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POLIZA DE GARANTIA

Seor usuario. Lea atentamente las siguientes condiciones para efectos de garanta:

La garanta es a partir de la fecha de factura del equipo. es estrictamente necesario que el


usuario conserve todos los empaques originales del equipo y dems accesorios, etiquetas y
certificaciones de garanta con sus respectivos manuales, al igual que la copia de la factura y
este documento, sin estos no ser posible iniciar trmite de garanta.
TIEMPOS DE GARANTIA:
CPU, IMPRESORAS, CELULARES: 12 meses de garanta, directamente con el centro del
servicio del fabricante.
PORTTILES: 12 meses de garanta en centros de servicio autorizado.
MONITORES: 12 meses de garanta directamente en los centros autorizados,
TABLET: 3 meses de garanta segn marca del producto.
ACCESORIOS: (teclado, mouse, parlantes, cmara web, micrfonos, diademas etc.) 8 das de
garanta y se deben presentar todos los empaques originales en buen estado. Toda garanta
tiene un pre diagnostico antes de ir a centros de servicio autorizado.
No tienen garanta los cables, adaptadores, bateras, conectores o cargadores
adicionales.
La empresa se compromete a reparar las piezas o cambiarlas siempre y cuando sea por
defectos de fabricacin y cumpla con los requisitos antes mencionados.
Esta pliza de garanta NO cubre: daos ocasionados por mal manejo, por derrame de tinta, de
lquidos, golpes o rayones, des configuracin de los programas, cambios repentinos de la
corriente elctrica y /o descargas elctricas, daos ocasionados por invasin de cuerpos
extraos tales como: agua, arena, animales (insectos) o cualquier otro elemento.
El software o programas no tiene garanta alguna, toda des configuracin tendr un costo
adicional. Es indispensable hacer respaldo de su informacin antes de realizar trmite de
garanta, ya que no nos hacemos responsables por perdida de informacin, la garanta solo
cubre defectos fsicos.
Si se alteran los sellos ubicados en la parte trasera de los aparatos electrnicos
automticamente se anula la garanta

Para garantizar el buen funcionamiento de su producto es indispensable que el cliente:

Tenga cierto grado de habilidad y sentido comn, tener pleno conocimiento del producto, su
instalacin y manejo.
Leer el manual de instrucciones y entenderlas.

GOMEZPLATA COMUNICACNIONES le obsequia un mantenimiento preventivo y/o correctivo


durante su garanta, el cual consiste en una limpieza de software, desfragmentacin y reparacin de
disco duro y revisin de sus diferentes partes para detectar posibles problemas.
El cliente acepta haber recibido su equipo en perfectas condiciones fsicas y funcionales asimismo al
firmar este documento, ha ledo, entendido y aceptado los trminos y condiciones de la garanta de
GOMEZ PLATA COMUNICACNIONES.

Firma_________________________________ c/c:__________________________________