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Planeacin Estratgica

1.- Qu es una Estratgica?


R=Un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado
fin.
Qu es una Planeacin Estratgica?
R=La planeacin estratgica se puede definir como el arte y ciencia de
formular, implantar y evaluar decisiones interfuncionales que permitan a la
organizacin llevar a cabo sus objetivos.
2.- Qu es una Formulacin de las Estrategias?
R= Incluye el desarrollo de la misin del negocio, la identificacin de las
oportunidades y amenazas externas a la organizacin, la determinacin de las
fuerzas y debilidades internas, el establecimiento de objetivos a largo plazo, la
generacin de estrategias alternativas, y la seleccin de estrategias especficas
a llevarse a cabo.
3.- Qu es una Implantacin de Estrategias?
R=Requiere que la empresa establezca objetivos anuales, proyecte polticas,
motive empleados, y asigne recursos de manera que las estrategias
formuladas se puedan llevar a cabo; incluye el desarrollo de una cultura que
soporte las estrategias, la creacin de una estructura organizacional efectiva,
mercadotecnia, presupuestos, sistemas de informacin y motivacin a la
accin.
4.- Qu es una Evaluacin de Estrategias?
(a) revisar los factores internos y externos que fundamentan las estrategias
actuales;
(b) medir el desempeo;
(c) tomar acciones correctivas. Todas las estrategias estn sujetas a cambio.
4.1.1 Planeacin tradicional y estratgica
5.- Qu es la planeacin tradicional y estratgica?
R=Son dos herramientas las cuales son de mucha importancia ya que para
poder llevar a cabo cualquier proyecto necesitamos de una buena planeacin y
poder tener un proyecto exitoso.
6.- Qu es la planificacin tradicional?

R=Nos permite ordenar y organizar de una forma individual o grupal y esta se


planea da con da, pero no por eso la planeacin estratgica deja de ser
menos importantes ya que esta se encarga ms que nada de planear en grupo
y tiene una visin a futuro.

7.- Cuntas etapas contiene la planeacin tradicional?


R= se divide en tres etapas las cuales son muy importantes que se lleven a
cabo para poder obtener el xito deseado estas estepas son: ex antes,
recurrentes y ex post.

8.- En qu consiste la primera etapa?


R= se realiza un anlisis para comprender las causas que pueden originar
algn problema que se pueda llegar a presentar, en esta etapa tambin se
pueden crear algunas soluciones para el posible problema presentado. En la
fase ex antes, en esta etapa es la ms sencilla ya que se definen todas las
polticas, estrategias y acciones que implementaremos en la planeacin.

9.- En qu consiste la Etapa recurrente?


R=En esta parte de la planeacin definimos el programa para llevar a cabo el
proyecto, tambin en esta etapa se determinan la magnitud de gastos por
medio de algunos elementos como lo son la demanda del mercado entre otros.

10.- En qu consiste la fase ex post?


R=Es la encargada de analizar el impacto que puede llegar a tener el proyecto
una vez realizada las etapas anteriores con esto se puede saber que tan
exitoso puede llegar a ser el proyecto realizado.
Esta tcnica es una de las ms eficaces para la solucin de problemas gracias a
su rapidez para la solucin de problemas.
4.1.2 Elementos de la planeacin estratgica
11.- Cules son los elementos de la planeacin estratgica?

Es original, en el sentido que constituye la fuente u origen para los planes


especficos subsecuentes.
Es conducida o ejecutada por los ms altos niveles jerrquicos de direccin.
Establece un marco de referencia general para toda la organizacin.
Se maneja informacin fundamentalmente externa.
Afronta mayores niveles de incertidumbre en relacin con los otros tipos de
planeacin.
Normalmente cubre amplios perodos.
No define lineamientos detallados.
Su parmetro principal es la efectividad.
4.2 Misin
4.2.1 Concepto
12.- Qu es la misin?
R= Es concebida como una oportunidad para hacer negocios que una
compaa identifica dentro de un contexto de necesidades, Cmo estamos? y
Cul es la razn de ser de nuestra empresa? Para qu hemos creado a la
empresa?
Responde a la pregunta: Cul es la razn de ser de la empresa?
4.2.2 como se construye la Misin.
13.- Cmo se construye la misin?
R=Existen algunas preguntas fundamentales que guan al equipo de personas
que se renen a construir una Misin.

La definicin de productos que ofrece la compaa.


La necesidad genrica del consumidor que se pretende cubrir.
La definicin del mercado o mbito de actividad.
La tecnologa base en la que se apoya el sistema de produccin o
prestacin del servicio.
Los niveles de produccin y/o distribucin de objetivos.
La competencia distintiva de la empresa o el activo estratgico
fundamental.
Las creencias o los valores compartidos.
Las actividades entre en crecimiento y el financiamiento la
descentralizacin y la innovacin.

4.2.3 Aplicacin de la misin.


14.- Cmo Aplicamos la Misin?
R= Con la misin conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la
actualidad, y hacia qu negocios o actividades puede encaminar su futuro, por
lo tanto tambin debe ir de la mano con la visin y los valores.
4.2.4 Ejemplo practico
15.-Ejemplo Practico
R=Empresa lder en el mbito de telecomunicaciones en Mxico DF.
Crecer sustancialmente por encima de la industria a travs de recursos
propios y alianzas estratgicas, preservando la solides financiera, con el
compromiso del mejor equipo humano.
4.3 VISION
4.3.1 Concepto.
16.- Qu es la visin?
R=La Visin es la ubicacin de la empresa en escenarios futuros. Es ms que
un sueo, puesto que debe ser viable, realista y medible en el tiempo. Es la
imagen clara del estado deseado, que logra motivar a los miembros de la
organizacin a convertirlo en realidad.
4.3.2 Como se construye la visin.
17.- Cmo se construye la visin?
R=La visin se elabora preguntndonos como empresa:
Cul es la principal idea a futuro que motiva el desarrollo de la empresa? Es
importante visualizar cual es la principal motivacin organizacional a futuro.
En qu aspectos estratgicos debemos centrar nuestros esfuerzos
organizacionales para alcanzar la principal idea a futuro?
Cmo sabemos que vamos por el camino correcto?
Es importante identificar la idea principal a futuro y aspectos estratgicos para
alcanzarla, hay que ver la relacin entre lo que estamos haciendo y lo que
queremos.
18.- Quien la construye?
La visin es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien
tiene que valorar e incluir en su anlisis muchas de las aspiraciones de los
agentes que componen la organizacin, tanto internos como externos.

4.3.3 Caractersticas de la visin.


19.- Cules son las caractersticas de la visin?
Amplia.
Concreta.
Motivadora.
Posible.
20.- Cul es la utilidad de la visin?
R=Una vez que se tiene definida la visin de la empresa, todas las acciones se
fijan en este punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad.
Todo miembro que conozca bien la visin de la empresa, puede tomar
decisiones acorde con sta.
En sectores maduros, la importancia de la visin es relativa, no tiene mucha
trascendencia, pero en sectores nuevos, el correcto planteamiento de la visin
es esencial para conseguir lo que la empresa quiere.
4.4 Valores
4.4.1 Concepto.
21.- Qu son los valores?
R=Los valores son los principios-guas que orientan y comparten los miembros
de una organizacin, son creencias que energizan o motivan al cumplimiento
de acciones.
Los valores son factores, convicciones que agrupan, cohesionan y pueden
lograr que una empresa sea ms o menos competitiva.
Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de cualquier
organizacin. Con ellos en realidad se define a s misma, porque los valores de
una organizacin son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus
dirigentes.
4.4.2 Caractersticas.
22.- Cules son las caractersticas?
R=Se desarrollan en condiciones muy complejas.
Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
No son ni pueden ser un simple enunciado.
Importancia de los valores en una empresa.
23.- Los valores son muy importantes para una empresa?
R= son grandes fuerzas impulsoras del cmo hacemos nuestro trabajo.
Permiten posicionar una cultura empresarial.
Marcan patrones para la toma de decisiones.
Sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas establecidas.
Promueven un cambio de pensamiento.
Evitan los fracasos en la implantacin de estrategias dentro de la empresa.
Se logra una baja rotacin de empleados.
Se evitan conflictos entre el personal.
Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan ms fcilmente.

Se logra el xito en los procesos de mejora continua.

4.4.3 Valores ms relevantes.


24.- Cules son los valores ms relevantes?
R=
Actitud de Servicio: Ser amables, oportunos y eficaces en la prestacin de los
servicios que ofrecen.
Trabajo en equipo: valorar y fomentar el aporte de las personas para el logro de
los objetivos comunes.
Alto Desempeo: Superar continuamente las metas y optimizar el uso de
recursos para crear importancia a lo que se est desarrollando.
Orientacin al Cliente: construir relaciones de largo plazo con los clientes, que
son la razn de ser. Actitud Positiva: Disfrutar de lo que se hace y estar en una
mejora continua.
4.5 DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
4.5.1 Propsito.
25.- Qu es el propsito?
R=Efectuar un diagnstico de una empresa representa identificar sus puntos
fuertes y dbiles, es decir, determinar su perfil estratgico y configurar la
forma y condiciones en que dicha empresa trabaja y puede competir.
26.- Qu nos permite el diagnostico empresarial?
R=El diagnstico empresarial pretende medir la eficiencia de la empresa, con
el significado ntegro de la competitividad, en el sector industrial o de servicios
donde acta y realiza sus actividades.
27.- Qu se requiere para la realizacin del diagnostico organizacional?
R=Se requiere partir desde el origen mismo de la empresa, de su misin,
visin, objetivos y propsitos. Con base a ellos se fijan las estrategias
necesarias para lograrlos. Cada estrategia ira encaminada hacia la consecucin
de cada uno de los objetivos y lineamientos de la empresa.
4.5.2 Identificacin de nuestros clientes y servicios.
28.- Qu es lo primero que debemos definir?
Un "pequeo detalle" en el que debemos pensar para el desarrollo de muchas
actividades de nuestro negocio es definir quin es nuestro cliente.
29.- Por qu esto es importante?
Porque toda nuestra comunicacin va a tener sentido (o no) para ese alguien.
Porque en esa comunicacin, damos a conocer de muchas formas diferentes el

valor de nuestra oferta al mercado (y el mercado hace foco - para nuestra


actividad - en el cliente). La compra es el resultado de ese vnculo oferta comunicacin - valor (sentido) - cliente.
Quin es m mercado meta y quin es mi cliente ideal?
Dnde encontrar a mi cliente ideal y mercado meta, con la mayor
concentracin posible?
Cul va a ser mi oferta, y qu es lo que mis clientes quieren comprar?
Y por ltimo, cmo les voy a comunicar dicha oferta?
Conocer a nuestros clientes es el primer escaln de una escalera que permite
llegar hasta su puerta, poder tener una comunicacin directa con l. Ser
eficiente en la gestin de esta relacin es la clave para la fidelizacin de
clientes.
Conocer sus movimientos, sus intenciones, sus necesidades, nos permitir
atenderle mejor y acertar en nuestros planteamientos de negocio. Adems, la
calidad en la atencin a nuestros clientes ser la que haga que estn
permanentemente satisfechos con nosotros, si no es as, se irn.
4.5.3 Investigacin de las necesidades.
30.- En que se enfoca la investigacin de necesidades?
R=En esta seccin se analizan las necesidades prioritarias que tienen las
empresas, como un ejercicio de anlisis y reflexin para proponer: porque es
importante impulsar las asesoras de planeacin estratgica en las empresas
de la regin.
31.- Cules son las necesidades prioritarias?
R= Son demandas implcitas o explcitas de requerimientos necesarios en
actividades, insumos, procesos o cosas concretas.
32.- Cul es su clasificacin?
R=De acuerdo a la clasificacin de las dimensiones administrativas donde
adscribimos las competencias de los problemas de las necesidades prioritarias,
para ubicarlas en la planeacin estratgica son: Gestin, Recursos humanos,
Finanzas, Mercadotecnia.
33.- Qu es la gestin?
R=Gestin es la bsqueda de conocimiento y prcticas que permita incidir en
la conduccin-trayectoria (de la direccin), desde sus posibilidades de accin
(poder), partiendo de las condiciones y problemticas de la organizacin, del
campo y sus caractersticas, y sentidos en el que se juega; (la racionalidad,
capitales y tecnologas con las que se acta), a partir de sus posiciones,
disposiciones, procesos, situaciones, obligaciones, responsabilidades y
objetivos sociales de acuerdo a su efectividad y relevancia de sus funciones
sociales, un lugar y un reconocimiento de servicios para el desarrollo de
organizacin y el medio amplio, a travs de sus acciones, denominada tambin
administracin general.

34.- Cules son las necesidades prioritarias de la gestin?


Ser ms competitivos.
Tener organizacin de tienda.
Saber cmo dirigir el negocio.
Grandes responsabilidades para que el proyecto planeado se realice.
Desarrollo y comunicacin.
Sistema Informativo.
Administracin general.
Administracin optima de recursos.
35.- Cules son las necesidades prioritarias de los recursos Humanos?
R=La necesidad de fomentar una cultura organizacional donde se
comprometan todos los integrantes en el desarrollo de la empresa (sobretodo
los dueos), impulsando ciertas actitudes y disposiciones generales en el
trabajo como el desarrollo humano o servicio.
36.- que se necesita para dar capacitacin?
R=
Empleados actualizados con la tecnologa
Mano de obra.
Falta de personal (obreros).
Mano de obra capacitada.
Personal capacitado.
Personal calificado.
Capacitacin en general.
Contratar ms personal.
Incrementar la ocupacin.
37.- Cules son las necesidades prioritarias de las finanzas?
R=
Mayor inversin.
Obtencin de recursos econmicos.
Tener ms recursos financieros.
Capital limitado.
Financiamiento.
Socios.
Obtencin de recursos econmicos.
Crdito.
Presupuesto.
38.- La mayor preocupacin en esta dimensin?
R=Son las formas de proveerse de recursos econmicos para solventar sus
necesidades y para su crecimiento de la organizacin. Indudablemente se

requiere de un asesor financiero para que evale la mejor forma y estrategia


de hacerse llegar de recursos. Por lo tanto, existe una baja capacidad de
acumulacin de capital.
39.- Cmo se puede solucionar esta Preocupacin?
R=Se requiere incrementar los recursos monetarios por va de incorporar
nuevos socios o de crditos, como es la va de bancos, Nacional Financiera,
etctera. Habra que considerar su solvencia econmica.
40.- Cules son las necesidades prioritarias de la Mercadotecnia?
R=
Incremento de ventas.
Atraccin de clientes.
Ventas mayores.
Ms clientes.
Contratacin de clientes.
Vender la produccin que sale.
Contar con ms cliente.
4.5.4 Anlisis de fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA).
41.- Qu es el F.O.D.A?
R=El Anlisis FODA o Anlisis DAFO, es una metodologa de estudio de la
situacin competitiva de una empresa dentro de su mercado y de las
caractersticas internas de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades,
Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Las debilidades y fortalezas son
internas a la empresa; las amenazas y oportunidades se presentan en el
entorno de la misma.
42.- Qu caractersticas debe tener el F.O.D.A?
R=
Cmo se puede detener cada debilidad?
Cmo se puede aprovechar cada fortaleza?
Cmo se puede explotar cada oportunidad?
Cmo se puede defender de cada amenaza?

43.- Cuntos pasos contiene el F.O.D.A?


Anlisis Externo (Tambin conocido como Modelo de las cinco fuerzas de
Porter).
Anlisis Interno.
Confeccin de la matriz FODA.

Determinacin de la estrategia a emplear.


Anlisis Externo.
44.- Cules son los elementos externos del F.O.D.A?
Los elementos externos que se deben analizar durante el anlisis FODA
corresponden a las oportunidades y amenazas que la empresa tiene frente a
sus competidores, proveedores, legislacin y gobierno.
45.- Cules son las necesidades prioritarias de la Oportunidades?
R=
A qu buenas oportunidades se enfrenta la empresa?
De qu tendencias del mercado se tiene informacin?
Existe una coyuntura en la economa del pas?
Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado?
Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn
presentando?
Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn
presentando?
Amenazas.
A qu obstculos se enfrenta la empresa?
Qu estn haciendo los competidores?
Los requerimientos de productos estn cambiando?
Se tienen problemas de recursos de capital?
Puede algunas de las debilidades afectar seriamente la empresa?
46.- Cules son las necesidades prioritarias de la Amenaza?
R=
Amenaza de entrada de nuevos competidores.
La rivalidad entre los competidores.
Poder de negociacin de los proveedores.
Poder de negociacin de los compradores.