Administracion

ACTIVIDADES INDIVIDUALES: 1
1. Explique y comprenda las definiciones bsicas de la administracin
La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y
controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propsito
de lograr los objetivos o metas de la organizacin de manera eficiente y
eficaz.
2. Comprenda la administracin como disciplina funcional en su carrera
z Ejercer la coordinacin de las actividades propias del servicio
farmacutico de baja complejidad para garantizar con calidad la prestacin
de los mismos.
z Participar en el proceso de seleccin de medicamentos y dispositivos
mdicos.
z Planear las necesidades de medicamentos y dispositivos mdicos que
requiere la institucin o establecimiento, segn polticas de compra.
z Emitir el concepto tcnico para la adquisicin de medicamentos y
dispositivos mdicos en la institucin de baja complejidad para garantizar
la calidad de estos.
z Realizar la recepcin tcnica de los medicamentos, dispositivos mdicos,
gases medicinales, adquiridos por la institucin o establecimiento.
z Participar en el comit de compras de medicamentos y dispositivos
mdicos de la institucin o establecimiento.
z Coordinar el proceso de almacenamiento de medicamentos y dispositivos
mdicos en la institucin o establecimiento.
z Coordinar el proceso de dispensacin de medicamentos y dispositivos
mdicos de la institucin o establecimiento.
z Coordinar el proceso de distribucin de medicamentos y dispositivos
mdicos, segn el sistema implementado en la institucin o
establecimiento.
z Preparar y dispensar frmulas magistrales de uso tpico, de acuerdo con
las tcnicas y buenas prcticas para su elaboracin y dispensacin.
z Interpretar y aplicar la informacin tcnica contenida en los manuales de
procesos y procedimientos del servicio farmacutico. 113 MDULO
ADMINISTRACIN DE SERVICIOS FARMACUTICOS
z Realizar seguimiento y control a las devoluciones de medicamentos y
dispositivos mdicos.
z Ofrecer informacin sobre el uso adecuado a los pacientes que lo
requieran.
z Velar por el cumplimiento del registro de las condiciones ambientales de

los medicamentos almacenados en farmacia y en otros servicios.

z Garantizar el manejo adecuado de los residuos de medicamentos de la
institucin o establecimiento.
z Coordinar las actividades de recepcin, almacenamiento y distribucin de
los medicamentos de control especial.
z Presentar informe mensual de los medicamentos de control especial al
ente territorial.
z Coordinar y realizar los inventarios de medicamentos y dispositivos
mdicos segn poltica institucional.
z Realizar seguimiento peridico a los medicamentos y dispositivos
mdicos en stock, a las reposiciones y devoluciones en los servicios de
hospitalizacin.
z Realizar segn normatividad, las devoluciones de medicamentos y
dispositivos mdicos por averas, deterioro, vencimientos, etc.
z Elaborar oficios, informes y dems documentos que se requieran por
otras reas.
z Contribuir al diseo y desarrollo de un esquema de seguimiento de la
institucin a los procesos generales del servicio farmacutico basado en
indicadores.
z Coordinar las agendas de trabajo de los auxiliares del servicio
farmacutico de baja complejidad.
z Realizar actividades de capacitacin al personal auxiliar del servicio
farmacutico de baja complejidad. 114
z Realizar seguimiento al proceso de facturacin de medicamentos y
dispositivos mdicos en el servicio farmacutico de baja complejidad.
z Brindar informacin de medicamentos y dispositivos mdicos que
requiera el personal de salud de la institucin.
Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deben adoptarse para
el logro de los objetivos y metas propuestas del servicio farmacutico de
baja complejidad.
Contribuir al diseo y desarrollo de los planes de mejoramiento que defina
la institucin.
Contribuir al desarrollo de una cultura organizacional basada en la calidad,
el respeto, la comunicacin y el trabajo en equipo.
Divulgar y socializar la informacin pertinente, generada en su rea.
Contribuir al uso racional y eficiente de los recursos, insumos y servicios
pblicos institucionales, y en general, a la austeridad en el gasto.
Cuidar y garantizar un uso adecuado de muebles, equipos e
infraestructura institucional. z Velar por el cumplimiento del cronograma de
aseo y condiciones de higiene.
Responder por la custodia, manejo de elementos e inventario de los bienes
a su cargo.

3. Documentar en la relacin de la administracin con otras ciencias

Relacin de la administracin con otras ciencias

El xito de una disciplina social y en particular de las que realiza la Administracin en una organizacin
o empresa, depende de dos elementos importantes:
a) De las "personas" que llevan a cabo y la dirigen sus actividades y
b) De las "cosas" o bienes y/o servicios de las que se valen.
Por lo tanto, es necesario precisar y describir las relaciones que tiene la Administracin con otras ciencias y
disciplinas que guardan con ella gran parecido. A continuacin, desde luego que la administracin conocida
tambin como ciencia social, se encuentra relacionada a muchas ciencias y disciplinas a continuacin
describiremos su relacin con algunas disciplinas importantes:
1) Administracin y Sociologa. La Sociologa es el estudio cientfico de la Sociedad humana; de la
vida social (comportamiento) de los seres humanos, el estudio del hombre en sus relaciones sociales, de
la naturaleza social del hombre en el conjunto de las relaciones sociales y como sujeto y creador de
la historia.
A partir de ello, la Administracin aprovecha de los anlisis y las leyes establecidas por la Sociologa sobre el
comportamiento social, ya que le sirve para lograr su fin especfico, que es la ptima coordinacin de las
personas y los recursos. A su vez la Administracin le proporciona a la Sociologa los principios, las tcnicas y
experiencias obtenidas en la coordinacin.
Es as que, se explica plenamente la Sociologa Industrial como una especialidad de la Sociologa, ya que por
su importancia prctica, analiza los fenmenos sociolgicos que se presentan al interior de una organizacin o
empresa; aportando con ello una gran ayuda a la Administracin y las personas. Finalmente, de lo
mencionado, resulta que es imposible estudiar la Administracin, si acaso no se tiene un conocimiento bsico
de la Sociologa.
2) Administracin y Derecho. El Derecho es una de las ciencias sociales, su razn de ser es
normar la conducta de los hombres en sus relaciones en la sociedad. Es un conjunto de normas para
encauzar (lo que debe o no hacerse), conciliar y resolver los conflictos de intereses divergentes,
contradictorios o antagnicos de los individuos y grupos coexistentes en la sociedad. Sin estas normas,
los conflictos slo tendran como modo de resolverse la arbitrariedad y el uso de la fuerza, lo cual llevara a la
desorganizacin social, al caos.
Por lo expuesto, el Derecho proporciona a la Administracin, la base y estructura jurdica indispensable para
que cualquier organismo social o empresa pueda ser administrado. A su vez, la Administracin da al Derecho
la eficacia jurdica de las normas, principalmente de aquellas que tienden directamente a las empresas y la
organizacin de la Sociedad. Sin embargo, la Administracin no es puramente jurdica, sino que busca
estimular la cooperacin espontnea, activa, precisa y, sobre todo, eficaz de quienes forman una empresa u
otro organismo social para lograr eficiencia en la coordinacin. Finalmente decimos que, una Sociedad sin
Derecho es inconcebible, tambin para la Administracin. Hasta aqu hemos conocido que la Sociologa y el
Derecho, relacionados con la Administracin, son dos disciplinas base y que la Administracin slo puede
darse precisamente "en un organismo social o empresa jurdicamente estructurado".
3) Administracin y Contabilidad. La Contabilidad est ligada al estudio de los negocios, sean
industriales, comerciales, burstiles, etc., por lo tanto es un auxiliar muy importante ; es una tarea que se
ocupa de registrar todas las operaciones mercantiles que realiza el industrial o comerciante lo cual hace que
el Contador debe estar relacionado y compenetrado de las caractersticas del negocio que ocupa sus
servicios. Del mismo modo, la rama ms difundida y ms sencilla de la contabilidad es la que se refiere
al registro de las operaciones comerciales y el estudio de los resultados de dichas operaciones.
Por lo mencionado, la Administracin se encuentra relacionado ntimamente a los negocios lo que significa
que una empresa industrial que produce un Bien o una empresa comercial que presta un Servicio,
necesariamente debe llevar a cabo sus actividades productivas y comerciales con un adecuado registro y la
presentacin de sus estados financieros de tal manera que los administradores o gerentes de las empresas
tomen las decisiones ms aconsejables en el tema econmico y financiero.
4) Administracin y Economa. La Economa es una disciplina que estudia desde muchos puntos
de vista: Los modos de produccin, el alcance y su contenido de sus ramas distintas. Incluye la vida humana y
de la sociedad, las relaciones sociales para la produccin, el intercambio, la distribucin de los recursos y

el consumo de productos. As mismo, describe como Ley econmica bsica a "obtener el resultado mximo
con el esfuerzo o recurso mnimo"
Por lo tanto, la Economa aplica esta Ley a la produccin, la distribucin y el consumo de los bienes
materiales. En cambio la Administracin emplea esta ley para lograr la mxima eficiencia de un organismo
social o una empresa, al margen de que puedan tener o no fines econmicos, lo que quiere decir que
todo administrador necesita contar con el auxilio de la Economa.
5) Administracin y Psicologa. La Psicologa es la ciencia que estudia los fenmenos psquicos,
su formacin, la forma en que se produce, su desarrollo y sus contenidos, o sea, es el tratado acerca
del alma. En resumen, es el estudio de la conducta humana en general.
Por lo expuesto, la Psicologa brinda a la Administracin: Tcnicas de carcter psicolgico (aplicacin de
bateras psicomtricas), Anlisis psicolgico de algunas tcnicas administrativas (el efecto-halo o la tendencia
central en la calificacin de trabajadores, supervisores o desarrollo de ejecutivos) y Conocimientos y tcnicas
psicolgicas para comprender mejor a los subordinados, motivar, orientar, resolver sus problemas y lograr la
cooperacin para una coordinacin adecuada.
En cambio, la Administracin aplica los principios y tcnicas psicolgicas referidas a cmo obtener la mxima
eficiencia, de los hombres que trabajan en una empresa. Lo que quiere decir que la psicologa es una de las
disciplinas que el administrador coordina, pues ayuda de tres maneras principales:
a) Ofrece tcnicas psicolgicas utilizadas en la administracin como instrumento o medio de
coordinacin, Ej. Bateras psicomtricas.
b) Analiza aspectos psicolgicos de las tcnicas de naturaleza administrativa. Ej. El estudio "efectohalo" en la calificacin de trabajadores, supervisores o desarrollo de ejecutivos.
c) Proporciona conocimientos y tcnicas psicolgicas que ayudan a comprender mejor a los
subordinados, motiva, orienta, resuelve problemas, en resumen logra su cooperacin.
6) Administracin y Estadstica. La Estadstica es la disciplina que se ocupa de los mtodos y
procedimientos desarrollados para recoger, clasificar, resumir, analizar los datos, siempre y cuando la
variabilidad e incertidumbre sea una causa intrnseca de los mismos; as como realizar inferencias a partir de
ellos, con la finalidad de ayudar a la toma de decisiones y en su caso formular predicciones. De manera
general, estudia cmo emplearse la informacin y que pretende dar una gua de accin en situaciones
prcticas que entraan incertidumbre.
Razn por el cual, la Estadstica brinda a la Administracin toda la informacin cuantitativa desde el simple
registro, hasta la evaluacin basada en la informacin ms oportuna y compleja; que permiten extraer
conclusiones slidas y tomar las decisiones ms adecuadas. El anlisis estadstico, hoy en da, ha llegado
hasta el punto de que se relaciona con el presente y con el futuro. A su vez la Administracin, con el uso
creciente de las estadsticas en las areas de recursos humanos, marketing, finanzas y produccin, depende
en sumo grado de los datos estadsticos para obtener informacin necesaria sobre los sucesos en las
operaciones internas, en los campos ms amplios de los negocios y en las actividades econmicas para
mejorar la planeacin y el control y tomar las decisiones administrativas en funcin a los objetivos.
7) Administracin y Matemtica. La Matemtica es una ciencia exacta y experimental
fundamentado por la observacin, la intuicin y la lgica; que aplica tcnicas, procedimientos y mtodos
relacionados permanentemente con la vida prctica, la agricultura, la industria, el comercio, la sociologa, la
psicologa, la poltica, la administracin de empresas, la medicina, la biologa, la fsica, la lingstica,
la informtica , la astronomay otras disciplinas.
Por todo ello, la matemtica ha permitido un avance sustancial en la Administracin, como ser los
relacionados con la toma de decisiones a partir de la fijacin de cursos alternativos, su valoracin y su
consiguiente ayuda, principalmente, en las decisiones empresariales a travs de la aplicacin de
diferentes modelos matemticos, como ser: la Investigacin de Operaciones, la ecuacin de la lnea recta,
entre otras; convirtindola a la administracin esencialmente en ciencia matemtica y cuantitativa.
8) Administracin y Moral. La Moral es una disciplina que brinda reglas y normas supremas a las
cules debe someterse la actividad humana, con el fin de que el hombre se dirija al logro de la felicidad
perfecta, espontnea e ineludiblemente.
En cambio, la Administracin da reglas que se refieren a la conducta humana en un sector o actividad
determinada y con un fin especfico: la estructuracin y operacin de las formas sociales, para lograr la
mxima eficiencia posible en esa operacin.

Por lo tanto, la relacin se encuentra establecida, en que ambas disciplinas son de carcter normativo.
Mientras que las normas de la moral se refieren a la conducta humana y las de la administracin tratan de un
solo aspecto de esa conducta y para un fin particular: la mxima eficiencia que se logre en un organismo
social o una empresa.
9) Administracin e Ingeniera Industrial. La Ingeniera Industrial es un conjunto de tcnicas
administrativas, que se usan principalmente para el mejoramiento de los procedimientos, sistemas, mtodos,
etc. Y que aplicados en una Planta Industrial estrechamente colaborados con los aspectos tcnicos de
maquinaria y equipo, etc. A partir de la Ingeniera Industrial se logran mejorar notablemente la eficiencia en las
actividades operativas y administrativas, por ejemplo: los estudios de tiempos, los movimientos, los controles
de calidad y otros.
Por lo tanto, la Ingeniera Industrial considera algunas materias propias de la Administracin y desde luego los
ingenieros al actuar como Jefes necesitan conocer necesariamente las modernas tcnicas y procedimientos
de la Administracin, en mayor o menor grado, segn el nivel jerrquico en que se desenvuelvan al interior de
una empresa.
Ante la actual globalizacin de los negocios, el desarrollo tecnolgico, el gran efecto del cambio y el
intenso movimiento en bsqueda de la calidad y productividad, se puede comprobar que en la mayora de las
organizaciones, la diferencia principal y ventaja competitiva, radica en las personas que trabajan en ella y en
la administracin de la empresa u organizacin. En lo fundamental, las organizaciones o empresas estn
constituidas por un conjunto de personas. Desde luego, al hablar de las organizaciones, es necesario hablar
de las personas que las representan, que las vivifican y las que le dan la personalidad propia.
Cuando las organizaciones son exitosas, tienden a crecer, o como mnimo, a sobrevivir. Por supuesto, el
crecimiento exige una mayor complejidad en los recursos necesarios (Naturales, Humanos, Econmicofinancieros, organizacionales) para ejecutar las operaciones, ya que se aumenta el capital, se incrementan
la tecnologa, las actividades de apoyo, etc.; adems provoca el aumento del numero de personas y genera la
necesidad de intensificar la aplicacin de los conocimientos, habilidades, destrezas indispensables para
mantener la competitividad de los negocios; por ende se garantiza que los recursos materiales, financieros y
tecnolgicos se utilicen con eficiencia y eficacia, y que las personas representen la diferencia competitiva y
comparativa que mantiene y promueve el xito de una organizaico0n o empresa.

Leer
ms: http://www.monografias.com/trabajos94/introduccionadministracion/introduccionadministracion2.sht
ml#ixzz3hzZEk2eC

4. Comprenda y aplique las funciones administrativas en pequeos

problemas.

ACTIVIDADES INDIVIDUALES: 2
1. Principales

Tericos de la administracin

Definicin de Administracin:

Segn Idalberto Chiavenato, la administracin es "el proceso de planear,

organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos
organizacionales" [1].

Para Robbins y Coulter, la administracin es la "coordinacin de las

actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con
otras personas y a travs de ellas"[2].

Hitt, Black y Porter, definen la administracin como "el proceso de

estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas,
para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional" [3].

Segn Dez de Castro, Garca del Junco, Martn Jimenez y Periez

Cristbal, laadministracin es "el conjunto de las funciones o procesos bsicos
(planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar) que, realizados
convenientemente, repercuten de forma positiva en la eficacia y eficiencia de la
actividad realizada en la organizacin" [4].

Para Koontz y Weihrich, la administracin es "el proceso de disear y

mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan
eficientemente objetivos especficos"[5a].

Reinaldo O. Da Silva, define la administracin como "un conjunto de

actividades dirigido a aprovechar los recursos de manera eficiente y eficaz con
el propsito de alcanzar uno o varios objetivos o metas de la organizacin
2. Explicar los Roles de la administracin y habilidades administrativas

Roles informativos
Los administradores eficaces forman redes de contactos, los muchos contactos que realizan al
desempear sus papeles emblemticos y de enlace ofrecen acceso a los administradores a
informacin importante. En razn de estos contactos, los administradores son los centros nerviosos
de sus organizaciones. Tres papeles - de vigilancia, de propagador y de vocero - comprenden los
aspectos de informacin de la labor administrativa.
Rol de Vigilancia. Implica buscar, recibir y seleccionar informacin. Dado que gran parte de la
informacin recibida es oral (producto de chismes y rumores, as como de reuniones formales), los
administradores deben verificarla y decidir si la emplean o no.
Rol del Propagador. El administrador comparte informacin con sus subordinados y otros
miembros de la organizacin. Algunos administradores, transmiten informacin especial, o
"privilegiada", a ciertos subordinados que de ordinario no tendran acceso a ella y en cuya
discrecin pueden confiar.
Rol de Vocero. Dan a conocer informacin a otros, especialmente a personas ajenas a la
organizacin, sobre la postura oficial de la compaa. Este papel es cada vez ms importante,
debido, al menos en parte, a la demanda de mayor informacin de la presa y el pblico.

Roles de toma de decisiones

Los administradores usan la informacin que reciben para decidir cuando y cmo comprometer a
su organizacin en nuevas metas y acciones. Los roles de toma de decisiones son quiz los ms
importantes entre las tres clases de roles.
Rol Emprendedor. Implica disear y poner en marcha un nuevo proyecto empresa o negocio. El
rol del emprendedor tambin puede desempearse en unja organizacin ya existente cuando sta
lo promueve. Este caso se conoce como actividad de intraemprendedores.
Rol de Manejo de dificultades. Los administradores desempean este rol cuando enfrentan
problemas y cambios ms all de su inmediato control. A veces surgen dificultades a causa de que
un administrador ineficaz ignora una situacin hasta que sta se convierte en crisis.
Rol de asignacin de recursos. Supone elegir entre demandas rivales de dinero, equipo,
personal, tiempo del administrador y otros recursos organizacionales.
Rol de negociador. Se relaciona estrechamente con el de asignacin de recursos. Los
administradores ser renen con individuos o grupos para discutir sus diferencias llegar a un
acuerdo. Las negociaciones forman parte integral de la labor de un administrador.

Roles interpersonales
Son aquellos que suponen relaciones entre personas. En sus roles emblemticos, de lder y de
enlace los administradores se relacionan directamente con otras personas.
Rol Emblemtico. El administrador representa a la organizacin en celebraciones de tipo
ceremonial y simblico. Aunque aparentemente los deberes emblemticos podran carece de
importancia, se espera de los administradores que los asuman, por que simbolizan el inters de la
direccin en los empleados, los clientes y la comunidad.
Rol de Lder. Implica la responsabilidad e dirigir y coordinar las actividades de los subordinados a
fin de que se cumplan las metas organizacionales . Algunos aspectos del papel del liderazgo tienen
que ver con la integracin del personal: contratacin, ascenso y despido. Otros suponen incetivar a
los subordinados para que satisfagan las necesidades de la organizacin. Otros ms se relacionan
con la proyeccin de una visin con la que los empleados puedan identificarse.
Rol de Enlace. Se refiere al trato de los administradores con personas fuera de la organizacin. El
administrador busca apoyo de personas que pueden influir en el xito de la organizacin

3. Aplicara, a manera de ejemplo, la cultura Organizacional

4. Conocer las funciones empresariales

ACTIVIDADES INDIVIDUALES: 3
1. Describir y analizar el proceso administrativo.
Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar: Es decir, realizar un conjunto
de actividades o funciones de forma secuencial, que incluye:
a. Planificacin: Consiste bsicamente en elegir y fijar las misiones y
objetivos de la organizacin. Despus, determinar las polticas,
proyectos, programas, procedimientos, mtodos, presupuestos,
normas y estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendo
adems la toma de decisiones al tener que escoger entre diversos
cursos de accin futuros [4]. En pocas palabras, es decidir con
anticipacin lo que se quiere lograr en el futuro y el cmo se lo va a
lograr.
b. Organizacin: Consiste en determinar qu tareas hay que hacer,
quin las hace, cmo se agrupan, quin rinde cuentas a quin y
dnde se toman las decisiones [2].
c. Direccin: Es el hecho de influir en los individuos para que
contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y
grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el
aspecto interpersonal de la administracin [5].
d. Control: Consiste en medir y corregir el desempeo individual y
organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los
planes. Implica la medicin del desempeo con base en metas y
planes, la deteccin de desviaciones respecto de las normas y la
contribucin a la correccin de stas [5].
2. Uso de recursos: Se refiere a la utilizacin de los distintos tipos de recursos
que dispone la organizacin: humanos, financieros, materiales y de
informacin.
3. Actividades de trabajo: Son el conjunto de operaciones o tareas que se
realizan en la organizacin y que al igual que los recursos, son
indispensables para el logro de los objetivos establecidos.

4. Logro de objetivos o metas de la organizacin: Todo el proceso de planear,

organizar, dirigir y controlar la utilizacin de recursos y la realizacin de
actividades, no son realizados al azar, sino con el propsito de lograr los
objetivos o metas de la organizacin.
5. Eficiencia y eficacia: En esencia, la eficacia es el cumplimiento de objetivos
y la eficiencia es el logro de objetivos con el empleo de la mnima cantidad
de recursos

2.Realizar prcticas que le permitan aplicar el proceso administrativo

ACTIVIDADES INDIVIDUALES: 4
1. Aplicar el proceso administrativo en una problemtica actual de las empresas
en las que trabajan los estudiantes, a la luz de las teoras actuales de
administracin.