tipo
divulgativo como cientfico, en los centros de investigacin, en las redes de las nuevas
tecnologas, etc. Es fundamental concienciar a la opinin pblica y a las autoridades de la
importancia que las conclusiones de un informe de evaluacin pueden tener para contribuir
a la resolucin de mltiples problemas a los que han de enfrentarse los educadores en su
contexto socioeducativo, a la intervencin de los padres y de la comunidad educativa. En
definitiva , la difusin del informe contribuye de manera decisiva en la mejora de la calidad
~
de la educacin social.
La difusin o comunicacin social de un informe de evaluacin no puede ser uniforme,
ya que sus destinatarios, las audiencias y la sociedad en general son diferentes y diversos.
Por ello, es preciso adecuar el contenido y el lenguaje del info rme a las diversas audiencias
a las que se presenta. Veamos algunas audiencias J?OSibles:
a. Los informes dirigidos a responsables polticos deben hacer mayor hincapi en la rentabilidad, eficacia y utilidad del proyecto. El inters del informe debe recaer en los resultados obtenidos y en las conclusiones . Las conclusiones , sugerencias prcticas y los
resultados de la evaluacin sern ms ampliamente desarrollados e irn encaminados a
difundir y extender el proyecto .
b. Los informes dirigidos a la comunidad cientfica deben desarrollar ampliamente el proceso metodolgico. Los criterios que deben guiar estos informes son la rigurosidad y
exhaustividad metodolgica. El lenguaje y estilo utilizado ser especializado y el especfico del rea o tema de que se trata.
c. Los informes dirigidos a educadores sociales tendrn un discurso claro y adaptado a las
caractersticas de esta audiencia. Los contenidos se centrarn ms en aspectos tcnicos
sobre el proceso de implementacin del proyecto . Las conclusiones y recomendaciones
finales estarn orientadas a guiar futuras aplicaciones del proyecto. El criterio que debe
guiar la elaboracin de los informes dirigidos a esta audiencia son la viabilidad y la
sostenibilidad.
d. Los informes de evaluacin dirigidos a los destinatarios o a los agentes del proyecto
requieren una informacin sencilla y clara sobre los logros alcanzados por ellos y sobre
los efectos de estos logros en otras actividades educativas . Las conclusiones y recomendaciones finales se centrarn en recomendaciones precisas sobre futuras acciones que
refuercen los efectos del proyecto . Los criterios de realizacin del informe son educabilidad y rentabilidad personal y profesional. Es evidente la necesidad y conveniencia
de la difusin de los informes para satisfacer a las distintas audiencias , sin necesidad
de modificar el contenido , aunque s modifiquemos la forma la extensin y el lenguaje .
En definitiva son las audiencias las que determinan el tipo, el lenguaje, la estructura, el
estilo y la presentacin del informe.

Evaluacin de la intervencin socioeducativa


3.1.2. Identificacin de la audiencias

La identificacin y definicin de las audiencias o destinatarios de un informe es una cuestin


clave para orientar su elaboracin. Un informe evaluativo no puede estar bien configurado
sin una definicin previa del pblico al que va dirigido . La importancia de identificar las
audiencias se considera una cuestin de importancia ya que determina la utilidad del informe. El informe de evaluacin puede ir dirigido a audiencias muy diversas, aunque las ms
habituales en los informes son: autoridades y responsables polticos en materia educativa,
comunidad cientfica, posibles impulsores o agentes del proyecto , participantes y destinatarios del proyecto, etc .
Aunque las audiencias sean diversas todas ellas desean conocer los resultados de la evaluacin, ya que tienen el derecho a ser informados . Posiblemente han podido colaborar o
incluso patrocinar el proceso de evaluacin . En una institucin educativa las audiencias pueden ser: el profesorado, los tutores, los padres de familia, los alumnos, la administracin educativa, las instituciones patrocinadoras o promotoras , como un ayuntamiento, una empresa,
etc. Cada audiencia tiene un inters distinto: unas personas pueden estar interesadas en tener
una informacin de primera mano para comprender mejor una situacin, otros necesitan la
informacin para tomar decisiones, otros para conocer los aspectos que conviene mantener y
aquellos que hay que mejorar. Por tanto , es necesario que exista relacin entre los propsitos
del informe de evaluacin y de las audiencias respectivas.
Entre los diversos tipos de audiencias posibles, a continuacin, sealamos algunas:
a. Patrocinadores o financiadores de la evaluacin. En algunos casos, es posible que el centro educativo o el proyecto haya recibido una ayuda parcial o total para llevar a cabo un
proceso de evaluacin. Estos patrocinadores pueden ser de carcter privado, como empresas, las APA, etc ., o de carcter pblico, como ayuntamientos, autonomas, la administracin educativa a travs de ayudas a proyectos o experiencias en centros, etc.

b. Audiencias externas como la inspeccin educativa, agencias o consultoras e instituciones


acadmicas como universidades , asociaciones profesionales , etc ., que, de un modo u otro,
hayan podido colaborar.
c. El alumnado, considerado como destinatario o participante en alguna actuacin educativa
sobre la que se le ofrece una informacin.

d. El profesorado y el personal del centro o del proyecto.


e. La direccin del centro o de la institucin: director o equipo directivo, agentes con responsabilidad ...
f.

Los diferentes rganos de gobierno del centro, como el consejo escolar, consejo de direccin, claustro de profesores, etc.

g.

Asociaciones profesionales educativas o grupos interesados en la casustica de la situacin o intervencin evaluada.

h. Otros estamentos con algn inters en la evaluacin y en su materia.

\S

Redaccin y presentacin de informes de evaluacin

ORIENTACIONES PARA LA ELABORACIN DEL INFORME

ASPECTOS

ORIENTACIN

Identificar correctamente las audiencias

SOBRE AUDIENCIAS

Averiguar qu informacin necesitan y, si es posible, por qu


Intentar entender el punto de vista de cada una de las audiencias
para anticipar reacciones negativas

SOBRE EL MENSAJE
DE LA EVALUACIN

Relacionar la informacin con las preguntas de evaluacin y con las


recomendaciones
No ofrecer ms informacin que la necesaria
Comenzar por lo ms importante

SOBRE EL DOCUMENTO
ESCRITO

Destacar los puntos importantes


Redactar el documento de forma sencilla y clara
Realizar una presentacin atractiva y variada.
Mostrarse "natural" durante la presentacin

SOBRE PRESENTACIONES
ORALES

Acompaar la presentacin con informacin visual


Implicar a la audiencia en la presentacin
Ensear a la audiencia a presentar el informe a otros
SOBRE AUDIENCIAS
DIFCILES

Encontrar a alguien que pueda difundir el informe ms fcilmente


Insistir en repetir la informacin para asegurarse de que llega a la
audiencia

Evaluacin de la intervencin socioeducativa

..

~.t.3 Objetivos de la difusin del informe de evaluacin

Los objetivos y propsitos a cubrir en la difusin de evaluacin pueden

~er

tan variados

corno sus destinatarios. Es preciso conocer detalladamente estos propsitos para tenerlos en cuenta a la hora de redactar el informe y tambin a la hora de dirigirse a cada
audiencia concreta.
Sealarnos algunos de estos objetivos ms usuales en informes de evaluacin:

l. Rendir cuentas. Demostrar que se han alcanzado los objetivos propuestos, que se han
cumplido las responsabilidades adquiridas, que se ha realizado el gasto tal corno se
haba presupuestado o, en su caso, por qu no.
2. Demostrar a una determinada audiencia que las actividades, procesos, inversiones, etctera, han merecido la pena y es conveniente seguir en esta lnea emprendida.
3. Informar a las audiencias respectivas sobre cmo ha funcionado tal o cual plan, proyecto, servicio, etc.; cules han sido las principales dificultades encontradas; qu factores
han obstaculizado o favorecido el proceso y el resultado; qu medidas parecen ms
oportunas para modificar dicho proceso, o qu personal estar ms implicado o ms
afectado.

4. Investigar aspectos nuevos y comentar los resultados hallados. Se trata de presentar los
resultados y de valorar dicho proyecto, presentando sus puntos fuertes y dbiles, as
corno una valoracin de si merece la pena o no continuar con l.
5. Implicar a otros grupos. En este caso se tratara de presentar la informacin con el propsito de estimular a otras personas (profesores, entidades sociales, etc.) para que vieran la conveniencia de involucrarse en este proceso y las ventajas que tendran con ello.
6. Conseguir un apoyo mayor. El propsito en este caso es dar a conocer que se necesita
incrementar los recursos en una determinada actividad y se busca el apoyo de determinadas audiencias.
7. Facilitar una visin global o de conjunto que permita comprender mejor las diferentes
actividades, problemas o resultados a la luz de los valores y conocimientos de las respectivas audiencias.
8. Tornar decisiones. Ofrecer informacin que sea til para tornar decisiones sobre redisear un proyecto, modificar un reglamento o unos procedimientos determinados,
replantear algunas actividades de formacin o evaluacin o asignar nueva inversin en
recursos, etc.
9. No limitar el propsito de informar a la torna de decisiones . Algunos autores recomiendan que la evaluacin debe tener impacto ms all de la torna de decisiones. Puede, por
ejemplo, hacer que la gente se interese ms por algunos ternas, crear nuevos apoyos o
reforzar una determinada poltica educativa .

Redaccin y presentacin de informes de evalnacin.R

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CAUTELAS
INFORME DE EVALUACIN
EN RELACION CON LAS AUDIENCIAS

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Debemos tener en cuenta cuatro cautelas fundamentales a la hora de pensar en la


audiencias que recibirn el informe de la evaluacin.

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PRIMERA: El informe debe tener en cuenta todas las audiencias sin olvidarse ninguna.

Para ello tendremos presente los objetivos y propsitos de la evaluacin y vincularlos con las
necesidades de cada audiencia. Debemos comprobar que de un modo efectivo el informe
recoge la informacin precisa para cada audiencia.
SEGUNDA: El informe debe diferenciar las audiencias segn los propsitos.

Esta pauta sencilla y lgica no se tiene en cuenta en muchas ocasiones. Esta forma de
actuar nos lleva a redactar un solo informe, generalmente con bastante e incluso demasiada
informacin, que se remite homogneamente a todas las audiencias. Para qu ofrecerle
una informacin, por ejemplo, sobre los procedimientos utilizados, las caractersticas de
los instrumentos, etc. a alguien que no entiende de esos temas? El informe debe ofrecer la
informacin bsica, la estrictamente necesaria para cubrir el propsito deseado. Esto hace
que esta informacin se valore ms til.
TERCERA: El informe debe tener en cuenta los derechos de todas las personas y respetar la
tica y la normativa legal vigente.

Los evaluadores tienen que revisar, antes de dar la informacin, si todas las personas que
de un modo u otro han intervenido en la evaluacin tienen garantizados sus derechos a la
confidencialidad, anonimato, etc.
Sin pretenderlo, es posible que el informe tal como se ha redactado y dependiendo de la
informacin que se presenta, puede infringir y atacar los derechos de algunas personas.
Antes de ofrecer el informe, se debe revisar que este cumple con todas estas normas
denominadas estndares de propiedad.
CUARTA: El informe debe reconsiderar las audiencias durante la evaluacin.

Es preciso tener en cuenta a las diversas audiencias a las que se les ofrecer informacin,
no solo a la hora de remitirles sta, sino tambin antes y durante el proceso de evaluacin.
Esta es una recomendacin muy conveniente, dado que en un nmero importante de
evaluaciones se producen cambios durante el proceso, alterando el diseo previsto y,
consecuentemente, puede requerir nuevas consideraciones para las audiencias.

Evaluacin de la intervencin socioeducativa


3.1.4. Estrategias de difusin

Hay maneras diversas de difundir el contenido de un informe de evaluacin. No solo se puede hacer por escrito. Incluso, el informe escrito se presenta, en muchas ocasiones de forma oral.
Es importante tener en cuenta las posibilidades existentes para poder elegir la ms conveniente, en cada caso, segn las circunstancias, de audiencia, objetivos, temtica, etc .
Diferentes estrategias para dar a conocer un informe de evaluacin:

La difusin de un informe es necesaria para que los resultados de la evaluacin tenga el


impacto social que se pretende. Entre los posibles medios para difundir un informe de
evaluacin se pueden citar:
D Documentos escritos: informes tcnicos, informes de progreso ...
D Presentacin en medios de comunicacin: prensa, TV, radio .
D Reuniones en pequeos grupos, discusin, presentaciones, gapes ...
D Presentacin a grupos, conferencias, seminarios ...
D Memorias, reseas, resmenes ...
D Entrevistas escalonadas con personas clave con posibilidades de difusin.
D Publicaciones y revistas profesionales.
D Presentaciones multimedia.

La forma y el momento de la presentacin de un informe de evaluacin:


D Utilizar canales de informacin multisensoriales. En informes escritos utilizar grficos , tablas, figuras, etc.
D Incluir medios que faciliten la interaccin y que permitan comprobar la comprensin.
En informes escritos hacer preguntas que sirvan de repaso, resumen de discusiones, etc.
D Ser tan sencillo como sea posible.
D Animar a la audiencia a participar en informes escritos utilizar frases que impliquen
respuestas o reflexiones.
D Hacer una correcta utilizacin de las tcnicas audiovisuales.
D Incorporar variedad de medios.
D Conseguir la atencin de la audiencia.

Para que un informe logre el efecto deseado hay que tener en cuenta las siguientes
indicaciones:
D El informe se debe presentar en el momento adecuado. La distribucin de la informacin debe coincidir con contexto de la toma de decisiones. Si la informacin llega
demasiado pronto se perdera su impacto. Si llega demasiado tarde, probablemente no
tenga ningn tipo de impacto. Es ms probable que ocurran cambios inmediatamente
despus de realizada la evaluacin. Hay que ajustar el calendario del proceso de la evaluacin de forma que se entregue el informe en el momento en que vaya a ser ms til.
D Para conseguir el mayor ajuste es muy til realizar un plan para la informacin de la
evaluacin en el que se incluya: lista de los clientes e interesados y sus caractersticas;

Redaccin y presentacin de informes de evaluacin


actividades de la evaluacin remarcando los informes formales requeridos , fechas clave para la toma de decisiones del destinatario o interesados, informes adicionales, etc ..
La organizacin del tiempo debe incluir los eventos informativos planificados, tanto
formales como informales, y las fechas en las que se van a concluir dichos informes.
D Los informes de evaluacin tienen mayor impacto cuando, en parte, se construye sobre
un dilogo entre evaluadores y audiencias. Las audiencias deben interactuar con el
informe y no limitarse a recibir informacin .

Para facilitar la participacin de las audiencias existen las siguientes opciones:


D Discutir los informes con los miembros de las audiencias clave.
D Realizar presentaciones orales.
D Enviar un borrador del informe a algunos miembros de las audiencias para que lo
critiquen.
D Distribuir informes preliminares resumidos.
D Hacer que algunos miembros de las audiencias preparen informes, escriban revisiones,
dirijan reuniones, etc.
D Conducir reuniones de panel, foros abiertos, etc.
D Presentar informes a asociaciones y reuniones profesionales.
D Favorecer comentarios y reacciones a travs de la publicacin de resmenes de informes de peridicos .
D Estar disponible para asistir a reuniones donde hay posibilidad de que el informe sea
discutido o utilizado.
D Facilitar el comentario de personas que tiene influencia en las audiencias clave.
D Organizar una conferencia para presentar el informe.
D Solicitar preguntas, comentarios , etc ..

FAVORECE EL IMPACTO DE LOS INFORMES DE EVALUACIN:


Entregar el informe en el momento adecuado.
Conocer y comprender la audiencia. Relacionar los hallazgos con sus problemas y
preocupaciones, utilizar ejemplos significativos para ellos y expresarse en su mismo lenguaje.
Incorporar puntos de vista de minoras, explicaciones alternativas, explicaciones
racionales, etc.
Ofrecer puntos de vista de minoras, explicaciones alternativas, explicaciones racionales, etc.
Ofrecer referencias y fuentes de opinin, interpretacin y juicios que las audiencias puedan
identificar y valorar.

Evaluacin de la intervencin socioeducativa

VARIOS MEDIOS PARA LA DIFUSIN

MEDIOS

DESCRIPCIN

DESTINATARIOS

RESMENES/
SUMARIOS

Descripcin de proyectos o
actividades, con conclusiones y
recomendaciones
Formato estandarizado

Varios grupos tanto dentro


como fuera de la organizacin
donante

BIBLIOGRAFAS

Inventarios anuales de fuentes,


bibliografas breves o directorios de
informes de evaluacin

Amplia circulacin , dentro


y fuera de la organizacin
donante

INFORMES ANUALES

Resumen de las actividades anuales


subrayando la experiencia adquirida

Amplia circulacin, dentro


y fuera de la organizacin
donante

INFORMES TEMTICOS

Presentacin de temas o sectores, con


ejemplos de evaluaciones y estudios
especficos

Amplia circulacin tambin en


los pases receptores

SEMINARIOS

Presentacin y discusin de
resultados; tambin posiblemente
planificacin del trabajo de evaluacin

Tomadores de decisiones
y expertos directamente
implicados, tanto de los pases
donantes como receptores

SISTEMAS
AUTOMATIZADOS
(bases de datos)

Resumen de la experiencia y
recomendaciones mediante bsqueda
directa del sector, tema, etc.

Destinado principalmente
al propio personal de la
organizacin donante

4. Criterios de valoracin de los informes de evaluacin


Antes de que el informe de evaluacin salga a la luz pblica ha de ser sometido al control
de su propia valoracin que garantice la necesaria calidad. Los criterios de valoracin para
evaluar un informe de evaluacin se basan en el anlisis de los siguientes aspectos:

Aspectos bsicos y tericos. Son aspectos referidos al enfoque terico subyacente en la

propuesta del informe. Se estudia su coherencia y adecuacin al objeto de evaluacin .


Aspectos a tener en cuenta:
O Adecuacin al tema evaluado

Redaccin y presentacin de informes de evaluacin


D Relevancia de los planteamientos
D Actualizacin en sus enfoques tericos
D Coherencia en los planteamientos
D Calidad de la informacin recogida

Aspectos metodolgicos. Hacen referencia al desarrollo de la evaluacin en el marco


concreto de un proyecto. Debemos valorar los siguientes aspectos:
D Formulacin clara y concisa del problema objeto de evaluacin
D Definicin operativa de los objetivos a conseguir
D Definicin operacional de las variables en juego
D Seleccin apropiada de la tcnica o instrumento de recogida de datos
D Viabilidad de ejecucin conforme a los recursos empleados
D Riqueza y justificacin del anlisis de la informacin y de los datos, conforme a las
necesidades y objetivos de la evaluacin
D Fases de ejecucin debidamente secuenciadas y justificadas
D Propuesta metodolgica global adecuada

Propuesta de los resultados. Debemos tener en cuenta las aportaciones y losh~llazgos a


los que se ha llegado en la evaluacin . Se deben valorar los resultados desde 1~ revisin
de distintos aspectos como pueden ser:
D Claridad expositiva de los resultados
D Coherencia con los objetivos propuestos
D Aplicaciones al campo socioeducativo
D Ayuda para la toma de decisiones
D Hallazgos relevantes para el avance de las ciencias sociales
D Posibilidades de extrapolacin de resultados
D Resolucin de problemas inmediatos
D Impacto social y educativo de los resultados
D Desarrollo de nuevas tcnicas de anlisis y tratamiento de datos .
D Aplicaciones al desarrollo de innovaciones educativas

Otros aspectos. Adems de los aspectos anteriores, en la evaluacin del informe tambin
se deben contemplar otros aspectos secundarios como:
D Presentacin del informe .
D Identificacin de la audiencia
D Lenguaje apropiado con rigor cientfico
D Orden y coherencia en la presentacin
D Citas bibliogrficas debidamente justificadas
D Cuadros y esquemas clarificadores
D Representaciones grficas de datos
D Elaboracin de sntesis adecuada

Evaluacin de la intervencin socioeducativa


INTERROGANTES PARA LA VALORACION
DEL INFORME DE EVALUACION
Hasta qu punto la informacin incluida es relevante para los problemas del cliente
o interesados?
Hasta qu punto la informacin presentada es prctica desde el punto de vista del destinatario o las
audiencias?
Hasta qu punto la informacin presentada es til y aplicable convenientemente a la situacin del
destinatario?
Qu informacin se considerar creble y qu estrategias se han utilizado en el informe para conseguir
su credibilidad?
Hasta qu punto la informacin es comprensible para los destinatarios?,
qu estrategias se podran utilizar para hacer la informacin comprensible a otras audiencias?

Qu estrategias se deberan utilizar para asegurar que la informacin de la evaluacin se difunde en el


momento ms oportuno para su utilidad y aplicacin?

NORMAS DE EVALUACION PARA PROGRAMAS Y PROYECTOS


INFORME DE LA EVALUACIN
Identificacin de la audiencia
Seleccin y alcance de la informacin
Interpretacin valorativa
Claridad del informe
Difusin del informe
Oportunidad del informe
Trascendencia de la evaluacin
Exposicin total y franca
Derecho a la informacin pblica
Equilibrio del informe
Identificacin del objeto
Anlisis del contexto
Propsitos y procedimientos descritos
Fuentes de informacin confiable
Conclusiones fundamentales
Informe objetivo
Educational Evaluation (1 981) . Mxico Trillas

Redaccin y presentacin de informes de evaluacin

V. Resumen
El informe de evaluacin de un proyecto de intervencin socioeducativa consiste en la
sntesis del proceso de evaluacin que hemos desarrollado , y que viene determinado por
aquellas personas que los reciben y por la persona o personas que lo emiten, partiendo de
las necesidades de las audiencias.
La finalidad del informe de evaluacin es la de aportar los resultados obtenidos en el
proceso y la de divulgar los hallazgos, considerando tambin que sean otras personas las
que pueden divulgar dichos hallazgos.
Estos resultados pueden ser positivos o

neg~vos,

y tanto unos como otros se deben

publicar. Un informe negativo de un proces~valuacin debe servir para mejorar el proceso, cumplindose de esta manera las caractersticas de utilidad, factibilidad y rigurosidad
en su elaboracin, sin olvidar la tica reflejada en dicho proceso .
En el informe referido a la evaluacin de un proyecto de intervencin socioeducativa,
se deben incluir todas aquellas acciones que se realizan en el proceso de evaluacin, desde
el diagnstico y planificacin, hasta los hechos que suceden durante el desarrollo de esta.
De ah que la temporalizacin sea un aspecto importante de detallar, as como los eventos
que ocurran durante ese tiempo .
Del informe de la evaluacin de un proyecto de intervencin socioeducativa se derivan
las conclusiones y reflexiones sobre dicha evaluacin, contribuyendo de este modo a la mejora del proceso de evaluacin . Surgen as las prioridades de comparacin de los objetivos_
planteados antes del proceso y los hallazgos obtenidos , lo que permitir observar si se han
cumplido o no los objetivos propuestos.
Por tanto, consideramos el informe de evaluacin de un proyecto de intervencin socioeducativa, como la sntesis del proceso de evaluacin que contiene todos los elementos
del proceso en s, y que nos ayuda a conocer los aspectos positivos y negativos que puedan
haber surgido durante la accin.

VI. Actividades

Realizar un proyecto de informe de evaluacin de tipo inicial ante un proyecto escolar


sobre drogodependencias.

Realizar un mapa conceptual sobre el sentido y finalidad de del informe de evaluacin.

Enumerar los aspectos fundamentales que se deben incluir en el contenido de un informe


de evaluacin.

Evaluacin de la intervencin socioeducativa

VIl. Autoevaluacin
l. Qu caractersticas debe tener un informe de evaluacin?

2. Qu elementos identificativos deben figurar en la portada de un informe?


3. Cules son los elementos estructurales de un informe?

Soluciones:
l. Vlido y fiable. til. Factible. tico . Riguroso.

2. Identificacin del informe. Introduccin. Objetivos. Contenidos. Conclusiones.


Complementos y Anexos.
3. Ttulo. Autora. Entidad institucional. Destinatario. Lugar y fecha.