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AO DE LAS CUMBRES

MUNDIALES
EN EL PER

FUNDADO
EN 1825 POR
EL LIBERTADOR
SIMN BOLVAR

Organismo Supervisor de la Inversin


en Energa y Minera

Base Metodolgica para


la aplicacin de la Norma
Tcnica de Calidad de los
Servicios Elctricos
Resolucin N 616-2008-OS/CD

SEPARATA ESPECIAL

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martes 14 de octubre de 2008

NORMAS LEGALES

El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

RESOLUCIN DE CONSEJO DIRECTIVO


ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIN EN ENERGA Y MINERA
OSINERGMIN N 616-2008-OS/CD
Lima, 25 de setiembre de 2008
VISTO:
El Memorando N GFE-1019-2008 de la Gerencia de Fiscalizacin Elctrica, por el cual se solicita al Consejo
Directivo del Organismo Supervisor de la Inversin en Energa y Minera, la aprobacin de la prepublicacin
del proyecto de modificacin de la Base Metodolgica para la aplicacin de la Norma Tcnica de Calidad de
los Servicios Elctricos; y
CONSIDERANDO:
Que, segn lo establecido por el inciso c) del artculo 3 de la Ley N 27332 Ley Marco de los Organismos
Reguladores de la Inversin Privada en los Servicios Pblicos, la funcin normativa de los Organismos
Reguladores, entre ellos OSINERGMIN, comprende la facultad exclusiva de dictar, entre otros, en el mbito
y en materia de su respectiva competencia, los reglamentos de los procedimientos a su cargo y las normas
de carcter general referidas a actividades supervisadas o de sus usuarios;
Que, el artculo 22 del Reglamento General de OSINERGMIN, aprobado mediante Decreto Supremo
N 054-2001-PCM, establece que la funcin normativa de carcter general es ejercida de manera exclusiva
por el Consejo Directivo a travs de resoluciones;
Que segn lo dispuesto por el artculo 3 de la Ley N 27699 Ley Complementaria de Fortalecimiento
Institucional de OSINERGMIN, el Consejo Directivo est facultado para aprobar procedimientos administrativos
vinculados, entre otros, a la Funcin Supervisora;
Que, el inciso a) del artculo 5 de la Ley N 26734, Ley de Creacin de OSINERGMIN, establece como
funcin velar por el cumplimiento de la normativa que regule la calidad y eficiencia del servicio brindado
al usuario. Asimismo, el artculo 1 del Reglamento General de OSINERGMIN, aprobado por Decreto
Supremo N 054-2001-PCM, seala que OSINERGMIN tiene competencia para supervisar y fiscalizar
a las ENTIDADES del SECTOR ENERGA velando por la calidad, seguridad y eficiencia del servicio
y/o productos brindados a los usuarios en general, cautelando la adecuada conservacin del medio
ambiente;
Que, la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos, aprobada por Decreto Supremo N 020-97-EM,
que regula los aspectos de calidad en el servicio elctrico ha sido modificada por el Decreto Supremo N 0262006-EM, Decreto de Urgencia N 046-2007, Decreto Supremo N 001-2008-EM, Decreto Supremo N 0022008-EM y Decreto Supremo N 07-2008-EM. Por estas consideraciones es que en la Primera Disposicin
Transitoria de este ltimo Decreto Supremo se dispuso que OSINERGMIN actualice la Base Metodolgica a
los referidos cambios de la Norma Tcnica;
Que, en ese sentido, OSINERGMIN prepublic el 10 de abril de 2008 en el Diario Oficial El Peruano
la Base Metodolgica para la aplicacin de la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos
en concordancia a lo dispuesto en el artculo 25 del Reglamento General de OSINERGMIN, aprobado
por el Decreto Supremo N 054-2001-PCM, con la finalidad de recibir los aportes del pblico en
general, los mismos que han sido objeto de comentarios en la exposicin de motivos de la presente
Resolucin;
De conformidad con lo dispuesto en los artculos 22 y 25 del Reglamento General de OSINERG, aprobado
por Decreto Supremo N 054-2001-PCM;
Con la opinin favorable de la Gerencia General, la Gerencia Legal y la Gerencia de Fiscalizacin Elctrica.
SE RESUELVE:
Artculo 1.- Aprobar la Base Metodolgica para la aplicacin de la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios
Elctricos contenida en el anexo adjunto y cuyo texto forma parte integrante de la presente Resolucin.
Artculo 2.- El presente Procedimiento entrar en vigencia al da siguiente de su publicacin en el Diario
Oficial El Peruano.

ALFREDO DAMMERT LIRA


Presidente del Consejo Directivo

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El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

NORMAS LEGALES

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1.-

OBJETIVO

El presente documento tiene como objetivo establecer la


Base Metodolgica para la aplicacin de la Norma Tcnica
de Calidad de los Servicios Elctricos (NTCSE), aprobada
por Decreto Supremo N 020-97-EM y sus respectivas
modificaciones.
Con tal propsito, esta Base Metodolgica describe los
principios conceptuales y procedimientos para:

2.-

La estructuracin de la Base de Datos


La transferencia de informacin.
La ejecucin de las campaas y reporte de
resultados.
La aprobacin de especificaciones tcnicas de los
equipos.
DEFINICIONES.

2.1.- GENERALES
Localidad: Para efectos de la aplicacin de la NTCSE,
este concepto se entender como un centro poblado con
cierta similitud en sus caractersticas como una ciudad o
un pueblo. Este concepto no est ligado al concepto de
distrito o sistema elctrico, as por ejemplo la localidad de
Lima tiene varios distritos.
Sistema Informtico para la Seleccin Aleatoria
(SISA): Sistema tipo extranet que permite llevar a cabo el
procedimiento de seleccin aleatoria de los suministros BT
o vas donde se evaluar la calidad, adems del ingreso
del cronograma respectivo.
Sistema Informtico de Recepcin y Validacin para la
Aplicacin de la NTCSE (SIRVAN): Sistema tipo extranet
que permite la transferencia de informacin requerida en la
presente Base Metodolgica.
Sistema Elctrico: Sistema definido en la Resolucin
OSINERGMIN N 001-2004-OS/CD o la que lo reemplace.
2.2.- CALIDAD DEL PRODUCTO
Medicin Vlida: La medicin se considera como
vlida si alcanza a registrar la cantidad de intervalos
vlidos requeridos para la evaluacin de la calidad (672
intervalos para el caso de la tensin y 1008 para el caso
de perturbaciones).
En caso de producirse interrupciones imprevistas el
suministrador puede extender la medicin a fin de
completar los intervalos vlidos requeridos.
Medicin Fallida: Se considera una medicin fallida cuando
la cantidad de intervalos vlidos es inferior a los 672 intervalos
para la tensin y 1008 para las perturbaciones o cuando el
registro muestre irregularidades en la medicin, como:

Cuando el Registro de Energas Negativas supera el


5% de intervalos.
Cuando en la medicin trifsica, por lo menos una de
las fases presenta registros incoherentes.
Por falla de comunicacin en el sistema no es posible
la obtencin del registro de medicin.
Cuando el equipo debidamente instalado es hurtado
y robado.

No se considera medicin fallida cuando el suministrador


no realiza la medicin por falta de equipos disponibles o

cuando as lo determine OSINERGMIN en la evaluacin


de un caso especifico.
Mediciones Tipo Bsica (B): Mediciones requeridas por
la NTCSE para el control de la calidad de producto.
Mediciones Tipo Alternativa (A): Mediciones que
se efectan en clientes que no fueron originalmente
programados.
Mediciones por Reclamo (R): Mediciones que se
efectan en aplicacin de la segunda disposicin final de
la NTCSE.
Mediciones Solicitadas por OSINERGMIN (O):
Mediciones requeridas por OSINERGMIN en forma
extraordinaria.
Repeticin de Medicin Fallida (F): Medicin que se
programa cuando las mediciones Bsicas resulten fallidas
y se requiere volver a realizarlas.
Remedicin para Levantamiento Mala Calidad (X):
Medicin con la que se comprueba el levantamiento de la
mala calidad del producto detectada en su oportunidad y
se efecta en aplicacin de la segunda disposicin final de
la NTCSE.
Si este tipo de mediciones resultase fallido su calificacin
se mantendr, es decir seguir siendo de tipo X y no F,
no siendo obligatoria la medicin en el siguiente mes.
3.-

BASE DE DATOS.

3.1.- La estructura de base de datos se describe en el


ANEXO N 1 del presente documento. La informacin
corresponde a todos los suministros e instalaciones
de las empresas (as la aplicacin de la NTCSE se
encuentre temporalmente restringida en algunas
localidades).
3.2.- Para las empresas concesionarias de distribucin,
la base de datos se actualiza cada seis meses y
se transfiere a los 25 das calendario de finalizado
el primer y tercer trimestre, respectivamente. La
actualizacin corresponde al ltimo da hbil del
primer o tercer trimestre que corresponda.
3.3.- Para las empresas concesionarias de generacin y
transmisin, la base de datos se actualiza cada vez
que se modifique algn componente o suministro.
3.4.- Cada suministrador describe en su Base de Datos
slo las instalaciones bajo su responsabilidad.
Si para el llenado de sus tablas se requieren los
cdigos de las instalaciones de otros suministros
(SET, Lneas Alimentadoras MAT o AT, etc),
debe acceder al Portal SIRVAN para obtener la
informacin requerida.
3.5.- Para el caso de la informacin sobre los medidores
de energa, se debe consignar necesariamente, en el
campo que corresponda, el ao de fabricacin del
medidor; de no contarse con ste, se debe consignar
el ao de instalacin del medidor. Adems, de no ser
posible la determinacin del modelo del medidor, se
deber consignar por lo menos la marca.
Aquellos suministros que tienen medidores que fueron
adquiridos despus de la publicacin de la NTCSE
deben contener obligatoriamente la informacin

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BASE METODOLGICA PARA LA APLICACIN DE LA


NORMA TCNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELCTRICOS

NORMAS LEGALES

completa de los campos marca, modelo y ao de


fabricacin del medidor.

5.1.3.- Cronograma de mediciones


a)

Para el caso de las mediciones de calidad del


producto, exceptuando las comprendidas en el
proceso de seleccin aleatoria, cada suministrador,
va el portal SIRVAN, entrega el Cronograma de
mediciones del mes siguiente bajo la estructura
de las tablas informticas que se detallan en el
ANEXO N 5 en el plazo que establece la NTCSE.

b)

Para el caso de los suministros comprendidos


en la seleccin aleatoria, cada suministrador, va
el SISA, deber especificar la fecha en que se
realizar cada medicin programada para el mes
en el plazo que establece la NTCSE

c)

La seleccin de los puntos de suministro en MAT,


AT y MT a medirse, se realiza slo entre puntos no
medidos. El Suministrador repite el proceso una
vez que haya completado la medicin de todos los
puntos.

d)

Toda
medicin
debe
ser
debidamente
cronogramada, para ser considerada vlida o
fallida. Toda medicin que se reporte sin haber
sido debidamente cronogramada, excepto los
puntos alternativos, ser desestimada.

e)

Iniciado el mes de control, los suministradores


pueden adicionar un cronograma adicional
de mediciones exclusivo para Repeticin
de Mediciones Fallidas y Remedicin para
Levantamiento Mala Calidad.

3.6.- En forma excepcional, el OSINERGMIN puede


solicitar actualizacin adicional de la base de datos
e informacin grfica adicional para la ubicacin o
delimitacin de las localidades.
4.-

MEDIO DE TRANSFERENCIA DE INFORMACIN.

4.1.- La transferencia de informacin se realiza mediante


el sistema extranet SIRVAN, la direccin del portal
WEB ser informada a las empresas. Para el
acceso a este portal el suministrador debe asignar
a un coordinador a fin de entregarle el usuario y
contrasea de acceso. La fecha de cumplimiento
en la remisin de la informacin es la que queda
registrada en el portal al finalizar la transferencia
de la misma.
4.2.- En caso existan restricciones en el flujo de
informacin que lo amerite, OSINERGMIN podr
disponer la entrega de la informacin a determinado
suministrador en una fecha posterior.
4.3.- En caso los plazos fijados para la transferencia de
informacin y proceso de seleccin aleatoria se
venzan en das no hbiles, en forma automtica los
plazos se extendern al primer da hbil siguiente.
Esta extensin no rige para el envo de archivos
fuentes.
5.-

IMPLEMENTACIN DE LA CAMPAA
MEDICIN Y REPORTE DE RESULTADOS.

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DE

5.1.4.- Ejecucin de mediciones.


5.1.- CALIDAD DEL PRODUCTO.
a)

Identificacin del Suministro elegido en la


Seleccin Aleatoria
Los das martes, va portal SISA, se identificarn a
los suministros elegidos para la campaa de tensin
cuyas mediciones fueron programadas para la
semana siguiente.

b)

Aviso previo al suministro


La medicin programada debe ser notificada al
suministro con anticipacin no menor de 48 horas
respecto a la fecha prevista para su ejecucin.

c)

Tolerancia para la ejecucin de mediciones de


tensin.
Se admite una demora no mayor a un (01) da
hbil para la instalacin del equipo registrador, con
respecto a la fecha programada para su instalacin.

d)

Planilla de Medicin
Para la validez de las mediciones, en todos los casos
el suministrador llenar la planilla de medicin que
se muestra en el Grfico N1 del Anexo 19. La firma
del usuario slo acredita haber tomado conocimiento
de la ejecucin de las mediciones, por lo que en caso
de negativa de firma se deber anotar la misma en la
respectiva planilla.

e)

5.1.1.- Determinacin del Nmero de Mediciones


a)

b)

Para el caso de las empresas distribuidoras,


OSINERGMIN comunicar 30 das hbiles antes
de iniciado el semestre, la cantidad estratificada de
mediciones de calidad del producto a efectuarse
durante el semestre.
Para el caso de las empresas generadoras, el nmero
de mediciones a efectuarse se actualiza cada vez
que se modifica el nmero de suministros.

5.1.2.- Seleccin aleatoria de suministros


evaluacin de la Tensin en BT.

para

En aplicacin del numeral 5.5.1 de la NTCSE, OSINERGMIN


seleccionar el suministro elegido para la evaluacin de la
calidad de Tensin en BT; para ello se seguir el siguiente
procedimiento:
a)

Se inicia el proceso el primer da hbil del mes


previo al inicio de cada semestre. En el portal SISA
se establece la cantidad mensual de mediciones a
efectuarse durante el semestre.
La empresa distribuidora podr proponer las
modificaciones que considere necesarias, siempre y
cuando se cumpla con la cantidad total de mediciones
establecida para el semestre. Queda a potestad de
OSINERGMIN la aceptacin de la propuesta de la
concesionaria de distribucin.

b)

A partir del dcimo sexto da de iniciado el proceso,


la empresa distribuidora debe efectuar el sorteo
para la seleccin aleatoria de los clientes donde se
ejecutarn las campaas de medicin de tensin.
Culminada la seleccin, slo mostrar un seudo
cdigo que identifique al suministro elegido.

Seleccin de Suministros Alternativos en


mediciones de tensin
En caso de presentarse impedimentos para la
medicin en un suministro BT (Medicin tipo Bsica),
el suministrador puede proceder a instalarlo en un
suministro alternativo prximo que pertenezca al
mismo alimentador BT del suministro originalmente
seleccionado. En los casos excepcionales que
no sea posible identificar o ubicar un suministro
alternativo del mismo alimentador, se podr
seleccionar un suministro de otro alimentador de la
misma subestacin.

c)

Con dos semanas de anticipacin al inicio de cada


mes se mostrar en el portal SISA, la SED MT/BT
a la que pertenecen los suministros elegidos para el
mes.

El concepto de puntos alternativos no es aplicable


para mediciones en suministros MT, repeticin de
mediciones fallidas o remediciones para levantar la
mala calidad detectada en anterior medicin, las que

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deben efectuarse de todas maneras en los puntos


seleccionados. Cuando por razones excepcionales
no pueda efectuarse estas mediciones por negativa
expresa del cliente se deber declarar tal medicin
como fallida y comunicar este hecho a OSINERGMIN.
De ser el caso, se comunicar, para el siguiente mes,
los suministros o puntos de red donde se efectuar la
medicin, tal medicin suplir para todos sus efectos
a la medicin no efectuada.

5.1.5.- Evaluacin de indicadores y compensaciones.


a)

Perodo de Evaluacin de Indicadores


El clculo de indicadores de calidad, se efecta en
base a los primeros intervalos con valores registrados,
que completen el perodo de medicin.

b)

Evaluacin de Indicadores en Suministros


Trifsicos
En el caso de mediciones trifsicas, para la
determinacin de la compensacin, se considera
como intervalo penalizable a aqul en el cual
cualquiera de los tres valores monofsicos supere el
lmite admisible. Cuando ms de uno de estos tres
valores resulte fuera de los lmites de tolerancia, se
adopta para el clculo de compensaciones el valor
de mximo apartamiento de las tolerancias.

c)

Mediciones que culminan fuera del mes de


control
Con relacin a la aplicacin de la Stima Disposicin
Final de la NTCSE, si la medicin de algn parmetro
de calidad se inicia en los ltimos das de un mes
determinado culminando la medicin en el mes
siguiente, la energa a considerarse para el clculo
de las compensaciones es la que corresponde a la
campaa de medicin, es decir al mes en que se
inici el perodo de medicin.

d)

Tipo de Cambio a Emplearse


Considerando que la NTCSE establece montos de
compensacin en dlares de los Estados Unidos
de Norte Amrica, el tipo de cambio a utilizarse
para hacer efectivas las compensaciones debe
ser el determinado por el valor venta promedio
calculado por la Superintendencia de Banca y
Seguros, tabla de Cotizacin de oferta y demanda
tipo de cambio promedio ponderado o el que lo
reemplace

Cuando se cuente con la presencia de un


Supervisor en el campo, l podr determinar el
suministro donde se efecte la medicin alternativa;
tal medicin suplir para todos sus efectos a la
medicin no efectuada.
f)

Registro de Energa en Mediciones de Tensin


Las mediciones para el control de la tensin en puntos
de entrega del suministro a clientes en muy alta, alta
o media tensin, se registran en forma simultnea
con la energa.
En los puntos de entrega del suministro a clientes
en baja tensin, el control de la tensin se realiza
en forma trifsica o monofsica (segn el tipo de
suministro) y la energa entregada en condiciones
de mala calidad a cada cliente afectado, se evala
segn lo establecido en la Stima Disposicin Final
de la NTCSE.

g)

Aviso a OSINERGMIN instalacin de equipos de


tensin
Una vez instalado el equipo, el suministrador reporta
mediante el portal SIRVAN, la fecha de instalacin
del equipo. El plazo para reportar la instalacin es
hasta el da siguiente hbil de instalado el equipo.

h)

Repeticin de Mediciones Fallidas


Aquellas mediciones de tensin y perturbaciones
que resulten fallidas, deben repetirse dentro del
siguiente mes, caso contrario se calificar como
incumplimiento de la norma, sujeto a sancin. Esta
repeticin de mediciones no forma parte del tamao
normal de la muestra mensual de mediciones que
debe efectuarse segn la NTCSE.

Se tomar en cuenta el valor correspondiente al


ltimo da hbil del mes anterior al mes en que se
hace efectiva la compensacin, publicado en el diario
El Peruano.
e)

Actualizacin de Clculo de Compensacin


Las compensaciones por mala calidad detectada
mediante medicin o remedicin anterior y que an
no haya sido superada, se actualizan en funcin
de la energa correspondiente al mes ltimo a
compensarse; pero en base a los intervalos de mala
calidad registrados en la respectiva medicin o ltima
remedicin.

f)

Clculo de Compensacin para el caso de


Mediciones Fallidas
Las compensaciones por mala calidad detectada,
por una repeticin de una medicin fallida anterior,
se calcularn desde el primer mes que result fallida,
en base a los intervalos de mala calidad registrados
y la energa correspondiente a cada mes por
compensar.

g)

Compensacin por frecuencia

En caso se registre en la nueva medicin una


mala calidad del servicio, las compensaciones se
efectuarn desde el mes en que se efectu la primera
medicin fallida.
i)

Perodos de Calibracin de los equipos


Transcurridos dos aos desde el momento en que
se adquiri o se utiliz por primera vez el equipo
para mediciones de Tensin (equipo registrador
de Tensin, analizador de redes o equivalente), el
suministrador deber calibrar los equipos a travs
de una empresa autorizada por INDECOPI para este
fin dentro de los siguientes seis (6) meses. Adems,
a partir de dicha calibracin, el suministrador debe
calibrar los equipos con la siguiente periodicidad:

Anual para los equipos porttiles, que se usan


para la evaluacin de varios suministros.
Cada Tres aos para los equipos fijos, que se
usan para la evaluacin de un solo suministro.

Mientras no exista empresa autorizada por INDECOPI,


la calibracin se efectuar por el representante
autorizado de la empresa fabricante o por la empresa
que el OSINERGMIN autorice en forma expresa.
j)

Registro de la frecuencia
El coordinador de la operacin en tiempo real, en el
caso de sistemas interconectados, y el encargado de
la operacin en tiempo real, en el caso de sistemas
aislados, comunicarn por escrito al OSINERGMIN,
la ubicacin y relacin de los equipos instalados
as como las variaciones que se produzcan en las
ubicaciones de los mismos.

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1. Las compensaciones las aplica el suministrador


correspondiente, a cada uno de sus clientes
pertenecientes al sistema donde se registr la mala
calidad de la frecuencia, independientemente que
la mala calidad se deba a deficiencias propias o
ajenas.
2. En caso no se cuente con registros de Potencias
Mximas para el clculo de compensaciones por
mala calidad de la frecuencia, la potencia mxima
a considerarse para cada cliente, se evala de la
siguiente manera:

Para la opcin tarifaria BT5, se emplea el


algoritmo: Pmx. = Emes / NHUBT

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NORMAS LEGALES
5.1.6.- Reporte de resultados.

Donde:
Pmx

: Demanda en kW Coincidente en Horas


Punta del Conjunto de Clientes de la
Opcin de Simple Medicin BT5.

NHUBT : Nmero de horas mensuales promedio


de utilizacin de los clientes de la
opcin tarifaria BT5, segn numeral 6.3
de la Resolucin N 001-98 P/CTE.
Emes

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De acuerdo con lo dispuesto por el numeral 5.4.8 de la


NTCSE las empresas estn obligadas a informar sobre los
resultados de mediciones y los registros.
a)

: Energa suministrada al cliente durante


el mes controlado, expresada en kWh.

Para otras opciones tarifarias la potencia mxima


a considerarse, ser la potencia contratada.

3. Para efectos de aplicacin de la norma, y en


donde no se registre la potencia mxima diaria,
las potencias mximas determinadas segn el
procedimiento descrito en el prrafo anterior,
se consideran igual para todos los das del
mes. Adems si no se registra la potencia cada
15 minutos se considera que la potencia es la
misma en todo el da.

Reporte de archivos fuentes de tensin y


perturbaciones
Dentro de las siguientes dieciocho (18) horas de
finalizada la medicin o retirado el registrador de
cada punto medido, el suministrador debe remitir
al OSINERGMIN, va el SIRVAN, el archivo de la
medicin en formato del propio equipo (informacin
primaria sin procesar).
En caso la medicin no genere archivo fuente,
tambin se debe informar este hecho.

b)

Reporte de archivos de frecuencia


El coordinador de la operacin en tiempo real del
sistema interconectado o encargado de la operacin
en tiempo real del sistema aislado, dentro de los
siguientes cinco (5) das calendario de finalizado
cada mes, remite va SIRVAN, al OSINERGMIN la
trama de medicin de la frecuencia de cada uno de
los puntos de control previamente designados en el
respectivo sistema.

c)

5. Para el caso de suministros a distribuidores


abastecidos simultneamente por dos o ms
generadores, la potencia mxima suministrada
ser asumida en forma proporcional a
la potencia mxima cobrada por cada
suministrador que participe en el cobro por
potencia mxima, ya sea en las horas de
punta o fuera de punta.

Reporte de resultados del registro de frecuencia


El coordinador de la operacin en tiempo real del
sistema interconectado o encargado de la operacin
en tiempo real del sistema aislado, dentro de los
siguientes cinco das hbiles de finalizado el mes
controlado, remite al OSINERGMIN y a las empresas
generadoras, un informe sobre el resultado de la
medicin de frecuencia, el cual de ser el caso, debe
indicar en forma explcita las partes del sistema
donde se registr una mala calidad de frecuencia y
los responsables del mismo.

6. En caso las compensaciones que efecte la


generadora a la distribuidora por mala calidad
de la frecuencia, sean diferentes a las calculadas
por la distribuidora, esta ltima efectuar el ajuste
correspondiente a fin que resulten exactamente
iguales.

En base a la informacin del COES, dentro de los


primeros 10 das calendario de finalizado el mes de
control, el generador debe comunicar a sus clientes
si se excedi las tolerancias de frecuencia en sus
puntos de entrega y, de ser el caso, el monto de la
compensacin.

El proceso de este ajuste debe efectuarse con


valores expresados en dlares americanos,
mediante el siguiente procedimiento:

Adems, los generadores entregan a OSINERGMIN


el resultado del control de la frecuencia en sus
respectivos puntos de entrega de suministro (de
acuerdo con la estructura del ANEXO N 7) y el
clculo de compensaciones (de acuerdo con la
estructura del ANEXO N 8) dentro de los 20 das
calendario de finalizado el mes de control.

4. En los casos donde se cuente con el registro de


potencia, las compensaciones por frecuencia
se calculan con la potencia establecida en el
numeral 5.2.6 de la NTCSE.

Primero: Se determina la compensacin por


mala calidad de frecuencia para cada cliente de
la distribuidora, segn la NTCSE y lo indicado
en lo anterior del presente numeral. Luego se
determina el total de compensaciones.
Segundo: Se determina el factor de ajuste que
resulta de dividir el total de compensaciones
calculadas en Primero entre las compensaciones
calculadas por el generador.

d)

Reporte de resultado de mediciones de tensin y


perturbaciones.
Dentro de los siguientes 20 das calendario de
finalizado el mes, el Suministrador, va el portal
SIRVAN, hace llegar a OSINERGMIN lo siguiente:

Tercero: Los valores de compensacin de cada


cliente se corrigen con el indicado factor de ajuste
y se fijan a dos decimales de aproximacin. Luego
se determina el nuevo total de compensaciones
sumando slo los valores significativos con los
dos decimales de aproximacin.

Cuarto: Se calcula la diferencia entre el total


calculado por la generadora y el nuevo total
calculado en Tercero.

Quinto: Se divide esta diferencia entre 0,01 para


determinar el nmero de clientes (n) a los que se
debe agregar o disminuir 0,01 dlares, para que
finalmente no quede ningn saldo por distribuir.
Este ajuste final de 0,01 dlares se efecta para
los n clientes ordenados de mayor a menor
compensacin individual calculada en Tercero.

La informacin sobre distorsin por armnicas


de tensin agrupadas por bandas de un punto
porcentual y perturbaciones por flicker agrupadas
por bandas de 0,1 por unidad del ndice de
severidad, segn las Tablas Informticas cuya
estructura se detalla en el ANEXO N 6.
El reporte de las mediciones efectuadas y
los resultados obtenidos, segn las Tablas
Informticas cuya estructura se detalla en el
ANEXO N 6 y 7.
El reporte de compensaciones (tensin/
frecuencia) segn la estructura de las Tablas
Informticas cuya estructura se detalla en el
ANEXO N 8.
Un archivo Excel con el clculo detallado de
compensaciones, evaluadas para un cliente
elegido aleatoriamente entre todos los afectados
con mala calidad por cada parmetro medido
(tensin/ frecuencia). En aquellos indicadores

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calidad del producto; agotada la va administrativa


declarndose infundada o improcedente, el
Suministrador procede a efectuar las compensaciones
pendientes, en la facturacin del mes siguiente de
agotada la va administrativa. Asimismo actualiza
de inmediato el respectivo reporte mensual de
compensaciones incluyendo los clientes involucrados
con estos casos, segn la misma estructura de las
Tablas Informticas especificadas en el ANEXO N8.

donde no se excedi la tolerancia no es necesario


el clculo de compensaciones.
El reporte de las compensaciones incluye a todos los
suministros que hayan resultado afectados con mala
calidad del servicio elctrico detectada mediante
las mediciones del mes recientemente controlado y
a todos los suministros afectados con mala calidad
detectada en mediciones de campaas anteriores
y que an no haya sido superada, adems de los
que corresponda a las repeticiones de mediciones
fallidas.

g)

Las compensaciones deben estar expresadas en


dlares y con cuatro decimales de aproximacin.
En caso no exista mala calidad para alguna de las
variables controladas, el respectivo archivo debe
remitirse vaco.
El ANEXO 8 incluye una tabla de resarcimientos, la
cual slo debe ser enviada por las empresas que
efecten el resarcimiento en la oportunidad que se
produzca tal resarcimiento.
e)

Reporte de Informe consolidado


Dentro de los 20 primeros das calendario de
finalizado el mes de control, el suministrador deben
entregar al OSINERGMIN, en forma impresa, un
informe consolidado de los resultados del control de
la calidad del producto.

5.2.- CALIDAD DEL SUMINISTRO.


5.2.1.- Programacin de interrupciones.

Un resumen de las mediciones efectuadas: Bajo


el formato de la Tabla 1.
El sustento de las mediciones alternativas:
El sustento de cada una de las mediciones
realizadas en puntos alternativos.
Justificacin
incumplimientos
(cuando
corresponda): La justificacin de cada
incumplimiento de los plazos fijados para la
ejecucin de mediciones, nmero de mediciones
y la remisin de informacin al OSINERGMIN.
Resumen de compensacin por localidad.
Estado de las mediciones de mala calidad
detectadas en campaas pasadas: Determinacin
de la cantidad de mediciones donde se detect
una mala calidad y se encuentra pendiente de
ser levantada.

Descripcin

de Medicin
Bsicas

Mediciones de Tensin
BT

MT

AT y/o MAT

Mediciones Perturbaciones
MT

AT y/o MAT

SED

Aviso a OSINERGMIN
Con anticipacin no menor a cuarenta y ocho (48)
horas el Suministrador informa al OSINERGMIN, va
el portal SIRVAN, la programacin de interrupcin
del servicio elctrico, precisando la ubicacin de
las instalaciones donde efectuarn las maniobras
de interrupcin, las zonas afectadas, estimado de
usuarios afectados, el resumen de actividades a
desarrollar y el responsable de tales actividades.
Adems se debe adjuntar en medio magntico
el documento que sustente la notificacin a los
suministros que se afectarn por la interrupcin.
La duracin de las interrupciones programadas
debe corresponder al trabajo o labor a realizar.
El suministrador entregar a requerimiento del
Supervisor de OSINERGMIN, en un perodo no
mayor a un da hbil toda la informacin relacionada
al trabajo detallado.

Tabla 1: Resumen de Mediciones Efectuadas


Tipo

Determinacin de Responsabilidades
Para el caso de la compensacin Generador
Distribuidor, el COES dentro de los siguientes 15 das
calendario que es informado sobre la existencia de
una mala calidad del producto y en base al respectivo
anlisis, informa al OSINERGMIN y a las empresas
involucradas, de manera sustentada y documentada,
sobre la identificacin del responsable de la mala
calidad. Esta informacin ser utilizada para efectos
del resarcimiento correspondiente.
El Suministrador, cuando corresponda, debe avisar
al COES su programa de medicin de calidad del
producto del mes y en un plazo mximo de diez (10)
das hbiles de finalizada la medicin debe entregar
el resultado de esta medicin.

a)

El informe debe contener los siguientes puntos:

Pg. 381437

NORMAS LEGALES

b)

Exigida
por NTCSE
Programada

Aviso al usuario
La empresa debe avisar a los usuarios afectados
con una anticipacin mnima de 48 horas. Se debe
asegurar una comunicacin efectiva a los usuarios,
las caractersticas mnimas del aviso deben ser:

Ejecutada
Requeridas por

Exigidas

OSINERGMIN

Programada

Repeticin de

Requerida por

Mediciones fallidas

Base Metod.

Magnitud de la Interrupcin

Ejecutada

Programada

Medio informativo

Todo un sistema elctrico o Subestacin de


Transformacin.

Volante a cada cliente o (2 medios


masivos de comunicacin)

uno o varios alimentadores MT

Volante a cada cliente o (1 medio


masivo de comunicacin)

uno o varias seds MT/BT o salida en BT

Volante a cada cliente.

Ejecutada
Remedicin para
levantar

Programada

Mala calidad

Ejecutada

Reclamos

Ejecutada

La determinacin del medio masivo (peridico, radio,


TV) a utilizar por la empresa y las caractersticas del
aviso, debe ser la que asegure una comunicacin
efectiva a los usuarios afectados.

Total Ejecutadas

En forma adicional, se debe entregar en forma


impresa o va el portal SIRVAN, copia de las
respectivas planillas de Mediciones (Grfico N 1 del
ANEXO N19).

OSINERGMIN podr disponer una variacin en el tipo


de medio de comunicacin o de las caractersticas
del mismo cuando lo considere conveniente.
c)

f)

Actualizacin por Fuerza Mayor


En caso una solicitud de calificacin de fuerza mayor
se mantenga pendiente hasta despus del respectivo
reporte mensual de compensaciones por mala

Plazos para comunicacin a distribuidoras y


generadoras
A fin de que las Distribuidoras puedan cumplir con el
plazo de cuarenta y ocho (48) horas de notificacin
previa a sus clientes, la empresa Generadora debe

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NORMAS LEGALES

notificar por escrito a su cliente Distribuidor de


interrupciones programadas en un plazo anterior, no
menor a setenta y dos (72) horas.
Cuando una Transmisora es la causante de la
interrupcin programada, ella debe notificar a los
generadores afectados en el plazo de noventa y
seis (96) horas. Asimismo, cuando la interrupcin
programada no afecte a un punto de entrega
generador-distribuidor pero si a instalaciones de
alguna empresa distribuidora, la Transmisora debe
notificar a la empresa afectada en el plazo de noventa
y seis (96) horas.
d)

Suspensin de interrupciones programadas


Cuando el suministrador tenga que suspender
la interrupcin programada debe avisar a sus
suministros y al OSINERGMIN de tal suspensin.
Adems de indicar la razn de la misma.

exoneraciones vigentes. Adems de proceder al pago de


compensaciones y resarcimiento que correspondan, en la
forma y los plazos que la NTCSE lo especifique. Para ello
se debe tener en cuenta lo siguiente:
a)

Interrupciones con mayor duracin de lo


Programado
En caso la duracin de la interrupcin resulte
mayor a la programada, se considera como una
sola interrupcin (N = 1) pero con dos perodos de
duracin: el primero correspondiente al perodo
programado con su ponderacin respectiva (50%
25% segn sea el caso) y el segundo por el perodo
en exceso a lo programado como interrupcin
imprevista (100% de ponderacin).

b)

Interrupciones Monofsicas
De producirse interrupciones monofsicas y mientras
que la suministradora no cuente con la vinculacin
usuario-red que permita identificar la fase real a la
cual se haya relacionado cada uno de sus clientes,
se considerar para los efectos del cmputo, que
las citadas interrupciones involucran a la totalidad
de los usuarios asociados a la red afectada,
independientemente de las fases a las que estn
conectados, quedando a cargo de la Suministradora
la consecucin de pruebas necesarias a fin de
identificar en cada caso particular, los usuarios
que no hubieran resultado comprometidos por la
interrupcin a efectos de su exclusin del clculo de
las compensaciones.

c)

Interrupciones por morosidad u otras causas


Las interrupciones relacionadas con domicilios
de usuarios en situacin de corte del suministro
ordenado por la propia Suministradora como
consecuencia de su estado de morosidad o de otras
causas autorizadas por Ley, no sern computadas
para el clculo de los indicadores de calidad del
suministro.

d)

Clientes con antigedad menor a un semestre o


dados de baja durante el semestre
La estimacin de la energa a emplear por la
Suministradora como base de clculo para la
determinacin de la compensacin por incumplimiento
en los niveles de Calidad del Suministro prestada a
usuarios con una antigedad inferior a un semestre,
ser definida en funcin del consumo habido,
proyectado para un perodo semestral.

El aviso de la suspensin debe ser comunicado


a su(s) suministro(s) en el menor tiempo posible
teniendo en cuenta la ocurrencia de la razn que
origina la suspensin y el medio de comunicacin
que se use.
En un extremo, se avisar despus de la hora prevista
como inicio de la interrupcin cuando la razn de la
suspensin se deba a factores externos, imprevistos
y no controlados por el suministrador. En este ltimo
caso, la comunicacin no podr exceder de las 24
horas de la hora inicialmente prevista como inicio de
la interrupcin.
e)

Definicin de expansin o reforzamiento de


redes
Para efectos de la calificacin de interrupciones,
se considera como expansin los trabajos que
necesariamente requieran corte de servicio para la
incorporacin de nuevas instalaciones y reforzamiento
de redes al cambio de componentes existentes cuya
finalidad sea incrementar la capacidad original de las
instalaciones de acuerdo a los requerimientos de la
demanda.
Tambin se considera como reforzamiento de
redes los cambios de tecnologa cuya finalidad sea
incrementar la confiabilidad original del sistema,
siempre que a juicio de OSINERGMIN merezca esta
calificacin.

Para el caso de suministros dados de baja se


computarn las interrupciones hasta la fecha en
que se produce efectivamente dicha circunstancia.
La energa semestral necesaria para el clculo
de la eventual compensacin correspondiente, se
determinar proyectando los valores de energa
facturados con anterioridad a la fecha de baja del
servicio.

5.2.2.- Solicitud de fuerza mayor y exoneracin de


compensaciones por expansin o reforzamiento
en redes de transmisin.
Las solicitudes de calificacin como fuerza mayor y las
solicitudes de exoneraciones de compensaciones por
interrupciones programadas por expansin o reforzamiento
en redes de transmisin sern evaluadas de acuerdo con
el procedimiento OSINERGMIN N 010-2004-OS/CD o la
que lo sustituya.
5.2.3.- Sistema de recepcin de reclamos.
Al ser una de las alternativas que el inicio de las
interrupciones sea determinado por el sistema telefnico
de reclamos, el suministrador deber asegurar que
los usuarios tengan la posibilidad de acceso telefnico
inmediato durante las 24 horas del da y que la fecha
y hora de recepcin del reclamo por interrupcin del
suministro elctrico quede registrado en forma automtica,
permitiendo que en cualquier momento sea auditado por
el OSINERGMIN.
5.2.4.- Evaluacin de indicadores y compensaciones
La empresa concesionaria debe evaluar semestralmente los
indicadores de interrupciones (N y D) por cada suministro
donde se aplica la NTCSE, teniendo en cuenta los factores
de ponderacin, las tolerancias establecidas as como las

El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

e)

Cuando un cliente libre o distribuidora cambia de


suministrador de energa dentro de un semestre
de control
Cada suministrador de energa, el antiguo y el
nuevo, calcular por separado las compensaciones
por calidad de suministro tomando las tolerancias de
los indicadores respectivos en forma proporcional al
nmero de meses en que suministraron el servicio
elctrico. En caso las tolerancias resultantes sean
fracciones, se redondearn al entero superior. El
antiguo suministrador compensar por su parte
correspondiente en la ltima facturacin que
corresponda.
En caso los suministradores que atendieron al cliente
en el semestre de control se pongan de acuerdo en
compartir la compensacin calculada como si el cliente
hubiera sido abastecido por un nico suministrador
durante el perodo de control, el procedimiento del
prrafo anterior podr ser obviado.

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Pg. 381438

f)

Cadena de pagos por mala calidad de Suministro


en un punto de entrega

En aplicacin del numeral 3.5 de la NTCSE,


el COES dentro de los siguientes 15 das
calendario de finalizada cada interrupcin, y en
base al respectivo anlisis de falla, informa al
OSINERGMIN y a las empresas involucradas,
de manera sustentada y documentada la
identificacin del o los integrantes del sistema
responsables de la indicada interrupcin.
Cuando la interrupcin sea responsabilidad
de ms de un integrante del sistema, el COES
determinar las responsabilidades, las que sern
utilizadas para el clculo del resarcimiento de las
compensaciones que corresponda.
Cuando sea aplicable el anlisis de fallas,
debe precisar y sustentar fehacientemente si la
interrupcin est relacionada a una Congestin
en Transmisin o por Falla en el Abastecimiento
de Gas Natural.

En aplicacin del numeral 3.1 d) de la NTCSE,


finalizado el semestre de control correspondiente,
el o los generadores responsables del suministro
en determinado punto de entrega, proceden
a calcular la compensacin por mala calidad
del suministro y efectan el pago de manera
proporcional a lo estipulado en sus respectivos
contratos, sin postergar ni condicionar la
obligacin de este pago a que se hagan efectivos
los resarcimientos que, en su caso, deban
efectuar Terceros como responsables de dichas
interrupciones.

El tipo de cambio a utilizar para el pago de


resarcimientos debe ser el mismo que se utiliz
en el pago de las compensaciones.
g)

Cadena de pagos por interrupciones asociadas a


la disposicin dcima tercera de la NTCSE.

El suministrador que ser resarcido deber


entregar al(los) responsable(s) de la interrupcin
el clculo detallado del monto a resarcir dentro
del siguiente plazo:

En aplicacin del numeral 3.1 d) de la NTCSE,


finalizado el semestre correspondiente, el(los)
generador(es) responsable(s) del suministro
proceden a calcular la compensacin por estas
interrupciones y efectan el pago de manera
proporcional a lo estipulado en sus respectivos
contratos, sin postergar ni condicionar la
obligacin de este pago a que se hagan efectivos
los resarcimientos que, en su caso, deban
efectuar Terceros como responsables de dichas
interrupciones.
El monto a compensar se establece de acuerdo
con la frmula N 16-C de la NTCSE.
A los cinco (5) das calendario de finalizado el
mes, la Distribuidora afectada por el rechazo
de carga entregar a su(s) suministrador(es) la
informacin, de ser el caso proporcionada por el
sistema SCADA, de la duracin individual de la
interrupcin (dk) por rechazo de carga en la lnea
o alimentador y la potencia suministrada (Pk) por
la lnea o alimentador en el momento en que se
produjo la interrupcin por rechazo de carga.
A los diez (10) das calendario de finalizado el
semestre, el(los) suministrador(es) entregarn
al distribuidor en forma impresa, con copia al
OSINERGMIN, el monto de la compensacin por
rechazo de carga (CRC).

El resarcimiento de la compensacin descrita


en el prrafo anterior, debe ser asumido por el
responsable debidamente identificado por el
COES, Para la determinacin del monto se utiliza
las frmulas 16-A y 16-B de la NTCSE.
Cuando una interrupcin sea responsabilidad
de varios integrantes del sistema, primero se
determinar el monto de resarcimiento que
le corresponde a la interrupcin, utilizando
las frmulas anteriores y asumiendo que
el responsable es un suministrador ficticio.
Luego, se prorratear el monto obtenido de
acuerdo a las responsabilidades establecidas
por el COES.

En aplicacin del numeral 3.5 de la NTCSE,


el COES dentro de los siguientes 15 das
calendario de finalizada cada interrupcin, y en
base al respectivo anlisis de falla, informa al
OSINERGMIN y a las empresas involucradas,
de manera sustentada y documentada sobre
la identificacin del responsable de la indicada
interrupcin.
Cuando sea aplicable, el anlisis de fallas
debe precisar y sustentar fehacientemente si la
interrupcin est relacionada a una Congestin
en Transmisin o por Falla en el Abastecimiento
de Gas Natural.

Para el clculo de las compensaciones se debe


utilizar la frmula estipulada en el numeral 6.1.8
de la NTCSE (Formula N 14). Sin embargo,
considerando lo establecido en el numeral
mencionado, en caso el distribuidor atienda
a clientes en el mismo nivel de tensin que
el respectivo punto de entrega Generador
Distribuidor se debe descontar la energa de
estos clientes para el clculo del factor ENS
(Energa No Suministrada).

El(los) responsable(s) debe(n) hacer efectivo el


resarcimiento en un plazo mximo de 30 das
calendario contados a partir de la fecha que el
Suministrador que ser resarcido comunica, en
forma impresa, el monto respectivo y se entregue
la factura (o equivalente contable) cuando
corresponda.
El suministrador que ser resarcido debe adjuntar
en su comunicacin la informacin detallada del
clculo del monto a resarcir.

Va su pgina WEB, el COES debe comunicar


si los responsables han presentado apelacin
a la determinacin de la responsabilidad.

Pg. 381439

NORMAS LEGALES

La compensacin por cada interrupcin, debe


ser asumida por el responsable debidamente
identificado por el COES mediante un
resarcimiento. Este resarcimiento (Ci) se calcula
segn el siguiente algoritmo:
Ci = C RC.[(1/NRCF)+ (d k /DRCF)]/2
Siendo:

Dentro de los veinte das calendario


de finalizado el semestre de control y
siempre que el COES haya determinado al
responsable durante el semestre de control.
Caso contrario, a los veinte das calendario de
determinada y comunicada la responsabilidad
por parte del COES.

C RC : Compensacin Total por rechazos de


carga
Ci : Resarcimiento por cada interrupcin i
NRCF : Nmero total de interrupciones
dk
: Duracin de la interrupcin i (con dos cifras
decimales de aproximacin)

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El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

Cuando una interrupcin sea responsabilidad


de varios integrantes del sistema, se
prorratear el monto obtenido de acuerdo a las
responsabilidades establecidas por el COES.
El suministrador que ser resarcido deber
entregar al(los) responsable(s) de la interrupcin
el clculo detallado del monto a resarcir dentro
de los siguientes plazos:
o

Dentro de los veinte das calendario


de finalizado el semestre de control y
siempre que el COES haya determinado al
responsable durante el semestre de control.
Caso contrario, a los veinte das calendario de
determinada y comunicada la responsabilidad
por parte del COES.

i)

Modalidad de Resarcimiento de las Transmisoras


a las Generadoras ante interrupciones imputables
a las primeras.
Las empresas transmisoras son responsables de
resarcir las compensaciones que se generan por las
interrupciones imputables a ellas. Los plazos para
efectuar los resarcimientos estn establecidos en los
literales g) y h).

j)

Casos de Fuerza Mayor y Solicitud de Exoneracin


de Compensaciones

El(los) responsable(s) debe(n) efectuar el


pago del resarcimiento en un plazo mximo
de 30 das calendario contados a partir de
la fecha en la que el Suministrador que ser
resarcido comunica en forma impresa el monto
respectivo.

Al momento de evaluar los indicadores se


excluyen las siguientes interrupciones:
o

o
El tipo de cambio a utilizar para el pago de
resarcimientos debe ser el mismo que se utiliz
en el pago de las compensaciones.
h)

Distribucin
de
la
compensacin
por
interrupciones asociadas a la disposicin dcimo
tercera de la NTCSE entre los clientes afectados.
o

La compensacin a cada usuario por


interrupciones asociadas a la disposicin final
dcimo tercera durante el semestre controlado,
se calcula segn la siguiente formula.

En el caso que una solicitud de calificacin


de fuerza mayor agote la va administrativa
declarndose
infundada
o
improcedente
despus de finalizado el semestre de control,
el Suministrador procede a recalcular los
indicadores y compensaciones.

La regularizacin de las compensaciones, para


el caso anterior, se efectan en la facturacin
del mes siguiente respecto de la fecha que
OSINERGMIN resuelve la solicitud de fuerza
mayor.

Siendo:

k)

Se debe efectuar un ajuste a este valor a fin de


que el ntegro de las compensaciones efectuadas
por el generador al distribuidor sean trasladadas
a los usuarios de la distribuidora. El proceso
de este ajuste debe efectuarse con valores
expresados en dlares americanos, mediante el
siguiente procedimiento:
Primero: Se determina la compensacin C UI
para cada cliente de la distribuidora, luego se
suma el total de compensaciones.
Segundo: Se determina el factor de ajuste que
resulta de dividir el total de compensaciones
calculadas en Primero entre las compensaciones
calculadas por el generador.
Tercero: Los valores de compensacin de cada
cliente se corrigen con el indicado factor de ajuste
y se fijan a dos decimales de aproximacin. Luego
se determina el nuevo total de compensaciones
sumando slo los valores significativos con los
dos decimales de aproximacin.
Cuarto: Se calcula la diferencia entre el total
calculado por la generadora y el nuevo total
calculado en Tercero.

Las que fueron calificadas por parte de


OSINERGMIN, como causa de fuerza mayor,
segn el procedimiento OSINERGMIN N
010-2004-OS/CD o el que lo sustituya.
Aquellas que al finalizar el semestre todava
no agotan la va administrativa.
Los casos que por reforzamiento o
ampliacin de instalaciones en sistemas
de transmisin programados han sido
exoneradas de compensacin por aplicacin
del inciso b) de la tercera disposicin final
de la NTCSE.
Aquellas que por normativa vigente estn
exoneradas de compensaciones.

C U i = C RC . E U i / E TU

C Ui : Compensacin al usuario i
C RC : Compensacin Total por uno o ms
rechazos de carga
E Ui : Energa suministrada al usuario durante el
semestre controlado.
E TU : Energa suministrada a todos los usuarios
afectados durante el semestre controlado.

Lima, martes 14 de octubre de 2008

Quinto: Se divide esta diferencia entre 0,01 para


determinar el nmero de clientes (n) a los que se
debe agregar o disminuir 0,01 dlares, para que
finalmente no quede ningn saldo por distribuir.
Este ajuste final de 0,01 dlares se efecta para
los n clientes ordenados de mayor a menor
compensacin individual calculada en Tercero.

DRCF : Duracin Total de interrupciones por


rechazo de carga

El Peruano

NORMAS LEGALES

Tipo de Cambio a Emplearse para la


compensacin.
Considerando que la NTCSE establece montos de
compensacin en dlares de los Estados Unidos
de Norte Amrica, el tipo de cambio a utilizarse
para hacer efectivas las compensaciones debe
ser el determinado por el valor venta promedio
calculado por la Superintendencia de Banca y
Seguros, tabla de Cotizacin de oferta y demanda
tipo de cambio promedio ponderado o el que lo
reemplace
Se tomar en cuenta el valor correspondiente al
ltimo da hbil del mes anterior al mes en que se
hace efectiva la compensacin, publicado en el diario
El Peruano.

5.2.5.- Reporte de resultados


En cumplimiento a lo sealado en el punto 6.2.7 de la
NTCSE, las empresas estn obligadas a informar lo
siguiente:
a)

Registro de interrupciones
El suministrador, va el SIRVAN, remite el registro de
las interrupciones, segn la estructura del Anexo 9,
que afecten a suministros comprendidos dentro del
alcance de la NTCSE.

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Pg. 381440

El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

b)

Dentro de los siguientes 20 das calendario


de finalizado cada mes, la descripcin de las
interrupciones.
Dentro de los siguientes 20 das calendario
de finalizado cada trimestre, la relacin de
suministros afectados por cada interrupcin.
Dentro de los siguientes 20 das calendario
de finalizado el semestre, el resumen de las
interrupciones por rechazo de carga.

Monto de compensaciones
asociadas a la fuerza mayor

regularizaciones

Dentro de los siguientes 20 das calendario de


finalizado el semestre, el suministrador remite, va
SIRVAN, los montos de compensacin a pagarse
a cada suministro afectado por mala calidad del
suministro, segn la estructura detallada en el
ANEXO N 11.1.

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Relacin de Interrupciones donde el COES imput responsabilidad


Da y Hora

Cdigo

Motivo

Donde :
Cdigo Interrupcin

: Cdigo con el cual fue registrado


en el Anexo N 9.
Motivo
: Razn de la exoneracin.
N Expediente o Documento : N de Expediente de OSINERGMIN
asociado a la solicitud de fuerza
mayor o exoneracin por expansin
o reforzamiento. Cuando no exista
nmero de expediente, se debe
indicar el cdigo de registro de
OSINERGMIN del documento con
el cual se inici la solicitud.

Un resumen de las compensaciones a ser


pagadas a sus clientes bajo el siguiente formato:
Empresas distribuidoras:
Localidad
(dentro
NTCSE)

Resumen de las interrupciones acontecidas en el


semestre de acuerdo, al siguiente formato:

Compensaciones por
NTCSE US $
BT

MT

Suministros

Compensaciones por
NTCSE US $
MT

Interrup.

Duracin

LCE US $
BT

MT

AT/MAT

AT

MAT

Compensaciones por
LCE US $
MT

AT

MAT

Suministros BT

Cantidad

Interrup. Duracin

Cantidad

(dentro

Promedio Interrup. Suministros Promedio Interrup. Suministros

NTCSE)

x Usuario Promedio
x Usuario

AT/MAT

Compensaciones por

Empresas generadoras:

Empresas distribuidoras:

Localidad

N Expediente o
Documento OSINERGMIN (1)

Nota (1): Aplicable solo a los casos de fuerza mayor o


exoneracin por expansin o reforzamiento de redes.

El informe debe contener lo siguiente:

Suministros MAT,AT,MT

COES

La relacin de las interrupciones que no fueron


considerados en el clculo de indicadores por
estar asociadas a solicitudes de fuerza mayor,
exoneraciones por expansin o reforzamiento
de redes de transmisin u otra exoneracin
contemplada en la normativa vigente:

Interrupcin

Reporte de informe consolidado

Cdigo del Informe

evento

Nota 1: La tabla se aplica tanto para las empresas


distribuidoras, generadoras como transmisoras.

Asimismo, la regulacin de compensaciones


establecidas en el numeral 5.2.4 j) deben ser
reportadas trimestralmente a OSINERGMIN. El plazo
es dentro de los 20 das calendario de finalizado cada
trimestre.

Dentro de los 20 primeros das calendario de


finalizado el semestre de control, el suministrador
debe entregar al OSINERGMIN, en forma impresa,
un informe consolidado de los resultados del control
de la calidad del suministro.

Duracin Breve descripcin del

Interrupcin

Adems, en cumplimiento del numeral 6.2.7 de la


NTCSE, se enva un archivo Excel con el clculo
detallado de las compensaciones evaluadas para
un cliente elegido aleatoriamente entre todos los
afectados.

c)

Pg. 381441

NORMAS LEGALES

Mala

x Usuario Promedio

Calidad

x Usuario

Mala
Calidad

Cuando corresponda, los montos que resarcieron


por las interrupciones donde el COES le imput
responsabilidad, bajo el siguiente formato:
Relacin de Interrupciones donde el COES imput responsabilidad
Empresa que fue Fecha y Hora de
Monto
resarcida
Interrupcin
Resarcido

Interrupcin promedio por Usuario =

Int
i =1

N NTCSE

Duracin promedio por Usuario =

Duraci IntNTCSE i
i =1

N NTCSE

Empresas generadoras:
Suministros
Cdigo
Suministro

Cdigo del Informe


COES

NTCSE i

Nmero de

Duracin de

interrupciones

interrupciones (H)

(No ponderado)

(No ponderado)

Nota 1: La tabla se aplica tanto para las empresas


distribuidoras, generadoras como transmisoras.

Adicionalmente al informe impreso, las empresas


concesionarias remiten, Va SIRVAN y en archivo
Excel, las tablas requeridas en el presente numeral.
El nombre del archivo es eeeEaaSx_Cl.xls. Donde:
eee : Cdigo de la empresa
aa : Cdigo del ao
x
: Identificacin de semestre (1 2)
5.3.- CALIDAD DEL SERVICIO COMERCIAL.
5.3.1.- Trato al cliente.

Cuando corresponda, la relacin de las


interrupciones donde el COES le imput
responsabilidad, bajo el siguiente formato:

La concesionaria de distribucin remite informacin, a


fin de que OSINERGMIN evale el cumplimento de los
tiempos de atencin.

a)

Informacin sobre Reclamos y Pedidos de los


usuarios
De acuerdo con el numeral 7.1.5 de la NTCSE, dentro
de los 20 das calendario posteriores a la finalizacin
de cada mes evaluado, el Distribuidor presenta al
OSINERGMIN, va el SIRVAN, un reporte en hoja
Excel, sobre Estadstica de Reclamos y Pedidos
(pedidos, solicitudes y otros que no son Reclamos)
por cada oficina de atencin comercial a la que
atienden, segn se detalla en el ANEXO N 12.
La empresa debe permitir, va su pgina WEB,
acceder a la base de datos de reclamos y pedidos
(actualizacin en lnea) de acuerdo con el formato
del ANEXO N 17. Se debe tener acceso a la base
de datos de por lo menos los ltimos 6 meses.

b)

Informacin sobre atencin de solicitudes


de nuevos suministros o ampliacin de
potencia contratada, reconexiones y opciones
tarifarias.
Dentro de los 20 das calendario posteriores a la
finalizacin de cada semestre evaluado, el Distribuidor
presenta al OSINERGMIN, va el SIRVAN, en
hoja Excel el Resumen Semestral de Calidad del
Servicio Comercial donde debe constar la cantidad
de solicitudes sobre nuevos suministros, cambios de
opcin tarifaria, reconexiones y tiempos de atencin,
complementado con informacin adicional de oficinas
de atencin, libros de observaciones, reparto de
facturas y precisin de medida, de acuerdo al formato
que se detalla en el ANEXO N 12-A.
La empresa debe permitir, va su pgina WEB,
acceder a la base de datos de solicitudes
indicadas (actualizacin en lnea) de acuerdo
con el formato del ANEXO N 17. Se debe tener
acceso a la base de datos de por lo menos los
ltimos 6 meses.

c)

Reporte de casos donde se exceden tolerancias.


Dentro de los 20 das calendario posteriores a la
finalizacin de cada semestre evaluado, el Distribuidor
reporta, va el SIRVAN, los registros informticos que
se detallan a continuacin y que se refieren slo a
los casos que excedieron los plazos establecidos
en la NTCSE, para la atencin de solicitudes de los
siguientes aspectos:

Nuevas conexiones o ampliacin de la


potencia Contratada
Una tabla informtica, de acuerdo con la estructura
de datos que se detalla en el ANEXO N 13, con
informacin de las solicitudes de Nuevos Suministros
o Ampliacin de la Potencia Contratada, que
excedieron los plazos mximos de atencin que se
precisan en el numeral 7.1.3 a) de la NTCSE.
Reconexiones
Se aplicar lo dispuesto por el procedimiento para
la supervisin del cumplimiento de las normas sobre
corte y reconexin del servicio pblico de electricidad,
Procedimiento aprobado mediante la resolucin
N 161-2005-OS/CD, o el que lo sustituya.
Opciones tarifarias
Una tabla informtica, segn estructura de datos que
se detalla en el ANEXO N 15, de todas las solicitudes
que excedieron los plazos mximos de atencin,
sealados en el numeral 7.1.3 c) de la NTCSE por
cambio de opcin tarifaria.

El Peruano

NORMAS LEGALES

Reclamos por Errores de medicin/facturacin


y Otros relacionados
Un reporte en forma de tabla informtica, segn
estructura de datos que se detalla en el ANEXO N
16, de todos los reclamos por errores de medicin/
facturacin y otros reclamos que no han sido resueltos
dentro de los treinta (30) das hbiles establecidos en
la normativa especfica vigente.

Lima, martes 14 de octubre de 2008

El Suministrador mantiene un registro informtico


de todos los suministros corregidos por similitud
con el error de medicin/facturacin detectado y
corregido por disposicin del OSINERGMIN, dentro
de su funcin fiscalizadora, para ser mostrado al
OSINERGMIN cuando este organismo lo requiera.
d)

Presupuesto para conexin.


El Suministrador elabora y proporciona al Solicitante,
el respectivo presupuesto de la conexin, el mismo
que debe corresponder a lo establecido en el
Resolucin OSINERGMIN N 423-2007-OS/CD o la
que la modifique o reemplace (resolucin que fija los
valores mximos de presupuesto de la conexin),
incluyendo el plazo mximo de atencin.
El presupuesto debe ser debidamente notificado
al solicitante para su aceptacin, en los plazos
mximos contados a partir de la fecha de recepcin
de la solicitud, que se indican a continuacin:
Caso

Plazo Entrega

Plazo de su ejecucin

Presupuesto

**

Sin modificacin de redes


Hasta los 50 kW

5 das calendario *

7 das calendario

Ms de 50 kW

7 das calendario

21 das calendario

Hasta los 50 kW

10 das calendario

21 das calendario

Ms de 50 kW

15 das calendario

56 das calendario

25 das calendario

360 das calendario

Con modificacin de redes


incluyendo extensiones y
aadidos de red primaria
y/o secundaria que no
necesiten la elaboracin de
un proyecto

Con expansin sustancial y


necesidad de proyecto de
red primaria que incluya
nuevas subestaciones y
tendido de red primaria
Cualquier potencia

* Si dentro de los 5 das calendario, existen menos de tres


das hbiles el plazo para la entrega se extiende hasta
cumplir tres das hbiles para la entrega del presupuesto.
** Contados de la fecha de pago o del otorgamiento de
facilidades por la concesionaria.

Conjuntamente con el presupuesto, el Suministrador


precisa los requisitos y condiciones que debe cumplir
el interesado para proceder a la ejecucin de obras
para el nuevo suministro o ampliacin de potencia,
entre otras: especificaciones tcnicas de la cajuela
donde se instalar la caja portamedidor, condiciones
de seguridad de las instalaciones elctricas internas
y, de ser el caso, informacin sobre las modalidades
de aporte y devolucin de las contribuciones
reembolsables.
En todos los casos la concesionaria deber formar un
expediente, el cual deber conservar debidamente
foliado en numeracin cronolgica, correlativa y sin
interpolacin de folios, el mismo que estar disponible
para su verificacin por la autoridad.
En la hoja de requisitos y condiciones, de manera
visible deber sealarse que los trabajos que
no corresponden a los armados fsicos, que son
responsabilidad de la concesionaria, pueden ser
realizados a eleccin del solicitante, tanto por la
empresa concesionaria o por terceros.
5.3.2.- Medios a disposicin del cliente
Con la finalidad de dar una atencin satisfactoria, el
suministrador debe contar con oficinas de atencin
comercial con adecuada infraestructura para la atencin
al pblico, que brinden las condiciones mnimas
necesarias para otorgar seguridad y comodidad,

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Pg. 381442

NORMAS LEGALES

incluyendo servicios higinicos y mobiliarios de


espera. Para los eventuales casos de traslados de las
oficinas de atencin comercial reportados en el ANEXO
N 1 de la Base Metodolgica, la concesionaria deber
presentar al OSINERGMIN, en forma documentada, el
debido sustento del traslado.
La concesionaria de distribucin debe cumplir con lo
especificado en el acpite 7.2 de la NTCSE. Teniendo en
cuenta lo siguiente.
a)

Libro de Observaciones
Considerando lo establecido en el numeral 7.2.3 b)
de la NTCSE, la distribuidora remite al OSINERGMIN
los respectivos Libros de Observaciones
debidamente foliados, con las indicaciones para su
uso e indicando en cada uno de ellos el Nombre y
Cdigo de la oficina de atencin comercial donde
estarn disponibles para que los clientes anoten
sus observaciones, reclamaciones, pedidos o
sugerencias con respecto al servicio recibido; las
cuales debern ser atendidas por la concesionaria
segn corresponda (siempre que pueda identificarse
al cliente que efectu la anotacin), debiendo
indicar en el libro, la atencin otorgada, el N del
documento de atencin y la fecha de atencin;
asimismo deber consignar las reclamaciones en el
registro de reclamos.
El nombre y cdigo indicados, deben ser concordantes
a los consignados en la Tabla de Sucursales o
Centros de Atencin, especificada en el ANEXO N
1 de esta Base Metodolgica.
Los reclamos, solicitudes y otros que se registren en
este libro, deben ser atendidos siguiendo la normativa
vigente para cada caso.

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El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

Se debe asignar un cdigo que identifique al reclamo,


pedido, solicitud u otro, el mismo que debe ser
comunicado al usuario.
El cliente podr, va el portal de la empresa
concesionaria, informarse sobre el estado de atencin
de su reclamo, pedido, solicitud u otro documento
presentado.
d)

Plazo para atender pedidos, solicitudes u otros


Los plazos de atencin de los pedidos, solicitudes u
otros sern establecidos por OSINERGMIN mediante
resolucin aprobada por el Consejo Directivo.

e)

Centros de atencin telefnica / fax para atender


reclamaciones falta de suministro
Complementando lo establecido en el numeral 7.2.3
c) de la NTCSE, el sistema de atencin telefnica / fax
para atender reclamaciones por falta de suministro,
deber estar capacitado para registrar la hora de
inicio de una interrupcin en concordancia con lo
sealado en el numeral 6.1.11 de la misma norma y
las acciones efectuadas para la atencin del reclamo.
Las grabaciones de la atencin telefnica deben
conservarse por el plazo de 6 meses como mnimo.
La empresa debe permitir, va su pgina WEB,
acceder a la base de datos de las reclamaciones de
acuerdo con el formato del ANEXO N 17.

f)

Atencin por reclamos de falta de suministro


Cuando la falta de suministro afecte slo al usuario
reclamante, la empresa distribuidora debe informar
de forma satisfactoria al usuario sobre las acciones
que llevar a cabo para atenderlo.

La informacin mnima debe ser tal que el


reclamante tome conocimiento de las acciones
especficas que realizar la empresa para
atenderlo, incluyendo los tiempos estimados
para realizar estas acciones, los mismos que
deben ser concordantes con la accesibilidad de
la zona.

Cuando no sea posible reponer el servicio durante


las primeras 4 horas, se debe comunicar al
usuario, de forma escrita, las razones tcnicas que
imposibilitan la restitucin inmediata del servicio y
la fecha y hora probable de reposicin.

Estos libros luego de ser rubricados por el profesional


que designe para el efecto la autoridad, sern
devueltos al Suministrador para su utilizacin. En el
ANEXO N 12-A, se precisa la relacin de los libros
de observaciones disponibles a los usuarios as como
la cantidad de anotaciones durante el semestre.
b)

Facturas
En el ANEXO N 12-A, la empresa distribuidora,
en forma mensualizada y por cada Centro de
Facturacin, debe consignar el plazo de su sistema
de reparto de facturas, el mismo que en promedio
no deber exceder de los 5 das calendario contados
desde la emisin de dichos documentos.
Dentro de los 20 das calendario de finalizado cada
semestre, la empresa distribuidora entrega el(los)
modelo(s) de facturas emitidas en el mes de enero
y abril o julio y setiembre segn el semestre que
corresponda, y un ejemplar de las notas explicativas
sobre los derechos de los usuarios y sus obligaciones
como suministrador que fueron remitidas a los
usuarios en cumplimiento de los numerales 3.1 f) y
7.2.3 a) iv de la NTCSE.
En armona con lo establecido en el numeral 7.2.3 a)
i de la NTCSE, como informacin relevante, en los
modelos de las facturas deber incluirse la tensin
nominal de alimentacin y el tipo de medidor de la
conexin (electrnico o electromecnico).

c)

Registro de reclamos
El sistema informtico definido en el numeral
7.2.3 b) de la NTCSE deber estar diseado y
permanentemente actualizado para que, adems de
generar los reportes definidos en el numeral anterior
5.3.1 Trato al Cliente de esta base metodolgica,
permita va Internet efectuar la consulta y el
seguimiento de un reclamo, pedido, solicitud u
otro en particular (escrito, verbal u otro medio de
comunicacin), hasta su solucin y/o respuesta final
al Cliente.

Pg. 381443

Cuando la falta de suministro reclamada por el


usuario afecte a una zona (ms de un usuario) y
la empresa no haya podido reponer el suministro
elctrico transcurrido 4 horas; se debe comunicar al
o los usuarios que llamen la razn de la demora en
la reposicin del servicio, la fecha y hora probable de
reposicin.
5.3.3.- Precisin de medida de la energa.
La empresa distribuidora debe efectuar una campaa de
contraste de medidores a fin de determinar la precisin de
la medida de la energa de su parque de medidores. Para
evaluar este indicador se debe seguir con lo siguiente.
5.3.3.1.- Determinacin del Nmero de Contrastes a
efectuar por Semestre
OSINERGMIN comunicar a las empresas distribuidoras 30
das hbiles antes del inicio de cada semestre, la cantidad
de contrastes que se debe efectuar para la evaluacin de
la precisin de la medida.
5.3.3.2.- Seleccin aleatoria de suministros donde se
evaluar la precisin
En aplicacin del numeral 7.5.1 de la NTCSE, OSINERGMIN
seleccionar el suministro elegido para la evaluacin de la
precisin de la medida de la energa, para ello se seguir
el siguiente procedimiento:

a)

NORMAS LEGALES

Se inicia el proceso el primer da hbil del mes


previo al inicio de cada semestre. En el portal SISA
se establece la cantidad mensual de contrastes a
efectuarse durante el semestre.
La empresa concesionaria podr proponer las
modificaciones que considere necesarias, siempre y
cuando se cumpla con la cantidad total de mediciones
establecida para el semestre. Queda a potestad de
OSINERGMIN la aceptacin de la propuesta de la
concesionaria de distribucin.

b)

A partir del da dcimo sexto de iniciado el proceso, la


empresa concesionaria de distribucin debe efectuar
el sorteo para la seleccin aleatoria de los clientes
donde se ejecutarn las campaas de precisin de
la medida. Culminada la seleccin, slo mostrar un
seudo cdigo que identifique al suministro elegido.
Adicionalmente, el SISA seleccionar un lote de
medidores alternativos para reemplazar a los
medidores cuyos contrastes no fueran posibles
de realizar, teniendo en consideracin los mismos
criterios de seleccin del lote principal. El lote de
medidores alternativos ser como mximo el 10%
del lote principal a contrastar.

c)

Con dos semanas de anticipacin al inicio de cada


mes se mostrar en el portal SISA, la SED MT/BT
a la que pertenecen los suministros elegidos para el
mes.

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Pg. 381444

f)

Identificada la SED MT/BT a la que pertenece el suministro


elegido, en el plazo que establece la NTCSE, la empresa
distribuidora deber especificar, va el SISA, la fecha en
que se realizar cada contraste programado para el mes.

Para el caso de medidores electrnicos de alta


precisin (clase 0.5 o clase ms precisa), siempre
que el usuario est de acuerdo, se podr realizar el
contraste empleando la carga del usuario a fin de que
no se requiera de una interrupcin en el suministro.
En este caso la empresa concesionaria propondr el
procedimiento a seguir a OSINERGMIN.
En los casos en que existan suministros que cuenten
con ms de un equipo de medicin (casos especiales
de opcin tarifaria polinmica), se contrastar por
separado cada equipo de medicin.

Protocolo de contraste
Por cada prueba realizada se elabora un protocolo
de contraste, segn el formato que se detalla en el
Grfico N 2 o el formato equivalente aprobado por el
INDECOPI para el caso de empresas contrastadoras.
Este protocolo debe ser firmado por el Cliente en seal
de conocimiento de la realizacin de la prueba, por lo
que en caso de negativa se debe dejar constancia en
el mismo protocolo.
Finalizado el contraste se debe etiquetar al medidor
contrastado, donde se identifique la campaa
de contraste. La etiqueta debe ser de similar
caracterstica a que se utilice para el procedimiento
005-2004/OS-CD, indicando que se trata de un
contraste por la NTCSE.

5.3.3.4.- Ejecucin de los contrastes.


Identificacin del Suministro elegido en la
Seleccin Aleatoria
Cada martes en el portal SISA, se identificarn a los
suministros elegidos para la campaa de contrastes,
que fueron programados para la semana siguiente.
g)
Cuando la empresa requiera de un suministro
alternativo, va el portal SISA, se elegir e identificar
a este suministro.
b)

En ese sentido, para el caso especfico de la prueba


a baja carga, la empresa constrastadora efectuar
las pruebas al 5% In o 10% In segn corresponda al
consumo del usuario. El consumo del usuario ser
entregado por la empresa distribuidora al contrastador
antes de efectuar el contraste. En el caso de que el
usuario tenga una antigedad menor a los seis (6)
meses, se considerar el promedio de los meses de
consumo existentes.

Adicionalmente a la contrastacin del equipo de


medicin se revisarn los elementos complementarios
del mismo, tales como: reductores o transductores,
dispositivos horarios, etc. Salvo que el usuario se
niegue, de forma expresa, a esta revisin.

5.3.3.3.- Cronograma de mediciones

a)

El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

Seleccin de suministros alternativo


En caso no se pueda efectuar el contraste en
determinados medidores seleccionados debido a
evidencia de adulteracin del medidor, a que el
suministro est en situacin de corte, fue dado de
baja o por la negativa del usuario, se procede con el
uso de suministros alternativos.

Aviso previo al usuario


El contraste programado debe ser notificado al
usuario con una anticipacin no menor de 48 horas
respecto a la fecha prevista para su ejecucin.

5.3.3.5.- Evaluacin y reporte de resultados.

c)

Tolerancia para la ejecucin de contrastes


Se admite una demora no mayor a un (01) da hbil
para efectuar el contraste, con respecto a la fecha
programada.

La evaluacin del Porcentaje de Suministros con


Deficiencias en el Sistema de Medicin se calcular
de acuerdo con lo establecido en el numeral 7.3.2 de la
NTCSE.

d)

Empresa que ejecutar el contraste


La empresa distribuidora llevar a cabo estos
contrastes en su concesin, a travs de una o ms
empresas contrastadoras, debidamente autorizadas
por el INDECOPI. Cuando no exista empresa
contrastadora autorizada por INDECOPI para
llevar a cabo el contraste de un determinado tipo
de medidor, la empresa distribuidora presentar el
caso al OSINERGMIN a fin de que ste determine el
procedimiento a seguir.

a)

e)

Contraste del Medidor


La contrastacin del medidor se realizar de acuerdo
con lo establecido en la Norma DGE Contraste
del Sistema de Medicin de Energa Elctrica
aprobada con Resolucin Ministerial N 4962005MEM/DM o la que lo sustituya. El medidor patrn y
el equipo porttil de carga fantasma debern estar
debidamente certificados por el INDECOPI.

Avance de resultados mensuales


En aplicacin del numeral 7.4.6 de la NTCSE, los
resultados de las inspecciones realizadas cada mes
sern remitidos al OSINERGMIN, va el SIRVAN,
dentro de los primeros 20 das calendario del mes
siguiente al mes controlado, de acuerdo a la tabla
informtica que se detalla en el ANEXO N 18.
En forma adicional, cuando OSINERGMIN lo
disponga, deben entregar, va el SIRVAN o en medio
impreso, copia del protocolo de contraste de una
muestra de suministros.

b)

Reporte consolidado semestral


El Informe Consolidado de calidad comercial debe
incluir el resumen de los resultados de la evaluacin
de la precisin de la medida y, de ser necesario, el
sustento de algn incumplimiento a lo establecido a
la NTCSE y su Base Metodolgica.

5.4.- CALIDAD DEL ALUMBRADO PBLICO (AP).


5.4.1.- Determinacin del tamao de muestra de AP
La longitud vas ha evaluar se determina de acuerdo con
lo especificado en el numeral 8.1.5 de la NTCSE. Debe
ser estratificada por sistema elctrico y tipo de va, de
acuerdo con lo establecido por el numeral 6.4.1 de la
Norma Tcnica de Alumbrado Pblico de Vas Pblicas
en Zonas de Concesin de Distribucin (RM. N 0132003-EM/DM).
5.4.2.- Cronograma de mediciones.
De acuerdo con el numeral 8.2.3 de la NTCSE, cada
Distribuidor debe entregar a OSINERGMIN, va el SIRVAN,
el respectivo cronograma de mediciones una semana antes
del inicio de cada mes. La eleccin de la va a evaluar en el
mes debe ser aleatoria y el formato del cronograma es el
que se establece en el anexo AP1.

donde:
EAP

: Equivalente en energa expresado en


kWh
PAP : Sumatoria de los pagos mensuales por
concepto de alumbrado pblico, que
efecta el cliente, durante el semestre en
el que se verifican las deficiencias.
PMAP : Sumatoria de los precios medios
mensuales del alumbrado pblico,
aplicados durante el semestre en el que
se verifican las deficiencias.
5.4.5.- Reporte de resultados.
a)

b)

Protocolo de medicin
La prueba tcnica de medicin se realizar en
concordancia con la Norma Tcnica de Alumbrado
de Vas Pblicas en Zonas de Concesin de
Distribucin (RM. N 013-2003-EM/DM), o la que la
sustituya, y se elaborar un protocolo de medicin
donde conste por lo menos, la altura del poste,
tipo de pastoral, tipo de luminaria, potencia de la
lmpara, la identificacin y ubicacin de la va, el
tipo de alumbrado, tipo de va, tipo de calzada,
vano medido, hora y fecha de la medicin, y los
valores de los parmetros medidos.

Presente obstculos que obstruyan la distribucin


luminosa de las luminarias (rboles, automviles
estacionados, etc.).
El recubrimiento de la calzada presenta
ondulaciones (presencia de baches pronunciados)
que impidan la visualizacin de los puntos de
medicin o la horizontalidad del medidor de
iluminacin.
Est ubicado en las zonas calificadas como
altamente peligrosas desde el punto de vista
delincuencial.
La calzada se encuentre mojada.

Dentro de los 20 primeros das calendario de


finalizado el semestre de control, la distribuidora
debe entregar al OSINERGMIN, en forma impresa,
un informe consolidado de los resultados del control
de la calidad del AP y copia de los protocolos de
medicin (los cuales pueden ser impresos o en
medio magntico).

6.-

ESPECIFICACIONES
EQUIPOS

a)

La calidad del Alumbrado Pblico se evala para


cada vano de alumbrado pblico seleccionado. Si
alguno de los parmetros medidos en la calzada o
en las aceras del vano est fuera de los estndares,
se considera que dicho vano tiene alumbrado pblico
deficiente.

b)

El indicador denominado Longitud Porcentual de


Vas con Alumbrado Pblico Deficiente (%) se
calcula para cada Sistema Elctrico definido por la
GART.

c)

Para el clculo de compensaciones, el equivalente


en energa expresado en kWh que el cliente paga en
promedio por concepto de Alumbrado Pblico, al que
hace referencia el numeral 8.1.4 de la NTCSE, se
determina mediante el siguiente algoritmo:
EAP = PAP / PMAP

TCNICAS

DE

LOS

6.1.- Requisitos mnimos que debe cumplir el


equipamiento para el control de calidad del
producto.
a)

Los equipos registradores deben permitir el


almacenamiento de la informacin en memoria no
voltil por un lapso no menor a dos perodos de
medicin, sin descargas intermedias. Asimismo,
debern contar con un sistema que asegure la
inviolabilidad de los datos de programacin y/o
archivos de registro de la medicin, y debern estar
identificados en forma indeleble con sus respectivos
nmeros de serie.

b)

Los registradores debern disponer de Interfase de


comunicacin para la computadora, que permita
mediante software de trabajo inherente al equipo,
obtener el/los archivo/s de la medicin en formato
del propio equipo y posterior exportacin a formato
ASCII.

c)

Cuando sea necesario el empleo de transformadores o


transductores de tensin o de corriente, stos debern
tener caractersticas acordes con las del registrador,
a fin que la precisin de la medicin de energa/
potencia del equipo incluyendo transformadores y/o
pinzas, sea por lo menos correspondiente a la Clase
de Precisin del sistema de medicin empleado para
la facturacin comercial.

g)

El equipo debe contar con la certificacin de los


siguientes ensayos tipo realizados por laboratorios
trazables segn normas IEC:

5.4.4.- Evaluacin de indicadores y compensaciones.


El clculo de indicadores y compensaciones se debe
efectuar de acuerdo a lo establecido en la NTCSE, se debe
tener en cuenta lo siguiente.

El reporte de los resultados de las mediciones del


mes, de acuerdo con el formato del ANEXO N
AP2, dentro de los siguientes 20 das calendario
del mes controlado.
El resultado de la evaluacin por cada sistema
elctrico, de acuerdo con el formato del ANEXO
N AP3, dentro de los siguientes 20 das
calendario del semestre controlado.
El clculo de compensaciones por suministro,
de acuerdo con el formato del ANEXO N AP4,
dentro de los siguientes 20 das calendario del
semestre controlado.
Cuando corresponda, en archivo Excel, el calculo
detallado de compensaciones para un cliente
elegido aleatoriamente.

b)

Seleccin de vas alternativas


Es posible la eleccin de un vano alternativo, si un
determinado vano de la va elegida presenta una de
las siguientes caractersticas:

De acuerdo con el numeral 8.2.8 de la NTCSE, la


distribuidora remitirn a OSINERGMIN, va SIRVAN:

5.4.3.- Ejecucin de las mediciones.


a)

Pg. 381445

NORMAS LEGALES
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El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

Ensayos de aislamiento.

NORMAS LEGALES

Ensayos de Compatibilidad electromagntica


Ensayos climticos.
Ensayos mecnicos.
Ensayo de Clase de Precisin.

c)

La aprobacin de OSINERGMIN se da por modelo


y marca del equipo. En caso se cambie el cdigo
del modelo o de la marca obligatoriamente se
debe solicitar la respectiva actualizacin de la
aprobacin. Del mismo modo cualquier modelo
de equipo que resulte de una actualizacin o
mejora de otro modelo previamente aprobado,
necesariamente debe someterse a un nuevo
proceso de aprobacin.

d)

Para la aprobacin del equipo, el proveedor debe


ceder a ttulo gratuito el software de trabajo inherente
al equipo, entregando la respectiva licencia de uso
y manual de usuario, acompaados de una carta
mediante la cual el proveedor se comprometa a
mantenerlos actualizados.

Para el caso del ensayo de clase de precisin,


OSINERGMIN podr requerir un ensayo adicional de
otro laboratorio en caso lo considere necesario.
h)

Los ensayos climticos tipo, deben comprobar que el


equipo de medicin y registro puede funcionar bajo
las siguientes condiciones ambientales:
Rango de temperatura de operacin : 0C a +55C, para la costa y
selva.
-20C a + 45C, para la sierra.
Rango de humedad de operacin : 45 a 98%
Rango de presiones baromtricas : 0,76 a 1,08 Bar, para la costa y
selva.
0,45 a 0,76 Bar, para la sierra.

En caso no exista un laboratorio trazable segn


normas IEC en el pas, excepcionalmente se podr
aceptar pruebas de operacin de laboratorios
nacionales previa coordinacin.
i)

El equipo debe tener la facultad de operar con un


reloj-calendario interno de precisin no menor a 10
PPM.

j)

Para el control de la tensin


La variable medida es el valor eficaz verdadero (con
armnicas incluidas) de la tensin en cada una de las
tres fases. Slo si la instalacin elegida para medir
es monofsica, se medir esa sola fase.
La exactitud del sistema de medicin de la tensin
deber ser igual o mejor que la definida como Clase
0.5 segn normas IEC o equivalente. Adems, debe
registrar las interrupciones que se originen durante
la medicin con una resolucin mnima de un
segundo.

k)

l)

Para el control de la frecuencia


El equipo debe contar con un reloj interno sncrono
controlado por satlite, tal que la precisin de la hora
solar tomada como referencia, sea del orden hasta
de los 10 -7 segundos.
Para el control del flicker y tensiones armnicas.
Debern seguir las recomendaciones dadas por la
norma IEC-1000-4-15 o la que la actualice para el
caso del flicker y la norma IEC 1000-4-7 o la que la
actualice para el caso de tensiones armnicas.

6.3.- Adquisicin de equipos registradores de Calidad


del Producto
El Suministrador antes de adquirir algn modelo de
registrador, debe asegurarse que el proveedor del equipo
cuente con la resolucin de aprobacin de especificaciones
tcnicas por parte del OSINERGMIN, debiendo exigir copia
de la misma.
En el SIRVAN se publica la relacin de equipos aprobados.
Sin embargo, este hecho no lo exime de la obligacin de
requerir la resolucin de aprobacin del equipo durante el
proceso de compra.
7.-

Adicionalmente para la calidad comercial, la supervisin


y fiscalizacin ser realizada siguiendo los criterios
establecidos en los procedimientos de supervisin y
fiscalizacin aprobados por el OSINERGMIN para la
actividad comercial.
El incumplimiento a lo dispuesto en la NTCSE y la
presente Base Metodolgica se considera como infraccin
correspondiendo aplicar sancin, de acuerdo a lo dispuesto
en la escala de Multas y Sanciones de OSINERGMIN.
8.- DISPOSICIONES TRANSITORIAS
8.1

b)

El OSINERGMIN efectuar pruebas de operacin


del equipo, para ello el proveedor pondr a
disposicin un equipo para someterlo a una prueba
de funcionamiento de por lo menos dos perodos
de medicin. Las pruebas de operacin tienen por
objetivo verificar el correcto del funcionamiento
ante interrupciones y perodos de operacin medios
(2 semanas) as como la idoneidad de los valores
registrados. El proveedor deber subsanar las
observaciones planteadas.

Se aplicar la presente Base Metodolgica en forma


escalonada:
Base de datos, Calidad Producto y Suministro: A
partir de la primer semestre del 2009.
Calidad Comercial: A partir de la primer semestre
del 2009 con excepcin del acceso en lnea a los
sistemas informticos e infraestructura mnima los
cuales regiran a partir del segundo semestre del
2009.
Calidad AP: A partir del restablecimiento de la
aplicacin del numeral 8.1 de la NTCSE.

6.2.- Procedimiento de aprobacin de especificaciones


tcnicas para equipos de calidad del producto
El proveedor presentar al OSINERGMIN una
solicitud de aprobacin de especificaciones tcnicas
declarando en la misma el cumplimiento de cada uno
de los requisitos mnimos establecidos, acompaando
copia del respectivo manual, de los certificados de
ensayos tipo y el software de trabajo inherente al
equipo.

PROCEDIMIENTO DE SUPERVISIN Y MULTAS

Los criterios para la supervisn, incluyendo requerimiento


de informacin, se definen en el procedimiento de
Superversin de la NTCSE y su Base Metodolgica que
apruebe OSINERGMIN.

El equipo debe medir el Flicker en cada fase y las


tensiones armnicas individuales por fase hasta del
orden 40 inclusive.

a)

El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

8.2

En tanto no se implemente el Procedimiento de


Supervisin de la NTCSE y su Base Metodolgica,
se continuar con la supervisin regular existente.

8.3

Mientras est en vigencia la segunda disposicin


transitoria del Decreto Supremo N 002-2008-EM, se
aplicar el factor K=0.3 por hurto de conductores
slo a aquellas interrupciones cuya solicitud de
calificacin de fuerza mayor haya sido declarada
como Infundada en aplicacin del procedimiento
aprobado por Resolucin de Consejo Directivo N
010-2004-OS/CD o el que lo sustituya.

8.4

De acuerdo con lo dispuesto en el artculo primero


del DS 037-2008-EM, hasta el 31 de diciembre del
2009, se dispone:

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Pg. 381446

Pg. 381447

NORMAS LEGALES

a. Para la evaluacin de calidad de tensin,


no se considerarn los intervalos de tensin
que coincidan con los perodos que el COES
comunique que se afect los niveles de tensin
por el Dficit de Generacin asociado al
mencionado Decreto Supremo.
Si producto de este hecho no se alcanza a
registrar el nmero mnimo de intervalos vlidos
exigidos, la evaluacin slo se realizar con los
intervalos vlidos existentes.
El COES, va su portal WEB, comunicar
en forma diaria el perodo de tiempo que no
debe considerarse debido a la existencia de
variaciones de tensin asociados al Dficit de
Generacin.
b. Suspender la evaluacin de la calidad de
frecuencia y Alumbrado Pblico. Sin embargo, el
COES debe seguir reportando a OSINERGMIN
los resultados del registro de la frecuencia tal
como lo establece los numeral 5.1.6 c) y d) de la
presente Base.

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El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

ANEXO N 1
ESTRUCTURA DE LAS TABLAS DE LA BASE DE DATOS
PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
ELCTRICO
SUMINISTROS BT
CAMPO

TIPO DE
CAMPO

LONGITUD

OBSERVACIONES

Entero Deci

Alfanumrico

Cdigo de la empresa segn anexo n 3

Alfanumrico

Cdigo de localidad

Alfanumrico

Cdigo de oficina de atencin comercial.

Alfanumrico

35

Apellidos y nombres del cliente o razn social

Alfanumrico

30

Direccin del suministro

Alfanumrico

Cdigo de ubicacin geogrfica del

Alfanumrico

Telfono (si tuviera)

Alfanumrico

10

Nmero del suministro

Alfanumrico

Opcin tarifaria

10

Alfanumrico

20

Marca y modelo del medidor, los cuales se

departamento, provincia y distrito segn INEI

sub dividen de la siguiente manera:


- los tres primeros caracteres marca medidor
(ver tabla de marcas)
- los siguientes caracteres modelo del medidor.

c. Las interrupciones asociadas a la Dcimo


Tercera Disposicin Final de la NTCSE
(rechazo de carga) que el COES determine
que la causa sea la generacin, no se
contarn para el clculo de indicadores y
compensaciones. Sin embargo, la obligacin
del registro y el reporte de estas interrupciones
sigue vigente.
Considerando la exposicin de motivos
del DS 037-2008-EM, se considera que la
causa es de generacin cuando el rechazo
de carga se produce a consecuencia de las
condiciones excepcionales de operacin del
sistema asociado a un estado de Dficit de
Generacin.
No se les aplica la suspensin de compensacin
a los rechazos de carga causados por fallas en
sistemas de transmisin o distribucin.
8.5

El COES dentro de los siguientes treinta (30) das


calendario de publicada la presente Base debe
presentar al OSINERGMIN y al Ministerio de
Energa y Minas los criterios a utilizar para variar las
condiciones de tensin y frecuencia durante el perodo
de aplicacin del DS 037-2008-EM. Especficamente
se deben presentar:
a. Los lineamientos para la operacin del SINAC
cuando se requiera variar los niveles de tensin
y frecuencia.
b. La condiciones mximas de variaciones de niveles
de tensin y/o frecuencia para determinado
estado de operacin.
c. Las implicancias de las variaciones de tensin y
frecuencia en las principales cargas del sistema.

8.6

De acuerdo con lo dispuesto en el artculo segundo


del DS 037-2008-EM, para la evaluacin de la
calidad del suministro en las localidades de Caete,
Chincha, Pisco e Ica, se considera como un solo
perodo de control desde el 01 de julio del 2008 al 31
de diciembre del 2009.
En ese sentido para el calculo de los indicadores
N y D se deben considerar todas las interrupciones
acontecidas en el perodo mencionado, las
tolerancias Ny D correspondern a tres
semestres; por ultimo, para el clculo de la Energa
No Suministrada (ENS) se debe considerar toda
la energa facturada y horas trascurridas en el
perodo mencionado.

11

Alfanumrico

10

12

Alfanumrico

Nmero de serie del medidor

13

numrico

10

14

numrico

15

Alfanumrico

Cdigo de la subestacin MT/BT o AT/BT

16

Alfanumrico

Cdigo alimentador BT

17

Alfanumrico

Tipo servicio: u=urbano; r=rural; ur=urbano-rural

18

Alfanumrico

Fases de alimentacin: rn, sn, tn, rs, st, rt, rst, 3n

Ao de fabricacin del medidor


Potencia contratada (kw)
Tensin nominal (kv)

(en caso no pueda identificarse la fase: mon a


suministros monofsicos y tri a trifsicos )
19

Alfanumrico

10

20

Alfanumrico

Nmero del suministro inmediato anterior


Letra o nmero, del punto de suministro comn

21

Alfanumrico

16

Cdigo de punto de conexin (debe coincidir

22

Alfanumrico

16

Cdigo VNR de la subestacin (cuando el cdigo

23

Alfanumrico

16

Cdigo VNR del suministro (cuando el cdigo VNR

24

Alfanumrico

16

Etiqueta de campo de la subestacion

25

Alfanumrico

Tipo de suministro p = provisional, c = bloque colectivo

26

Alfanumrico

Tipo medidor (m = electromecnico e = electrnico)

27

Alfanumrico

Corriente nominal del medidor

28

Alfanumrico

Corriente mxima del medidor

29

Alfanumrico

Clase de precisin del medidor

30

Alfanumrico

Fecha afericin medidor (ddmmaa)

31

Alfanumrico

Fecha ltima contrastacin medidor (ddmmaa)

con la informacin reportada en el VNR)


VNR es diferente al campo 15)
es diferente al campo 8)

A = alumbrado pblico, d = definitivos

Nombre del archivo: SUMINBT.XXX


XXX Cd. Empresa Suministradora
INEI: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica.

SUMINISTROS MT
CAMPO

TIPO DE
CAMPO

LONGITUD

OBSERVACIONES

Entero Deci

Alfanumrico

Alfanumrico

Cdigo de la empresa segn anexo n 3


Cdigo de localidad

Alfanumrico

35

Apellidos y nombres del cliente o razn social

Alfanumrico

30

Direccin del suministro

Alfanumrico

Cdigo de ubicacin geogrfica del

Alfanumrico

Telfono (si tuviera)

Alfanumrico

10

Nmero del suministro

Alfanumrico

Opcin tarifaria

Alfanumrico

20

Marca y modelo del medidor, los cuales se

Departamento, provincia y distrito segn INEI

sub dividen de la siguiente manera:


- los tres primeros caracteres marca medidor
(ver tabla de marcas)

CAMPO

TIPO DE
CAMPO

El Peruano

NORMAS LEGALES
LONGITUD

SUBESTACIN (SED) MT/BT o AT/BT

OBSERVACIONES
CAMPO

Entero Deci

Lima, martes 14 de octubre de 2008

- los siguientes caracteres modelo del medidor

TIPO DE
CAMPO

Entero

LONGITUD

OBSERVACIONES

Deci

10

Alfanumrico

10

Nmero de serie del medidor

Alfanumrico

Cdigo de la empresa segn anexo n 3

11

Alfanumrico

Ao de fabricacin del medidor

Alfanumrico

Cdigo de localidad

12

Numrico

10

Potencia contratada (kw)

Alfanumrico

Cdigo sucursal u oficina de atencin comercial

13

Numrico

Tensin nominal (kv)

14

Alfanumrico

Cdigo de la set

Alfanumrico

Cdigo de la sub estacion MT/BT

15

Alfanumrico

Cdigo de seccin de lnea o

Alfanumrico

35

Nombre de la subestacin MT/BT

alimentador MT

Alfanumrico

30

Direccin de la sub estacin

Cdigo de punto de conexin (debe coincidir

Alfanumrico

Cdigo de ubicacin geogrfica del

Numrico

16

Alfanumrico

16

en cuya rea se encuentra la sub estacion

departamento, provincia y distrito segn INEI

con la informacin reportada en el VNR)


2

Tensin nominal BT(kv)

17

Alfanumrico

16

Cdigo VNR de la subestacin

18

Alfanumrico

16

Cdigo VNR del suministro (cuando el cdigo

Numrico

Tensin nominal MT(kv)

VNR es diferente al campo 7)

10

Numrico

Capacidad de transformacin (MVA)

Etiqueta de campo subestacion (cuando corresponda)

11

Numrico

Coordenada norte (UTM)

12

Numrico

13

Alfanumrico

19
20

Alfanumrico
Alfanumrico

16
1

Tipo de suministro p = provisional c = bloque colectivo

o lnea AT

d = definitivos
21

Alfanumrico

Tipo de medidor (m = electromecnico e = electrnico)

22

Alfanumrico

Corriente nominal del medidor

23

Alfanumrico

Corriente mxima del medidor

24

Alfanumrico

Clase de precisin del medidor

25

Alfanumrico

Fecha afericin medidor (ddmmaa)

26

Alfanumrico

Fecha ltima contrastacin medidor (ddmmaa)

(Los campos del 16 al 26 son para empresas distribuidoras)


Nombre del archivo: SUMINMT.XXX
XXX Cd. Empresa Suministradora

SUMINISTROS AT y SUMINISTROS MAT


CAMPO

TIPO DE
CAMPO

LONGITUD

OBSERVACIONES

Entero Deci

Alfanumrico

Cdigo de la empresa segn anexo n 3

Alfanumrico

Cdigo de localidad

Alfanumrico

35

Apellidos y nombres del cliente o razn social

Alfanumrico

30

Direccin del suministro

Alfanumrico

Cdigo de ubicacin geogrfica del

Alfanumrico

Telfono (si tuviera)

Alfanumrico

10

Nmero del suministro

Alfanumrico

20

Marca y modelo del medidor, los cuales se

Nombre del archivo: SED_MTBT.XXX

- los tres primeros caracteres marca medidor


(ver tabla de marcas)
- el cuarto carcter tipo de medido
(e): electrnico, (m): electro mecnico
- los siguientes caracteres modelo del medidor
10

Nmero de serie del medidor

XXX Cd. Empresa suministradora

SECCIONES DE ALIMENTADOR o ALIMENTADORES MT


CAMPO

TIPO DE
CAMPO

LONGITUD
Entero

OBSERVACIONES

Deci

Alfanumrico

Cdigo de la empresa segn anexo n 3

Alfanumrico

Cdigo de localidad

Alfanumrico

Cdigo de la set

Alfanumrico

Cdigo de la seccin de alimentador o

Numrico

Alfanumrico

(a) Cuando es alimentador MT

Alfanumrico

Cuando es seccin de alimentador se requiere

alimentador MT
2

Tensin nominal MT (kv)


(s) Cuando es seccin de alimentador MT
se identifique a que alimentador MT pertenece.

Nombre del archivo: ALIME_MT.XXX

departamento, provincia y distrito segn INEI

sub dividen de la siguiente manera:

Coordenada este (UTM)


Cdigo de seccin de lnea o alimentador MT

XXX Cd. Empresa suministradora

SUBESTACIONES SET
CAMPO

TIPO DE
CAMPO

LONGITUD
Entero

OBSERVACIONES

Deci

Alfanumrico

Cdigo de la empresa segn anexo n 3

Alfanumrico

Cdigo de localidad

Alfanumrico

Cdigo de la SET

Alfanumrico

35

Nombre de la SET

Alfanumrico

30

Direccin de la SET

Alfanumrico

Cdigo de ubicacin geogrfica del

Alfanumrico

Telfono (si tuviera)

Numrico

Numrico

Coordenada norte (UTM)

10

Numrico

Coordenada este (UTM)

departamento, provincia y distrito segn INEI

Alfanumrico

10

Alfanumrico

11

Numrico

10

Potencia contratada (kw)

12

Numrico

Tensin de entrega (kv)

13

Alfanumrico

Cdigo de la set

14

Alfanumrico

Cdigo de lnea AT alimentadora

11

Numrico

Tensin nominal de barra 1 ( kv )

12

Numrico

Tensin nominal de barra 2 ( kv )

Cdigo de lnea AT alimentadora

...

Alfanumrico

Ao de fabricacin del medidor

Nombre del archivo: SUMINAT.XXX


SUMINMAT.XXX
XXX

Para Suministros AT
Para Suministros MAT
Cd. Empresa Suministradora

.
Numrico

Nombre del archivo: SET.XXX

Capacidad total de transformacin (MVA)

.
Tensin nominal de barra n ( kv )
XXX Cd. Empresa suministradora

LNEAS AT
ALIMENTADORES BT
CAMPO

LONGITUD

OBSERVACIONES

CAMPO

TIPO DE
CAMPO

LONGITUD
Entero

OBSERVACIONES

Deci

TIPO DE
CAMPO

Entero

Alfanumrico

Alfanumrico

Cdigo de la empresa segn anexo n 3

Alfanumrico

Cdigo de la lnea at

Alfanumrico

Cdigo de localidad

Alfanumrico

35

Nombre de la lnea at

Alfanumrico

Cdigo de la subestacin MT/BT

Alfanumrico

Cdigo de la set de salida

Alfanumrico

Cdigo del alimentador BT

Alfanumrico

Numrico

Tensin nominal (kv)

Numrico

Deci

Nombre del archivo: ALIME_BT.XXX

XXX Cd. Empresa suministradora

Nombre del archivo: LINEA_AT.XXX

Cdigo de la empresa segn anexo n 3

Cdigo de la set de llegada


2

Tensin nominal de la lnea at (kv)


XXX Cd. Empresa suministradora

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Pg. 381448

El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

LONGITUD
Entero

OBSERVACIONES

Deci

Alfanumrico

Cdigo de la empresa segn anexo n 3

Alfanumrico

Cdigo de la lnea MAT

Alfanumrico

35

Nombre de la lnea MAT

Alfanumrico

Cdigo de la set de salida

Alfanumrico

Cdigo de la set de llegada

Numrico

Tensin nominal de la lnea MAT (kv)

Nombre del archivo: LINE_MAT.XXX

XXX Cd. Empresa suministradora

SISTEMAS ELCTRICOS
CAMPO

TIPO DE
CAMPO

LONGITUD

OBSERVACIONES

Alfanumrico

Alfanumrico

Cdigo del sistema elctrico

Alfanumrico

20

Nombre del sistema elctrico

Alfanumrico

Tipo de sistema:

Entero Deci
3

Cdigo de la empresa segn anexo n 3

AMAY: Aislado Mayor (Pot. Inst. Generacin > 5 MW)

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LINEAS MAT
CAMPO TIPO DE
CAMPO

Pg. 381449

NORMAS LEGALES
CAMPO

TIPO DE
CAMPO

LONGITUD

OBSERVACIONES

Entero Deci

Alfanumrico

35

Nombre de la va

Alfanumrico

20

Localidad donde comienza la va

Alfanumrico

Numrico

Longitud total de la va en km (slo el tramo

10

Numrico

10

Cantidad de puntos luminosos

11

Alfanumrico

Cdigo ubicacin geogrfica (UBIGEO) segn INEI


comprendido dentro de la zona urbana)
Clase de zona: ST1= Sector Tpico 1;
ST2= Sector Tpico 2; S3A= Sector Tpico 3
Segmento A; S3B= Sector Tpico 3
Segmento B; ST4= Sector Tpico 4

12

Alfanumrico

Cdigo de tipo de va (ver tabla de cdigos)

13

Alfanumrico

Cdigo de tipo de alumbrado

Nombre del archivo: VIASAP.XXX

XXX Cd. Empresa suministradora

CDIGOS DE TIPOS DE VA

CDIGOS DE TIPOS
DE ALUMBRADO

AMEN: Aislado Menor (Pot. Inst. Generacin 5 MW)


SEIN: Sistema Elctrico Interconectado
5

Alfanumrico

NUMRICO

Cdigo Sector Tpico de Distribucin : 1, 2, 3, 4, 5 E


2

CDIGOS

Demanda Mxima en MW

Nombre del archivo: SISTEMAS.XXX

XXX Cd. Empresa suministradora

OFICINA DE ATENCIN COMERCIAL


LONGITUD

OBSERVACIONES

DESCRIPCION
Expresa

AR

Arterial

II

C1

Colectora 1

III

C2

Colectora 2

IV

LC

Local comercial

L1

Local residencial 1

CAMPO

TIPO DE
CAMPO

Entero

L2

Local residencial 2

Alfanumrico

Cdigo de la empresa segn anexo n 3

PP

Vas peatonal

Alfanumrico

Cdigo de localidad

Alfanumrico

Cdigo oficina de atencin comercial

LU

Urbano rural o Rural

Alfanumrico

20

Nombre de la sucursal o centro de atencin

Deci

Nombre del archivo: SUC_CEAT.XXX

XXX Cd. Empresa suministradora

CLIENTES LIBRES QUE PAGAN ALUMBRADO PBLICO(*)


CAMPO

TABLA DE LOCALIDADES
CAMPO

TIPO DE
CAMPO

LONGITUD
Entero

LONGITUD
Entero

Alfanumrico

Cdigo de la empresa segn anexo n 3

Alfanumrico

Cdigo del sistema elctrico

Alfanumrico

Cdigo de localidad

Alfanumrico

20

Nombre de localidad

Numrico

Max. Deman. en kw (promedio ltimos 6 meses)

OBSERVACIONES

Deci

Alfanumrico

Cdigo de la empresa segn anexo n 3,

Alfanumrico

Cdigo de la localidad

Alfanumrico

Cdigo de la empresa segn anexo n 3,

Alfanumrico

35

Apellidos y nombres del cliente o razn social

Alfanumrico

30

Direccin del suministro

Alfanumrico

20

Localidad

Alfanumrico

Cdigo ubicacin geogrfica (UBIGEO) de

Alfanumrico

10

Nmero del suministro

que brinda el servicio de alumbrado pblico

Deci

Nombre del archivo: LOCALI.XXX

TIPO DE
CAMPO

OBSERVACIONES

TIPO DE AP

EX

que brinda el suministro al cliente libre

XXX Cd. Empresa suministradora

departamento, provincia y distrito segn INEI

Cdigo de la empresa segn anexo n 3.

Alfanumrico

10

Cdigo que identifica al punto de la red

Alfanumrico

Cdigo de la set donde se ubica el punto

Alfanumrico

Cdigo de lnea o alimentador asociado al punto

Alfanumrico

30

Direccin del set

Alfanumrico

Numrico

Alfanumrico

Cdigo de la va (asignado por la distribuidora)


0

Nmero de carriles: 1, 2, 3........., n


Denominacin de la va: AL = Alameda,

Regin

Cdigo de localidad

Tensin Punto Entrega Generador

Cdigo de la empresa segn anexo n 3

Punto Entrege Generador (SET)

Alfanumrico

N SEB MT/BT

Alfanumrico

Suministros AT

Suministros MT

OBSERVACIONES

Entero Deci

Cdigo de Localidad

LONGITUD

TIPO DE
CAMPO

Cdigo Sistema Elctrico

TABLA DE VAS
CAMPO

Suministros BT Trifsicos

XXX Cd. Empresa Distribuidora

Suministros BT Monofsicos

Nombre del archivo: RELEVAD.XXX

TABLA RESUMEN DE SUMINSITROS POR LOCALIDAD


(Slo para distribuidoras)

AU = Autopista, AV = Avenida, CA = Calle,


CR = Carretera, JR= Jirn, MA = Malecn,
PS = Pasaje, PQ = Parque, OV = Ovalo,
PL = Plaza, VE = Va Expresa, OT= Otros

* Opcional cuando se calcule el nmero de mediciones con punto de entrega


Nombre del archivo: Tabla Resumen xxx.xls
XXX Cd. Empresa suministradora

Cantidad Puntos de Entrega BT (Caso4)*

Alfanumrico

XXX Cd. Empresa suministradora que brinda


el servicio de alumbrado pblico
(*) Para control de compensaciones por concepto de Alumbrado Pblico

Cantidad Puntos de Entrega BT (Caso3)*

Deci

Nombre del archivo: CLILIBRE.XXX

Pot. Ins. Gen MW

Entero

OBSERVACIONES

Cantidad Puntos de Entrega BT (Caso2) *

LONGITUD

Mx. Dem. kW (ultimo 6 meses)

TIPO DE
CAMPO

Sector Tpico de Distirbucin

CAMPO

Cantidad Puntos de Entrega BT (Caso1) *

TABLA DE UBICACIN DE PUNTO


DE RED CONSIDERADOS PARA EL RECHAZO DE CARGA.

TABLA DE EQUIPOS DE CALIDAD DEL PRODUCTO


CAMPO

TIPO DE
CAMPO

El Peruano

NORMAS LEGALES
LONGITUD
Entero

ANEXO N 3
Nombre de archivo a utilizar
en los intercambios de datos

OBSERVACIONES

Deci

Alfanumrico

Cdigo de la empresa suministradora

Alfanumrico

25

Marca y modelo del equipo registrador

Alfanumrico

15

Nmero de serie del equipo registrador

Alfanumrico

Ao de fabricacin del equipo registrador

Alfanumrico

Tipo de medicin que puede efectuar


0 : Tensin monofsica

A efectos de uniformizar criterios para la transferencia de


la informacin, sta en principio se remite codificada en
formato ASCII y el nombre de los archivos en la forma:
Posiciones 1 al 3
ELP

1 : Tensin Trifsica
2 : Tensin Trifsica + Energa
3 : Tensin + (Flicker o Armnicas) + Energa
4 : Tensin + Flicker + Armnicas + Energa

Lima, martes 14 de octubre de 2008

Electroper

XXXAXXXX.EXT
Identificacin de la Empresa suministradora
EDN Edelnor

EMP

Emp. Mun. Paramonga

EDG Edegel

LDS

YAU

Serv. Yauli-La Oroya

ETV

ECA EDE Caete

ALB

Albaco Ings. (Chao)

EGN Duke Energy (Egenor)

ESM Electro Sur Medio

PAN

Emp. Electro Pangoa

EEP

HID

Hidrandina

MAT

Mun. Alto Trapiche

Etevensa
Emp. Elctrica de Piura

Luz del Sur

Alfanumrico

Fecha de la ltima calibracin

EGM Egemsa

ENO Electro Nor Oeste

MCV

Mun. Campo Verde

Alfanumrico

Fecha en que se adquiri el equipo

EGA Egasa

ELN

Electro Norte

OYO

Mun. de Oyn

ENS

Enersur

SEA

Soc. Elc. Arequipa

TRM

Transmantaro

EGS Egesur

ELS

Electro Sur

RDS

Redes del Sur

TER

ESE

Electro Sur Este

DEP

Depolti

CNP Cem. Norte Pacasmayo

ELC

Electro Centro

SOU

Southern Peru Limited

CAH Emp.Gen. de Cahua

EUC Electro Ucayali

EPU

Electro Puno

SHO Shougesa

EOR Electro Oriente

TRS

Eteselva

EAN Electroandes

RIO

Serv. Elct. Rioja

KLP

Kallpa generacin

SGB San Gaban

EMU Emp.Munic.Utcubamba

ETN

Etenorte

CUR Curumuy

CEV

Cons. Elct.Villacur

ESR

Elctrica Santa Rosa

ATC

G.E. Atocongo

ETO

Electro Tocache

ISA

ISA Per

REP

Red de Energa del Per ETC

Nombre del archivo: MEDCALID.XXX

XXX Cd. Empresa suministradora

ANEXO N 2
TABLA DE CDIGOS DE MARCA
DE MEDIDORES DE ENERGA.
Cdigo

Nombre Marca

Cdigo

Nombre Marca

Cdigo

Nombre Marca
Schlumberger (enertec)

ABB

Asea Brown Boveri

GIS

Gisip

SCH

ACT

Actaris

GOL

Gold star

SCG Scg (s-g)

AEG

Aeg

GRA

Grabor

SEO

Seoco

ALG

Allgemein

HAR

Harbin electric

SHA

Shangai electric

AMP

Ampy

HAV

Havells india ltd.

SHE

Shenzhen star

AUS

Austria

HEL

Helio watt

SMS Siemens

BER

Bergmann

HIT

Hitachi

SIN

Single phase

BIN

Beijing interpowers

HOL

Holley

SMI

Smith meter london

CEI

Cei

HOU

Hourss (knudsen)

SOC Socomec

CGS

Cgs (dg, ogs)

INE

Inepar (inepar GE)

SOD Sodeco
SCM Societa milano

CDC

Cia. De contadores

INW

Instrument work

COG

Cogeco

ISA

Isaria

SPE

COM

Complant

JAZ

Jaz (jas, j-k)

SSW Ssw

Spectrum

CON

Contimeter

KRI

Krizik

STR

Star electric (star)

DOO

Dooco

LAU

Laur knudsen (lk)

STG

Stronger

DUN

Duncan

LIN

Jiangsu linyang (kd)

SKT

Skaiteks

ECO

Ecolec

LND

Landis (inepar, lg)

SZG

Szg

ELS

Elster

LON

Londian

TEV

Tevem
Tianjin electric

ELK

Elko

MAS

Mashpriborintorg

TIA

ENE

Enertec

MCM

Mcm

TJC

T.j.castro

ERI

Ericsson

MEB

Mebwandlerzahler

TSH

Toshiba

FAE

Fae (f.a.e. ferragens)

MEL

Melsa

TOK

Toko seiki

FRT

Ferranti (ferrantis)

MIE

Mierich (munich)

UHE

Uher & co

FRO

Ferrostal

MIT

Mitsubishi

VAL

Valmet

FRG

Ferragens a

NAN

Nansen

VEC

Vectron
Viena

Termoselva

Emp. Trans. Callalli

*Posicin 4
*Posicin 5 y 6

Siempre A
Identificacin del ao - los dos ltimos dgitos del ao:
98,99,00,01,.......
*Posicin 7 y 8 Identificacin del perodo:
Para informacin mensual - Dos dgitos segn orden del
mes: 01, 02,..,11 y 12.
Para informacin trimestral - Identificacin del trimestre:
T1, T2, T3 T4
Para informacin semestral - Identificacin del semestre:
S1 o S2
Posicin 9
Punto decimal (.)
Posiciones 10-12 Extensin: Tipo de informacin que contiene el archivo.
Segn extensin del nombre de archivo que se indica en
cada Tabla Informtica definidas ms adelante.
* Para el caso de la programacin de interrupciones, formato con extensin
.PIN, las posiciones 5 a la 8 se utilizarn para indicar la secuencia anual del
reporte de programacin, inicindose desde 0001 hasta 9999.

ANEXO N 4
Formacin del N IDENTIFICADOR
La siguiente codificacin identifica cada una de las
campaas de mediciones en forma unvoca, con excepcin
de los campos 13 y 14 que variaran segn corresponda:
POSICIN TEMA

DESCRIPCIN DETALLADA

1a3

Empresa

Identificacin de la Empresa Suministradora (segn Anexo N 3).

4y5

Ao

Los dos ltimos dgitos del ao

6y7

Perodo

Dos dgitos segn orden del mes: 01,02,........,12

FIN

Fine electric

NIS

Nisko

VIE

FUJ

Fuji denki seizo


(electric)

NIK

Nikopol (elia nikopol)

WES Westinghouse

FJT

Fujitsu

OSK

Osaki (osaki electric)

WUX Wuxi watt

2...Medicin de TENSION en puntos en BT

GAL

Galileo

RAD

Radian

ZCH

Zchecoslovaquia

3...Medicin de PERTURBACIONES en puntos en MAT, AT, MT

GAN

Ganz

SAC

Sacet

SCE

Schneider Electric

4...Medicin de PERTURBACIONES en BARRAS BT de SED

GNE

General electric

SAN

Sangamo

Para informacin semestral: S1 y S2


8

Tipo de medicin Identificacin del tipo de medicin (un ALFANUMRICO )


1...Medicin de TENSION en puntos en MAT, AT, MT

5...Mediciones de FRECUENCIA
6...Mediciones de PRECISIN DE MEDIDA DE LA ENERGA

CONSIDERACIONES:
1. Las marcas que aparecen entre parntesis corresponden a otros nombres
que han consignado algunas empresas.
2. Para los casos de consorcios, se est considerando una de las marcas, tal
como se muestra en la relacin:
a.- FAE
F.A.E. FERRAGENS A
b.- INEPAR
INEPAR GENERAL ELECTRIC
c.- LANDIS
LANDIS & GYR INEPAR
d.- SCHLUMBERGER ENERTEC SCHLUMBERGER
3. En los casos donde no es posible identificar a la marca puede colocarse
el cdigo OTR que corresponde a otros. Este cdigo no debe exceder
el 1 % del parque de medidores, cuando se sobrepase este lmite, ser
necesario que verifiquen y obtengan en campo, la marca y modelo de
estos medidores que exceden este lmite.
4. En los casos que la marca no est incluida en la lista anterior, se solicitar
a OSINERGMIN que establezca el cdigo respectivo.

7...Mediciones de ALUMBRADO PBLICO


9 a 12

LOCALIDAD

Cdigo de Localidad.

13

Tipo de punto

B ... seleccionado o bsico

De medicin

R ...reclamo
F ...repeticin de medicin fallida
A ...alternativo
O ...solicitado por OSINERG
X....remedicin

14

N Medicin

0 para primera medicin


1, 2, 3,......,8, 9, A, B, C,......., Z para sucesivas mediciones
en el mismo punto hasta que la calidad sea aceptable

Ejemplo:

ESM01032 NAZCX5

Descargado desde www.elperuano.com.pe

Pg. 381450

Donde:

CAMPO

ESM:
01:
03:
2:
NAZC:
X:
5:

Electro Sur Medio


ao 2,001
mes de marzo
medicin de TENSION en BT
Cdigo de Localidad
remedicin
Quinta remedicin.

ANEXO N 5
DISEO DE REGISTROS DE LOS CRONOGRAMAS
DE MEDICIONES PARA EL CONTROL DE CALIDAD
DEL PRODUCTO
TENSIN :
Nombre del archivo: xxxAxxxx.MTE
Nombre del archivo: xxxAxxxx.ATE (para las mediciones
adicionales)
CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

Nmero Identificador

14

Nmero de suministro del Cliente

10

ALF

Fecha de instalacin del equipo

ALF Ddmmaaaa (da,mes y ao)

Cdigo de Tipo de trabajo para

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

NUM Por transformador de medicin de


CORRIENTE, Este factor multiplicar a lo registrado por el equipo
para la evaluacin

12

Factor de correccin: CORRIENTE

13

Fecha de instalacin del equipo


registrador

ALF Ddmmaaaa (dia, mes y ao)

14

Fecha de retiro del equipo registrador

ALF Ddmmaaaa (dia, mes y ao)

15

Hora de retiro del equipo registrador

ALF HHmm

16

Resultado de la medicin

ALF V= Vlida F= Fallida

17

Presencia de Flicker (PST>1) slo para


el caso de medicines de tensin BT

ALF Si o No (Solo para medicin


de tensin en BT)

18

Presencia de Armnicas (THD>5%)


slo para el caso de medicines de
tensin BT

ALF Si o No (Solo para medicin de


tensin en BT)

19

Observaciones de instalacin / retiro

60

ALF

4.3

ANEXO N 7
DISEO DE REGISTROS DE LOS REPORTES DE
MEDICIONES FUERA DE RANGO

OBSERVACIONES

ALF Ver Anexo N 4

ALF

TP= Modificacin topologa

TENSIN
Nombre del archivo: xxxAxxxx.FTE
CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

levantar la mala calidad

RF= Reforzamiento de redes

Nmero Identificador

14

ALF Ver Anexo N 4

(el ms Importante)

BA= Balance de cargas

Nmero de suministro del Cliente

10

ALF Cd. o nmero de suministro

Slo para casos de REMEDICIN:

NC= Creacin de Nuevos

Cantidad de Intervalos dentro del Rango_1

Para V 5% < V 7.5%

Centros de carga

Cantidad de Intervalos dentro del Rango_2

Para V 7. 5% < V 10%

RT= Regulacin de taps

Cantidad de Intervalos dentro del Rango_3

Para V 10% < V 12.5%

OT= Otros

Cantidad de Intervalos dentro del Rango_4

Para V 12.5% < V 15%

Cantidad de Intervalos dentro del Rango_5

Para V 15% < V 17.5%

Cantidad de Intervalos dentro del Rango_6

Para V V > 17.5%

Cantidad de Intervalos dentro del Rango_7

Para V -7.5% V < -5%

10

Cantidad de Intervalos dentro del Rango_8

Para V -10% V < -7.5%

11

Cantidad de Intervalos dentro del Rango_9

Para V -12.5% V < -10%

12

Cantidad de Intervalos dentro del Rango_10

Para V -15% V < -12.5%

13

Cantidad de Intervalos dentro del Rango_11

Para V -17.5% V < -15%

14

Cantidad de Intervalos dentro del Rango_12

Para V V < -17.5%

PERTURBACIONES: FLICKER Y ARMONICAS


Nombre del archivo: xxxAxxxx.MPE
Nombre del archivo: xxxAxxxx.APE (para las mediciones
adicionales)
CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

Nmero Identificador

14

ALF Ver Anexo N 4

Nmero de suministro del cliente o

10

ALF Segn el caso

Cdigo de la SED
3

Parmetro a medir: F ; A ; FA

ALF F=flicker; A=armnicas;

Fecha de instalacin del equipo

ALF Ddmmaaaa (da, mes y ao)

FA= flicker y armnicas

Nombre del archivo: xxxAxxxx.BAR (Reporte de Armnicas


por Bandas de un Punto Porcentual)
Campo

ANEXO N 6
DISEO DE REGISTROS DE LOS REPORTES
DE MEDICIONES EFECTUADAS PARA EL CONTROL
DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO
Nombre del archivo: xxxAxxxx.CCT para Tensin
Nombre del archivo: xxxAxxxx.CCP para Perturbaciones

Pg. 381451

NORMAS LEGALES

CAMPO

DESCRIPCIN

Descargado desde www.elperuano.com.pe

El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

LONG TIPO

Descripcin

Long Tipo

Observaciones

Nmero Identificador

14

ALF Ver anexo N 4

Cdigo de suministro o SED

10

ALF Nmero de suministro del cliente


o cdigo de la SED

Armnica Individual i o THD que excede las


tolerancias

ALF Un registro por cada Vi o THD


que exceda tolerancias

Energa Total de la medicin

10.3

N Energa total suministrada kWh

Energa de intervalos exceden la tolerancia

10.3

N Referido a Armnica Individual


o THD

Cantidad de intervalos en rango 0%<Vi<=1%

N Solo cuando en el rango se


excede la tolerancia

Cantidad de intervalos en rango 1%<Vi<= 2%

N Solo cuando en el rango se


excede la tolerancia

OBSERVACIONES

Nmero secuencial

NUM 001, 002, ........, n

Nmero Identificador

14

ALF Ver Anexo N 4

Nombre del Archivo Fuente

25

ALF Ej. XXXXXXXXXXXXXX . XXX

Cantidad de intervalos en rango 2%<Vi<= 3%

Nmero del Suministro medido o cdigo


de la S.E. de Distribucin

10

ALF Nmero del suministro MEDIDO o


cdigo de la SED

N Solo cuando en el rango se


excede la tolerancia

Tipo de Alimentacin: MO, DN, DA,

ALF MO= monofsico, DN= Delta

N Solo cuando en el rango se


excede la tolerancia

YA, YT

Normal DA= Delta Abierto,

YA= Estrella neutro Aislado

Cantidad de intervalos en
(n-6)%<Vi o THD <= (n-5)%

YT= Estrella neutro a Tierra


YN= Estrella con neutro corrido
6

Nmero de Suministro al que

Parmetro medido

ALF Slo para casos de mediciones de

ALF TE= Tensin, TP= Tensin y

Nmero Identificador

14

ALF Ver anexo N 4

Para casos de archivos de medicin

Perturbaciones, FL= Flicker,

Cdigo de suministro o SED

10

independiente de la Energa)

AR= Armnicas, FA= Flicker y

ALF Nmero de suministro o cdigo


SED

reemplaza

TENSIN BT en punto alternativo

Armnicas o EN= Energa


8

Nombre del archivo: xxxAxxxx.BFL (Reporte de Flicker en


Bandas de 0.1 por unidad)

10

Tensin de suministro(voltios)

Campo

Descripcin

Long Tipo

Observaciones

Energa total de la medicin

10.3

Energa total suministrada kWh

NUM

Energa de intervalos con pst > 1

10.3

Energa de mala calidad kWh

Marca y modelo del equipo registrador

25

ALF

Cantidad de intervalos con 1.0<Pst <= 1.1

10

Nmero de Serie del equipo registrador

15

ALF

Cantidad de intervalos con 1.1<Pst <= 1.2

11

Factor de correccin: TENSIN

4.3

NUM Por transformador de medicin de


TENSIN, Este factor multiplicar
a lo registrado por el equipo para
la evaluacin del indicador de
tensin

Cantidad de intervalos con


n/10+.5<Pst <= n/10+.6

FRECUENCIA
Nombre del archivo: xxxAxxxx.FFR
CAMPO

El Peruano

NORMAS LEGALES

DESCRIPCIN

Lima, martes 14 de octubre de 2008

FRECUENCIA
Nombre del Archivo: xxxAxxxx.CFR para reporte mensual

LONG TIPO

OBSERVACIONES

CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

Nmero Identificador

14

ALF Ver Anexo N 4

Nmero Identificador respectivo

14

ALF segn Anexo 4

Cdigo del punto controlado asignado


por el respectivo COES o por el
respectivo

10

ALF

Cdigo del punto controlado asignado por


el respectivo COES o por el respectivo
Encargado de la Operacin en tiempo real
del sistema aislado.

10

ALF Cdigo del punto con mediciones


fuera de tolerancias, que origina la
compensacin

Nmero de suministro del Cliente

10

ALF Cdigo o nmero de suministro del


cliente a compensar

Energa Suministrada kWh

10.3

La energa corresponde al mes por


el cual se compensa

Potencia Mxima suministrada Kw

10.3

La potencia corresponde al mes


por el cual se compensa

Potencia mxima asociada a los intervalos donde se transgredi la tolerancia


(V. SBITAS)

10.3

Solo aplicable para las generadores

Monto_1 : Compensacin al Cliente por


Variaciones Sostenidas

7.4

En U.S dlares
(por Variaciones sostenidas )

Monto_2 : Compensacin al Cliente por


Variaciones Sbitas

7.4

En U.S dlares
(por Variaciones sbitas) )

Monto_3 : Compensacin al Cliente por


Variaciones Diarias

7.4

En U.S dlares
( por Variaciones diarias )

10

Monto total de compensacin al Cliente


por mala calidad de Frecuencia

7.4

(Monto_1+ Monto_2+ Monto_3)

Encargado de la Operacin en tiempo


real del sistema aislado.
3

Cantidad
de
VARIACIONES
Rango_1

Intervalos
con
SOSTENIDAS en

Rango_1 0.6 < fq(%) 1.0

Cantidad
de
VARIACIONES
Rango_2

Intervalos
con
SOSTENIDAS en

Rango_2 1.0 < fq(%)

Nmero de VARIACIONES SBITAS

En el mes

Cantidad de VARIACIONES DIARIAS

* SEIN 600 < MVDF 900

MVDF(ciclos) en Rango_1 segn

Pot. Ins.Gen. entre 100 y 1000 MW


900 < MVDF 1350

corresponda :

Pot. Ins. Gen menor a 100 MW


1200 < MVDF 1800
Aisl. Mayor 1200 < MVDF 1800
7

Cantidad de VARIACIONES DIARIAS

* SEIN 900 < MVDF

MVDF(ciclos) en Rango_2 segn

Pot. Ins.Gen. entre 100 y 1000 MW

corresponda :

1350 < MVDF

TABLA DE RESARCIMIENTOS POR MALA CALIDAD DE


PRODUCTO

Pot. Ins. Gen menor a 100 MW


1 800 < MVDF
Aisl. Mayor 1800 < MVDF

Nombre del archivo: xxxAxxxx.FCR

CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

Nmero Identificador

14

ALF Ver Anexo N 4

Cdigo del punto controlado

10

ALF

Tipo de Indicador

Fecha

10

DATE Aaaa-mm-dd

Intervalo

TIME HH:mm:ss

Nombre del archivo: xxxAxxxx.RCP para reporte mensual

CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

Cdigo empresa

ALF Ver Anexo No. 3

Ao al que corresponde el resarcimiento

ALF Formato AAAA

Mes Semestre al que corresponde el

ALF 01, 02, 03,.....11, 12 para el reporte


ALF Cdigo segn anexo N 3 de la
Base Metodolgica

resarcimiento

Mensual

Cdigo del suministrador que recibir el


resarcimiento

Resarcimiento al suministrador por mala

10.4

En U.S. dlares.

10.4

En U.S. dlares

ALF I=IVDF; S=Sbita; T= Sostenida

calidad en Tensin

HH: <15:00, 30:00, 45:00, 00:00 > para sosteni.

Resarcimiento al suministrador por mala


calidad en Frecuencia

HH:mm:59 para sbita


23:59:59 para IVDF
6

Valor del Indicador

6.4

Transgresiones segn D.S 013-2000-EM

ANEXO N 9
DISEO DE REGISTROS SOBRE
LA CALIDAD DEL SUMINISTRO

IVDF (ciclos), Sostenidas (%), Sbitas (Hz).

ANEXO N 8
DISEO DE LOS REGISTROS DE REPORTE
DE COMPENSACIONES
TENSIN
Nombre del archivo: xxxAxxxx.CTE para reporte mensual
CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

Nmero Identificador respectivo

14

ALF Segn Anexo 4

Nmero del Suministro medido

10

ALF Suministro medido fuera de


tolerancias, que origina la
compensacin

Nmero de suministro del Cliente a

10

ALF Cdigo o nmero del suministro del

compensar

cliente a compensar.

Tipo de Energa: M= medida o E=


evaluada

ALF Segn 7. Disp. Final NTCSE

Energa Suministrada kWh

10.3

Energa total medida o evaluada en


kWh dentro del Rango Absoluto_A1

10.3

Rango_A1 5.0 < Vp(%) 7.5

Energa total medida o evaluada en


kWh dentro del Rango Absoluto_A2

10.3

Rango_A2 7.5 < Vp(%)

Nmero de intervalos dentro del


rango A1.

10

Rango_A1 5.0 < Vp(%) 7.5

Nmero de intervalos dentro del


rango A2.

10

Rango_A2 7.5 < Vp(%)

10

Sumatoria de todos los valores de AP

10.2

11

Monto de compensacin al Cliente

7.4

12

Ao

ALF Ao corresponde compensacin.

13

Mes

ALF Mes corresponde la compensacin

La energa corresponde al mes por


el cual se compensa

DISEO
DE
REGISTRO
DE
INTERRUPCIONES
PROGRAMADAS
Nombre de archivo: xxxAxxxx.PIN (Axxxx: secuencia de las
interrupciones en un semestre)
CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

Cdigo de la Empresa
Suministradora

ALF Segn ANEXO 3

Cdigo de Interrupcin

10

ALF Cdigo o nmero asignado a la


interrupcin
(Un solo registro por interrupcin)

Fecha programada inicio interrupcin

ALF Formato : ddmmaaaa

Hora programada inicio interrupcin

ALF Formato : hhmmss

Cdigo Tipo de Programacin

ALF M: Mantenimiento, E: Expansin o


Reforzam.

Fecha programada trmino


interrupcin

ALF Formato : ddmmaaaa

Hora programada trmino


interrupcin

ALF Formato : hhmmss

Aviso_1 de notificacin al cliente

ALF C= por Carta, P= por Peridico, T=


por TV
R= por radio, V= por volante, O= Otro
medio

Fecha de la notificacin al cliente

ALF Formato : ddmmaaaa

10

Aviso_2 de notificacin al cliente


(si se notific usando ms de un
medio)

ALF C= por Carta, P= por Peridico, T=


por TV
R= por radio, V= por volante, O= Otro
medio

con 2 decimales de aproximacin

11

Fecha de la notificacin al cliente

ALF Formato : ddmmaaaa

En U.S. dlares.

12

Ubicacin de punto de interrupcin

60

ALF Direccin, localidad y denominacin de


la instalacin en donde se efectuar
el trabajo

60

ALF Responsable de los trabajos


programados

(01, 02, ....., 11, 12)

programado
13

Nombre del responsable

Descargado desde www.elperuano.com.pe

Pg. 381452

CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

Resumen de actividades

200 ALF Ser lo ms conciso posible teniendo


en cuenta que se debe indicar las
caractersticas de las instalacin nueva
y de las que ser cambiada.

15

Sustentacin Expansin/
Reforzamiento

150 ALF Detalle de las razones por las que


consideran que tal interrupcin es Exp.
o Reforzamiento.

16

Nmero de Suministros regulados


que sern afectados

Descripcin de la zona afectada

ANEXO N 10
TABLA DE CAUSAS DE INTERRUPCIONES

OBSERVACIONES

14

17

CDIGO

N Un estimado.

200

N Relaciones de zonas afectadas por la int.


programada, precisando la duracin
cuando exista diferencia en las zonas.

REPORTE TRIMESTRAL DE INTERRUPCIONES


Nombre del archivo: xxxAxxTx.RIN
CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

Cdigo de la Empresa Suministradora

ALF Segn ANEXO 3

Cdigo de Interrupcin

10

ALF Cdigo de la interrupcin

Cdigo de Subestacin SET o SED

ALF SET: Para suministro MAT/AT/MT

Nmero del suministro

10

ALF Suministro del cliente afectado.

Tensin

ALF MAT, AT, MT o BT

Fecha real de inicio de la interrupcin

ALF Formato : ddmmaaaa

Hora real de inicio de la interrupcin

ALF Formato : hhmmss

Fecha real de trmino de la interrupcin

ALF Formato : ddmmaaaa

Hora real de trmino de la interrupcin

ALF Formato : hhmmss

10

UBIGEO del suministro

ALF Segn tabla INEI

SED: Para suministro BT

REPORTE MENSUAL DE DETALLES DE INTERRUPCIONES


Nombre del archivo: xxxAxxxx.RDI
1

DESCRIPCIN

LONG TIPO

ALF Cdigo de la empresa segn ANEXO 3

Cdigo de Interrupcin

10

ALF Uno slo por cada interrupcin.

Modalidad de deteccin

ALF 1 : Llamada telefnica


2: Revisin registros Calidad del Producto
3: Anlisis de otro registro

Cdigo de tipo de interrupcin

ALF M: Mantenimiento, E: Exp. o Reforzamiento

Con solicitud de Fuerza Mayor

ALF En blanco = No se solicit ; F= se solicit

Cdigo de causa de interrupcin

ALF Ver tabla Anexo 10

N= No programado, R: Rechazo de carga.

Fecha Inicio interrupcin

ALF DDMMAAAA

Hora de Inicio de la interrupcin

ALF Formato : hhmmss

Fecha Trmino interrupcin

ALF DDMMAAAA

10

Hora de Trmino de la interrupcin

ALF Formato : hhmmss

11

Fase o fases interrumpidas

ALF R, S, T, RS, RT, ST o RST

12

Potencia Interrumpida Estimada

4.3

En Mw

13

Energa no suministrada
Estimada

8.3

En Mwh

14

Nmero Suministros regulados

Suministros afectados

15

Nmero de Clientes Libres


afectados

16

Ubigeo donde se origin la falla

ALF No aplicable a generadoras ni transmisoras

17

Motivo sealado de la falla

50

ALF Describir motivo de la falla

18

Localizacin de la falla

50

ALF La SET, alimentador, etc

LONG TIPO

Internas propias del usuario, (no compensables)

Hurto Conductores

Asociado a falta de suministro gas de Camisea

Asociado a congestin en redes de transmisin

Exonerado de Compensacin por Expansin o reforzamiento

Otras causales

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

Cdigo empresa

ALF Ver Anexo No. 3

Ao al que corresponde la compensacin

ALF Formato AAAA

Semestre al que corresponde la compensacin

ALF S1 o S2

Nmero de suministro del Cliente

10

ALF Cdigo suministro afectado

UBIGEO suministro

ALF Segn tabla INEI

Tensin de suministro

ALF MA (MAT y AT); MT; BT

No. de interrupciones NO PROGRAMADAS

No. de interrupciones PROGRAMADAS POR

Duracin de interrupciones NO PROGRAMADAS

6.2

Duracin de interrupciones PROGRAMADAS

6.2

12

Duracin de interrupciones PROGRAMADAS 6.2


POR EXPANSIN O REFORZAMIENTO DE
REDES

13

Energa registrada en el semestre (ERS)

15.3

Expresada en kWh.

14

Monto de compensacin al Cliente por

10.4

En U.S. dlares.

15

Monto de compensacin por Ley de Concesiones

10.4

En dlares, acumulado
del sem.

MANTENIMIENTO
9

No. de interrupciones PROGRAMADAS POR

Interrupciones en el semestre,
sin ponderar

EXPANSIN O REFORZAMIENTO DE
REDES
10
11

DURACION REAL en el
semestre,

interrupciones en el punto de entrega

Tabla Semestral Interrupciones por Rechazo de Carga


Nombre del Archivo: xxxAxxSx.RIM
DESCRIPCIN

Fenmenos climticos

POR MANTENIMIENTO

CAMPO

Propias del suministrador

CAMPO

P : Cuando la interrupcin es programada.


4

S
C

Por interrupciones en el punto de entrega


Nombre del Archivo: xxxAxxSx.CI1
Nombre del Archivo: xxxAxxTn.CI1 Para reporte trimestral (n= 1,
2, 3 4) por actualizaciones

T: Ms de una modalidad
A : Registro automtico

Terceros

ANEXO N 11-1
TABLA DE COMPENSACIN SEMESTRAL POR MALA
CALIDAD DEL SUMINISTRO

OBSERVACIONES

Cdigo de la Empresa Suministradora

DESCRIPCIN

de redes de transmisin

OBSERVACIONES

CAMPO

Pg. 381453

NORMAS LEGALES

Por rechazo de carga


Nombre del Archivo: xxxAxxSx.CI2
Nombre del Archivo: xxxAxxTn.CI2 Para reporte trimestral (n= 1,
2, 3 4) por actualizaciones.
CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

Cdigo empresa

ALF Ver Anexo No. 3

Ao al que corresponde la compensacin

ALF Formato AAAA

Semestre al que corresponde la compensacin

ALF S1 o S2

OBSERVACIONES

Cdigo empresa

ALF Ver Anexo No. 3

Cdigo del relevador

10

ALF Cdigo o nmero del relevador

Ao

ALF Formato AAAA

10

Semestre

ALF S1 o S2

Cdigo del Suministro a compensar o cdigo


de distribuidora a compensar.

10

ALF Cdigo asignado Anexo N 1

ALF Distribuidora: Cdigo suministro


Generadora: Cdigo
Distribuidora (Ver anexo 3)

Energa registrada en el semestre (ERS) del

15.3

Solo para el caso de

10.4

En U.S. dlares.

Cdigo punto de Red

Energa Tericamente No Suministrada

Nmero de Interrupciones por rechazo de

Duracin Total de Interrupciones por

15.3

6.2

(ENST) En MWh

suministro

carga en el semestre.
rechazo de carga en el semestre.

Descargado desde www.elperuano.com.pe

El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

Monto de compensacin al Cliente por


interrupciones por rechazo de carga.

distribuidoras

El Peruano

NORMAS LEGALES

Lima, martes 14 de octubre de 2008

Descargado desde www.elperuano.com.pe

Pg. 381454

ANEXO N 11-2
TABLA DE RESARCIMIENTOS POR MALA CALIDAD DEL SUMINISTRO
Nombre del Archivo: xxxAxxSx.CI3
Nombre del Archivo: xxxAxxTn.CI3 Para reporte trimestral (n= 1, 2, 3 4) por actualizaciones.
CAMPO

DESCRIPCIN

LONG

TIPO

ALF

OBSERVACIONES

Cdigo empresa

Ver Anexo No. 3

Ao al que corresponde la compensacin

ALF

Formato AAAA

Semestre al que corresponde la compensacin

ALF

S1 o S2

Cdigo del suministrador que ser resarcido

Resarcimiento al generador por interrupciones

Resarcimiento al generador afectado por

ALF

10.4

En U.S. dlares.

Cdigo segn anexo N 3

10.4

En U.S. dlares.

10.4

En U.S. dlares.

en un punto de entrega generador/distribuidor


Interrupciones por RECHAZO DE CARGA
7

Resarcimiento al suministrador por


Interrupciones a Clientes con el mismo
nivel de tensin del punto de entrega
generador/distribuidor

ANEXO N 12
ESTADSTICA MENSUAL DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS / CONSULTAS QUE NO SON RECLAMOS
AO:

MES:

EMPRESA:

OFICINA DE ATENCIN COMERCIAL:

1.-) POR FORMA DE PRESENTACIN:


N DE RECLAMOS PRESENTADOS

N DE REQUERIMIENTOS / CONSULTAS QUE NO SON RECLAMOS

VERBALES

VERBALES

ESCRITOS

ESCRITOS

Personalmente

Telefnicos

Presenciales

Correo o WEB

TOTAL

VERBALES

VERBALES

ESCRITOS

ESCRITOS

Personalmente

Telefnicos

Presenciales

Correo o WEB

TOTAL

2.-) POR TIPIFICACIN


2.A.-) NMERO DE RECLAMOS
Con Resolucin
RUBROS

Pendientes mes
anterior

Presentados en el
mes

Total mes
Conciliados
pend+present

Inadmisible Fundado Fundado Infundado Improcedente


en parte

pendientes / en
proceso

1. Corte y reconexin
2. Compensaciones
3. Contribuciones reembolsables
4. Consumo excesivo / exceso facturacin
5. Deuda de terceros
6. Medidor malogrado / defectuoso
7. Nuevos suministros o modif. Existentes
8. Recupero
9. Por cobro reemplazo medidor
10. Por alumbrado pblico
11. Calidad de producto y/o suministro
12. Retiro y/o reubicacin instalaciones
13. Instalaciones defectuosas / peligrosas
14. Por cobro reemplazo de acometida
15. Por no entrega de recibo
16. Robo de Medidor
17 Robo de Cable
18. Otros_1: ..................................
19. Otros_2: ..................................
20. Otros_3: ..................................
TOTALES :

2B.-) NMERO DE REQUERIMIENTOS / CONSULTAS QUE NO SON RECLAMOS COMERCIALES


Rubros

Pendientes mes
anterior

Lmpara apagada / rota / no existe


Poste/ luminaria / pastoral daados
Falta de servicio en el predio
Falta de servicio en el sector
Emergencias
Servicios
Modificacin base de datos
Presupuestos
Sobre el proceso de facturacin
Consultas / informacin
Otros_1: .............................................
Otros_2: .............................................
Otros_3: .............................................
Otros
totales:

Presentados
en el mes

Total mes
pend+present

Solucionados
dentro de
las 24 horas

Solucionados
entre 24 y
72 horas

Solucionados
ms de
72 horas

Respuesta
negativa/
anulados

Pendientes

Pg. 381455

NORMAS LEGALES
ANEXO N 12 A
RESUMEN SEMESTRAL DE CALIDAD DEL SERVICIO COMERCIAL

NOMBRE EMPRESA:

SEMESTRE: NN / AAAA

TRATO AL CLIENTE
ATENDIDOS FAVORABLEMENTE
CASOS

PENDIENTES

TOTAL

DENTRO

EXCEDIDO

TIEMPO

NO ATENDIDOS FAVORABLEMENTE

TOTAL

DEL SEMESTRE RECIBIDOS DEL PLAZO EL PLAZO MEDIO DE


ANTERIOR

MXIMO

MXIMO

CLIENTE

CLIENTE NO

DESISTI

CUMPLI

DESESTIMADOS OTROS

TOTAL

MOTIVOS

EN

EN

RECLAMO TRMITE

OBLIGACIONES

ATENCIN

1 NUEVOS SUMINISTROS O MODIFICACIN


DE LA POTENCIA CONTRATADA:
- Sin modific. de redes, hasta 50 kW

(en das)

- Sin modific. de redes, ms de 50 kW

(en das)

- Con modific. de redes, hasta 50 kW

(en das)

- Con modific. de redes, ms de 50 kW

(en das)

- Con expansin sustancial y con


necesidad de proyecto de red primaria...
TOTAL :
2 CAMBIO OPCIN TARIFARIA:
- Sin requerirse otro equipo de medicin

(en das)

- Que requiere otro equipo de medicin

(en das)

TOTAL :
3 RECONEXIONES

(en horas)

CENTROS DE ATENCIN TELEFNICA / FAX PARA RECLAMOS POR FALTA DE SUMINISTRO


NMEROS TELEFNICOS/FAX, DE CADA OFICINA DE ATENCIN

NMERO DE

TIEMPO MEDIO DE

LLAMADAS

ATENCIN

(nmero_telfono1; nmero_telfono2; ..........................; nmero_telfono_n)

(en minutos)

LIBROS DE OBSERVACIONES
No.

OFICINA DE ATENCIN

DIRECCIN

No. Observaciones (*)

Reclamos

Pedidos

Sugerencias

Otros (**)

COMERCIAL
1

(nombre de cada oficina o sucursal)

* Nmero de Observaciones (suma de reclamos, pedidos, sugerencias y otros).


** Otras anotaciones.

PRECISIN DE MEDIDA DE LA ENERGA


No. MES

MES

NMERO DE

NMERO DE

NMERO DE

PORCENTAJE DE

MEDICIONES

MEDICIONES QUE NO

MEDICIONES QUE

MEDICIONES QUE

SUPERAN LMITES

SUPERAN LMITES

SUPERAN LMITES

1
2
3
4
5
6
TOTALES:

REPARTO DE FACTURAS
A
Centro de Facturacin

Hasta 5 das

En ms de 5

Hasta 5 das

En ms de 5

Hasta 5 das

En ms de 5

Hasta 5 das

En ms de 5

calendario

das calendario

calendario

das calendario

calendario

das calendario

calendario

das calendario

(%)

(%)

(%)

(%)

(%)

(%)

(%)

(%)

Enero/Julio
Febrero / Agosto
Marzo / Setiembre
Abril / Octubre
Mayo / Noviembre
Junio / Diciembre

Donde:
A, B, C, D, ......: Centro de Facturacin

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Lima, martes 14 de octubre de 2008

El Peruano

NORMAS LEGALES

Lima, martes 14 de octubre de 2008

CAMBIO DE OPCIN TARIFARIA


Nmero de Casos

Opcin Tarifaria Inicial del Usuario

Atendidos Favorablemente

MT2

MT3

MT4

BT2

BT3

BT4

BT5C

BT5B

BT5A

BT7

MT2
MT3
Opcin

MT4

Tarifaria

BT2

Final

BT3

del

BT4

Usuario

BT5C
BT5B
BT5A
BT7

CAMPO

ANEXO N 13
DISEO DE REGISTROS DEL REPORTE SEMESTRAL
DE SOLICITUDES ATENDIDAS, QUE EXCEDIERON
LOS PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN POR:
INSTALACIN DE NUEVOS SUMINISTROS O
AMPLIACIN DE POTENCIA CONTRATADA
Nombre del archivo: xxxAxxSx.SCN
CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

Cdigo de Identificacin de la Empresa

ALF Ver ANEXO No. 3

Nombre del solicitante

35

ALF

Direccin del predio

50

ALF

Fecha de recepcin de la solicitud (FECHA1)

ALF DDMMAAAA

Tipo de solicitud: NUEVO Suministro (N) o

ALF N o A

LONG TIPO

ALF DDMMAAAA

Cdigo asignado a la solicitud de cambio

10

ALF

Cdigo de la opcin tarifa anterior

ALF

Cdigo de la opcin tarifa que solicita

ALF

SI cambio REQUIERE otro equipo de medicin, fecha


de notificacin al Cliente con requisitos para atender su
solicitud (Fecha2)

ALF DDMMAAAA

SI cambio REQUIERE de otro equipo de medicin,


FECHA que Cliente cumple las condiciones a que est
obligado (Fecha3).

ALF DDMMAAAA

10

Fecha de entrada en vigencia de opcin la nueva opcin


tarifaria solicitada (Fecha4)

ALF DDMMAAAA

11

Nmero de das en que se EXCEDI el plazo mximo


(NDE)

N NDE= No. das de


exceso.

-NO requiere otro equipo.NDE = Fecha4 Fecha1


Tolerancia1

Cdigo de la solicitud, asignado por la


distribuidora

10

ALF

Calificacin de la solicitud: Sin modificacin de


redes (S), Con Modificacin (C) o con Expansin
sustancial (E)

ALF Segn 7.1.3 a) de la


NTCSE.

Potencia: nuevos suministros o ampliacin 50


KW ...... (1)

ALF 1 2

OBSERVACIONES

Fecha Cliente SOLICITA cambio de opcin tarifaria


(Fecha1)

AMPLIACIN de la Potencia Contratada (A)

DESCRIPCIN

Tolerancia1 =
20 das

-Si requiere otro equipo....NDE= (Fecha2 Fecha1

Tolerancia2 = 7 das

Tolerancia2)+ (Fecha4 Fecha3 Tolerancia3)

Tolerancia3 = 7 das

Siendo :
(Fecha2 Fecha1 Tolerancia2)=0 cuando Fecha2 Fecha1< Tolerancia2
(Fecha4 Fecha3 Tolerancia3)=0 cuando Fecha4 Fecha3< Tolerancia3

12

Observaciones (obligatorio) :

100 ALF Indicar motivos del


retraso

Para > 50 KW ...... (2)


9

Fecha de notificacin al Cliente de los requisitos


para la instalacin o ampliacin (FECHA2)

ALF DDMMAAAA

10

Fecha de cumplimiento de requisitos por el


interesado (FECHA3)

ALF DDMMAAAA
ALF DDMMAAAA

11

Fecha de puesta en servicio (FECHA4)

12

Nmero de das en exceso sobre el plazo mximo


de elaboracin del presupuesto y proyecto
(NDEP)
NDEP=(FECHA2-FECHA1-Plazo
mximo
elaboracin Ppto y Proy)

Plazos: ver numeral 5.3.1.e)


de las Base Metodolgica.

13

Nmero de das en exceso sobre el plazo mximo


de ejecucin
(NDEE) NDEE=(FECHA4-FECHA3-Plazo mximo
de ejecucin)

Plazos: ver numeral 5.3.1.e)


de las Base Metodolgica

14

Observaciones (obligatorio) :

Nombre del archivo: xxxAxxSx.SCX

100

ALF Indicar motivos del retraso

ANEXO N 14
ANEXO N 15
DISEO DE REGISTROS DEL REPORTE SEMESTRAL
DE SOLICITUDES ATENDIDAS, QUE EXCEDIERON
LOS PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN POR:
CAMBIO DE OPCIONES TARIFARIAS
Nombre del archivo: xxxAxxSx.SCC
CAMPO

DESCRIPCIN

ANEXO N 16
DISEO DE REGISTROS DEL REPORTE
SEMESTRAL DE RECLAMOS CON RESPUESTA,
QUE EXCEDIERON EL PLAZO MXIMO DE ATENCIN
POR: ERROR DE MEDICIN / FACTURACIN
Y OTROS

LONG TIPO

CAMPO

Cdigo de Identificacin de la Empresa

ALF Ver ANEXO No. 3

Nmero del suministro

10

ALF

Fecha del anterior cambio de opcin tarifaria

ALF DDMMAAAA

LONG TIPO

OBSERVACIONES

Cdigo de Identificacin de la Empresa

ALF Ver ANEXO No. 3

Nmero del suministro

10

ALF

Fecha del RECLAMO

ALF DDMMAAAA

Forma de presentacin del reclamo: A) Verbal


personalmente
B) Verbal telefnicos. C) Escritos presencies
D) Escritos por correo o WEB.

ALF

Cdigo del RECLAMO asignado por la distribuidora

10

ALF N asignado al reclamo

Tipo de reclamo : E = error de medicin/facturacin;


O = otros

ALF E o O

Descripcin resumida del PETITORIO

Fecha de RESOLUCIN o RESPUESTA de la


Distribuidora al cliente

OBSERVACIONES

DESCRIPCIN

100

ALF

ALF DDMMAAAA

Nmero de resolucin o de documento de respuesta

10

ALF

10

Observaciones (obligatorio) :

100

ALF Indicar motivos del


retraso

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Pg. 381456

ANEXO N 17
DISEO DE REGISTROS DE RECLAMOS y
SOLICTUDES RECIBIDOS DURANTE EL SEMESTRE
Reclamos recibidos
CAMPO

Pg. 381457

NORMAS LEGALES

DESCRIPCIN

LONG

TIPO

OBSERVACIONES

Reclamaciones por falta suministro


CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

Cdigo de la Reclamacin por falta


suministro

10

ALF Cdigo que se comunico al cliente


que reclama.

Nmero de suministro del Cliente

10

ALF Cdigo o nmero de suministro

Cdigo Oficina de Atencin Comercial

10

ALF Cdigo Establecido ANEXO N 1

Fecha presentacin de la reclamacin

ALF Ddmmaaaa (da,mes y ao)

Hora de presentacin de reclamacin

ALF Hhmmss (hora minutos y segundo)

Forma de Presentacin de la
reclamacin

ALF A) Verbal; B) Escrito; C) Telfono;


y D) Otro.

Cdigo de Reclamo

10

ALF Cdigo que se comunico al cliente

Nmero de suministro del Cliente

10

ALF Cdigo o nmero de suministro

Cdigo Oficina de Atencin Comercial

10

ALF Cdigo Establecido ANEXO N 1

Fecha de presentacin del reclamo

ALF Ddmmaaaa (da,mes y ao)

Forma de presentacin del reclamo

ALF A) Verbal personalmente; B) Verbal


Telefnicos C) Escritos presencies
D) Escritos por correo o WEB

Caso presentado

ALF 1 Falta de suministro en el predio

Tipo de Reclamo

ALF Cdigo del rubro ANEXO N 12 (2A)

Fecha de la reposicin del suministro

ALF Ddmmaaaa (da,mes y ao)

Fecha que se notifico al usuario lo


resuelto

ALF DDMMAAAA (Da, Mes y Ao)

Resolucin del reclamo

Cdigo :
1. Conciliados
2. Inadmisibles
NUM 3. Fundado
4. Fundado en parte
5. Infundado
6. Improcedente

Pedidos, Solicitudes Y Otros


CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

2 Falta de suministro en la zona

Hora de la reposicin del suministro

ALF Hhmmss (hora minutos y segundo)

10

Nombre de la persona que reclamo

20

ALF Nombre y Apellido de la persona

11

Nmero telefnico de referencia

15

ALF Nmero telefnico de referencia que


debe solicitarse a la persona que llama

ANEXO N 18
DISEO DE REGISTROS DEL REPORTE MENSUAL,
DE LAS INSPECCIONES EFECTUADAS PARA EL
CONTROL DE LA: PRECISION DE MEDIDA
DE LA ENERGA

Cdigo del pedidos, solicitudes u otros

10

ALF Cdigo que se comunico al cliente

Nmero de suministro del Cliente

10

ALF Cdigo o nmero de suministro

Cdigo Oficina de Atencin Comercial

10

ALF Cdigo Establecido ANEXO N 1

Nmero Identificador

14

ALF Ver Anexo N 4

Fecha de presentacin pedidos, solicitudes


u otros

ALF Ddmmaaaa (da,mes y ao)

Nmero de suministro del Cliente

10

ALF Cdigo o nmero de suministro

ALF Ddmmaaaa (da,mes y ao)

Hora de presentacin pedidos, solicitudes


u otros

ALF Hhmmss (hora, minuto, segundo)

Fecha de notificacin al cliente de la


inspeccin

Fecha de la Inspeccin

ALF Ddmmaaaa (da,mes y ao)

Forma de Presentacin del pedidos,

ALF A) Verbal personalmente; B) Verbal

Tipo de suministro

ALF MO o TR

Parmetro Controlado en la Inspeccin de


Precisin

ALF Activa: A, Activa + Reactiva: AR

Constante del medidor

10

ALF Constante del medidor del Cliente

Marca y modelo del medidor

20

ALF Medidor del Cliente


ALF Nmero del medidor del Cliente

Telefnicos C) Escritos presencies


solicitudes u otros

D) Escritos por correo o WEB

Tipo de pedidos, solicitudes u otros

ALF Cdigo rubro ANEXO N 12 (2B)

Fecha de atencin.

ALF Ddmmaaaa (da,mes y ao)

Hora de atencin.

Solicitud Nuevos
Contratada
CAMPO

Suministros

DESCRIPCIN

ALF Hhmmss (hora, minuto, segundo)

Modificacin

LONG TIPO

Potencia

OBSERVACIONES

Cdigo de Presupuesto

15

ALF Cdigo que se comunico al cliente

Nmero de suministro del Cliente

10

ALF Cdigo o nmero de suministro

Cdigo Oficina Atencin Comercial

10

ALF Cdigo Establecido en el Anexo N 1

Tipo Solicitud

ALF 1) Nuevo suministro; 2) Modificacin de


Potencia Contratada

Fecha de Solicitud

ALF Ddmmaaaa (da,mes y ao)

Tipo de conexin

ALF De acuerdo con la Resolucin N 423-

Tipo de Acometida

ALF Consignar la letra S por Subterrnea,

2007-OS/CD (C1.1, C1.2, C2.2, etc.).

A por Area o M por Mixta.

Solicitud Cambio Opcin Tarifaria


CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

Cdigo Cambio Opcin Tarifaria

10

ALF Cdigo que se comunico al cliente

Nmero de suministro del Cliente

10

ALF Cdigo o nmero de suministro

Cdigo Oficina de Atencin Comercial

10

ALF Cdigo Establecido en el Anexo N 1

Opcin Tarifaria Inicial del Usuario

ALF

Opcin Tarifaria Final del Usuario

ALF

Nombre del archivo: xxxAxxxx.RPM


CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

Nmero del medidor

10

10

Ao de fabricacin del medidor

11

Verificacin de Constante del medidor

4.3

12

Verificacin relacin de Transductores

4.3

En equipos con medicin indirecta

13

Desviacin del dispositivo horario en minutos

2.1

En equipos con conmutacin


horaria

14

Verificacin Tensin de alimentacin del


medidor

4.2

Se indica el menor valor

15

Verificacin Aislamiento (obligatorio) en


megohms

4.3

Se indica el menor valor

16

Apreciacin Conexiones

17

Estado del medidor

18

Constante del medidor patrn

10

ALF

19

Marca y modelo del medidor patrn

20

ALF

20

Nmero del medidor patrn

10

ALF

21

Prueba en Vaco, con 0.001 Corriente nominal

ALF S= si aprueba ; N = no aprueba

22

% de Error al 5% del Medidor del suministro

3.2

23

% de Error al 10% del Medidor del suministro

3.2

24

% de Error al 100% del Medidor del suministro

3.2

25

% de Error a Imx del Medidor del suministro

3.2

26

Aprob inspeccin S= si ; N= no

27
28

1
10.2

ALF B= Buena, M= Mala ; R= Regular


N

Lectura del medidor en inicio


de prueba

ALF S o N

Nombre de la empresa contrastadora

30

ALF Que particip en la inspeccin.

Consumo Promedio del Usuario

6.2

29

Nmero de suministro originalmente


pronogramado

10

ALF Cdigo o nmero de suministro

30

Fecha en que se reemplaz el medidor

ALF Ddmmaaaa (da,mes y ao).

31

Observacin al proceso de inspeccin o


reemplazo

50

ALF

32

Clase de precisin del medidor

1.1

kWh, (Promedio de los ltimos


6 meses)

Clase del medidor contrastado

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El Peruano

NORMAS LEGALES

Lima, martes 14 de octubre de 2008

ANEXO N 19
FORMATOS PARA LAS CAMPAAS DE CALIDAD DE PRODUCTO Y PRECISIN
DE LA MEDIDA DE ENERGA.
GRFICO N 1: PLANILLA DE MEDICION PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD
DE TENSION Y PERTURBACIONES

EMPRESA:
N
IDENTIFICADOR:

PLANILLA DE MEDICIN

ARCHIVO:

LOCALIDAD/SUC:

DEPARTAMENTO:

PROVINCIA:

DISTRITO:

COLOCACIN - FECHA Y HORA:


DATOS DEL USUARIO

TIPO DE PUNTO
SELECCIONADO

REMEDICIN

RECLAMO

NOMBRE:
DIRECCIN:

REPET. MEDICIN FALLIDA

CDIGO POSTAL:

ALTERNATIVO, REEMPLAZA A:

REQUERIDO POR OSINERGMIN

TELFONO:
N DE SUMINISTRO:

TIPO DE SUMINISTRO

MONOFSICO

TARIFA:

PARMETRO A MEDIR

TENSIN

TRIFSICO
FLICKER

ARMNIC.

TENSIN DE SUMINISTRO:
TIPO DE SERVICIO:
URBANO
URB-RURAL

REGISTRADOR INSTALADO:
MARCA:
NMERO:

RURAL

OBSERVACIONES DE INSTALACIN:

....................................................
INTERVINO POR EL OSINERGMIN
FIRMA Y ACLARACIN

..............................................
USUARIO
FIRMA Y ACLARACIN
(No aplica para mediciones en
Barras BT de SEDs)

..............................................................
INTERVINO POR EL SUMINISTRADOR
FIRMA Y ACLARACIN

RETIRO - FECHA Y HORA:


OBSERVACIONES DE RETIRO:

....................................................
INTERVINO POR EL OSINERGMIN
FIRMA Y ACLARACIN

..............................................
USUARIO
FIRMA Y ACLARACIN
(No aplica para mediciones en
Barras BT de SEDs)

Nota: La firma del Usuario solo acredita haber tomado conocimiento de la medicin

..............................................................
INTERVINO POR EL SUMINISTRADOR
FIRMA Y ACLARACIN

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Pg. 381458

Pg. 381459

NORMAS LEGALES
GRFICO N 2: FORMATO PARA INSPECCIN DE MEDIDORES

EMPRESA:
1 Datos del Cliente
Nombre

Nmero de suministro:

Direccin :

Tipo de suministro:

Fecha en que se notific al cliente (dd/mm/aaaa) :


Consumo Promedio del Cliente kWh

MO

TR

Telfono:

2 Fecha de realizacin de las pruebas


Fecha y hora de inicio:

dd/mm/aaaa

hh:mm

Fecha y hora de fin :

dd/mm/aaaa

hh:mm

3 Datos del medidor a contrastar


Nmero del medidor :
Marca y modelo :

Tensin de trabajo :
Tipo de medidor :

Constante del medidor (rev/kWh):


Ao de fabricacin :

Clase de precisin :
In medidor
:

Electromecnico

Electrnico

Electromecnico

Electrnico

4 Datos del medidor patrn


Nmero del medidor :
Marca y modelo :
Constante del medidor (rev/kWh) :

Tipo de medidor :
Clase de precisin :

5 Resultados de la contrastacin del medidor


5. 1 Estado actual del medidor
Precintos alterados:
Precintos rotos:
Tapa de medidor roto:
Tapa de medidor opaca:
Luna visor rota:
Luna visor opaca:
Caja sin tapa:
Conexin directa:
Tapa de la caja en mal estado:
Apreciacin de conexiones :
Estado del medidor ( Lectura del medidor ) :
Parmetros a controlar :

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
Buena
9,999,999,999.99
Energa Activa

Mala

Regular
Energa Activa y Reactiva

5. 2 Resultado de la contrastacin
Verificacin del periodo de integracin( en caso de medidores electrnicos )
Verificacin de la constante del medidor - rev/kwh (Mediante el ensayo de la constante del medidor)
Verificacin de la relacin de transformacin de los transductores ( en equipos con medicin indirecta )
Desviacin del dispositivo horario en minutos ( en equipos con conmutacin horaria )
Verificacin del aislamiento en Megohms
Verificacin de la tensin de alimentacin
Pruebas de precisin de medida (% de error) :
Condicin

ero

N Ensayos
do
2

: 9,999.999
: 9,999.999
: 99.9
: 9,999.999
: 9,999.99
3

ero

Promedio %

5% In
10% In
100% In
I mx
Prueba en vaco (0,001 In ) :
Aprob la inspeccin

Aprueba

Desaprueba

SI

NO

6 Observaciones

............................................
FIRMA REPRESENTANTE
CONCESIONARIA

...........................................
FIRMA REPRESENTANTE
CONTRASTADORA

.........................................
FIRMA DEL USUARIO

.........................................
FIRMA REPRESENTANTE
OSINERGMIN(opcional)

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Lima, martes 14 de octubre de 2008

ANEXO N AP1
DISEO DE REGISTRO DEL PROGRAMA MENSUAL DE
MEDICIONES DE CALIDAD DE ALUMBRADO PBLICO
Nombre del archivo: xxxAxxxx.MAP
CAMPO

DESCRIPCIN

LONG

TIPO

OBSERVACIONES

Nmero Identificador

14

ALF Ver Anexo N 4

Cdigo de la va

ALF

Cdigo del suministro ms prximo al punto


inicial del tramo a medirse

10

ALF Para facilitar la


ubicacin del tramo

Nmero de vanos a medirse

Longitud del tramo a medirse (km)

Fecha programada para inicio de medicin

ALF Formato: ddmmaaaa

Hora programada para inicio de medicin

ALF Formato: hhmm

NUM

3.3

NUM En el mes

ANEXO N AP2
DISEO DE REGISTRO DEL REPORTE MENSUAL DE
MEDICIONES DE CALIDAD DEL ALUMBRADO PUBLICO
Nombre del archivo: xxxAxxxx.RAP
CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

14

OBSERVACIONES

Nmero Identificador

Cdigo de la va

ALF

Cdigo de poste/punto luminoso inicial del vano

10

ALF IDENTIFICACIN

Cdigo de poste/punto luminoso final del vano

10

ALF DEL VANO MEDIDO

Distrito al que pertenece el Vano

ALF Cdigo Ubigeo

Tipo de alumbrado

ALF ver tabla de cdigos Anexo N 1

Tipo de calzada: C= clara ; O = oscura

ALF C = clara ; O= oscura

Longitud del vano medido(m)

3.1

Iluminacin media en la calzada (lux)

3.2

10

Uniformidad media de Iluminancia

1.2

11

ndice de Control de Deslumbramiento (g)

2.2

12

Iluminacin media en la vereda

2.2

13

Luminancia media con revestimiento seco

2.2

14

Uniformidad longitudinal

1.2

15

Uniformidad media

1.2

16

Fecha de la medicin

17

Hora de la medicin

ALF Formato: hhmm

18

Tramo cumple con calidad S= si; N= no

ALF Para la calzada y para la vereda

ALF Ver Anexo N 4

(cd/m2)

Nombre del archivo: xxxAxxSx.FAP (un solo registro por


cada Sistema Elctrico)

CAMPO

DESCRIPCIN

LONG TIPO

OBSERVACIONES

Cdigo empresa

ALF Ver Anexo No. 3

Cdigo del sistema elctrico

ALF

Ao de la medicin

ALF Formato AAAA

Semestre al que corresponde la medicin

ALF S1 S2

Longitud total medida en el semestre(L)

7.3

Longitud de vas con AP deficiente

7.3

En el sistema elctrico en km

Longitud porcentual AP deficiente (%)

3.3

En el sistema (%)= ( / L) * 100

En el sistema elctrico en km

ANEXO N AP4
TABLA SEMESTRAL DE COMPENSACIONES POR
MALA CALIDAD DEL ALUMBRADO PBLICO
Nombre del Archivo: xxxAxxSx.CAP
CAMPO

DESCRIPCIN

Lima, martes 14 de octubre de 2008

BASE METODOLGICA PARA LA APLICACIN


DE LA NORMA TCNICA DE CALIDAD
DE LOS SERVICIOS ELCTRICOS
EXPOSICIN DE MOTIVOS
La Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos,
aprobada por Decreto Supremo N 020-97-EM, que
regula los aspectos de calidad en el servicio elctrico
ha sido modificada por el Decreto Supremo N 0262006-EM, Decreto de Urgencia N 046-2007, Decreto
Supremo N 001-2008-EM y el Decreto Supremo N
002-2008-EM. Es por estas consideraciones que en la
Primera Disposicin Transitoria de este ltimo Decreto
Supremo se dispuso que OSINERGMIN actualice la
Base Metodolgica a los referidos cambios de la Norma
Tcnica.
Cabe sealar que dichos decretos modificaron aspectos de
la NTCSE referidos a la calidad de precisin de la medida,
inclusin de nuevas exoneraciones para las interrupciones
y una aclaracin respecto al rechazo de carga, razn
por la que se requera que la Base Metodolgica sea
actualizada. Asimismo, era necesario revisar y mejorar de
manera integral la Base Metodolgica, considerando el
tiempo transcurrido desde su ltima modificacin, esto es
desde el 2002.
Ante esto, OSINERGMIN en aplicacin de la facultad
normativa que le otorga el inciso c) del artculo 3
de la Ley N 27332 Ley Marco de los Organismos
Reguladores de la Inversin Privada en los Servicios
Pblicos, as como el artculo 3 de la Ley N 27699
Ley Complementaria de Fortalecimiento Institucional
de OSINERGMIN, elabor el Proyecto de Base
Metodolgica para la aplicacin de la Norma Tcnica de
Calidad de los Servicios Elctricos.

ALF Formato: ddmmaaaa

ANEXO N AP3
DISEO DE REGISTRO DEL REPORTE SEMESTRAL
DE LA LONGITUD DE LAS VAS CON ALUMBRADO
PBLICO DEFICIENTE

El Peruano

NORMAS LEGALES

LONG TIPO

OBSERVACIONES

Cdigo empresa

Cdigo del sistema elctrico

ALF

Ao al que corresponde la compensacin

ALF formato AAAA

Semestre al que corresponde la compensacin

ALF S1 S2

Nmero de suministro del Cliente

10

ALF Cdigo o nmero del


suministro

Tipo de tensin (muy alta, alta, media y baja tensin)

ALF MAT; AT; MT; BT

Tipo de Localidad

ALF U; R ; UR

Monto pagado por el Cliente por ALUMBRADO


PBLICO en el semestre.

8.2

Monto en Soles

Energa o equivalente en energa en kWh que el


cliente paga en promedio por concepto de AP

8.3

EAP, En kWh.

10

Monto de compensacin al Cliente por el semestre

7.4

En U.S. dlares

En principio la Base Metodolgica se adecua a lo establecido


por DS 002-2008-EM, Decreto Urgencia N 046-2007EM y DS 001-2008-EM. En efecto, en lo referente a la
precisin de la medida, la definicin de rechazo de carga y
la ponderacin especial que tendra las interrupciones por
hurto de conductores.
De otro lado, se ha mejorado el procedimiento a seguir
para la cadena de pagos de manera que sea efectiva su
aplicacin, as como se precisa las caractersticas mnimas
de la comunicacin al usuario de las interrupciones
programadas.
Se ha establecido aspectos de la calidad comercial,
como el acceso en lnea por parte de OSINERGMIN al
sistema de registro de reclamos, denuncias o pedidos
de las empresas elctricas. Asimismo, se establece la
posibilidad que el usuario puede efectuar consultas va
Web del estado de avance de sus reclamos. Se precisa
cul es la infraestructura mnima necesaria para
las oficinas de atencin comercial, el detalle mnimo
requerido para la elaboracin del presupuesto y se
establece un indicador de reparto de factura.
La presente Base Metodolgica establece como atender
las llamadas de los usuarios ante falta de suministro en
el predio.

ALF Ver Anexo No. 3

En general, OSINERGMIN ha procedido a mejorar


sustancialmente la estructura de organizacin de la Base
Metodolgica, de manera que sea ms fcil su comprensin
y se regulariza precisiones establecidas va Oficio durante
los ltimos aos.
De las observaciones:
A continuacin, se cita las principales observaciones
presentadas, seguidas de su correspondiente comentario:
DEFINICIONES:

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Pg. 381460

1)

NORMAS LEGALES

Numeral:2.2 Observaciones de las Empresas:


Medicin Fallida: Las empresa no estn de acuerdo
con incluir todos los casos de energa negativa
como mediciones fallidas. Debido a que en algunos
casos la energa negativa se debe a la presencia de
corrientes residuales.

CALIDAD DE PRODUCTO
3)

ELECTRO SUR ESTE considera necesario se precise


la calificacin de las remediciones (mediciones para
levantar mala calidad de Tensin) cuando resulte
como fallidas.

Numeral:5.1.3 d) Observaciones de las


Empresas: Las empresas objetan la aplicacin
de la dcimo cuarta disposicin final de la NTCSE.
Esta disposicin estable la obligacin de no
manipular previamente al suministr elegido. Las
empresas lo consideran excesivo y cuestionan su
aplicacin pues no es concordante con el Art. 90
de la LCE.
Algunas empresas consideran que no es necesario
establecer este punto en la Base Metodolgica dado
que ya esta en la NTCSE.

Sugerencia:

Pg. 381461

HIDRANDINA: Es la medicin fallida cuando


el registro tiene ms del 5% con intervalos de
Energas Negativas o no est debidamente
justificada la presencia de intervalos de energas
negativas.
LUZ DEL SUR: Mantener regulacin actual
donde cada empresa determina si es fallida la
medicin.
EDELNOR: Es la medicin fallida cuando el
registro tiene ms del 5% con intervalos de
Energa negativas.
ELECTRONORTE: Es la medicin fallida
cuando el registro presente irregularidades en la
medicin.
ELECTROCENTRO: Es la medicin fallida
cuando el registro tiene intervalos de Energas
negativas mayores a 1000W.
ENOSA: Es la medicin fallida cuando el registro
tiene intervalos de Energas negativas y se deba
compensar..
ELECTRO SUR ESTE: Cuando salen fallida
una remedicin no debiera ser obligatorio su
reprogramacin.

Sugerencia:

HIDRANDINA: ...siempre que se justifique el


corte se debe usar suministros alternativos.
LUZ DEL SUR: Retirar el numeral 5.1.3.d)
EDELNOR: De encontrase en esta situacin
optarse por la seleccin de suministros alternos
ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO, ENOSA:
Retirar el numeral 5.1.3.d) considerar alternos.

Resultado:
Aceptada en parte.
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
La dcimo cuarta disposicin final de la NTCSE no
puede ser modificada por su Base Metodolgica.
Sin embargo, considerando que ya est explicito en la
NTCSE la disposicin de no manipular previamente
al suministr elegido, no es necesario su inclusin en
la Base.

Resultado:
Adems, se ha revisado el integro de la Base,
a fin de excluir aquellos numerales o formulas
que no requieren estar incluidos dado que estn
expresamente indicados en la NTCSE.

Aceptada en parte
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
La energa negativa es un indicador de que la
medicin es fallida. Sin embargo, se precisar en el
numeral que corresponda, la salvedad de los casos
asociados a la precisin de las pinzas de corriente.
Cuando se realiza una medicin para demostrar la
subsanacin de la mala calidad de tensin y resulta
fallida se considera que no se pudo demostrar la
subsanacin.

4)

Numeral:5.1.4. a) Observaciones de las Empresas:


Las empresas consideran que si el da viernes recin
identifican a los suministros elegidos para la siguiente
semana no podrn cumplir con la notificacin o aviso
previo a los clientes (para lo caso del da lunes y
martes).
Sugerencia:

BASE DE DATOS:
2)

Numeral:4.3 Observaciones de las Empresas: Las


empresa consideran que el plazo para la entrega de
archivos fuentes debe considerar los das hbiles,
teniendo en cuenta lo dispuesto por el Art. 134 de
la Ley de Procedimiento Administrativos Generales
(numeral 2).
Sugerencia:

LUZ DEL SUR, EDECAETE, ENOSA, ELECTRO


UCAYALI: El plazo debe ser prolongado al primer
da hbil siguiente.

Resultado:

No aceptada
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
El plazo para la entrega de archivos fuentes esta
establecido en forma expresa en la NTCSE y no
puede ser modificado por este organismo.

HIDRANDINA: Dos semanas antes se


identificaran a los suministros elegidos para la
semana siguiente.
LUZ DE SUR: La identificacin de los suministros
sern identificados con dos semanas de
anticipacin.
EDELNOR: Dos semanas antes, va portal SISA,
se identificaran...
ELECTRONORTE: Una semana antes se
identificaran los clientes elegidos para la medicin
de la semana subsiguiente.
ELECTROCENTRO: A los 5 das hbiles previos,
va portal SISA, se identificaran a los suministros
elegidos para la campaa de tensin.
ENOSA: Los das viernes se identificaran a
los suministros elegidos para la campaa
subsiguiente.
EDECAETE: Sugiere ampliar el perodo en
que la concesionaria pueda contar de dicha
informacin con una anticipacin de 72 horas
hbiles del inicio de la siguiente semana.
ELECTRO SUR ESTE: Debiera mantenerse lo
actual
ELECTROSUR: No presentan sugerencia, solo
muestran su inconformidad.

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El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

NORMAS LEGALES

Respecto al ltimo da del mes, la empresa debe


tomar las previsiones del caso para efectuar la
medicin dentro del mes que corresponde a la
campaa.

Resultado:
Aceptada en parte
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:

7)

Se modificar el plazo para la identificacin de los


suministros, el mismo que ser realizado el da
martes anterior al contraste, plazo suficiente para
efectuar la notificacin respectiva.
5)

Numeral:5.1.4 b) Observaciones de las Empresas:


HIDRANDINA y LUZ DEL SUR plantean que sea
opcional el aviso al usuario previo a la ejecucin
de la medicin de tensin. HIDRANDINA considera
que la NTCSE no establece una obligacin en este
aspecto

Sugerencia:

Aceptada en parte
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
No es funcin de OSINERGMIN ayudar a las
empresas a convencer al usuario para que le instalen
un equipo registrador de calidad del producto. En ese
sentido se eliminar este aspecto en el numeral.
Cuando la medicin es fallida la medicin se debe
programar al siguiente mes, salvo lo casos donde un
supervisor determine un suministro alternativo.

No Aceptada
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:

Cabe precisar el contacto que establece OSINERGMIN


era un apoyo que se da al proceso operativo de la
empresa. En principio, este tipo de cliente debera
de ser evaluados sin el uso de alternativos. Lo cual
tcnicamente es posible instalando el equipo en el
punto de entrega (que en rigor establece la NTCSE)

Se mantendr la obligacin del aviso, la evaluacin


del suministro requiere la instalacin del equipo
dentro de las instalaciones del usuario o en la caja
del medidor por lo el aviso previo al usuario es
necesario.
Numeral:5.1.4 c) Observaciones de las Empresas:
Las empresas consideran que se debe ampliar la
tolerancia para la ejecucin de mediciones respecto
a lo programado a fin de afrontar las contingencias
operativas.
ELECTROCENTRO considera que la tolerancia de
un da tambin debe ser aplicable a la medicin
programada el ltimo da del mes.
Sugerencia:

LUZ DEL SUR: la tolerancia debe ser de 1 da


hbil y no1 da calendario. Adems de ampliar al
da anterior a lo programado.
ELECTROCENTRO: Precisar que la tolerancia
comprende tambin al ltimo da del mes.
ELECTRO UCAYALI: La tolerancia debe ser de
1 da para zonas urbanas y 2 das para urbanosrurales.

ELECTRONORTE: el fiscalizador determinar el


unto alterno (elimina el contacto previo).
EDELNOR, HIDRANDINA, ELECTROCENTRO,
ENOSA: el OSINERGMIN contar con un
plazo mximo de 3 das hbiles contados
desde la fecha de comunicacin inicial de la
concesionaria.

Resultado:

HIDRANDINA: La medicin programada podr


ser notificada al usuario con anticipacin no
menor de 48 horas respecto a la fecha prevista
para su ejecucin.
LUZ DEL SUR: En caso sea necesario, la
suministradora podr notificar previamente al
usuario la ejecucin de la medicin.

Resultado:

6)

Numeral:5.1.4 e) Observaciones de las Empresas:


Las empresas consideran que debe existir un plazo
perentorio para que OSINERGMIN se contacte con
el usuario MT que se niega ha ser evaluado (requisito
previo a la determinacin de alternativos). Ello con
el fin de no esperar al siguiente mes para efectuar
la medicin en un suministro alternativo (les genera
perjuicios).
Sugerencia:

LUZ DEL SUR que la instalacin se realiza en los


Bornes del dispositivo de proteccin por lo cual no es
necesario que sean puesto en conocimiento de los
usuarios, segn lo dispone el artculo 171 del RLC.

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Lima, martes 14 de octubre de 2008

8)

Numeral:5.1.4 g) Observaciones de las Empresas:


Las empresas manifiestan que la exigencia de
comunicar al OSINERGMIN la instalacin de cada
equipos registradores de calidad resulta reiterativa
toda vez que previamente ya reportaron el programa
de trabajo del mes.
Sugerencia:

HIDRANDINA, LUZ DEL SUR, EDELNOR,


ELECTRONORTE,
ELECTROCENTRO,
ENOSA, ELECTROSUR : Retirar el numeral
5.1.4.j)
EDECAETE: Sugiere que el plazo para reportar
la instalacin de equipos sea de un da hbil
posterior a la instalacin del equipo.
ENERSUR: Se debe implementar la opcin en el
SIRVAN.

Resultado:

Resultado:

Aceptada en parte

Aceptada en parte

Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:

Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:


Se precisar que la tolerancia es de un da hbil.

Es indispensable que la empresa nos confirme la


instalacin de los equipos para un efectiva supervisn
en campo de la campaa de medicin.

Cabe precisar, que situaciones excepcionales


pueden ser sustentadas en el informe consolidado
correspondiente.

Esta confirmacin no genera ninguna informacin


adicional cuando la empresa efecta la medicin de
cuerdo al programa que propone.

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Pg. 381462

NORMAS LEGALES

mejores. En estos equipos se establecer un perodo


de calibracin de tres aos.

Sin embargo, considerando lo propuesto por


EDECAETE se esta ampliando el plazo para
la comunicacin a un da hbil adems se esta
restringiendo este disposicin a las mediciones de
tensin.
9)

Se incluir la tolerancia de 6 meses para la primera


calibracin y se publicar en el SIRVAN la relacin de
equipos aprobados por este organismo (neural 6.5
de la Base).

Numeral:5.1.4 i) Observaciones de las Empresas:


Las empresas manifiestan que establecer una
calibracin anual para los equipos de Tensin y
Perturbaciones, es demasiado exigente.
En el caso de perturbaciones no existe una entidad
competente para el contraste de estos equipos.

Respecto a las mediciones de perturbaciones, se


retirar temporalmente el requerimiento.
10)

LUZ DEL SUR presenta estadstica que muestra


que los equipos que requieren Ajuste para pasar la
calibracin van del 4% al 45% dependiendo del tipo
de equipo.

Numeral:5.1.5 d) Observaciones de las Empresas:


Las empresas no consideran justo que el tipo de
cambio usado para la compensacin sea el valor
venta.
Adicionalmente, ELECTROPERU
redaccin para parte del numeral.

Por ltimo, algunas empresas manifiestan que


OSINERGMIN debiera de publicar la relacin de
equipos autorizados adems de solicitar el programa
de calibraciones una vez por ao.

Sugerencia:

HIDRANDINA, LUZ DEL SUR, EDELNOR,


ELECTRONORTE: calibrar los equipos cada
3 aos y restablecer los 6 meses de plazo
para primera calibracin. Considerar solo
tensin.
ELECTROCENTRO: calibrar los equipos cada
2 aos y restablecer los 6 meses de plazo para
primera calibracin. Adems, Mientras no exista
empresa autorizada por INDECOPI, la calibracin
se efectuara por laboratorios que demuestren su
competencia tcnica.
ENOSA: Planteamiento de la primera a los dos
aos, con plazo de 6 meses y con calibraciones
frecuentes de tres aos.
Grupo Aguaytia, Kallpa: anual o cuando haya
superado la cantidad de 25 mediciones.
ENERSUR: calibrar los equipos cada 3 aos y
restablecer los 6 meses de plazo para primera
calibracin. Se debe informar al OSINERGMIN
una vez al ao.
EDEGEL: La actualizacin de lo medidores debe
ser una vez al ao. Adems, tiene que considerar
para la calibracin que las generadoras realizan
pocas mediciones al ao.
ELECTROPERU: Lo medidores fijos deben ser
la calibracin cada tres aos, teniendo en cuenta
sus condiciones de operacin.

Resultado:

HIDRANDINA: Considerar precio promedio del


valor de compra-venta
LUZ DEL SUR, EDELNOR, ELECTROCENTRO:
Considerar precio promedio del valor de compraventa.
ELECTROPERU: propone nueva redaccin a un
prrafo.

No Aceptada
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Cabe precisar, que este criterio es concordante con la
regulacin tarifaria, el cual se establecen en dlares
americanos por kWh y al momento de determinar el
valor en nuevos soles se toma como referencia el
Valor Venta.
11)

Numeral:5.1.6 a) Observaciones de las Empresas:


Las empresas consideran insuficiente el plazo de 18
horas para la transferencia de los archivos fuentes
puesto que algunas mediciones estn en lugares
lejanos.
Adems, algunas empresas solicitan aspectos
puntuales diversos sobre la trasferencia de archivos.
No desarrollan mayor sustento.
Sugerencia:

HIDRANDINA: Ampliar a 24 horas el plazo


para reporte del archivo fuente, considerar
la fecha y hora del inicio de la transferencia de
informacin.
LUZ DEL SUR: Ampliar al siguiente da hbil
para el reporte del archivo fuente, que el
SIRVAN acepte formas masivas del envos de
archivo.
EDELNOR, ENERSUR, ELECTRO UCAYALI
: Ampliar a 24 horas el plazo para reporte del
archivo fuente.

Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:

En lo que respeta a las mediciones de la tensin,


el requerimiento de la calibracin anual es despus
de dos aos de uso del equipo. Es decir no es para
un equipo nuevo sino un que ha tendido ms de 24
meses de uso.

Resultado:

Sin embargo, para equipos del tipo esttico (equipo


fijo que miden continuamente y estn instalados en
paralelo en el circuito de medicin del suministro
o equivalente) la exigencia del trasporte es nula y
las condiciones de medicin son significativamente

otra

Resultado:

Aceptada en parte

Dado que los equipos porttiles estn sujetos a un


trasporte y exigencia de mediciones continuas, la
calibracin anual es necesaria.

sugiere

Sugerencia:

Adems, se ha retirado los seis meses de plazo al


trmino de los dos aos para la primera calibracin.

Pg. 381463

No Aceptada
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
El plazo para la entrega de archivos fuentes esta
establecido en forma expresa en la NTCSE y no
puede ser modificado por este organismo.
12) Numeral:5.1.6 c) Observaciones de las
Empresas: Las empresas generadoras solicitan
se ample el plazo definido en la Base para que el

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El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

NORMAS LEGALES

COES les entregue el informe sobre las frecuencia


adems del plazo que tienes estas para informar
a las distribuidoras. Las principales razones son
que ellas no siempre reciben el informe a tiempo
adems que el COES debera investigar al
responsable en un plazo de 15 das.

14)

Sugerencia:

ENERSUR: El COES debe entregar el informe


de frecuencia a los 10 das y los generadores a
los 15 das.
EDEGEL: Las generadoras debe entregar el
informe de frecuencia a los 15 das.
ELECTROPERU: El COES debe entregar el
informe de frecuencia a los 15 das (incluye
determinacin de responsabilidades)

El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

Numeral:5.1.6 f) Observaciones de las Empresas:


LUZ DEL SUR y EDELNOR no estn de acuerdo con
que la regularizacin de las compensaciones por los
casos de Fuerza Mayor resueltos por OSINERGMIN
se efectivicen al mes siguiente. Consideran que
aunque se haya agotado la va administrativa,
siempre cabe la posibilidad que el Poder Judicial
suspenda los efectos de las resoluciones que expide
la administracin pblica.
Sugerencia:

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Pg. 381464

LUZ DEL SUR: regularizar al trmino del


perodo trimestral la compensacin salvo que
el poder judicial suspenda los efectos de la
misma.
EDELNOR: regularizar la compensacin agotada
la va administrativa y/o judicial.

Resultado:
Resultado:
No Aceptada
Aceptada en parte
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Los plazos establecidos son los necesarios
para que las empresas de distribucin puedan
calcular y reportar a OSIENRMGIN los montos
de compensacin por frecuencia a los 20 das
calendario de finalizado el mes, tal como lo dispone
la NTCSE.

La regularizacin se efecta culminada la va


administrativa debido a que es el mbito de actuacin
de OSINERGMIN.
Si la empresa decide recurrir al poder judicial
afn de suspender las compensaciones, est
en su derecho pero la regularizacin de las
compensaciones no puede supeditarse esperar
que la empresas tome la decisin o no de ir a la
instancia judicial.

13) Numeral:5.1.6 e). Observaciones de las


Empresas: Las empresas consideran que existe
informacin redndate en el Informe Consolidado
requerido, algunas toman como ejemplo el
resumen compensaciones exigidos por cada
localidad.
Por otro lado, consideran conveniente que el medio
de envo del reporte de las planillas dependa de
cada empresas (en medio magntico o en medio
impreso).
Sugerencia:

HIDRANDINA: Se debe mantener las exigencias


de la actual Base Metodolgica, respecto a lo
requerido en el Informe Consolidado.
LUZ DEL SUR: Propone una reduccin de
aspectos establecidos en la Base propuesta.
EDELNOR: Eliminar Montos Globales de
Compensacin por Localidad. Adicionalmente,
se debera dar alternativas para enviarlo en
planillas electrnicas.
ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO, ENOSA:
Eliminar Montos Globales de Compensacin
por Localidad y Mediciones pendientes de
levantar la mala calidad. Adicionalmente,
debera dejar como opcin para enviar las
planillas de medicin en medio impreso o
magntico.

Resultado:
Aceptada en parte

Sin embargo, a fin de uniformizar los establecidos


en la NTCSE se precisarn que la regularizacin
de las compensaciones se har en la facturacin
del mes siguiente donde se concluyo la va
administrativa.
15)

Numeral:5.1.6 f) Observaciones de las Empresas:


Las empresas generadoras consideran que se
debe incluir en la Base una exigencia a la empresa
responsable de solicitar la fuerza mayor, el cual es
de informar a las posibles empresas afectadas por la
mala calidad y el resultado del mismo a fin de que se
tenga conocimiento y se efectu las actualizaciones
correspondientes.
ELECTROPERU, considera que si el SIRVAN se
muestra el estado de avance de la solicitud de fuerza
mayor permitir un comunicacin efectiva a todas las
empresas.
Sugerencia:

GRUPO AGUAYTA, KALLPA: La empresa que


solicita la fuerza mayor debe avisar a los posibles
afectados.
EDEGEL: La empresa que solicita la fuerza
mayor debe avisar a las generadoras.
ELECTROPERU: En el SIRVAN demostrarse
el estado de avance de la solicitud de fuerza
mayor.

Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:


Resultado:
El pedido de informacin del Informe Consolidado
es concordante con lo que establece el numeral
5.4.8 de la NTCSE. As por ejemplo en este
numeral textualmente establece la entrega de un
Resumen de las compensaciones a ser pagadas
a sus Clientes.
Con respecto, al reporte de las planillas, se tomar
en cuenta el pedido de las empresas.

Aceptada en parte.
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Es coherente establecer un criterio de
comunicacin a las empresas que puedan ser
afectadas por el resultado de una solicitud de
fuerza mayor.

NORMAS LEGALES

Sin embargo, el tratamiento de las solicitudes de


fuerza mayor se establece en el procedimiento
N 010-2004-OS/CD, en la modificacin de este
procedimiento se establece el medio de comunicacin
de resultado de la solicitud.
16)

Numeral:5.1.6 g) Observaciones de las Empresas:


Las empresas generadoras consideran que para
la determinacin de responsabilidad por mala de
tensin, es necesario que el COES se mantenga
informado respecto a las mediciones que se llevan a
cabo.
Dado que en muchos casos existen suministros
ubicados en instalaciones de terceros y estos son
los que generan la mala calidad debera establecer
que los dueos responsables resarzan a los
generadores.
Sugerencia:

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El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

GRUPO AGUAYTA, KALLPA: Los 15 das para


que el COES determine al responsable rige
desde el momento en que se le informa sobre la
mala calida del producto.
GRUPO CAHUA: Los dueos de las
instalaciones debieran mejorar su equipamiento
a fin que no genere permanentemente Mala
Calidad.

Pg. 381465

EDELNOR: Adjuntar en medio magntico el


documento que sustenta el aviso a usuario
a los 2 das hbiles despus del corte
programado.
Con respecto a al entrega de la informacin
requerida por el Supervisor, el plazo debe ser de
3 das hbiles.
LUZ DEL SUR: Eliminar exigencia de sustento
de notificacin. .
Con respecto a al entrega de la informacin
requerida por el Supervisor, el plazo debe ser de
3 das hbiles.
ELECTRONORTE: Especificar que la informacin
que debe reportarse corresponde exclusivamente
a las localidades afectas a la NTCSE.
ELECTROCENTRO, ENOSA: Especificar que
la informacin que debe reportarse corresponde
exclusivamente a las localidades afectas a la
NTCSE.
Con respecto a al entrega de la informacin
requerida por el Supervisor, se debe eliminar el
plazo.
REP: Con respecto a al entrega de la informacin
requerida por el Supervisor, el plazo debe ser de
15 das hbiles.

Resultado:
Aceptada en parte

Resultado:

Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:

Aceptada

La base no establece la entrega del aviso de la


programacin de interrupciones en localidades fuera
de la NTCSE.

Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:


Se tomar en cuenta la propuesta, respecto a la
comunicacin al COES.

Sobre el plazo para la entrega de la informacin


sustentatoria, se establecer un plazo prudente para
la entrega del mismo.

El informe del COES es el que debe de terminar


al responsable, no es necesario mayor precisin
sobre la accin que debera tener los dueos de la
instalacin.
CALIDAD DEL SUMINISTRO

Respecto a la legalidad de requerir informacin


probatoria, la Base esta plenamente facultada para
solicitar la documentacin que demuestre el aviso al
usuario.

17) Numeral:5.2.1 a) Observaciones de las


Empresas: HIDRANDINA, ELECTRONORTE,
ELECTROCENTRO, ELECTRONORTE solicitan
que el requerimiento de informacin asociado
a la programacin de interrupciones sea
exclusivamente para las localidades donde se
aplica la NTCSE.

Respecto al plazo para entregar la informacin


cuando lo requiera el Supervisor de OSINERGMIN,
el plazo es razonable si se quiere efectuar una
supervisin oportuna. Sin embargo, teniendo en
cuenta la existencia de das no hbiles la empresa
podr, previa aprobacin del supervisor, entregar
la informacin en el siguiente da hbil.

EDELNOR indican que no es posible adjuntar la


documentacin probatoria del aviso al usuario en el
plazo indicado, toda vez que las empresas cumplen
con avisar al usuario en el mismo plazo (48 horas)
y no les queda margen de tiempo para enviar a
OSINERGMIN.

Cabe preciar, que al actual Base establece un plazo


de entrega menor (de inmediato) adems que la
oportunidad del pedido del supervisor corresponde a
casos puntuales donde es necesario una supervisin
especfica.

LUZ DEL SUR considera que es ilegal pedir la


entrega de la documentacin probatoria ni en medio
magntico ni en impreso.
Por ultimo, las empresas consideran que el plazo
de 24 horas establecido como mximo para que la
empresa entregue la informacin requerida por el
Supervisor es muy exigente.
Sugerencia:

18)

Numeral:5.2.1
b)
Observaciones
de
las
Empresas: Las empresas no estn de acuerdo con
el establecimiento de estndares mnimos sobre los
avisos a los usuarios por interrupciones programadas.
Ello por que consideran cada una conoce la mejor
de manera de hacer efectiva la comunicacin y no
siempre debe ser uniforme.
LUZ DEL SUR, EDELNOR consideran que este
requerimiento excede los objetivos planteados en la
NTCSE, creando obligaciones no previstas en la LEY
y la NTCSE.

HIDRANDINA: Especificar que la informacin que


debe reportarse corresponde exclusivamente a
las localidades afectas a la NTCSE.
Con respecto a al entrega de la informacin requerida
por el Supervisor, el plazo debe ser de 3 das
hbiles.

Sugerencia:

HIDRANDINA: La comunicacin debe ser por


aviso radial, televisivo, peridico u otro medio
que se considere conveniente.

LUZ DEL SUR: La comunicacin debe ser a travs


de cualquiera de los medios de comunicacin
que tengan a su disposicin en las respectivas
localidades.
EDELNOR: Propone mantener la redaccin
original del Base Metodolgica.
ELECTRO SUR : El aviso del peridico debe ser
de 6 cm de ancho por 15 cm de alto. El nmero
de tandas radiales debe ser 3.
ELECTROCENTRO:
o
o
o

o
o

o
o

Para una subestacin MT/BT o salida en BT


VOLANTES.
Para uno o varios alimentadores MT el
PERIDICO o RADIO.
Para todo un sistema elctrico o subestacin
de transformacin a travs de TV o RADIO y
PERIDICO.

ELECTRO SUR ESTE: Slo manifiesta su


disconformidad.

Resultado:
Aceptada en parte

El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

Por ultimo, algunas empresas consideran necesario


extender este requerimiento a las empresas
trasmisoras que se encuentran aguas abajo del
punto de entrega.
Sugerencia:

HIDRANDINA,
EDELNOR:
Plazo
para
generadoras 96 horas, para transmisoras 120
horas.
LUZ DEL SUR: Plazo para generadoras 96 horas,
para transmisoras 144 horas
ELECTRONORTE,
ELECTROCENTRO,
ENOSA: Considerar lo concerniente aguas abajo
del punto de entrega.
ELECTRO ORIENTE: Los plazos deben ser
Generadora a Distribuidoras 96 horas. Transmisor
a Generadores 108 horas.

Resultado:
Aceptada en parte

Para una subestacin MT/BT o salida en BT


un medio de comunicacin local.
Para uno o varios alimentadores MT el un
medios de comunicacin masivo.
Para todo un sistema elctrico o subestacin
de
transformacin
dos
medios
de
comunicacin masivos.

Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:


Las empresas distribuidoras no presentan mayor
sustento para la ampliacin del plazo de 72
horas. Adems estas empresas normalmente
reciben la comunicacin en un tiempo mayor, este
requerimiento slo busca establecer un tiempo
crtico.

ELECTRO ORIENTE: La empresa define:


o

Para una subestacin MT/BT o salida en BT


un medio de comunicacin.
Para uno o varios alimentadores MT el dos
de comunicacin.
Para todo un sistema elctrico o subestacin
de
transformacin
tres
medios
de
comunicacin.

ENOSA, ELECTRONORTE:
o

NORMAS LEGALES
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Pg. 381466

Respecto a las empresas trasmisoras ubicadas


aguas abajo del punto de entrega, se considerara la
propuesta.
20)

Numeral:5.2.1 d) Observaciones de las Empresas:


Las empresas distribuidoras consideran:
1.- En algunos casos es imposible comunicar
la suspensin de interrupciones al usuario y
al OSINERGMIN antes de la hora inicialmente
programado como inicio de la interrupcin.
2.- EDELNOR y LUZ DEL SUR consideran que es
ilegal imponer la contabilizacin de la interrupcin
cuando no se cumpla con comunicar la suspensin.

Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:


Por otro lado, las empresas generadoras consideran
Teniendo en cuenta la experiencia de la supervisin
de los ltimos aos, se concluye la necesidad de
establecer estndar mnimos de comunicacin al
usuario. A fin de que los usuarios reciban de forma
efectiva y oportuna la comunicacin.
Lo Base establece el procedimiento a seguir para
el cumplimento de la NTCSE. En ese sentido esta
plenamente facultado a establecer las caractersticas
mininas del aviso al usuario. Cabe precisar, que
no se limita el accionar de la empresa, ms bien
establece las caractersticas mnimas que debe de
cumplirse.
Se
modificar
las
caractersticas
mnimas
considerando a las empresas que propusieron algn
tipo de comunicacin.
19) Numeral:5.2.1 c) Observaciones de las
Empresas: Las empresas distribuidoras consideran
que los plazos para que las generadoras o
transmisoras les informen sobre las interrupciones
programadas resulta muy corto imposibilitando
cumplir satisfactoriamente con el aviso a los
clientes finales.
Adems, EDELNOR solicita la existencia de
responsabilidad civil o administrativa para quien
realice una conducta omisiva o activa constitutiva de
incumplimiento.

1.- Que la cancelacin del mantenimiento con un


aviso de una hora de anticipacin no afecta a los
clientes regulados pero perjudica enormemente a
los clientes libres que ya coordinaron trabajos de
mantenimiento o descanso de personal de turno.
Se entiende que por fuerza mayor o condiciones
climticas puede suspenderse de improviso el
mantenimiento, pero cuando se trata de logstica
deberan informar con anticipacin para no incentivar
la ineficiencia.
2.- Indican que la empresa responsable de la
interrupcin que no informa a tiempo se haga
responsable de los resarcimientos respectivos
Sugerencia:

HIDRANDINA: Salvo casos excepcionales, se


comunicar la suspensin en un plazo mximo
de 48 horas posteriores al corte programado o
da hbil siguiente.
LUZ DEL SUR: Eliminar el plazo mximo para el
aviso de suspensin.
EDELNOR: Eliminar el ultimo prrafo del numeral
5.2.1 d).
ELECTRONORTE,
ELECTROCENTRO,
ENOSA: La suspensin debe ser comunicada
dentro de las 24 horas siguientes o a ms tardar
dentro de las 12 primeras horas del primer da
hbil siguiente.

NORMAS LEGALES

ELECTRO ORIENTE: la suspensin debe ser


comunicada dentro de las 12 horas siguientes a
la programada.
ELECTRO SUR ESTE: la suspensin solo debe
ser comunicada a OSINERGMIN.
GRUPO AGUAYTA, KALLPA: ...la comunicacin
de suspensin debe ser con anticipacin mnima
de un da y de superar este limite sustentar el
motivo del mismo.
EDEGEL: El responsable de no haber informado
a tiempo la suspensin debe hacerse cargo de
los pagos que resarcimiento.

Resultado:
Aceptada en parte
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Respecto al pedido de la distribuidora,

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El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

Se debe incluir en el penltimo prrafo la


exigencia entregar el resarcimiento con sus
clculos justificativos correctos
ELECTROPERU: Se debe retirar la energa de las
zonas no afecta a la NTCSE y se debe especificar
los clientes libres de las distribuidoras.
El plazo para hacer efectivo el resarcimiento debe
ser a partir del momento en que el responsable
recibe la factura por parte de la empresa que
ser resarcida.
GRUPO CAHUA: El perodo de 30 das para el
pago del resarcimiento deber ser a partir de
recepcin de la nota contable por parte de la
empresa responsable.
EDEGEL: Se debe especificar que la forma
impresa sea mediante un documento contable.
HIDRANDINA, LUZ DEL SUR, EDELNOR,
ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO, ENOSA:
El informe del COES debe precisar si la
interrupcin es por dficit de generacin.

Resultado:

1. La Base propuesta no modifica lo establecido


en la base vigente, en el se establece que el
aviso de la suspensin se debe dar antes del
inicio programado de la interrupcin (no impone
plazos mnimos). Adems, en los casos que no
puedan cumplir con este requisito es posible
sustentar la razn de este hecho para que no
exista penalidad.

Aceptada en parte
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Teniendo en cuenta qua la apelacin se puede dar
despus del informe de COES, es conveniente ms
bien que el COES, va su portal comunique este
hecho.

Cabe precisar que el uso del Sistemas Extranet para


la suspensin permitir una comunicacin rpida y
con una menor carga operativa.

Se da por entendido que la energa corresponde


a los clientes donde se aplica la NTCSE. Toda
vez que la Base se aplica solo a los suministros
donde se aplique la NTCSE. En caso el generador
tengan divergencia con la empresa distribuidora
en la aplicacin de la NTCSE en un determinado
punto de entrega puede venir en controversia a
este organismos.

2. La Base establece el procedimiento a seguir para la


aplicacin de la NTCSE, en ese sentido OSINERGMIN
est plenamente facultado a establecer el proceso
que debe seguir para suspender la interrupcin
previamente programada. De no cumplir con el
proceso se establecer una sancin.

21)

Pg. 381467

Respecto al pedido de las generadoras,

Respecto al plazo para hacer efectivo el resarcimiento,


se tomar en cuenta las propuestas.

Se establecer que la empresa que suspenda la


interrupcin precise las razones de este hecho
adems de que el aviso debe ser oportuno
cuando esta no se deba a factores externos no
previstos.

Respecto a lo requerido por las distribuidoras, la


NTCSE no establece el tratamiento especial alguno
para el dficit de generacin.

Numeral:5.2.4 f) Observaciones de las Empresas:


Las empresas generadoras consideran
1. Que en el informe del COES, donde se designa
responsabilidad, se debe precisar si el responsable
ha apelado el resultado.
2. Para el clculo de la ENS (energa no suministrada)
se debe descontar la energa de las reas que no
estn afectas a la NTCSE.
3. Por ultimo, respecto al plazo para hacer efectivo el
resarcimiento, se debe considerar los casos donde
se requiere que el responsable reciba un documento
contable por parte de la empresa que ser resarcida.
ELP precisa que el plazo para hacer efectiva la
factura debe de ser de 15 das tal como lo estipulada
el artculo 175 del RLCE.

22)

Numeral:5.2.4 j) Observaciones de las Empresas:


Las empresas no estn de acuerdo con que la
regularizacin de las compensaciones por los casos
de Fuerza Mayor resueltos por OSINERGMIN se
efectivicen al mes siguiente. Consideran que aunque
se haya agotado la va administrativa, siempre
cabe la posibilidad que el Poder Judicial suspenda
los efectos de las resoluciones que expide la
administracin pblica.
Adems dos empresas generadoras, consideran
que finalizado la va administrativa el solicitante
debe comunicar el resultado a los posibles
suministradores afectados, ello con el fin de
proceder a efectuar el recalculo correspondiente
de compensaciones.
Sugerencia:

Las empresas distribuidoras consideran que el


informe del COES debe precisar si la interrupcin es
por dficit de generacin.
Sugerencia:

GRUPO AGUAYTA, KALLPA: El informe del


COES debe precisar si el responsable ha apelado
la decisin. Asimismo, se debe retirar la energa
de las zonas no afecta a la NTCSE.

LUZ DEL SUR: La regularizacin de las


compensaciones se debe efectuar al trmino del
perodo trimestral. Se debe considerar al poder
judicial como instancia de suspensin para las
compensaciones
EDELNOR: regularizar la compensacin agotada
la va administrativa o judicial.
HIDRANDINA, ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO, ENOSA: La regularizacin de las
compensaciones se debe efectuar en forma
trimestral.

NORMAS LEGALES

ELECTRO SUR: Regularizar la compensacin


agotada la va judicial.
GRUPO AGUAYTA, KALLPA: Hay que considerar
que existe otras vas para el proceso. Adems
el solicitante de la fuerza mayor, finalizado el
proceso, debe comunicar el resultado a los
posibles suministradores afectados.

Resultado:
Aceptada en parte
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Respecto al plazo para la regularizacin de
compensaciones, el tema ya fue tratado en el numeral
5.1.6 g) la calidad del producto.
Respecto a lo solicitado por las generadoras,
el tratamiento de la fuerza mayor se establece
en el procedimiento N 010-2004-OS/CD, en la
modificacin de este procedimiento se establecer
el medio de comunicacin de resultado de la
solicitud.
23)

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Pg. 381468

Numeral:5.2.4 k) Observaciones de las Empresas:


Las empresas no consideran justo que el tipo de
cambio usado para la compensacin sea el valor
venta.

HIDRANDINA, EDELNOR, LUZ DEL SUR:


Considerar precio promedio del valor de compraventa.

Resultado:
No aceptada
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Este tema fue tratado en el tipo de cambio para la
calidad del producto.

EDECAETE: Sugiere reportar nicamente la


informacin va SIRVAN de acuerdo al formato
del Anexo N 17.
ELECTRO SUR MEDIO: Debera sealarse:
Segn se detalla en el Anexo N 12. La informacin
NO incluye a las oficinas comerciales donde NO
se aplica la NTCSE.

Resultado:
Aceptada en parte
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Considerando que la Base se aplica slo en
los lugares que estn comprendidos dentro del
alcance de la NTCSE, en modificar el presente
numeral.
De otro lado, con relacin al acceso mediante
web a la base de datos de reclamos, pedidos
y solicitudes, debemos indicar que segn lo
establecido en la NTCSE, las distribuidoras deben
implementar los sistemas informticos necesarios
que permitan al Organismo efectuar el seguimiento
respectivo hasta su atencin final. Adems debe
tenerse en cuenta que los adelantos tecnolgicos
actuales lo permiten.
Con relacin a la duplicidad en la informacin
requerida, se precisa que las distribuidoras,
siempre que se muestren todos los datos exigidos
en los diferentes procedimientos, pueden de
manera coordinada con OSINERGMIN, adecuar su
sistema de informacin de manera estandarizada
y exportable para cualquiera de los procesos de
supervisin.

Sugerencia:

El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

25) Numeral:5.3.1 c) Observaciones de las


Empresas: Las empresas manifiestan que se est
requiriendo informacin redundante en el caso de
reconexiones respecto al procedimiento N 1612005-OS/CD.
Sugerencia:

CALIDAD COMERCIAL
24)

Numeral:5.3.1 a), b) Observaciones de las


Empresas: Las empresas manifiestan que la
entrega de informacin debe estar asociada slo a
los suministros donde se aplica la NTCSE.

Adems, consideran que el acceso mediante WEB


a la base de datos de reclamos, requerimientos y
solicitudes es complejo,

Resultado:

Tambin precisan que no se ha establecido los


lineamientos mnimos para el almacenamiento
de la informacin y se est presentado duplicidad
de informacin remitida a OSINERGMIN por otro
procedimiento.
LUZ DEL SUR indica que debido al proceso propio
de la atencin de los reclamos es posible que se
modifiquen las tipificaciones durante el proceso de
atencin.
Sugerencia:

EDELNOR: Eliminar la exigencia de informacin


en lnea y el anexo 17.
HIDRANDINA, LUZ DEL SUR, ELECTRONORTE,
ELECTROCENTRO, ENOSA: Propone la
eliminacin del prrafo en cual se indica las
localidades fuera del mbito de la NTCSE y el
prrafo concerniente al acceso a la BD mediante
WEB.

LUZ DE SUR, EDELNOR: Dejar sin efecto esta


exigencia respecto a reconexiones.
HIDRANDINA, ENOSA: Dejar sin efecto esta
exigencia respecto a reconexiones o en su
defecto mantenerla, previa eliminacin de su
exigencia de parte del Procedimiento N 1612005-OS/CD.

Aceptada
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Considerando que ya existe el procedimiento
especifico de supervisin N 161-2005-OS/CD,
se omitir la tabla c) Resumen de reconexiones
exigida en el anexo N 12-A y el anexo N 14.
26)

Numeral:5.3.1
d)
Observaciones
de
las
Empresas: Las empresas consideran es que el
pedido de desagregar el presupuesto de conexin
no es concordante con lo presentado en los pliegos
tarifarios por la GART OSINERGMIN.
Tambin considera que es necesario se contemplen
mayores tiempos para la comunicacin de los
presupuestos, lo que permitir mantener un equilibrio
en funcin a los das hbiles en que las empresas
laboran. EDELNOR que se incluya el plazo de
notificacin.

NORMAS LEGALES

Asimismo, consideran que el plazo para ejecutar


lo solicitado (nuevos suministro o ampliacin de
demanda) no debe contarse a partir del pago
del cliente sino de que los solicitantes cumplan
con las condiciones necesarias para efectuar la
instalacin.
Por ultimo, las empresas consideran que se debe
acompaar al presupuesto la explicacin sobre las
Distancias mnimas de Seguridad, requerimientos
indicados en el Cdigos Nacional de Electricidad
Suministro, condiciones necesarias para su
instalacin o que no existan hechos actos ajenos
a la concesionaria y explicar que el cumplimiento
esta sujeto a que se cumpla con las condiciones
indicadas.
Sugerencia:

HIDRANDINA: el presupuesto de la conexin


debe incluir solo la descripcin considerada en
los pliegos tarifarios publicados por la GART
OSINERGMIN.
Asimismo, se debe precisar que el nmero
de das para la entrega del presupuesto es de
hbiles y no calendario.
Tambin se requiere que el plazo para la
ejecucin del nuevo suministro o ampliacin de
potencia debe ser contado a partir de la fecha
en que el cliente cumpla las condiciones mnimas
exigidas en la normativa vigente.
Por ultimo, se debe acompaar al presupuesto la
explicacin sobre el cumplimiento de Distancias
mnimas de Seguridad - DMS
LUZ DEL SUR: El presupuesto de la conexin
debe incluir solo la descripcin considerada en
los pliegos tarifarios publicados por la regulacin
de conexiones.
Mantener el nmero de das pero precisar que
son das hbiles y no calendario para la entrega
del presupuesto.
El plazo para ejecuta la solicitud debe ser contado
a partir de la fecha en que el cliente cumpla los
requisitos tcnico o el pago o del otorgamiento
de facilidades, lo que ocurra despus
EDELNOR: En todos los rubros adicionar 5
hbiles de notificacin de acuerdo con el numeral
24.1 del artculo 24 de la Ley 27444.
El plazo mximo para la atencin de nuevo
suministro o ampliacin de potencia comenzar
a computarse a partir de la fecha en que el
interesado cumpla los requisitos y condiciones
necesarias para su instalacin.
Adicionar en el detalle del presupuesto los
aspectos planteados en la observacin.
ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO, ENOSA:
el presupuesto de la conexin debe incluir solo la
descripcin considerada en los pliegos tarifarios
publicados por la GART OSINERGMIN.
Asimismo, adicionar el nmero de das para la
entrega del presupuesto adems de precisar que
son das hbiles y no calendario.
Tambin solicitan que El plazo para la ejecucin
del nuevo suministro o ampliacin de potencia
debe ser contado a partir de la fecha en que el
cliente cumpla las condiciones mnimas exigidas
en la normativa vigente.
Por ultimo, Se debe acompaar al presupuesto la
explicacin sobre el cumplimiento de Distancias
mnimas de Seguridad DMS

De otro lado, con relacin a considerar das hbiles


y no calendarios para la entrega del presupuesto
y para la instalacin, es pertinente aclarar que el
criterio de das calendario es considerado por la
NTCSE.
Con relacin a la informacin sobre seguridad
aludida por las distribuidoras, precisamos que estos
aspectos son de responsabilidad de la concesionaria;
por lo tanto, el aceptar el pago del presupuesto por
el interesado, se entiende que las concesionarias
han verificado previamente las condiciones tcnicas
y de seguridad y por lo tanto procede la instalacin
del nuevo suministro o del incremento de potencia
solicitado.
Adems, el proyecto de Base considera que el
suministrador, en documento adjunto, precise los
requisitos tcnicos y condiciones de seguridad que
deben cumplir las instalaciones del interesado para
proceder a la ejecucin de los trabajos de instalacin
de la nueva conexin.
27)

Numeral:5.3.2 Observaciones de las Empresas:


Las empresas consideran excesivo establecer que
deba existir servicios higinicos dentro los locales
de atencin al pblico, en algunos casos tambin
consideran excesivo el uso de mobiliario de espera.
HIDRANDINA, ELECTROCENTRO, ELECTRONORTE, ENOSA menciona que la falta de espacio
en las instalaciones ya edificadas no permiten el
cumplimiento de este requerimiento, se incrementara
el costo de mantenimiento adems de no estar
reconocidos en la tarifa.
LUZ DEL SUR, menciona que establecer exigencia
de servicios higinicos es una competencia de los
gobiernos locales y no del OSINEGRMIN. LUZ DEL
SUR implementa la infraestructura de su centro de
atencin en base a la normativa que cada gobierno
local establece para este fin.
EDELNOR menciona que el requerimiento de
OSINERGMIN excede sus facultades y desnaturaliza
la NTCSE, dado que ella no establece este
requerimiento. Adems que la falta de espacio no
permitira el cumplimento de los requerido, aumenta
el costo de mantenimiento y no esta reconocidos en
la tarifa
Adems, las empresas consideran que el pedido de
sustento para el traslado de los locales comercial es
un exceso a las atribuciones de OSINERGMIN, dado
que se est interviniendo en su gestin interna.
Sugerencia:

Resultado:
No aceptada
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Con relacin a lo sealado por las distribuidoras

Pg. 381469

respecto a eliminar del presupuesto de la conexin


el detalle de los componentes y slo considerar
los sealados en la regulacin tarifaria, es preciso
sealar que la informacin de los armados de
las conexiones de los usuarios contemplan
todos los materiales y equipos que forman parte
de las conexiones bsicas, en tal sentido para
la supervisin se requiere que por lo menos, se
precise la informacin detallada de la conexin
bsica instalada .

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El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

HIDRANDINA, ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO, ENOSA: Retirar el trmino Servicios


Higinicos y en lo que respecta al traslado de
los locales solo se debe comunicar de ello al
OSINERGMIN.
LUZ DEL SUR: Retirar el trmino Servicios
Higinicos y mobiliario de espera.
EDELNOR: Retirar el trmino Servicios Higinicos
y mobiliario de espera.

NORMAS LEGALES

ELECTRO SUR ESTE: Considera que slo se


debe informar del traslado al OSINERGMIN, no
teniendo que sustentarlo

29)

El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

Numeral:5.3.2. b) Observaciones de las Empresas:


Las empresas requieren se precise que la informacin
sobre el plazo de su sistema de reparto de facturas
slo est afecto al mbito de la NTCSE.

Resultado:
Sugerencia:
No aceptado

Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:


Los centros de atencin son lugares de acceso a
los usuarios y pblico en general; por lo tanto, es
lgico y natural que las distribuidoras ofrezcan las
comodidades que por el tiempo de permanencia en
los locales de atencin requieren los usuarios . Cabe
precisar que esta disposicin es concordante con lo
que establece la NTCSE Rural.
En lo referido a informar sobre los traslados de
locales de atencin, el Organismo como responsable
de la supervisin del cumplimiento de la normativa,
requiere que las distribuidoras, con la finalidad de
brindar una atencin satisfactoria a sus usuarios,
sustenten las razones que motivan tales cambios,
las mejoras y beneficios que se espera conseguir en
la atencin de los usuarios.
28) Numeral:5.3.2. a) Observaciones de las
Empresas: Las empresas consideran que no es
posible cumplir con lo dispuesto por OSINERGMIN,
respecto a especificar las acciones que han
llevado a cabo ante una anotacin en el libro de
observaciones, ello por que existen casos donde
el usuario que anota no especfica el nmero de
suministro, direccin o alguna otra informacin
que haga viable su identificacin. Adems, en
otros casos las anotaciones estn asociadas a
aspectos que no ameritan respuesta por parte del
concesionario.

HIDRANDINA, ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO, ENOSA: se debe consignar que el


plazo es slo para los suministros a la NTCSE.

Resultado:
Aceptada
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Considerando que la Base se aplica slo en los
lugares que estn comprendidos dentro del alcance
de la NTCSE, se esta acuerdo con lo expresado por
la empresa.
Sin embargo, cabe precisar que al modificar los
numerales 5.3.1 a), b) y c) de la Base, ya no es
necesario dejar explicito esta aspecto.
30) Numeral:5.3.2. c) Observaciones de las
Empresas: LUZ DEL SUR y EDELNOR precisan
que el requerimiento para que el usuario
puede va WEB ver el estado de su reclamo es
desproporcionado y termina siendo una inversin
ineficiente.
HIDRANDINA, ELECTROCENTRO, ENOSA: Indican
que para los suministros tengan acceso a su base
de datos de manera seguro la implementacin del
aplicativo WEB requiere de un ao (opinin que
tambin en parte lo tiene EDN).
Sugerencia:

Por ltimo, las empresas consideran que es imposible


anotar en el Libro de Observaciones lo actuado
por ellas, debido a la falta de espacio. Adems es
ineficiente esta anotacin por que al ser pblico las
anotaciones pueden ser modificadas ampliadas e
incluso mutiladas.

Sugerencia:

HIDRANDINA,
ELECTRONORTE,
ELECTRONORTE, ENOSA, LUZ DEL SUR,
EDELNOR: Sugirieren la conveniencia de
suprimir toda exigencia sobre anotar en dicho
Libro la atencin otorgada.

LUZ DEL SUR: Eliminar la implementacin


del portal para verificacin del cliente sobre su
reclamo.
EDELNOR: Eliminar la implementacin del portal
para verificacin del cliente sobre su reclamo.
De ejecutarse debe establecer un perodo de
DOCE (12) meses para que las concesionarias
implementen el sistema de atencin va Internet.
HIDRANDINA, ELECTROCENTRO y ENOSA:
Establecer un perodo de DOCE (12) meses para
que las concesionarias implementen el sistema
de atencin va Internet.

Resultado:
Resultado:
Aceptada en parte
Aceptada en parte.
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
La redaccin del numeral establece la obligacin de
atender las anotaciones segn corresponda, en ese
sentido existirn casos donde no es posible atender
al usuario cuando no sea posible identificarlo. Se
precisar la redaccin para que este claro este
aspecto.
Sin embargo, la inclusin de las observaciones,
sugerencias, pedidos o comentarios, efectuados
por los usuarios a travs del Libro de
Observaciones corresponde a una disposicin de
la NTCSE; siendo necesario que se registre en
dicho libro la atencin que mereci tal solicitud
(informacin ampliatoria) y la fecha de dicha
atencin, cuando corresponda y se cuente con la
identificacin plena del usuario o solicitante, para
su supervisin por el Organismo.

La NTCSE establece que las distribuidoras


deben implementar un sistema informtico capaz
de registrar todas las ocurrencias y pedidos
auditables, que permitan al Organismo efectuar la
supervisin de manera objetiva y poder efectuar
su seguimiento hasta su solucin final; por ello
resulta justificado extender esta facilidad a los
usuarios del servicio, a quienes est dirigida toda
mejora en la calidad del Servicio Pblico que
reciben.
Sobre el plazo para la adecuacin, en el numeral
8.1de la Base se establece que se debe implementar
este requerimiento en el segundo semestre del
2009.
31) Numeral:5.3.2. e) Observaciones de las
Empresas: Las empresas consideran que debido

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Pg. 381470

a que no cuenta con el servicio de grabado de


llamadas y/o servicio de fax en las centrales
telefnicas y es necesario incluir en le presupuesto
anual se requieren un perodo de implementacin
mnimo de un ao.
As mismo, indica que existe redundancia en el pedido
de acceso WEB a la base de datos de llamadas por
interrupciones, precisan que la Base ya solicita otros
reportes sobre interrupciones.
Sugerencia:

HIDRANDINA, EDELNOR: La empresa debe


implementar la exigencia de grabado de llamadas
en un perodo mximo de 12 meses.
LUZ DEL SUR: Retirar el pedido WEB sobre
el acceso de OSINERGMIN a la BD de
interrupciones.
ELECTRONORTE, ENOSA: La empresa debe
implementar la exigencia de grabado de llamadas
en un perodo mximo de 12 meses. Retirar el
pedido WEB sobre el acceso de OSINERGMIN a
la BD de interrupciones.
ELECTROCENTRO:
La
empresa
debe
implementar la exigencia de grabado de llamadas
en un perodo mximo de 2 aos. Retirar el pedido
WEB sobre el acceso a la BD de interrupciones.
ELECTRO SUR MEDIO: Eliminar exigencias.

Resultado:
Aceptada en parte
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Con relacin a la implementacin de un sistema
para el grabado de las llamadas telefnicas,
debe considerarse que se est aceptando su
implementacin hasta el segundo semestre de
2009.
Al respecto es preciso recordar que la NTCSE en sus
numerales 6.1.11 y 7.2.3c) obliga a las distribuidoras
a prestar servicios a los usuarios a travs del medio
telefnico; de lo cual deben registrarse las evidencias
que permitan su verificacin por el Organismo
Supervisor.
32)

Pg. 381471

NORMAS LEGALES

Numeral:5.3.2. f) Observaciones de las Empresas:


En general las empresas consideran que el plazo
para la reposicin del servicio no recogen los
inconvenientes de su respectiva zona de concesin
(extensin geogrfica y zonas con alto ndice
delincuencial).
As mismo, la cantidad adicional de personal y
recursos destinados para la atencin del reclamo
no estara debidamente reconocida en la actual
regulacin tarifaria.
Particularmente:
EDELNOR indica que el promedio de atencin de
la empresa es de 93 minutos y que la comunicacin
al cliente representa un costo no contemplado en el
VAD.
LUZ DEL SUR dependiendo de la interrupcin se
pueden superar las 5 mil llamadas lo que involucra
incrementar el call center para devolver las llamadas
a todos los usuarios.
EDECAETE comunicar al usuario en horario
nocturno es complicado.
ELECTROSUR considera un costo adicional llamar
al usuario cuando se trascurre dos horas de corte.

Sugerencia:

HIDRANDINA, LUZ DEL SUR, EDECAETE:


Eliminar este inciso,
ELECTROSUR: Eliminar exigencia de llamar al
usuario cuando transcurra mas de dos horas de
corte.
EDELNOR: si la concesionaria en lapso de
4 horas no repuso el servicio elctrico deben
informa la razn de la demora al o los usuarios
que lo soliciten.
ELECTRONORTE, Incrementar las horas para
la atencin y tener en cuenta zonas de peligro
delincuencial.
STD 2
STD 3

1 zona
6 horas
24 horas

ENOSA: Incrementar las horas para la atencin y


tener en cuenta zonas de peligro delincuencial.
STD 2
STD 3

1 suministro
8 horas
36 horas

1 suministro
8 horas
36 horas

1 zona
4 horas
12 horas

ELECTRO SUR MEDIO: No hay sugerencia,


solo indican su disconformidad.

Resultado:
Aceptada en parte
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Considerando que la finalidad del presente numeral
es que la empresa comunique de forma satisfactoria
al usuario de las acciones que realizar para atender
su llamada telefnica, se modificar la redaccin
del presente numeral para que quede explicito el
objetivo.
Asimismo, en el caso que la llamada de usuario
es por falta de suministro en el predio (afectacin
solo al predio), si la normalizacin del servicio no
es posible despus de 4 horas; la distribuidora,
informar al usuario afectado, dejando constancia
escrita, de las razones tcnicas que imposibilitan
la restitucin del servicio y de la fecha y hora en
que se proceder a la atencin definitiva.
33) Numeral:5.3.3.1 Observaciones de las Empresas:
LUZ DEL SUR considera que OSINERGMIN debe
comunicar la cantidad de contrastes que debe
efectuar debe ser de 45 das hbiles a fin de
poder llevar cabo un planeamiento adecuado de la
campaa y debe ser considerada con carcter de
mnima.
ELECTRONORTE y ELECTROCENTRO consideran
que los suministros que no deben tomarse en
cuenta para el contraste sean los que hayan sido
contrastados por NTCSE y por el Procedimiento 0052004-OS/CD
Sugerencia:

LUZ DEL SUR: Propone 45 das hbiles y el


nmero debe ser como mnimo.
ELECTRONORTE: Deben retirarse para
contrastar lo evaluados por NTCSE y por
Procedimiento 005-2004-OS/CD de los ltimos
10 aos.
ELECTROCENTRO: Deben indicarse en un
tem ms el retiro de la seleccin los suministros
contratados por NTCSE y por Procedimiento
005-2004-OS/CD.

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NORMAS LEGALES

Resultado:

Resultado:

No Aceptada

Aceptada

Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:

Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:

Considerando que el plazo de 30 das hbiles


involucra el tiempo suficiente para que la distribuidora
programe las actividades pertinentes para el
cumplimiento del programa de contrastes, el plazo
no ser variado.

Considerando que el establecimiento de la cantidad


mxima de contrastes diario por cuadrilla, sera una
limitante en la bsqueda de mayor eficiencias en las
campaas de contrastes, se eliminar el numeral
5.3.3 a).

Con relacin a lo manifestado de no considerar los


contrastes ya efectuados por campaas anteriores
y aquellos realizados por el procedimiento N 0052004-OS/CD, debemos manifestar que el objetivo
de la evaluacin de la precisin de la energa es
verificar la calidad de la medicin en un determinado
perodo por lo cual es necesario contar con la
totalidad de suministros, excepto los ya establecidos
en la NTCSE (contrastados dentro de los 5 aos o
10 semestres).
34)

El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

36) Numeral:5.3.3.3 b) Observaciones de las


Empresas: Las empresas objetan la aplicacin
de la dcimo cuarta disposicin final de la
NTCSE. Esta disposicin estable la obligacin de
no manipular previamente al suministr elegido.
Consideran que no es necesario establecer este
punto en la Base Metodolgica dado que ya esta
en la NTCSE.
Sugerencia:

Numeral:5.3.3.2 b) Observaciones de las


Empresas: Las empresas consideran que el tope de
(3%) a los contrastes alternativos es muy bajo no es
acorde con la realidad.

Sugerencia:

HIDRANDINA, ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO: Eliminar el segundo prrafo de este


inciso (mantener la regulacin vigente sobre
alternos).
LUZ DEL SUR, ELECTRO SUR MEDIO: El
porcentaje de alternativos debe ser del 10%.
EDELNOR: El porcentaje de alternativos debe
ser del 20%.
ELECTRO ORIENTE: El porcentaje de
alternativos debe ser del 15%.

Resultado:
Aceptada en parte
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
La dcimo cuarta disposicin final de la NTCSE no
puede ser modificada por su Base Metodolgica.
Sin embarg, considerando que ya esta explicito en la
NTCSE la disposicin de no manipular previamente
al suministr elegido, no es necesario su inclusin en
la Base.

Resultado:
Aceptada
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Se incrementa el porcentaje mximo de contrastes
alternativos del 3% al 10%
35) Numeral:5.3.3.3 a) Observaciones de las
Empresas: EDELNOR, LUZ DEL SUR y
EDECAETE consideran que imponer un tope
al nmero de contrastes por das es limitar
innecesariamente la mejora de rendimiento para
la ejecucin de contrastes, adems EDELNOR
considera que se contraviene el art. 14 del
reglamento de OSINERGMIN (principio de
eficiencia y efectividad).
ELECTROCENTRO, ELECTRONORTE, HIDRANDINA, ENOSA consideran que el actual rendimiento
por cuadrilla de trabajo (14) es mayor al propuesto
(12).

37)

Numeral:5.3.3.4 a) Observaciones de las


Empresas: Las empresas no estn de acuerdo con
el planteamiento que los das viernes, va portal SISA,
se recin se identifiquen a los suministros elegidos
para ser contrastados en la siguiente semana ello por
que ocasionara el NO cumplimiento de la notificacin
o aviso previo de medicin al cliente, para los casos
de mediciones que tengan que hacerse en da lunes
o martes de la siguiente semana.
EDELNOR, manifiesta que el incremento de la
muestra en pequeas industrias y/o clientes con
negocios que deseen postergar el contraste ocurrir
con mayor frecuencia. En ese sentido, se solicita en
estos casos una excepcin de la tolerancia de un 1
da.
Sugerencia:

Sugerencia:

HIDRANDINA, ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO, ENOSA: ... un nmero de inspecciones


diarias no menor a seis (6) ni mayor de catorce
(14) por cuadrilla.
LUZ DEL SUR, EDELNOR, EDECAETE: Se
debe eliminar la cantidad mxima de contraste.
ELECTRO SUR: De debe establecerse una
cantidad en funcin de un jornal promedio de 8
horas (no da mayor sustento)

LUZ DEL SUR, HIDRANDINA, ELECTRONORTE,


ELECTROCENTRO: Se debe eliminar de esta
Base lo sealado en b), por estar ya especificada
en la NTCSE.
EDELNOR: Plantea que se especifique como
excepcin aquellos casos relacionados al artculo
90 de la LCE.

HIDRANDINA: Dos semanas antes se


identificaran a los suministros elegidos para la
semana siguiente
LUZ DEL SUR: El 16 de cada mes anterior se
identificarn a los suministros elegidos
EDELNOR: Diez das hbiles antes del inicio de
los contraste.
A la tolerancia de 1 da respecto a lo programado
se debe exceptuar los casos en los que a
solicitud del usuario, se programe para una fecha
posterior.
ELECTRONORTE: ocho das antes del inicio
de la semana se identificarn a los suministros
elegidos.

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Pg. 381472

NORMAS LEGALES

ELECTROCENTRO, ELECTRO SUR MEDIO:


mantener lo actualmente vigente.
ENOSA: dejar sin efecto el numeral.
ELECTRO SUR: El da mircoles previo a
la semana se debe identificar al suministro
elegido.

Resultado:

Aceptada

Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:

Se modificar el plazo para la identificacin de los


suministros, el mismo que ser realizado el da
martes anterior al contraste, plazo suficiente para
efectuar la notificacin respectiva.

ELECTROCENTRO: Por cada prueba realizada el


Suministrador elabora un protocolo de contraste,
segn formato de la empresa autorizada por
INDECOPI o conforme el Grfico N 2. Este
protocolo puede ser firmado por el Cliente en
seal de conocimiento de la realizacin de la
prueba, por lo que en caso de negativa se debe
dejar constancia en el mismo protocolo.
ENOSA: La plantilla grfico N 02, debe ser
opcional.
ELECTROSUR: Se debe precisar si la etiqueta a
usa para no crear confusin.
ELECTRO SUR MEDIO: deben de darse las
especificaciones y caractersticas de las etiquetas
a emplearse en estos casos.

Resultado:

Numeral:5.3.3.4 e) Observaciones de las Empresas:


Algunas empresas indican que la obligacin de
revisar los elementos complementarios como:
reductores o transductores, dispositivos horarios
es un exceso.

Aceptada
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Se modificar el numeral teniendo en cuenta que ya
existe un formato de INDECOPI. Asimismo, se precisa
que la Base Vigente ya establece el procedimiento
cuando el usuario se niega a firmar.

Otra empresa indica que los medidores con estas


caractersticas son de clientes industriales, los
cuales no estaran dispuestos a esta revisin por que
genera interrupciones.
Sugerencia:

Pg. 381473

De otro lado, se incluir en el numeral correspondiente,


las caractersticas mnimas de la etiqueta.
39)

Resultado:

Numeral:5.3.3.4 g) Observaciones de las


Empresas: Las empresas consideran que existen
otras causas, adems de las ya admitidas por la Base,
que llevan a la eleccin de suministraos alternativos.
Entre zonas peligrosas, medidor inaccesible y
vulneracin a las condiciones del suministro, causas
atribuibles a terceros, etc.

Aceptada en parte

Sugerencia:

Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:

Al ser los elementos complementarios parte


del sistema de medicin, se hace necesaria su
verificacin, puestos que estos influyen directamente
en los resultados de la medicin.

HIDRANDINA, ELECTRONORTE, ELECTROCENTRO, ENOSA: Eliminar el ltimo prrafo.


EDELNOR: Que la revisin se slo cuando el
usuario este de acuerdo.

Sin embargo, se omitir esta revisin cuando


el usuario documentadamente se niegue a la
mencionada revisin.
38) Numeral:5.3.3.4 f) Observaciones de las
Empresas: Las empresas indican que las
contrastadoras aprobadas por INDECOPI tiene un
formato para llenar el resultado del contrastes, que
es un equivalente a la plantilla grfico N 02, por
lo debe la referida planilla debe usarse de forma
opcional.

Resultado:
Aceptada en parte
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Se adicionar dentro de las causas para la eleccin de
suministros alternativos, la evidencia de adulteracin
del medidor (esta precisado en el numeral 9 de la
norma DGE de contraste del sistema de medicin de
energa elctrica - RM N 496-2005 MEM/DM) y los
casos en que el usuario no lo permite.

HIDRANDINA, ENOSA y LUZ DEL SUR consideran


que la firma usuario no debe ser obligatoria sino
opcional.
ELECTROSUR indica que no se ha precisado
las caractersticas de las etiquetas con la cual se
identificar al medidor contrastado.

Para ello, la concesionaria deber presentar


documentacin,
refrendada
por
autoridad
competente, que sustente la imposibilidad de efectuar
el contraste.

Sugerencia:

HIDRANDINA: El protocolo de contraste, es


segn formato de la empresa autorizada por
INDECOPI o conforme el Grfico N 2.
LUZ DEL SUR: Se utilizar e formato aprobado
por INDECOPI o por el Grfico N 2, segn
corresponda.
Finalizado el contraste se debe etiquetar al
medidor contrastado, donde se identifique la
campaa de contraste.

HIDRANDINA: se debe eliminar causas


admitidas.
LUZ DEL SUR, Edelnor: tipifica una variedad de
causas para la eleccin de alternativos.
ELECTROCENTRO: los casos admitidos deben
ser los casos ajenos a la concesionaria.
ENOSA: se debe eliminar causas admitidas
ELECTRO ORIENTE: los casos admitidos deben
ser los casos ajenos a la concesionaria en los
cuales se requiera generar un reemplazo.

40)

Numeral:5.3.3.5. a) Observaciones de las


Empresas: Las empresas consideran que la entrega
en medio magntico de todas las actas de contrastes
es inviable por el volumen que resultar. En ese
sentido, proponen que sea una muestra solamente.
Adems, se debe dar la opcin para entregar estas
actas en medio fisco y no solamente en medio
magntico.

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El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

NORMAS LEGALES

El Peruano
Lima, martes 14 de octubre de 2008

Sugerencia:

Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:

Se precisar que la Acta de Medicin del AP puede


ser un formato impreso o archivo magntico. Lo cual
es concordante con la definicin del Acta de Medicin
del AP, establecido en la primera parte de la Base.

LUZ DEL SUR: De considerarlo necesario, debe


presentarse la alternativa de optar por un medido
impreso o magntico, y asociado a ello se debe
considerar un nmero viable para la entrega
de documentos, que puede ser una muestra
de copias fsicas del 1% de los contrastes
efectuados mensualmente.
EDELNOR: Considera que debe ser enviado
por meses opcionalmente en medio impreso y/
o magntico y una muestra con resumen de los
resultados.
ELECTRO SUR MEDIO: consideramos que
en este Punto deben de continuarse segn lo
establecido en la norma actualmente vigente,
la misma que determinaba que de forma
semestral sea remitido copia fotosttica de
las fichas de contraste para la evaluacin
respectiva.

43)

Numeral:5.4.5 b) Observaciones de las Empresas:


LUZ DEL SUR requiere se omita las fotos como medio
probatorio para la eleccin de vas alternativas.
Sugerencia:

LUZ DEL SUR: Omitir entrega de fotos al final del


mes.

Resultado:
Aceptada
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:

Resultado:

Se eliminar la exigencia de entrega de fotos,


planimetras o similares para la sustentacin del uso
de vas alternativas.

Aceptada
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:

ESPECIFICACIONES TCNICAS DE EQUIPOS

Se modificar el numeral de tal forma que


OSINERGMIN determinar el tamao de la muestra
y las actas elegidas, las cuales podrn ser enviadas
en impreso o en medio magntico.

44)

CALIDAD DE ALUMBRADO PBLICO

Numeral:6.1 a) Observaciones de las Empresas:


Las empresas consideran que no se debe Regular el
grado de proteccin para los equipos utilizados en la
aplicacin de la NTCSE, ocasionara una reduccin
en las alternativas de adquisicin en el mercado y
propiciar el monopolio de ciertas marcas y modelos.

41)

Sugerencia:

Numeral:5.4.2 c) Observaciones de las Empresas:


Las empresas no estn de acuerdo con este
numeral. Lo consideran redundante, dado que ya
esta establecido en al NTCSE.

Sugerencia:

HIDRANDINA, ENOSA: Eliminar el inciso c) del


numeral 5.4.2

LUZ DEL SUR, EDELNOR: Eliminar el prrafo


del grado mnimo de proteccin.
ENERSUR: No se debera establecer el mnimo
en la proteccin del equipo.

Resultado:
Aceptada

Resultado:
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Aceptada en parte
El grado de proteccin no limita la entrada de
equipos porttiles. Sin embargo, se eliminar
este requerimiento toda vez que se prev tambin
soliciten aprobacin equipos no porttiles (donde no
es necesario un grado de proteccin alto).

Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:


La dcimo cuarta disposicin final de la NTCSE no
puede ser modificada por su Base Metodolgica.
Sin embargo, considerando que ya est explcito en
la NTCSE la disposicin de no manipular previamente
al suministr elegido, no es necesario su inclusin en
la Base.
Adems, se ha revisado el integro de la Base,
a fin de excluir aquellos numerales o formulas
que no requieren estar incluidos dado que estn
expresamente indicados en la NTCSE
42)

Numeral:5.4.5 b) Observaciones de las Empresas:


Las empresas consideran que no es necesario actas
de medicin de AP. Ello obedece a la metodologa
ptima de capturar magnticamente los datos de las
mediciones directamente en los equipos utilizados
para la medicin.
Sugerencia:

LUZ DEL SUR, EDELNOR: Eliminar el prrafo


del pedido del acta.

Resultado:
Aceptada en parte.

DISPOSICIONES TRANSITORIAS
45)

Numeral:8.1 Observaciones de las Empresas:


Las empresas requieren que la aplicacin de nueva
la Base Metodolgica se inicie a partir del ao 2009.
Sugerencia:

HIDRANDINA, LUZ DEL SUR, EDELNOR,


ELECTRONORTE,
ELECTROCENTRO,
ENOSA, ELECTRO SUR MEDIO: Plantea iniciar
el 2do semestre de 2009...
ELECTROSUR: Plantea iniciar el 1er semestre
de 2009.

Resultado:
Aceptada en parte
Evaluacin de la Observacin / Sugerencia:
Se aplicar esta Base de forma escalonada, a
partir del 2do semestre del 2009 se aplicara en su
totalidad.
263369-1

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