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Plan estratgico y tctico

(jerarquizacin de objetivos
organizacionales)

INTEGRANTES:
VALDERA RAMOS CAROL
ZAVALETA ALARCN MARYORI
BUSTAMANTE GUEVARA CAMILO
ANAYA VILLOSLADA MIJAEL JESS
DVILA CASTRO MIGUEL NGEL

PLAN ESTRATGICO Y TCTICO

ndice

INTRODUCCION.............................................................................................. 2
Generalidades............................................................................................. 2
A. La Planeacin: Aspectos Generales.........................................................2
PLANEACION ESTRATEGICA.........................................................................2
PROCESO DE EVOLUCIN DE LA PLANEACIN ESTRATGICA......................3
DESCRIPCION, PREMISAS, PROCESOS Y DESARROLLO DE LA PLANEACIN
ESTRATEGICA.............................................................................................. 6
PREMISAS DE LA PLANEACIN..................................................................10
Los propsitos de la planeacin estratgica.............................................13
A. FORMULACIN DE PLANES....................................................................13
Planeacin Tctica........................................................................................ 16
CARACTERSTICAS DE LA PLANEACIN TCTICA.......................................17
Toma de decisiones en la Planeacin Tctica............................................19
Importancia de la Planeacin Tctica........................................................20
Alcance de planeacin tctica Comercializacin:......................................21
CONCLUSIONES......................................................................................... 22
RECOMENDACIONES................................................................................. 23

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PLAN ESTRATGICO Y TCTICO

INTRODUCCIN
Para muchas empresas se presenta el desafo de conocer cmo van a afrontar la
competencia derivada de la globalizacin de la economa? Una tcnica
fundamental para poder responder exitosamente a esa pregunta es la planeacin
estratgica.
La planeacin estratgica est entrelazada de modo inseparable con el proceso
completo de la direccin; por tanto, todo directivo debe comprender su naturaleza
y realizacin. Cualquier compaa que no cuenta con algn tipo de formalidad en
su sistema de planeacin estratgica, se expone a un desastre inevitable. Algunos
directores tienen conceptos muy distorsionados de sta y rechazan la idea de
intentar aplicarla; otros estn tan confundidos acerca de este tema que lo
consideran sin ningn beneficio, y algunos ms ignoran las potencialidades del
proceso tanto para ellos como para sus empresas. Existen quienes tienen cierto
conocimiento, aunque no lo suficiente para convencerse que debera utilizarla.
Este trabajo pretende proporcionarles un entendimiento razonable claro, concreto,
pragmtico y completo de la planeacin estratgica en s, de cmo organizar su
realizacin y de cmo implantarla.

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GENERALIDADES
A. La Planeacin: Aspectos Generales
Peter Drucker propone que el desempeo de un gerente sea juzgado mediante el
doble criterio de la eficacia la habilidad para hacer las cosas correctas y la
eficiencia la habilidad para hacerlas correctamente. De estos dos criterios,
Drucker sugiere que; la efectividad es ms importante, ya que ni el ms alto grado
de eficiencia posible podr compensar una seleccin errnea de metas. Estos dos
criterios tienen un paralelo con los dos aspectos de la planeacin: establecer las
metas `correctas y despus elegir los medios correctos para alcanzar dichas
metas. Ambos aspectos de la planeacin son vitales para el proceso administrativo.

PLANEACION ESTRATEGICA
El Enfoque Tradicional: Al reflexionar acerca de los principios militares de
estrategia, el diccionario The American Heritage define estrategia como la ciencia
y el arte de comandancia militar aplicados a la planeacin y conduccin general de
operaciones de combate en gran escala.
As mismo el diccionario de Administracin y Finanzas lo define como conjunto
de lneas maestras para la toma de decisiones que tienen influencia en la eficacia a
largo plazo de una Organizacin.
El tema de la planeacin sigue siendo un componente importante para la mayora
de las definiciones sobre estrategia en el rea de administracin. Por ejemplo,
Alfred Chandler de Harvard defini estrategia como la determinacin de las
metas y objetivos bsicos a largo plazo en una empresa, junto con la adaptacin de
cursos de accin y la distribucin de cursos necesarios para lograr estos
propsitos. En la definicin de Chandler est implcita la idea de que estrategia
involucra planeacin racional. La organizacin se describe segn se escojan sus
metas, se identifiquen los cursos de accin (o estrategias) que mejor le permitan
cumplir sus metas y se distribuyan los recursos en la debida forma. De manera
similar, James B. Quinn del Dartmouth College ha definido la estrategia como un
plan unificado, amplio e integrado, diseado para asegurar que se logren los
objetivos bsicos de la empresa.
La planificacin estratgica tiene dos connotaciones relativamente diferentes;
realizar un mapa de las probables decisiones futuras de una organizacin o
disear una ruta de accin personal para el futuro. En ambos casos nos enfrenta a
la incertidumbre de qu pasar en el futuro y cmo actuaremos de manera
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conveniente para cumplir nuestros propsitos fundamentales. Al final las


dimensiones personal y organizacional se entretejen en tanto el rumbo que
elegimos para nuestras organizaciones, las cuales influirn en las personas y
viceversa.
En general se trata de la interaccin entre entorno y el interno de los entes y la
habilidad de estos para actuar de manera pro activa configurando estrategias que
nos permitan aprovechar nuestras fortalezas internas y las oportunidades
externas.

PROCESO DE
EVOLUCIN DE LA
PLANEACIN ESTRATGICA
1. Races etimolgicas:
ESTRATEGIA: Griego stategos: Un general = > ejercito, acaudillar.
Verbo griego stategos: planificar la destruccin de los enemigos en razn eficaz de
los recursos.
Scrates en la Grecia antigua compar las actividades de un empresario con las de
un general al sealar que en toda tarea quienes la ejecutan debidamente tienen que
hacer planes y mover recursos para alcanzar los objetivos.

3. Inicios y evolucin de la planeacin estratgica


Cuando Anbal planeaba conquistar Roma se inici con la definicin de la misin
de su reino, luego formul las estrategias, analiz los factores del medio ambiente y
los compar y combin con sus propios recursos para determinar las tcticas,
proyectos y pasos a seguir. Esto representa el proceso de planificacin estratgica
que se aplica hoy en da en cualquier empresa.
Igor Ansoff (1980), gran terica de la estrategia, identifica la aparicin de la
planificacin estratgica con la dcada de 1960 y la asocia a los cambios en los
impulsos y capacidades estratgicas.
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Los primeros estudiosos modernos que ligaron el concepto de estrategia a los


negocios fueron Von Neuman y Morgenstern en su obra; una serie de actos que
ejecuta una empresa, los cuales son seleccionados de acuerdo con una situacin
concreta.
La planeacin estratgica formal con sus caractersticas modernas fue introducida
por primera vez en algunas empresas comerciales a mediados de 1950. As mismo
las primeras formas de negocios y, otros tipos de organizaciones de produccin de
servicios y productos, empezaron a preocuparse por sus desajustes con el medio
ambiente. La causa, que lleg a ser conocida como problema estratgico, se
percibi entonces como originada en un desajuste tcnico y econmico entre los
productos de la firma por un lado y las demandas del mercado por el otro. Se vio
que la solucin radicaba en la planeacin estratgica, que consista en un anlisis
racional de las oportunidades ofrecidas por el medio ambiente, de los puntos
fuertes y dbiles de la firma y de la seleccin de un compromiso (estratgico) entre
los dos que mejor satisficieron los objetivos de la firma. Una vez escogida la
estrategia, la parte crtica de la solucin haba sido conseguida y la firma poda
proceder a implementarla. En los aos intermedios, la percepcin del problema
estratgico, ha ido experimentando cambios rpidos y dramticos, debido a una
comprensin mejorada de la naturaleza real del desajuste con el medio ambiente y
de los procesos incorporados para obtener una solucin.

El porvenir de las decisiones actuales : La Planeacin Estratgica,


observa las posibles alternativas de los cursos de accin en el futuro, y al escoger
unas alternativas, estas se convierten en la base para tomar decisiones presentes.

Procesos: se inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define


estrategias y polticas para lograr estas metas y desarrollar planes detallados para
asegurar la implantacin exitosa de las estrategias. Es continuo, tomando en
cuenta los cambios en el ambiente.

Filosofa: Es una actitud, una forma de vida; requiere dedicacin para actuar
con base en la observacin del futuro y una determinacin para planear constante
y sistemticamente como parte integral de la direccin.

Estructura: Une tres tipos de planes; estratgicos, programas a mediano plazo,


presupuestos a corto plazo y planes operativos. El no hacerlo bien no es un
pecado, pero el no hacerlo lo mejor posible, s lo es. Ackoff A concept of
Corporate Planning.
Una interpretacin conceptual ms reciente tiene como contexto el turbulento
ambiente competitivo y altas velocidades en los cambios, por lo que la Planificacin
Estratgica hoy da se considera uno de los instrumentos ms importantes para
que las organizaciones puedan proyectar en el tiempo el cumplimiento de sus
objetivos de largo plazo mediante el aprovechamiento de sus capacidades para
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influenciar el entorno y asimilar hasta crear- las oportunidades del ambiente en


beneficio de stas.
Sin embargo la Planeacin Estratgica no es un fin en s misma, al contrario es el
medio para concertar esfuerzos bajo un marco referencial consensado, que motive
y movilice a todos los integrantes de la organizacin. Una conceptualizacin
precisa es la siguiente, elaborada por Banco Interamericano de Desarrollo BID:
Planificar significa anticipar el curso de accin que ha de tomarse con la finalidad
de alcanzar una situacin deseada. Tanto la definicin de la situacin deseada
como la seleccin y el curso de accin forman parte de una secuencia de decisiones
y actos que realizados de manera sistemtica y ordenada constituyen lo que se
denomina el proceso de planificacin
Para otros autores, la Planificacin Estratgica como sistema de gerencia emerge
formalmente en los aos setenta, como resultados natural de la evolucin del
concepto de Planificacin.
Esto origin un cambio estructural hacia la multidivisional. La investigacin y el
desarrollo cobran mayor importancia; el lapso de tiempo entre la inversin de un
bien y su introduccin al mercado se reduce cada vez ms y el ciclo de vida de los
productos se acorta; la velocidad de los procesos origina una mayor competencia.
La Planificacin Estratgica la cual constituye un sistema gerencial que desplaza el
nfasis en el qu lograr (objetivos) al qu hacer (estrategias) .Con la
Planificacin Estratgica se busca concentrarse en slo, aquellos objetivos factibles
de lograr y en qu negocio o rea competir, en correspondencia con las
oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.
Hace falta impulsar el desarrollo cultural, esto significa que todas las personas
relacionadas con la organizacin se desarrollen en su saber, en sus expectativas, en
sus necesidades, y en sus formas de relacionarse y de enfrentar al mundo presente
y futuro, esencialmente dinmico.
El concepto de la planeacin estratgica sigui evolucionando en la medida en que
las empresas crecieron, se diversificaron y tuvieron que enfrentarse a un entorno
que cambiaba vertiginosamente.
Tres etapas se han identificado en sta evolucin.

La del portafolio de Inversiones, donde el plan estratgico se basaba en el


anlisis de la tasa de crecimiento de mercado del producto y su tasa de
participacin relativa en el mercado. Todos los productos de la empresa se
evaluaban dentro de una matriz general para ser estructurados, sostenidos,
eliminados u ordeados.

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La del potencial para generar utilidades futuras, donde el plan estratgico


se orientaba en base al atractivo del mercado donde la empresa estuviera
compitiendo y a la posicin de la unidad estratgica de negocios (UEN)
dentro de la industria.

La de los escenarios de juego, donde el plan estratgico comprende


diferentes opciones dependiendo de la posicin de la unidad estratgica de
negocios (UEN) en la industria, del anlisis de las fortalezas y debilidades de
la empresa y de sus oportunidades y amenazas. (ver El Anlisis FODA).

El concepto que se maneja en la actualidad define a la planeacin estratgica como


el proceso mediante el cual una organizacin define su visin a largo plazo y las
estrategias para alcanzarla a partir del anlisis de sus fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas. Esto con el fin de evaluar la situacin presente de la
empresa y su nivel competitivo, adems supone la participacin activa de los
actores organizacionales, obtencin permanente de informacin sobre sus factores
claves de xito, su constante revisin y ajustes peridicos para que se convierta en
un estilo de gestin que haga de la organizacin un ente proactivo y preventivo.

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DESCRIPCION, PREMISAS, PROCESOS Y


DESARROLLO DE LA PLANEACIN
ESTRATEGICA
Qu es la planeacin estratgica?
La planeacin estratgica observa la cadena de consecuencias de causas y efectos
durante un tiempo, relacionada con una decisin real o intencionada que tomar el
director. La planeacin estratgica tambin observa las posibles alternativas de los
cursos de accin en el futuro, y al escoger unas alternativas, stas se convierten en
la base para tomar decisiones presentes. La esencia de la planeacin estratgica
consiste en la identificacin sistemtica de las oportunidades y peligros que surgen
en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes proporcionan la
base para que una empresa tome mejores decisiones en el presente para explotar
las oportunidades y evitar los peligros. Planear significa disear un futuro deseado
e identificar las formas para lograrlo.
La planificacin Estratgica es una herramienta por excelencia de la Gerencia
Estratgica, consiste en la bsqueda de una o ms ventajas competitivas de la
organizacin y la formulacin y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear
o preservar sus ventajas, todo esto en funcin de la Misin y de sus objetivos, del
medio ambiente y sus presiones y de los recursos disponibles.
Sallenave (1991), afirma que La Planificacin Estratgica es el proceso por el cual
los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio
de la alta gerencia, sino un proceso de comunicacin y de determinacin de
decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratgicos de la empresa. La
Planificacin Estratgica tiene por finalidad producir cambios profundos en los
mercados de la organizacin y en la cultura interna.
La expresin Planificacin Estratgica es un Plan Estratgico Corporativo, el cual
se caracteriza fundamentalmente por coadyuvar a la racionalizacin de la toma de
decisiones, se basa en la eficiencia institucional e integra la visin de largo plazo
(filosofa de gestin), mediano plazo (planes estratgicos funcionales) y corto plazo
(planes operativos).
Es el conjunto de actividades formales encaminadas a producir una formulacin
estratgica. Estas actividades son de muy variado tipo y van desde una reunin
anual de directivos para discutir las metas para el ejercicio entrante, hasta la
obligatoria recopilacin y envo de datos presupuestarios por parte de todas las
unidades de la empresa a la unidad superior. Son aquellos mecanismos formales, es
decir, de obligado cumplimiento a plazo fijo, que fuerzan el desarrollo de un
plan estratgico para la empresa.
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Aporta una metodologa al proceso de diseo estratgico, guan a la direccin en la


tarea de disear la estrategia. La planificacin estratgica no es slo una
herramienta clave para el directivo implica, necesariamente, un proceso
interactivo de arriba abajo y de abajo arriba en la organizacin; la direccin
general marca metas generales para la empresa (apoyada en la informacin de
mercados recibida, con seguridad, de las unidades inferiores) y establece
prioridades; las unidades inferiores determinan planes y presupuestos para el
perodo siguiente; esos presupuestos son consolidados y corregidos por las
unidades superiores, que vuelven a enviarlos hacia abajo, donde son nuevamente
retocados, etc. Como consecuencia, el establecimiento de un sistema formal de
planificacin estratgica hace descender la preocupacin estratgica a todos los
niveles de la organizacin.
La empresa selecciona, entre varios caminos alternativos, el que considera ms
adecuado para alcanzar los objetivos propuestos. Generalmente, es una planeacin
global a largo plazo.
Planeacin Estratgica, Incluye la aplicacin de la intuicin y el anlisis para
determinar las posiciones futuras que la organizacin o empresa debe alcanzar.
Proceso dinmico lo suficientemente flexible para permitir -y hasta forzarmodificaciones en los planes a fin de responder a las cambiantes circunstancias. Es
el componente intermedio del proceso de planeacin, situado entre el pensamiento
estratgico y la planeacin tctica. Trata con el porvenir de las decisiones actuales,
observa la cadena de consecuencias de las causas y efectos durante un tiempo,
relacionadas con una decisin real o intencionada que tomara la direccin. Es
identificar y llevar a la prctica los objetivos a Largo Plazo de la empresa.
La planificacin estratgica puede definirse como un enfoque objetivo y
sistemtico para la toma de decisiones en una organizacin (David, 1990).
Planeacin estratgica es una herramienta que permite a las organizaciones
prepararse para enfrentar las situaciones que se presentan en el futuro, ayudando
con ello a orientar sus esfuerzos hacia metas realistas de desempeo, por lo cual es
necesario conocer y aplicar los elementos que intervienen en el proceso de
planeacin
La planeacin estratgica es el proceso gerencial de desarrollar y mantener una
direccin estratgica que pueda alinear las metas y recursos de la organizacin con
sus oportunidades cambiantes de mercadeo (Kotler, 1990).
La planeacin estratgica es engaosamente sencilla: analiza la situacin actual y
la que se espera para el futuro, determina la direccin de la empresa y desarrolla
medios para lograr la misin. En realidad, este es un proceso muy complejo que
requiere de un enfoque sistemtico para identificar y analizar factores externos a

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la organizacin y confrontarlos con las capacidades de la empresa (Koontz y


Weihrich, 1994).
La planeacin estratgica tiene como funcin: orientar la empresa hacia
oportunidades econmicas atractivas para ella (y para la sociedad), es decir,
adaptadas a sus recursos y su saber hacer, y que ofrezcan un potencial atrayente de
crecimiento y rentabilidad (Para lo cual deber) precisar la misin de la
empresa, definir sus objetivos, elaborar sus estrategias de desarrollo y velar por
mantener una estructura racional en su cartera de productos/ mercados. La
cartera de productos/ mercados de una organizacin son el qu y para quin que
ella ofrece, o sea, todos los productos y servicios que vende a sus clientes o
segmentos concretos de estos en el mercado.
La planeacin estratgica es un proceso que se inicia con el establecimiento de
metas organizacionales, define estrategias y polticas para lograr estas metas, y
desarrolla planes detallados para asegurar la implantacin de las estrategias y as
obtener los fines buscados.
Tambin es un proceso para decidir qu tipo de esfuerzos de planeacin deben
hacerse, cundo y cmo deben realizarse, quin los llevar a cabo, y qu se har
con los resultados. La Planeacin estratgica es sistemtica en el sentido de que es
organizada y conducida con base en una realidad entendida.
Para la mayora de las empresas, la planeacin estratgica representa una serie de
planes producidos despus de un periodo de tiempo especfico, durante el cual se
elaboraron los planes. Tambin debera entenderse como un proceso continuo,
especialmente en cuanto a la formulacin de estrategias, ya que los cambios en el
ambiente del negocio son continuos. La idea no es que los planes deberan
cambiarse a diario, sino que la planeacin debe efectuarse en forma continua y ser
apoyada por acciones apropiadas cuando sea necesario.
La planeacin estratgica es una actitud, una forma de vida; requiere de
dedicacin para actuar con base en la observacin del futuro, y una determinacin
para planear constante y sistemticamente como una parte integral de la direccin.
Adems, representa un proceso mental, un ejercicio intelectual, ms que una serie
de procesos, procedimientos, estructuras o tcnicas prescritos. Para lograr mejores
resultados los directivos y el personal de una organizacin deben creer en el valor
de la planeacin estratgica y deben tratar de desempear sus actividades lo mejor
posible.
Un sistema de planeacin estratgica formal une tres tipos de planes
fundamentales, que son: planes estratgicos, programas a mediano plazo,
presupuestos a corto plazo y planes operativos. En una compaa con divisiones
descentralizadas puede existir este tipo de unin entre cada plan de divisin, y una

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unin diferente entre los planes estratgicos elaborados en las oficinas generales y
los planes de la divisin.
Mediante estas uniones las estrategias de la alta direccin se reflejan en las
decisiones actuales.
El concepto de una estructura de planes tambin se expresa en la siguiente
definicin: La planeacin estratgica es el esfuerzo sistemtico y ms o menos
formal de una compaa para establecer sus propsitos, objetivos, polticas y
estrategias bsicos, para desarrollar planes detallados con el fin de poner en
prctica las polticas y estrategias y as lograr los objetivos y propsitos bsicos de
la compaa.
Por supuesto que existen numerosas caractersticas ms de la planeacin
estratgica, pero es importante comentar brevemente lo que no es la planeacin
estratgica.

La importancia de la planeacin
Sin planes, los administradores no pueden saber cmo organizar a la gente y los
recursos; puede que no tengan ni siquiera la idea clara de qu es lo que necesitan
organizar. Sin un plan, no pueden dirigir con confianza o esperar que otros los
sigan. Y sin un plan, los administradores y sus seguidores tienen muy pocas
probabilidades de lograr sus metas o de saber cundo y dnde se estn desviando
de su camino. El control se convierte en un ejercicio til. Con frecuencia, los planes
errneos afectan la salud de toda la organizacin. Esta es la razn por la que la
prensa comercial (The Wall Street Journal, Fortune, y otros) dedican tanta
atencin a las estrategias organizativas, a los planes que los principales
administradores elaboran para satisfacer las metas generales de una organizacin.
Sus lectores son accionistas que utilizan esta informacin para juzgar el
desempeo actual de la organizacin y sus posibilidades de xito futuro.

PREMISAS DE LA PLANEACIN
A. FORMULACION DE PLANES
B. TIPOS DE PLANES
C. IMPORTANCIA DE LAS METAS

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Premisas
Premisas significa literalmente lo que va antes, lo que se establece con
anterioridad, o lo que se declara como introductorio, postulado o implicado. Las
premisas, estn divididas en dos tipos: el plan para planear, y la informacin
sustancial, necesaria para el desarrollo e implantacin de los planes.
Antes de llevar a cabo un programa estratgico de planeacin es importante que
las personas involucradas en l tengan un amplio conocimiento de lo que tiene en
mente el alto directivo y cmo operar el sistema. Esta gua debe estar incorporada
en un plan para planear, el cual puede ser oral, aunque usualmente es escrito, para
su distribucin general.
La informacin acumulada en estas reas algunas veces es llamada anlisis de
situacin, pero tambin se usan otros trminos para denominar esta parte de la
planeacin; por ejemplo: evaluacin corporativa, anlisis de posicin, evaluacin
de la posicin actual, y premisas de planeacin.
Ninguna organizacin, no importando cun grande o lucrativa sea, puede
examinar en forma minuciosa todos los elementos que posiblemente estn incluidos
en el anlisis de la situacin.
Es por esto que cada organizacin debe identificar aquellos elementos pasados,
presentes y futuros, que son de gran importancia para su crecimiento, prosperidad
y bienestar, y debe concentrar su pensamiento y sus esfuerzos para entenderlos.
Otros elementos se pueden considerar en esta parte del proceso de la planeacin
aunque pueden ser estimados sin ser investigados o sacados de documentos
publicados al respecto.
Para las compaas ms grandes es importante en la planeacin estratgica, saber
cules son los intereses de sus principales elementos, y cmo se espera que
cambien. Para una compaa muy pequea el enfoque puede ser, por completo, el
inters de los accionistas, pero para una empresa grande otros intereses deben ser
reconocidos.
Los directores y empleados de las organizaciones tienen intereses que tambin
deben ser apreciados y considerados en el proceso de planeacin. Especialmente
importante son aquellos de los altos directivos que provienen de sus sistemas de
valores y los cuales son premisas fundamentales para cualquier sistema de
planeacin estratgica.
En la base de datos (archivo) debe incluirse la informacin acerca del desempeo
pasado, la situacin actual y el futuro. Esta informacin es esencial para ayudar a
aquellos encargados de la planeacin para identificar los cursos de accin
alternativos y para evaluarlos adecuadamente. Existen diferentes tipos de
informacin pasada recopilada, que son: ventas, utilidades, rendimiento sobre
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inversiones, participacin en el mercado, productividad de los empleados,


relaciones pblicas y capacidad para desarrollar un producto.
Adems, la informacin acerca de la situacin actual, incluira asuntos tales como:
capacidad directiva, habilidades de los empleados, competencia, imagen
corporativa, demandas sociales a la empresa, intereses de los principales clientes y
aceptacin del producto. La informacin acerca del futuro abarcara: pronsticos
de los mercados, ventas, tendencias econmicas seleccionadas, competencia,
tecnologa y otras tendencias de inters particular para la organizacin (por
ejemplo:
poblacin,
problemas
internacionales
y
reglamentos
gubernamentales).Las oportunidades, peligros, debilidades y potencialidades son
fundamentales en la planeacin. Un propsito principal de la planeacin
estratgica consiste en descubrir las oportunidades y los peligros futuros para
elaborar planes ya sea para explotar o evitarlos. Asimismo, el anlisis de estas
oportunidades, peligros y potencialidades es un paso crtico en el proceso de la
planeacin. El examinar correctamente oportunidades Y peligros futuros de una
empresa, y relacionarlo en un estudio imparcial con las potencialidades y
debilidades de la misma, representa una enorme ventaja.
El siguiente paso en el proceso de planeacin estratgica es formular estrategias
maestras y de programa. Las estrategias maestras se definen como misiones,
propsitos, objetivos y polticas bsicas; mientras que las estrategias de programa
se relacionan con la adquisicin, uso y disposicin de los recursos para proyectos
especficos, tales como la construccin de una nueva planta en el extranjero.
En esta parte de la planeacin nos dedicamos a los fines ms importantes y
fundamentales buscados por una compaa, y a los enfoques principales para
lograrlos. El asunto a tratar incluye cualquier tipo de actividad importante y de
inters para una empresa, por ejemplo: utilidades, gastos capitales, participacin
en el mercado, organizacin, precios, produccin, mercadotecnia, finanzas,
relaciones pblicas, personal, capacidades tecnolgicas, mejoramiento del
producto, investigacin y actividades polticas, entre otros.
A diferencia de la programacin a mediano plazo no existe un enfoque modelo
para planear en esta rea. Lo que se hace depende de los deseos de los directores en
un momento dado, los cuales, a su vez, son estimulados por las condiciones a las
que se enfrenta la empresa en un momento preciso.
La programacin a mediano plazo es el proceso mediante el cual se prepara y se
interrelacionan planes especficos funcionales para mostrar los detalles de cmo se
debe llevar a cabo la estrategia para lograr objetivos, misiones y propsitos de la
compaa a largo plazo. El periodo tpico de planeacin es de cinco aos, pero
existe una tendencia en las compaas ms avanzadas en cuanto a tecnologa, de
planear por adelantado de siete a diez aos. Las empresas que se enfrentan a
ambientes especialmente problemticos algunas veces reducen la perspectiva de
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planeacin a cuatro o tres aos. En la mayora de los sistemas de planeacin la


programacin a mediano plazo sigue un formato fijo el cual ser analizado ms
adelante.
Por supuesto, el siguiente paso es desarrollar los planes a corto plazo con base en
los planes a mediano plazo. En algunas organizaciones los nmeros obtenidos
durante el primer ao de los planes a mediano plazo son los mismos que aquellos
logrados con los planes operativos anuales a corto plazo, aunque en otras empresas
no existe la misma similitud. Los planes operativos actuales sern mucho ms
detallados que los planes de programacin a mediano plazo.

Implementacin y revisin
Una vez que los planes operativos son elaborados deben ser implantados. El
proceso de implantacin cubre toda la gama de actividades directivas, incluyendo
la motivacin, compensacin, evaluacin directiva y procesos de control. Los
planes deben ser revisados y evaluados. No existe mejor manera para producir
planes por parte de los subordinados que cuando los altos directivos muestran un
inters profundo en stos y en los resultados que pueden producir. Cuando fue
desarrollada por primera vez la planeacin formal en la dcada de los cincuenta,
las compaas tendan a hacer planes por escrito y no revisarlos hasta que
obviamente eran obsoletos. En la actualidad, la gran mayora de las empresas pasa
por un ciclo anual de planeacin, durante el cual se revisan los planes. Este proceso
debera contribuir significativamente al mejoramiento de la planeacin del
siguiente ciclo.
No existe ningn patrn sencillo para la organizacin de la planeacin estratgica,
que pueda adaptarse a todas las empresas, ni hay una organizacin para la
planeacin que se pueda considerar como la nica y la mejor. Los factores que
influyen en la organizacin de la planeacin varan en forma significativa entre las
algo, la experiencia obtenida durante las dcadas de 1960 y 1970 ha revelado
diferentes caractersticas de diseos de sistemas preferidos. En este captulo se
presentarn los factores ms importantes que influyen en el diseo de los sistemas,
los principales enfoques alternativos de los diseos de sistemas y las lecciones
fundamentales de la experiencia que determinan el diseo y su desarrollo.

Los propsitos de la planeacin estratgica


Antes de introducir un sistema de planeacin en una organizacin tanto los altos
directivos como los dems directores deberan entender claramente lo que es y lo
que no es la planeacin estratgica. Adems, deberan conocer los beneficios que
les puede aportar la planeacin estratgica a ellos y a su empresa, y deben decidir
en forma precisa lo que exigen de la misma. Slo as la direccin est preparada
para disear el proceso.
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Un sistema de planeacin puede intentar lograr varios de estos propsitos. Una


compaa en un momento dado, puede necesitar lograr ciertas metas ms que
otras; por ejemplo, una empresa importante con una produccin diversificada
posiblemente considera la coordinacin de planes entre las divisiones
particularmente urgentes. Para otra compaa, cuyos negocios no han sido buenos,
puede que sea una meta urgente.

A. FORMULACIN DE PLANES
El plan para planear
Una vez que los directivos hayan decidido sobre lo que quieren obtener de su
sistema de planeacin, es muy importante que los detalles se analicen con mucho
cuidado. Este es el plan para planear o la gua para la planeacin, lo cual muchas
veces tambin se denomina manual para la planeacin. En una pequea empresa
el plan para planear puede ser transmitido verbalmente a los ejecutivos, pero en
compaas grandes se recomienda hacerlo por escrito.
Se puede hacer notar de modo parenttico, que la emisin del primer manual para
la planeacin representa el final de una secuencia de pasos en el plan para planear.
La intencin de planear puede concretarse en una evaluacin de la planeacin que
se est realizando actualmente en una organizacin, y una determinacin si se
necesitan o no ms o diferentes planes. En caso de que s, hay que fijar los
propsitos. Se pueden disear sistemas preliminares, los cuales
Se examinarn entre los ejecutivos y el personal. Una vez que estn aceptados y
comprendidos por estos ltimos, puede escribirse el manual.
Los manuales de planeacin proporcionan los lineamientos bsicos para la
planeacin en una empresa. Por tanto, deberan contener una clara exposicin de
las obligaciones del ejecutivo en jefe en cuanto a una planeacin formal efectiva
como un requisito esencial de la direccin, especialmente para el primer ciclo de
planeacin; un glosario de trminos claves; una especificacin de informacin
necesaria para el sistema; una especificacin de quin debe proporcionar qu tipo
de informacin; un plan de flujo de informacin y cualquier norma de planeacin
especial, tal como si la evaluacin usada en el proceso se har sobre una base
constante o actual.
Los requerimientos de informacin, como se ha mencionado antes, cubren un rea
muy amplia, la cual ser detallada ms adelante. Sin embargo, los planes requieren
informacin acerca de asuntos como objetivos, estrategias y programas tcticos, la
cual a su vez informar acerca de ventas, utilidades, participacin del mercado,
finanzas, mercadotcnica, productos, necesidades de capital, mano de obra,

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investigacin y desarrollo etc., tal como sea apropiado y deseado por la alta
direccin.
Los manuales de planeacin tambin pueden abarcar la siguiente informacin: la
manera en la que la alta direccin integra la planeacin estratgica en el deber
directivo, las misiones y
Filosofas de la compaa. los asuntos principales relacionados con la alta
direccin, una evaluacin del medio ambiente que se usar como premisa en la
planeacin, estrategias y polticas que la alta direccin quiere imponer en el
pensamiento de todos aquellos involucrados en el proceso de planeacin,
procedimientos estndares de distribucin de
Capital, una crtica de resultados anteriores, una explicacin de tcnicas de
pronsticos interesantes para las divisiones, ilustraciones de diversos elementos del
proceso de planeacin tales como estrategias, objetivos, planes de contingencia y
argumentos.
Por supuesto que un manual que contiene este tipo de informacin aclarar lo que
se espera de aquellos involucrados en la planeacin. Puede realizar ms funciones
que aquel con requisitos de informacin resumidos.
1) Cambio de direccin de la empresa.
2) Acelerar el crecimiento y mejorar la rentabilidad.
3) Eliminar personas ineficientes entre las divisiones.
4) Sealar asuntos estratgicos para consideracin de la alta direccin.
5) Concentrar los recursos en asuntos importantes. Guiar las divisiones y el
personal de investigacin en el desarrollo de nuevos productos. Distribuir
los bienes entre las reas de acuerdo con sus potenciales.
6) Desarrollar una mejor informacin para que los directivos tomen mejores
decisiones.
7) Desarrollar un sistema de referencia para presupuesto y planes operativos a
corto plazo.
8) Desarrollar anlisis situacionales de las oportunidades y peligros para
proporcionar una mejor conciencia del potencial de la empresa en vista de
sus potencialidades y debilidades.
9) Desarrollar una mejor coordinacin interna de actividades.
10) Desarrollar una mejor comunicacin.

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11) Obtener el control de las operaciones.


12) Desarrollar un sentido de seguridad entre los gerentes mediante un mejor
entendimiento del medio ambiente cambiante y la habilidad para que la
compaa se adapte a ste.
13) Evitar el desempeo forzado.
14) Capacitar ejecutivos.
15) Proporcionar un mapa para indicar en dnde estar ubicada la compaa y
cmo llegar hasta all.
16) Establecer objetivos ms reales y exigentes, pero dentro de lo posible.
17) Revisar y examinar actividades actuales como tambin hacer ajustes y
modificaciones adecuados en vista del medio ambiente cambiante y de las
metas de la empresa.
18) Proporcionar conciencia del medio ambiente cambiante para adaptarse
mejor.
19) Adoptar el paso de una empresa exhausta.
20) Desarrollar lo que otras empresas hacen.
Adems, puede proporcionar un sistema de referencia, un lenguaje comn para
todos los que estn relacionados con la planeacin. Tambin puede establecer
normas para juzgar la
Calidad de los planes y puede facilitar la consolidacin de los mismos. Es de
importancia considerable que un manual de planeacin bien trazado puede
estimular el pensamiento creativo. No es fcil apartar a los directivos de sus
problemas diarios; sin embargo, los manuales que proporcionan lineamientos
claros resultan en respuestas innovadoras a requisitos de informacin, muestran
claramente el involucramiento y el deber de la alta direccin, exigen creatividad y
tienden a estimular el pensamiento innovador.
Finalmente, los manuales pueden contribuir a capacitar a los ejecutivos y el
personal en todos los aspectos importantes del proceso de planeacin. Pero no slo
pueden educar a los directores en la planeacin y ayudar a capacitarlo para
llevarla a cabo en forma adecuada, sino que tambin pueden servir como el medio
para explicar las filosofas, polticas principales y aspiraciones de la alta gerencia.

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Planeacin Tctica
Las tcticas de guerra o las formas en que se enfrentarn las condiciones del
medio, de la competencia, de nuestras opciones de produccin interna, entre otros
muchos elementos, son parte del Plan Tctico. Durante un ao de mucha
competencia la tctica elegida puede ser bajar el precio para ganar participacin
de mercado, pero luego subir los precios y as aumentar los servicios aadidos al
cliente. Todas las tcticas debern estar alineadas con la estrategia, ya que (por
ejemplo) una empresa que vende productos de lujo no debera implementar
tcticas de descuento agresivo ya que esto puede perjudicar la imagen y la
estrategia de largo plazo de la empresa.

La planeacin, es la funcin administrativa que determina con anticipacin qu se


debe hacer y cules objetivos se deben alcanzar, busca brindar condiciones
racionales para la empresa, sus departamentos o divisiones se organicen a partir de
ciertas hiptesis respecto de la realidad actual y futura. La planeacin parte del
reconocimiento de que "puesto que las acciones presentes reflejan necesariamente
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previsiones implcitas y presuposiciones sobre el futuro, estas previsiones


y presuposiciones deben ser explcitas y objetivas en cualquier tipo de anlisis
realizado paraqu ciertos asuntos inmediatos se vuelvan menos confusos y, en
consecuencia, menos importantes". Si el futuro va a llegar, y siempre llega en
cualquier momento, por qu dejar que aparezca sin estar debidamente
preparados para enfrentarlo e improvisar soluciones que no siempre sern las
mejores? Existe la mentalidad simplista de solucionar los problemas a medida que
surgen en las empresas, lo cual las torna ms reactivas que proactivas ante los
acontecimientos, respecto de los eventos que ocurren en un mundo repleto de
cambios. En el fondo, la planeacin es una tcnica utilizada para asimilar la
incertidumbre y dar ms consistencia al desempeo de las empresas.

CARACTERSTICAS DE LA PLANEACIN
TCTICA
La planeacin tctica presenta las siguientes caractersticas:

1.- La planeacin es un proceso permanente y continuo realizado en la empresa y


no termina en el simple montaje de un plan de accin.
2.- La planeacin siempre se orienta hacia el futuro y est estrechamente ligada a
la previsin, aunque no debe confundirse con ella. El concepto de planeacin
incluye el aspecto de temporalidad y futuro: la planeacin es una relacin entre
tareas por hacer y el tiempo disponible para hacerlas. Como el pasado ya se fue y
el presente va en camino, la planeacin debe preocuparse por el futuro.
3.- La planeacin se preocupa por la racionalidad en la toma de decisiones, pues, al
establecer esquemas para el futuro, funciona como medio de orientacin del
proceso decisorio, al darle mayor racionalidad y sustraerlo de la incertidumbre
adyacente en cualquier toma de decisiones.
4.- La planeacin selecciona determinado curso de accin entre varias alternativas,
teniendo en cuenta sus consecuencias futuras y las posibilidades de realizacin.
5.- La planeacin es sistmica, pues considera que la empresa o el rgano (sea
departamento, divisin, etc.) es una totalidad conformada por el sistema y los
subsistemas, as como por las relaciones internas y externas.

6.-La planeacin es iterativa. Dado que la planeacin se proyecta hacia el futuro,


debe ser flexible para aceptar ajustes y correcciones. La planeacin debe ser
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iterativa porque presupone avances y retrocesos, y modificaciones en funcin de


eventos nuevos y diferentes que ocurren tanto en el ambiente como en la empresa.
7.- La planeacin es una tcnica de asignacin de recursos estudiada y decidida con
anticipacin. La planeacin debe reflejar la optimizacin en la asignacin y el
dimensionamiento de los recursos de que dispondr la empresa o el rgano
respectivo para sus operaciones futuras.
8.- La planeacin es una tcnica cclica que permite mediciones y evaluaciones a
medida que se ejecuta, para efectuar una planeacin con informacin y
perspectivas ms seguras y correctas.
9.- La planeacin es una funcin administrativa que interacta dinmicamente con
las dems. La planeacin se relaciona con las dems funciones administrativas
(organizacin, direccin y control) y ejerce y recibe influencia de todas ellas en
todo momento y en todos los niveles de la empresa.
10.- La planeacin es una tcnica de coordinacin. La planeacin permite la
coordinacin de varias actividades para conseguir con eficacia los objetivos
deseados, Dado que sta consiste en obtener los objetivos deseados, es necesario
que las actividades de los diversos rganos o niveles de la empresa se integren y
sincronicen para lograr los objetivos finales. La planeacin permite esa
integracin y sincronizacin.

Toma de decisiones en la Planeacin Tctica

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En este nivel, la Planeacin Tctica toma un concepto de toma deliberada y


sistemtica de decisiones que incluyen propsitos ms limitados, plazos ms cortos,
reas menos amplias y niveles medios en la jerarqua. La empresa representa un intento
por integrar el proceso decisorio y alinearlo a la estrategia diseada para orientar
el nivel operacional en sus tareas y actividades con el fin de alcanzar los objetivos
empresariales propuestos. Estos planes, por lo general de cinco aos de duracin,
fluyen naturalmente desde los objetivos, polticas y estrategias establecidas en el
plan estratgico. En la realidad los planes a plazo medio pueden tener subjetivos,
sub polticas y sub estratgicas propias, y stas son probablemente ms detalladas
que en el plan estratgico plan a largo plazo.

Importancia de la Planeacin Tctica


La planeacin tctica se refiere al empleo ms efectivo de los recursos que se han
aplicado para el logro de objetivos dados y especficos. La diferencia entre ambas
consiste en el elemento tiempo implicado en los diversos procesos; mientras ms
largo es el elemento tiempo, ms estratgica es la planeacin. Por tanto, una
planeacin ser estratgica si se refiere a toda la empresa; ser tctica, si se refiere
a gran parte de la planeacin de un producto o de su publicidad. En conclusin, la
planeacin tctica es el proceso mediante el cual los planes en detalle son llevados
a cabo, tomando en cuenta el desarrollo de los recursos para realizar la planeacin
estratgica.

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Qu lugar ocupa la planeacin tctica en la empresa?


En una organizacin la planeacin tctica ocupa el segundo lugar en los niveles de
la planeacin, es la encargada de disear los planes a mediano plazo y proyectar
las actividades a nivel departamental de la empresa, con el fin de concretar los
lineamientos dela planeacin estratgica y abrir el campo de accin especfico para
la planeacin operativa.

Alcance de planeacin tctica Comercializacin:


Ventas Nuevos segmentos Participacin en el mercado. Precios competitivos
Canales de distribucin Medios de promocin.

Produccin:
Demanda de produccin Nivel de inventarios Rotacin de inventarios Calidad del
producto Capacidad instalada Capacidad utilizada Margen de desperdicio.

Finanzas:
Flujo de efectivo Composicin de activos Costo de venta Utilidad Punto de
equilibrio Rentabilidad.

Recursos Humanos:
Reclutamiento y seleccin Contratacin Induccin Capacitacin Prestaciones. El
desarrollo de planes especficos para cada una de las reas funcionales de la
empresa reviste una verdadera importancia ya que el uso de estas tcnicas
constituye una valiosa herramienta para la toma de decisiones ejecutivas. Los
logros se visualizan, pero los planes para alcanzarlos deben basarse en hechos,
Sbrelas realidades de las cosas y condiciones en las que y con las que el objetivo
esperado ha de lograrse.

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CONCLUSIONES
El concepto de la palabra estrategia no tiene una definicin universal, pero ya sea
el antiguo enfoque o el nuevo enfoque, lo que podemos generalizar es que Son
acciones que realizamos para alcanzar nuestros objetivos.

Pero la complejidad de las empresas hoy en da, lo turbulento de su entorno y la


diversificacin de sus negocios; se hace necesario dividir a las estrategias
empresariales en: estrategia corporativa (las ms importantes), estrategia de
negocios (la que es propia de cada negocio de la empresa y su fin es en pro de ste)
y estrategia funcional (que es la que adoptada por cada rea funcional de la
empresa).

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La estrategia empresarial es aquella estrategia que adoptan las empresas para


lograr sus metas. Cada organizacin toma la estrategia que le sea conveniente, y no
podemos decir que una estrategia es mejor que otra, todas depende de las
condiciones internas y externas de la empresa.

La visin y misin son dos ejes fundamentales dentro del planeamiento estratgico.
La visin es nuestro mximo anhelo, es nuestra brjula, nuestra gua de todas
nuestras acciones. Mientras que la misin es nuestra razn de ser; es la imagen
en la cual enfocamos nuestros esfuerzos para lograr la visin, el fin (objetivo) de
nuestras acciones.

RECOMENDACIONES
Para lograr ser competitivo es necesario responder a los constantes cambios del
entorno es preciso la elaboracin de un diseo de plan estratgico adecuado a las
metas y estrategias visionarias de sus propietarios.

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