Congreso Internacional de Energas Renovables y Mantenimiento Industrial

Baha de Banderas 2015

Gobierno electrnico en los municipios del Estado de Nayarit

Jos Csar vila Hernndez1Laura Cecilia Mndez Guevara2
1

Universidad Tecnolgica de Baha de Banderas Blvd. Nuevo Vallarta No. 65

Poniente, Nuevo Vallarta, Nayarit, 63732. Mxico
javila@utbb.edu.mx

Universidad Tecnolgica de Tulancingo Camino a Ahuehuetitla No. 301, Col. Las

Presas, Tulancingo, Hidalgo, 43642. Mxico
lceci_l@yahoo.com.mx

Resumen

Lapresenteinvestigacintienecomopropsitobrindarunpanoramageneraldelavance
delgobiernoelectrnicomunicipalenlosayuntamientosdelEstadodeNayarit.Elestudio
consistienevaluarlossitiosweboficialesdelos20municipiosdelEstado.Paraesto,se
utilizuninstrumentodeevaluacinbasadoenlas4fasesdelmodelodelciclodevidadel
gobiernoelectrnicopropuestoporBaumyDiMaio(2000).Deacuerdoalosresultados
obtenidos,lamayoradelosmunicipioscumpleengranmedidaconlosindicadoresdela
primeraetapadelmodelodeevolucinpropuestoporGartner(2000),yenmenormedida
conlosdelaetapadeinteraccin.Losresultadosobtenidosreflejanlaetapaincipienteenla
queseencuentraelgobiernoelectrnicoenlosmunicipiosdelEstadodeNayarit,denotando
queenesterubrohayunagranreadeoportunidadquesepuedeabordarenlossiguientes
aos.

Palabras claves
Gobierno electrnico municipal, ranking municipal, Nayarit.

1. Introduccin
Existe una tendencia mundial de los gobiernos de todos los niveles (nacional, regional,
local) para ofrecer servicios a la poblacin y a las empresas a travs de Internet,
conocida como gobierno electrnico.

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En Mxico, el gobierno federal y los gobiernos estatales y municipales hacen los

propio para implantar el gobierno electrnico en sus dependencias, con el fin de mejorar
la calidad de los servicios que prestan, reducir costos, y mejorar la transparencia y la
rendicin de cuentas, entre otros.
A nivel municipal, estos esfuerzos en materia de gobierno electrnico cobran
mayor importancia por ser la instancia de gobierno que tiene ms acercamiento con la
poblacin [1]. Por este motivo, surge la necesidad de

2. Desarrollo
Este estudio considera slo los sitios web oficiales de los veinte municipios del Estado
de Nayarit [2], tomando en cuenta que el sitio web de una dependencia refleja de
manera proporcional el avance en materia de gobierno electrnico que aquella pueda
tener, adems, es a travs del mismo sitio, donde se permite la interaccin del usuario
con el gobierno.
El estudio consiste en evaluar los portales electrnicos de cada municipio
visitando cada sitio web y mediante un instrumento de evaluacin que se basa en el
modelo de 4 fases del gobierno electrnico propuesto por Baum y Di Maio (2000) [3] se
calificaron los aspectos informacin, interaccin, transaccin e integracin, para luego
obtener un ndice global de desempeo de cada municipio y al final generar un ranking
municipal a nivel Estado de Nayarit.
Los indicadores se enlistan a continuacin y son de elaboracin propia. Algunos
de ellos retoman conceptos de los estudios realizados por Sandoval (2007, pg. 26) en
Mxico, y por Gmez (2007) en Venezuela, pero se diferencian del primero en que los
indicadores no son evaluados mediante escala estimativa, y del segundo, en que todos
los indicadores tienen la misma ponderacin.

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Indicadores de la fase 1- Informacin: Fecha de actualizacin, Mapa del sitio,

Noticias, Informacin institucional, Informacin turstica, Informacin estadstica o
geogrfica, Historia, Mapas, Preguntas frecuentes, Ayuda, Agenda municipal, Bolsa de
empleo, Boletn electrnico, Transparencia, Ligas hacia otros sitios.
Indicadores de la fase 2- Interaccin: Buscador interno, Envo de formulario,
Descargar documentos, Subir documentos, Ayuda interactiva, Encuestas, Mvil,
Intranet, Correo, RSS, Chats, Suscripcin a boletines, Blogs, Foro, Consulta en lnea.
Indicadores de la fase 3- Transaccin: E-procurement, Pago impuestos, Pago
multas, Registro, Contratacin de servicios, Certificado digital, Carpeta Ciudadana,
Obtencin de licencias, Seguimiento a trmites.
Indicadores de la fase 4- Integracin: Ventanilla nica, Personalizacin.
La evaluacin del sitio web de cada municipio fue realizada personalmente por
quien suscribe este estudio, los das 2, 3 y 4 de marzo de 2010, de acuerdo a los
siguientes pasos

3. Resultados
En esta seccin se muestran los resultados obtenidos de la evaluacin de los sitios web
de cada municipio del Estado de Nayarit.
En el primer lugar est el municipio de Baha de Banderas con un ndice del 0.43.
El segundo lugar, con 0.23, es ocupado por varios municipios, los cuales son: Tecuala,
Tepic, Compostela y Ruiz. El tercer lugar es compartido por La Yesca y Santiago
Ixcuintla. En ltimo lugar se encuentra Ahuacatln con 0.07. Es necesario precisar que
los municipios de San Blas, Tuxpan y Amatln de Caas no fueron evaluados debido a
que su sitio no se encontraba disponible. El promedio general es de 0.17.

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Posici
n

Municipio

http://www.bahiadebanderas.
gob.mx/
2
http://tecuala.gob.mx/
2
http://www.tepic.gob.mx/
2
http://e-compostela.gob.mx/
2
http://ruiznayarit.gob.mx/
http://municipiodelayesca.gob
3
La Yesca
.mx/
Santiago
http://santiago3
Ixcuintla
ixcuintla.gob.mx/
San Pedro
http://ayuntamientosanpedro.
4
Lagunillas
gob.mx/
http://acaponeta.nayarit.gob.
5
Acaponeta
mx/
6
Huajicori
http://huajicori.gob.mx/
6
Rosamorada http://rosamorada.gob.mx/
7
Jala
http://jalanayarit.gob.mx/
7
Xalisco
http://www.xalisco.gob.mx/
http://ixtlandelrio.nayarit.gob.
7
Ixtln del Ro
mx/
Santa Mara http://santamariadeloronay.go
7
del Oro
b.mx/
http://municipiodelnayar.gob.
8
El Nayar
mx/
http://ahuacatlannayarit.gob.
9
Ahuacatln
mx/
PROMEDIO
1

Baha de
Banderas
Tecuala
Tepic
Compostela
Ruiz

Sitio web

ndi
ce
glob
al
0.43
0.23
0.23
0.23
0.23
0.18
0.18
0.17
0.16
0.13
0.13
0.11
0.11
0.11
0.11
0.09
0.07
0.17

Tabla 1. Ranking general de los municipios del Estado de Nayarit.

Es preciso aclarar, que los resultados de los clculos fueron redondeados a dos
decimales y como se puede ver en la Tabla 1, aquellos municipios que obtuvieron
4. Conclusiones
La diferencia en el avance en materia de gobierno electrnico que muestra cada
municipio es muy amplia: por un lado Baha de Banderas con ndice de 0.43 y por otro,
con 0.07, Ahuacatln. Esto significa, que los sitios web de los municipios incorporan
caractersticas muy diferentes y variadas.

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Este estudio refleja un primer diagnstico de la situacin que guarda el gobierno

electrnico en los ayuntamientos del Estado de Nayarit y representa la punta de lanza
de una serie de

Referencias
[1] Sandoval, Rodrigo. (2009). Municipios: Dinero y TIC. Portal Ciudadano. Reforma.
Mxico. 15.
[2] Aspectos geogrficos de Nayarit (2009). Divisin municipal, consultado el 26 de
noviembre de 2009 en
http://mapserver.inegi.gob.mx/geografia/espanol/estados/nay/divismpal.cfm?
c=1206&e=18&CFID=2047120&CFTOKEN=34423650
[3] Baum, Christopher H., Di Maio, Andrea. (2000). Gartners Four Phases of Egovernment Model.Gartner.

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