TRABAJO FINAL DISTRIBUCIN Y LOGSTICA

Empresa:
COMERCIALIZADORA 4X4

Presentado por:
HAROLD PUERTO ROMERO
MARLON SUAREZ SOLANO

Semestre V

UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
MERCADEO
VILLAVICENCIO META
2015

COMERCIALIZADORA 4X4

Presentado a:
HECTOR ROJAS

Semestre V

UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
MERCADEO
VILLAVICENCIO META
2015

INTRODUCCIN
Se conocer como es el funcionamiento bsico de la empresa comercializadora 4x4,
conoceremos sus distintas maneras de distribuir sus productos, los canales de distribucin,
las estrategias que utilizan para maximizar sus ganancias, las marcas de productos que
distribuyen. Al final de todo este proceso daremos unas conclusiones y unas
recomendaciones para que la empresa distribuidora 4x4 se base en ellas para que mejore
sus debilidades y haga cada vez ms fuerte sus fortalezas de carcter interno que le da el
mercado.

JUSTIFICACIN
Este proyecto se hace por la necesidad de conocer las variables que usa la comercializadora
4x4 as como todas sus distintas formas en las que distribuye sus productos, que posicin
ejerce en el mercado en el que se encuentra segmentado. Y las distintas maneras en que se
beneficia en el desarrollo de cada proceso realizado.

OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer el funcionamiento bsico de la empresa comercializadora 4x4

Objetivos especficos
Conocer las marcas y qu tipo de productos son los que maneja la empresa distribuidora
4x4
Conocer los canales de distribucin que utiliza para la comercializacin de sus productos
Conocer qu tipo de clientes maneja la empresa centralizadora 4x4

ANLISIS DE LA EMPRESA
La empresa comercializadora 4x4 es una comercializadora de queso que es un producto
lcteo, de papa en dos presentaciones rapi papa y papa cabello de ngel, y aceites. La
empresa se cre en el ao 2001 por el seor Yesid Bentez, fue fundada con un capital de
93.000 pesos contaba con una moto Suzuki 80 que era el medio de transporte con el cual
realizaba la distribucin de los productos y contaba con tan solo dos empleados para
realizar las labores, el seor Bentez creo la empresa porque vio una oportunidad en el
mercado ya que para ese entonces no haba ninguna empresa consolidada en el mercado de
los lcteos a nivel regional, actualmente la empresa se encuentra ubicada en el barrio
Jordn de la ciudad de Villavicencio, cuenta con equipos y maquinas hechas
especficamente para realizan las labores de la empresa, en este momento la empresa cuenta
con 10 empleados, los vehculos con los que cuenta la comercializadora 4x4 para realizar
todas las tareas son un furgn, un carro y una moto que son los utilizados para realizar el
proceso de transporte del producto hasta el punto de almacenamiento y de esta manera
empezar el proceso de comercializacin de los productos a sus clientes.
La empresa est en un momento de expansin ya que el mercado en el cual se desempea
pide ms productos que vayan de la mano con los que venden actualmente, esto les puede
servir para una mayor cobertura de mercado. Las marcas de los productos que distribuye la
empresa son sper lonchis que es la marca del queso, papa todo listo. Que es la marca de
las papas y aceite sol y soya que es la marca del aceite.

ANALISIS DE LA DISTRIBUCION
Tipo de canal
La empresa utiliza el canal tipo de consumo, porque son productos de consumo masivo
nombrados anteriormente.
La comercializadora 4x4 hace parte del tipo de canal Mayorista o Canal 3 (del Productor o
Fabricante a los Mayoristas, de stos a los Detallistas y de stos a los Consumidores): Este
tipo de canal de distribucin contiene dos niveles de intermediarios:
1) los mayoristas (intermediarios que realizan habitualmente actividades de venta al por
mayor, de bienes y/o servicios, a otras empresas como los detallistas que los adquieren para
revenderlos).
2) los detallistas (intermediarios cuya actividad consiste en la venta de bienes y/o
servicios).
Este canal se utiliza para distribuir productos como medicinas, ferretera y alimentos de
gran demanda, ya que los fabricantes no tienen la capacidad de hacer llegar sus productos a
todo el mercado consumidor ni a todos los detallistas.

Tamao del canal

Canal largo
Productor o fabricante mayoristas (comercializadora 4x4) detallista clientes.

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN
Distribucin indirecta
Comercializadora 4x4 utiliza una estrategia de distribucin indirecta ya que no tiene
contacto con el consumidor final, sus esfuerzos de promocin y tratos van directamente con
el detallista que es el que comercializa sus productos para que lleguen al consumidor final.

Estrategia de cobertura del mercado

Distribuidora 4x4 utiliza una semi estrategia de distribucin intensiva de acuerdo a su
capacidad, sus productos se encuentran en tiendas, supermercados, salsamentaras, cines y
restaurantes incluyendo negocios de comidas rpidas, ocupando mercado en ms de 22
zonas de la ciudad de Villavicencio, algunas zonas son:
1. GALAN
2. VIRREY
3. EMPORIO
4. CHAPINERITO
5. PANORAMA
6. ESMERALDA
7. CAUDAL
8. EMPORIO
9. JORDAN
10. SANTA HELENA
11. HIERBA BUENA
12. RECREO
13. CEIBA
14. ROSALES
15. BOSQUES DE ABAJAM
16. PINILA
17. KIRPAS
18. VALLES DE ARAGON
19. LA ROSITA
20. DOA LUZ
21. RESMANSOS DE ROSABLANCA
22. BOSQUES DE ROSABLANCA

Estrategias de comunicacin
Las estrategias de comunicacin que usan la comercializadora 4x4 son muy pocas y
empricas, no implementan estrategias visuales, auditivas o audiovisuales para los puntos
donde comercializan sus productos. La forma de comunicacin para realizar alguna
promocin es verbal y directa con los detallistas, y por segundo mtodo se usa e l voz a voz
que es una herramienta en la que un cliente le muestra confianza de esa marca a otro
posible consumidor.

MARCAS QUE SE DISTRIBUYEN

Queso superlonchis

Papas todo listo

Aceite sol y soya

SISTEMA COMERCIAL

Criterios de clasificacin
El criterio de clasificacin para los productos que comercializa la empresa
comercializadora 4x4 son productos cuyo nombre de marca es propiedad de un fabricante
que la cede en exclusiva para su distribucin a travs de los establecimientos de un
detallista. Ya que de los tres productos que distribuyen uno es marca propia la cual es el
queso superlonchis y los otros dos los cuales son las papas todo listo y el aceite sol y soya
son marcas del productor que comercializa el distribuidor, y as mismo las vende el
detallista.

ANALISIS DE LA LOGISTICA
Logstica interna

En la Comercializadora 4x4 el encargado de dirigir el futuro de la empresa es el seor Yesid

Bentez ya que es el nico dueo y organiza la empresa de acuerdo a su experiencia,
comienza por realizar el pedido de los productos con tiempos establecidos ya que los
productos son fabricados en la ciudad de Bogot, de esta manera comienza el transporte de
los productos a la ciudad de Villavicencio, una vez lleguen los productos a la ciudad son
dirigidos a la bodega de la empresa.
Comienza la distribucin de las actividades para sus 10 empleados los cuales se distribuyen
de la siguiente manera:
Cuatro Personas en bodega con la organizacin de los productos y la organizacin de los
pedidos, Las otras cuatros personas en venta tienda a tienda en donde se lleva el producto y
se deja lo que el cliente necesite, y las dos ltimas personas estn encargadas de los
domicilios, en donde si un cliente llama por si le hace falta algn producto se los llevan
este caso es muy comn para las salsamentaras y los restaurantes de comidas.

Logstica externa
La logstica externa de la empresa comienza desde el tiempo de preparacin de pedidos,
certeza de rutas de entrega, inventario actualizado y exacto, documentacin acorde con el
despacho, tiempos de carga de unidades, seguridad de traslado, descarga del producto en la
bodega local.
Con la alineacin de estas acciones ms una adecuada logstica interna, la organizacin se
ubicar en una posicin de mejor prestacin de servicios al cliente y por ende una ventaja
competitiva alta con igual tenor en el valor agregado de sus productos.

LOTE ECONOMICO DE PEDIDOS

Las empresas mantienen inventarios de materias primas y de productos terminados, los

inventarios de productos terminados sirven para satisfacer la demanda de los clientes
el modelo que mejor aplica para la empresa comercializadora 4x4 es el de la frecuencia con
la cual la empresa no utiliza el inventario no vara con el tiempo de pedidos.
La empresa cuenta con recursos almacenados por los siguientes motivos:
Para evitar la ruptura del stock, para no quedarse sin productos cuando los clientes los
necesiten en caso de emergencia, como por ejemplo los domicilios a los restaurantes.
Otro es el ritmo de los tiempo de pedidos ya que en enero es el tiempo de vacaciones y
febrero es el comienzo de clases esa poca toma importancia para la comercializadora 4x4.

Distribucin de planta

CONCLUSIONES
Se puede concluir que la empresa comercializadora 4x4 es una empresa que est en
constante crecimiento aprendiendo cada da ms de las nuevas variables que surgen en el
mercado para as lograr la plena satisfaccin total de sus clientes. Se puede decir que la
mayora de sus clientes son empresas consolidadas en el mercado local. Por ende la
comercializadora 4x4 maneja tipos de canales de distribucin adecuados para la eficiente
comercializacin de sus productos. El tamao del canal que utiliza es un canal acorde al
tipo de negocio en el que se desempea la empresa, por ltimo se puede decir que la
empresa posee una logstica interna buena con la efectividad en el control de los
inventarios, llevando una buena contabilidad y as tener una efectividad en el mercado.

RECOMENDACIONES

1. Llevar un seguimiento desde el momento en el que se hace el despacho de los

productos en la ciudad de Bogot.
2. Hacerle un seguimiento a la competencia para estar un paso ms adelante y de esta
manera ser ms eficientes en el mercado.
3. Expandir el portafolio de los productos para ser ms competitivos.
4. Llevar a cabo estrategias publicitarias para que el consumidor final reconozca la
marca de quesos.
5. Realizar otra estrategia publicitaria para el reconocimiento de las otras marcas que
comercializa la empresa.
6. Expandir el mercado de sus productos y as ir en busca de la comercializacin de
sus productos en almacenes de cadena.

Glosario

Bibliografa