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TECNOlGICO

DE MONTERREY,

j.. 'O(j ;',:Hhl

pi'ien
H.:"

Responsabilidad Social Universitaria


Propuesta para una definicin madura y eficiente
Fran\;ois Vallaevs
fvallaeys@pucp.edu.pe

"La afirmacin de los discursos sobre el Desarrollo sostenible segn la cual


debemos "tomar en cuenta" [los problemas sociales y ambientales} es
sumamente interesante, porque permite preguntamos: Por qu hemos llegado a
afirmar como un nuevo desafo lo que hubiese debido ser obvio? (...) Qu malas
costumbres hemos tomado como para pensamos capaces de ahorramos la
pregunta por la durabilidad de lo que hacemos? Cmo hemos podido llegar a ser
tan vulnerables, sin defensa frente a la "tentacin de no pensar" o bien
"disponibles a la ficcin de creemos los amos y seores de los problemas'? En
breve, qu es lo que nos ha anestesiado? (...)
Porque la mayora de nosotros, cientficos,' expertos, polticos, y simples
ciudadanos, compartimos la misma no cultura para con lo que, sin embargo,
fabrica nuestro futuro, y que llamamos Desarrollo".
Isabelle Stengers

"Nos

es necesaria una toma de conciencia radical:

La causa profunda del error no est en el error de hecho (falsa percepcin), ni


en el error lgico (incoherencia), sino en el modo de organizacin de nuestro
saber en sistemas de ideas (teoras, ideologas); hay una nueva ignorancia
ligada al desarrollo mismo de la ciencia:
1. Hay una nueva ceguera ligada al uso degradado de la razn,
2. Las amenazas ms graves que enfrenta la humanidad estn ligadas al
progreso ciego e incontrolado del conocimiento (armas termonucleares,
manipulaciones de todo orden, desarreglos ecolgicos, etc.)"
Edgar Morin

O.R.@Tecnolg'(,-OdeMonterray

fllgBr'liO Garza Bada 2501, Col r ecnG!6gco. Monterrey,

N,!. Mxico. 2007,

TECNOLGICO

DE MONTERREY.

La Responsabilidad Social Universitaria es una nueva filosofa de gestin universitaria


que pretende renovar el compromiso social de la Universidad al mismo tiempo que
facilitar soluciones innovadoras a los retos que enfrenta la educacin superior en el
contexto de un mundo globalizado pero Insostenible en sus patrones de "Desarrollo".
Para aclarar el debate y ahorrar tiempo, vamos aqu a definir la Responsabilidad Social
en forma tica (para que no se pueda hacer cualquier cosa en nombre de ella),
eficiente (para que sepamos qu hacer con la definicin en la prctica) y til a la
problemtica universitaria
(para que nos permita trabajar
inteligentemente
la
especificidad de la Responsabilizacin Social universitaria).

1. Qu es la Responsabilidad

Social?

Es una pregunta difcil de contestar: En el mbito empresarial, ya existen millones de


pginas web que abordan el tema, cientos de definiciones, decenas de instrumentos
gerenciales, normas estndares, certificaciones, miles de prcticas diferentes que se
reivindican como "Responsabilidad Social", unas muy buenas otras muy malas. El
movimiento de la Responsabilidad Social est en plena efervescencia, dentro del ms
amplio movimiento de la promocin del "desarrollo sostenible (o sustentabie)", y
evoluciona sobre el trasfondo de la toma de conciencia mundial de que el modelo actual
de desarrollo es insostenible para el planeta, tanto a nivel ambiental como social.
La gran diversidad de prcticas y procesos en ebullicin a nivel mundial invalida de ante
mano cualquier juicio de valor "definitivo" en pro o en contra de la Responsabilidad
Social. Lo nico que se puede humildemente constatar es que ha generado a la vez
mucho discurso retrico y auto proclamacin de buena conducta por parte de
organizaciones que no se merecan el calificativo de "socialmente responsables" (ENRON
tena un departamento de Responsabilidad Social Corporativa), y tambin algunas
innovaciones embrionarias pero significativas:

Nuevas alianzas entre los organismos internacionales y las empresas


multinacionales (por ej: Pacto Global de la ONU) o entre las ONGs y las
empresas (por ej: alianza de IKEA con Save The Chlldren y la WWF);
Nuevas leyes inspiradas a los legisladores por la "Responsabilidad Social" (por
ej: en Francia la Ley sobre las Nuevas Regulaciones Econmicas del ao 2001
que obliga las empresas a tomar en cuenta y reportar sus impactos sociales y
medioambientales);
Nuevos instrumentos financieros como los "Fondos ticos", las "Inversiones
Socialmente Responsables" .(por ej: el ndice Dow Jones de Sostenibilidad de
Stoxx).
Cambios en ias herramientas contables como ia "Triple Bottom Une" que
agrega una lnea social y una ambiental al reporte de contabilidad.
Cambios en las ciencias de la gestin con la "Teora de las partes interesadas
(stakeholders)" como nueva orientacin del management empresarial hacia la
"buena gobernanza" y la integracin social de la organizacin.
Invento de nuevas normas y estndares con indicadores de impactos sociales
y medioambientales (ISO 14000, GRI, SA BOOO, AA 1000, etc.) para redefinir
la "accountability" de las empresas frente a las normativas internacionales
(Protocolo de Kyoto, Convenciones de la OIT, Declaracin de los Derechos
Humanos, etc.).

D.R.@TecnolniW

de Mo!;!err~V, r::9El'1!O Garz.;:Se,

2501, Col

r"cno;ogico.

Montrrey, N.l... Mxico, 2007

TECNOLGICO
DE MONTERREY,

Invento de nuevas profesiones y nuevos mercados alrededor de la auditora y


el consejo social y ambiental, como el deontlogo empresarial.
Nuevas perspectivas de negocios como el "Comercio justo" y desarrollo del
movimiento del "consumidor responsable",

Como expioracin o "experimentacin colectiva" (A. Minvielle: 2006) que involucra a


muchos actores diferentes (pblicos y privados, internacionales y nacionales, de los
negocios y de la sociedad civil), ia Responsabiiidad Social es un intento de reformulacin
de la naturaleza de las organizaciones gracias a (1) la articulacin de la teora de la
gestin con la tica y (2) la redefinicin de las "fronteras" de la organizacin en forma
ms permeable e integrada a su entorno social y natural, el "enredo" de la organizacin
con el tejido circundante del cual vive y en el cual participa, y la exigencia de que se
"encargue" de este enredo en forma satisfactoria para el inters comn, para que la
sociedad le pueda dar a la organizacin el visto bueno para poder operar. En ese
sentido, la Responsabiiidad Social busca redefinir el "contrato
social" de las
organizaciones que la misma sociedad civil produce (empresas, ONGs, Universidades,
etc.) en nuestra modernidad mundiaiizada poco sostenible y con necesidad urgente de
encontrar regulaciones internacionales a su "desarrollo".
El "inters" que cada
organizacin debe encontrar para ese esfuerzo de autorregulacln comn puede ser
descrito mediante un proverbio bant:
"La fuerza del cocodrilo

es el agua"

No es el lugar para entrar en anlisis profundos o en evaluaciones de pertinencia. Es


obvio que si promovemos la Responsabiiizacin Social de la Universidad, es que somos
optimistas en cuanto a la posibilidad futura del movimiento de la Responsabilidad Social,
o en todo caso queremos ser actores nosotros tambin de su xito, desde la
problemtica acadmica de la educacin superior.
Por lo pronto, necesitamos ponernos de acuerdo sobre lo que debemos nosotros de
entender por "Responsabiiidad Social", para poder definir nuestra RSU, convencer a los
actores universitarios, comprometer a la institucin y pasar a la accin.
NO es filantropa,

es un modo de gestin

organizacional

Ante todo, es importante rechazar el uso comn de la expresin "Responsabiiidad


Social" como sinnima de "generosidad social", "beneficencia social" o "iniciativa de
soiidaridad", confusin muy usual en Amrica Latina. Se escucha decir a menudo: "La
Universidad X, cumpliendo con su Responsabilidad Social, organiz un viaje para que
durante las vacaciones, unos estudiantes voluntarios ayuden a la comunidad pobre Y,
etc." La expresin de la solidaridad y caridad humana es tan vieja como el mundo. Se
suele llamar filantropa, y no necesita que se la rebautice.
Pero esta confusin es inservible sobre todo porque impide relacionar lo que justamente
se trata de relacionar: la tica con el mismo sistema de gestin de la organizacin. Por
una razn simple: es que las iniciativas filantrpicas que los dirigentes de una
organizacin cualquiera deciden tomar en forma puntual o permanente, siempre son
concebidas como un "adems", "aparte" y "afuera" de las funciones normales de la
organizacin (salvo si la organizacin es de por s una asociacin caritativa, es decir
especficamente diseada y administrada para este propsito: ONG de Ayuda
Humanitaria, Asociacin reiigiosa, etc.).
l

Al contrario, la Responsabilidad
Social es una teora de gestin que obliga la
organizacin
a situarse V comprometerse
socialmente
en V desde el mismo

DR.@Tecnolglcode

MonierrdY, EUge,1'O (~arm Sada 2501, Col

I ecno!qico.

Montdrrey,

N L Mxico. 2007

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DE MONTERREY.

f:ormacin cm

ejercicio de sus funciones bsicas. Desde luego, es la misma gestin organizacional


que es socialmente responsable y no uno de sus apndices marginales (la "Fundacin"
empresarial, o el "Voluntariado estudiantil" universitario). Por lo que es de suma
importancia no confundir y abusar del trmino:
La Responsabilidad Social de una organizacin no es la expresin de su
solidaridad filantrpica, es la filosofa de gestin que practica a diario en todos
sus mbitos de competencia, desde su administracin central, para garantizar
que no entre en contradiccin con sus deberes para con la sociedad.!
El uso y abuso de esta confusin puede inciuso servir de estrategia para esconder y
maquillar prcticas institucionales irresponsables detrs de buenas acciones de
generosidad social, caso muy comn en el mbito empresarial. La Responsabilidad
Social no tiene nada que ver con eso, por lo que es provechoso utilizar ei trmino slo
en sentido tcnico como un concepto gerencial, que propone un nuevo modo de
administrar las organizaciones, tanto en su interno como en su vnculo con el entorno.
Cul es este nuevo modelo de gerencia?
Buena gobernanza,

Partes interesadas, Gestin de impactos, y Promocin del


desarrollo social sostenible

Las definiciones y prcticas de Responsabilidad Social las ms exigentes se rigen


siempre por ciertos enfoques que podemos resumir en 4 procesos interdependientes de
autorregulacin de gestin organizacionai, que ayudan la organizacin a "situarse" en su
sociedad y "encargarse" de sus problemas en ella y de ios problemas de ella:

La buena "gobernanza"
de la organizacin: Definir y cumplir en forma
congruente con su Misin organizacional, implementar un Cdigo de tica y un
Comit autnomo encargado de promover y vigilar su cumplimiento, asegurar no
slo el cumplimiento de las leyes nacionales sino el de los ms exigentes estndares
internacionales (laborales, sociales, ambientales), asegurar un buen clima laboral,
luchar contra la discriminacin y la inequidad, proteger los derechos humanos de las
personas y cumplir con reportar en forma transparente y confiable los resultados del
desempeo organizacional, son una serie de recomendaciones que promueven los
instrumentos de gestin de la Responsabilidad Social', bsicamente para luchar
contra el riesgo de corrupcin de la organizacin.

El dilogo con y la rendicin de cuentas a las partes interesadas: La teora de


los "stakeholders" invita a tomar la organizacin como un espacio abierto en el cual
se cruzan intereses y riesgos de muchos actores pertenecientes o no a dicha
organizacin, vinculados o no con ella, afectados por su desempeo y teniendo o no
poder de afectarla. La organizacin debe de responder en forma satisfactoria a sus
"partes interesadas", entablar un vnculo y procesos de relacin transparente y
democrtica con ellas, as como reportarles en forma confiable y honesta los
resultados de las decisiones conjuntas tomadas'. Este proceso de regulacin
socialmente responsable lucha contra el riesgo de egocentrismo
de la
organizacin.

1 Distinguiendo
la Responsabilidad Social de la filantropa, no estamos diciendo que no hay que practicar la
filantropa. Es un valor tico de primera importancia y de alta pertinencia formativa que deberamos promover
en todas las entidades educativas, Pero una organizacin que practica la filantropa no por eso puede
autoproclamarse como socialmente responsable.
2 Ver por ejemplo la Norma de poltica laboral de la Social Accountability Internacional: SA 8000.
3 La Norma Accountabflity 1000 (AA 1000) es un buen ejemplo de instrumento de gestin de la relacin con las
partes interesadas.

o R.(\,) Tecno!glco

ele MO~1terrBY.EugeniO Garu.;; Seda 2501, Col. Tecnolgico.

MOf'1tBrrey. N.L. Mxico, 2007.

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DE MONTERREY"

Humall dades

La gestin de los impactos medioambientales


y sociales: La filosofa gerencial
de la Responsabilidad Social invita la organizacin a hacerse consciente de todas las
consecuencias y efectos que sus estrategias y actuaciones provocan en los mbitos
humanos, sociales y ambientales. Promoviendo el "desarrollo sostenible", las
organizaciones deben de tomar conciencia de sus propios impactos sobre su entorno
(interno y externo) y resolver ios problemas diagnosticados, de tal modo que el
funcionamiento normal de la organizacin no genere ms dichos impactos, o pueda
mitigarlos lo suficiente para llevarlos a niveles legal y socialmente aceptables'. De
esta forma, la Responsabilidad Social es una poltica de gestin que obliga la
organizacin a asumir sus "externalidades" en forma responsable, a "internalizar sus
externalidades". Ayuda a luchar contra el riesgo de autismo de la organizacin.

Las alianzas
para participar
en el desarrollo
social y ambientalmente
sostenible:
El cumplimiento con la Misin y Vaiores de la organizacin, la gestin de
los impactos y la participacin de las partes interesadas, conducen juntos desde una
lgica reactiva hacia una lgica proactiva de implicacin
en la solucin de los
problemas sociales del entorno de la organizacin, luego a la creacin de Capital
Social y alianzas para el tratamiento conjunto de problemas sociales, por razones de
filantropa desinteresada o de inters en anticipar los riesgos que afectan a la
organizacins. La Responsabilidad Social aqu ayuda a luchar contra el riesgo de
egoismo de la organizacin.

Cumplir con estas 4 exigencias no es tarea fcil, por supuesto, lo que incentiva la
creacin de agencias especializadas e instrumentos de gestin que apoyen el proceso de
Responsabilizacin Social de las organizaciones, definiendo indicadores precisos para
encausarlo. La dinmica conduce hoy en el medio empresarial a la creacin de normas y
estndares
de amplia
difusin
y articulados
con las grandes declaraciones
internacionales como el Pacto Global, las Convenciones de la OIT, la Declaracin de los
Derechos Humanos, los Protocolos de Ro y Kyoto, etc.
Esta definicin tiene una gran ventaja: sabemos con ella cmo debemos seguir, qu
tenemos que hacer. En cada organizacin que nos toca vivir y trabajar, debemos
responder
en forma transparente
y congruente
a los intereses
de la partes
interesadas
minimizando
los impactos negativos y maximizando
los impactos
positivos
generados
por la organizacin,
lo que implica, conocerlos, hacer
diagnsticos, asociarse con las partes interesadas y afectadas, ver con ellas las
soluciones posibles a los problemas encontrados, etc. Es decir, crear una dinmica de
autorreflexin
y autoaprendizaje
organizacional para la mejora continua . de su
integracin social en su entorno.
\
Esta definicin tiene otra ventaja, que es ser aplicable a cualquier tipo de organizacin,
sin presumir de antemano en qu rubros se tiene que expresar su Responsabilidad
Social. Es obvio que para una empresa minera sern primordiales los temas ambientales
y de seguridad de los empleados; pero para una Universidad, la calidad de la educacin
y la congruencia entre su estructura organizacional y sus pretensiones formativas sern
temas de suma importancia.
Tambin es preciso notar, desde nuestra perspectiva universitaria, que el movimiento de
la Responsabilidad Social es un proceso de aprendizaje colectivo que critica el
Es la orientacin que estn tomando actualmente muchas legislaciones, articulando la Responsabilidad Social
de las organizaciones a un marco jurdico ms estricto.
s Es interesante considerar por ejemplo las asociaciones con beneficio mutuo que ha generado el compromiso
de la empresa IKEA con el medjoambiente
y la erradicacin del trabajo infantil en su cadena de proveedores,
empujndola a trabajar con Save The Children, UNICEF, WWF y Greenpeace International.
4

D R@Tci10ig;co

de t'onterr,~y. Fugt;')n1o G8r~S S<'ldi.~2501 Col Tecnoi9ico.

Monterrey,

N.!... Mxico, 2007

TECNOLGICO
DE MONTE~~EY.

pm.t1J;:

F,:lrmacin

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Human

positivismo reduccionista e instrumental de las ciencias administrativas, la contabilidad y


la economa, tal como se ensean hoy en la mayora de las Universidades, introduciendo
temas ejes como el desarrollo sostenible, el comercio justo, el triple reporte, la teora de
las partes interesadas, as como una nueva visin del dilogo social como centro del
liderazgo organizacional. Luego, debemos resaltar que la Responsabilidad Social tiene
una dimensin epistemolgica fundamental que nos es preciso profundizar desde el
mbito acadmico.
Pasemos ahora a la apiicacin de este marco terico al caso de la Universidad.

2. Qu es la Responsabilidad Social Universitaria?


El camino ms prctico para delimitar lo que es el proceso de Responsabilizacin Social
Universitaria pasa por resaltar la definicin de la Responsabilidad Social en trminos de
gestin de impactos. Lo que necesitamos ahora es saber cules son los principales
impactos que la institucin universitaria genera en su entorno.
Nos parece que estos pueden ser agrupados en cuatro grandes rubros:
Impactos de funcionamiento organizacional: Como cualquier organizacin
laboral, la Universidad genera impactos en la vida de su personal administrativo,
docente y estudiantil (que su poltica de Bienestar social debe de gestionar) y
tambin contaminacin en su medioambiente (desechos, deforestacin, polucin
atmosfrica por transporte vehicular, etc.). La Universidad deja "huellas" en las
personas que viven en ella y tiene tambin su "huella ecolgica". (Cules son los
valores que vivimos a diario? Cmo debemos vivir en nuestra universidad en
forma responsable, en atencin a la naturaleza, la dignidad y el bienestar de los
miembros de la comunidad universitaria?)
Impactos educativos: La Universidad tiene por supuesto un impacto directo
sobre la formacin de los jvenes y profesionales, su manera de entender e
interpretar el mundo, comportarse en l y valorar ciertas cosas en su vida ...
Influye asimismo sobre la deontologa profesional, orienta (de modo consciente o
no) la definicin de la tica profesional de cada disciplina y su rol social. (Qu
tipo de profesionales y personas venimos formando? Cmo debemos estructurar
nuestra enseanza para formar ciudadanos responsables del Desarrollo del pas
en forma justa y sostenible?)
Impactos cognitivos y epistemolgicos: La Universidad orienta la produccin
del saber y las tecnologas, influye en la definicin de lo que se llama socialmente
"Verdad, Ciencia, Racionalidad, Legitimidad, Utilidad, Enseanza, etc." Incentiva
(o no), la fragmentacin y separacin de los saberes al participar en la
delimitacin de los mbitos de cada especialidad. Articula la relacin entre
tecnociencia y sociedad, posibilitando (o no) el control y la apropiacin social de
la ciencia. Genera actitudes como el elitismo cientfico, la "expertocracia" o al
contrario promueve la democratizacin de la ciencia. Influye finalmente sobre la
definicin y seleccin de los problemas de la agenda cientfica. Qu tipo de
conocimientos producimos, para qu y para quines? Qu conocimientos
debemos producir y cmo debemos difundirlos para atender las carencias
cognitivas que perjudican el Desarrollo social sostenible en el pas?)

'>'.

Pr(li1r.anlpan~ in

TECNOLGICO
DE MONTERREY.

F ormacil1

(l!1

Impactos
sociales: La Universidad tiene un impacto sobre la sociedad y su
desarrollo econmico, social y poltico. No slo tiene un impacto directo sobre el
futuro del mundo en cuanto forma a sus profesionales y lderes, sino que ella es
tambin un referente
y un actor social, que puede promover (o no) el
progreso, que puede crear (o no) Capital Social, vincular (o no) la educacin de
los estudiantes con la realidad sociai exterior, hacer accesible (o no) el
conocimiento a todos, etc. As, el entorno social de la Universidad se hace una
cierta idea de su papel y su capacidad (o no) de ser un interlocutor vlido y til
en la solucin de sus problemas. (Qu papel asumimos en el desarrollo de la
sociedad, con quines y para qu? Cmo la Universidad puede ser, desde su
funcin y pericia especfica, un actor partcipe del progreso social a travs del
fomento de Capital Social?)

Impactos organizacionales
(laboral y ambiental)

Impactos
educativos

Impactos
cognitivos

Impactos sociales

')&,

Es de suma importancia resaltar aqu que, desde un inicio, la RSU se aleja para
siempre de la RSE, en cuanto tiene que encargarse
de impactos
que las
empresas desconocen por completo: si en la figura propuesta el eje vertical de los
impactos organizacionales y sociales es comn a ambos tipos de organizacin, el eje
horizontal, en cambio, concierne a impactos de tipo acadmico, que nos conducen a la
solucin de problemas de orden pedaggicos y epistemolgicos que las organizaciones
del sector productivo jams contemplarn. Por lo cual, al definir bien lo que es la
Responsabilidad Social y lo que no es, no se llega a confusin alguna entre la empresa y
la Universidad.
De los tipos de impactos se deducen cules son las partes interesadas primordialmente
en el buen desempeo de la Universidad:

O,R{;) Tecllorg;('..o de Monterrey

r.Uf)Br!O (;817(1

SaGa 25D1, Col TE'Cl1a:gco

Monterrey,

N.t .. Mxico, 2007.

r)rogr dma p;,-1Jd ;B

TECNOLGICO
DE MONTERREY.

Formacin er
Humanidades

Las autoridades y el personal


(administrativo, docente y obrero),
los proveedores

Los
estudiantes

Los
docentes

Todos los actores externos potenciales:


comunidad, sociedad civil, sector privado,
sector pblico, etc.

Ms all de este primer grupo de partes interesadas estrechamente vinculadas con la


Universidad, se podr designar a otros actores sociales ms o menos afectados por el
desempeo de la Universidad, para tomarlos en cuenta al momento de establecer las
reas de mejora hacia la Responsabilizacin Social universitaria. Estos son los padres de
familia de los estudiantes, los familiares de los empleados, los empleadores de los
futuros profesionales, los egresados, los Colegios profesionales, todos los sectores del
Estado que se vinculan con la Universidad (sector educativo, ciencia y tecnologa,
economa, social, ambiental, etc.), hasta las generaciones futuras porque su existencia y
bienestar depende sumamente de lo que se ensea hoy en las Universidades a los
futuros cientficos y lderes polticos del mundo.
Estos 4 impactos
Universidad:
1.

definen

4 ejes

de gestin

socialmente

responsable

de la

CAMPUS RESPONSABLE: gestin socialmente


responsable
de la
organizacin
misma, del clima laboral, la gestin de recursos humanos,
los procesos democrticos internos y el cuidado del medio ambiente. Aqu,
la idea es de lograr un comportamiento organizacional ticamente
ejemplar para la educacin continua no formal (desde los mismos hbitos
cotidianos rutinarios) de todos los integrantes de la Universidad,
trabajadores administrativos, personal docente, estudiantes. Al vivir y
reafirmar a diario valores de buen trato interpersonal, democracia,
transparencia,
buen gobierno, respeto de los derechos laborales,
seguridad, prcticas ciudadanas, etc., los estudiantes
aprenden
normas de convivencia ticas, sin pasar por las aulas de clase. Al vivir
y acatar a diario reglas de cuidado medioambiental, seleccin de desechos,
ahorro de energa, reciclaje de residuos yagua,
etc., en un campus
ecolgica mente sostenible, los estudiantes
aprenden las normas de
conducta
ecolgica
(alfabetizacin ambiental)
para el desarrollo
sostenible, otra vez sin necesidad de pasar por las aulas.

D.R.@Tecr,olg;code

Monterrey.

CU9<'JIMGarza Sadi.~ 2501. Col Tecnolgico, Monterrey,

N L Mxico

2007.

TECNOLGICO
DE MONTERREY,

Hwmm

2.

FORMACIN CIUDADANA Y PROFESIONAL RESPONSABLE: gestin


socialmente
responsable de la formacin
acadmica y pedaggica,
tanto en sus temticas, organizacin curricular como en sus metodologas
y propuestas didcticas. Aqu, la idea es que la formacin profesional y
humanstica se oriente realmente hacia un perfil del egresado que haya
logrado e incorporado competencias ciudadanas de Responsabilidad Social
para el desarrollo sostenible de su sociedad. Esto implica que la
orientacin curricuiar generai, y parte de los cursos de cada carrera,
tengan una relacin estrecha con los problemas reales de desarrollo
(econmicos, sociaies, ecolgicos...) y puedan dictarse in situ en contacto
directo con actores externos, bajo el mtodo del Aprendizaje+Servicio.

3.

GESTIN SOCIAL DEL CONOCIMIENTO:


gestin
socialmente
responsable de la produccin V difusin del saber, la Investigacin, V
ios modelos epistemolgicos promovidos desde el aula. Aqu, la idea es de
orientar
la actividad cientfica y la prctica experta hacia su
responsabilizacin social, no slo a travs de una negociacin de las
lneas de investigacin
universitaria
con interlocutores
externos, a
fin de articular la produccin del conocimiento con la agenda del desarrollo
local y nacional y con los grandes programas sociales emprendidos desde
el sector pblico, sino tambin para que los procesos de construccin
de los conocimientos
se den de modo participativo,
con actores no
acadmicos. Asimismo, la responsabilizacin social de la ciencia implica
la tarea de difundir
ampliamente
V de modo comprensible
los
procesos V resultados
de la actividad cientfica,
para facilitar el
ejercicio ciudadano de reflexin crtica sobre la misma (accesibilidad social
del conocimiento).

4.

COMUNIDADES DE APRENDIZAJE MUTUO PARA EL DESARROLLO:


gestin socialmente
responsable de la participacin
social de la
Universidad en el Desarrollo Humano Sostenible de la comunidad. Aqu, la
idea refiere a organizar proyectos con actores externos de tal modo que se
constituyan vnculos de puente (Capital Social) para el desarrollo social
entre los participantes de los proyectos, de modo que estos ltimos
puedan aprender juntos (tanto los participantes acadmicos como los no
acadmicos) durante el intercambio. Razn por la cual la participacin
socialmente responsable de la Universidad en el desarrollo social de su
entorno no se limita en proyeccin para la capacitacin de diversos
pblicos necesitados, sino que promueve la constitucin de Comunidades
de aprendizaje mutuo para el desarrollo, en las que se beneficie tanto
los estudiantes y los docentes como los actores externos.

D.R.@Teci,olDiCO de Monterrey.

Eugenio Gilfza Seda 2501, Col TeC'1igco. Monterrey,

N.L Mxico. 2007.

s~
,

Programa

TECNOLGICO
DE MONTERREY.

para

Formacin en
Humanidades

. Campus responsable
(Justicia, Democracia y Sostenibilidad)

Comunidades de Aprendizaje mutuo para el


Desarrollo (Capital Social de nexo y puente

Es bueno recordar aqu la definicin de Capital Social acuada por la Universidad de


Mchigan, que diferencia entre el Capital Social de vnculo (que proviene de relaciones
de amistad y confianza entre pares en frecuente situacin de cara a cara), el Capital
Social de nexo (que proviene de redes de cooperacin entre actores institucionales
homlogos: Consorcio de universidades o Cmara de comercio por ejemplo) y el Capital
Social de puente (que proviene de la asociacin entre actores sociales muy dismiles,
cooperacin entre socios poderosos por una parte y socios marginados o vulnerables por
otra).
Es obvio que, para el desarrollo equitativo sostenible de nuestras sociedades
latinoamericanas, ios Capitales Sociales de nexo y puente son los que ms faltan, y los
ms valiosos para revertir las situaciones crnicas de inequidad e injusticia, que el mero
Capital Social de vnculo apenas alivia, y muchas veces reproduce a travs de las
relaciones cerradas de compadrazgo.
En cuanto a la evaluacin diagnstica de la Universidad, para poder desvelar los
impactos negativos ocultos y programar las iniciativas de responsabiiizacin social, ser
tii seguir ei siguiente itinerario, que propone un proceso de mejoramiento institucional
continuo en el cual se analiza las incongruencias, el contraste entre las declaraciones de
intencin de la Universidad (Misin y Valores) y los resultados del autodiagnstico. Al
realizar este diagnstico con miembros de la misma comunidad universitaria:
estudiantes, docentes, administrativos,
autoridades, puesto que son los principales
actores interesados en el buen desempeo de su casa de estudios, se logra un doble
resultado de motivacin y educacin de la comunidad universitaria a la gestin
socialmente responsable de su institucin, al mismo tiempo que se ahorra los costes de
un diagnstico realizado por profesionales externos.

O.R.@TecnoIOglcodeMDntfrey

EugeniO Garza Seda 2501, ~ol Tecnolgico. Monterrey, N.L Mxico. 2007.

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TECNOLOGICO
DE MONTERREY.

.Formacin

en

Humanidades

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t-.- t_,':,

..

1. DIAGNSTICO

Conlaspartes
interesadas
2. PLANIFICACI6N
Seleccin de las areas
de mejora y formulacin de un plan de accin

3. EJECUCiN

.,I.._ ..,..'.
.I-~'.~-.

4. EVALUACiN

5. COMUNICACION

Despus de este rpido panorama de lo que significa la Responsabilidad Social


Universitaria,se puede plantear la definicinsiguiente:
Definicin

de la RSU:

La Responsabilidad Social Universitaria es una poltica de gestin de la calidad


tica de la Universidad que busca alinear sus cuatro procesos (gestin, docencia,
investigacin, extensin) con la misin universitaria, sus valores y compromiso
social, mediante el logro de la congruencia institucional, la transparencia y la
participacin dialgica de toda la comunidad universitaria
(autoridades,
estudiantes, docentes, administrativos) con los mltiples actores sociales
interesados en el buen desempeo universitario y necesitados de l, para la
transformacin efectiva de la sociedad hacia la solucin de sus problemas de
exclusin, inequidad, y sostenibilidad.
La congruencia institucional se logra a travs de la alineacin de los 4 procesos
universitarios con la misin, as como la vigilancia permanente de que los
efectos directos y colaterales de la actividad universitaria no entren en
contradiccin con los fines pregonados, sino que vayan ms bien realizando y
reforzndolos. Para ello, se necesita involucrar a los actores de la comunidad
universitaria en un autodiagnstico
continuo del quehacer institucional, con
herramientas apropiadas para garantizar la transparencia,
la participacin,
y
la mejora continua
de la Universidad hacia su responsabilizacin social,
enmarcada en la bsqueda global de un desarrollo ms humano y ms
sostenible.

D.R.Q TecnolgICO de Monterrey.

EllgWO GarzA seda 2501, Col Tecnolgico

11

Monterrey.

N.L Mxico. 2007.