Está en la página 1de 7

Trabajo Aplicativo de Mejora TAM Diplomado

en Administracin - Mdulo Gestin del


Potencial Humano.
Parte 1: Diagnstico de Actividades Actuales de la Empresa en cuanto a:

I.

Polticas de gestin de recursos humanos: Gestin por


Competencias.

El objetivo del Departamento de RR.HH, es crear "Relaciones estables"


trabajando desde la operacin, alinendonos a las estrategias de los
clientes internos (empleados) y externos (clientes).

La politica se basa en la gestin por competencias, cuyo objetivo


principal consiste en implantar un nuevo estilo que permita llegar al personal
de la salud de una manera constante haciendo las visitas y la rotacin de
medicamentos ms productiva, aprovechando y potenciando las cualidades
del personal.

Las empresas que gestionan correctamente sus recursos humanos se


beneficiarn de una ventaja competitiva, pues el xito de una organizacin
se basa en la calidad y en la disposicin de su equipo humano.

Cuanto mejor integrado est el equipo y ms se aprovechen las


cualidades de cada uno de sus integrantes, mayor ser su valor para la
empresa.

II.

Estructura, organizacin y planeamiento de recursos humanos.

En mi empresa la funcin principal de RRHH es seleccionar, contratar, formar,


emplear

retener

los

colaboradores

de la

organizacin

El objetivo bsico que persigue la funcin de Recursos Humanos con estas


tareas es alinear el rea o profesionales de RRHH con la estrategia de la
organizacin, lo que permitir implantar la estrategia organizacional a travs de
las personas, quienes son consideradas como los nicos recursos vivos e
inteligentes capaces de llevar al xito organizacional y enfrentar los desafos
que

hoy

en

da

se

percibe

en

la

fuerte

competencia mundial.

La Planeacion de RRHH permite al departamento de personal suministrar a la


organizacin el personal adecuado en el momento adecuado. Por ello se
convierte en una actividad altamente prioritaria.
Propsitos:

Utilizar todos estos recursos con tanta eficacia como sea posible, donde
y cuando se necesiten, al fin de alcanzar las metas de la organizacin.

Anticipar periodos de escasez y de sobre oferta de los productos


farmacuticos.

Proporcionar mayores oportunidades de empleo a las mujeres, a las


minoras y a los discapacitados.

Organizar los programas de capacitacin de empleados.


Ventajas:

Mejorar la utilizacin de recursos humanos

Permitir la coincidencia de esfuerzos del departamento de personal con


los objetivos globales de la organizacin

Economizar en las contrataciones

Expandir la base de datos del personal, para apoyar otros campos

Coadyuvar a la coordinacin de varios programas, como la obtencin de


mejores niveles de productividad mediante la aportacin de personal mas
capacitado.

III.

Reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin al personal

El reclutamiento es un conjunto de tcnicas y procedimientos que se proponen


atraer candidatos potencialmente calificados y capaces para ocupar puestos
dentro de la organizacin. Es un sistema de informacin, mediante el cual la
organizacin divulga y ofrece al mercado de RR - HH oportunidades
de empleo que pretende llenar. En este proceso el reclutador debe hacer uso
de toda su capacidad, habilidad, honestidad, tica, carencia de prejuicios
competencia interpersonal y conocimiento para que este proceso se lleve a
cabo

en

forma

ptima.

La seleccin de personal: Usan tcnicas adecuadas, entre varias personas


idneas por sus aptitudes y cualidades personales, para desempear
las funciones y actividades del puesto a cubrir, a satisfaccin tanto del propio
trabajador como de la persona que lo contrata. Los pasos que mi empresa usa
son: anlisis de solicitudes, entrevista preliminar, aplicacin de pruebas,
entrevista de seleccin, pruebas de trabajo, Investigacin laboral y por ltimo
examen

mdico.

En la contratacin es formalizar con apego a la Ley Federal de Trabajo la


futura relacin de trabajo para garantizar los intereses, derechos, tanto del
trabajador como la empresa. Cuando ya se aceptaron las partes es necesario
integrar su expediente de trabajo.
La contratacin se llevar a cabo entre la organizacin y el trabajador. La
duracin del contrato ser por tiempo indeterminado o determinado.
Induccin O Socializacin: Aqu integran a los nuevos empleados en la
empresa y la unidad en la que va a trabajar.

Usamos el Manual de

bienvenida; Introduccin al puesto y el rea ms importante es el seguimiento.


Tambin se dan a conocer las polticasy objetivos generales de la organizacin.
As

como

tambin, historia de

la

empresa,

la

visin, misin, productos y servicios de la organizacin.

IV.

Gestin de la capacitacin y evaluacin del desempeo

Aqu miden el rendimiento laboral del trabajador, con el objeto de llegar a la


toma de decisiones objetivas sobre los recursos humanos, utilizan la
evaluacin

del

trabajador

para

determinar

incrementos

de

sueldos,

necesidades de capacitacin y desarrollo, as como ofrecer la documentacin


para apoyar las acciones de rotacin de personal. En consecuencia, una
evaluacin bien manejada sirve como instrumento de supervisin y desarrollo
de

personal.

Hay varias razones para evaluar al personal:

La evaluacin ofrece informacin con la cual pueden tomarse decisiones


de promocin y remuneracin.

La evaluacin ofrece una oportunidad para que el supervisor y su


subordinado coordinen y revisen el comportamiento de ese relacionado
con el trabajo que ejecuta.

Permite que ambos, Jefe-Subordinado, desarrollen un plan para corregir


cualquier diferencia que la evaluacin haya descubierto y les permite
reforzar las cosas que el subordinado hace correctamente.

V. Desarrollo de Talentos: Coaching, mentoring, empowerment

Coaching lo utilizan para acompaar, instruir y entrenar a una persona o a un


grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar
habilidades especficas.

En el entorno empresarial y personal se conoce por coaching al proceso


interactivo y transparente mediante el cual el coach o entrenador y la persona o
grupo implicados en dicho proceso buscan el camino ms eficaz para alcanzar
los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades. Entre sus
tcnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prcticas
supervisadas.

Mentoring con esto conseguimos el desarrollo de la potencia interior de


nuestros colaboradores que provienen de los comportamientos basados en
valores, la agilidad mental y la creatividad junto con una excelente gestion
del conocimiento, la asuncion de riesgos, la capacidad de resolucion de
problemas, la pasion por los resultados de la actividad empresarial y la
capacidad para crear equipos.

Empowerment Con el Empowerment buscamos una relacin de socios entre


la organizacin y

su

gente,

confianza responsabilidad autoridad y

aumentar

compromiso

para

servir

la
mejor

al cliente.
con esto podemos compartir el liderazgo y las tareas administrativas , los
miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeo y
el

proceso

de informacin.

El

equipo

proporciona

ideas

para

la estrategia de negocios.

VI. Liderazgo e inteligencia emocional en la direccin

Los jefes de mi empresa hacen uso de su inteligencia emocional,


aprenden a controlarlas, tomando en sus manos los posibles efectos,

porque sabe que sus emociones tendrn un impacto en el equipo que


lidera.
La empresa dispone de lderes que sean empticos, utilicen sus
emociones positivas para establecer relaciones interpersonales slidas.
Trabajen en la construccin de la confianza entre los miembros de su
equipo. Faciliten la creacin y mantenimiento de un ambiente de trabajo
donde se comparten ideas, se aprende de otros, y existe una tendencia
natural a la toma de decisiones grupales.

Parte 2: Propuesta mediante un Plan Aplicativo de Mejora (TAM)

I.Nombre de la empresa: DEUTSCHE PHARMA


II. Rubro: Industria farmacutica
III.Filosofia corporativa:
VISION, Ser lder en servicios de salud a nivel nacional brindando apoyo al
diagnstico especializado y deferencia mdica y entorno.
MISION, Proporcionar los servicios de salud con la infraestructura, tecnologa
de punta, profesionales calificados, calidez y calidad, a las necesidades del
servicio oportuno y desarrollo profesional.
VALORES, Seguridad, Honestidad, Excelencia , Equipo pasin y calidez

IV.Puesto y Cargo del Representante: Representante Medico.

V.Organigrama: