Está en la página 1de 1

Editorial

El mobbing en las relaciones de trabajo


El trabajo no solo es un fenmeno jurdico, es tambin hecho econmico y social que influye determinantemente
en la dimensin ntima, familiar y social del trabajador as como tambin en las esferas productiva y organizacional del
empleador. Desde esta perspectiva podemos afirmar que junto con la vida familiar, el trabajo es uno de los ambientes,
cuantitativa y cualitativamente, ms importantes en el desarrollo de las relaciones interpersonales. El ambiente y la forma en
que se desarrollan estas relaciones son gravitantes tanto para el trabajador como para el empleador. De ah la importancia
de ocuparnos del mobbing como factor negativo de las condiciones de trabajo y como una amenaza de la organizacin.
El mobbing, tambin llamado acoso moral y psicolgico, acoso laboral o psicoterror, es una situacin en que una
persona o grupo de personas ejercen violencia psicolgica externa, de forma sistemtica, durante un tiempo prolongado,
sobre otra persona en el lugar de trabajo. Ahora bien, esta situacin en el mbito laboral conlleva una comunicacin hostil
y desprovista de tica que es administrada de forma sistemtica por uno o unos pocos individuos, principalmente contra un
nico individuo, quien, a consecuencia de ello, es arrojado a una situacin de soledad e indefensin prolongada, a base
de acciones de hostigamiento frecuentes y que pueden determinar, como en muchos casos, la incapacidad del trabajador.
La forma o procedencia de la hostilidad sobre el afectado, determina una compleja tipologa, que podemos sintetizar en cuatro modelos bsicos: por la entidad o empresa; por un compaero de trabajo; por un empleado hacia su
jefe; por un jefe hacia su empleado. En todo caso, las personas que ejercen el mobbing tienen como objetivo que el
trabajador afectado abandone su centro de trabajo o por lo menos pida su cambio de rea o locacin.
Otras definiciones conciben al mobbing como aquellos comportamientos destinados a minar la moral de la persona
acosada, hacindole perder su autoestima y sometindola a un proceso de aislamiento que degrada la consideracin
personal y social de la misma.
Pero talvez el aspecto ms importante del mobbing sea su efecto, ciertamente, siempre negativo, en las relaciones
laborales. A partir de ello, podemos resumir sus consecuencias segn el afectado y el nivel de afectacin:


Para el trabajador
A nivel psquico, puede provocar ansiedad, sentimiento de amenaza y miedo. Incluso surgen sentimientos de fracaso,
impotencia y frustracin. Debido al constante acoso y molestia, puede perder la concentracin en el trabajo que est
realizando, situacin que se pone de manifiesto al momento de evaluar el rendimiento laboral de determinado trabajador.
A nivel fsico, los diferentes trastornos pueden desembocar en dolores de cabeza frecuente, migraas, gastritis, entre otros.
A nivel social, las victimas pueden ser susceptibles a la crtica, an cuando sta sea constructiva; con actitudes de desconfianza y conductas de aislamiento e incluso pueden mostrar hostilidad o agresividad ante determinadas situaciones.
Para la empresa
En cuanto al rendimiento del trabajador, definitivamente el trabajar bajo estrs, amenazas, malos tratos, gritos y
otras manifestaciones de acoso, deteriorar el nivel productivo del trabajador.
En cuanto al clima laboral, ste se ver afectado ante el surgimiento de este tipo de situaciones, pues no se cuenta
con un ambiente de trabajo sano y seguro.

Al respecto, cabe sealar que si bien en los ltimos aos a nivel mundial el nmero de casos de mobbing se ha incrementado, problema que se encuentra regulado en diversos pases, en el Per a la fecha no contamos con una regulacin sobre este tema, que delimite los alcances a efectos de prevenir estas situaciones y las sanciones aplicables para los infractores.
Desde este medio, resaltamos la trascendencia de este fenmeno y planteamos la necesidad de llevar a cabo una
seria reflexin al respecto. Responsabilidad que recae sobre los trabajadores y empleadores, sus entes representativos,
as como el Estado, en cuanto responsable de disear polticas pblicas de salud laboral; asimismo, es responsabilidad
de entidades particulares que investigamos y difundimos informacin relacionados con este tema. (*)

(*) Son muy importantes los aportes hechos por: www.acosomoral.org; www.petroperu.com.pe/transparencia/f; http://visionpsicologica.blogspot.
com/2008/05/mobbing-acoso-psicolgico-en-el-trabajo.html; www.ciberjure.com.pe.
En Asesora Laboral hemos abordado el tema en:
ZAPATA CARNAQU, Esperanza. Mobbing: Una forma perversa de acoso laboral Revista Asesora Laboral. Lima, Marzo 2011.
Tsuboyama Shiohama, Liliana. El acoso moral en el mbito de las relaciones laborales o mobbing. Revista Asesora Laboral. Lima, Agosto 2007.

EL DIRECTOR

Abril 2012 N 256

También podría gustarte