METODOS

1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA :
Ecomundo es una empresa que importa y comercializa en tienda
de ventas, productos orgnicos e hipo alrgicos en Lima.
RAZN SOCIAL:

Wibgus S.A.C

GERENTE GENRAL:

Johnny Briones

R.U.C:

20515349996

DIRECCIN:
Lima

Calle Porta #275 Miraflores

MISIN :
Nuestro compromiso es ofrecer productos de la ms alta calidad,
orgnicos e hipo alrgico de alta pureza y gusto, apto para el
consumidor ms estricto .Siendo tambin nuestro objetivo es
establecer una opcin alimenticia de productos libres de gluten,
casena, soya y trigo.
VISIN :
Ser una empresa moderna, flexible y enfocada en el cliente. Se
distingue por ser distribuir autorizado de empresas extrajeras
establecidas y reconocidas internacionalmente. Contamos con un
equipo que posee un elevado sentido de compromiso y pasin por lo
que hacemos, garantizando un ptimo desempeo de nuestro misin
y objetivo.

PRODUCTOS QUE OFRECE ACTUALMENTE

Ecomundo actualmente ofrece a la comunidad limea una amplia
gama de productos libres de gluten principalmente, casena, soya y
trigo.

Aceites
Pastas
Deshidratados
Granos y semillas
Galletas
Snacks
Kosher
Orgnicos

MERCADO :
Su nicho de mercado son las personas diabticas, celiacos, judos,
veganos, personas con requerimientos diabticos como las de TDH y
DAN, y pblico en general. Asimismo, tiene actualmente una tienda
en Lima. Sin embargo, cuenta con una pgina web donde se puede
hacer compras online ( WWW.Wibgus.com ).

CLIENTE

VENDEDORA
Recibe
dinero

INICI
O

Llega a
la tienda

Seleccio
na
producto

Verifica
dinero

N
Conform
e
Si

Procede
a caja a
cancelar

Da
dinero
faltante

Recibe
product
os

Da
vuelto y
empaca
producto

Registra
en el
sistema

FIN
DE PROCESO

Proceso de cancelacin de producto

D
I
A
G
R
A
M
A

DISTRIBUIDOR

VENDEDORA
Recibe
producto
s

INICI
O
Realiza
inventarios
de productos

Empaca
producto
s

Verifica
producto
s

N
Conform
e
Si

Moviliza
pedidos
a la

Almacen
a
producto

Recibe
informe

Regresa
a
almacn

Registra
en el
sistema

FI
N

Proceso de distribucin de los productos a la tienda

CLIENTE

VENDEDORA

INICI

Recepcin
de pedido
Necesita
productos
eco

DISTRIBUIDOR
(delivery)

Recibe
productos

Moviliza
productos

N
Verifica
disponibilid
ad de
productos

Realiza
pedido de
productos

SI
Selecciona
productos
de la tienda

1
SI
Cambie de
pedido

Informa que
no hay
producto

N
FIN

Recibe
productos

Proceso de entrega de producto

Proceso de control de calidad

Proceso de compra de productos va online

Pgina Web de la empresa

Productos
Validos

Orden o
Pedido

Orden
fallida

N
o
Validacin
Exitosa?

Direccin
Valida

Si

Creacin
de orden

Orden
Realizada

Mtodo de
pago valido

2. IDENTIFICACIN DE LA PROBLEMTICA
Al haber una mayor economa disponible, la demanda en el mercado
aumentara, esto ser un beneficio para la empresa ya que, ms
familias buscaran una mejor alimentacin. Sin embargo, se sabe que

Ecomundo cuenta con un solo local; el cual, tendr que abastecer el

mercado implementando mayores locales para provechar esta
ventaja. Tambin, se sabe de la mala atencin al cliente que se
presenta este nico local.

ANLISIS DE LA PROBLEMTICA Y AREA

Debido al aumento de la demanda por los productos saludables
y naturales, la empresa necesita abastecer el mercado para
aprovechar esta ventaja. Ello se debe, a que existe una
tendencia por el consumo saludable, ya sea por iniciativa y gran
manejo de masas por organizaciones de salud, para inducir a
una vida sana y aprovechamiento de los recursos naturales y
mayor consumo por los productos orgnicos. As mismo, la
actualidad econmica peruana est en constante crecimiento,
logrando que cada vez ms personas tengan mayor poder
adquisitivo y la oportunidad de acceder a dichos producto
orgnicos, puesto que los precios son relativamente altos. De
esta manera, se evidencia que el rea de ventas tiene que
necesitar hacer las mejoras en sus procesos y aprovechar el
momento.

3. ALTERNATIVAS DE SOLUCIN.
Ante la problemtica, Ecomundo buscar abrir nuevos locales
en puntos estratgicos, entre ellas tendremos un local en
Miraflores, San Isidro y en Barranco. Asimismo, se decidir la
cantidad de productos a importar para abastecer cada local por
producto. Se prev que la demanda para producto Snacks ser
menor o igual a 12,000; para los productos galletas ser de un
mximo a 7,500 unidades y para los productos Deshidratados,
mximo 5,000 unidades. Asimismo, lo mximo que se puede
importar en el local de Miraflores es 9,000 unidades de
productos; en el local de San Isidro, 5,500 unidades de
productos; y por ltimo, en el local de Barranco, se puede
importar hasta 4,500. En el siguiente cuadro se muestran las
utilidades unitarias por producto y por local:
.
Productos
Snacks

Productos
galletas

Productos
Deshidratad
os

Oferta

Local
Miraflores

9,000

Local San 4
Isidro

5,500

Local
Barranco

4,500

Demanda

12,000

7,500

5,000

Variables de decisin:
X11= Cantidad de producto Snacks a importar para el local de
Miraflores.
X12= Cantidad de producto Snacks a importar para el local de San
Isidro.
X13= Cantidad de producto Snacks a importar para el local de
Barranco.
X21= Cantidad de producto galletas a importar para el local de
Miraflores.
X22= Cantidad de producto galletas a importar para el local de San
Isidro.
X23= Cantidad de producto galletas a importar para el local de
Barranco.
X31= Cantidad de producto Deshidratados a importar para el local de
Miraflores.
X32= Cantidad de producto Deshidratados a importar para el local de
San Isidro.
X33= Cantidad de producto Deshidratados a importar para el local de
Barranco.

Planteamiento en el Lindo:

Max 7X11 + 7X21 + 5X31 +4X12 + 5X22 + 7X32 +6X13 + 8X23 +

6X33
ST
2) X11+X12+X13 <= 12000
3) X21+X22+X23 <= 7500
4) X31+X32+X33 <= 5000

5) X11 + X21 + X31 < = 9000

6) X12 + X22 + X32 <= 5500
7) X13 + X23 + X33 <= 4500
end

Solucin Lindo:

4. Anlisis de Sensibilidad.

1) Se deben importar los productos Snacks para el local de Miraflores en

una cantidad de 9,000 unidades. Asimismo, para el local de San Isidro
se debe importar 500 unidades de productos de galletas y 5,000
unidades de productos deshidratados. En el local de Barranco, se
debe importar y abastecerse 4,500 unidades de productos a base de
galletas.
2) Como existen restricciones en cuanto la cantidad que se pueden
importar por local surgen las holguras. De esta manera, no se pudo
importar 3,000 unidades ms de Snacks; y no pudo abastecerse con
2,500 unidades de Galletas.

3) Se puede observar que si aumentamos en S/.4 la utilidad unitaria de

los productos deshidratados del local de Miraflores y Barranco, la
cantidad a importarse para estos locales con el producto ya no ser 0.
Lo mismo sucede con los productos Snacks, si aumenta en S/.1 la
utilidad unitaria de este producto en el local de San Isidro y S/.2 en el
local de Barranco, tendran un valor no nulo.
4) Para que la solucin ptima no cambie, la utilidad unitaria de los
productos Snacks en el local de Miraflores no pueden decrecer.
Asimismo la utilidad unitarias de las galletas en el local de San isidro
pueden aumentar hasta en S/.2 y reducirse hasta S/.1. Tambin en
este local, los productos deshidratados no pueden reducir su utilidad
unitaria en ms de S/.2. Finalmente, en el local de Barranco las
galletas no pueden reducir su utilidad unitaria en ms de S/.2.

5) Si agregramos una unidad adicional en la restriccin de la cantidad a

importar de productos en el local de Barranco, el valor ptimo
aumentar en S/.3. Asimismo, si la demanda de los productos Snacks
creciera en una unidad adicional, el valor ptimo aumentara en S/.7.
Tambin, si la demanda del producto de galletas aumentara en una
unidad, el valor ptimo aumentar en S/.5. Por ltimo, si se
incrementara en una unidad adicional la demanda de deshidratados,
el valor ptimo aumentara en S/.8.

5. Conclusiones

Ecomundo es una empresa comprometida a ofrecer productos de la

ms alta calidad, orgnicos e hipo alrgicos d alta pureza y gusto
certificada por empresas extranjeras.
Ecomundo presenta un nicho de mercado, en el cual son las
personas Celiacas, diabticos, veganas y cualquier persona que
desea consumir productos saludables.
La empresa comprende varios procesos tales como: proceso de
cancelacin del producto, proceso de distribucin de los productos a
tienda, proceso de entrega de producto, proceso de control de
calidad, proceso de compra de productos via online.
La problemtica de empresa es que solo cuenta con un local en un
entorno que va aumentando drsticamente, lo cual se reflejara en
cliente insatisfechos.
En la actualidad, el poder adquisitivo de las personas ha aumentado y
esta se preocupan ms por su salud, demandando cada vez ms
productos orgnicos.
La solucin que nosotros planteamos es abrir nuevos locales en los
distritos de Miraflores, San Isidro y Barranco.
La funcin objetivo tiene como finalidad dar el mximo resultado en
cuanto a las ganancias.
El valor optimo dio como resultado 136 500 , siendo la solucin
ptima:
o X11 = 9 000
o X22 = 500
o X32 = 5 000
o X23 = 4 500
o Y las dems variables 0
Existe un exceso de demanda de productos Snacks por 3000
unidades, Por otra parte tambin, hay un exceso de demanda de
2500 de galletas.

6. Recomendaciones

Una de las recomendaciones planteadas es contratar una empresa

tercealizadora que realice un estudio de mercado para poder conocer
la mejor opcin.
Aumentar la capacidad de produccin de Snacks y Galletas para
poder cubrir la demanda.
Se recomienda mantener le precio de los Snacks en el local de
Miraflores y Aumentar en 2 nuevos soles, la galletas del local de San
isidro.
Debido a que existe exceso de demanda de Snacks y Galletas, se
recomendara aumentarle los precios.