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mircoles, 18 de noviembre de 2015

05:08 p.m.

CD09501 Mtodos cuantitativos para la toma de decisiones


Objeto del tema 3. Introduccin a la teora de colas

Avance: Planteamiento del proyecto


Al finalizar el curso, debes realizar la entrega de un proyecto en el que apliques los conocimientos
adquiridos en cada uno de los temas abordados.
En esta primera entrega, debes desarrollar los primeros apartados del mismo, los cuales te permitirn
tener un primer acercamiento y definir las lneas principales con las que desplegars tu trabajo.
El proyecto tiene la intencin de realizar un estudio de teora de colas en una empresa real, en dos
fases:
Anlisis
Diagnstico del estado actual y propuesta de solucin
En esta primera fase o planteamiento, debes desarrollar los siguientes apartados:

Tema del proyecto


El tema debe indicar, a grandes rasgos, la temtica del proyecto que desarrollaste.

Introduccin
Desarrolla este apartado pensando qu es lo que te permitir vender tu propuesta. Debe ser muy
concreta y resaltar la importancia del tema o los temas abordados.

Planteamiento del problema


De una forma muy concreta, especifica la problemtica bajo la cual centrars tu proyecto. Ten en
cuenta los conceptos vistos en el momento: teoras y herramientas para la toma de decisiones, as
como teora de colas.

Objetivo del proyecto


Dentro de este apartado, debes defender tu propuesta, indicando qu se persigue con este proyecto,
cules son sus alcances, as como qu se va a desarrollar como propuesta de solucin a la
problemtica encontrada.

Marco terico
Dentro de este apartado debes integrar informacin contextual del lugar donde llevars a cabo el
proyecto, teniendo en cuenta los siguientes datos:
Elige una empresa de la localidad de la que tengas conocimiento, ya sea porque es tu lugar
de trabajo o como cliente, y que sea candidata a un estudio de Teora de colas
Determina cada uno de los elementos del sistema de fila.
Describe cmo sera tu estrategia para la obtencin de datos y estimacin de parmetros.
Define cules son las horas pico donde se podra llevar a cabo el estudio.
Determina la tasa de llegada, tasa de servicio y tamao de la fila en horas pico.
Define a cunto asciende, aproximadamente, el consumo promedio por cliente en la empresa
seleccionada.
Asimismo, utilizando teoras, modelos y conceptos, desarrolla la descripcin de la empresa. Para
esto, requerirs buscar informacin en, al menos, 3 fuentes confiables como la Biblioteca Digital.
Entrega tu trabajo en formato de planteamiento de proyecto.
Desde
<http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/maestria/cd/cd09501/bb/objeto3/ejercic
io.htm>

Modulo 1 Tema 3 Ejercicio pgina 1