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CARATULA

A) OBTENER SU PLAN ESTRATGICO Y PLAN OPERATIVO


Es la teora que est en esta pgina:
http://www.indecopi.gob.pe/repositorioaps/0/0/jer/plan_orga_transp/PEI-20122016(3).pdf

B) ESCOGER

LOS

TRES

OBJETIVOS

ESTRATGICOS

IMPORTANTES DE LA ENTIDAD
1. OBJETIVO ESTRATEGICO MS IMPORTANTE:

ESPECFICOS

MS

Atender de manera oportuna, predecible y confiable los


servicios, las solicitudes y las denuncias presentadas a la
institucin por nuestros usuarios.
ESTRATEGIA INSTITUCIONAL:
Adecuada y eficiente tramitacin de los expedientes.
2. OBJETIVO ESTRATEGICO MS IMPORTANTE:
Realizar un mayor rol fiscalizador y de prevencin en las
materias de defensa de la competencia, defensa de los
derechos de los consumidores, y la proteccin de la
propiedad intelectual.
ESTRATEGIA INSTITUCIONAL:
Actuacin proactiva por parte de la institucin.
3. OBJETIVO ESTRATEGICO MS IMPORTANTE:
Difundir y promover un mayor uso de los servicios que
presta la institucin, en materia de defensa de la
competencia,

defensa

de

los

derechos

de

los

consumidores, proteccin de la propiedad intelectual y la


creacin de una cultura de calidad
ESTRATEGIA INSTITUCIONAL:
Promocin de los registros de propiedad intelectual, para
generar mayor competitividad a las empresas.

C) IDENTIFICAR LAS UNIDADES FUNCIONALES DE LA ENTIDAD


RESPONSABLES DE LOGRAR ESOS OBJETIVOS
1. La unidad funcional que se dedica a este objetivo es la
Oficina de signos distintivos.
Este servicio permite que el pblico en general pueda
consultar en forma gratuita el estado de sus expedientes
as como el proceso y el avance de los mismos, de una
manera directa y eficiente la cual le permite ahorrar el
tiempo que le tomara efectuar la misma consulta en
nuestras oficinas; siendo importante precisar que la
informacin contenida en esta pgina es de carcter
referencial.
La opcin "Consulta de Expediente" permite visualizar la informacin de un
expediente ingresando su nmero y ao.
La opcin "Consulta por Certificado" permite visualizar la informacin de un
expediente otorgado ingresando el tipo de solicitud y el nmero de certificado.

Se obtiene una lista de todos los expedientes relacionados


con

el

nmero

de

certificado.

Seleccione un nmero de expediente para visualizar sus


datos.
La opcin "Relacin de Marcar Publicadas" permite
visualizar la informacin de todos los expedientes segn la
Fecha de Publicacin seleccionada.
2. Lo dicta La Constitucin Poltica de Per de 1979 adopt
la institucin de una economa social de mercado, donde
el Estado se compromete a promover la competencia, la
libre iniciativa y la tutela del consumidor (art. 110).
En este contexto, la primera ley de proteccin al
consumidor se aprob en 199 Antes de dicha ley las
disputas entre proveedores y consumidores se ventilaban
espordicamente de acuerdo con el Cdigo Civil y las
leyes mercantiles y de comercio que administraba el Poder
Judicial. En 1992, se entrega la administracin de la nueva
ley al Indecopi, institucin recin creada para resolver los
problemas de

competencia,

propiedad

intelectual

consumidor.
Si bien la ley de creacin del Indecopi establece que la
Comisin de Proteccin al Consumidor (en primera
instancia) y el Tribunal (en segunda y ltima instancia)
sean los nicos rganos administrativos competentes para
conocer las infracciones a la ley, imponer sanciones y
ordenar medidas correctivas, las modificaciones a la ley en
1994

dejaron

competencias

abierta
de

la

posibilidad

consumidor

otras

de

otorgar

instituciones

especficas, siempre que se haga a travs de leyes


promulgadas por el Congreso de la Repblica.
Adems de la ley de proteccin al consumidor que regula
las transacciones individuales de los consumidores en el
mercado, existen otras normas y leyes que velan para que los proveedores y
fabricantes ofrezcan productos y servicios eficaces y seguros a la poblacin.
Estas regulaciones estn a cargo de los ministerios y entidades especficas a
las que se les delegan dichas competencias. Por lo tanto, la proteccin al

consumidor debe mirarse desde estas dos caras, desde el


punto de vista de los reclamos individuales de los
consumidores y desde el punto de vista de los
requerimientos de eficacia y seguridad en la provisin de
bienes y servicios por parte de los productores. De ambos
lados

se

sufren

deficiencias

que

requieren

su

sistematizacin y perfeccionamiento, adems de su


observancia y cumplimiento por parte de las autoridades.
3. Artculo 64.- reas dependientes de la Oficina de
Planeamiento y de Fomento de la Competencia y la
Propiedad Intelectual Las reas que conforman la
Oficina de Planeamiento y Fomento de la Competencia y
la Propiedad Intelectual, son los siguientes:
a) rea de Planeamiento y Proyectos: Es la encargada de
planificar, coordinar y supervisar la ejecucin de
actividades de planeamiento, racionalizacin y gestin
institucional, as como de elaborar los proyectos
encaminados a promover y difundir la competencia y la
propiedad intelectual;
b)

rea

de

Cooperacin

Tcnica

Relaciones

Internacionales: Es la encargada de coordinar la


participacin institucional ante Organismos y Foros
Internacionales de competencia y propiedad intelectual;
as como la negociacin de acuerdos comerciales que
puedan tener incidencia en las polticas de competencia
y propiedad intelectual del INDECOPI;
c) rea de Imagen y Comunicaciones: Es la encargada de
planificar, coordinar y supervisar la promocin de
servicios, las publicaciones y en general todas las
comunicaciones pblicas que realice el INDECOPI;
d) rea de Capacitacin Institucional: Es la encargada de
planificar, coordinar y supervisar la ejecucin de las
actividades a la formacin y especializacin de profesionales en las distintas
materias temticas de competencia del INDECOPI.

D) INDAGAR SI HAY EVIDENCIAS DE QUE LA ENTIDAD ESTE


LOGRANDO ALCANZAR ESOS OBJETIVOS

1.
OBJETIV

ESTRATEG

INDICADO

LINE

LOG

201

201

201

2015

MET

IA

RES

RO

(ACT

ESTRATE

INSTITUCI

DE

201

UALI

201

GICO

ONAL

BAS

DAD)

E
201
0
Nivel

de

predictibilid
ad de

los

OR,
respecto de

72.6

73.2

73.5

73.6

73.7

73.77

73.7

la segunda

1%

1%

1%

6%

4%

9%

93.2

94.2

94.9

95.6

96.3

97.00

97.6

0%

8%

6%

4%

2%

8%

adecuadam

93.5

93.0

93.1

93.1

93.1

93.14

93.1

ente

6%

9%

4%

4%

4%

4%

284.

281.

282.

283.

283.

283.8

283.

45

73

36

68

92

instancia
administrat
iva
Atender

del

INDECOPI

de
Nivel

manera
oportuna,

Adecuada

predecibl

y eficiente

tramitacin

confiable

de

los

expediente

servicios,

s.

las
solicitude
s

las

denuncia
s
presentad
as

la

instituci
n

por

nuestros
usuarios.

los

de

predictibilid
ad

del

INDECOPI,
respecto
del

Poder

Judicial
%

de

expediente
s
tramitados

(resolucion
es
apeladas
no
declaradas
nulas)
ndice

de

productivid
ad

laboral

en

OR

(Expedient
es
personasao)

2.

OBJETI

ESTRAT

INDICA

LIN

LO

2015

VO

EGIA

DORES

EA

GR

(ACTUA

ESTRAT

INSTITU

DE

LIDAD)

EGICO

CIONAL

BA

201

SE

201
0

ME
TA
20
16

Acciones
de
fiscalizac
Realizar

in

de

un

oficio

mayor

realizada

rol

Actuaci

fiscaliza

materia

dor y de

proactiva

de PI

prevenci

por parte

de

en

271

253

26

27

29

308

en

la

las

instituci

materias

n.

de
defensa
de

la

compete
ncia,
defensa
de

los

derecho
s de los
consumi
dores, y
la
protecci
n de la
propieda
d
intelectu
al.

32
3

Increme
nto
porcentu
al en el

27.

46

nmero

29.

68

de

72

denuncia

5%

de

oficio
iniciadas
en

los

OR

5%

Nmero
de
investiga

ciones

267

prelimin

522

54

57

60

634

ares
concluid
as

en

materia
de
compete
ncia

66
6

OBJETIV

ESTRATE

INDICA

LIN

LO

20

20

20

201

ME

GIA

DORES

EA

GR

12

13

14

TA

ESTRAT

INSTITU

DE

(AC

201

EGICO

CIONAL

BA

201

TUA

SE

LID

20

AD)

10
Difundir
y
promove
r

un Promoci

mayor
uso

n de los
de registros

los

de

Registro

servicios

propieda

22,

23,

23,

24,

24,

25,5

26,

que

otorgad

699

595

735

231

733

63

387

presta la intelectu
instituci
n,

al,

os

de

para propieda

en generar

materia

mayor

intelectu

de

competiti

al(*)

defensa

vidad

de

la las

compete
ncia,
defensa
de

los

derechos
de

los

consumi
dores,
protecci
n de la
propieda
d
intelectu
al

la

creacin
de

una

cultura
de
calidad.

empresas

3.

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