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INDICE

INTRODUCCION ..................................................................................................................... 5
1.

DEFINICIN ................................................................................................................. 6

2.

JUSTIFICACION ........................................................................................................... 6

3.

ANALISIS GENERAL ................................................................................................... 7

CAPITULO I

4.

CONCEPTOS

5.

DISEO DE BASE DE DATOS ........................................................................... 8

6.

ADMINISTRACION DE DATOS .............................................................................. 9

7.

LA JERRARQUIA DE LOS DATOS .......................................................................... 9

8.

ENTIDADES, ATRIBUTOS Y CLAVES DE LOS DATOS ................................... 9

IMPORTANTES .............................................................................. 8

9. EL METODO TRADICIONAL EN CONTRASTE CON EL METODO DE


LA BASE DE DATOS ............................................................................................................ 10
-

El mtodo de la base de datos ..........................................................................................10

El mtodo de la base de datos ..........................................................................................10

CAPITULO II

10.

MODELADO DE DATOS Y MODELOS DE BASES DE DATOS ......... 11

11.

MODELO DE DATOS ..................................................................................... 11

12.

MODELOS DE BASE DE DATOS ................................................................ 11

Modelos de red. ................................................................................................................12

Modelos relacionales.........................................................................................................12

Depuracin de datos .........................................................................................................12

Una comparacin de modelos de bases de datos................................................................... 12

13.

SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE BASES DE DATOS (DBMS) ........ 13

14.
15.

CONECTIVIDAD ABIERTA DE LA BASE DE DATOS (ODBC) ........... 13


IMPORTANCIA DE LAS BASES DE DATOS EN LAS EMPRESAS ............ 14

16.

PROYECTO DE BASE DE DATOS CASO DE EXITO ............................ 14

CAPITULO III
LA PROTECCION DE LOS DATOS EN EL PERU ................................................... 17
ANTECEDENTES ................................................................................................................... 17
La Cloud Computing ................................................................................................................. 19
CASO DE EXITO .................................................................................................................... 21

CAPITULO IV
CONCLUSIN .................................................................................................................. 22
REFERENCIAS......................................................................................................................... 23
ANEXOS ................................................................................................................................... 24

DEDICATORIA

Este trabajo est dedicado a mis padres que su


esfuerzo supieron darme lo mejor de esta
vida, con su apoyo diariamente para poder
cada da seguir superndome.

AGRADECIMIENTO

Quiero agradecer a todos mis maestros ya que ellos me ensearon valorar los
estudios y a superarme cada da, tambin agradezco a mis padres porque ellos
estuvieron en los das ms difciles de mi vida como estudiante. Y agradezco a
Dios por darme la salud que tengo, por tener una cabeza con la que puedo
pensar muy bien y adems un cuerpo sano y una mente de bien Estoy seguro
que mis metas planteadas darn fruto en el futuro y por ende me debo esforzar
cada da para ser mejor en el colegio y en todo lugar sin olvidar el respeto que
engrandece a la persona

INTRODUCCIO
N
Hoy en da las empresas manejan una gran cantidad de datos. Cualquier empresa que se
precie debe tener almacenados todos estos datos en una base de datos para poder
realizarlos mediante una aplicacin profesional; sin esta funcionalidad resultara imposible
tratar y manejar en su totalidad los datos que lleva a cabo la empresa y se perdera un
tiempo y un dinero muy valiosos
Uno de los pasos cruciales en la construccin de una aplicacin que maneje una base de
datos, es sin duda, el diseo de la base de datos.
Si las tablas no son definidas apropiadamente, podemos tener muchos dolores de cabeza
al momento de ejecutar consultas a la base de datos para tratar de obtener algn tipo de
informacin.
No importa si nuestra base de datos tiene slo 20 registros, o algunos cuantos miles, es
importante asegurarnos que nuestra base de datos est correctamente diseada para que
tenga eficiencia y que se pueda seguir utilizando por largo del tiempo.
En este artculo, se mencionarn algunos principios bsicos del diseo de base de datos y
se tratarn algunas reglas que se deben seguir cuando se crean bases de datos.
Dependiendo de los requerimientos de la base de datos, el diseo puede ser algo complejo,
pero con algunas reglas simples que tengamos en la cabeza ser mucho ms fcil crear una
base de datos perfecta para nuestro siguiente proyecto.

PROYECTO DE BASE DE DATOS


1. DEFINICIN
Se le llama base de datos a los bancos de informacin que contienen datos relativos a
diversas temticas y categorizados de distinta manera, pero que comparten entre s
algn tipo de vnculo o relacin que busca ordenarlos y clasificarlos en conjunto.
Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un
mismo contexto y almacenados sistemticamente para su posterior uso. En este
sentido; una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su
mayora por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnolgico de campos como la informtica y
la electrnica, la mayora de las bases de datos estn en formato digital, siendo este
un componente electrnico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio
rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
Existen programas denominados sistemas gestores de bases de datos, abreviado
DBMS, que permiten almacenar y posteriormente acceder a los datos de forma
rpida y estructurada. Las propiedades de estos DBMS, as como su utilizacin y
administracin, se estudian dentro del mbito de la informtica.
Las aplicaciones ms usuales son para la gestin de empresas e instituciones
pblicas; Tambin son ampliamente utilizadas en entornos cientficos con el objeto
de almacenar la informacin experimental.
Aunque las bases de datos pueden contener muchos tipos de datos, algunos de
ellos se encuentran mutuamente protegidos por las leyes de varios pases. Por
ejemplo en Espaa, los datos personales se encuentran protegidos por la Ley
Orgnica de Proteccin de Datos de Carcter Personal (LOPD), en Mxico por la
Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental
y en Argentina la Ley de Proteccin de Datos Personales.
2. JUSTIFICACION
El poder comprender la forma de funcionamiento de las bases de datos en los
diferentes lugares, nos permite amplificar nuestra visin de la importancia real, que
la informacin tiene dentro de la sociedad actual, que involucra a todos sus
participantes como ser las distintas organizaciones o empresas y pblico en general.
En cuanto a la enseanza brindada tanto a nivel de secundaria(High School) o de
nivel universitario sobre el tema, nos permite conocer su epistemologa, uso en la
actualidad por parte de los diferentes actores involucrados y lo que se pretende para
el futuro que ha comenzado como la interconexin de los diferentes sistemas
gestores por parte de diferentes empresas que comparten ciertos criterios y entre
ellos se encuentran las instituciones de banca y seguros, as como aquellas dedicadas a
diversos rubros, en donde para hacer contrataciones de un determinado personal,
se aseguran de que est lo suficientemente capacitado como para desarrollar sus
funciones a plenitud de una forma eficiente y si es posible superar las expectativas.

A nivel del gobierno u otros organismos, que se cumplan al pie de la letra las
disposiciones emanadas por parte de ellos, mediante la informacin que est siendo
constantemente actualizada sobre eventos que suceden relativos a las actividades
vinculadas con cada una de ellas.
3. ANALISIS GENERAL
Los autores del libro principal(1) que se utiliza para este ensayo, son unas de las
mximas autoridades en cuanto a conocimiento de sistemas gestores de bases de
datos luego en cuanto a las organizaciones que lideran los sistemas de gestin de
bases de datos, tenemos a la compaa ORACLE(2), que desarroll un sistema
gestor que rivaliza con sistemas utilizados en grandes empresas debido a las
prestaciones que proporciona y uno de los inconvenientes que presenta para poder
ser accesible por la pequea empresa es su valor monetario, que para una empresa
de mediano tamao, es considerable y se convierte en simblico para una empresa
de gran tamao.
Sin embargo, existe la empresa ARTECH(3), que desarroll su sistema
GeneXus(3) en donde le facilita al usuario administrador, en base al anlisis de la
situacin actual de la empresa, la creacin de su propio sistema de informacin,
que toma como referencia lo que se desarrolla actualmente de forma ya sea manual
o automatizada por una forma mejorada que le permita poder contar con la
informacin de una forma inmediata, posee la ventaja que el usuario desarrollador,
no necesita ser un experto en desarrollo de software, ya que brinda las herramientas
necesarias para poder generarlo en los diferentes lenguajes de programacin
disponibles en el mercado, aparte de que tiene un precio similar que el ORACLE,
en base a lo expuesto, una gran cantidad de compaas lo prefieren para poder
administrar sus negocios.
La empresa IBM(4), pionera en el desarrollo de sistemas informticos, no sera la
excepcin, ya que ha sido siempre reconocida por sus sistemas gestores que
permiten administrar volmenes realmente grandes de informacin y que
normalmente son utilizados por sistemas de ordenadores con capacidades
superiores a los ordenadores de escritorio conocidos como macro computadores o
sistemas mainframes, lo que hace su costo de utilizacin, mayor que los anteriores y
es uno de los preferidos por las grandes compaas y por ltimo, los
desarrolladores de bases de datos para pequeas empresas incluidos en las
versiones de Microsoft(5) como ser Visual FoxPro(6) y Microsoft Access(7), que
como los anteriores han ido evolucionando de acuerdo a las necesidades de las
pequeas empresas y debido a su bajo costo, es el preferido por los programadores
individuales que desarrollan pequeas aplicaciones para las empresas en donde los
volmenes de informacin son pequeos en consideracin con los otros tipos de
empresas y por ende presentan inconvenientes cuando los volmenes superan un
tamao en particular de registros procesados de forma simultnea.
De una forma general, se puede argumentar, que los diferentes Sistemas Gestores
de Bases de Datos conocidos, han venido a revolucionar la forma en que se
administran los diferentes tipos de informacin en nuestra sociedad, al grado de
hacer ms eficiente la diversidad de procesos que ello implica, dejando muy claro,
que la informacin es la fuente vital para el funcionamiento de la sociedad basada

en el conocimiento y que dependiendo del rubro o tamao de los diferentes entes,


as estar siempre un SGBD diseado a la medida de las necesidades.
4. CONCEPTOS IMPORTANTES
-

Base de Datos.- Cualquier conjunto de datos organizados para su almacenamiento


en la memoria de un ordenador o computadora, diseado para facilitar su
mantenimiento y acceso de una forma estndar. Los datos suelen aparecer en forma
de texto, nmeros o grficos. Hay cuatro modelos principales de bases de datos: el
modelo jerrquico, el modelo en red, el modelo relacional (el ms extendido hoy
en da).

Base de Datos Relacional.- Tipo de base de datos o sistema de administracin de


bases de datos, que almacena informacin en tablas (filas y columnas de datos) y
realiza bsquedas utilizando los datos de columnas especificadas de una tabla para
encontrar datos adicionales en otra tabla.

Datos Elementales.- Un dato elemental, tal como indica su nombre, es una pieza
elemental de informacin. El primer paso en el diseo de una base de datos debe
ser un anlisis detallado y exhaustivo de los datos elementales requeridos.

Campos y Subcampos.- Los datos elementales pueden ser almacenados en campos o


en subcampos. Un campo es identificado por un rtulo numrico que se define
en la FDT de la base de datos. A diferencia de los campos, los subcampos no se
identifican por medio de un rtulo, sino por un delimitador de subcampo.

Delimitador de Subcampo.- Un delimitador de subcampo es un cdigo de dos


caracteres que precede e identifica un subcampo de longitud variable dentro de
un campo.

5. DISEO DE BASE DE DATOS


Son muchas las consideraciones a tomar en cuenta al momento de hacer el diseo
de la base de datos, quiz las ms fuertes sean:

La velocidad de acceso,
El tamao de la informacin,
El tipo de la informacin,
Facilidad de acceso a la informacin,
Facilidad para extraer la informacin requerida,
El comportamiento del manejador de bases de datos con cada tipo de
informacin.

No obstante que pueden desarrollarse sistemas de procesamiento de archivo e


incluso manejadores de bases de datos basndose en la experiencia del equipo de
desarrollo de software logrando resultados altamente aceptables, siempre es
recomendable la utilizacin de determinados estndares de diseo que garantizan

el nivel de eficiencia ms alto en lo que se refiere a almacenamiento y recuperacin


de la informacin.
De igual manera se obtiene modelos que optimizan el aprovechamiento secundario
y la sencillez y flexibilidad en las consultas que pueden proporcionarse al usuario.

6. ADMINISTRACION DE DATOS
Sin los datos y la capacidad para procesarlos, una organizacin no podra
completar con xito la mayor parte de sus actividades de negocios. Como ya se vio,
los datos consisten de hechos son procesar, por ejemplo la cantidad de
empleados y cifras de ventas.

7. LA JERRARQUIA DE LOS DATOS


Por lo general, los datos se organizan en una jerarquiza que se inicia con la pieza
de datos ms pequea que utilizan las computadoras (un bit), y se desplaza a travs
de esa escala hasta una base de datos. Pro lo comoun un byte consiste de ocho bits.
Cada byte representa un carcter, que es la unidad de construccin de informacin
bsica. El carcter puede consistir de letras maysculas (A,B,C,.....Z), LETRAS
NIMUSCULAS (a,b,c.....z), dgitos numricos (0,1,2,....9), o smbolos especiales
(.!+-/...).
Los caracteres se renen para formar un campo. Un campo por lo general es un
nombre, un nmero o una combinacin de caracteres que describen un aspecto
de un objeto de negocios. Un grupo de campos relacionados representa un
registro.
Al combinar descripciones de varios aspectos de un objeto o actividad, de obtienen
una descripcin ms completa de estos.
Un conjunto de registros relacionados representan un archivo. Por lo general un
archivo de inventarios es la suma de todos los registros de inventarios para una
compaa u organizacin en particular.
8. ENTIDADES, ATRIBUTOS Y CLAVES DE LOS DATOS
Las entidades, atributos y claves son conceptos importantes de la base de datos.
Una entidad es una clase generalizada de personas, lugares o cosas (objetos), para
los cuales se recopilan, almacenan y mantienen datos.
Un atributo es una caracterstica de una entidad. El valor especifico de un atributo,
conocido como elemento de datos, se puede encontrar con los campos de registro
que describe una entidad. Como ya se plante, un conjunto de campos de un objeto

especfico representa un registro. Cuna clave es un campo o grupo de campos en


un registro que se utiliza para identificar a este.
Una clave primaria es un campo o grupo de campos que identifica en forma nica
un registro. Ningn otro registro puede tener la misma clave primaria. La clave
primaria se utiliza por distinguir registro con el fin de que se pueda tener acceso a
ellos, organizarlos y manipularlos. En el caso del registro de una empleado, l
nmero de este representa un ejemplo de una clave primaria.
La localizacin de un registro en particular que cumpla con un grupo de criterios
especficos quiz requiera del uso de una combinacin de claves secundarias.
Por ejemplo, un cliente podra hacer una llamada telefnica a una complicacin de
clave secundaria.
9. EL METODO TRADICIONAL EN CONTRASTE

CON EL METODO DE LA BASE DE DATOS


El mtodo tradicional. Las organizaciones son sistemas en adaptacin, con
necesidades de datos e informacin en constante cambios. Para cualquier negocio
en crecimiento o que est experimentado cambios, la administracin de datos se
puede convertir en algo bastante complejo. Uno de los modos ms bsicos para
manejar los datos es mediante los archivos.
Puesto que un archivo es un conjunto de registros relacionados, todos aquellos de
estos ltimos que se relacionan con una aplicacin en particular se puede recopilar
y administrar juntos en un archivo especfico de aplicaciones.
Uno de los puntos dbiles de este mtodo tradicional orientado hacia archivos, en
cuanto a la administracin de datos, es que gran parte de ellos, por ejemplo el
nombre y la direccin del cliente, se duplica en dos o ms archivos. Muchos
sistemas de base de datos computarizados basados en el mtodo tradicional de
archivos, los datos se organizan para un programa de aplicaciones en particular.
-

El mtodo de la base de datos.


Debido a los problemas que se vinculan con el mtodo tradicional para la
administracin de datos, muchos gerentes buscaron un medio ms eficiente y eficaz
para organizar los datos.

El mtodo de la base de datos.


En un mtodo de la base de datos, una variedad de programa de aplicaciones
comparte un grupo de datos relacionados. En lugar de tener archivos de datos
independientes, cada aplicacin utiliza una coleccin de datos que pueden estar

unidos o relacionados en la base de datos. El mtodo de la base de datos ofrece


ventajas importantes en contraste con el mtodo tradicional basado en archivos.
El mtodo de la base de datos para la administracin de datos incluye una
combinacin de hardware y software. Debido a las muchas ventajas del mtodo de
base de datos la mayor parte de las empresas utilizan bases de datos para almacenar
datos referentes a clientes, perdidos, inventarios, empleados y proveedores.
Muchas de la base de datos modernos comprenden toda la empresa y abarcan gran
parte de los datos de toda la organizacin. El desarrollo de base de datos para la
empresa requiere un alto nivel de planeacin y organizacin.
10. MODELADO DE DATOS Y MODELOS DE BASES DE DATOS
Debido a la cantidad de elementos con los que cuentan las empresas actuales,
resulta esencial mantener organizados los datos para que se puedan utilizar con ms
eficacia. Se debe disear la base de datos para que almacene todos los datos
relevantes para la empresa y proporcin acceso rpido.
11. MODELO DE DATOS
Entre las consideraciones fundamentales al organizar los datos en una base de datos
se incluyen la determinacin de los datos que se deben recopilar en la base de datos,
de quien tendr acceso a ella y como podran desear utilizarlos.
El diseo lgico de una base de datos muestra un modelo abstracto de cmo se
debe estructurar y ordenar los datos para cumplir con las necesidades de
informacin de la organizacin. El diseo lgico de una base de datos incluye la
identificacin de las relaciones entre las diferentes sesiones de datos y su
agrupamiento en una forma ordenada.
Una de las herramientas que usan los diseadores de las bases de datos para
mostrar la relacin lgica entre los datos la constituye el mtodo de datos. Un
modelo de datos es un mapa o diagrama de entidades y sus relaciones, por lo
general, el modelado de datos incluye la comprensin de un problema de negocios
especfico y el anlisis de los datos y la informacin necesaria para producir una
solucin.
Mediante diagramas ER tambin se puede revelar relaciones de uno a uno, entre
las entidades de datos en una base de datos estn estructuradas en forma lgica para
que se puedan desarrollar programas de aplicaciones que satisfagan mejor las
necesidades del usuario.
12. MODELOS DE BASE DE DATOS
En la mayor parte de las bases de datos, la estructura de las relaciones sigue uno de
tres modelos lgicos de base de datos. Jerrquico de red y relacional. Estos vnculos
muestran la forma en que los usuarios pueden tener acceso a los datos con los
programas de aplicaciones. Puesto que los diferentes modelos incluyen distintos
vnculos entre datos, cada modelo tiene sus ventajas y desventajas nicas.

Modelos jerrquicos (de rbol).


En muchas situaciones, los datos siguen una estructura jerrquica, o en forma de
rbol. El un modelo jerrquico de base de datos, los datos se organizan en una
estructura descendente, o en forma de una rbol invertido. Consideramos un
proyecto caracterstico.
El modelo jerrquico es ms conveniente para situaciones en donde las relaciones
lgicas entre los datos se pueden presentar en forma apropiada con el enfoque de
unos padre-muchos hijos.
Si tiene acceso a los datos en forma lgica pasando a travs de la "generaciones"
apropiadas de padres para llegar al elemento de datos que se buscan, y solo hay una
ruta de acceso a cualquier elemento particular de datos.
-

Modelos de red.
Un modelo de red es una ampliacin del modelo jerrquico, sin embargo, en lugar
de tener solo varios niveles de relaciones de uno a muchos, el modelo de red es
una relacin de propietario-miembro en la cual un miembro puede tener muchos
propietarios.
En una base de datos estructurada como un modelo de red a menudo se puede
tener acceso a un elemento de datos en particular a travs de ms de una ruta.

Modelos relacionales.
Los modelos relacionales se han convertido en los modelos de base de datos de
mayor demanda y su popularidad aumentara en el futuro. En el modelo relacional,
cada fila de una tabla representa una entidad de dedos, mientras que las columnas
de la tabla representan los atributos.
Cada atributo solo puede tomar ciertos valores. Los valores permisibles para dichos
atributos se denominan el dominio. El dominio para un atributo en particular indica
cuales valores se pueden colocar en cada una de las columnas de la tabla relacional.

Depuracin de datos.
El propsito de la depuracin de datos es buscar y arreglar estas y otras
inconsistencias que pudieran ocasionar que aparezcan registros duplicados o
incorrectos en la base de datos.

Una comparacin de modelos de bases de datos.


Cada uno de los modelos de bases de datos que se han visto aqu se utiliza en
diversas organizaciones, y cada uno de ellos tiene puntos fuertes y vulnerables. La
principal ventaja del modelo jerrquico es la eficiencia del procesamiento. Su
sistema de base de datos jerrquico puede requerir monos tiempo para manipular
datos que otros modelos de bases de datos. Pues las relaciones entre los datos son
menos complejas

Los modelos jerrquicos tambin son difciles de cambiar y las bases de datos quiz
presentan dificultades al momento de instalarse. El modelo de base de datos
relaciona es con mucho le d ms demanda. Es ms fcil de controlar. Mas flexible
e intuitivo que los otros pues organiza los datos en tablas.
El modelo relacional se puede usar tambin con sistemas de computadoras
personales y microcomputadoras.
13. SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE BASES DE DATOS

(DBMS)
La creacin y puesta en prctica del correcto sistema de base de datos asegura que
esta dar soporte a las actividades y objetivos de la empresa. Con independencia
del modelo que respalden, los DBMS comparten algunas funciones comunes, tales
secamente los datos en una base de datos, permitir la modificacin de la base de
datos, manipular datos y elaborar informes.
14. CONECTIVIDAD ABIERTA DE LA BASE DE DATOS (ODBC)
Los estndares de la ODBC ayudan a asegurar que el software escrito para cumplir
con estos estndares se pueda utilizar con cualquier base de datos que cumpla con
la ODBC. Esto hace ms fcil transferir y tener acceso a datos entre base de datos
diferentes.
La vinculacin le permite a una aplicacin usar datos o un objeto almacenado en
otra aplicacin sin en realidad importar los datos o el objeto a ella.
Las aplicaciones que siguen el estndar de ODBC pueden usar estas caractersticas
de gran capacidad para compartir datos entre diferentes aplicaciones almacenadas
en distintos formatos. Los productos que cumplen con la ODBC sufren de su
naturaleza de propsitos mltiples. Su desempeo general por lo comn es menos
eficiente que el de los productos creados para utilizarse con una base de datos
especifica. Las normas de la ODBC tambin hacen ms fcil para las compaas en
crecimiento integrar las bases de datos existentes, conectar ms usuarios a la misma
base de datos, y mover programas de aplicaciones desde bases de datos orientadas
a computadoras personales a bases de datos basadas en estaciones de trabajo
mayores y viceversa.

15. IMPORTANCIA DE LAS BASES DE DATOS EN LAS

EMPRESAS
Hoy en da, en un mundo globalizado, de alta incertidumbre y competitivo, la
gestin de la informacin se convierte en una forma de marcar la diferencia y hacer
ventaja competitiva. En este sentido, simples formatos y registros son calificados
como herramientas bsicas de recopilacin de informacin, en especial de
necesidades de clientes, de quejas, reclamos e incluso de nuevos servicios
solicitados. Esto ayuda tambin a la incorporacin de factores de innovacin en las
empresas.
Por otro lado, es relevante sealar que las nuevas tecnologas de la informacin y
de la comunicacin hacen ms sencillo la incorporacin de bases de datos, que
hacen posible llevar a cabo tanto procesos de mejoramiento internos como de
inteligencia competitiva. Un ejemplo palpable de esto lo constituye un simple
formato de registro de llamadas, visitas de clientes y envos de e-mails de clientes
potenciales los cuales tienen inquietud por algn servicio de la empresa. Si se
acumulan estos clientes, con el levantamiento adecuado de sus datos, se realiza un
procesamiento y anlisis, constituyndose entonces en informacin de alto valor,
que se puede gestionar con el fin de obtener la venta de los servicios ofrecidos por
la empresa. Estos clientes potenciales e incluso los clientes actuales pueden
manifestar inquietudes sobre servicios existentes, opinar sobre su calidad. Por otro
lado, la empresa puede optar por aumentar su portafolio de servicios, ya que
algunos clientes potenciales o actuales coadyuvan en este proceso.
Finalmente hay que mencionar que una de las formas de gestionar esos datos
recolectados es mediante la tele mercadeo o el e-marketing que consiste
bsicamente en realizar contacto con los clientes por telfono y por e-mail,
respectivamente. Dicho contacto debe ir encaminado bsicamente a recordar que
la empresa cuenta con los servicios para satisfacer sus necesidades. Este
recordatorio genera el aumento de la cuota de mercado y la fidelizacin de los
clientes actuales.
16. PROYECTO DE BASE DE DATOS CASO DE EXITO
Per ha sido uno de los pases del mundo que ha recibido una mayor cantidad de
ayuda espaola al desarrollo en los ltimos 25 aos. Esto significa que, durante este
tiempo, multitud de instituciones espaolas han llevado a cabo proyectos de
desarrollo en el pas junto a sus socios peruanos: ms de 100 organizaciones no
gubernamentales de desarrollo (ONGD), ms de 20 empresas con programas de
responsabilidad social empresarial, 2 fundaciones sindicales y la casi totalidad de la
administracin pblica espaola, siendo la Agencia Espaola de Cooperacin
Internacional para el Desarrollo (AECID) el ente rector en la materia.
En el ao 2010, estas mismas instituciones, organizadas en el Consejo de
Coordinacin de la Cooperacin Espaola en Per (CCCEP), se propusieron
realizar un ejercicio de transparencia y rendicin de cuentas que permitiera dar a
conocer a la ciudadana espaola y peruana qu intervenciones de desarrollo se
estaban llevando a cabo en el pas con fondos espaoles, tanto pblicos como

privados. Asimismo, esta informacin sistematizada permitir tomar mejores


decisiones a quienes la utilizaran, visibilizar sus acciones y coordinarse mejor entre
s.
Hoy, nos complace presentar la renovada Base de Datos de la Cooperacin
Espaola en Per, que rescata informacin histrica de los proyectos ejecutados
desde los aos 90 y se mantiene actualizada con las intervenciones activas a la fecha,
gracias al ingreso en lnea que podrn hacer todas aquellas instituciones que tengan
intervenciones de desarrollo en Per.
En la seccin Mapeo, podr encontrar un buscador de intervenciones que
presenta la informacin en un mapa del pas y en un listado con sus ttulos, montos
y ubicacin. Para acceder a los datos especficos de cada uno de ellos, solo tiene
que pinchar sobre el ttulo y podr ver a una ficha bsica de proyecto. En otra
pestaa, encontrar un apartado de Estadstica, en el que se presenta la
informacin cuantitativa de la Base en forma de grficos y tablas.
Invitamos a todas aquellas personas que quieran conocer qu ha hecho y qu hace
el conjunto de los actores de la Cooperacin Espaola en Per a navegar por la
misma. Asimismo, animamos a todas aquellas organizaciones espaolas que estn
desarrollando algn tipo de intervencin en el pas a que se incorporen a esta
iniciativa. Para ser parte de la misma, slo tienen que ponerse en contacto con la
Oficina Tcnica de Cooperacin de la Agencia Espaola de Cooperacin
Internacional para el Desarrollo AECID en Per

LA PROTECCION DE LOS DATOS EN EL PERU


Los datos personales deben protegerse, eso queda claro. Pero tambin debe quedar en
claro que al hacerlo no se afecte la competitividad del pas a travs del establecimiento de
una normativa de cumplimiento complicado o costoso.
Ese fue bsicamente el mensaje que nos present el Comit de la Industria de Tecnologas
de la Informacin y Comunicaciones de la Sociedad Nacional de Industrias (SNI) a travs
de Antonio Ramrez-Gastn, presidente del Comit, y Erick Iriarte, coordinador de
Aspectos Legales del Comit.
Su posicin se resume en siete puntos que compartieron Durante una reunin con la
prensa.

Antecedentes
El reglamento es el punto final de una serie de actividades que Erick Iriarte rastrea hasta
inicios del presente milenio. Todo comenz con discusiones que generaron debates ms
formales en el 2003 al interior de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), para
luego pasar a la Oficina Nacional de Gobierno Electrnico e Informtica (ONGEI).

Con la llegada del APEC (Asia-Pacific Economic Council) y de uno de sus grupos de
trabajo -el Privacy Framework- perteneciente al Comit de Comercio Electrnico se
decidi en el 2007 trasladar las discusiones al Ministerio de Justicia donde se decidi
establecer una ley.
La Ley de Proteccin de Datos Personales (29733) fue aprobada en el 2010 por el Consejo
de Ministros y se present en la segunda mitad de ese mismo ao ante el Parlamento. ste
comenz los debates a inicios de marzo del 2011 y a finales de abril la ley fue aprobada
por la Comisin de Justicia y en junio por el Pleno. El 3 de julio es firmada por el
presidente Alan Garca.
Luego de la ley es necesario un reglamento. En diciembre Del ao pasado se produjo una
audiencia pblica a la que asistieron aproximadamente una veintena de organizaciones
para opinar sobre el reglamento; y el 12 de abril prximo concluir la etapa de
comentarios finales al pre publicacin del mismo.
El proyecto de reglamento contiene 41 hojas en las que se presentan los siete Ttulos y los
14 Captulos en los que se encuentra dividido, y en l se establece el tratamiento de los
datos personales, los derechos del titular de los datos personales, las obligaciones del titular
y del encargado del banco de datos personales, el Registro Nacional de Proteccin de
Datos Personales, y las infracciones y sanciones.

Ante ese documento, la SNI hizo algunas observaciones con respecto a lo que no debera
hacer el reglamento. Los siete puntos de la SNI Uno de los temas que ms nos preocupa
sobre este ley y su reglamento es que como toda ley, norma o reglamento, debe estar
orientada siempre a como mejorar la productividad y a apoyar al desarrollo del pas,
sostuvo Ramrez-Gastn.Y en base a esa preocupacin es que han establecido algunos
puntos en los que es necesario aclarar el reglamento. De hecho, el primer punto es el
referente a la competitividad.
1. No debe afectar la competitividad del pas. Un celo reglamentarista termina afectando la
competitividad y es claro que la meta 45 de la Agenda de Competitividad seala que los
datos sean de acceso abierto para el sector pblico; se necesita entonces que se esclarezca
claramente cules son las bases de acceso pblico para que tambin las instituciones
privadas puedan utilizarlas.
Por ejemplo, la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administracin Tributaria
(Sunat) tiene una base de datos de quines son morosos con ella. Si la norma no es clara
no se podra compartir esta base con las centrales de riesgo financiero.
2. No debe impedir la innovacin y el desarrollo de la industria en todas sus vertientes.
Esto afecta tanto la industria de contenidos como a otras industrias. Por ejemplo, si la
industria medica encuentra que el reglamento termina siendo demasiado engorroso en su
aplicacin, no tendra incentivos para la generacin de nuevos servicios relacionados. Esto
tambin podra afectar al pequeo mdico de consultorio.
3. No debe buscar un reglamentarismo exagerado que termine afectando actividades
vigentes. Por ejemplo, ya existe una ley para las centrales de riesgo y una normativa de
telecomunicaciones que habla sobre el secreto de las comunicaciones; en general, existen
normativas sectorizadas que tambin deben respetarse.
La ley es clara, esto va a afectar a todos y van a tener que adecuarse, pero la propuesta del
reglamento es aun ms clara en decir que todos se van a tener que regir por esta norma y
que las normas especiales, hay que restructurarlas, cuando ya han estado funcionando
muchas de ellas adecuadamente, detalla Iriarte sobre este punto.
4. No debe crear elementos contrarios a la libertad de los individuos. El individuo debe
estar informado de sus derechos y sus deberes en relacin a sus datos personales pero
tambin se le debe generar opciones para que, va contractual, pueda compartir libremente
su informacin.
5. No debe impedir el uso de medios electrnicos para manifestar la voluntad. Es decir, se
debe respetar la decisin contractual del individuo que libremente cede sus datos -porque
quiere adquirir un servicio o un bien-, y esta decisin puede ser presentada de manera
digital. En el Per ya esta contemplado desde el ao 2000 la Ley de la Manifestacin de la
Voluntad por Medios Electrnicos, que es el artculo 141 del cdigo civil. El reglamento
tambin debera mencionarlo.
6. No debe ir contra la corriente en la apertura del open data para la transparencia. No se
puede evitar la transparencia del Estado y esto exige que los funcionarios pblicos,
protegiendo su privacidad, tambin puedan divulgar su informacin y sta puede ser
accesible. Por ejemplo, los sueldos de los funcionarios podran quedar fuera del
conocimiento de las personas, con lo cual se afectan los mecanismos de lucha contra la
corrupcin.

7. No debe olvidar que estamos insertos en el APEC. Estamos dentro de un contexto


global por lo cual la forma de ver la reglamentacin no puede ser solo mirando Europa o
solo al APEC, un sistema muy abierto. La ley per se es hbrida, por lo cual el reglamento
tambin debera ser hbrido.
A considerar Se ha planteado que la adecuacin a esta ley y a este reglamento se realice en
un plazo de dos aos. Sin embargo, dada la experiencia internacional ste lapso podra ser
insuficiente.
Iriarte sealo que, por ejemplo, que en Espaa un poco ms del 50% de las empresas han
logrado adecuarse a la ley, una cifra a tomar en consideracin sabiendo que la ley se
promulg a finales de los aos 90.
De acuerdo a la ley peruana todas las organizaciones tienen que declarar sus bases de datos
ante la autoridad y cumplir con las medidas de seguridad que la ley establece. En este caso
se refiere al ISO 17799, un estndar para la seguridad de la informacin, que sera de
cumplimiento obligatorio.
El inconveniente que surgira entonces es que no todas las organizaciones e instituciones se
encontraran en capacidad de cumplir con este estndar. Por ejemplo, recientemente la
Municipalidad de Miraflores ha establecido que los comercios de su jurisdiccin deben
implementar cmaras de seguridad en sus locales. Los videos son datos tambin y su
seguridad debera establecerse en base al ISO 17799. Podrn hacer esto todos los
comercios?
Y es que la ley de proteccin de datos no solo tiene que ver con las industrias relacionadas
a las tecnologas de la informacin y comunicaciones, tambin incluye a diversas industrias
e incluso a comercios tan pequeos como una tienda o a profesionales independientes
como un doctor. Ellos tambin generan datos y los almacenan. Podrn cumplir con la
ISO? Por ello el reglamento debera tomar en cuenta estas diferencias de tamao.
La cloud computing
La seguridad no fue el nico punto que se resalt Durante la reunin. El tema de
transferencia internacional de datos es crtico para cloud computing. Si no se permite la
transferencia internacional por va contractual con responsabilidad del que est
gestionando los datos se termina afectando a compaas como Google, Amazon, y al
mismo al Estado que tiene servicios en cloud computing, sostuvo Iriarte.
El inconveniente es que esto no queda claro. Al preguntar a Iriarte si el reglamento indica
de alguna forma que los servidores que alojan la informacin deben encontrarse en el
Per, la respuesta fue no se entiende claramente lo que dice el reglamento, puede
terminar entendindose de esa manera.
El artculo 24 del Reglamento, dedicado al Flujo transfronterizo de datos personales,
seala: Los flujos transfronterizos de datos personales sern posibles cuando el receptor o
importador de los datos personales asuma las mismas obligaciones que corresponden al
titular del banco de datos personales o responsable del tratamiento que como emisor o
exportador transfiri los datos personales.

Por el momento, este es un proyecto de reglamento y puntos como el precedente son parte
de la incertidumbre que debera desaparecer cuando ya se establezca el Reglamento

definitivo. De lo contrario se podra generar un significativo problema no solo para el


desarrollo de la computacin en la nube sino para la competitividad del pas.
Jose Antonio Trujillo, CIO Per

CASOS EXITOS IMPLEMENTACION DE HERRAMIENTAS


INFORMATICAS EN LA GESTION
La centralizacin de la informacin a nivel comercial y el incremento en la venta de productos
gracias a la implementacin de la herramienta Microsoft Dynamics CRM. La herramienta le ha
permitido a la entidad visualizar el nmero de ventas por empleado, el cumplimiento de metas, las
oportunidades que se abren con los clientes y los requerimientos atendidos diariamente. Banco de
Guayaquil 1 es la primera institucin financiera privada internacional, lder en el mercado
ecuatoriano con ms de 80 aos de experiencia. Cuenta con 105 oficinas en los principales centros
de actividad econmica del Ecuador, que le permiten ofrecer la ms amplia variedad de productos
y servicios financieros de manera inmediata y desde cualquier punto del pas a un grupo
seleccionado de clientes, con una atencin personalizada; utilizando las sinergias de oferta cruzada
con las dems subsidiarias del Grupo Financiero Banco de Guayaquil. La institucin est
conformada por ms de mil personas a nivel nacional, que ofrecen servicios de calidad a todos los
segmentos de negocios. Es su profesionalismo y vocacin de servicio lo que los diferencia del resto.
A futuro espera proyectarse como un banco con grandes fortalezas en el negocio transaccional y de
servicios a todos los segmentos a los cuales atiende. Mejor relacin con los clientes El Banco de
Guayaquil no contaba con una herramienta que le permitiera consolidar la informacin, ni realizar
labores coordinadas entre las diferentes reas de la Entidad. En el mbito comercial, los jefes de
agencia y oficiales de crdito manejaban diferentes herramientas para la administracin diaria de
gestin con los clientes. "Se dependa de la informacin escrita en agendas de papel, en correos
electrnicos y llamadas telefnicas sin que esta informacin estuviera asociada a los clientes de
manera formal", explic John Barbery, Vicepresidente de Proyectos y Procesos del Banco de
Guayaquil. En el campo de servicio al cliente se tena una herramienta electrnica que permita
registrar y hacer seguimiento de los incidentes reportados por los usuarios; incluso sta haca
contacto con los sistemas de telefona en el Call Center, el inconveniente era que slo guardaba la
informacin de consulta de productos y requerimientos pero no haba una oportunidad de venta.
Adems, la entidad no posea una integracin de los datos de los clientes en un solo sitio y no
poda obtener toda la informacin necesaria para el rea comercial. "Cuando un cliente llegaba al
banco, la persona que lo atenda no saba que otros incidentes, requerimientos u oportunidades
estaban abiertos o pendientes con dicho cliente. El servicio que ofrecamos estaba limitado por

CONCLUSIN

La finalidad de este trabajo, es dar una induccin en el tema de Diseo de Bases de Datos,
a personas ajenas al tema. De manera que por ello los temas se presentan de una manera
sencilla y sin tanta terminologa.
Nos muestra la gran importancia que para cualquier entidad, ya sea una empresa grande o
chica, para el gobierno, hasta para la vida cotidiana de una persona (como se muestra en el
ejemplo de los CDs), tienen las bases de datos. Todo gira alrededor de ellas, todos los
procesos del mundo estn registrados en ellas, de ah la importancia de llevar a cabo un
diseo eficiente y libre de errores de las mismas.
Siempre que una persona escucha hablar de bases de datos y de toda la terminologa que
las acompaa piensa que es un tema excesivamente complicado, y no es as, todo tiene un
porque y lgica, es cosa de familiarizarse un poco con ellas (bases de datos).
Cuando se ven en realidad todas las ventajas que tienen, es ms sencillo el proceso de
aprendizaje, ya que siente que el aprender a manejarlas se ver recompensado.
Adems de los sencillas que son, es muy fcil acceder a informacin, manuales y cursos
relacionados a ellas, todo est a la mano, con la facilidad de poner este tema en un buscador
de la red y aparecern infinidad de temas, unos ms complejos que otros, pero siempre
uno que se adecue a las capacidades de aprendizaje de cada persona.
Otro punto muy importante es que la mayora son gratis.

REFERENCIA
S

1.- wwww3.uji.es/~mmarques/f47/apun/node68.html.
2.- ww.programacion.com/bbdd/articulo/bbdd_disenyo/
3.- .http://www.cindoc.csic.es/isis/03-1.htm
4.- http://faea.uncoma.edu.ar/materias/tdbd/
5.- http://www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/basedat2/

ANEXO
S