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PARA LA
WEB
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Guillermo Franco
guillermo_franco@post.harvard.edu
g.franco.periodismo.digital@gmail.com
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F u n d e d by t h e J o h n S . a n d J a m e s L . K n i g h t Fo u n d a t i o n
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Guillermo Franco
Guillermo Franco es un periodista con 23 aos
de experiencia, los ltimos ocho dedicados al
periodismo digital e Internet.
Desarroll toda su carrera en la Casa Editorial
El Tiempo (CEET), propietaria de EL TIEMPO
y el eltiempo.com; este ltimo, el sitio Web de
mayor trco en Colombia. Desde el ao 2000
hasta octubre del 2008, Franco se desempe
como Gerente de Contenido de Nuevos Medios
de la CEET y editor de eltiempo.com, siendo
responsable de la estrategia de contenido de los
sitios de esta organizacin.
En el 2006, reasumi su cargo, despus de ser Becario Nieman en la Universidad de
Harvard (http://www.nieman.harvard.edu/newsitem.aspx?id=100035), en el perodo
2005-2006, tiempo que dedic al tema de Internet en todas sus vertientes.
Franco ha sido coautor de las dos ms grandes investigaciones sobre periodismo
digital y sitios Web de Amrica Latina: The State of Online Journalism in Latin
America, Situacin del periodismo online en Amrica Latina (http://www.poynter.
org/content/content_view.asp?id=64532), del 2004, y Online Newspapers in Latin
America: Latest Trends in Stafng, Content and Revenue, Peridicos online en
Amrica Latina: ltimas tendencias en personal, contenido e ingresos (http://www.
poynter.org/content/content_view.asp?id=124337 ), del 2007, las dos publicadas por el
Poynter Online.
Una de las reas de inters de Franco es la escritura Web, campo que ha estudiado
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A Daniela,
Gabriela y
Consuelo
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Agradecimientos
Este trabajo no hubiera sido posible sin la generosidad de la Casa Editorial El Tiempo
(CEET), que nos permiti, a m y a mi equipo (la Redaccin de eltiempo.com y otros
sitios de esa organizacin), experimentar exitosamente durante varios aos con tcnicas
para presentar textos en Internet. En particular, quisiera mencionar los nombres de Luis
Fernando Santos, Presidente de la CEET; Ricardo Pombo Gaviria, Gerente de la Unidad
de Nuevos Medios de la CEET; Luis Carlos Gmez, Juan Jos Ramrez, Freddy Moreno,
Julio Csar Guzmn, Diego Santos, Rafael Quintero, Mauricio Aragn, editores adjuntos
de eltiempo.com en diferentes momentos; Carlos Restrepo, Carolina Lancheros, Sofa
Gmez, Paula Cardona, Carlos Solano, redactores de eltiempo.com, y Luis Eduardo
Jimnez, gracador.
A esta lista se deben agregar aquellos que permitieron ampliar mis horizontes periodsticos,
en particular la Fundacin Nuevo Periodismo Iberoamericano, y su director, Jaime Abello,
quien me ha apoyado en cada una de mis iniciativas, incluido este documento; y Rosental
C. Alves, director del Centro Knight para el Periodismo en las Amricas en la Universidad
de Texas, en Austin, quien me gui acadmicamente. As mismo, hay que agregar a otros
que hicieron aportes a este documento, como Daniel Samper Pizano (texto La frase corta
alarga la vida laboral del redactor), Mauricio Jaramillo (texto Microblogs, el mundo en 140
caracteres, y otros formatos emergentes), y Alberto Gmez Font, Coordinador general de
la Fundacin del Espaol Urgente (Fundu), quien respondi nuestras dudas gramaticales.
No menos importante es el impulso y estmulo permanente de Juan Felipe Castao,
Gerente de Portales de Informacin, y Diego Carvajal, Director de Contenidos No
Noticiosos Nuevos Medios, los dos de la Casa Editorial El Tiempo.
A Fernando vila le agradezco el haberme iniciado en el tema de la escritura, y ser gua
permanente, a travs de su palabra y sus publicaciones, en este trabajo.
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AGRADECIMIENTOS
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Prlogo
Conoc a Guillermo Franco en agosto del 2000, cuando l fue uno de los alumnos de
una docena de pases de Amrica Latina que asistieron a un taller de periodismo online
organizado en Mxico por la Fundacin Nuevo Periodismo Iberoamericano. En esos
ocho aos, a pesar de la distancia geogrca que nos separa, he seguido de cerca su
brillante carrera y siempre que tuve oportunidad lo invit a participar de la conferencia
anual sobre periodismo online que organizo en la Universidad de Texas, en Austin.
Dos cosas me impresionan en la trayectoria de Guillermo Franco. Una es su pasin
por el periodismo digital y por la perspectiva de que se creen narrativas ms
adecuadas y ms ecientes para Internet y dems plataformas digitales. La segunda
caracterstica impresionante es su abnegado esfuerzo por compartir su conocimiento
con sus colegas en Amrica Latina.
Este libro es una demostracin ms de la generosidad de Guillermo Franco, ya
expresada en numerosas traducciones al espaol de documentos en ingls sobre
periodismo digital y frecuentes presentaciones para colegas de todo el hemisferio.
En el ao 2004, Guillermo Franco y su colega Julio Csar Guzmn (tambin alumno
de aquel taller de Mxico en el 2000) publicaron en el Poynter Online su primera
investigacin sobre el estado del periodismo digital en Amrica Latina, titulado The
State of the Online Journalism in Latin America. All se delineaba un perl bsico del
periodista digital de la regin pero, sobre todo, se planteaban sus necesidades en
trminos de formacin.
La mayora de los periodistas de Internet en los peridicos de Latinoamrica
tienen entre 20 y 30 aos, ganan menos que sus colegas del impreso, y piensan
que son vistos como profesionales de menor nivel. El trabajo de estos periodistas
se concentra en la escritura y la edicin, pero muy poco en la reportera. Aunque
no tienen educacin formal en periodismo online, sienten que necesitan adquirirla,
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PRLOGO
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PRLOGO
Frente a los editores de varios de ellos, Franco se atrevi a mostrar cmo esta
ineciencia naca del hecho de que an estaban atados a las formas de presentar y
disear contenidos para medios impresos.
Muchos de nuestros sitios en Amrica Latina, grandes y pequeos, asociados a medios
tradicionales o independientes, siguen atados al mundo impreso, incluso sin haber
nacido en l. Este, tal vez, sea un buen comienzo para crear algo nuevo en Internet.
Rosental C. Alves
Rosental C. Alves es profesor
de la Universidad de Texas en
Austin, donde se ocupa de la
Ctedra Knight de Periodismo
y de la Ctedra Unesco en
Comunicacin.
Es director fundador del
Centro Knight para el Periodismo en las Amricas en la misma
Universidad, creado en 2002 gracias a una donacin
de dos millones de dlares del la Fundacin James L.
y John S. Knight, lo que le ha permitido alcanzar miles de periodistas con programas de entrenamiento
autosostenibles que buscan elevar los niveles ticos y
profesionales, para contribuir a la libertad de prensa
y democracia en el hemisferio. En 2007, la Fundacin
Knight hizo otra donacin de 1,6 millones de dlares
para que el Centro reenfocara sus actividades para dar
ms nfasis a la capacitacin de periodistas en el uso
de herramientas digitales.
Miembro de las juntas directivas de varias organizaciones nacionales e internacionales relacionadas con
periodismo (entre ellas el Consejo Rector de la Fundacin Nuevo Periodismo Iberoamericano FNPI-),
Alves ha sido conferencista, ha trabajado como consultor de peridicos, y ha conducido numerosos talleres
en varios pases para entrenar periodistas y profesores
de periodismo en el uso de los nuevos medios.
Desde 1999, Alves realiza el Simposio Internacional
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La nueva sintaxis
Por Fernando vila
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PRLOGO
Innovacin
La vieja pirmide narraba tres veces el hecho. Primero en el ttulo de seis palabras,
enseguida en el lid, y nalmente en el cuerpo. Se anunciaba el hecho (ttulo), se ampliaba
con los datos esenciales (lid) y luego se desglosaban esos datos (cuerpo). La nueva
pirmide narra una sola vez, sin repetir, desde el ttulo, que viene a ser el mismo lid, hasta
el nal del cuerpo. Ttulo y lid pasan a ser uno solo, y el cuerpo agrega informacin.
Esta nueva forma exige palabras cortas, conocidas y precisas. Es una pauta para los
textos de la red, que inevitablemente termina siendo pauta para todos los medios.
Incluso la novela y el cuento, el reportaje y la crnica, el ensayo y el informe cientco
escritos en papel deben acomodarse a este nuevo estilo, el de palabras cortas
conocidas y precisas. Un estilo que nos exige escribir n en vez de propsito, porque
es ms corto; trabajo en vez de rol, porque es ms conocido, y colibr en vez de ave,
porque es ms preciso (si efectivamente es un colibr).
La frase debe ser corta, sin exceso de incisos ni de circunstancias. El ritmo de frase
larga + frase corta + frase larga resulta ideal para conformar un prrafo ecaz e
impactante. El ncleo de cada frase, el verbo, debe ser fuerte y directo, aclar, y no
dbil y sinuoso, hizo la aclaracin.
Adverbios y adjetivos no pueden ser valorativos, sino descriptivos y exactos. Adems,
se debe extremar la mesura en guras y juegos de palabras.
La escritura en Internet requiere ms que ninguna otra la economa de palabras, lo
que nalmente ha venido a convertirse en pauta de todo texto escrito. Locuciones
como a la mayor brevedad posible o en el da inmediatamente anterior son ya piezas
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PRLOGO
Ms all
La revolucin en los aspectos de redaccin y sintaxis es profunda y no se queda en el
propio medio, sino que altera el estilo de todos los dems medios y de todos los gneros.
Baste pensar en algo que escapa al alcance de este trabajo: la novela, gnero cumbre
de la narrativa, acude ya al sistema de presentar captulos por trozos, con la posibilidad
de hacer una lectura no lineal, de interactuar con los personajes, de escoger diversos
caminos para llegar al nal, de saltarse pginas, e incluso de escoger el desenlace.
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PRLOGO
Quiz Cortzar lo avizor en Rayuela, como el genio que fue. Los nuevos escritores
cuelgan hoy sus narraciones en la red y trazan laberintos en los que los lectores se
pierden, critican, intervienen en la trama y dialogan con el autor.
La redaccin en Internet signica un cambio de estilo, un cambio sintctico, una
revisin de los gneros tradicionales de escritura y un desafo para los productores de
contenidos informativos, comerciales, recreativos y educativos de la red.
Fernando vila
Licenciado en Artes por la
Universidad Nacional de Colombia, 1975, con estudios
complementarios en Educacin, Filosofa y Literatura,
fue becario de Adveniat en
el Noveno Programa de Graduados Latinoamericanos de
la Universidad de Navarra,
Pamplona, Espaa, 1980, donde se gradu con tesis
en Redaccin Periodstica. Ha participado en cursos
de actualizacin profesional, como Elaboracin de
material didctico, Universidad de la Sabana, 1982;
Periodismo Cientco, Universidad de Antioquia,
1987, y creacin literaria, Escuela de Escritores de
Madrid, 2006 a 2008.
A partir de su tesis de Redaccin Periodstica y
de su dedicacin a la enseanza en las escuelas de
comunicacin social y periodismo, que comenzaron
a consolidarse en la dcada del 80 en Colombia,
fue desarrollando teoras y didcticas de redaccin,
paulatinamente ampliadas a otros campos, como la
publicidad, la redaccin comercial y ltimamente la
creacin literaria.
Aparte de la ctedra de Redaccin Periodstica en
varias facultades de comunicacin y ms de mil talleres en empresas comerciales y entidades del Estado
colombiano, ha tenido a su cargo la enseanza de la
redaccin en siete promociones de la Especializacin
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ndice
Introduccin....................................................................................................................................................................................................................................................................................... 18
Captulo 1...................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 23
Captulo 2...................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 45
Incorporacin del concepto usabilidad para
denir la calidad de un texto en el ambiente Web
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NDICE
2.1
2.2
Captulo 3...................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 50
Use la pirmide invertida!
3.1
Denicin de pirmide invertida ......................................................................................................................................................................................... 51
3.2
Justicacin del uso de la pirmide invertida para
presentar contenido en la Web ............................................................................................................................................................................................. 53
3.3
Nivel bsico de utilizacin de la estructura de pirmide
invertida: texto lineal colocado en una misma pgina Web......................................................................... 54
3.4
Segundo nivel de utilizacin de la estructura de pirmide
invertida: texto lineal dividido temticamente
en la misma pgina Web................................................................................................................................................................................................................................... 56
3.5
Tercer nivel de utilizacin de la estructura de
pirmide invertida: texto lineal dividido en subtemas
que aparecen en diferentes pginas Web.................................................................................................................................................... 57
3.6
Criterios de longitud de textos en el ambiente online ............................................................................................ 62
3.7
Estraticacin de informacin en el ambiente Web ........................................................................................................ 64
3.8
Pirmide invertida y modelos de titulacin ............................................................................................................................................. 68
3.9
Cmo proceder con textos que no pueden ser reescritos
con estructura de pirmide invertida ..................................................................................................................................................................... 78
3.10 Frmulas no ajustadas al formato de la pirmide invertida .......................................................................... 78
3.11 Escritura y optimizacin en motores de bsqueda ............................................................................................................ 79
Captulo 4...................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 87
Construya la pirmide
4.1
El concepto de la pirmide invertida horizontal ........................................................................................................................ 88
4.1.1 Cambie el orden de los elementos de la frase de forma tal que
comience con las palabras, a su juicio, ms relevantes, ms gancho............................................................. 92
4.1.2 Use la voz pasiva cuando sea necesario .......................................................................................................................................................... 95
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NDICE
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NDICE
5.4
Eplogo
El futuro del texto en Internet ................................................................................................................................................................................................................................. 169
Apndice, ejemplos ................................................................................................................................................................................................................................................................................ 178
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Introduccin
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INTRODUCCIN
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INTRODUCCIN
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INTRODUCCIN
nase a la discusin
Busque en Facebook el grupo Cmo escribir para la Web
(http://www.facebook.com/group.php?gid=47605591799&ref=mf)
Grupo administrado por Camilo Sixto Baquero,
Julio Csar Guzmn y Guillermo Franco
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EL USUARIO,
ESTPIDOS!*
* Parafraseando a Bill Clinton
en la campaa presidencial de 1992:
La economa, estpidos!.
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CAPTULO
Comportamiento
del usuario
Lo que dicen las
investigaciones
Justo cuando tena casi todas las respuestas, me cambiaron todas las preguntas.
Esa es la sensacin que experimentan quienes han seguido de cerca desde 1994 las
diversas investigaciones que, con diversas metodologas, han tratado de determinar
la forma como los usuarios navegan en los sitios de Internet, sus pginas de inicio e
interiores y la forma en que consumen el contenido, en particular los textos.
Algunas conclusiones son tan contradictorias que plantean el interrogante lcito de si
ha habido una evolucin en el comportamiento de los usuarios, o si las diferencias se
pueden atribuir a la metodologa y metas de las mismas investigaciones.
La mayor contradiccin: el EyeTrack07 (http://eyetrack.poynter.org/), el ms reciente
estudio realizado por el Poynter Institute, centro de investigacin y educacin en
periodismo con sede en Florida (Estados Unidos), proclam que la gente lea en
profundidad en los sitios Web de peridico, incluso ms que en los impresos. Casi
todas las investigaciones previas al EyeTrack07, principalmente hechas por Jakob
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Cortesa Poynter.org
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Cortesa Poynter.org
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CAPTULO 1
Cortesa Poynter.org
En esta investigacin (EyeTrack III), a diferencia de las del 2000 y 2007, los
participantes no empleaban gafas. La cmara que rastreaba sus movimientos de ojo
estaba ubicada en la base de la pantalla del computador a la cual miraban. Con esta
tecnologa, que podra calicarse de no invasiva, el comportamiento de los usuarios
era ms natural.
De acuerdo con los autores del EyeTrack07, su investigacin puede corregir los
trabajos previos (en particular el Eyetrack del 2000 y el Eyetrack III), que sugirieron la
lectura supercial online, porque utiliz en su diseo contenidos reales del da en que
se ejecutaron las sesiones y no prototipos (contenido no real). El uso de prototipos
puede indicar efectivamente qu elementos de diseo capturan la atencin del ojo,
pero el uso de material dinmico daba respuesta del lector a historias actuales en el
impreso y online. En el nico otro estudio de EyeTrack que us historias noticiosas
actuales en lugar de prototipos (la investigacin del 2000 del Poynter y la Universidad
de Stanford), los participantes leyeron el 75 por ciento del texto de la historia que
seleccionaron, dice el documento ocial de la investigacin.
Jakob Nielsen no se pronunci en su pgina sobre los hallazgos del EyeTrack07, pero
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en mayo del 2008 public una columna con el sugestivo ttulo Qu tan poco leen los
usuarios?, How Little Do Users Read?, (http://www.useit.com/alertbox/percent-textread.html), en la que lo cuanticaba a partir del trabajo titulado No necesariamente
el promedio: un estudio emprico del uso Web, Not Quite the Average: An Empirical
Study of Web Use, febrero 2008, (http://www.useit.com/alertbox/percent-text-read.
html), de Harald Weinreich, Hartmut Obendorf, Eelco Herder y Matthias Mayer.
Para ello dice Nielsen, los autores del trabajo original monitorearon los navegadores
Web de 25 usuarios y registraron informacin de todo lo que hicieron mientras
desarrollaban sus actividades normales.
Nielsen analiz 59.573 page views (pginas vistas). De ellas, removi aquellas en las
que los usuarios duraron menos de 4 segundos, porque era claro que las saltaban
sin usarlas; aquellas en las que duraban ms de 10 minutos, porque casi seguramente
el usuario haba dejado abierta la pantalla mientras haca otras cosas; y aquellas con
menos de 20 palabras, porque probablemente eran mensajes de error o descargas
interrumpidas. Con los 45.237 page views que quedaron, Nielsen construy frmulas
para describir el comportamiento del usuario para pginas que tenan entre 30 y
1.250 palabras. (Ver ampliacin de tema de longitud de textos en el captulo 4).
Nielsen asumi en su frmula que los lectores en este caso lean 250 palabras por
minuto (pues eran de alto perl, alto nivel de alfabetizacin y educacin). Para un
lector promedio asignaba una velocidad de 200 palabras por minuto.
La frmula parece indicar que la gente gasta solo algo de su tiempo entendiendo el
diseo de la pgina y las caractersticas de navegacin, as como mirando las imgenes.
Claramente, la gente no lee durante cada segundo de una visita a la pgina, dice
Nielsen en su artculo.
En una visita promedio, los usuarios leen la mitad de la informacin solo en aquellas
pginas con 111 palabras o menos. En el conjunto de datos completo, la pgina
promedio contena 593 palabras. As, los usuarios tendrn tiempo para leer el 28
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por ciento de las palabras si dedican todo su tiempo a la lectura. Siendo realistas, los
usuarios leern solo el 20 por ciento del texto en una pgina promedio.
Nielsen menciona que en su libro Prioritizing Web Usability (http://www.useit.com/
prioritizing/) la investigacin revelaba que la gente solo lea el 10 por ciento del texto
que supuestamente acord leer.
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CAPTULO 1
Los usuarios
probablemente gastan
menos tiempo en otros
sitios. Diez minutos
seran una larga visita
para la mayora de sitios
Web.
Los usuarios leen menos
palabras en otros sitios
de lo que leen en los
de los peridicos. La
integridad editorial y el
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equilibrio periodstico
hacen que la gente est
dispuesta a leer un
mayor porcentaje del
material. La tarea de
leer noticias implica
una disposicin para
procesar ms palabras
que la tarea Web
promedio, que es
direccionada a encontrar
informacin especca y
soluciones concretas.
CAPTULO 1
Este sesgo en la seleccin hace imposible generalizar los hallazgos del estudio de que
los usuarios gastan en promedio 34 minutos en cada sesin de lectura y que gastan
la mayora de ese tiempo en sitios de peridicos tradicionales. La gente que preere
los sitios noticiosos no tradicionales probablemente no habra sido reclutada para este
estudio. Y la gente que gasta poco tiempo leyendo noticias online sera improbable
que encontrara el aviso y lo respondiera, dijo.
De acuerdo con las conclusiones del EyeTrack III, los titulares dominantes atraen la
atencin con ms frecuencia cuando se ingresa a la pgina... Las fotografas, contrario
a lo que podra esperarse (y contrario a los hallazgos de la investigacin de rastreo o
seguimiento del ojo de peridicos impresos de 1990), no son tpicamente el punto de
entrada a la pgina de inicio. El texto domina las pantallas de PC tanto en cuanto al
orden en que es visto como en el tiempo gastado en l.
Entre 1994 y 1997 Nielsen haba planteado casi lo mismo a travs de estudios que
tenan metas, usuarios y metodologas diferentes. Adems, es obvio que la red tena un
nivel de desarrollo inferior.
Nielsen deca que el texto era el foco de atencin de los usuarios Web, la razn por
la cual se conectaban a Internet y lo primero que miraban cuando cargaban una nueva
pgina. Lo ms destacable de su investigacin es que no se refera exclusivamente a
sitios de noticias, sino a cualquiera. Hasta hoy, Nielsen no ha cambiado su posicin
sobre el texto.
Los hallazgos de las investigaciones de EyeTrack del 2000 y la de EyeTrack III del
2004, as como las de Nielsen, representaban un giro de 180 grados con respecto a
la primera investigacin de EyeTrack de 1990, que evalu el comportamiento de los
usuarios en peridicos impresos y determin que eran atrados primero por las fotos
de una pgina, antes de permitir que su atencin se desviara a buscar texto.
Al describir los textos, tanto en listados de historias como en prrafos que las
describen, como dispositivos direccionales (junto con la navegacin del sitio), el
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EyeTrack07 quiere signicar que son dispositivos a partir de los cuales el usuario toma
la decisin de ir a un contenido especco. Para el Eyetrack07, este es el punto de
entrada de los usuarios a las pginas. En contraste, segn la misma investigacin, los
lectores de los peridicos tamao sbana o estndar tpicamente comienzan con los
titulares (recuerde que en 1990 se crea que lo hacan por las fotos), y los lectores de
tabloides lo hacen con las fotos.
Alrededor de la mitad de los lectores online (48 por ciento) vieron los dispositivos
direccionales primero al entrar a la pgina, dice el informe ocial de la investigacin.
(...) Las grcas fueron el segundo punto de entrada ms popular, y atrajeron el 25
por ciento de los lectores online como primera parada visual. Para propsitos de
codicacin, las grcas incluyeron reportes de El Tiempo y el trco, acompaados
con elementos visuales informacin seguramente ms actualizada online que en el
peridico. Aparecan usualmente en la parte superior de la pgina de inicio, cerca de
la barra de navegacin, los cuales estaban entre los elementos ms vistos, dice el
documento ocial del estudio.
De acuerdo con los autores, parece que los usuarios estaban examinando direccionales
en busca de lo que les interesaba, luego seleccionaban y lean las historias.
Los investigadores del EyeTrack07 calican de dramtico contraste entre el impreso
y la versin online la forma como fueron vistos los titulares dominantes. Comparado
con el 53 por ciento de lectores de formato sbana que vean un titular como punto
de entrada inicial, solo el 8 por ciento de los lectores online vio los titulares de la
pgina de inicio que era coronada por una historia en texto, dicen. A diferencia de
los lectores impresos, los lectores online no parecan ver inicialmente lo que el editor
haba seleccionado para destacar..., agregan.
Solo para marcar un contraste con las investigaciones anteriores sobre este tema
en particular, baste mencionar que el Eyetrack III del 2004 determin que el ojo de
los usuarios aterrizaba primero en la parte superior izquierda de la pgina de inicio,
normalmente dedicada a la historia principal o el titular dominante.
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les pedan que encontraran informacin. La diferencia entre leer e investigar podra
explicar mucha de las diferencias entre los resultados.
Otra diferencia fue que debido a su naturaleza (pedir a los usuarios leer del peridico,
as como de la pantalla), el estudio del Poynter estaba limitado a recolectar datos
manualmente con una delidad mucho ms baja que los estudios de Nielsen o el
mismo Eyetrack III, que usaban tecnologa de computadores. Por eso, el Eyetrack07
no pudo construir mapas de calor (registro grco de dnde se concentran las
miradas de los sujetos participantes en la investigacin), como s lo hicieron esas dos
investigaciones. Eso les permiti determinar la existencia del denominado patrn en
F (ver numeral 1.4 de este captulo) al escanear la pgina, o que los usuarios solo leen
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poca diferencia en la cantidad de texto ledo una vez cada uno selecciona una historia: 78
por ciento metdicos, 77 escaneadores (muy superior al de los lectores de impresos). Esta
armacin de la investigacin de EyeTrack07 parece sugerir que en las pginas interiores no
se escanea. Sin embargo, Nielsen no establece tal diferenciacin.
Al comentar los resultados de la investigacin del Poynter del 2000 (Eyetracking Study of
the Web Readers), (http://www.useit.com/alertbox/20000514.html), Jakob Nielsen deca
algo que se puede hacer extensivo a los resultados del EyeTrack07: El comportamiento
ms comn es cazar informacin y ser brutal en ignorar detalles. Pero una vez la presa ha
sido cogida, los usuarios algunas veces se sumergirn ms profundamente. As, el contenido
Web necesita soportar ambos aspectos del acceso a la informacin: bsqueda y consumo.
Los textos necesitan ser escaneables, pero tambin necesitan dar las respuestas que el
usuario busca. Expresado de otra manera: para Nielsen, el escaneo es el comportamiento
dominante, en lugar de la lectura detallada. Incluso cuando la lectura ocurre, sigue solo
despus de haber escaneado una seccin especca que contiene informacin importante.
El contenido Web necesita soportar ambos aspectos del acceso a la informacin: bsqueda
y consumo. Los textos necesitan ser escaneables, pero tambin necesitan dar las respuestas
que el usuario busca.
Una posible explicacin al alto comportamiento de lectura palabra por palabra en
el Eyetrack07 (o menor escaneo) que habra que validar revisando directamente
los sitios utilizados es que el diseo de las pginas hubiera impedido el escaneo. De
hecho, muchos sitios noticiosos, por su pobre diseo, no lo permiten.
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CAPTULO 1
Patrn de lectura en F
De acuerdo con las investigaciones de Jacob Nielsen , hay
un movimiento horizontal en la parte superior del rea de
contenido, de izquierda a derecha, luego se regresa, hay un
movimiento vertical por la parte izquierda de la pantalla; hay
segundo movimiento horizontal, pero ms corto que el anterior
y, nalmente, un movimiento vertical en la parte izquierda de
la pantalla. Las echas indican la trayectoria.
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Patrn de lectura en E
El patrn en F, advierte Jakob Nielsen, algunas veces adquiere
la forma de E. Las echas indican la trayectoria.
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CAPTULO 1
En esta imagen, el color naranja muestra el rea ms vista; la azul, la menos vista. Dicho
en otras palabras, como enuncia la investigacin, con una lista de titulares en una pgina
de inicio, la gente los escanea u hojea verticalmente y no los lee completamente; se
concentra en la parte izquierda de ellos. Si las primeras palabras no los enganchan, siguen
de largo. En promedio, un titular tiene menos de un segundo de la atencin del usuario.
Este comportamiento de los usuarios en la lectura de ttulos y prrafos podra ser
interpretado, como lo dijimos previamente, como otra manifestacin de supercialidad
en la lectura.
En promedio, un titular tiene menos de un segundo de la atencin de los visitantes.
Para los titulares especialmente los ms largos parecera que las primeras dos
palabras necesitaran ser verdaderas cautivadoras de la atencin si usted desea captar
los ojos, dicen Steve Outing y Laura Ruel, los investigadores.
Encontramos que cuando la gente mira los prrafos que siguen a los titulares en las
pginas de inicio noticiosas, con frecuencia mira solo el tercio izquierdo de ellos. En
otras palabras, la mayora de la gente mira solo el primer par de palabras y solo sigue
leyendo si es animada por ellas, agregaron.
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CAPTULO 1
Recolectar: bsqueda
de mltiples piezas de
informacin. Quien
busca est abierto a
cualquier respuesta, no
est buscando una en
particular. Una meta
dirige el comportamiento
de quien busca.
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CAPTULO 1
Autor
Orientado a:
Pruebas
usabilidad Jakob
Nielsen
1994/
Nielsen
Norman Group
Hallazgos
Observaciones
Eyetrack 2000
PoynterUniversidad de
Stanford
Sitios Web
peridicos
- Texto, el punto de
entrada la pgina
- Lectura supercial
- Cuando se selecciona
un texto se lee el 75
por ciento
Eyetrack III/2004
Poynter
Sitios Web
peridicos
- Titulares dominantes
Uso de sitios
atraen primero la
con contenido
atencin de los ojos de no real
los usuarios
- Los ojos entran por
la esquina superior
izquierda.
- Los prrafos cortos
fueron ms vistos que
los largos.
- Lectura supercial
- Lectura del primer
tercio de los titulares
Eyetrack Nielsen
2006
Nielsen
Norman Group
Eyetrack07
2007
Poynter
Sitios Web
peridicos
Harald
Sitios Web en - Baja lectura en Internet.
Weinreich,
general
- Los usuarios leen el
Hartmut
28 por ciento de las
Obendorf,
palabras si dedican
Eelco Herder
todo su tiempo a la
y Matthias
lectura.
Mayer.
- Ms realista, los
Revisin: Jakob
usuarios leen solo el 20
Nielsen
por ciento del texto en
una pgina promedio.
Uso de sitios
con contenido
no real
- Pudo haber
- Lectura online es
inducido la
profunda, incluso ms
lectura
que en el impreso
- Dispositivos
- Recoleccin
direccionales, el punto
manual de
de entrada
datos
- El 53 por ciento de los - No permiti
usuarios escanea, el 47 hacer mapas
es metdico
de calor
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CAPTULO
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CAPTULO 2
46
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CAPTULO 2
47
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CAPTULO 2
La facilidad de uso del sitio inclua preguntas como: Qu tan fcil es trabajar con
el texto en este sitio Web?, qu tan fcil es encontrar informacin especca?
Comparado con lo que esperaba, qu tan rpido hizo las tareas? y qu tan difcil fue
concentrarse en la bsqueda de informacin?
El gusto por el sitio inclua, entre otras, preguntas relacionadas con qu tan
entretenido, qu tan interesante, qu tan atractivo o qu tan aburrido era.
La disposicin del usuario inclua tres tems: Qu tan cansado se siente ahora?, cun
confundido se sinti mientras trabajaba este sitio? y qu tan frustrado se sinti
mientras trabajaba en este sitio?
Aqu encontrar las preguntas tipo que us Nielsen en su investigacin para medir la
satisfaccin subjetiva:
- Cuestionario 1
(http://www.useit.com/papers/webwriting/studyles/questionnaire1.html)
- Cuestionario 2
(http://www.useit.com/papers/webwriting/studyles/questionnaire2.html)
Los resultados obtenidos por Nielsen demostraron que la experiencia del usuario
en un sitio Web es afectada por la forma en que estn presentados los textos: los
usuarios preeren el lenguaje objetivo (sin lenguaje promocional o de mercadeo), los
textos concisos (bien editados, ms cortos) y el diseo escaneable (en este caso, el
uso de listados para romper la uniformidad). De los textos evaluados, el que calic
mejor fue el que ofreci todas estas caractersticas. Usted puede ver en el sitio de
Nielsen la tabla con los resultados de la evaluacin.
Una conclusin que se puede sacar de los trabajos de Nielsen es que la forma de
estructurar los textos en Internet est determinada ms por razones
funcionales que por simples razones estticas, literarias o artsticas.
Una vez usted se familiarice con las pautas para presentar contenidos, reconocer
cundo un texto no facilita la tarea del usuario de encontrar informacin.
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CAPTULO 2
Muestra de prrafo
Mejora en
usabilidad
Redaccin promocional
0 % mejor
(esta era la
condicin
control=
patrn de
referencia).
27 % mejor
(Condicin control=patrn de
referencia)
Usa el marketese -el estilo
de redaccin promocionalencontrado en muchos
websites comerciales.
Lenguaje objetivo
Usa lenguaje neutral en lugar
del exagerado, subjetivo y
jactancioso (el mismo de la
condicin control)
Diseo escaneable
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CAPTULO
Use la
pirmide
invertida!
En marzo del 2008, Roy Peter Clark, docente del Poynter Institute, centro de investigacin y
educacin en periodismo con sede en Florida (Estados Unidos), incluy a la pirmide invertida
en un listado de maravillas del mundo periodstico. La lnea que explicaba la escogencia deca
simplemente:Como las pirmides de Egipto, ha pasado la prueba del tiempo.
Irnicamente, esta designacin se produce en un momento en el que en muchas
redacciones del mundo se dice que la pirmide invertida est pasada de moda,
desplazada por otras tcnicas narrativas posicin absolutamente controvertible. En
algunos casos, el resultado de utilizar estas tcnicas narrativas es tan pobre (en esencia,
diluir la informacin), sobre todo en el ambiente online, que nos permitiran hablar de
la transicin de la pirmide invertida a la pirmide pervertida.
Roy Peter Clark bien habra podido incluir a la pirmide invertida en una lista
que se denominara maravillas del mundo online/digital, porque responde a los
requerimientos para presentar contenidos all.
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CAPTULO 3
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CAPTULO 3
Orden de
importancia en el
que los elementos
son deplegados
- Importante
Note usted que en el ttulo de esta ilustracin hemos introducido
la palabra vertical, lo que hace suponer la existencia de una
pirmide invertida horizontal. En el captulo 5 presentaremos el
concepto de pirmide invertida horizontal.
Para marcar el contraste con otras formas de presentar contenidos, baste mencionar
que los artculos cientcos se estructuran de forma tal que las conclusiones son lo
ltimo que se menciona, luego de numerales tales como la introduccin, los objetivos,
la justicacin, la metodologa, etc. De igual forma, cuando una corte de justicia emite
un fallo, la decisin se deja para la ltima pgina, luego de varias en las que hace lo
que llama considerandos. Cuando uno de estos artculos cientcos o decisiones de
la Justicia cae en manos de un periodista, el insumo bsico para arrancar la versin
periodstica casi siempre est en la ltima pgina, en las conclusiones o en el fallo.
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CAPTULO 3
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CAPTULO 3
com/alertbox/9712a.html). All deca: En 1996, dije que los usuarios no hacan scroll.
Eso era cierto en ese momento: muchos, si no la mayora, de los usuarios solo miraban
la parte visible de la pgina y raramente hacan scroll debajo del pliegue (primer
pantallazo). La evolucin de la Web ha cambiado esta conclusin. A medida que los
usuarios experimentaron ms con pginas con scroll, muchos de ellos comenzaron
a hacerlo. (Sin embargo), es todava una buena gua asegurarse de que la informacin
ms importante aparezca sobre el pliegue y evitar las pginas demasiado largas.
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CAPTULO 3
Referencia: http://www.delawarenationalguard.com/upar/images/invertedp.gif
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CAPTULO 3
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CAPTULO 3
Subtema
Ttulo
Subtema
Ttulo
Subtema
Ttulo
Subtema
Ttulo
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CAPTULO 3
En el tercer nivel, es el
usuario quien determina la
jerarqua de la informacin
y, en ltimas, quien
construye su propia
pirmide.
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CAPTULO 3
Arranque, exposicin de
subtemas como enlaces a
diferentes pgina
Subtema
Subtema
Subtema
Subtema
Subtema
Note que en esta imagen ninguno de los temas tiene un tamao mayor. El orden en que
aparecen los enlaces podra ser interpretado como una ruta sugerida por el autor, y de
hecho lo es. En este modelo, cada subtema se debe explicar y sostener por s mismo, es
decir, no depender de los dems, solo del principal expuesto primero. Cada uno debe ser
desarrollado siguiendo la estructura de una pequea pirmide invertida. As mismo, todos
deberan tener enlaces a los temas restantes, para facilitar la navegacin del usuario.
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CAPTULO 3
En el artculo Sea sucinto! Escribir para la Web, Be Succinct! -Writing for the Web-
(http://www.useit.com/alertbox/9703b.html), de 1997, Jakob Nielsen explicaba la lgica
de la utilizacin de los enlaces y advierta sobre su mala utilizacin: El hipertexto no
debera ser usado para segmentar historias lineales largas en mltiples pginas: tener
que descargar varios segmentos retarda la lectura y hace la impresin ms difcil. La
estructura de hipertexto apropiada no es un simple ujo de contina en la pgina 2;
en cambio, divide la informacin en pedazos coherentes de forma que cada uno se
concentre en cierto tpico o tema. El principio gua debe ser el de permitirles a los
lectores seleccionar aquellos temas que les interesan y solo descargar aquellas pginas.
En otras palabras, la estructura de hipertexto debera estar basada en un anlisis de
audiencia.
El argumento de la dicultad de impresin qued revaluado cuando la mayora de
sitios comenz a ofrecer esta opcin, de forma tal que con un solo botn se imprima
la totalidad del texto.
El mejor ejemplo de esta mala utilizacin del hipertexto lo ofrece constantemente
el peridico estadounidense The New York Times, que divide las historias no solo en
contina en la pgina 2, sino 3, 4, 5, 11... y ms.
En un ejemplo de abril del 2008, Detrs de los analistas de televisin, la mano oculta
del Pentgono (Behind TV Analysts, Pentagons Hidden Hand), el peridico divide un
texto lineal en 11 partes diferentes. Cada una de ellas ofrece suciente scroll como
para ver seis pantallazos diferentes.
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CAPTULO 3
Seguramente, este texto se habra podido presentar con una estructura diferente, a
travs de una divisin temtica (que remitiera a diferentes pginas), expuesta en el primer
pantallazo; por ejemplo, dividiendo el texto en cada uno de los analistas cuestionados.
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CAPTULO 3
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CAPTULO 3
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CAPTULO 3
para las publicaciones impresas, sin los ajustes necesarios para facilitar su lectura en
computador y sin recortar su longitud. As lo hacen muchos sitios que, simplemente,
desean alcanzar una mayor audiencia o una audiencia global.
Por el contrario, si el autor/editor quiere sacar mximo provecho del medio, este
debe propender por entregar el mximo de informacin en el mnimo de palabras.
Tomando declaraciones de Kilian, cada oracin, cada frase, cada palabra tiene que
luchar por su vida.
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CAPTULO 3
Estraticacin de informacin
El autor/editor puede crear cuantas capas o estratos de
informacin quiera sobre un mismo tema. Los estratos ms
profundos de informacin pueden, o no, estar escritos segn
la estructura de pirmide invertida. Si est bajo el control
del autor/editor, es deseable que as sea. La informacin de
contexto larga y detallada puede ser visualizada, as, como una
capa ms profunda de informacin
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CAPTULO 3
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CAPTULO 3
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CAPTULO 3
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CAPTULO 3
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CAPTULO 3
Si usted ve la primera noticia (Los etarras detenidos en Francia tenan material para
fabricar 20 coches bomba), la informacin del antettulo y el ttulo es repetida, con
unos pocos elementos adicionales, en el primer prrafo del artculo.
Aunque hay elementos nuevos, es obvia la repeticin de otros:
1. Tenan dos cartas bomba listas para ser enviadas.
2. Los presuntos terroristas haban sido detenidos en Francia.
3. Podran haber preparado 20 carros bomba.
Elpais.es,
ao 2003
Elpais.es
utilizaba solo
ocasionalmente
el recurso de
los antettulos
para presentar
sus notas en
la pgina de
inicio. Veamos
un ejemplo de
estos: .
Antettulo: LA POSGUERRA DE IRAK
Ttulo: El Pentgono concluye que sus soldados mataron a Couso en defensa propia
Lead: La investigacin del Pentgono sobre la muerte del cmara espaol Jos Couso
concluye que el tanque que dispar sobre el Hotel Palestina, donde se alojaba Couso,
lo hizo en defensa propia.
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CAPTULO 3
Los soldados tenan razones para pensar que estaban siendo atacados desde el hotel
por francotiradores.
Informacin repetida:
1. Pentgono concluye...
2. En defensa propia.
Elpais.es,
ao 2003
Si usted lee el
ttulo Al menos
35 muertos en
un atentado
en un hospital
militar cercano
a Chechenia,
el siguiente
prrafo dice
lo mismo con
algunos datos
adicionales:
La informacin repetida:
1. Hubo 35 muertos.
2. El atentado fue cerca de Chechenia.
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CAPTULO 3
Washingtonpost.com, 16 de
agosto de 2003
Muy ocasionalmente el
Washingtonpost.com perda
eciencia en la presentacin de
contenidos en su pgina de inicio
por repeticin de informacin.
Es obvio que cuando esto ocurre
obedece ms a errores del editor
de turno que a dudas en la
concepcin de su pgina de inicio.
He aqu la versin en espaol:
Titulo: Ex dictador Amn muere.
Lead: Idi Amn, quien gobern Uganda durante gran parte de los aos 70, muri el sbado.
Washingtonpost.com,
agosto 2003
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CAPTULO 3
Nytimes.com,
ao 2003
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CAPTULO 3
El ttulo y el prrafo siguiente que aqu presumimos es el lead- ofrecen, en esencia, la misma
informacin en una forma sutilmente diferente, con algunos elementos adicionales nuevos:
- A primera hora de la maana del viernes.
- A los estadounidenses.
- Recetadas.
- De Canad y Europa.
Si usted opta por este modelo de titulacin, siga las pautas que Nielsen da en su
artculo La voz pasiva es redimida para los titulares Web, Passive Voice Is Redeemed
For Web Headings (http://www.useit.com/alertbox/passive-voice.html):
- No use las mismas palabras iniciales en el ttulo y en el sumario.
Usted tiene 4 palabras para ir al punto, as que use 4 palabras diferentes.
- Evite repetir cualquier palabra del titular en el sumario,
excepto para una o dos palabras clave.
El segundo modelo de titulacin consiste en diferenciar tipogrcamente
la primera frase del primer prrafo del texto escrito con la estructura
de pirmide invertida, lo que la convierte en lo que grcamente se identicara
como ttulo. Esta tcnica de manejo de textos busca evitar repeticiones. Si el texto
est bien escrito, segn el principio de la pirmide invertida, la segunda frase nunca
repetir informacin de la primera; ser solo su complemento.
En la prctica esto signica la eliminacin del antettulo, el ttulo y el sumario tal como
estn concebidos para publicaciones impresas (es decir, como entidades externas al
texto), pues al coexistir en la pgina de inicio con el lead (de la pirmide invertida), el
resultado neto es la repeticin de informacin. As mismo, esto signica que la primera
y la segunda frases del primer prrafo del artculo completo se reutilizan en la pgina
interior, tal como aparecen en la pgina de inicio.
Adems de la repeticin de informacin, otra razn para no utilizar el antettulo, el
ttulo y el sumario como se hace en publicaciones impresas es que all se asume una
lectura secuencial de estos tres elementos para dar una idea total del contenido. Pero
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CAPTULO 3
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CAPTULO 3
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CAPTULO 3
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CAPTULO 3
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CAPTULO 3
impresa en la pgina Web interna, hacer un resumen (dos frases, como mximo)
y ponerlo en la pgina de inicio, de forma tal que cuando se haga clic lleve a l. La
segunda opcin es la reescritura completa y la reutilizacin de la primera o las dos
primeras frases en la pgina de inicio.
Algunos ejemplos de tcnicas usadas en textos impresos que no son recomendables
en pginas Web, por lo menos para iniciar la historia, incluyen, entre otros, el arranque
con casos particulares, con ancdotas, con prrafos de contexto y antecedentes, y con
prrafos de descripcin de atmsfera.
Vea al nal de este captulo algunos ejemplos de cada una de estas categoras.
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CAPTULO 3
Las citas son importantes. (...) gente que gana el Premio Nobel es citada en 10.000
artculos diferentes. Un gran nmero de citas en literatura cientca, dijo, signica que
tu trabajo era importante, porque otra gente pens que era digno de mencionar,
dice Page citado por Vise. Otra manera de expresarlo: los trabajos cientcos
importantes eran aquellos que eran mencionados con ms frecuencia en otros
trabajos cientcos.
Yendo un paso ms adelante, se tropez con un descubrimiento conceptual: todos
los enlaces no son creados de la misma forma. Algunos importan ms que otros. l
dara ms peso a los enlaces entrantes de sitios importantes. Cmo decidira qu
sitios eran importantes? Los sitios con ms enlaces sealando a ellos, muy simple, eran
ms importantes que aquellos con menos enlaces. En otras palabras, si la popular
pgina de inicio de Yahoo! enlazaba a un sitio de Internet, ese sitio instantneamente
llegaba a ser ms importante. Jugando con su ltimo nombre y los documentos Web
que l estaba buscando, Page comenz a llamar su sistema de clasicacin de enlaces
Page-Rank, agreg.
(...) el motor de bsqueda de Google tom ms factores en cuenta que cualquier
otro motor de bsqueda en el mercado. No solo cont palabras o enlaces y entreg
los resultados. Combin informacin sobre enlaces y palabras con otras variables, en
nuevas e interesantes formas que producan mejores resultados de bsqueda. Por
ejemplo, dijo Sergey Brin, importaba si las palabras o frases en las pginas Web estaban
juntas o separadas, de qu tamao era su tipo de letra, si estaban en maysculas o en
minsculas, dice Vise.
De la ltima cita textual vale la pena destacar la mencin de lo importante que resulta
que las palabras o frases buscadas estn juntas o separadas dentro de un texto (sin
ponderar su importancia dentro del buscador).
El ejercicio de jerarquizacin que se realiza cuando se construye la pirmide invertida,
si es correctamente hecho, termina colocando lo ms cerca posible las palabras que
denen de qu es el texto, sobre qu trata. Reiteramos, sin embargo, que este es apenas
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CAPTULO 3
uno de por lo menos 200 elementos que se tienen en cuenta en el motor de bsqueda.
En el trabajo Factores que afectan el ranking en motores de bsqueda, del 2007
(traduccin libre de Search Engine Ranking Factors V2), (http://www.seomoz.
org/article/search-ranking-factors), 37 expertos en el tema de la optimizacin de
resultados calicaron de acuerdo con su importancia los casi 200 factores que toma
en cuenta Google para clasicar los resultados de las bsquedas.
La calicacin fue de 1 a 5, donde 1 era no inua en el ranking y 5, pesa fuertemente
en el ranking.
De la revisin de esos factores, hemos seleccionado aquellos que tienen que ver
de alguna forma con la calidad de los textos, agregando algunos comentarios de los
expertos:
- Uso de palabras clave en el cuerpo del texto:
Denicin: Usar el trmino de bsqueda en el texto HTML visible de la pgina.
Calicacin: 3,7, elevada importancia.
Es importante usar el conjunto de palabras (digitadas en el motor de bsqueda)
a travs de la pgina donde tiene sentido. A medida que los motores de bsqueda
se hacen ms sosticados, no es solo el conjunto de palabras lo que cuenta, sino la
mezcla de todas las palabras en la pgina que ayudan a determinar de lo que es la
pgina, Scottie Claiborne.
Si usted est escribiendo sobre perros entonces debera utilizar naturalmente palabras
clave relacionadas con perros dentro del contenido. Si usted no tiene palabras clave dentro
de su contenido, puede llegar a ser difcil clasicar para aquellos trminos, Neil Patel.
Esencial para que los motores de bsqueda determinen la relevancia del sitio, Ben Pfeiffer.
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CAPTULO 3
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CAPTULO 3
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CAPTULO 3
Interrogado para este manual sobre la relacin entre la escritura y la posicin de los
textos en motores de bsqueda, en particular Google, Chris Nodder, especialista
en Experiencia de Usuario y lder en escritura web para Nielsen Norman Group, la
compaa de consultora de Jakob Nielsen, dijo:
Matt Cutts, uno de los actualizadores del algoritmo (conjunto de ecuaciones
matemticas) en Google, dijo en el 2007 en una conferencia en Seattle (no es una
cita textual) que la compaa est tratando de suministrar resultados de bsquedas
que sean relevantes para la gente. Por esa razn, tratan de codicar para usabilidad y
entendimiento en el algoritmo. As, escribir para la gente en lugar de hacerlo para los
motores de bsqueda es la mejor estrategia a largo plazo para asegurar alta ubicacin en
ellos. La nica razn por la cual el contenido informativo no est primero en los rankings
hoy es porque Google no ha desarrollado lo suciente su algoritmo. As que s hay una
muy alta relacin entre la escritura Web y los rankings en los motores de bsqueda.
No se puede perder de vista, sin embargo, un punto importante: incluso con buenos
rankings (posiciones en los resultados de bsquedas), la gente no necesariamente
usar su sitio. Lo que ellos leen en el sumario del motor de bsqueda y lo que leen en
la pgina que aterrizan desde los resultados de los motores de bsqueda son tems
que usan para decidir si continan en un sitio dado.
As que es elevadamente importante que la pgina est presentada en forma que
los humanos la puedan entender y trabajar con ella. Las etiquetas en la pgina son
obviamente tambin tomadas en cuenta en los rankings, as que de nuevo escribir
buenos encabezados, usar listas, etc. contribuir para mejores rankings.
Los metaelementos necesitan existir de forma tal que los motores de bsqueda
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CAPTULO 3
Tema
No fue
perfecta
Per y
Colombia
por caminos
diferentes
Volver a la
ONU
Por qu no un representante de
la ONU para trabajar en el tema del
secuestro?
Mutis por el
foro
Colombia,
Posicin de Colombia en estudio
lder mundial? sobre desempeo ambiental de las
universidades de Yale y de Columbia.
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CAPTULO 3
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CAPTULO
Construya
la pirmide
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CAPTULO 4
Representacin de la estructura
de pirmide invertida horizontal
Esta representacin es vlida en un texto dentro de una misma
pgina, en uno de los subtemas dentro de la misma pgina, o
en subtemas ubicados en pginas diferentes.
+ Importante
Importante
Importante
Importante
Importante
Orden de
importancia en el
que los elementos
son deplegados
Importante
Importante
Importante
Importante
+
Importante
+
-
- Importante
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CONSTRUYA LA PIRMIDE
CAPTULO 4
Hay que reconocer que este concepto puede sonar estrambtico, pero solo busca enfatizar
la importancia de recargar a mano izquierda los elementos ms portadores de informacin,
lo que signica, tambin, un ejercicio de jerarquizacin, a escala menor comparado con el
realizado en la pirmide invertida vertical, expuesta en el captulo anterior. Hacer esto mejora
la escaneabilidad (facilidad de bsqueda visual de los contenidos relevantes en un texto).
Una conclusin obvia de esta recomendacin es que, cuando hablamos de textos en
el ambiente Web, en una frase el orden de los factores s altera el producto.
Esta recomendacin es consecuencia del patrn en F de lectura en pantallas de
computador, documentado por Jakob Nielsen, y la forma en que los usuarios solo ven el
primer tercio de los titulares, de la primera frase de los prrafos que le siguen y de los
interttulos cuando escanean una pgina, documentado por la investigacin de Eyetrack III.
Retomamos estos prrafos del captulo 1 para explicar el concepto:
Utilizando la tecnologa del EyeTrack, en el ao 2006 Jakob Nielsen encontr lo que
denomin un patrn en forma de F (F-Shape Pattern for Reading Web Content), (http://
www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html), con tres componentes: un movimiento
horizontal en la parte superior del rea de contenido; un segundo movimiento horizontal un
poco ms abajo, pero ms corto que el anterior; nalmente, un movimiento vertical en la
parte izquierda de la pantalla. Nielsen advierte que el patrn en F algunas veces adquiere la
forma de E, e incluso de L invertida, con la barra horizontal en la parte superior de la pantalla.
En la siguiente imagen, conocida como mapa de calor (heat map), el color rojo
muestra las zonas en donde ms se concentran las miradas.
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CAPTULO 4
Patrn de lectura en F
De acuerdo con las investigaciones de Jacob
Nielsen , hay un movimiento horizontal en
la parte superior del rea de contenido, de
izquierda a derecha, luego se regresa, hay
un movimiento vertical por la parte izquierda
de la pantalla; hay segundo movimiento
horizontal, pero ms corto que el anterior y,
nalmente, un movimiento vertical en la parte
izquierda de la pantalla. Las echas indican la
trayectoria.
Patrn de lectura en E
El patrn en F, advierte Jakob Nielsen, algunas
veces adquiere la forma de E. Las echas
indican la trayectoria.
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CONSTRUYA LA PIRMIDE
CAPTULO 4
Patrn de lectura
en L invertida
El patrn en F, advierte Jakob Nielsen, algunas
veces adquiere la forma de L invertida, con
la barra horizontal en la parte superior de la
pantalla. Las echas indican la trayectoria.
En esta imagen, el color naranja muestra el rea ms vista; la azul, la menos vista. Dicho
en otras palabras, como enuncia la investigacin: con una lista de titulares en una pgina
de inicio, la gente los escanea u ojea verticalmente y no los lee completamente; se
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CAPTULO 4
concentra en la parte izquierda de ellos. Si las primeras palabras no los enganchan, siguen
de largo. En promedio, un titular tiene menos de un segundo de la atencin del usuario.
Los investigadores del Eyetrack III decan que estas palabras deben ser verdaderas
cautivadoras de atencin, si usted desea captar los ojos.
La recomendacin de iniciar la frase, en particular la del ttulo (bien sea externo o por
diferenciacin tipogrca de la primera del lead), con palabras portadoras de informacin
o palabras gancho, lleva a reivindicar la voz pasiva; proponer violentar el orden lgico sujeto,
verbo, complemento directo, complemento indirecto, complemento circunstancial; usar los
dos puntos en nuevas formas; eliminar los artculos; manejar siglas y nmeros de una forma
diferente... El inicio de todo esto es la oracin, el bloque con que se construye la pirmide.
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CONSTRUYA LA PIRMIDE
CAPTULO 4
Cambio introducido
Sociedad barranquillera,
conmocionada por golpiza
a mujer en Country Club
Complemento
circunstancial se
vuelve sujeto
* Sistema de transporte
masivo en Colombia.
Complemento
circunstancial
ms cerca del
complemento directo.
Complemento
circunstancial se
vuelve sujeto
Complemento directo
se vuelve sujeto
Cambio de posicin
de los elementos,
pero la estructura
gramatical es la
misma
Cambio de posicin
de los elementos,
pero la estructura
gramatical es la
misma
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CAPTULO 4
Cambio de posicin
de los elementos,
pero la estructura
gramatical es la
misma
Sujeto, al comenzar
la frase
Sujeto, al comenzar
la frase
Verbo al comenzar la
frase
Complemento se
pone al comienzo
Complemento se
pone al comienzo
Sujeto se pone al
comienzo
Sujeto se pone al
comienzo
Agente de la Polica,
detenido por darle un
puetazo a alcalde (e) de
Cartagena, Juan Carlos
Gossan
Complemento al
comienzo
Un colombiano fue
secuestrado en
Afganistn, anunciaron
autoridades de ese pas
Secuestrado colombiano en
Afganistn
Complemento se
pone al comienzo
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CONSTRUYA LA PIRMIDE
CAPTULO 4
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CONSTRUYA LA PIRMIDE
CAPTULO 4
Voz pasiva
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CAPTULO 4
La utilizacin de los dos puntos en textos jurdicos tambin podra inspirar esta nueva
utilizacin.
En textos jurdicos y administrativos decretos, sentencias, bandos, edictos,
certicados o instancias se colocan los dos puntos despus del verbo... que presenta
el objetivo fundamental del documento. Ejemplica con CERTIFICA: XXXX.
Bajo cualquiera de estas pautas, en la Web podramos decir que los dos puntos
pueden signicar: Vamos a hacer una armacin sobre este tema. Eso signica que
el autor/editor ha decidido que el tema que precede los dos puntos es la palabra ms
portadora de informacin, la que tiene mayor gancho, la que retiene la atencin del
usuario. Nuevamente, esto obedece a criterios subjetivos.
Con frecuencia, esta tcnica es usada en publicaciones impresas, lo que les ayuda a
reducir el nmero de palabras en los ttulos, de forma tal que estos se pueden ajustar
a un diseo predenido.
Ejemplo para introducir citas textuales:
Clarin.com de
Argentina titula
el martes 8 de
julio de 2009:
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Hay, sin embargo, otros ejemplos en los que los puristas del lenguaje objetaran la
utilizacin de los dos puntos:
El Tiempo, 16 de julio, 2008:
Dolarizar: vuelve el debate
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Clarn.com de
Argentina:
En este caso, los dos puntos permiten presentar el tema del que se va a hablar.
En estricto rigor, la frase ha debido ser redactada de la siguiente forma:
En el Tour de Francia, Schumacher sube a la punta.
Pero en trminos de Internet, los dos puntos hacen el papel irregular de la preposicin,
que permite recargar a mano izquierda las palabras portadoras de informacin.
Si se tratara de justicar la decisin editorial de utilizar los dos puntos en los dos
ltimos ejemplos, a la luz de lo que dice la Real Academia Espaola de la Lengua, se
podra argumentar que detienen el discurso para llamar la atencin sobre lo que
sigue. En la prctica lo que hacen es enunciar un tema sobre el que se va a decir algo.
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Atribuciones:
En la herramienta nmero 4 de su libro Writing Tools: 50 Essential Strategies for
Every Writer (Herramientas de escritura: 50 estrategias esenciales para todos los
escritores), Roy Peter Clark hace una aproximacin parcialmente diferente a la
jerarquizacin de los elementos de la frase. All recomienda, adems de ubicar palabras
fuertes al comienzo de las frases y prrafos, hacerlo tambin al nal.
Aunque debemos advertir que si bien esta recomendacin no es hecha
especcamente para textos Web, es absolutamente aplicable a ellos.
En cualquier frase, la coma acta como un reductor de velocidad y el punto como una
seal de pare. En el punto, la idea de la frase se completa. La pequea pausa en el ujo de
lectura magnica la palabra nal. Este efecto es intensicado al nal del prrafo, donde las
palabras nales con frecuencia limitan con espacio en blanco. En una columna impresa, los
ojos de los lectores son atrados por las palabras prximas a espacios en blanco, dice.
Clark dice que colocar las cosas fuertes al comienzo y al nal permite a los escritores colocar
las cosas ms dbiles en la mitad, y menciona el siguiente ejemplo de un lead del peridico
The Philadelphia Inquirer, haciendo notar cmo se dejan en el centro los elementos menos
importantes (el dnde y cundo: Lower Merion Township ayer) en la mitad:
Un avin que llevaba al senador John Heinz choc con un helicptero sobre el cielo
de Lower Merion Township ayer, provocando una feroz explosin en el aire que hizo
llover escombros ardientes sobre la zona de recreo de una escuela elemental.
Clark agrega que la estrategia tambin funciona para atribuciones en citas, que pueden
ir en la mitad de la frase, y no al comienzo:
Fue una cosa horrible de ver, dijo Helen Amadio, quien estaba caminando cerca de
su casa en Hampden Avenue cuando el choque ocurri. Explot como una bomba. El
humo negro se esparci.
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Clark recomienda: comience con una buena cita. Deje la atribucin en el medio.
Finalice con una buena cita.
Esta recomendacin de presentacin de citas permite remplazar la frmula de
arrancar el prrafo con frases como:
- De acuerdo con (nombre de la fuente).
- Segn...
- La fuente dice: (declaracin).
Ejemplos:
Inicio con la atribucin
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que, aunque tena en mente redactores de la edicin impresa, tiene plena vigencia en
el ambiente online.
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y el verbo (es...). En este caso hay una relacin bidireccinonal entre los elementos
de la primera frase. Luego, al enunciar los delitos del incriminado en la nota (Fabio
Puyo Vasco), hay una ramicacin a la derecha. Sin embargo, partirla en tres frases
ms cortas habra facilitado la lectura al usuario.
Impreso (114 palabras)
Un pequeo lote lleno de maleza, donde las
peraulatas tienen nido en los algarrobos,
las moscas andan en recreo y los perros
vagabundos marcan su territorio, es todo lo
que el Distrito pudo embargarle a Fabio Puyo
Vasco, ese hombre que se convirti en un
clsico de la corrupcin por el escndalo de la
hidroelctrica del Guavio, que estuvo al frente
de una defraudacin por ms de 1.500 millones
de dlares, el mismo que fue procesado por
enriquecimiento ilcito y falsedad, condenado
a siete aos de prisin, multado por la Corte
Suprema de Justicia con 18 mil millones de
pesos, pero que hoy se pasea por Espaa con
libertad condicional y su fortuna intacta.
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CAPTULO
Rompa la
uniformidad
del texto
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abajo para aglutinarlos alrededor de los grandes temas denidos. Esta es otra de las
labores del autor/editor. Cada tema o bloque temtico debe ser presentado
usando la estructura de pirmide invertida.
El uso de interttulos para romper la uniformidad del texto es diferente en el primer
nivel de utilizacin de la pirmide invertida (ver captulo 3, numeral 3.3), si se compara
con el segundo (ver captulo 3, numerales 3.4).
En el primer nivel de uso de la pirmide invertida se ubica el texto lineal (el autor
dene un punto de entrada y uno de salida para el usuario, sin ofrecer rutas
alternativas) en una misma pgina Web. El autor/editor (desde su perspectiva) dene
la jerarqua de la informacin, organizando los elementos en orden decreciente de
importancia.
Pero, al introducir interttulos (si esto es posible), que identican subtemas dentro del
tema general, se permite al usuario hacer lo que podramos denominar una lectura
no lineal restringida. Se denomina restringida porque hay un elevado grado de
interdependencia entre las ideas, oraciones y prrafos. Esto se hace evidente porque
al seleccionar un tem o subtema en la parte inferior de la pirmide, probablemente
tenga que regresar unos prrafos para entender claramente el texto. En este nivel,
cada subtema ser una pequea pirmide invertida dentro de una gran pirmide
invertida que es el texto total.
Cuando los bloques temticos se pueden romper en unidades independientes,
como ocurre en el segundo nivel de utilizacin de la pirmide invertida (ver captulo
3, numerales 3.4), se da al usuario la posibilidad de hacer una lectura no lineal
completa dentro de la misma pgina. De hecho, algunos ubican enlaces internos
dentro de la pgina (no recomendables por problemas de usabilidad) para que el
usuario vaya al tema de su inters, a partir de la introduccin y exposicin de cada
uno de ellos.
Si los subtemas tienen absoluta independencia, el autor/editor puede enviarlos a
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+ Importante
Orden de
importancia en el
que los elementos
son desplegados
Interttulo
Subtema
Interttulo
Subtema
- Importante
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+ Importante
Orden de
importancia en el
que los elementos
son desplegados
Subtema
Subtema
- Importante
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La primera fase
de cada pirmide
se diferencia
tipogrcamente
para aparecer
como interttulo
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Interttulo
Subtema
Interttulo
Subtema
Interttulo
Subtema
Interttulo
Subtema
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Subtema
Subtema
Subtema
Subtema
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La primera fase
de cada pirmide
se diferencia
tipogrcamente
para aparecer
como interttulo
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Cuando cada subtema est en una pgina diferente, all tambin se pueden usar
interttulos para identicar subtemas dentro de los subtemas. La lgica de utilizacin
de interttulos, en esencia, es la misma que se da en el primer y segundo nivel de
utilizacin de la pirmide invertida.
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Atraso
Pero, a qu se debe este atraso? Segn Pinilla,
una de las principales causas es el estudio de
las acciones de tutela que tienen un trmino
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CAPTULO 5
perentorio hasta de 20 das para resolver. Hay que estudiar las tutelas y los otros
pleitos al mismo tiempo, aclar.
El artculo 15 del decreto 2591 de 1991-reglamentario de la tutela- establece que
el juez tiene que suspender inmediatamente lo que est haciendo, salvo el Hbeas
Corpus y darle la prioridad a la tutela. En ese momento el juez est tramitando
un juicio ordinario en el rea civil o de despido justo en el rea laboral y tiene que
suspenderlo para atender la tutela, arm Pinilla.
Como no es una sola tutela- agreg- , sino decenas y decenas, el represamiento
se va presentando a tal punto que se llegan a registrar los horrores que se estn
traduciendo en la Corte Suprema de cinco aos de retraso en casacin y en revisin
en la Sala Penal y en la Civil.
Cada magistrado dispone de dos magistrados auxiliares, un abogado asistente y su auxiliar
judicial para tratar de agilizar su gestin. Pero, el cmulo de expedientes que ingresa es tan
considerable que a los juristas no les alcanza El Tiempo para hacer sus estudios. Muchos
magistrados trabajan, inclusive, sbados, domingos y festivos en sus casas.
De acuerdo con Pinilla, en el uso de la tutela hay abusos de ciudadanos y abogados
con la tutela.
Hay abogados que embarcan a sus clientes en tutelas que no tienen fundamento, sin
pies ni cabeza.
Segn Elba Luca Avellaneda, auxiliar judicial de Pinilla, en estos momentos ese slo
despacho tramita 561 procesos, relacionados as: 254 casaciones, 255 procesos
ordinarios, dos discrecionales, 13 revisiones, 20 nicas instancias, 10 segundas instancias
y siete diligencias varias.
A juicio de Pinilla, las nicas tutelas que deberan llegar a la Corte Suprema son las
interpuestas contra tribunales, scales delegados ante tribunales, delegados ante la
Corte Suprema, contra el Fiscal General y contra autoridades judiciales del mximo
nivel.
Descongestin
Sin embargo, hay una sala de la Corte que ha logrado superar, por el momento, el
fantasma de la congestin. Ese es el caso de la Sala Laboral, que el ao pasado estaba
repleta de expedientes, pero hoy se encuentra casi al da en los procesos que all se
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gestionan. Sin embargo, la Sala Laboral deber estudiar a partir del prximo ao ms
de 2.500 procesos originados en el desfalco de Foncolpuertos.
Se estn repartiendo semanalmente unas 60 a 70 casaciones entre los magistrados
de la sala. A pesar de ese volumen inmenso, se ha venido trabajando intensamente
desde hace mucho tiempo y hoy podemos sealar que la sala laboral se encuentra al
da, explic Carlos Isaac Nder, presidente de la sala laboral.
Segn Isacc, esto se ha logrado resolviendo el mximo nmero de procesos de
casacin- los que ms llegan a este despacho- en las sesiones de la
Sala. Tenemos un sistema que sin salirse de lo jurdico nos ha dado resultado. No nos
entretenemos en algunas tutelas que no lo merecen, por ejemplo accionan por va de
tutela cosas inslitas como el robo de una gallina, arm el jurista.
El fenmeno de congestin no slo se registra en Colombia. A juzgar por los estudios
de la Comisin Andina de Juristas, los sistemas judiciales en la regin andina presentan
una serie de problemas comunes: retardo en la administracin de justicia, congestin
de expedientes, inexistencia de medios tecnolgicos modernos para la administracin
del despacho judicial, procedimientos legales inadecuados y obsoletos.
Estos factores, en criterio de la Comisin, se expresan en resultados muy graves
debido a que la ciudadana responde a todos estos problemas con una percepcin
negativa sobre el funcionamiento institucional, la desconanza natural que ello motiva
en todos los sectores del Estado y la desacreditacin del sistema.
Segn Pinilla, para tratar de solucionar esta congestin de expedientes, lo que se
requiere es un acto legislativo que reforme la Constitucin para racionalizar la tutela
con lo cual se fortalece esta accin. Por lo pronto, los policas asignados a la custodia
de la Corte Suprema tienen instrucciones precisas: hay que estar alerta en la portera
del edicio, desde las 5 de la maana, porque desde esa hora comienzan a llegar
algunos magistrados que buscan sacar adelante sus explicaciones.
Recuadro
Tutela, factor de congestin
En marzo del 1998, Patricia Reyes* intent ingresar a la penitenciaria El Barne de Tunja
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(Boyac) con una peluca roja a visitar a su esposo, que estaba detenido en ese penal.
Un guardia la detuvo y le exigi quitarse la peluca. A regaadientes, la seora se la
quit e ingres.
Sin embargo, molesta por la actitud del uniformado, interpuso una tutela para acceder
a la crcel con su postizo. En su criterio, no se le puede violar su derecho al libre
desarrollo de la personalidad.
En julio del ao pasado, Valentn Trujillo*, que deba ser trasladado de la crcel de
Ccuta a la de El bosque (Barranquilla), present una tutela.
Su nico objetivo era lograr que le permitieran sacar de la celda su colchn. Dijo que
sufra de pulmona. Si duermo en el suelo, me muero, explic al pedir el amparo de
su derecho a la vida.
Los casos han llegado a la Corte Suprema de Justicia. Sus magistrados, los mismos que
estudian en la actualidad ms de 70 peticiones de extradicin a
Estados Unidos, tuvieron que dejar a un lado sus negocios para dedicarse a resolver
las tutelas.
- Temas denidos:
- Introduccin, panorama general de la congestin.
- Tutela, factor de congestin.
- Tutelas inslitas.
- Sala laboral, sin congestin.
- Situacin en el rea Andina.
Texto reorganizado de acuerdo con los temas identicados, con
interttulo como entidad externa a la pirmide invertida (Modelo 1)
Advertencia: el texto es susceptible de ser mejorado.
Corte Suprema de Justicia, asxiada por congestin de expedientes
Los 23 magistrados recibieron, slo el ao pasado, 11.291 procesos entre casaciones,
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informacin (el usuario elige el tem sobre el que quiere profundizar) y pueden
ser el punto de entrada a capas profundas de informacin, concepto que hemos
denominado estraticacin de informacin (ver el desarrollo de este concepto
en numeral 3.7 del captulo sobre la pirmide invertida).
Ejemplo bsico de enumeraciones para romper la uniformidad del texto.
Al nal encontrar un apndice con ms ejemplos.
El trmite de una reforma tributaria en el Congreso de Colombia se presenta como
uno de los ejemplos ms bsicos de enumeracin. En el texto original, da la impresin
de que al redactor o editor se le estuvieran agotando los conectores para mencionar
las iniciativas aprobadas.
Versiones alternativas con listados se entregan en la columna central y la de la derecha.
El editor Web convirti cada tem aprobado en uno dentro de una enumeracin.
Obviamente, uno de los items aprobados es ms importante que los dems, lo que
lo convierte en la entrada de la nota. En la tercera columna, se introduce un segundo
listado con los items sobre los cuales no se lleg a un acuerdo.
Note la diferencia en la forma en que fue redactado el lead en la segunda y la tercera
columnas. Cul es ms efectiva? Por qu? Estas son decisiones que debe tomar el
editor Web.
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Versin impresa
Versin Web 1
Versin Web 2
Los congresistas
ponentes de la reforma
tributaria y el Gobierno
acordaron incluir en el
texto del proyecto de
ley un impuesto a las
transacciones bancarias
del 3 por mil, y no del 4
por mil, como pretenda
el ministro de Hacienda,
Juan Manuel Santos,
con lo que se garantiza
recaudar 1,65 billones de
pesos.
Tambin se acord:
- Aumentar el IVA
del 15 al 16 por
ciento, con lo que
se aspiran recaudar
519.000 millones
de pesos. Quedan
exentos de este
tributo quienes ganan
hasta un salario
mnimo, al momento
de utilizar los cajeros
automticos.
- Crear una tasa
especial aduanera
del 1 por ciento, que
puede representar
ingresos adicionales
por 235.000 millones
de pesos, sin violar
los acuerdos de
integracin comercial.
- Exonerar a la
vivienda y los
vehculos usados
del IVA.
mpuesto a las
transacciones bancarias
del 3 por mil, y no
del 4 por mil, como
pretenda el ministro de
Hacienda, Juan Manuel
Santos, fue acordado
para ser incluido por los
congresistas ponentes
de la reforma tributaria y
el Gobierno.
Tambin se acord:
- Aumentar el IVA
del 15 al 16 por
ciento, con lo que
se aspiran recaudar
519.000 millones
de pesos. Quedan
exentos de este
tributo quienes
ganan hasta un
salario mnimo,
al momento de
utilizar los cajeros
automticos.
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No se lleg a un acuerdo
sobre el aumento en la
renta presuntiva del 5
al 6 por ciento sobre el
patrimonio lquido y el
incremento de retencin
sobre los servicios de 4 a
8 por ciento, con lo que el
Gobierno espera obtener
alrededor de 500.000
millones de pesos.
Tampoco se deni qu
puede pasar con las
tarifas de IVA diferencial
que subiran del 10 al
16 por ciento. Sobre
servicios pblicos se
analizaba la aceleracin
en la eliminacin de las
exenciones.
Santos asegur que con
los ajustes al proyecto de
ley, que comenzar a ser
discutido en comisiones la
prxima semana, no habr
inconveniente en recaudar
3,8 billones de pesos.
No se lleg a un acuerdo
sobre los siguientes
puntos:
- Aumento de la
renta presuntiva
de 5 al 6 por ciento
sobre patrimonio el
lquido.
- Aumento de la
retencin sobre los
servicios de 4 a 8
por ciento.
- Aumento de las
tarifas del IVA
diferencial del 10 al
16 por ciento.
- Aceleracin en
la eliminacin de
las exenciones en
servicios pblicos.
Santos asegur que
con los ajustes al
proyecto de ley no
habr inconveniente en
recaudar 3,8 billones de
pesos.
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mercancas, permite mostrar cmo utilizar el recurso de las enumeraciones dentro del
texto. Note la forma en que se crea un listado con estructura paralela. Cada palabra
de arranque dentro del listado es destacada con negrilla para facilitarle
al usuario el escaneo. Note que el listado original no tiene estructura paralela, y las
palabras que comienzan cada prrafo tampoco ofrecen un elemento diferenciador de
las dems: Colombia, tambin, Colombia, igualmente.
Versin impresa
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Repregunta
El Tiempo: Qu han signicado para Ud. estos nueve aos de pleito?
Isaac Gilinski: Tuve un infarto un par de aos despus de sellar la fusin, cuando me
di cuenta de que habamos cometido un error, que ellos no eran lo que yo crea que
eran. Pensaba que eran decentes y honestos y ahora creo que no lo son.
Y hasta dnde piensa llegar?
Ha sido un desgaste pero los judos-colombianos estamos acostumbrados a luchar.
Son solamente 10 aos y nosotros fuimos a la tierra prometida en 40. Nos quedan
otros 10 de lucha.
Cmo se siente tras la decisin de la Fiscala?
Yo siempre he credo en la justicia, pero en este caso no ha estado. Aqu la justicia
cojea! Pero estamos ganando la batalla. Yo nunca pierdo, soy un guerrero. Estamos
como David y Goliat, solo nos falta darle una vez ms con la honda al gigante para
que caiga.
El ejemplo se corta aqu, aunque el texto era ms largo.
Nota: recuerde que cuando los impresos presentan entrevistas ping-pong, las
introducen con resmenes de lo que luego dicen los entrevistados en formato
pregunta/respuesta. Esta es una innecesaria repeticin de informacin en Internet. Si
la entrevista viene del impreso, la tarea es doble: eliminar repeticiones derivadas de la
utilizacin del ttulo, antettulo y sumario como entidad externa al texto, y eliminar el
prrafo de introduccin de resumen de lo que luego es presentado como pregunta/
respuesta.
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CAPTULO 5
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sobre la misma cosa y moverse en una secuencia. Tambin signica que los escritores
pueden romper los prrafos largos en partes. Ellos no deberan, sin embargo, crear
confusin pegando juntos prrafos que son cortos y desconectados.
En el libro Cmo construir oraciones y prrafos del Programa de Lectura y Escritura
de la Universidad Sergio Arboleda, de Colombia, Blanca Yaneth Gonzlez Pinzn y
Jess Luis Mendoza Chamorro dicen que el prrafo es una secuencia o serie de
proposiciones, conectadas entre s, que desarrollan una idea global y que, a la vez,
responden a un eje temtico. La idea global del texto sintetiza la posicin fundamental
que el autor sostiene en l, y se expresa mediante una o ms proposiciones El
eje temtico se reere a la materia o asunto general que articula todo el texto.
Generalmente, la idea central o principal de un prrafo aparece sintetizada en una
de sus oraciones Las dems son oraciones secundarias o de apoyo con las que se
explica o se sostiene la idea principal.
Clark se pregunta en su herramienta nmero 42: Existe una longitud ideal de prrafo?
Puede una palabra ser un prrafo? Clark dice que la respuesta la encontr en Modern
English Usage, compilado por Fowler en 1926, quien segn Clark con el sentido comn
tpico comienza por decir para qu es el prrafo: El propsito del prrafo es dar al lector
un descanso. El escritor est dicindole: Entendi eso? Si es as, ir al prximo punto.
No puede haber una regla general sobre la ms apropiada longitud de un prrafo. Tan
irritante como es una sucesin de prrafos cortos es aburrida una de prrafos muy
largos, dice Fowler.
Clark agrega: en un prrafo largo, el escritor puede desarrollar un argumento o
construir parte de una narrativa usando muchos ejemplos relacionados. () El
escritor puede usar el prrafo corto, especialmente despus de uno largo, para traer al
lector a una parada sbita, dramtica.
Crawford Kilian, autor del libro Writing for the Web (Escribiendo para la Web),
adopta una posicin ms radical: recomienda entregar una idea por prrafo.
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Con frecuencia, los usuarios que estn escaneando el texto leern solo la primera
oracin. Si usted cubre muchos temas en un simple prrafo, muchos usuarios nunca
conseguirn ver la segunda idea, si la primera no detiene su ojo mientras escanean la
pgina. La idea es impartir su mensaje tan pronto como sea posible, dado que no hay
tiempo, dice Kilian.
Los resultados del Eyetrack III, sin embargo, s respaldan la premisa de escribir prrafos
cortos.
Los prrafos ms cortos se desempearon mejor que los ms largos en la
investigacin del Eyetrack III. Nuestros datos revelaron que historias con prrafos
cortos reciban el doble de atencin visual que aquellos con prrafos ms largos. El
formato de prrafos largos parece desestimular su observacin.
(...) tomemos la longitud promedio del prrafo. La mayora de sitios noticiosos
publica artculos con prrafos de longitud media entre 40 y 50 palabras, o dos o
tres frases. En un sondeo de los 25 sitios principales, sin embargo, encontramos siete
que rutinariamente editaban los artculos para hacer ms cortos los prrafos con
frecuencia solo una frase por prrafo.
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Textos en otros
formatos y
plataformas
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Entradas de microblogs
Las siguientes entradas de microblogs de medios en Twitter muestran
que muchos an limitan la herramienta a promocionar sus noticias.
Las direcciones Web al nal de todas las entradas (excepto al de CNN,
que no las aade) llevan directamente a las pginas propias con la
noticia anunciada.
El prncipe heredero de Arabia Saudi se traslada a EE UU para tratarse
de un cncer: El prncipe heredero.
http://snipr.com/6j18t
http://twitter.com/el_pais
Cyndi Lauper ret al personal de seguridad en su show en Argentina:
http://twurl.nl/et7mpx
http://twitter.com/latercera
lanacion.com Berlusconi volvi a referirse al bronceado de Barack
Obama: El jefe de gob.
http://tinyurl.com/5jgobg
http://twitter.com/lanacioncom
Shots red at motorcade carrying presidents of Georgia and Poland
near South Ossetia. No injuries reported.
http://twitter.com/cnnbrk
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reporteros, que hasta hace poco solamente publicaban noticias para la edicin del
da siguiente, estn aportando a la edicin online fcil y rpido con sus reportes de
140 caracteres en Twitter.com/hoydeportes (http://www.mail.google.com/mail/Twitter.
com/hoydeportes). Con esta fusin de redacciones, es increble comprobar cmo las
fronteras entre periodismo digital y periodismo tradicional, de repente, se diluyen en
pocos pasos, todo gracias al microblogging desde la redaccin.
Otro caso interesante es el de 233grados.com (http://233grados.com/), uno de los
blogs periodsticos ms respetados de Espaa. En su canal de Twitter (http://twitter.
com/233_grados), adems de recomendar mediante enlaces algunas de sus entradas
del blog, realiza coberturas especiales, en vivo y en directo, de sucesos fuera de
lo comn, como accidentes areos, incendios veraniegos o bombas de ETA. Estas
coberturas han consistido en verdaderas avalanchas de twits (entradas en Twitter),
con datos en tiempo real y sin limitaciones de tiempo y espacio, que compiten al
menos en inmediatez ms con la televisin y la radio que con la prensa escrita y
virtual y con los propios blogs.
Incluso sitios Web o blogs que no son noticiosos pueden dar primicias mundiales
gracias a Twitter, como es el caso de Alt1040, el blog del ecuatoriano radicado
en Mxico Eduardo Arcos, cuyo canal de Twitter sirvi de fuente para medios
internacionales (http://scobleizer.com/2007/04/12/mexico-city-earthquake-reportedon-twitter-rst/).
Enrique Dans, suscriptor de su canal de Twitter, escribi: Terremoto en Mxico va
Twitter. A estas alturas seguramente ya lo sabris: terremoto en Mxico, intensidad
6,3 grados, an se estn evaluando daos. A travs de dnde se enteraba uno
tradicionalmente de estas cosas? La tele? La radio? La Web? Pues no ahora, donde
te enteras de las cosas exactamente en el momento en el que suceden es en
Twitter! Como los casi 500 followers de mi amigo Eduardo Arcos y, me imagino, como
otros muchos seguidores de otros usuarios que estuviesen en la zona, la ventanita de
Twitter nos hizo saber que haba un terremoto prcticamente en el instante en que
estaba ocurriendo.
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CAPTULO 6
Otro experimento, que dur solo cuatro meses al aire pero que ofreci luces sobre el
potencial y las debilidades del microblogging, es 20 Palabras. Se trat de un proyecto
de uno de los defensores del concepto, el periodista y bloguero talo-argentino Pablo
Mancini, junto a Daro Gallo, y consista en un sitio web que, a la manera de Twitter
y similares, intentaba relatar la realidad a travs de textos de 20 palabras o menos,
publicados por ellos dos y por voluntarios de distintos lugares.
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CAPTULO 6
More Downs syndrome babies are being born than before pre-natal screening
became widespread, gures show.
- Sea breve!: si la concisin es una de las claves de la buena redaccin,
aprender a escribir para Twitter es un reto mayor. Por ello, no se desanime
si los resultados iniciales no son los mejores, pero exjase al mximo para
lograrlos. Escriba cada entrada y luego revsela, corrjala y reescrbala si es
necesario, hasta que la sienta tan slida que merecera estar en
letras de molde.
- Preera las frases cortas: son ms impactantes. En una sola
entrada puede puede incluir dos o incluso ms frases, en lugar de
una que ocupe los 140 caracteres.
- Recargue a mano izquierda la palabra ms portadora
de informacin (concepto de pirmide invertida horizontal), bien
sea usando la voz pasiva (aunque debe privilegiar la activa solo por
economa de palabras), los dos puntos, etc.
Ms pautas de redaccin: Dustin Wax, gerente de proyectos de Stepcase Lifehack,
recomienda algunos trucos para acortar la redaccin y lograr que una idea completa
quepa sin problemas en el lmite de Twitter:
- Use verbos activos (aunque no descarte la forma pasiva si tiene
suciente espacio), y un mnimo de adverbios. Recuerde que cada caracter
cuenta. No puede darse el lujo de decir en dos palabras lo que puede decir
en una. (Recuerde que en sitios web se admite la voz pasiva para recargar
a mano izquierda el elemento portador de informacin, pero aqu se
recomienda la activa por simple economa de palabras).
- Evite palabras universitarias. Casi toda palabra larga en ingls (la
sugerencia aplica tambin para el espaol) tiene una palabra corta, simple,
que signica lo mismo. Preera esta ltima.
- Elimine en lo posible los pronombres personales, los artculos,
los gerundios y palabras repetidas. Un lead tradicional no cabra en una
entrada de Twitter; El alcalde de Bogot Samuel Moreno Rojas anunci
que defender hasta el nal su propuesta del metro de Bogot. Yo estoy
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CAPTULO 6
Otros gneros
La moda de Twitter ha dado paso al nuevo gnero, el del
microblogging. Pero la tecnologa sigue evolucionando y con
ella, nuevos formatos van surgiendo, algunos fallidos y otros ms
afortunados. A continuacin presentamos tres de ellos, aunque es
probable que cuando usted lea este libro, ya existan nuevos formatos,
o ya haya aplicaciones populares que los lleven a los telfonos o
computadores de miles de usuarios.
- Tumblelog: es una variante del microblogging, que consiste
en difundir contenidos de todo tipo textos, clips de audio
y videos, entre otros. El ya mencionado Tumblr.com, que
dentro de toda la tendencia del microblogging es un chico,
es el referente de este nuevo formato. Otros jugadores en este
terreno son Soup.io, Gelato, FriendFeed y Ozimodo.
- Thumbcast: el thumbcasting es el envo de contenidos tales
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CAPTULO 6
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EPLOGO
El futuro
del texto
en Internet
El experto en usabilidad Web Jakob Nielsen ha dicho por ms de una dcada que
escribir para la Web es diferente que hacerlo para los impresos. Nielsen ha promovido
el uso de la pirmide invertida, los prrafos cortos, los listados, los interttulos y el
hipertexto. Sin embargo, aunque algunas de estas guas coinciden con las enseanzas
periodsticas tradicionales, no todos los periodistas las conocen o las usan en Internet,
y algunos las rechazan totalmente.
Pero en la Web, 10 aos son una eternidad. Y nuevas preguntas han surgido. Con
la creciente importancia del audio y el video, cul es futuro del texto en Internet?
Perdern vigencia las pautas para escribir para la Web cuando los problemas de
resolucin de las pantallas de computador sean eliminados? La pirmide invertida
mata la creatividad para contar historias?
Estas y otras preguntas relacionadas con el futuro del texto en Internet fueron
respondidas por Chris Nodder, especialista en Experiencia de Usuario y lder en escritura
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periodistas, e incluso los buenos periodistas pueden no tener control sobre cmo
se despliega su trabajo en la Red. Aquellos buenos periodistas podran haber escrito
de forma muy diferente si hubieran considerado que su audiencia primaria son los
navegantes de la Web en lugar de los suscriptores de peridico.
Lo que hemos encontrado consistentemente es que cualquier tcnica de escritura
que d guas a los lectores les puede ayudar a comprender. Estas guas pueden
ser sumarios, ttulos, texto en negrita o enlazado, listas o una de muchas otras
herramientas que son enseadas a los periodistas. Las mismas reglas aplican para
otro contenido Web, como los artculos de una enciclopedia o las descripciones
de producto. Tpicamente, la metatarea de los usuarios es la misma en cada caso:
encontrar el bloque relevante de texto, luego encontrar la informacin requerida
dentro de este bloque. Los creadores de contenido deben evitar la nocin egosta de
que a los visitantes de un sitio Web les importa su prosa. Los visitantes son orientados
a metas, les importa mucho ms la facilidad con la cual pueden extraer la informacin
de la pgina. Aunque esto puede no parecer inicialmente sexy para los aspirantes a
generadores de contenido, la diferencia entre la escritura Web pobre y la buena es tan
grande que puede ser con frecuencia el principal factor diferenciador entre dos sitios.
En 1997, de acuerdo con la investigacin de Nielsen, la mayora de
los usuarios tiende a ojear (escanear la pgina). En el 2005, l public
una columna sobre los Usuarios con bajo nivel de alfabetizacin, en
la que presentaba una nueva investigacin que mostraba que estos
usuarios deben leer el texto palabra por palabra, no ojearlo. Cambia
esta investigacin alguna de sus guas previas sobre cmo escribir para
Internet?
Alrededor de uno de cada cuatro adultos de Estados Unidos lee al nivel de quinto
grado (10-11 aos) o inferior. Estos usuarios estn motivados a NO leer. En todo caso,
las guas que hemos publicado son incluso ms importantes para este grupo. Cargar
cada historia, cada prrafo, cada frase con la informacin importante har que haya
ms probabilidad de que su mensaje sea recibido.
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Apndice
Ejemplos
Captulo 3
Ejemplos de tcnicas para iniciar historias, que no son recomendables en
el ambiente Web
Arranque con casos particulares, ejemplo1:
El arranque con casos particulares es un recurso lcito para presentar textos. De
hecho, se le usa para dar rostro a un proceso o fenmeno. Pero en Internet, esta
frmula crea problemas porque diluye o retrasa el verdadero lead.
El siguiente caso lo ilustra: la rutina diaria de un personaje, un magistrado de la Corte
Suprema, sirve para patentizar la congestin por el exceso de expedientes, un caso
comn en toda Amrica Latina. Observe cmo despus de narrar el caso particular,
el autor plantea el tema: Los juristas estn preocupados por una situacin que puede
terminar asxiando a la Corte: la congestin de expedientes, frase con la que plantea
la tesis fundamental de la nota. En la versin Web, que requiere una estructura ms
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EJEMPLOS
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directa, se prescinde de este elemento en el inicio, lo que no excluye que pueda ser
reutilizado ms adelante en la nota, como ilustracin o contexto.
Casi siempre que se usa un caso particular para iniciar una nota, al nalizar su
exposicin se encuentra el que en la versin Web se convertir en el verdadero lead.
Compare las dos versiones:
Versin impresa
Versin Web
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En el siguiente caso, la nota del impreso arranca con un caso particular (ocurrido
meses atrs) que est engrosando el expediente de Colombia para demostrarle a
Panam lo que est pasando en la Zona Libre de Coln. El editor Web decidi ajustar
el texto dejando el caso para prrafos posteriores y comenzar la nota con el dato de
la insistencia de Panam de acudir a la Organizacin Mundial de Comercio (OMC)
para resolver la disputa con Colombia. Las pistas para tomar esta ltima decisin
las obtuvo del ttulo de la nota en pgina interior: Colombia y Panam van a los
estrados.
Versin impresa
Versin Web
ANTETTULO
ALGUNOS INDUSTRIALES COLOMBIANOS
DICEN QUE EL GOBIERNO POLITIZ EL
CASO Y QUE YA EMPEZ A CEDER
Ttulo
Colombia y Panam van a los estrados
Sumario
Relaciones comerciales pasan por su peor
momento. Colombia dice que no seguir
tolerando el ingreso de US $6 mil millones
al ao en contrabando. Y Panam advierte
que si Bogot no levanta los vetos a su
mercanca, persistir en demanda en la OMC
as haya acuerdo bilateral. Paramilitares y
narcos lavan plata por esa va. Hace dos
meses, a un para le incautaron US $5,8
millones camuados en 200 mil pares de
botas.
Texto
El pasado 24 de mayo, una patrullera de
la Armada Nacional detect en aguas del
Pacco una embarcacin que iba fuera de
su ruta. Tras una breve persecucin, la nave
fue conducida a Baha Sapzurro (Choc) y,
luego de las requisas de rigor, se encontraron
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empresarios colombianos.
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Antettulo
GOBIERNO HA C0NGELADO LA VENTA
DE 780 MIL HECTREAS ARREBATADAS A
DESPLAZADOS
Ttulo
Zarpazo para a tierras campesinas
Sumario
Hechos coincidentes -como el incendio
de la ocina de Instrumentos Pblicos de
Valledupar, el asesinato de dos funcionarios
en Sincelejo y Cali y la alteracin de datos en
Montera- haran parte de sus tcticas para
apropiarse de cientos de predios rurales.
Cuerpo del texto
El 12 de junio del 2004, nueve hombres
armados con pistolas y granadas de
mano ingresaron a la nca Zaragoza, en
Guaduas (Cundinamarca). Dijeron que eran
paramilitares y le pidieron al dueo que les
dejara pasar la noche.
Sin permiso, pelaron gallinas, cocinaron y se
instalaron en la casa, dice el nquero en su
relato a la Fiscala.
Y contina: Los paracos se quedaron con mi
nca. El jefe era Jons. Llevaban mujeres y
las violaban y a un trabajador lo amarraron y
amenazaron con castrarlo.
El caso fue llevado a la mesa de negociacin,
en Ralito (Crdoba), pero la respuesta
fue ms preocupante: los jefes paras le
aconsejaron no volver por la regin porque,
aunque saban quin era Jons, no podan
garantizar su vida.
En los ltimos dos aos, entidades
del Estado han escuchado cientos de
veces testimonios como este en los que
paramilitares han expulsado de sus tierras
a campesinos y ganaderos o, en el mejor
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ANTETTULO:
SEGUNDO MANDATO DE URIBE ESTAR
MUY MARCADO POR EL NFASIS EN LA
ECONOMA
TTULO:
El libro de economa que Uribe est leyendo
SUMARIO:
El ministro de Hacienda no ha ledo el libro
sobre los pobres que Uribe recomend a su
Jefe de Planeacin. Hay dos criterios?
Cuerpo del texto
Hace un par de meses, en un viaje entre
Bogot y Medelln, a bordo del avin
presidencial, Jos Obdulio Gaviria sac de
su maletn un libro, lo puso sobre sus rodillas
y se dispuso a leer las pocas pginas que le
faltaban.
Gaviria fue sorprendido por el presidente
lvaro Uribe husmeando la portada. Al
descubrir el ttulo del libro (La oportunidad
de negocios en la base de la pirmide, de
C.K. Prahalad), se apropi de l, lo hoje y se
interes en su contenido.
Prahalad sustenta su obra en que la
verdadera promesa del mercado no est
en los pocos ricos del mundo desarrollado,
ni en los consumidores de clase media de
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Su reexin
Si dejamos de pensar en los pobres como
vctimas o como carga, y los reconocemos
como empresarios creativos, se abrir un
mundo de nuevas oportunidades.
C. K. Prahalad, especialista en estrategia
corporativa.
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Antettulo
EL CINE, LA INDUSTRIA EDITORIAL Y LOS
EMPRESARIOS CULTURALES, ALGUNOS
DE LOS AFECTADOS
Ttulo
Cultura, en pnico por la reforma tributaria
Sumario
El auge de pelculas nacionales se podra
perder porque la ley aprobada recientemente
para promoverlas sera prcticamente
eliminada, dicen los productores. Una
delegacin del sector tuvo una reunin en
das pasados en el Ministerio de Hacienda,
pero hasta el momento no hay respuestas.
Cuerpo del texto:
Con celeridad y angustia, hace 10 das lleg
un mensajero al Ministerio de Hacienda.
Llevaba una carta en la mano para el ministro
Alberto Carrasquilla. En la recepcin, la
respuesta fue tajante: Toda carta debe ser
dejada en correspondencia. Sin embargo, el
hombre respondi desaante: Pues yo no
me muevo de aqu. La ministra me orden
que se la entregara en las manos al doctor
Carrasquilla.
La remitente de la misiva era la ministra
de cultura, Elvira Cuervo de Jaramillo, y
si la gente del sector cultural colombiano
hubiera conocido el contenido de la misiva,
probablemente habra apoyado en su causa
al mensajero. En ella, se expona, punto por
punto, cmo ser golpeada la cultura si se
aprueba, como fue radicada en el Congreso,
la Reforma Tributaria que pretende llevar a
cabo el gobierno del Presidente Uribe.
En resumen, la reforma tumba todas las
disposiciones que consagran incentivos
tributarios para la cultura colombiana. Los
sectores afectados seran el editorial, el
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EJEMPLOS
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cortometrajes y documentales, de
acuerdo con el Fondo para el Desarrollo
Cinematogrco. La reforma tributaria
tambin cargara un 10 por ciento de IVA a
las boletas de cine.
Patrimonio: caeran los benecios que
reconoce la Ley de Cultura a los propietarios
de inmuebles de inters cultural que les
permiten deducir los gastos hechos para
el mantenimiento y conservacin de tales
bienes.
Donaciones culturales: caera un
rgimen especial para las corporaciones y
fundaciones sin nimo de lucro cuyo objeto
social sean las actividades culturales.
Actividades culturales: caera la exencin
de impuesto a las ventas a las boletas de
eventos culturales, incluidos los musicales
y al arrendamiento de inmuebles para tales
nes.
Aunque ha habido algunos acercamientos
entre el Ministerio de Cultura y el de
Hacienda, ninguno de los titulares de cada
cartera se reri al tema. El Ministerio de
Haciendo dijo que responder a travs de su
pgina de Internet en 15 das.
Opiniones de gente del mundo de la
cultura
Gloria Zea
Directora del (MamBo)
Es muy grave. No es ninguna exageracin.
S adems nos quitan lo que ya tenemos y
nos gravan, vamos a empezar a ver el cierre
de instituciones una tras otra.
Alfredo Villaveces
Empresario de conciertos.
Es terrible. Nosotros no tenemos
espectculos porque la gente no se arriesga
a traerlos a Colombia. La gente se pregunta:
por qu no hay espectculos en nuestro
pas? Pues por los impuestos.
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Ciro Guerra
Director de cine
Sera muy triste ver la historia repetirse:
siempre que el cine colombiano est
comenzando a dar seales de vida, un
pupitrazo burocrtico lo asesina y obliga a
comenzar de ceros.
52,6 billones de pesos espera recaudar el
prximo ao el Gobierno Nacional, con la
Reforma Tributaria que ya fue radicada en el
Congreso de la Repblica.
Gonzalo Castellanos
Jurista promotor de proyectos culturales y
quien acompa todo el proceso de gestin
y desarrollo de la Ley de Cine.
Es alarmante, como est la reforma,
da al traste con muchos proyectos de la
infraestructura cultural.
Esto opina Adriana Meja, directora de la
Cmara Colombiana del Libro
Cmo afectara los precios de los libros?
En materia de IVA afectar el precio nal del
libro mucho ms que proporcionalmente,
dado que este gravamen estar presente
en las diferentes etapas de nuestro proceso
productivo.
Qu implicaciones tendra esto en el
campo de los derechos de autor?
Esta quiz es una de las ms graves
amenazas, pues en las actuales
circunstancias, los gravmenes tributarios
a la industria editorial y a los libros slo
beneciarn a la piratera.
Afectara todos los planes de incremento
de los ndices de lectura en el pas?
No nos cabe la menor duda de ello, los
gravmenes scales van a contrapelo con
las estrategias que en materia educativa
y de fomento a la lectura ha adelantado el
Gobierno Nacional. La demanda de libros
es totalmente elstica al precio. Un mayor
precio, signica una afectacin directa a los
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La primera y segunda frases de la versin Web deben ser ajustadas para la pgina de
inicio a la luz de otros conceptos, que son expuestos en el captulo 4.
Hacienda Npoles, el decadente smbolo del poder de Pablo Escobar.
Ocho aos despus de la muerte del capo, este lugar se ha convertido en un montn
de ruinas y de estancias abandonadas, por las que deambulan los fantasmas de una
poca tan dorada como ilegal.
Hay que advertir que esta versin puede ser mejorada.
Arranque con rodeos verbales y opiniones, ejemplo:
En el siguiente texto se hace una larga introduccin de suposiciones y se diluye el
objeto de la nota: la polmica por el lugar en el que va a pasar vacaciones Tony Blair.
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Captulo 5
Ejemplo de procesamiento para el ambiente Web de entrevista pregunta-respuesta:
Vea al nal del ejemplo, un anlisis de la versin Web:
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Con qu sector?
YAMID AMAT
Especial para El Tiempo
Opine en www.yamidamat.com.co
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EJEMPLOS
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ms abajo. Por eso, resulta ms recomendable el primero, aunque para algunos puede
resultar plano.
Las mismas recomendaciones del ejemplo anterior fueron usadas para reescribir este
texto:
- Seleccin de un solo tema para arrancar y desarrollarlo inmediatamente.
- Entrega del Contexto Mnimo Indispensable que explique la pertinencia
de la entrevista. En este caso, la frase usada de arranque cumple este papel.
- Identicacin del personaje, en este caso: la simple mencin de su cargo.
- Use una pregunta sobre el tema escogido como entrada del texto como
una forma de transicin natural para entrar en el formato preguntarespuesta.
El ttulo seleccionado por la edicin impresa (Colombia inaugura un centro comercial
cada 23 das) es atractivo, pero se desarrolla, exactamente, 12 preguntas despus.
Observacin: los interttulos en la versin Web de la derecha en la tabla estn
subrayados.
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CMO
ESCRIBIR
PARA LA
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