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INFORME N 01

Para:
De:
Asunto:
Fecha:

Hugo Lopera
Jhon Mucha
Montos de inversin de los objetivos del Dpto. de Sistemas.
11/05/2011

Respecto a los objetivos y su inversin el cuadro es el siguiente:


INVERSION DE IMPLEMENTACION DE SOLUCIONES
INFORMATICAS
TOTAL +
CONCEPTO
MONTO
IGV
Implementac $
$
CENTRAL IP
in
7,549.10
8,907.94
S/.
$
**TOMA PEDIDO
Imple.
$
Desarrollo
2,006.00
$
$
PGINA WEB
2,075.00
Passarella
69.00
Intranet
$
Servidor
3,014.00
BUSSINES
$
$
INTELLIGENCE
Win Srv 2008 680.00
5,350.12
SQL Srv
$
2008 R2
840.00
$
**CRM
$
**BSC
$
INVERSION TOTAL
16,333.06
** Monto no
estimado.
Central IP:
Tomando como muestra de Enero a Abril el ahorro promedio que se obtendra es
S/.980 sin embargo a este ahorro hay que descontarle S/875 por el servicio de
internet dedicado (para llamadas por internet, independiente del trfico de data).
Con lo cual nos queda S/. 105 de ahorro, por lo tanto el Retorno de la inversin
tangible no se vera solo para llamadas.

La otra opcin sera implementar una LICEA el cual es un dispositivo con el cual
reduciramos los costos de llamadas solo de mviles (movistar y claro) hasta un
70%.
Considera que no se debe descartar la implementacin de una central IP por
razones explicadas en CRM.

Toma Pedido:
No podemos tener el monto de la inversin porque para el anlisis y determinacin
de la propuesta de Movistar, Claro y Nextel requieren el Diccionario de Datos, el
cual Alvisoft no lo proporcionado aun.

Pgina Web:
De las propuestas, seleccion la mejor (tcnica y econmica).
La Intranet ser desarrollado en una segunda etapa.
Requiere una reunin con Edmundo Galvez para tratar los precios de los
productos al ser afectados por cobros de comisin y tasa por las ventas por
internet.
Business Intelligence:
La inversin es para cubrir lo concerniente al Servidor y el software.
Este servidor ahora cumplir 3 funciones: Servidor de BI, Respaldo de motor de
base de datos y Servidor intermedio para la solucin de Toma pedido y pgina
web.

CRM:
No se contactado proveedores pues su implementacin est segn el cronograma
para Noviembre 2011, la cotizacin actual perdera vigencia en la fecha de
implementacin.
Una Central IP es ms que central de llamadas es parte de una solucin
informtica, una central IP se integra con CRM, Call Center e incluso con BI. Por
ejemplo: La srta de Call Center recibe la llamada de un cliente, en el preciso
momento que descuelga el fono, la central IP extrae informacin de la base de
datos y muestra informacin del cliente en la pantalla. Con lo cual la Srta Call
center tendr todos los datos del cliente y podr atenderlo sea cual sea el motivo
de la llamada.
BSC:
No se contactado proveedores pues su implementacin est segn el cronograma
para Marzo del 2012.