Centro Universitario Siglo XXI

Maestra: Recursos Humanos

Asignatura: Papel Estratgico de la Persona
Integrantes del Equipo:

Ma. Guadalupe Escamilla Santander

Karina Morales Montao
Israel Picazo Cabrera
Yasmn Yaneth Romn Olvera
Aurora Hernndez Zaragoza
Nancy Patricia ngeles Cruz
Anglica Palafox Alpzar
Roberto Licona Njera
Guillermo Hinojosa Alavez

Grupo:305
Profesor: M.C.E Hugo Ros Pineda
Reporte del Tema: Unidad II. Administracin de la Persona como un
Sistema

Unidad II. Administracin de la Persona como un Sistema

2.1 La Administracin de Personal

En el actual ambiente competitivo de negocios, el xito depende ms de la

eficaz administracin de los recursos humanos. Estructura, tecnologa, recursos
financieros y materiales son slo elementos fsicos e inertes que requieren ser
administrados con inteligencia. En consecuencia, las personas son el nico factor
dinmico de las organizaciones -- sean privadas o pblicas, lucrativas, sin nimo de lucro,
grandes o pequeas --, puesto que en ellas tienen la inteligencia que vivifica y dirige
cualquier organizacin.
Debido a que los recursos humanos constituyen el elemento esencial en cada
componente de la organizacin, su administracin eficaz se fundamenta en la
responsabilidad de cada gerente de las distintas reas funcionales de la organizacin, ya
sean de finanzas, contabilidad, marketing, produccin, compras e incluso recursos
humanos. Cualquiera que sea el rea empresarial seleccionada, el futuro administrador
necesita fundamentar su visin de cmo tratar los asuntos relacionados con las personas
y obtener una perspectiva de recursos humanos que le permita alcanzar el xito
profesional y liderar su organizacin hacia la excelencia y competitividad (Idalberto
Chiavenato 2000).
Gary Dessler en su Libro Administracin del Personal define la administracin del
personal como conceptos y tcnicas necesarias para llevar a cabo los aspectos de la
gente o recursos humanos de un puesto administrativo que incluyen: reclutamiento,
seleccin, capacitacin, compensacin y evaluacin.
La administracin del personal (actualmente conocida como administracin de recursos
humanos ARH), personal, recursos humanos o simplemente administracin de RH, se
refiere a los conceptos y tcnicas que se deben llevar a cabo a los aspectos relacionados
con la gente o el personal de su funcin administrativa.

Estos incluyen:
Anlisis de Puestos
Planificacin de las necesidades de mano de obra y el reclutamiento de los

candidatos al puesto.
Seleccin de los candidatos al puesto
Orientacin y capacitacin a nuevos empleados
Administracin de sueldos y salarios (como compensar a los empleados)
Proveer incentivos y prestaciones
Evaluacin del desempeo
Comunicacin (entrevistas, asesoramiento y disciplina)
Capacitacin y desarrollo
La formacin del compromiso del empleado.

2.2 Teora General de Sistemas

La teora de la organizacin y la prctica administrativa han experimentado cambios

sustanciales en aos recientes. La informacin proporcionada por las ciencias de la
administracin y la conducta ha enriquecido a la teora tradicional. Estos esfuerzos de
investigacin y de conceptualizacin a veces han llevado a descubrimientos divergentes.
Sin embargo, surgi un enfoque que puede servir como base para lograrla convergencia,
el enfoque de sistemas, que facilita la unificacin de muchos campos del conocimiento.
Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias fsicas, biolgicas y sociales, como marco
de referencia para la integracin de la teora organizacional moderna.
El primer expositor de la Teora General de los Sistemas fue Ludwing von Bertalanffy, en
el intento de lograr una metodologa integradora para el tratamiento de problemas
cientficos.
No podemos dejar a un lado y hacer nfasis que es una de las teoras y tendencias ms
importantes del pensamiento y desarrollo administrativo de hoy en da, ya que logra
describir a pesar de la complejidad, de lo abstracto y extenso, la esencia de la empresa
como tal, basada en el pensamiento sistmico el cual determina y analiza como una
estructura, como un todo el cual a su vez est compuesta por partes (Departamentos,
Estructuras y Jerarquas) interrelacionadas entre s ya que comparten un objetivo en
comn, sin dejar a un lado la interaccin que se tiene con otros sistemas del ambiente
externo con una retroalimentacin evolutiva para la organizacin.

Por lo anterior podemos definir al sistema; como un conjunto de elementos dinmicos o

unidades de un todo que se interrelacionan entre s con la finalidad de desarrollar una
actividad para alcanzar un objetivo o propsito tomados del medio ambiente que circunda
el sistema.

2.2.2 Tipos de Sistemas

En cuanto a su constitucin los sistemas pueden ser:

Fsicos o abstractos: Este tipo de sistemas estn compuestos por elementos que
no pueden ser tocados directamente es decir son ideas, conceptos, hiptesis,
planes, smbolos, teoras ya que solo permanecen en los pensamientos de las
personas es decir permite captar de manera ms completa el contenido de la
realidad.

Ejemplo: La implantacin de un sistema informativo contable en una Pyme, en el

que se realiza un anlisis para la realizacin del sistema, operaciones y
actividades a efectuar etc, que fueron creadas por el ser humano que son
conceptos existentes en su mente y son parte y producto del pensamiento
constituyendo un sistema

Fsicos o concretos: Cuando estn compuestos por equipos, maquinaria es decir

por objetos y cosas reales pero a su vez este tipo de sistemas tienen un alto
impacto en la organizacin ya que pueden ser descritos en trminos cuantitativos
de desempeo.
Ejemplo. La empresa, su mobiliario, iluminacin, equipo en general de trabajo que
puede ser visible.

En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos

Sistemas cerrados: Son los que no presentan intercambio con el ambiente que los rodea
es decir tiene lmites rgidos por lo que nos lleva a que tienen caractersticas que los
distinguen como son, hermticos, no reciben ninguna influencia del ambiente, no
producen nada que sea enviado hacia afuera. El termino tambin es utilizado para los
sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de
una manera peculiar y rgida produciendo una salida son los llamados sistemas
mecnicos.
Caractersticas

Especializacin de los cargos

Jerarqua rgida
Comunicacin vertical
Ambiente negativo
Control severo
Enfoque autocrtico
Autoridad
Centralizacin
nfasis tcnico

Sistemas abiertos: Estos sistemas por el contrario de los sistemas cerrados presentan
relaciones de intercambio con el ambiente, a travs de entradas (insumos) y salidas
(productos). Los sistemas abiertos intercambian informacin, recursos, energa, influencia
mutua o recproca.
Miller y Rice definen que toda empresa puede ser vista como un sistema abierto, el cual
presenta las mismas caractersticas de un organismo biolgico. Un sistema abierto existe,
y solamente puede existir, por el intercambio de materiales con su ambiente.
Por lo que podemos establecer que las empresas requieren recursos para su produccin
y deben, por lo tanto emplear recursos humanos a travs de los cuales la empresa
asegura el cumplimiento de sus tareas.
El sistema no es solamente abierto en relacin con su medio ambiente, sino tambin en
relacin consigo mismo o internamente, lo que hace que las interacciones entre
componentes lo afecten como un todo.

El sistema se adapta a su ambiente cambiando su estructura y los procesos de sus

componentes internos.

Caractersticas
Interacta constantemente con el ambiente en forma dual
Puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta reproducirse bajo

ciertas condiciones
Compite con otros sistemas
Se relacionan entre s para lograr un fin comn
Ambiente positivo
Necesidades motivacionales
Gerencia por objetivos
Enfoque democrtico

2.2.3 Elementos del Sistema y su interrelacin

Elementos de un sistema son.

Conceptos: Definiciones de cosas o actividades
Objetos. Pueden ser cosas que integran varias partes.

Sujetos. Pueden ser integrantes que forman parte de algn grupo social.
Estos elementos sin duda alguna juegan un papel importante en la empresa ya que sin
ellos un todo no funcionaria para logra los objetivos tanto personales de los empresas
como los de una organizacin
Todo sistema cuenta con estos elementos. Por tanto tambin se dice que un sistema es
un agregado de entidades que estn formadas por elementos.
Una organizacin existe cuando dos o ms personas interactan con miras a alcanzar
objetivos que solamente podran ser alcanzados eficazmente mediante la combinacin de
sus capacidades y de sus recursos personales.
Es por eso que el xito o fracaso de una organizacin depende en gran medida de las
integraciones que se desarrollan por parte de sus miembros.
Las cuales pueden ser descritas en cuatro niveles diferentes
Interacciones entre el individuo y el ambiente tanto interno y externo
Interrelaciones con otras organizaciones
Entre la organizacin y su ambiente total

Las organizaciones son sistemas sociales moldeados por el ambiente en que se sitan
por lo que existen en ambientes y cada ambiente forma parte en la configuracin de la
estructura interna de cada organizacin dentro de l.
2.3 Actividades y funciones de las Personas.
La participacin de las personas en el mbito laboral es muy importante y muy competida,
es necesario que se conozcan los roles que hay seguir y desarrollar.
Por ello empezaremos por definir que es una actividad, funcin y saber la diferencia que
existe entre estas dos palabras:
ACTIVIDAD: Definida como un conjunto de acciones que se llevan a cabo para cumplir
las metas de un programa o subprograma de operacin, que consiste en la ejecucin de

ciertos procesos o tareas y que queda a cargo de una entidad administrativa de nivel
intermedio o bajo.
En lo personal definira la actividad como como las tareas ejecutadas por nosotras las
personas como parte funcin encomendad para lograr un fin.
FUNCION: Es el trabajo para el que una persona ha sido asignada para desempear.
DIFERENCIA:
Actividad un junto de acciones que se llevan a cabo para cumplir las metas y tanto que la
funcin son las tareas que hay que realizar para una entidad, organizacin o persona.
Es necesario tambin definir que es una tarea:
Tarea: es un trabajo que hay que realizar a un plazo determinado y que forma parte de
una actividad.
Es importante resaltar que para el logro de objetivos en una organizacin deben de estar
muy claras cules son las funciones de las personas y cules sern las actividades que
debern de realizar cada suma de ellas dentro de su mismo perfil.
Citemos un ejemplo en donde se podr diferenciar lo que es funcin y actividad;
En la Empresa Itrio Inmobiliaria S.A de C.V quiere contratar a un Contador cuya funcin
ser la de Optimizar los recursos financieros de la empresa.

Las actividades que tendr que realizar son las siguientes:

Licitaciones
Presupuestos
Pagos a terceros
Reportes financieros
Cotizaciones

En este ejemplo podemos identificar correctamente cuales que son las funciones y las
actividades dentro de un Organizacin de las personas.

Derivado de lo anterior pasamos al siguiente punto en donde analizaremos la importancia

de las actividades y las funciones dentro de la organizacin.
Dentro de la Organizacin es importante identificar las necesidades en cuestin de capital
humano, de esta manera

se podr dotar de personal idneo para de esta manera

orientarlos y asignarlos a los distintos puestos, esto con la finalidad de ocupar las
vacantes para optimizar el funcionamiento de la entidad. Cualquiera sea el procedimiento
de seleccin, debe dar como resultado el ajuste entre la capacidad del candidato y las
capacidades que requiere el puesto de trabajo.
Para una Organizacin es importante que cuente con un Manual de Organizacin que
delimite las Funciones de cada persona dentro la misma, para esto definiremos lo que es
un Manual de Organizacin.
Manual de la Organizacin: Es un instrumento de trabajo necesario para normar y
precisar las funciones del personal que conforman la estructura organizativa, delimitando
a su vez, sus responsabilidades y actividades logrando mediante su adecuada
implementacin la correspondencia funcional entre puestos y estructura.
De igual manera es necesario contar con un manual de procedimientos que indique la
forma de como debern de realizarse dichas actividades.

Manual de Procedimientos: es un instrumento administrativo que apoya el quehacer

cotidiano de las diferentes reas de una empresa.
En los manuales de procedimientos son consignados, metdicamente tanto las acciones
como las operaciones que deben seguirse para llevar a cabo las funciones generales de
la empresa. Adems, con los manuales puede hacerse un seguimiento adecuado y
secuencial de las actividades anteriormente programadas en orden lgico y en un tiempo
definido.

,.

Los procedimientos, en cambio, son una sucesin cronolgica y secuencial de un

conjunto de labores encadenadas que constituyen la manera de efectuar un trabajo dentro
de un mbito predeterminado de aplicacin.

Todo procedimiento implica, adems de las actividades y las tareas del personal, la
determinacin del tiempo de realizacin, el uso de recursos materiales, tecnolgico y
financiero, la aplicacin de mtodos de trabajo y de control para lograr un eficiente y
eficaz desarrollo en las diferentes operaciones de una empresa.
De esta manera todo el personal conocer sus funciones y actividades que debern de
desempear dentro de la empresa as como la forma en como debern realizarlas ya que
estarn sustentadas en los manuales y que debern conocerlos cada uno de los
integrantes de dicha organizacin no importando el nivel jerrquico que desempeen
dentro de la misma.

2.4 Combinacin de roles.

Rol:Funcin que una persona desempea en un lugar o situacin determinados,

(Diccionario Enciclopdico Vox 1.2009 Larousse Editorial, S.L.)
Los roles sociales:
Son

conjunto

de normas,

comportamientos

derechos

definidos

social

y culturalmente que se esperan que una persona, cumpla o ejerza de acuerdo a su status
social adquirido o atribuido.

En toda organizacin los miembros pueden tener diversos status pueden tener rangos
superiores y otros rangos inferiores cada status corresponde un rol, es decir, cada uno
tiene comportamiento diferente. As pues, el rol es la funcin que cada persona
desempea en un lugar.
Tambin refiere al conjunto de expectativas que comparten los miembros de un grupo en
relacin con el comportamiento de una persona que ocupa una determinada posicin
dentro del mismo grupo.
Ejemplo: Una persona puede ser un empleado de una tienda, capitn del equipo de ftbol
del barrio, compaero de trabajo y padre y todo eso seran funciones sociales.
El rol social, es aquella pauta de comportamientos esperados de alguien que ocupa una
posicin determinada dentro del grupo. Confirma o no las expectativas que se tienen al
respecto.
Un rol social, refiere a un conjunto de actividades concretas y necesarias para poder
desempear un especfico y concreto cometido social.
El rol social consiste, justamente, en una serie de acciones especficas, diferentes y
estrechamente vinculadas a cada rol social que interpretamos.
Cumplir un rol social, supone comportarse y asumirlo segn los patrones, las pautas o
las normas determinadas y asociadas exclusivamente a l.
Para formar nuestros propios roles poco a poco existen fuentes donde podemos
conformar nuestro propio e inigualable rol social algunos ejemplos de estos agentes
sociales son:

La escuela
La Familia
Los Medios de Comunicacin
El Contexto laboral.

Lista de Referencias

 Chiavenato, I. 2000. Administracin de Recursos Humanos .Colombia, 5 ed,

2000.
Werther, Wiliam, B. Administracin de Recursos Humanos. El capital humano de
las empresas. Mxico, 6 ed,1994.
Dessler, G. Administracin del Personal. Estado de Mxico, 6 ed.
Diccionario Enciclopdico Vox 1. Larousse Editorial, S.L. 2009
Chiavenato, I 1998. Administracin de recursos humanos, Interamericana de
Mxico, 2 da edicin, 1998

http://deconceptos.com/general/urgencia#ixzz2mXgnfgXihttp://www.gestiopolis.co
m/recursos/documentos/fulldocs/rrhh1/admonrrhhlari.htm
http://unamosapuntes3.tripod.com/user/rechuma/tesiszully.htmhttp://empresaytraba
jo.blogspot.com/2012/07/discernimiento-etico-en-nuestra-vida-y.html