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Resumen ejecutivo
Este Sistema que se implementar por su empresa es una gran herramienta para el
desenvolvimiento de sus labores como empresa sean automatizadas desde el punto
en que transita la informacin con seguridad, estabilidad, confiabilidad y tambin
rapidez, nuestro software hecho a cabalidad para su empresa y personalizado
dependiendo de sus requerimientos en el proceso de dar soluciones a sus posibles
dificultades en el conocimiento sobre el stock, transito de guas, vales o cheques.
Este Producto por sobre otros es exclusivo de su empresa, ya que se implementara
en forma progresiva y modular privilegiando sus falencias ms graves y asumiendo
preferencias por soluciones efectivas y en corto plazo, interviniendo lo menos
posible en las labores de su empresa, sino en primera etapa contemplativa y no
intrusiva en el que vemos el desenvolvimiento de las labores habituales, llegando a
una segunda etapa en la que tomamos presencia y nos incluimos en el trnsito de
la informacin adquiriendo datos, ejemplos de sus trabajadores.

Trabajo

Narrativa del problema

Fullperno es una empresa ubicada en Coquimbo, dedicada a respuestos y
quincallera, as como tambin venta de insumos para minera, esta empresa
cuenta solo con la casa matriz, la cual consta de 7 trabajadores, los cuales tienen
diferentes funciones.
Actualmente Fullperno cuenta con un sistema el cual fue recomendado por una ex
trabajadora, el cual fue ofrecido como una solucin para el problema que debemos
solucionar, el sistema en parte les serva, pero con el paso del tiempo, y mientras
avanzaba la implementacin se dieron cuenta que el sistema hacia lo que
corresponda, pero este no era el adecuado para la empresa y el rubro al cual estn
abocados, lo cual produjo claramente un gasto de dinero innecesario o en realidad
una mala inversin, puesto que no se investig como era necesario, para
comprobar si efectivamente el software adquirido satisfaca la necesidad que
buscaban cubrir.
Al cabo de un tiempo de usar el sistema, la jefatura decide dejar de usarlo, por lo
cual vuelven a su antiguo sistema de trabajo, todo en papel, carpetas, archivadores,
lo cual claramente marca el retroceso de un paso que haban dado para simplificar
sus labores.
Actualmente, en Fullperno no se conoce lo que realmente hay en el inventario, no
existe un medio que les entregue informacin fidedigna para tomar decisiones
sobre sus productos, (hacer ofertas con el que menos sale, o mantener una oferta
que ha generado buenas salidas), tambin existe el problema de los robos de la
bodega, lo cual a raz del desconocimiento del total de las cosas que existen
ciertamente en bodega, da la oportunidad a algunos trabajadores de adquirir
productos de forma licita, si bien el dueo tiene sospechas sobre eso, no maneja los
nmeros reales del inventario lo cual lo limita a seguir trabajando con las mismas
personas mientras no sean encontradas en el hecho.
Hoy en da Fullperno trabaja con un sistema manual, el cual est sujeto a errores
humanos, los que pueden ser provocados intencionalmente o simplemente por mala
suerte y distraccin, afecta tanto las ventas de la empresa para los clientes, como
las compras a proveedores, todo el mundo tiene acceso a la informacin, a toda la
informacin, lo cual puede generar un peligro en el negocio, dando la posibilidad a
robo de informacin o mal uso de esta misma.

Trabajo

Delimitacin del Problema

Sistema basando en entorno web en fin de abarcar todas las plataformas

Control de inventario si lo hace.
No calcula remuneraciones.
No maneja recursos humanos
Registra factura, proveedores, compra y venta, bodega

Objetivos

objetivo general: Ordenar el Negocio

ordenar la gestin de bodega
controlar mermas
ordenar la gestin de compra y venta llevando registros que sean accesibles
de los computadores dispuestos y con la capacidad de buscar en un histrico.
Recopilar informacin del histrico para generar inteligencia de negocio.

Modelo de ciclo de vida

EL ciclo de vida escogido para la planificacin y desarrollo es el iterativo, ya que
itera en mini ciclos cascada siendo ms perfeccionista, y entrega avances
acabados, con versiones, y nuevas funcionalidades, sirve si bien cuando los
clientes no tienen claros los requerimientos, y deja abierta la posibilidad de una
iteracin incluir requerimientos que no existan previamente pactados a travs de
un documento firmado por el cliente autorizado representador para validar y
valorizar los requerimientos.

Trabajo

Viabilidad tcnica
En base a entrevistas hechas a los trabajadores y a la observacin realizada en las
distintas visitas al lugar. El anlisis de viabilidad tcnica hecho por nuestro grupo de
trabajo concluy que la implementacin de la empresa fullpernos no cumple con las
requisitos necesarios indicando a continuacin las caractersticas:

2 computadores
Procesador intel celeron 1.5ghz
1gb de memoria ram
Sistema operativo windows xp
Conexin a internet de 2mb movistar
la impresora canon mp250 est mala
no cuentan con un suministro de energa ininterrumpida UPS

Los requisitos necesarios para tener la aplicacin en funcionamiento son las

siguientes

2 computadores
Procesador core i3 3.5 GHz
4GB de memoria RAM
Sistema Operativo Windows 7 Home Edition
Brother Impresora Laser B&N HL-L2320D
Conexin a internet 40mb claro empresas
Tplink Router WiFi N300 TL-WR941ND
APC UPS 3000VA SMART

En consecuencia la viabilidad
implementacin computacional

tcnica

indica

que

se

requerir

de

Trabajo

nueva

Viabilidad Operacional
Durante las entrevistas evaluamos el nivel computacional de dos trabajadores que
usan los computadores actuales midiendo los siguientes aspectos:

Conceptos Generales de Computacin

Manejo de un Procesador de Texto
Manejo de una Planilla de Clculo
Navegacin en Internet
Manejo del Correo Electrnico

Cada aspecto consta de 5 preguntas desde lo bsico a lo avanzado. La tabulacin

de datos muestra el siguiente grafico

HABILIDADES COMPUTACIONALES
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0

El cuestionario de preguntas se encuentra anexada al final del informe.

La siguiente tabla indica la escala de evaluacin considerada al momento de la
entrevista.
IN
S
U
FI
CI
E
N
T
E
R
E
G
Trabajo

U
L
A
R
A
C
E
P
T
A
B
L
E
S
U
FI
CI
E
N
T
E
B
U
E
N
O
M
U
Y
B
U
E
N
O
Concluimos que la viabilidad operacional de la empresa, las habilidades
computacionales son aceptables pero no son las necesarias al momento de
implementar el nuevo software. Por lo que se requiere una capacitacin previa al
uso de ste.

Trabajo

ANALISIS DE RIESGOS
Riego ALTO
Sabotaje de los trabajadores
Como mitigar
Explicar a los trabajadores el por qu se crea la aplicacin, y darles tranquilidad,
dejar en claro que no perdern sus trabajos.
Clasificacin segn matriz PROBABLE, CATASTROFICO
Perdida del backup (por distintos motivos)
Como mitigar
Crear distintos tipos de resguardo de la informacin, (cloud, virtual server).
Clasificacin segn matriz PROBABLE, CATASTROFICO
Cambios en las prioridades
Como mitigar
Nuestra solucin se apegara a los requerimientos del cliente, por lo que
difcilmente, podrn cambiar las prioridades, en cuanto a usar o proyectar la
solucin.
Clasificacin segn matriz POSIBLE, CATASTROFICO
Riesgo MEDIO ALTO
Baja calificacin del personal
Como mitigar
El personal que ah trabaja, ser preparado para usar el software y tambin se le
ofrecern cursos nivelatorios de pc nivel medio.
Clasificacin segn matriz PROBABLE, MODERADO
Personal clave
Como mitigar
Se debe preparar especialmente a un personal, encargado de aspectos generales y
sepa a cabalidad el uso del software.
Clasificacin segn matriz PROBABLE, MODERADO.

Trabajo

Riesgo MEDIO
Baja Motivacin
Como mitigar
Se les har participar activamente de las pruebas realizadas, esa ser la instancia
para empaparlos y hacer que le tomen cario a la solucin, y hacer que se den
cuenta de los beneficios que traer para hacer ms fcil su trabajo.
Clasificacin segn matriz PROBABLE, MENOR
Resistencia al cambio
Como mitigar
La mitigacin de este riesgo ser natural, puesto que los usuarios debern aprender
de forma paulatina a utilizar nuestra solucin lo cual vendr con el da a da, por
otra parte, habr un cercano que les enseara o responder sus dudas, lo que har
que decante en la buena recepcin de la solucin.
Clasificacin segn matriz PROBABLE, MENOR
Crisis econmica
Como mitigar
Si bien una crisis es un gran problema para una empresa, no lo ser para nuestro
proyecto, pues es autosustentable, y ms que hacer gastar a la empresa, les har
ahorrar y mejorar la distribucin de sus recursos, por lo que llevando a cabo la
solucin es la mejor forma de afrontar una crisis.
Clasificacin segn matriz PROBABLE, MENOR
Diseo inadecuado
Como mitigar
Para que el reconocimiento por parte del usuario sea mejor ms fluido y fcil, nos
basaremos en su actual forma de hacer las cosas, usando como matriz para la
creacin del entorno, los mismos documentos que utilizan en papel, llevados a la
solucin, para que los reconozcan y se adapten fcilmente.
Clasificacin segn matriz PROBABLE, MENOR

Trabajo

Riesgo BAJO
Expectativas irreales
Como mitigar
Nuestro proyecto se basara en entrevistas, observacin y todos los datos que nos
quiera entregar el cliente, por lo que ser casi imposible que las expectativas del
cliente sean mayores a las que les haremos sentir, se apegara fielmente a lo que
necesitan y aseguraremos que sea as.
Clasificacin segn matriz IMPROBABLE, MENOR
Cambio en la direccin
Como mitigar
En la actualidad, la empresa es atendida por sus propios dueos en el rea
administrativa, por lo cual es impensable un cambio de gerente o cargo alto, que
nos pueda afectar, adems que para trabajar se har un contrato el cual nos
asegura seguir con el proyecto incluso ante algn tipo de cambio que pudiera darse
por algn motivo.
Clasificacin segn matriz IMPROBABLE, MENOR
Falla en el hardware
Sera posible que existieran fallas en el hardware actual en el que se aplicara el
sistema, pero dentro de la solucin se contempla la compra y renovacin de
tecnologa, si bien no ser un gasto mayor, ser lo suficiente para que el sistema no
tenga fallas crticas en cuanto a hardware se trata.
Clasificacin segn matriz IMPROBABLE, MENOR

Trabajo

Anlisis de Riesgos
Evaluacin de Riesgos
En base a esta matriz de riesgos que ejemplificamos en la imagen a continuacin,
evaluamos los riegos y controlamos las soluciones o la merma de estos.

Riesgos
dificultad para entender el software por parte de los clientes.
que se dae la base de datos por entes externos.
que se pierda informacin por cortes elctricos
que el software sea incompatible con la arquitectura existente
Control de Riesgos

Trabajo

10

Requerimientos
Al conversar con nuestro cliente, nos cont su situacin actual, y nos dijo que quera
mejorar el orden interno de su empresa, de todas las veces que nos encontramos
para hablar sobre que quera hacer al respecto, nos mencion una serie de puntos
en los cuales su empresa no funcionaba como l quera, lo cual nos arroj una lista
de requerimientos los cuales describimos a continuacin.
REQ_FUNCIONAL 1
Registro de productos
Dependencia
ninguna
Importancia
Alta
Urgencia
Puede esperar
Estado
validado
Estabilidad
Alta
Comentario
Registrar los nuevos productos que
full perno pone a disposicin y
sumarlos al inventario.
REQ_FUNCIONAL 2
Dependencia
Importancia
Urgencia
Estado
Estabilidad
Comentario

Registro de inventario inicial

ninguno
Alta
inmediata
validado
alta
Ingresar el inventario actual al
momento de comenzar a usar la
aplicacin.

REQ_FUNCIONAL 3
Dependencia
Importancia
Urgencia
Estado
Estabilidad
Comentario

Registro de proveedores
ninguna
Alta
Puede esperar
validado
media
El usuario podr registrar cada
proveedor, que trabaje con ellos,
para mantener una libreta de
contactos.

REQ_FUNCIONAL 4
Dependencia
Importancia
Urgencia
Estado
Estabilidad
Comentario

Registro de facturas
Registro proveedores
Alta
inmediata
validado
alta
El usuario podr registrar o revisar
las facturas ingresadas por los
proveedores.

Trabajo

11

Trabajo

12

REQ_FUNCIONAL 5
Dependencia
Importancia
Urgencia
Estado
Estabilidad
Comentario
REQ_FUNCIONAL 6
Dependencia
Importancia
Urgencia
Estado
Estabilidad
Comentario
REQ_FUNCIONAL 6
Dependencia
Importancia
Urgencia
Estado
Estabilidad
Comentario
REQ_FUNCIONAL 7
Dependencia
Importancia
Urgencia
Estado
Estabilidad
Comentario

Movimientos en bodega
Registro de inventario inicial, Registro
de Productos, Registro proveedores
Alta
inmediata
validado
alta
Ingresar o revisar los movimientos en
bodega, tanto entradas como salidas
Emitir factura de venta
Registro de inventario inicial, Registro
de Productos
Alta
inmediata
validado
alta
Emitir una factura al momento de
generar una venta
Emitir nota de crdito
Registro de inventario inicial, Registro
de Productos, emitir factura de venta.
Alta
inmediata
validado
alta
Emitir una factura al momento de
generar una venta
Registro de clientes
ninguna
Puede esperar
Media
validado
Media alta
Registrar los clientes, para crear una
cuenta, personalizada de cada uno.

Trabajo

13

REQ_FUNCIONAL 8
Dependencia
Importancia
Urgencia
Estado
Estabilidad
Comentario
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES.
REQ_NOFUNCIONAL 1
Dependencia
Importancia
Urgencia
Estado
Estabilidad
Comentario

Estado Cuenta Cliente

Registro de cliente
Puede esperar
Media
validado
Media
Bloquear desbloquear cuentas de
clientes que estn morosos.
LOGIN
ninguna
Alta
inmediata
validado
alta
Ingresar al sistema, solo la usara el
dueo o gerente de la empresa.

Trabajo

14

Trazabilidad
Registro de productos

Registro de inventario inicial

Trabajo

15

Registro de proveedores

Registro de facturas

Trabajo

16

Movimientos en bodega

Emitir factura de venta

Trabajo

17

Emitir nota de crdito

Registro de clientes

Trabajo

18

Estado Cuenta Cliente

LOGIN

Trabajo

19

MENU INCIAL ABASTECIMIENTO

MENU INCIAL VENTAS

Trabajo

20

Diagrama de procesos

Trabajo

21