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INFORME SOBRE EL DESARROLLO MUNDIAL 98/99

El conocimiento al servicio del desarrollo


Banco Mundial
Bib. EEPPM 658.4038 B213
Resumen por Ivn Daro Parra Mesa
Impacto de la economa del conocimiento. 1/1, 2/5, 16/2/3, 19/5, 20/1
Adquisicin de conocimientos 2/8
Absorcin de conocimientos 2/9
Comunicacin de conocimientos 2/10
Grfico comparativo sobre I+D en las regiones del mundo Grfico 1 p. 2
Tercer estudio internacional sobre matemticas y ciencias. P. 45/4, Grfico 3.4
Investigar documento del Banco Mundial sobre estrategias para la educacin. p
49/1
La Gestin del Conocimiento en las instituciones internacionales de ayuda
[130/1/2/5]
Sobre la Gestin del Conocimiento como impulsor del desarrollo pp. 138 a 143.
Gestin de conocimientos en el Banco Mundial [ 140/Recuadro 9.7].
El Banco Mundial propone abordar los problemas del desarrollo desde dos
perspectivas:

Diferencias de Conocimiento. Distribucin desigual de los conocimientos


tecnolgicos entre los pases ricos y pobres.
Problemas de Informacin. Deficiencias en el conocimiento de atributos
de un producto, de un proceso, de una empresa, de un trabajador, etc.
Estos problemas son particularmente graves en tres aspectos:
Los mercados financieros (posibilidades de prstamo o inversin)
El medio ambiente
La actuacin a favor de los pobres.

Propone adems tratar esta problemtica trabajando sobre la Gestin del


Conocimiento en los siguientes aspectos:

Adquisicin de conocimientos
Absorcin de conocimientos
Comunicacin de conocimientos

El Banco Mundial pondr para el ao 2000 su acervo de conocimientos a


disposicin de todos en Internet. [7/5]
El reto del conocimiento al servicio del desarrollo estriba en combinar la
informacin y sabidura local con el acervo de experiencia acumulado en todo
el mundo. [14/4]

Por todo, la explosin mundial de los conocimientos representa para los


pases en desarrollo una amenaza y una oportunidad. Si las diferencias
aumentan, el mundo quedar todava ms dividido, no slo en lo que respecta
al capital y otros recursos, sino tambin al conocimiento. En medida creciente,
aquellos afluirn a los pases que tengan la base de conocimientos ms slida,
lo que agravar la desigualdad. Tambin existe el peligro de que las diferencias
de conocimientos se intensifiquen dentro de cada nacin, sobre todo en los
pases en desarrollo, donde un pequeo grupo de afortunados puede navegar
la World Wide Web mientras que otros son todava analfabetos. [14/8]
El Banco Mundial propone a los pases en desarrollo las siguiente tareas para
superar las diferencias de conocimientos:

Adquirir y adaptar los conocimientos disponibles en el mundo y crear


conocimientos a escala local.
Invertir en Capital Humano para aumentar la capacidad de absorber y
utilizar los conocimientos.
Invertir en tecnologas para facilitar la adquisicin y absorcin de los
conocimientos.

Sobre las herramientas informticas como facilitadoras en los procesos


de adquisicin, absorcin y difusin del conocimiento.
La instruccin con apoyo informtico se ha extendido rpidamente gracias a la
reduccin del costo de las computadoras y los programas de informtica. Las
computadoras se han utilizado en las escuelas sobre todo como instrumento
prctico para adquirir conocimientos bsicos. Muchos estudios indican que los
estudiantes aumentan su capacidad de aprendizaje en un equivalente de uno a
ocho meses de enseanza tradicional cuando sta se complementa con
ejercicios en la computadora. Sin embargo, el aumento es mucho menor
cuando la computadora sustituye a los mtodos tradicionales en vez de
complementarlos. La mayora de los estudios indican tambin mejoras en la
asistencia a clase, la motivacin y la atencin. [53/11]
Sobre la Gestin del Conocimiento como impulsor del desarrollo
sostenible.
La gestin de los conocimientos mediante un intercambio sistemtico se est
haciendo ms explcita en las organizaciones de todo el mundo. [138/3]
Entre los pioneros de la GC cabe sealar a las grandes empresas
internacionales de consultora. [138/5]
Servicio KnowledgeSpace de Arthur Andersen y servicio Ernie de Ernst &
Young [139/6]
Conferencia El saber Mundial 97 organizada por el Gobierno de Canad y el
Banco Mundial. [138/6, 139/Recuadro 9.6]

Foro en lnea Alianza Mundial para el Saber con pgina WEB: [139/Recuadro
9.6]
Las decisiones ms importantes que debe tomar una organizacin al establecer
su sistema de administracin del conocimiento son las siguientes: con quin
compartirlo, qu compartir, cmo compartirlo y compartir o no compartir. Un
intercambio de conocimientos es un proceso social que suele ocurrir en una
comunidad cuando hay confianza y apertura entre los miembros. [ 138/9].
Al preguntarse qu es lo que se va a compartir hay que considerar tanto el tipo
como la calidad de los conocimientos. Cuando se organizan programas de
intercambio de conocimientos, es normal adoptar dispositivos que garanticen
un umbral mnimo de valor y fiabilidad del contenido. [139/10]
Los programas de intercambio de conocimientos tienen que adaptar los
conocimientos tcnicos al contexto local. [139/11]
Estrategias de la gestin del conocimiento segn el Banco Mundial.
[140/Recuadro 9.7]
Estrategias:
Constitucin de comunidades profesionales
Elaboracin de una base de conocimientos en lnea
Establecimiento de puntos de asistencia y servicios de asesoramiento
Creacin de una gua de expertos
Divulgacin de las estadsticas ms importantes
Acceso a la informacin sobre las transacciones
Creacin de un espacio de dilogo profesional
Establecimiento de un acceso externo y de servicios de extensin a los
clientes, asociados y personas interesadas
Puede decirse que los programas de gestin de conocimientos tienen dos
dimensiones, una de recopilacin y otra de conexin. Lo primero que hay que
preguntarse es cmo compaginar ambas dimensiones. La de conexin supone
vincular a las personas que necesitan saber con las personas que saben,
desarrollando con ello nuevas capacidades para generar conocimiento y actuar
en consecuencia. La conexin es necesaria porque los conocimientos estn
contenidos en personas y en las relaciones que se establecen dentro de las
organizaciones y entre stas. La informacin se convierte en conocimiento a
medida que se interpreta y se concretiza de acuerdo con la compresin
individual del contexto circundante. [140/3/4]
Las pginas amarillas de la organizacin (listas de personas en las que se
indica lo que sabe cada una) permiten al personal ponerse en contacto con la
persona adecuada y adquirir los conocimientos de modo ms eficaz. [140/5]

La recopilacin consiste en adquirir y divulgar conocimientos mediante


tecnologas de la informacin y la comunicacin orientadas a codificar,
almacenar y recuperar contenidos, que en principio se actualizan
continuamente gracias a las redes informticas. [141/2]
Aunque la organizacin que tenga una visin clara, sus actividades de Gestin
del Conocimiento fracasarn si no cuentan con el respaldo del personal
directivo. [141/6]
Los programas formales de Gestin del Conocimiento en una organizacin
pueden exigir una asignacin considerable de recursos financieros. (del orden
del 5% del presupuesto total de la empresa). Las grandes firmas de consultora
invierten entre el 6% y el 12% de sus ingresos en este tipo de actividades.
[141/7]
Es preciso modificar la estructura de incentivos de la organizacin para reforzar
su sistema de divulgacin de conocimientos. Una cultura de apertura a los
conocimientos y las existencia de incentivos a la comparticin del
conocimiento son dos de los factores crticos para el xito los programas de
Gestin del Conocimiento. [142/1]

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