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PREGUNTAS FRECUENTES

1. Puedo pagar directamente a mi arrendador?


No. En ningn caso se permitir que el beneficiario pague el arriendo por otros canales
que no sean los establecidos por el Convenio de Recaudacin del Banco Estado. Si pagas
directamente al arrendador, nuestro sistema informtico lo contabilizar como una
deuda pendiente.
2. El subsidio puede ser utilizado para el pago de cuentas de servicio?
El subsidio de apoyo al arriendo no puede ser utilizado en servicios bsicos como luz,
agua y gas.
3. Cundo se puede habitar la vivienda arrendada?
En la fecha estipulada en el contrato. La condicin para que el arrendatario pueda hacer
uso de la vivienda ser que ste presente al dueo el comprobante de pago del primer
mes (incluyendo mes de garanta, en caso que corresponda).
4. Qu debo hacer si necesito dar trmino a mi contrato de arriendo? Qu sucede con el
subsidio en estos casos?
Si cualquiera de las partes da trmino anticipado al contrato, el arrendatario debe dar
aviso de inmediato al SERVIU para suspender el pago del subsidio del mes siguiente. De
lo contrario, el MINVU continuar revisando los copagos asociados a ese contrato y el
beneficiario eventualmente podra perder el beneficio. Si se da aviso inmediato, no se
realizarn nuevos pagos del subsidio hasta que el beneficiario valide un nuevo contrato.
A partir de la fecha del aviso de trmino, el beneficiario tendr un plazo mximo de 12
meses para firmar y validar en SERVIU un nuevo contrato de arrendamiento.
5. Qu debo hacer para pagar el ltimo mes de mi contrato?
En el caso de que el beneficiario quiera dar trmino a su contrato, renunciar, o bien, si se
encuentra en su ltimo mes de arriendo con beneficio del subsidio, el pago se realiza de
la misma manera que en los meses regulares. Adems, en los dos primeros casos,
deber dar aviso al SERVIU para detener los pagos siguientes, de lo contrario, el subsidio
continuar aplicndose en dicho contrato. Una vez dado el aviso, el sistema bancario
solamente permitir que el beneficiario pueda ponerse al da de una deuda asociada al
pago del arriendo de un mes anterior.
6. Qu ocurre si se da aviso de trmino de un contrato y existe una deuda pendiente?
En caso de que el sistema informtico detecte que una persona tiene un pago
pendiente, no se podrn emitir nuevos contratos asociados al programa ni egresar para
postular a otro programa de subsidio, hasta que la deuda quede completamente
saldada. El pago de la deuda deber realizarse por medio de los canales establecidos
para ello.

INFORMACIN PARA PAGAR EL SUBSIDIO HABITACIONAL

Subsidio de Apoyo
para el Arriendo
D.S. N 52 de 2013

CUNDO DEBO PAGAR LA CUOTA?


La cuota de arriendo la debes pagar al comienzo de cada mes, antes del da 5.
Excepcionalmente, para el primer mes de arriendo, debes realizarlo por
adelantado, durante el mes anterior al que comenzaste a habitar la vivienda.

CUNDO COMENZAR A PAGARSE EL APORTE DEL SUBSIDIO?

El subsidio comenzar a pagarse una vez que hayas desembolsado la primera


cuota de arriendo del nuevo contrato.

CUNDO RECIBE SU PAGO EL ARRENDADOR?

DNDE DEBO PAGAR MI CUOTA DE ARRIENDO?


Podrs hacerlo en cualquier oficina ServiEstado o CajaVecina. Si tienes
una cuenta bancaria en Banco Estado tambin podrs realizar el pago por internet
en www.bancoestado.cl.

CUL ES EL PROCEDIMIENTO PARA PAGAR LA CUOTA DE ARRIENDO?


Pago Presencial (CajaVecina o ServiEstado)

+
1. Informa que deseas realizar

un Pago de cuenta del


convenio Arriendo subsidio
Minvu. Si ests en una
CajaVecina menciona el
cdigo N 8937).

Contrato
de
arriendo

$$$

2. Entrega tu nmero de RUT,

en la sucursal te indicarn el
monto a desembolsar, lo
que coincidir con el valor
que aparece en el contrato.

Subsidio
de
arriendo

$$$

3. La sucursal te entregar un

comprobante de recaudacin de la operacin


realizada.

Pago por Internet (www.bancoestado.cl, solo para clientes de BancoEstado)


1. Debes ingresar a la pgina del banco y, en la seccin Persona, seleccionar
Banca en lnea, ingresar el Rut de usuario y clave.
2. Luego debes seleccionar Pago, a continuacin Pago de servicios, y en el
Tipo de servicio debes indicar Otros servicios: Posteriormente, selecciona
como Empresa la opcin Arriendo Subsidio Minvu. Finalmente ingresa el
RUT identificador y realiza el Pago en lnea.
3. Recibirs un comprobante con timbre electrnico de la operacin realizada.

El arrendador recibir el abono durante el dcimo da hbil de cada mes. El monto


abonado corresponder a la suma del subsidio y tu cuota(s) pagada.

DEBO PAGAR EL MES DE GARANTA?


CUNDO SE DEBE EFECTUAR ESE PAGO?
Esto depender de lo acordado con el arrendador. Si tu contrato seala que se
debe pagar el mes de garanta, ese monto ser informado al banco. En este caso
se desembolsarn 2 cuotas de subsidio, una para el primer mes y otra para el mes
de garanta y la cuota de ese mes tendr un valor ms alto que para el resto de los
meses.

QU DEBO HACER SI ME ATRASO EN EL PAGO DE LA CUOTA DE


ARRIENDO?
Si te atrasas uno o ms das en pagar la cuota de arriendo, el sistema contabilizar
una deuda correspondiente al arriendo de ese mes. Para ponerte al da debers
pagar solamente a travs de los canales de pago habilitados por el programa.

Para mayor informacin ingresa a www.subsidiodearriendo.cl

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