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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR


UNIVERSIDAD FERMIN TORO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

ESTRATEGIAS Y TCTICAS
DE MERCADEO.

GERENCIA DE MERCADEO.
MAURICIO VILLABONA

ODTZANA BORREGO

INTRODUCCIN
En la actualidad las condiciones imperantes en el entorno empresarial,
han obligado a la gran mayora de las empresas a buscar soluciones que le
permitan enfrentar los retos de desarrollar estrategias que admitan el cambio
de conductas, creencias e ideas del mercado, basados en valores con
responsabilidad tica y traducirlos en conductas emprendedoras, autnomas,
flexibles y comprometidas con la misin de la organizacin.
Partiendo de esta premisa, se origina la inquietud en las empresas en
funcin al saber de todos aquellos elementos que intervienen en el diseo de
estrategias concretas que permitan un proceso ms eficiente, siendo
indispensable el conocimiento con exactitud de las ventajas competitivas que
la empresa posee, ya que ellas determinan el curso del camino a tomar.
Ante tales planteamientos, las organizaciones han experimentado
transformaciones provocadas por el mercado, bien sea para satisfacer las
necesidades o expectativas de sus pblicos con la finalidad de proporcionar
numerosas soluciones para el gran nmero de problemas sociales.
ESTRATEGIAS Y TCTICAS DE MERCADEO
Conceptualizando un poco el Marketing segn Phillip Kotler, se define
como: El concepto de Marketing se trata de una orientacin filosfica o
sistema de pensamiento, de la direccin que sostiene que la clave para
alcanzar las metas de la

organizacin

reside

en

averiguar

las

necesidades y deseos del mercado objetivo(direccin anlisis) y en


adaptarse para ofrecer (direccin operativa) las satisfacciones deseadas
por el mercado, de una manera, mejor y ms eficientemente que la
competencia.
El plan de marketing es una herramienta de gestin por la que se
determina los pasos a seguir, las metodologas y tiempos para alcanzar unos
objetivos determinados. As tenemos que el plan estratgico de marketing
forma parte de la planificacin estratgica de una compaa.

No podemos olvidar que no debe ser una actividad aislada, sino, por el
contrario debe estar perfectamente unida al resto de departamentos de la
empresa (Finanzas, produccin, calidad, personal etc) Para tener hoy xito
empresarial (y en el marketing) necesitamos crear ventajas claras para
nuestros clientes. Saber realmente quines son nuestros competidores.
Sorprender a los clientes, hacer cosas que no hacen los competidores, hacer
que el cliente est satisfecho. Se trata de conquistar y fidelizar al cliente;
debemos fijar los valores de nuestra compaa, los objetivos y nuestra visin
de futuro. (Philip Kotler).
Segn Porter (2000), las actividades que conforman la cadena constituye
en s mismo la fuente principal de ventajas competitivas, donde las empresas
pueden desarrollarlas basndose en estrategias como: liderazgo general en
costos, (Estrategia de Precio), diferenciacin, (Estrategia de Calidad) y
estrategia de enfoque, nicho o alta segmentacin (objetivo limitado);
dependiendo de la eleccin de una u otra, de la estructura del sector al que
pertenece una empresa determinada.
Muchas

iniciativas

de

marketing

no

funcionan

por

no

estar

contextualizadas dentro de una estrategia; porque lo que funciona no es la


tctica, sino la forma en que sta ayuda a los objetivos del negocio. Sirven
de poco si simplemente se arrojan como bombazos que esperan sacudir el
mercado a ver si algo pasa. La presin por hacer algo, hace que muchos
negocios dediquen enormes esfuerzos a participar en una muestra
comercial, redisear su pgina web o pautar un anuncio publicitario, con
resultados bastante precarios. No importa cunto gaste en publicidad o en
promociones, si no llega a la gente correcta con el mensaje correcto, est
literalmente arrojando su dinero a la basura.
Quizs son pocas las instituciones correspondientes al sector pblico
que realizan inversin en estudios de mercado para la realizacin
efectiva de estrategias de mercadeo, sin embargo es importante destacar,
que existen instituciones que por diversos motivos frecuentemente

presentan servicios innovadores, quienes con la finalidad de

atender

y cubrir la mayor cantidad de requerimientos y de mejorar constantemente


han optimizado la forma de realizar sus procesos enmarcadas con el
dinamismo, accesibilidad y necesidad por atender la demanda requerida.
REFLEXIONES.
Se puede afirmar que las organizaciones exitosas deben visualizar las
condiciones imperantes en el entorno empresarial para seleccionar las
estrategias mercadolgicas pertinentes que contribuyan a la mejora continua
de sus procesos. En virtud de ello, las principales implicaciones de este
proceso, orientan a las organizaciones a realizar su gestin de forma tal, que
permita vincular a los clientes a su mercado para lograr aumentar el
posicionamiento, participacin, entre otros.
Bajo esta ptica, las organizaciones modernas se enfrentan a la
necesidad de adaptarse a los cambios sociales, considerando los valores de
los individuos, ya que ellos deben estar presentes en cualquier actividad
humana y expandirse hacia todo aquello que es impactado por dicha accin.
Es por ello que dichas instituciones han ido transformando sus actividades
mercadolgicas porque stas son el pilar fundamental para los cambios tan
acelerados en las cuales se desenvuelven las organizaciones.
REFERENCIAS
Silvina Hiebaum de Bauer Karin. (2004, abril 15). El plan estratgico de
marketing.
http://bienpensado.com/por-que-la-estrategia-va-antes-de-la-tactica/
http://www.ehowenespanol.com/importancia-mezcla-mercadotecniadesarrollo-estrategia-tacticas-mercadotecnia-info_462987/
http://es.calameo.com/books/001555273c9698927a57b
https://onixmediadesign.com/que-tipo-de-estrategia-de-marketing-puedohacer-para-promocionar-mi-negocio/